Вимірювання температури в житловому приміщенні. Важливий суворий облік! Норми температури радіаторів опалення у квартирі

Головний критерій комфортного перебуваннялюдини у житловому приміщенні – створення та підтримання сприятливого температурного режиму у час року.

І якщо в літній періодподібне завдання вирішується досить просто - використанням сучасних пристроїв кондиціювання, то взимку температурний режиму квартирі може регулюватися власником житла під час облаштування автономної системи обігріву або постачальником централізованого опалення.

Температура в квартирі залежить від багатьох факторів, серед яких можна виділити такі:

• Кліматичні умови регіону проживання.
• Пори року.
• Технічні особливості житла.
• Кількість, вік та суб'єктивні переваги мешканців.

Кліматичні умови

Комфортний температурний режим у житлі може мати різні значеннязалежно від регіону проживання. До того ж великий впливнадає рівень вологості повітря на вулиці, кількість опадів та атмосферний тиск.

Пори року

При чергуванні пори року внутрішній клімат у житлових приміщеннях може відрізнятися. Так, у зимовий періодтемпература істотно знижується, а літній період – підвищується.

Крім того, навесні завершується опалювальний сезон, що призводить до падіння середньоденної температури у приміщеннях.

Для багатьох країн оптимальний температурний рівень у квартирі зимові місяціскладає від 18 до 22 градусів, а в літні може досягати 26 вище 0. Здається, що різниця в кілька градусів між значеннями невідчутна, але насправді вона може істотно впливати на самопочуття мешканців.

Технічні особливості житла

На комфортну температуру також впливають технічні особливостіжитла - габарити приміщень, висота стель, утеплення поверхонь, наявність меблів, розташування квартири (кутове, центральне, поверховість).

Людський фактор

Для підтримки комфортної температури важливо враховувати людський фактор. Для кожної людини поняття комфорту індивідуальне. Жінки воліють більше високі температуриніж чоловіки. Маленькі діти не здатні самостійно регулювати теплообмін власного тіла, тому часто схильні до перегріву або охолодження. Для них необхідні оптимальні умовиперебування у приміщеннях. Не менш чутливими до температурних змін є люди похилого віку.

Норми температурних режимів у різних приміщеннях

Згідно з ГОСТом і БНіП для багатоквартирних будинківвстановлені такі норми температур у житлових та інших приміщеннях:

• Комфортна температура перебування – від 19 до 25 градусів.
• У холодний період – від 19 до 22 градусів.
• У спекотний період – від 21 до 26 градусів.

Норма температури у квартирі в опалювальний сезон складає:

• Житлова кімната (спальня, вітальня) – від 16 до 18 градусів. Для швидкого розслаблення та повноцінного відпочинку організму.
• Дитяча кімната – від 22 до 24 градусів. Забезпечує комфортне тепло, необхідне для правильного регулювання теплообміну у дітей.
• Кухня – від 17 до 19 градусів. Достатньо тепла, виробленого електричними приладами.
• Ванна кімната та санітарний вузол- Від 23 до 25 градусів. Для зниження підвищеної вологостіта запобігання вогкості.
• Інші функціональні приміщення(Коридор, комора, хол) - від 17 до 22 градусів.

Важливо!Згідно СанПін мінімальний перепад температурних режимів між різними приміщеннямине повинен перевищувати 3 градуси.

Для приміщень загальнобудинкового користування передбачено таку температурну норму:

• Під'їзди – до 17 градусів.
• Ліфтові кабіни – до 5 градусів.
• Міжквартирні коридори – від 16 до 20 градусів.
• Підвали та горища – до 4 градусів.
• Вестибюлі, сходові клітки – від 13 до 18 градусів.

Правильні заміри температури у приміщеннях

Щоб дотримуватися нормативу опалення в житловому будинку, рекомендується проводити обов'язкові вимірювання температур. Для отримання достовірних результатів замір виконується спеціальним приладом з урахуванням наступних технічних вимог:

1. Покази знімаються щогодини протягом однієї календарної доби.
2. Прилад повинен розташовуватися у певних точках – 100 см від зовнішньої стіни, 150 см - від підлогової поверхні.
3. Приміщення, в якому проводяться виміри, не повинно мати джерел тепловтрат - щілин, відчинених вікон та дверей.
4. Виміри проводяться за нейтральних погодних умов.

Якщо в результаті проведення самостійних вимірівбуло встановлено зниження норми комфортної температури у квартирі, про це повідомляється в аварійну службу. В цьому випадку черговий відправляє бригаду до мешканця для складання офіційного акту заміру.

Акт містить такі дані:

• Дата складання документа.
• Технічні відомості про житло.
• Перевіряючий склад.
• Дані вимірювального приладу.
• Температурні значення.
• Підписи учасників.

Документ складається у двох примірниках: один – для власника житлової площі, другий – для працівників комунальної служби.

Визначення температури теплоносія у батареях

Теплоносій у системі централізованого опалення та гарячого водопостачання – вода, нагріта до певної температури.

Для вимірювання температури нагрівання води в системі використовуються такі прилади:

• Медичний градусник.
• Термометр із інфрачервоним спектром.
• Спиртовий термометр.

Центральне опалення

Щоб визначити, якою має бути температура батарей опалення у квартирі, необхідно враховувати норми, встановлені для теплоносія.

Вони визначаються з урахуванням кліматичних умові актуальні в тому випадку, якщо труба має нижнє центральне підведення до батареї:

• Температура довкілля+ 6 градусів: на вході до +55 градусів, на поверненні – до +40 градусів.
• Температура за вікном – 0 градусів: на вході +66 градусів, на поверненні – до +49 градусів.
• Температура за вікном – від -5 градусів: на вході + 77 градусів, на поверненні – до +55 градусів.

Якщо знижується допустимий поріг температур – денний часна 4 градуси, у нічний – на 5 градусів – перерахунок рівня оплати за послуги центрального теплопостачання проводиться в обов'язковому порядку.

Важливо!На відміну від однотрубної, двотрубна система опалення може мати знижену норму температури нагрівання теплоносія.

Параметри системи теплопостачання суворо регламентуються чинним законодавством, згідно з яким у багатоквартирному будинку допускаються такі температурні режими теплоносія у трубах:

1. При двотрубної системитемпература теплоносія становить +96 градусів.
2. При однотрубної системитемпература становить 116 градусів.
3. Середній показник температури нагрівання батарей у квартирі становить від +78 до 92 градусів.

Вимірювання теплоносія в системі можна виконати такими способами:

• На радіатор опалення встановити спиртовий градусник і почекати кілька хвилин. До отриманого значення додати один градус. Замість градусника на спирті можна використовувати кімнатний інфрачервоний термометр, у якого точність виміру вища.
• На батарею термопаровим дротом зафіксувати електричний вимірювач температурного режиму, зняти показники.

Гаряче водопостачання

У холодну пору року головним фактором є температура нагрівання води, яка має становити від +64 до 76 градусів. Якщо подача води здійснюється з порушенням температурних нормативів, це може призвести до підвищення водоспоживання та витрат на оплату комунальних платежів.

Для вимірювання температури гарячого водопостачання в раковину, умивальник або ванну встановлюється глибока ємність. У неї міститься градусник на спиртової основіі подається рідина із крана.

Тривалість вимірювання – близько 10 хвилин. Можливе відхилення від норми може становити +/-3 градуси.

Кратність повітрообміну

Важливим параметром, що визначає комфортне та безпечне перебування в житлі, є повітрообмін – повна або часткова замінабрудного повітря чистим.

Згідно з регламентуючими документами, норма кратності повітряного обміну становить:

• у житловій кімнаті площею до 25 кв. м – 3 куб. м/година квадратний метрплощі;
• у кухні з газовою плитою- До 9 куб. м/год, з електричною плитою- 6 куб. м/годину;
• в інших приміщеннях площею до 20 кв. м – 1 куб. м/годину.

Самостійно виконати виміри кратності повітрообміну складно, часто подібну функцію покладають на себе лабораторії та експертні бюро.

За бажання отримати достовірні дані про кратність повітрообміну можна декількома способами:

• Прилад під назвою Аеродвер, встановлений у віконний або дверний отвір. Під впливом вентилятора пристрій нагнітається повітря, після чого визначається параметр кратності.
• Термоанемометр та балометр для виміру швидкості та об'єму повітряного потоку в приміщенні.

Ступінь відповідальності комунальних служб за порушення нормативів

Закон говорить про те, що власники та орендарі житлової нерухомості можуть звернутися до комунальних служб за перерахунком тарифу на 0,15% за кожні 60 хвилин недотримання встановлених температурних нормативів.

Перерахунок тарифу можливий у таких випадках:

• Температура у житлових приміщеннях вдень менше 17 градусів, у кутовій кімнаті – нижче 21 градуса.
• Тривалість вимкнення опалення в один календарний місяць склала 24 години.
• Разові відключення опалення на 15 годин за температури повітря на вулиці до 11 градусів.

Якщо з настанням холодів повітря у квартирі залишається недостатньо прогрітим, людина може подати офіційну скаргу до наступних інстанцій:

• Прокуратуру.
• Суспільство захисту прав споживача.
• Житлову інспекцію.

Для вирішення проблеми у суді необхідно подати такі документи:

• Копії засвідчених заяв.
• Заявку до аварійної диспетчерської служби.
• Акт про проведену перевірку температури.
• Копії документів відповідності приладу, яким здійснювалась перевірка.

Відповідно до судової постанови, керуюча особа зобов'язується усунути всі недоліки у наданні неякісної послуги встановлений закономтермін.

Підтримувати температурні режими у квартирах згідно з чинними нормативами має комунальна служба або керуюча компанія. Володіючи інформацією про те, яка температура повітря повинна бути в квартирі при настанні опалювального сезону, кожен власник зможе контролювати якість послуг, що надаються.

Якщо норми температури в квартирі в опалювальний сезон не дотримуються, необхідно вимагати перерахунку оплати за відповідною послугою. Її оплата має бути знижена на 0,15% за кожну годину недотримання норм.

Нормальна температура взимку у квартирі

Усі норми температур у житловому приміщенні визначає та регламентує ГОСТ 30494-2011 «Параметри мікроклімату у приміщеннях». Насамперед температура має бути комфортною для тих, хто проживає у квартирі. Усередині житлового приміщення ці норми є різними, хоча є і середня температура для квартири.

В цілому нормальна температура це 20-22 градуси.

Природно, що початок опалювального сезону має розпочатися задовго до настання морозів, тобто стійкого мінусу. «Палити» у квартирах починають до настання зими. Це відбувається після того, як стовпчик термометра не буде менше +8 градусів. Така температура повітря має протриматись п'ять днів. Це означатиме стійке настання холодів.

Закінчення опалювального сезону пов'язане із підвищенням температури вище 8 градусів. Щойно тепло протримається щонайменше 5-ти днів, опалення відключають.

Як швидко нагрівається повітря у квартирі залежить і від її ізоляції та від положення кутових кімнат, а також від наявності щілин у вікнах та дверях.

Незважаючи на це, існують норми температур у квартирі за ГОСТом:

• Житлова кімната
• Кухня- оптимально 22-23 про З, припустимо 20 про З;
• Туалет- оптимально 19-21 про З, припустимо 18 про З;
• Ванна та суміщений санвузол- оптимально 24-26 про З, припустимо 18 про З;
• Приміщення для відпочинку та навчальних занять- оптимально 20-22 про З, припустимо 18 про З;
• Міжквартирний коридор- Оптимально 18-20 про С, допустимо 16 про С;
• Вестибюль, сходова клітка - Оптимально 16-18 про С, припустимо 12 про С;
• Кладові- Оптимально 16-18 про С, допустимо 14 про С;

Вимірювання температури проводиться в спеціальних точках. Температура не може перевірятися близько до підлоги або стелі, а також стін або вікон. Стандарт перевірки: в 1-му метрі від зовнішньої стіни, 1,5 м від підлоги. У разі, коли є відхилення від цих вимог, оплата за цією послугою має бути знижена на 0,15% за годину недотримання цих норм.

Якщо є відхилення від норми

Якщо показники температури не повинні бути нижчими за допустимий рівень, то перевищувати норму вони можуть, але не більше, ніж на 4 градуси.Якщо батареї погано прогріваються, потрібно написати скаргу в ДЕЗ з просьою провести перевірку. Фахівець, який проводитиме перевірку, оформляє 2 екземпляри перевірочного акта, один з яких залишиться у власника.

Після цього комунальна служба, відповідальна за ситуацію, має вжити заходів для її виправлення. Заходи є досить терміновими і повинні бути вжиті протягом 1-7 днів з моменту підписання акта. У період виправлення порушень нормативи змінюються та нарахування за квартиру перераховується з урахуванням площі житла.

Послуга з опалення має бути безперебійно. Допустимі перерви не повинні перевищувати 24 години на місяць (це в сумі). Якщо знижена температура тримається тривалий час, потрібно зателефонувати до диспетчерської. Якщо під час проведення перевірки виявляється засмічення, він повинен бути усунений. У випадку, коли причини не знайдені, потрібно написати заяву в керуючу компанію або ЖКГ.

Куди ще можна звернутися:

• прокуратура;
• товариство захисту прав споживача;
• житлова інспекція

Під час розгляду слід пред'явити акти, заяви зі зверненнями, а також копії правовстановлюючих документів.

На відео про норми опалення

Якщо грамотно підійти до процесу, можна відстояти свої права. Для цього вам знадобиться пакет документів із доказами, консультація юриста та наполегливість.

Нерідко мешканці багатоповерхових будинків задаються питанням: якою має бути температура батарей опалення в квартирі – норма і куди звертатися у разі прохолоди в опалювальний сезон. Стандарти тепла зафіксовані у відповідній постанові Уряду РФ (№354 від 06.05.2011) та передбачають порядок надання теплопостачання.

Коли подають опалення до будинків

Осінь – час значних температурних амплітуд. Якщо позначка на термометрі коливатиметься в межах 8° протягом п'яти діб, то шостий день ознаменується подачею тепла в будинок. І, навпаки, якщо через чотириденний період за вікном потеплішає, підключення теплопостачання буде відкладено.

Зверніть увагу! Опалювальний сезон закінчується навесні при середньодобових коливаннях температури в районі 8 ° С тривалістю п'ять діб.

Це вимоги для всіх багатоквартирних домоволодінь. Але до однієї з директив ухвали внесено деякі зміни.

Цей нормативний актговорить, що підключення будинку до тепла має здійснюватися відразу після того, як температура за вікном буде близька до розрахункового показника, встановленого при здачі теплопроекту конкретної будівлі. Простіше кажучи, ухвалою заплановано індивідуальний підхіддо кожного будинку.

2016 року прийнято подавати тепло після масових вимог населення. Влада регіонів запустила на сайтах народне голосування.

Норма за ГОСТом

Температурні показники в опалювальний період всередині приміщень залежать від кількох складових:

• Температура батарей;
• Тепловіддача опалювальної системи;
• Кількість вікон та якість щільності їх закривання;
• Частота провітрюваності приміщення;
• Енергозберігаючі властивості стін (кутові кімнати є більш прохолодними);
• Матеріали спорудження будівлі та її утеплення та ін.

Нормальна температурав приміщенні

Норми теплопостачання диктують правила безперебійної цілодобової подачі тепла протягом усього періоду опалення:

Радіаторні батареї повинні прогрівати кімнати до зазначених величин, прописаних санітарними нормативами. Якщо температурні показники не відповідають ГОСТу, необхідно перерахувати комунальних послуг, за якою плату за тепло буде зменшено.

Зверніть увагу! У холодних регіонах країни температурні показники трохи вищі: у житловому приміщенні –20°С, у кутовій кімнаті – 22°С.

Як виміряти температуру

Контролювати температурний режим у межах житла досить легко. Звичайний кімнатний термометр допоможе точно визначити, яка з кімнат (а, можливо, і квартира в цілому) має недостатнє тепло.

Розміщувати вимірювальний прилад слід у тих місцях, де виключено локальну дію високих чи низьких температур. Розташування термометра безглуздо:

• Над опалювальними приладами;
• На протягу;
• Над кухонною плитою.

Зверніть увагу! Законодавство визначає показник межі мінімально допустимої температуриприміщення в опалювальний період, але не передбачає максимального бар'єру.

Контролювати тепло безпосередньо в трубах можна за допомогою:

• Лічильник, встановлений на систему опалення;
• Електронний випарник;
• Інфрачервоного термометра-пірометра;
• Спиртового термометра та ін.

Вимірювання температури батареї інфрачервоним термометром

Температура батарей має коливатися в межах 50-70°С. Хоча нормативів для величин поверхні опалювальної системи немає.

Мають місце лише вимірювання температури повітряного середовищаприміщення. Заміри параметрів виробляються за нормативами, що становлять 1,5 м від підлоги та 1 м від зовнішньої стінибудинки в кожній кімнаті з інтервалом очікування змін показань в 10 хвилин.

Зверніть увагу! Алюмінієві батареїволодіють кращою теплопровідністю в порівнянні з чавунними радіаторамихоча останні довше зберігають тепло.

Куди звертатися

Споживачі, що акуратно оплачують комунальні послуги, мають право вимагати від постачальника теплопостачання якість робіт, що надаються. Якщо температурні параметри не відповідають Державним стандартамякості, то потрібно звернутися до керуючої компанії власників житла, закріпленої за даними багатоквартирним будинком. Бажано це зробити письмово.

У чинному законодавстві встановлено, що керуюча організація зобов'язана прийняти звернення протягом 2-х годин, поінформувати заявника про терміни виявлення порушення та спосіб вживання необхідних заходів.

Норми для усунення проблем із теплоносіями залежать від характеру пошкодження:

1. Якщо неполадка виявилася всередині будинку, то в чинному законодавстві щодо цього зазначено, що керуюча організація повинна негайно взятися за роботи з усунення неполадок у подачі тепла.
2. Якщо аварія сталася в інженерних мережах, то швидкість реконструкторських робіт прямо пропорційна фінансовим ресурсамтеплопостачальної компанії. Керівна організація власників житла повинна повідомити заявника, теплопостачальну компанію та контролюючі органи про те, що сталося.

Приклад заяви щодо перерахунку за опалення

У разі бездіяльності комунальників самостійно складається акт, підписаний декількома мешканцями та головою ради будинку. Цей документ має однакову юридичну вагу з раніше наданою заявою до керуючої організації. Складена скарга може бути надіслана за декількома напрямками:

• Житлова інспекція;
• Відділ захисту прав споживачів;
• Районна прокуратура;
• Федеральна антимонопольна служба;

Зверніть увагу! Скарга має бути написана у двох примірниках. Одна призначається адресату, друга залишається у заявника.

Перерахунок за недоотримане тепло

Нормативний документ «Правила надання комунальних послуг власникам та користувачам багатоквартирних будинків» висвітлює потенційні умови до перерв теплопостачання:

• Протягом 1 місяця сумарно трохи більше 24 годин;
• При температурних коливаннях у квартирі від +12°С до встановлених показників (див. таблицю вище) – тривалістю трохи більше 16 годин;
• При амплітудах повітря від +10 до +12°С – трохи більше 8 годин без перерви;
• Від +8 до +10 ° С - максимально 4 години одноразово.

У цьому ж нормативному документіпозначено відповідальність за порушення правил подачі тепла. За кожну годину перевищення граничних показників перерви теплопостачання комунальники зобов'язані знизити розмір оплати за послугу на 0,15% за розрахунковий період.

І тому необхідно запросити співробітників керуючої організації. Вони здійснять заміри повітря за допомогою контрольно-вимірювальних приладів і складуть відповідний акт.

Зробивши перерахунок за недоотримане тепло, можна повернути значні грошові вкладення

Приклавши до цього документа заяву, потрібно надіслати папери в обслуговуючу теплому компанію. Відповідно до чинного законодавства перерахунок має бути здійснений протягом 30 діб.

Якщо порахувати, виходить пристойна сума. Скажімо, щомісячна плата за тепло становить 2000 рублів на місяць. Але в опалювальний період температура у квартирі не перевищує 15°С. На складений акт, наприклад 4 листопада, комунальники до кінця місяця не зреагували і параметри повітря квартири залишилися на колишньому рівні.

26 днів (з моменту подання акта) – це 624 години. Помноживши отриманий час на 0,15% виходить 93,6%. На зазначену суму обслуговуюча компанія має зробити перерахунок за неякісну услугу.

Зверніть увагу! Перерахунок провадиться до повного відновлення якості послуги.

Недоотримане або втрачене тепло

Є ще кілька причин недостатнього тепла у квартирі:

1. Неправильна підготовка системи опалення будівлі до зими:

• недостатня температура теплоносія;
• непромита система батарей;
• повітряні пробки у системі.

1. Нещільне закривання вікон та вхідних дверей.
2. Будинок потребує ремонту.

Нещільно закрите вікно- Одна з причин втрати тепла

Проблеми, освітлені у першому пункті, має вирішувати теплопостачальна організація. Порядок дій колишній (зазначений вище). Ситуація третього пункту можна виправити через керуючу організацію власників житла.

А з вікнами та дверима доведеться розбиратися самостійно. Для цього знадобиться самоклеючий ущільнювач, за допомогою якого можна надійно законопатити зазор будь-якої величини.

Сприятливий мікроклімат – один із складових комфорту, затишку, гармонії та здоров'я.

Більшість квартир опалюється за допомогою централізованої системи, яка включає розташовані в кожній кімнаті будинки батареї. Про якість роботи цієї системи свідчить температура радіатора та температура повітря у квартирі.

Мінімальні значення температури

Немає жодного документа, який визначав би норми нагрівання батарей.Є документи, які регулюють температуру теплоносія та температуру у квартирі. Це можна пояснити різною теплопровідністю матеріалів, які застосовуються для виробництва батарей опалення, а також конструктивними особливостямирізних моделей.

Чавун, сталь, мідь та алюміній (їх найчастіше використовують для виготовлення радіаторів) мають різну теплопровідність. Це означає, що батареї цих матеріалів нагріваються і віддають тепло по-різному. Тобто, за умови температури теплоносія на вході, що дорівнює 100 °С, не нагріється до такої температури. Мідний пристрій може (серед вищеназваних 4 матеріалів мідь проводить тепло найкраще).

Можна було б встановити норми нагріву для радіаторів за конкретним видом матеріалу. Проте ситуацію ускладнюють виробники, які використовують різні хитрощі під час розробки та удосконалення тепловіддачі окремого пристрою. Тому Розробити універсальні норми температури водяних батарей дуже складно.

Нагріті до однієї температури батареї з 5 та 11 створюють різний тепловий потік. Тому кімната прогріється по-різному. На практиці під час планування водяної системи опалення завжди розраховують оптимальні розміриі потрібну потужністьбатареї опалення для кожного приміщення. Тому при правильної роботивсієї опалювальної системи батарея, що має датчик та терморегулятор, віддасть потрібна кількістьтепла.

Найкраще вимірювати температуру теплоносія та перевіряти, чи відповідає отриманий показник нормі.Зробити це можна різними способами. Деякі з них включають вимірювання температури радіатора та використання поправних значень залежно від матеріалу, застосованого для виготовлення опалювального пристрою.

Читайте також: Потужність та кількість секцій алюмінієвих радіаторів

Мінімальним значенням температури теплоносія є +30 °С (відповідно до постанови Держбуду від 27.09.2003 р. № 170). Така вода повинна циркулювати системою, у якій теплоносій рухається за схемою «знизу-вниз», коли температура зовні +10 °З.

Якщо за вікном 0 °С, до радіаторів, що мають датчик , а також пристрій для регулювання нагріву, повинна надходити вода не холодніше +57 °С.Батарея може нагріватись майже до цієї температури.

Максимальні значення

Їх регулює документ СНиП 41-01-2003 «Опалення, вентиляція та кондиціювання».Згідно з ним, у радіатор, що має датчик температури, треба подавати теплоносій, нагрітий не більше:

• 95 °С – коли водна система опалення є двотрубною;
• 105 °С – коли опалювальна системає однотрубною;
• 85-90 ° С - є рекомендованою верхньою межею. Ця рекомендація полягає в тому, що вода закипає при температурі 100 °С. Кипіння неприпустиме. Тому якщо подається такий теплоносій, то керуюча організація змушена застосовувати додаткові заходищоб не допустити закипання.

Тривала циркуляція теплоносія температурою 115 ° С швидко виведе радіатори з ладу. Краще подавати воду, нагріту до 80 чи 90 °С.

Як виміряти температуру теплоносія та радіатора

Рівень нагрівання води визначають так:

1. Відчиняють кран.
2. Підставляють ємність із розміщеним у ній термометром.
3. Наповнюють ємність водою.
4. Чекають на реакцію вимірювального пристрою.

Кінцевий результат має відповідати нормі. Можливі відхилення в більший бік. Максимальне відхилення – 4 °С. Якщо на вулиці -6 градусів та теплоносій має бути нагрітим до 80 градусів, а термометр показує цифру 84, то все нормально. Якщо є відхилення у менший бік, то треба вирушати у ДЕЗ та подавати скаргу. Якщо батареї квартири завозяться, спочатку слід піти в ЖЕК.

Температуру батареї опалення можна виміряти одним із чотирьох способів:

1. Беруть термометр, прикладають його до батареї або труби опалення. До отриманого результату додають 1-2 градуси.
2. Використовують інфрачервоний термометр-пірометр. Це дуже точний пристрій. Завдяки спеціальним датчикам похибка результату не більша за 0,5 °С.
3. Беруть спиртовий термометр, прикладають до водяного радіатора та фіксують, використовуючи скотч. Термометр потрібно обмотати поролоном або будь-яким матеріалом із високими. теплоізоляційними властивостями. Зафіксований термометр залишають на тривалий часі, дивлячись на нього, контролюють температуру теплового потокута правильність роботи опалювальної мережі, а також здійснюють регулювання роботи батареї.
4. Користуються таким електричним вимірювальним приладом, який має функцію «виміряти температуру». Користування передбачає фіксацію дроту з термопарою та датчиком на джерелі тепла. Далі його включають та отримують реальну цифру.

Читайте також: Розбираємо та чистимо чавунну батарею

Погані результати: що робити

У разі дуже низьких показників потрібно:

1. Подавати скаргу до вищевказаних організацій.
2. Перевірити, чи пройшов пристрій, який принесе комісія із собою, реєстрацію та державну перевірку. Також у нього має бути сертифікат якості.
3. Перевірити правильність дій комісії. Для цього слід ознайомитись із документом «Методи контролю» ГОСТ 30494-96.
4. Якщо система опалення працює правильно, необхідно перевірити радіатор. Якщо ж причиною є слабкий водяний потік, тобто неправильна робота теплової мережі, то шукати таких же мешканців будинку, формувати колективну скаргу та звертатися до суду.

Якщо ж батарея нагрівається більше, ніж потрібно, можна скористатися терморегулятором з датчиком температури.

Його потрібно встановити на вхідний штуцер і здійснювати регулювання водяного теплового потоку. Регулювання може бути ручним та автоматичним. У першому випадку датчик температури не можна застосовувати. Використовується лише вентиль.

Краще застосувати автоматичний терморегулятор. Він має свій датчик, який визначає, коли необхідно здійснювати регулювання роботи батареї опалення.

Перебої в системі опалення

Бувають випадки, коли рух води за системою зупиняється та остигає, не створюючи теплового потоку та не нагріваючи квартиру. Відповідно до нормуючим документам керуюча організація має право робити тимчасове призупинення. Однак вона винна дотримуватися наступних правил:

1. Протягом одного місяця сумарний час перерви не повинен перевищувати 24 години.
2. Тривалість перерви не може бути більшою за 16 годин, коли температура в квартирі становить 12-22 °С.
3. Тривалість перерви повинна бути меншою за 8 годин, якщо повітря квартири прогріте до 10-12 градусів.
4. Перерва 4 години, якщо температура повітря становить 8-10 градусів.

Нормативи мінімальної температури у кімнатах квартири

Їх слід знати у випадках, коли батарея, що має датчик нагріву, прогрівається повністю, і показники теплоносія відповідає нормі, а квартирі все одно холодно. Така ситуація може свідчити про малої потужностірадіатора.

У квартирах холодно? Розповідаємо про те, як визначити, що вас можуть звинуватити у наданні неякісної послуги, що потрібно робити і як виправити ситуацію.

Опалювальний сезон настав, суми у квитанціях зростають, а батареї теплішають. Але у багатьох квартирах, як і раніше, холодно. Це одна з найболючіших тем – послуга дорога, і мешканці готові діяти за найменшого сумніву. Спеціальні документи чітко визначають температуру батарей опалення у квартирі та норми температур повітря у різних приміщеннях.

Температура батарей у квартирі: норми за ГОСТом

Насамперед температура у квартирі багатоквартирного будинкузалежить від температури батарей. Вона визначається з допомогою спеціальних розрахунків. Температурні графіки, що визначають ступінь її нагрівання, будуються зі зіставлення температури теплоносія в радіаторах та температури навколишнього середовища.

У них розраховується, яка температура повинна бути в трубах подачі води та в «зворотні» - тому, що радіатор у квартирі віддає назад. Температура води в системі опалення залежить від того, холодно чи тепло на вулиці. З урахуванням місцевих умов, графіки можуть відрізнятися, але всі вони виходять із вимог, щоб у холодний період року в житлових кімнатахпідтримувалася оптимальна температура- 20 - 22 ° С (про це ми ще поговоримо).

У більшості міст прийнято такі графіки

• від великих ТЕЦ: 150/70°З, 130/70°З або 105/70°З;
• від котелень та невеликих ТЕЦ: 105/70°С або 95/70°С.

Під час розрахунків графіка враховуються також втрати тепла, тобто зниження температури води на шляху від джерела теплопостачання до житлового будинку.

Температурний графік співвідношення опалення до температури навколишнього середовища.

Наприклад, при температурі мінус 10°С температура води на "зворотні" повинна бути не менше 51,4 градусів. Це не залежить від того, на якому поверсі проводяться виміри – на першому чи дев'ятому.

Спочатку теплоносій потрапляє у пристрій змішування - елеватор або насос - і лише після цього надходить у радіатор у квартирі. Таким чином, температура батарей опалення в квартирі, норма подачі при мінус 40 ° С за вікном, буде плюс 95 ° С - більше не можна, так як теплоносій може закипіти.

Є свої відмінності у кожному регіоні, але орієнтуватися на ці цифри можна – вони є стандартом. Саме ваш температурний графікзатверджується керівником ресурсопостачальної організації.

Але все-таки значно важливіше не температура батареї, а кінцевий результат - тепло в квартирі. Саме його мають забезпечувати керуючі компанії.

У яких випадках виконавець комунальної послуги з опалення здійснює споживачеві перерахунок плати за таку послугу, якщо температура в приміщенні споживача нижча за нормативну?

Як розраховується опалення у квартирі

Є два види плати за опалення: тільки протягом опалювального сезону або рівномірно протягом усього року. Конкретний варіант залежить від регіону: правом змінювати метод володіє регіональна влада. Вони можуть це робити раз на рік, причому обов'язково до початку опалювального сезону. Кожне таке рішення має бути опубліковане на офіційному сайті протягом п'яти днів.

Наприклад, у Москві такий документ – ухвала міського уряду № 629-ПП від 29.09.2016.

Керуюча компанія використовує один із цих двох варіантів у кожному конкретному будинку, відповідно до прийнятих норм у регіоні.

Якщо регіональна влада приймає рішення про зміну методу і публікує його, то ця схема починає працювати з липня наступного року, якщо вибрано вид рівномірної оплати, або з початку наступного опалювального сезону у разі оплати лише за сезон.

Розрахунок за опалення більшості багатоквартирних будинків проводиться у разі показанням загальнобудинкового приладу обліку. У регіонах затверджується вартість однієї Гкал і на її основі розраховується загальна сума оплати для будинку. Якщо окремі квартири обладнані індивідуальними лічильниками тепла, розрахунок ґрунтується на них.

Але на жаль, індивідуальних лічильниківу нас поки що мало - у старих будинках, обладнати таку систему складно. Лічильники повинні стояти у всіх приміщеннях будинку, не можна поставити його в одну квартиру в будинку. У новобудовах цю проблему вирішують, передбачаючи встановлення ІПУ тепла.

Але для більшості спосіб розрахунку плати за опалення має такий вигляд: загальна сума на будинок ділиться між приміщеннями, залежно від їх площі. Це логічно, так як кількість тепла безпосередньо залежить від об'єму повітря, що обігрівається.

Однак для такого розрахунку потрібен загальнобудинковий лічильник, а це теж не завжди. Там, де ні загальних лічильниківтепла, оплата розраховується за регіональними нормативами.

Термін опалювального сезону

Самостійно вирішувати, коли включати батареї, можуть тільки мешканці будинків автономною системоюопалення. Всі інші, підключені до централізованої системи опалення, мають покладатися рішення органів місцевого самоврядування.

Звичайно, вони не можуть налаштувати це так само точно, як мешканці одного будинку - недаремно щовесни та осінь всі новинні сайт заповнюються статтями «Коли нарешті включать/вимикають опалення?»

Конкретні терміни у кожному регіоні залежать від погодних умов: за нормативами, в опалювальний період 2018-2019 року потрібно, щоб середньодобова вулична температурабула нижчою за 8°C протягом 5 днів поспіль. Опалення знову можуть вимкнути, якщо температура буде вищою за 8°C також протягом 5 днів.

Окрім цього, є і невеликий «аварійний запас» за нормами вимкнення опалення взимку. Його можуть відключати, залишаючись у рамках чинних норм, терміном трохи більше 24 годин у сумі, протягом одного місяць. Одночасно опалення можуть відключити на термін від 4 до 16 годин, залежно від температури повітря в житлових приміщеннях – якщо у квартирі +12°C, терміном не більше 16 годин, а якщо +8 - до 4 годин.

Як вимірювати температуру в квартирі в опалювальний сезон

Мешканці можуть виміряти температуру самостійно, побутовим термометром. Потрібно дотриматися нескладних вимог: перевірити, чи немає протягів, чи добре закриті вікна і міжкімнатні двері. Температуру слід вимірювати за метр від радіаторів, що стоять на «вуличній» стіні, на висоті одного метра від підлоги.

Краще це робити ввечері або вранці - вдень сонце, що нагріло кімнату, може змастити картину.

Оптимальна температура, яка має бути у квартирі – 20-22°C.

У ГОСТі прописані більш докладні нормативи опалення в квартирі 2018 року:

• Тип приміщення Оптимально, °C Допустимо, °C
• Житлова кімната 20-22 / 18
• Кухня 22-23 / 20
• Туалет 19-21 / 18
• Ванна та суміщений санвузол 24-26 / 18
• Приміщення для відпочинку та навчальних занять 20-22 / 18
• Міжквартирний коридор 18-20/16
• Вестибюль, сходова клітка 16-18/12
• Кладові 16-18/14

Причому в кутових кімнатахтемпература повинна бути вищою - мінімум 20°C.

Куди звертатися, якщо температура нижча за норму

Якщо мешканці самостійно фіксує «недогрів», тобто температура опускається нижче 18 ° C у житлових кімнатах - вони мають право звернутися до керуючої компанії для складання акта. Причому вони мають право звертатися як на письмовій формі(написати заяву), так і в усній (зателефонувати). Черговий має зареєструвати звернення та призначити час проведення перевірки. За правилами, перевірка призначається не пізніше ніж за 2 години з моменту звернення про порушення якості комунальної послуги, якщо з тим, хто звернувся, не погоджено інший час.

Перевірка має проводитися спеціальним термометром. Вимоги щодо нього пояснюються в ГОСТ 30494-2011. Прилад повинен бути обов'язково з технічною документацією- мати спеціальний сертифікат, який перевіряючі зобов'язані пред'явити на першу вимогу. Якщо такого сертифіката немає, то власник квартири може відмовитись від перевірки та вимагати використання належного обладнання. Температура заміряється у кількох кімнатах.

Після перевірки складається акт, який містить:

• дату;
• параметри житла;
• список членів комісії;
• показники приладу;
• температуру;
• підписи членів комісії

Акт складається в кількох примірниках: один залишається у того, хто звернувся, інші - у фахівців, які проводили перевірку.

Цей акт – свідчення порушень у наданні комунальної послуги. З ним мешканець може подавати скарги та вимагати у керуючої компаніїдотримання умов надання комунальних послуг.

Скарга на адресу виконавця комунальних послуг може містити вимогу перерахунку плати за опалення, відшкодування шкоди або навіть вимогу поставити додаткові радіатори опалення – бувають і такі випадки, нещодавно жителеві Твері вдалося домогтися встановлення у квартирі додаткових батарей.

При поданні скарги у двох примірниках, що супроводжується актом, на одному проставляються вхідні номер та дата, другий передається секретареві організації.

Якщо у зверненого немає опалення у квартирі та після скарги, він має право переадресувати її до вищих інстанцій:

• Регіональну житлову інспекцію;
• Прокуратуру;
• Росспоживнагляд.

Важливо пам'ятати, що звернення до вищих інстанцій може здійснюватися не тільки після розгляду претензії до первинної інстанції. На цьому етапі документ може бути відправлений на кілька адрес паралельно.

Крім цього, маючи акт, мешканець може звернутися до суду з вимогою щодо відшкодування понесених витрат та компенсації збитків.