Наш читач Влад Петров надіслав нам свою історію про те, як він розвивав оптовий бізнес, пов'язаний із продажем будматеріалів та ґрунту. Передаємо йому мікрофон.
Історія розпочалася у 2013 році. Я постійно обмірковував усілякі бізнес-ідеї, хоч і працював на заводі в той час. Мабуть, на мене дуже вплинули книги Роберта Кійосакі. Я не збирався здаватися, пробував різні проекти, але все це було несерйозно, швидко мені набридло, і я знову перемикався на пошуки нового секрету успіху.
Ці задуми сиділи в моїй голові, іноді я обговорював їх з різними знайомими. Моя чергова ідея була зайнятися обробкою приміщень – найняти майстрів та брати замовлення. Хоча, я ніколи не мав із цією областю справи – просто подумав, що ця ідея зрозуміла, а отже, її простіше втілити у життя.
І ось одного дня я зустрівся зі своїм товаришем, якого не бачив кілька місяців. Ми розмовляли про це, і я запропонував йому зайнятися таким бізнесом. Він сказав мені, що сам не дуже уявляє собі цей процес, і не хоче з цим зв'язуватися. Але натомість він запропонував мені зайнятися вантажоперевезеннями, тим, чим він займається сам.
Я знав, що він возить якусь землю, але ніколи його не розпитував, що це таке. Тут же він описав загальних рисахсвою діяльність і запропонував приєднатися. Я не відразу зважився на такий крок, але ідея запала мені в душу.
Спочатку я почав підключатися до такого бізнесу вільний час– вечорами розміщував оголошення в інтернеті на безкоштовних дошкахі обдзвонював будівельні компанії з ДубльГісу.
Звісно, великих грошейпри такому підході прийти не могло - щоб як слід заробляти, треба добре занурюватися в діяльність. Тому через деякий час я знову поринув у заводську рутину, закинув пошук клієнтів і працював накатаною.
Правильні слова я читав у парі книг від різних бізнес-тренерів: поки людині не буде позарез треба заробляти грошей, він палець об палець не вдарить. Не знаю, у кого як, але це був саме мій випадок.
У мене все ніяк не виходило знайти собі дівчину, з якою я хотів би побудувати серйозні відносини- я знайомився праворуч і ліворуч - на вулиці, в парках і спільних компаніях, Але не складалося і все, хоч ти трісну. Але одного дня таку дівчину я все-таки знайшов і вже збирався одружитися.
От тільки зарплати на заводі точно не вистачило б, щоби забезпечувати сім'ю. Тому я зателефонував до товариша і запитав, чи в силі його пропозиція. Він сказав, що так. Так і розпочався новий етапв моєму житті.
Почали працювати ми взимку, кожен день я приходив у квартиру, яку винаймав мій товариш, обдзвонювали клієнтів, розміщували оголошення, іноді я, перемагаючи страх, вибирався на забудови, спілкувався з виконробами, виходив на постачальників.
Перші два місяці, звичайно, було важкувато – дзвінків багато, толку мало, я, як правило, чув одне й те саме – «зателефонуйте навесні» або «надішліть комерційну пропозицію на пошту».
Що ж, це не було приводом опускати руки - я поставив за мету хоча б півроку пропрацювати тут, щоб можна було про щось говорити. Та й на завод назад йти дуже не хотілося.
Ближче до лютого ситуація почала налагоджуватися - побіг перший, тоненький струмок клієнтів. За лютий я вже заробив 26 тисяч рублів- Більше, ніж на заводі. «Що ж, для зимового місяцянепогано», подумав я. Ех, знав би, що буде в березні.
Березень видався гарячим – заявки сипалися як із рогу достатку – люди відгукувалися на мої комерційні пропозиції, дзвонили по оголошеннях, деякі навіть з ходу щось купували – під час мого першого дзвінка.
Коли наприкінці березня я порахував, скільки заробив, цифра виявилася цікавою. 111 тисяч. У 7 разів більше, ніж на заводі – непогано, чи не так?
Звичайно, не всі місяці були такими вдалими, але все одно мої доходи в середньому в порівнянні з минулим роком зросли в 4 рази - і це тільки початок. Приємне відчуття, коли довго вів переговори, з усіма струсонув ціну, і на завершення на будівельний об'єкт весь день літають машини з піском.
Аналізуючи рік своєї роботи в такому бізнесі, я дійшов висновку, що основний метод набору клієнтської бази – це холодні дзвінки. Конкуренція в такому бізнесі непогана, тому рідко директори фірм та постачальники сідають за телефон і шукають, хто ж привезе їм щебінь – до них уже вишикувалася черга з фірм, готових возити матеріали.
Об'їзди будівель теж дуже корисні - як то я зайшов на будівництво і дізнався у виконроба номер заступника директора фірми-забудовника. Вони в основному здають приміщення в оренду, будують рідко, тому таку фірму я б не знайшов у каталозі будівельних компаній. І на один тільки цей об'єкт ми завезли їм близько 1,500 тонн піску зі щебенем, і вивезли від них 1000 кубометрів ґрунту. будівельним сміттям. Тому об'їздами не можна нехтувати.
Втім, оголошення теж не можна скидати з рахунків - мало того, що бувають такі приватники, які приносять більше 5000 рублів з однієї угоди, так і будівельні фірми все ж таки іноді дзвонять. Це буває тоді, коли їм потрібен якийсь дефіцитний товар – б/у-шні дорожні плитиабо ґрунт, або коли об'єкт знаходиться далеко за містом, і розкид цін на доставку на ту адресу може бути дуже великим – є сенс порівняти постачальників.
Так що за оголошеннями я знайшов 3 великих клієнта, одному завезли близько 800 тонн піску із щебенем протягом року, і ще парочці возили ґрунт із щебенем. Тому використовуйте всі методи пошуку клієнтів і нічого не скидайте з рахунків.
Не так давно мені спало на думку – чому б не допомогти іншим і допомогти людям заробляти так само, як я?
Схильність до творення є ключовою якістюлюдини, що сприяє його еволюційному розвитку. З давніх-давен люди будували будинки, зводили споруди культури та освоювали нові території.
Ось і сучасні люди, ведені життєвим боргом будівництва власного будинку, не відстають від своїх предків А, як відомо, для зведення будинку потрібна величезна кількість будівельних матеріалів.
Аналіз ніші продажів будматеріалів, проведений міжнародними дослідниками, показав, що вітчизняний ринок далеко позаду західних. Російська роздрібна мережаперебуває на початковій стадії розвитку. Для неї характерна тенденція сталого зростання.
За цими ж даними, обороти ринку збільшуватимуться до 20%щороку і до 2020 року становитимуть 17 млрд. доларів.
Продаж будівельних матеріалів є дуже перспективним бізнесом. Але для того, щоб досягти успіху на цій ниві від підприємця, поряд з інвестиціями, потрібне складання грамотного бізнес-плану. Подібне планування дозволить скоротити майбутні витрати та намітити траєкторію розвитку підприємства.
Бізнес-план з організації будівельного магазину
Роздрібна торгівля у будівельних магазинах організовується у різних видах.
Виходячи з таких факторів, як площа, оформлення торгового приміщення та асортимент продукції, що продається, можна виділити:
- Маленькі магазинчики площею до 100 кв. м та асортиментом до 20 найменувань товарів.
- Магазини середніх розмірів та площею до 200 кв. м.
Асортименти продукції в таких точках досягають 70 найменувань. - Великі магазини із складськими приміщеннями. Загальний розмір площ досягає 3000 кв. м.
У таких магазинах реалізується до 100 найменувань товару з більш як 15 тис. його різновидів. - Магазин-склад площею до 2500 кв.м.
Такі точки зазвичай спеціалізуються з продажу максимум 30 найменувань продукції.
Переважно будівельні матеріали реалізуються через великі мережі. Такі магазини мають привілеї у вигляді великих капіталовкладень і великого асортименту продукції. Початківцям буде важко конкурувати з такими гігантами, а перспективи розвитку ринку в Росії говорять про те, що майбутнє саме за ними.
Проте існує ринок, який великих монополістів не цікавить. Це реалізація будівельних матеріалів біля будинку потенційних клієнтів.
Даний вид бізнесу не вимагає величезних вкладеньі характерний більшою прибутковістю через вагому націнку на продукцію.
При складанні бізнес-плану ми орієнтуватимемося на відкриття складу-магазину у форматі «біля будинку»з можливістю реалізації товару через інтернет.
Реєстрація магазину
Після того, як ви визначилися з форматом магазину, доведеться пройти процедуру державної реєстрації.
Постановка на облік в якості індивідуального підприємця займе менше часу та сил. Витрати на оформлення не повинні перевищити 3300 рублів, з яких:
- Державне мито на реєстрацію – 800 грн.
Вона оплачується на момент здачі заяви та необхідного перелікудокументів у податкові органи. - Одержання друку – 500 грн.
- Відкриття розрахункового рахунку у банку – 2 000 грн.
Заява на реєстрацію як ІП розглядається протягом 1 тижня. Після процедури податкові органи видадуть необхідні документи.
Документи на реєстрацію як ТОВтакож розглядаються протягом 1 тижня, проте на їхню підготовку вам знадобиться трохи більше часу.
Загальні витрати на реєстрацію ТОВ не повинні перевищити 6500 р, у тому числі:
- Держмито – 4 000 грн.
- Друк – 500 грн.
- Розрахунковий рахунок у банку – 2 000 грн.
Орієнтуючись на майбутнє, варто зауважити, що раціональнішим буде відкриття ТОВ. Таким чином, ви зможете надавати послуги та юридичним особам.
Вибір приміщення та обладнання
При виборі будь-якої торгової площі слід орієнтуватися кінцевого покупця. Проте специфіка типу бізнесу, що розглядається нами, передбачає роздрібну реалізацію будівельних матеріалів у спальних районахта продажі через інтернет.
У такому разі, наше підприємство має увібрати в себе функціональність складу та специфіку вимог до організації торгових точок:
- Розташування в насиченому житловому масиві, неподалік потенційних покупців.
- Відсутність конкурентів поблизу.
- Наявність необхідних під'їзних шляхів.
Обов'язково передбачити використання рейок для завантаження-відвантаження великих партій товарів. - Відповідність усім вимогам санітарних нормта протипожежної безпеки.
- Наявність сигналізації та відеоспостереження.
- Достатні розміри торгово-складських площ (залежить від суми початкових інвестицій).
Вартість оренди площ у житлових районах набагато дешевша. Остаточна цифра залежатиме від розмірів обраного вами приміщення.
При складанні бізнес-плану для будівельного магазинуми будемо враховувати витрати на оренду у сумі 60 000 грн.
Для складського приміщення буде потрібен косметичний ремонт:
- Стіни можна оформити під будівельну тематику та привнести нотки креативу.
- Найкраще сплануватиме приміщення під організацію демонстраційних зон.
- За бажанням можна скористатися послугами Мерчендайзер.
До покупки необхідного обладнанняне варто ставитися настільки скрупульозно. Для складу-магазину знадобляться:
- стелажі,
- полиці,
- завантажувально-розвантажувальне обладнання.
Витрати на ремонт та обладнаннястановитимуть приблизно 100 000 р.
Огляд. Особливості організації підприємства у невеликому приміщенні.
Про структуру ОКОПФ та розшифровку його коду ми розповімо. Коли потрібно подавати статистичну звітність?
Як провести аналіз конкурентів при складанні бізнес-плану меблевого виробництва, читайте на адресу . Який напрямок розвитку найбільш перспективний?
Вибір асортименту продукції та постачальників
Домашній ремонт часто супроводжується казусними моментами. Іноді вони пов'язані з помилками при попередніх розрахунках, Іноді - з браком будівельних матеріалів.
Випадки бувають різні, але навряд чи господар захоче їхати за якоюсь дрібницею до гіпермаркету – це зайві витрати часу та грошей. Подібні складнощі легко можна усунути покупкою необхідного у прилеглих будівельних магазинах.
Формат нашого магазину буде насамперед розрахований на такі випадки.
Спектр потенційних клієнтівнабагато збільшить можливість дистанційного замовлення з доставкою до будинку.
При виборі асортименту слід орієнтуватися на зазначені типи будівельних матеріалів:
- Різні будівельні суміші.
- Клей для монтажу.
- Шпалерні клеї.
- Лакофарбові матеріали та фарби на емульсійній основі.
- Будівельні інструменти.
- Швидко зношуються частини для будівельних інструментів.
- Монтажна піна.
- Цвяхи, болти, дюбелі.
- Інші супутні товари.
В цілому асортимент продукції, що продається, повинен складатися не менше ніж із 500 артиклів.
Мінімальні інвестиції для закупівлі такого обсягу продукціїстановитимуть 1 000 000 р. Надалі товарний запас поповнюватиметься на щотижневій основі.
Щоб забезпечити себе якісним товаром, варто відповідально підійти до вибору постачальника:
- Насамперед, варто проаналізувати діяльність оптових постачальників у вашому регіоні.
- Вибравши найприйнятніший варіант, укласти з контрагентами довгострокові договори.
За такої форми співпраціоптовики зможуть надати вам можливість відстрочення платежів та заміни бракованого товару.
Порядок доставки, оплати та заміни продукції повинен бути обов'язково відображений у контракті.
Також корисно вибрати додаткового постачальника, щоб забезпечити себе необхідним товаром незалежно від основного. У такому випадку ви зможете домогтися для магазину «продовольчої безпеки», що дуже важливо для підприємства-початківця.
Вибір персоналу
Робоча сила буде одним із ключових факторів у побудові бізнесу.
Будівельний магазин має функціонувати щодня у період з 9-00 до 21-00. Для забезпечення безперебійності процесу продажу в магазині необхідний найм наступного персоналу:
- Менеджер магазину.
Цю посаду може обійняти власник бізнесу. До його обов'язків входитиме регулювання роботи торгової точки, перевірка замовлень по сайту та розподіл товару. Оклад не встановлено.
- Продавці в магазині – 2 особи, які змінюватимуть один одного для роботи у 2 зміни.
Оклад - 15000 р.
- Водії з машинами – 2 особи.
Відрядна заробітна плата та оренда машин - приблизно 25 000 грн. на 1 працівника.
- Вантажники – 2 особи.
Відрядна заробітна плата. Найкраще пропонувати фіксований відсоток від обсягу продукції — приблизно 10 000 грн. на 1 працівника.
- Програміст – 1 особа.
Наймати за необхідності, для створення сайту та його наповнення. Максимум витрати на сайт становитимуть 15 000 грн.
Разом фонд оплати праціскладе суму близько 100 000 грн. у місяць.
Разові витрати – 15 000 грн.
Витрати на відрядну оплатукраще включати в маржу продукції за промовчанням.
Якщо клієнт відмовиться від доставки, можна буде зробити знижку на продукцію, що купується.
Боротьба з конкурентами
Для того, щоб максимально збільшити кількість клієнтів та їх лояльність, необхідно впровадити у бізнес-проект різні маркетингові ходи та систему заохочень для клієнтів:
- Реклама у ЗМІ збільшить впізнаваність вашої торгової точки та вашого сайту.
- Безкоштовна доставка продукції до дому стане привабливим бонусом для покупців. Необхідно встановити суму покупки, з якої буде можливе його отримання.
- Знижки при купівлі великих партій товару та купони на різні акції, також залучать чимало бажаючих придбати будівельні матеріали у вас.
- Партнерські відносини з будівельниками та працівниками дозволять вам розраховувати на «постійних» покупців. Встановлюйте преміальні «за вірність» для будівельників та ремонтників у розмірі фіксованого відсотка від обсягу продажу, і виручки вам гарантовані.
- Реалізація через інтернет – крок у майбутнє торгівлі. Для максимального залучення клієнтів можна розмістити на сайті не лише товари, що є на складі, але й товари, що фактично знаходяться у постачальника. При цьому варто опрацювати процедуру моментальної їх купівлі та доставки продукції клієнту в обхід складу.
Один із варіантів створення лояльної клієнтської бази та організації бонусної системи для покупців дивіться на відео:
Фінансові розрахунки для будівельного магазину
Початкові витрати – 1 136 500 грн.
- Витрати на реєстрацію – 6 500 грн. (Під час відкриття ТОВ).
- Ремонт та купівля обладнання – 100 000 грн.
- Купівля товару – 1000000 грн.
- Створення сайту та наповнення – 15 000 грн.
- Реклама та інші витрати – 15 000 грн.
Щомісячні витрати – 220 000 грн.
- Оренда приміщення - 60 000 грн.
- Оплата праці – 100 000 грн.
- ПММ для орендованих машин – приблизно 30 000 грн.
- Комунальні витрати – приблизно 10 000 грн.
- Податки – приблизно 10 000 грн.
- Інші витрати – 10 000 грн.
Доходи з продажу – 1 000 000 грн.
Націнка на товар складатиме 60%. З них варто виділити 5% покриття маркетингових витрат, заохочень і відрядної оплати труда.
Враховувати слід:
- Продаж через точку.
Магазин розрахований для покупців, у яких виникне необхідність докупити відсутні матеріали та запчастини.
Обсяг продажів на точці буде мінімум 400 000 грн.
Операційний прибуток складе 150 000 грн.
- Продажі через сайт.
На них робитиметься не менший наголос, оскільки можливість замовлення через інтернет-магазин з доставкою до дому – дуже приваблива пропозиція для клієнтів.
Мінімальний обсяг продажів за попередніми оцінками становитиме 600 000 грн.
Операційний прибуток 225 000 грн.
Операційний прибуток - 375 000 грн.
Чистий прибуток – 155 000 грн.
Період окупності інвестицій – 12 місяців зоблікомсезонності.
Незважаючи на те, що під час економічної кризи та обсяги будівництва суттєво скоротилися, потреба у різних будівельних матеріалах продовжує зростати. Якщо ви плануєте відкрити свій магазин будматеріалів, можете не сумніватися, що він стане вигідним підприємством.
З чого розпочати відкриття магазину?
Перш ніж розпочати бізнес у торговій сфері, визначтеся. Якщо ви зупинилися саме на будівництві, враховуйте такі важливі фактори.
Перед тим, як відкрити будівельний магазин з нуля, необхідно визначитися з форматом торгової точки та вибрати стратегію торгівлі. Якщо ви не маєте великого стартового капіталу, можна подумати про відкриття павільйону або невеликого магазину. Його асортимент може складатися з 20-30 найбільш затребуваних позицій.
Підприємці, які вважають за краще працювати на перспективу, можуть відкрити більший магазин з асортиментом, що складається зі 100 позицій. До самих ходових товарів слід додати продукцію класу люкс - дорогі покриття або імпортну керамічну плитку.
Матеріальна база
Щоб магазин будівельних матеріалів приносив прибуток необхідно забезпечити потік покупців. Для цього слід розташувати торгову точкув районах, що розстроюються, або в місцях з хорошою транспортною розв'язкою. Бажано, щоб поруч було якомога більше новобудов. Завдяки цьому ви можете залучити більше потенційних покупців. Можна також поцікавитись, як відкрити будівельний магазин на території ринку.
Приміщення під магазин слід обирати у нежитловому фонді. Зверніть увагу на паркування та зручний під'їзд, оскільки за будівельними матеріалами покупці зазвичай приїжджають на машинах. Щоб не витрачати багато коштів на придбання приміщення, його можна орендувати. Складіть докладний бізнесплан будівельного магазину, після чого визначтеся, який варіант вам прийнятніший.
Реєстрація бізнесу
Багато хто цікавиться, як відкрити магазин будівельних матеріалів з нуля та які для цього знадобляться документи. Для реєстрації будівельного магазину можна відкрити індивідуального підприємця чи ТОВ.
Подайте до податкової інспекції такі документи:
- Квитанцію про сплату мита за реєстрацію;
- Заява, засвідчена нотаріально;
- Копію паспорта заявника.
Після реєстрації бізнесу слід придбати касовий апарат та поставити його на облік. Цим займається податкова інспекція. На цей процес піде приблизно два тижні. Окремі магазини, що займаються реалізацією касових апаратів, пропонують їхню прискорену реєстрацію. Якщо ви не бажаєте чекати, скористайтеся цією послугою. У такому разі ви отримаєте документи на руки через три дні.
Обладнання
Щоб відкрити невеликий магазин, не доведеться закуповувати спеціальне обладнання.
Можна поставити у приміщенні:
- Стелажі;
- Вітрини;
- Прилавки;
- Подіуми.
На покупку всіх цих речей доведеться виділити приблизно 100 тис. рублів.
Найголовніше – це забезпечити оптимальні умовидля зберігання товару.
Тому слід подбати про:
- Обігрів приміщення;
- Вентиляції;
- Кондиціювання.
У приміщенні має бути сухо, чисто та тепло.
Слід включити в бізнес-план будівельного магазину підведення всіх необхідних комунікацій:
- Водопроводу;
- Каналізації;
- електрики.
- Набір персоналу
Як правило, усі магазини будівельних матеріалів працюють без вихідних. Найзручніший годинник роботи – з 9 години ранку до 9 години вечора. Для такого графіка потрібно найняти щонайменше двох продавців.
Графік роботи може бути будь-яким.
У будівельний магазин слід приймати на роботу лише кваліфікованих грамотних продавців, оскільки завдяки цьому можна обійти своїх конкурентів.
Вибір асортименту
Перш ніж розпочати роботу, необхідно сформувати асортимент. Деякі підприємці, розробляючи бізнес-план магазину будівельних матеріалів, планують пропонувати покупцям широкий вибір товарів. Але для цього знадобиться велике приміщення. Європейські магазини будівельних матеріалів можуть мати площу понад 10 тис. кв. метрів.
Не варто торгувати лише дорогою або лише дешевою продукцією. Будь-який клієнт має знайти товар, який відповідає його фінансовим можливостям. Якщо якась позиція в асортименті не має попиту, не варто прибирати її з продажу. Просто зменште запаси цієї продукції на складі.
Навіть новачки чудово розуміють наскільки серйозна конкуренція в будівельної сфери. Тому, якщо ви хочете гідно конкурувати на ринку, ми рекомендуємо вам вибрати вузьку нішу, реалізувати певну групу товарів. Як варіант, ви можете пропонувати клієнтам широкий асортиментабо , різноманітність шпалер або фарби.
Реклама
Витрати на рекламу багато в чому залежать від розташування магазину. Якщо поблизу не працюють конкуренти, витрати на рекламу будуть мінімальними. Інакше вам доведеться проводити жорстку конкурентну боротьбу з іншими магазинами. Багато споживачів воліють робити покупки там, якому вони довіряють.
На повноцінну рекламну кампанію доведеться викласти 20–25 тисяч доларів. І тому слід використовувати традиційний набір коштів. Перед тим, як відкрити магазин, запустіть рекламний ролик по місцевому телебаченню. Така реклама зазвичай досить ефективною, але коштує вона недешево. Відмінно приваблює покупців та ефектне зовнішнє оформлення. Ретельно продумайте, як назвати будівельний магазин, щоб вивіска привертала увагу перехожих.
Відео на тему Відео на тему
Робота з постачальниками
Щоб забезпечити достатній асортименти у великому магазині, необхідно мати більше 100 постачальників. Якщо ви маєте на руках великий стартовий капітал, із цим проблем не виникне. Але на жаль, багато підприємців-початківців обмежені у фінансах, тому намагаються взяти товар на реалізацію. Але далеко не всі постачальники погоджуються на такі умови. В основному вони віддають перевагу 100% передоплаті.
Якщо ви зможете завоювати довіру, будівельні матеріали постачатимуть з відстрочкою платежу або з гарною знижкою. Товар під реалізацію дають по високим цінамтому отримати з нього хороший прибуток ви не зможете.
Деякі магазини працюють із мінімальною кількістю складських запасів. Вони не хочуть заморожувати свої оборотні коштитому роблять закупівлі кілька разів на тиждень. Їхня періодичність залежить від продажів. У такому разі потрібно чітко працювати із постачальниками. Це досить ризикована форма ведення бізнесу.
Рентабельність бізнесу
Варто одразу відзначити, що роздрібна торгівля тягне за собою великі витрати та відрізняється низькою рентабельністю. Але, незважаючи на це, усі великі компанії торгують у роздріб. Добротний магазин є особою фірми.
Оптова та роздрібна торгівля будівельними матеріалами відрізняються організацією. В оптової торгівліДосить знайти кілька великих клієнтів і постійно з ними працювати, а при торгівлі в роздріб потрібно постаратися задовольнити потреби всіх клієнтів.
Будматеріали оптом купують виконроби, архітектори та професійні будівельники, а ось роздріб товар купують споживачі, які точно не знають, що саме їм потрібно. Тому потрібно брати на роботу в магазин лише кваліфіковані кадри, які допоможуть покупцям визначитись із вибором. Скільки коштує відкрити будівельний магазин, можна легко прорахувати, склавши всі витрати та додавши до них обов'язкові платежі.
Перспективи подальшого розвитку
Такий бізнес, як торгівля будівельними матеріалами успішно розвиватиметься, оскільки люди постійно щось будують, або ремонтують. Багато нових будинків здають з чорновим оздобленням, тому доводиться купувати якісні оздоблювальні матеріали. Ті підприємці, які зможуть запропонувати споживачам якісний товар доступним цінам, безперечно, виявляться у виграші.Торгівля будматеріалами - це стабільний бізнес, для якого не потрібні великі капіталовкладення. Якщо торговельний процес буде організований грамотно, ви гарантовано забезпечите собі середній рівень доходу. Щоб не прогоріти в низький сезон, постарайтеся вчасно змінювати асортименти.
У кожному населеному пункті Росії завжди є потреба у будівництві об'єктів різного призначення. А вони згодом занепадають і вимагають ремонту. Це означає, що без будівельних та оздоблювальних матеріаліву нашому житті не обійтися. Звідси висновок – продаж таких товарів затребувану та прибуткову справу.
Reconomicaсьогодні поділиться з вами, дорогі читачі, досвідом успішного підприємця, який поєднав виробництво будівельних матеріалів із продажем не лише власних, але й схожих виробів інших компаній.
Головним інструментом розвитку цього бізнесу стала організація офісу із прийому замовлень від споживачів на аналогічні товари. Ви дізнаєтеся про позитивні та негативні моменти, отримувану вигоду та перспективи вказаного бізнесу.
Вітаю. Мене звуть, Марку. Мені 37 років. Я з Астрахані. Зараз займаюся продажем плитки, кахлю, декоративної мозаїки та ще безліччю супутніх товарів для будівництва, ремонту та оздоблення приміщень.
У мене не магазин, а офіс з прийому замовлень. Товарообіг становить від півтора до двох мільйонів рублів на місяць, з березня до листопада включно.
Продаж іде з настанням будівельного сезону і до його закінчення. Коротко розповім, як дійшов такого виду діяльності.
Мої перші кроки у будівельному бізнесі
Почалося все з виготовлення тротуарної плитки, цей бізнес я організував у 2014 році.
Виробництво тротуарної плитки.
Справи з виробництва йшли дуже добре. Грошей вистачало лише на оренду приміщення, заробітну платуробочого персоналу та оплату податків.
Спочатку працював майже без прибутку. Замовлення були постійно, але майже неможливо було заробити.
Виникла потреба збільшувати обсяги випуску виробів та виходити на серйозних клієнтів. Цей крок вимагав величезних інвестицій у виробництво. Таких здібностей не було.
Вибір напряму подальшого розвитку справи
Подальший шлях розвитку бізнесу бачився невиразно. Треба було щось терміново вирішувати, або припиняти підприємницьку діяльність.
Як прийшла ідея
Мій знайомий, працював у той час на керівній посаді, виробничої компанії, яка спеціалізувалася на виготовленні цегли та бетонних виробів. Він підказав мені шляхи подальшого розвитку.
Пошуки способів просування бізнесу
Думав, що спочатку будується виробництво, а потім вироблений товар реалізується і бізнес процвітає. Може так відбувається на папері, у фантастичних бізнес-планах, але тільки не в реальності. Спочатку потрібно торгувати чужим товаром та поповнювати клієнтську базуа коли виникне стійкий попит, можна відкривати своє виробництво, якщо це буде вигідно.
Відкриватися без знання ринку та досвіду – шлях до провалу.
Доказ цього - безліч об'єктів малого бізнесу, які відкривалися і закривалися, набравшись великих боргів.
Перші помилки
Я також був таким. Прочитав дилетантський бізнес-план у якийсь соціальної мережі. Все здавалося легким та простим. Але насправді, вже майже попрощався з вкладеними грошима і готовий був продати свій автомобіль, щоб погасити борги, що накопичилися.
Бізнес – це наука та спосіб життя. Цим ремеслом можна опанувати. Головне – правильна постановка мети та знаходження короткого шляху до неї.
Спочатку хотів спробувати справу, з якою незнайомою. Бізнес не терпить дилетантства. Особливо у сфері виробництва. Вибиратися з обстановки, що склалася, довелося довго і важко. Дуже добре, що знайшлася досвідчена людина, яка підказала, що мені робити далі.
Етапи відкриття та розвитку офісу продажів
Вибір торгового місця та його цілі
Навіть якщо там нема кому сидіти, офіс продажів повинен бути для того, щоб:
- приймати клієнтів;
- презентувати продукцію;
- укладати договори.
Умови найму приміщення
На території, де я орендував виробничий цех, було вільне приміщення. Його площа становила 150 м ², вартість оренди була 15 тис. руб. на місяць, без комунальних плат. Загальна сума платежів становила орієнтовно 18 тис. руб. у місяць. Я неохоче пішов на цей крок.
Оснащення офісу всім необхідним
Для повноцінної торгівлі знадобилися:
- меблі;
- стелажі;
- комп'ютер;
- принтер;
- різні канцелярські дрібниці.
На обстановку та обладнання контори я витратив 70 тис. руб.
Меблі були найдешевші. Принтер теж входив до цієї ціни, комп'ютер довелося привезти з дому. Торгове приміщеннябуло велике, але інших варіантів не було.
Обладнання повноцінного офісу – справа витратна.
Пізніше площі цього кабінету не вистачало.
Методи демонстрації виробів у торговому залі
Перше, що зробив – це виставив свою продукцію. Оскільки місця було багато, тротуарну плиткурозкладав у різних випадках. Комбінував два, і навіть чотири різних кольорівплитки однієї моделі, яку можна було укладати у різних колірних гаммах.
Показ зразків тротуарної плитки -Необхідний атрибутпродажів.
У разі цеху показати свою продукцію, в такий спосіб, було.
Розширення асортименту будівельних матеріалів
Так я став представником міні-заводу з виробництва будівельних матеріалів.
У торговому залі виставив виготовлену ними цеглу і розмістив каталоги решти продукції, яку через великі габарити неможливо було поставити в офісі.
Показ зразків цегли та інших виробів в офісі продажу.
Зразки плит перекриття та фундаментним блокомя розмістив біля воріт цеху.
Заходи щодо просування товарів
Наступне питання стосувалося інформаційного супроводу торгівлі – маркетингу.
Офіс знаходився на проїжджій частині. Адміністрація дозволила розташувати на будівлі рекламні банери. Зробив дві розтяжки розміром 1 на 4 метри, щоби повісити їх на різних сторонах будівлі. Вартість їх становила 8 тис. руб.
Також виготовили виносний стенд, який розташовувався перед входом до будівлі. Ціна його була 2 тис. руб.
На розкрутку продукції Авіто, газетах, виготовлення листівок і візиток витрачалося від 4 тис. до 7 тис. крб. у місяць.
Як заробити на продажу будівельних товарів сторонніх підприємств
Через війну підвищеного попиту своєї продукції і неможливістю задовольнити потреби у ній споживачів наявними потужностями з виробництва, треба було терміново приймати якесь рішення.
Причини звернення до інших виробників
Грошей на розширення виробництва не було, і не дуже хотілося його збільшити.
У теплу пору року оренду ще можна було платити, але взимку, коли замовлень майже немає, і виробниче приміщенняНеобхідно опалювати, ціна оренди значно била по кишені.
Рішенням було домовлятися про реалізацію плитки інших виробників .
Мої переваги при виборі партнера
На сучасному ринкуПроблемою будь-якого виробника є реалізація продукції. У такій обстановці, за жорсткої конкуренції виробники, які мають власні канали збуту, стають заручниками продавців.
Якщо у мене є добрий клієнт, тоді компанія надає мінімальну оптову цінуна продукцію.
У товаровиробника завжди є необхідність у кошти- Це борги із зарплати, оренди, заборгованості за поставлену сировину, або просто у людини висить кредит у банку.
Виробник завжди радий продажу, навіть із мінімальною накруткою на товар. Цим становищем і користувався.
Дуже часто на продажах заробляв більше, ніж виробник.
Позитивні зрушення у бізнесі дають поштовх до подальшого зростання
При організації будь-якої справи необхідний постійний рух вперед. Інакше – застій.
Істотний прогрес у торгівлі після укладання партнерської угоди
Знайти виробника для співпраці виявилося просто. Договір із ним підписали. Перелік представлених виробів набагато перевищував випуск товарів. Чверть приміщення зайняла виставка їхньої продукції.
Я почав пошук постачальників, які можуть надати виставкові зразки, стенди, каталоги та іншу рекламну продукцію безкоштовно.
Пошуки нових шляхів збільшення продажів
І також виявився певний стиль роботи у таких торгах. Потрібно було, щоб виробник чи оптовик, продукцію яких представляю, відпускав товар зі складу за ціною продажу у своєму офісі.
Не всі йшли на таку співпрацю, але все ж таки підприємці, які хотіли розширюватися, знайшлися. У них теж були умови – якщо я представляю їхній асортимент, то більше не працюю ні з ким.
Зразки залізобетонних виробів на відкритому майданчику.
Оптимізація торгового простору
Торгова зала стала заповнюватися зразками різних товарів. Тоді поділив торгові зони. На виробничій території розташував найгабаритніші екземпляри - залізобетонні вироби.
Зразки покрівельних покриттів.
До них приєдналися зразки лісу, покрівлі, сітки, металовиробів – все, що пов'язано з будівництвом.
Зразки металопрокату.
Офісне приміщення я розділив на три частини – кабінет та дві зали. Перший зал служив показу виробів для будівництва та благоустрою території, другий зал представляв матеріали для обробки приміщень та ванних кімнат.
Торговий зал із зразками оздоблювальних матеріалів.
Вільні місця у торгових залах заповнював товарами, що підходили за тематикою. Наприклад, торговий зал поповнили два стенди – один із світлодіодним освітленням, другий представляв виготовлювачів басейнів для присадибних ділянок, саун, бань.
Тимчасові невдачі неминучі
Не всі позиції приносили прибуток. Деякі товари чи послуги так жодного разу не вдалося збути. Наприклад, замовлення на виготовлення басейну чи фонтану я жодного разу не прийняв. Мозаїка для ванних кімнат дуже погано продавалася та займала чимало місця, але яскраві та красиві стенди з такими зразками позитивно впливали на покупців.
Не все продається, але деякі товари створюють гарну атмосферу у торговому залі.
Скільки приносить торгівля будматеріалами
Про прибуток, отриманий від реалізації будівельних та оздоблювальних матеріалів, розповім коротко.
Розміри надбавок на товари
На товари, що продаються, робив накрутку від 10 до 30%. Найвища націнка – на тротуарну плитку та будівельні матеріали.
А також непогано йде кахель, керамограніт, плитка та стільниці з натурального каменю. Середнє значення націнки робило 20%.
Від чого залежить прибуток
Якщо товарообіг, що пройшов через мій офіс, становив 1 млн руб., то у мене залишається прибутку 200 тис. руб.
Звідти віднімаються податки, відрахування, оренда, витрати на рекламу та зарплата продавця, бухгалтера.
Від такої суми лишається половина. Якщо в розпал сезону вдається продати на 2-3 млн руб., Витрати виходять такі ж, а прибуток збільшується. Я написав свій товарообіг вище. Не важко порахувати скільки мені приносить бізнес чистими.
Але не варто забувати, що січень та лютий – це місяці майже без виторгу. Проте за оренду необхідно вносити гроші, а працівникам підприємства видаватиме зарплату. А для цього в жвавий сезон потрібно старанно працювати.
Мій метод організації торгівлі
Дехто, прочитавши статтю, може подумати, що я звичайний спекулянт, і покупці нічого не отримують при закупівлі товару через мою контору продажів. Якби це було так, клієнти не приходили сюди.
Проведення консультацій покупцям щодо товарів
Я зробив ставку на поради споживачам щодо характеристик будівельних матеріалів, що купуються. Крім того, не брав на реалізацію неякісний товар.
Споживачам не потрібно було бігати за продавцями і випрошувати неписьменну пораду про товар, яким торгував, тому що я знав все і міг відповісти клієнтам на будь-яке запитання.
Застосування програмного забезпечення
А також освоїв комп'ютерне 3D моделювання, і безкоштовно робив проекти ремонту приміщень з розрахунком матеріалу, що витрачається.
Наприклад, кількість плитки для ванної кімнати програма вираховувала точно, і покупцям не доводилося купувати зайвого матеріалу, наприклад, плитку та клей.
Дизайнерський сервіс
А також мій продавець надавав послуги дизайнера, і допомагав покупцям визначитися з кольорами, розмірами та варіантами обробки.
Це дуже важка праця.
Бездоганне реноме бізнесмена – важлива складова успішного бізнесу
Ще однією перевагою є репутація. За три роки роботи нікого не підвів, тож зі мною встановили ділові відносини гуртові споживачі.
Здавалося б, будівельним фірмам можна самим вийти на заводи-виробники, де купувати великі партії товар.
Але, мабуть, трапляються проблеми, що перешкоджають таким діям.
Коли слова не розходяться зі справою – це репутація, яка також оплачується.
Крім перерахованого вище, дуже важливо, щоб замовлений товар був правильно оформлений, порахований, перевірений і вчасно доставлений.
Плани на майбутнє
Зараз планую відкрити оптовий офіс-склад, який працює за таким же принципом. Виробників, які бажають продати свій товар багато. Тепер хочу домовлятися із великими компаніями по всій європейській частині Росії. Впевнений, що успіх прийде обов'язково.
В останні роки населення нашої країни активно будується і не менш активно ремонтує нові та старі квартири. Багато містах зараз спостерігається будівельний бум. І тому всі потребують будматеріалів. Продаж матеріалів та інших компонентів, необхідних для будівництва та ремонту – прибутковий бізнес. Багато підприємців це зрозуміли, тому магазинів відповідного спрямування існує чимало. Але ще є незайняті ніші та привабливі можливості у цьому бізнесі. Розглянемо, як відкрити магазин будматеріалів.
Формат магазину
Будматеріали та супутні їм найменування товарів продають по-різному. На будівельних ринках, у невеликих кіосках, у магазинах-складах, у будівельних супермаркетах та у звичайних магазинах стойматериалов. Перш ніж розпочинати цей бізнес, потрібно розібратися, які види будівельних магазинів існують. І який із цих видів відповідає вашим можливостям. А може ви вивчите те, що є і придумаєте щось своє. Отже, умовний поділ будівельних магазинів:
- Магазини невеликого розміру, Від 20 до 50 кв.м. плюс склад приблизно такої самої площі. У такому магазині зазвичай представлені одна-дві групи товарів від 30 і більше найменувань. Наприклад, шпалери. Або фарба. Або підлогові покриття. Разом із основною групою товарів можуть продаватися супутні товари. Наприклад, шпалери та шпалерний клейкількох найменувань, відповідний різновиду шпалер, що у асортименті магазину.
- Найбільші магазини, до 200 кв. загальної площі, площа торгового залу у разі може бути 100-120 кв.м. У такому магазині може бути представлено кілька десятків груп товарів. Тут можуть бути і шпалери, і фарба, і кілька видів покриттів для підлоги, і сантехніка, і дошка, і труби. Загальна кількість артикулів товару може сягати 5-6 тисяч найменувань.
- Великі будівельні магазини із торговою площею від 1000 кв.м. та великими складськими приміщеннями. У такому магазині зазвичай не менше десяти відділів, де можна знайти практично все, що може знадобитися для ремонту та будівництва. Групи продуктів обчислюються сотнями, а найменування тисячами.
- Магазин-склад. Тут немає поділу на складські приміщення та торговий зал. Товар представлений покупцям у тих обсягах та кількостях, які є в магазині. У середньому розміри таких комплексних торгових підприємствстановлять від 2000 до 3000 кв. Але бувають і невеликі магазини складів, де продаються товари одного-двох напрямків.
Необхідна документація
Спочатку потрібно зареєструватися в Єдиному Державному Реєстрі як юридична особа. Після цього можна отримати свідоцтво про постановку на облік у податкових органах.
Зазвичай власники будівельних магазинів обирають одну із двох правових формведення бізнесу - (ІП) або (ТОВ). ІП зручно, якщо у вас не дуже великий магазин, і ви його одноосібний власник. ТОВ зазвичай використовується для більш масштабного бізнесу та за наявності співзасновників.
Вам потрібно буде вибрати систему оподаткування. Цей вибір може залежати від місцевого законодавства, закони з цього приводу можуть різнитися у різних регіонах.
Зручний податок – ЕНВД (), у більшості регіонів країни під нього потрапляють усі підприємства роздрібної торгівлі, До яких належить і магазин будівельних матеріалів.
Якщо у вашому місті ЕНВД для такої діяльності не передбачено, то можна вибрати УСН – . Цей податок становить 6 %, якщо об'єктом оподаткування є доходи, і 15%, якщо об'єктом оподаткування є доходи, зменшені величину витрат.
З 2014 року запроваджується нова системаоподаткування, патентна. Полягає вона у придбанні патенту на кожний вид діяльності. Ця система оподаткування можлива лише індивідуальних підприємців.
Від Держкомстату ви повинні отримати повідомлення про присвоєння вашому підприємству кодів з КВЕД (загальноросійському кадастру видів економічної діяльності), які відповідають вашій підприємницькій діяльності.
Крім того, вам доведеться отримати дозволи від наступних інстанцій:
- Міська адміністрація.
- Торгова палата.
- Пожежна інспекція
- ДАІ (при організації паркування).
Місце для магазину
Критерії вибору місця для магазину будматеріалів:
- Близькість транспортної магістралі з постійним потоком машин.
- Район новобудов.
- На великому будівельному ринку.
- Поблизу магазинів схожої спрямованості, які не дублюють ваш магазин.
- У районі промислової зони міста - там можна знайти підходяще приміщення за вигідною ціною.
- Приміщення має бути в нежитловому фонді, тому пожежники не дозволять торгівлю легкозаймистими речовинами, що складають значну частину асортименту будівельного магазину, у житловому приміщенні.
- Поряд з магазином обов'язково повинна бути містка безкоштовна парковка, що охороняється.
- До магазину мають вести зручні під'їзні шляхи.
- Для великого складу-магазину, що торгує великими партіями великогабаритних товарів, бажано наявність під'їзних залізничних колій.
- Магазин повинен відповідати вимогам СЕС та пожежної інспекції щодо умов зберігання та реалізації товару.
Наступне питання, яке потрібно вирішити: оренда чи викуп приміщення? Мати приміщення у власності, звичайно, зручно, але це вимагає великих вкладень, які не скоро повернуться.
Тому, якщо у вас вже є власне підходяще приміщення – чудово. Це вирішить багато проблем. Якщо ж приміщення немає, і ви не маєте у своєму розпорядженні солідного початкового капіталу, то краще приміщеннядля магазину орендувати. Можливо, це буде оренда з наступним викупом, якщо справи у вашого магазину підуть добре, і ви матимете стабільний високий дохід.
Обладнання для магазину
Набір обладнання стандартний і нескладний і включає:
- Односторонні стелажі, що кріпляться до стін, для розкладання товару.
- Двосторонні стелажі, які розміщуються у центральній частині зали.
- Вітрини-шафи зі скляними дверцятами для розміщення невеликого за розмірами товару.
- Вітрини прилавки для деяких відділів магазину.
- Торгівельні сітки для розвішування підвісного товару.
- Кріплення та гачки для розміщення товару на стінах.
- Пакувальний стіл.
- Касовий апарат, один чи кілька.
- Візки та кошики для покупців.
Асортимент товарів
Вибирати групи товарів, які мають бути у вашому магазині, слід після розгляду наступних питань:
- Розмір магазину. Якщо у вас буде супермаркет великої площі, то ви зможете мати широкий та різноманітний асортимент. Якщо ваш магазин невеликий за розміром, то вам потрібно вибрати якийсь один напрямок.
- Наявність схожих магазинів у вашому місті чи районі. Якщо ви хочете торгувати підлоговими покриттямиУпевніться, що схожого магазину немає поблизу.
- Потреби покупців. Вивчіть ринок будівельних товарів, з'ясуйте, у чому відчувається недолік, а які товари є удосталь.
У будь-якому випадку, у вашому магазині має бути широкий асортиментний ряд. Сучасний покупець розпещений великою кількістю товару і навряд чи повернеться в магазин зі мізерним асортиментом. Якщо площа не дозволяє виставити велика кількістьтовару, можна працювати і за каталогами, на замовлення.
Перерахуємо стандартні групи товарів для магазину будматеріалів:
Постачальники
Постачальників можна шукати особисто, завітавши до всіх оптових баз міста, а можна через Інтернет. Перший спосіб зручний тим, що при особистому контакті легше домовитися про умови, другий – тим, що нікуди не потрібно ходити та їздити, достатньо переглянути каталоги потрібних фірмта порівняти ціни.
Не обмежуйтеся постачальниками, представленими у вашому місті, особливо, якщо ваше місто невелике. Шукайте постачальників у сусідніх великих містах. Зазвичай це вигідніше.
Часто великі базибезкоштовно доставляють товар у сусідні міста за досить великого замовлення. У багатьох випадках можна не лише скласти заявку на товар, а й укласти договір із постачальником через інтернет.
Співробітники магазину
Щоб відкрити магазин будгосподарських товарів і забезпечити йому процвітання, ви повинні знайти досвідчених співробітників. Керувати вашим магазином повинна людина, яка пропрацювала не один рік у цій сфері. Адже від нього залежить і асортимент товару, і контакти з постачальниками, управління персоналом.
Продавці-консультанти повинні володіти всією інформацією про товар, крім того, вони повинні розуміти і сам процес будівництва та ремонту, щоб дати пораду чи консультацію. Якщо у вашому магазині буде кілька відділів, то в кожному повинен бути як мінімум один консультант, який досконало знається на товарі цього відділу.
Окрім продавців-консультантів та керуючого персоналу вам знадобляться касири, прибиральники приміщень, завідувач складу та вантажники.
Оплата праці співробітників магазину має бути стимулюючою: оклад та премія, розмір якої залежить від якості роботи та кількості проданого товару. За такого підходу співробітники працюють найефективніше.
Бізнес-план магазину будматеріалів
Відкриття невеликого магазину будматеріалів, площею близько ста квадратних метрів, За словами досвідчених підприємців, що працюють у цьому бізнесі, обходиться у 300 - 400 тисяч рублів.
Товарообіг у середньому за один місяць становить 200 000 рублів. Це за торгової націнки на товар 20-30%.
Більшість суми товарообігу йде розрахунки з постачальниками (близько 70%). Тобто лишається 60 000 рублів. А ще треба виплатити зарплату та податки. Залишиться дуже незначна сума.
Тому відкривати невеликий магазин рентабельно лише в тому випадку, якщо у вас є можливість недорого купувати товар у постачальників та робити на нього націнку у магазині понад 30%. Крім того, потрібно домовитися з постачальниками про постачання всього товару без передоплати під реалізацію. І ще один момент – приміщення. Якщо ціна за оренду буде високою, ваше підприємство може стати невигідним.
Висновок: відкрити магазин будматеріалів невеликого формату вигідно за наявності недорого приміщення (найкраще, що знаходиться у вас у власності) та вигідних умовроботи із постачальниками.
Відкриття магазину площею близько 200 кв. вимагатиме суму від 1,5 млн. рублів, включаючи повну вартість оплати товару. Оборот коштів у місяць – 800-900 тисяч рублів, чистий прибуток після сплати податків – 50-60 тисяч на місяць.
Супермаркет будматеріалів, що займає 1500-2000 кв. вимагатиме вкладень у розмірі 8-10 млн. рублів. Товарообіг такого магазину приблизно 3 млн. рублів на місяць, а чистий прибуток близько 150 000 рублів.
Цей варіант ведення торгівлі найвигідніший для власника бізнесу та найзручніший для клієнта, адже він може придбати всі основні та супутні товари для ремонту в одному місці.
Просування магазину будматеріалів
Оскільки конкуренція у цьому бізнесі висока, а розташування магазину не завжди може бути вдалим з погляду маркетингу – часто такі магазини розташовані на околицях міста або в промислових зонах, – реклама набуває першорядного значення.
На момент відкриття магазину потрібно підготувати рекламні оголошенняу місцевій пресі, за наявності можливостей – на радіо та телебаченні. Також можна встановити рекламні плакати та розтяжки на вулицях міста, що повідомляють про відкриття нового магазину, його переваги та знижки першим покупцям.
Обов'язково заведіть свій сайт в інтернеті, адже зараз шукають усе, що може знадобитися. Сайт повинен бути зроблений якісно, він повинен привертати увагу, давати уявлення про ваш асортимент та ціни. На ньому має бути інформація про час вашої роботи, варіанти доставки будматеріалів, ваші контактні телефони. Не забувайте регулярно його оновлювати.
Ще одна ефективна форма реклами – співпраця з ремонтно-будівельними фірмами та бригадами. Вони будуть приводити до вас своїх клієнтів і закуповувати у вас матеріали, якщо ви дасте їм можливість отримувати знижки або відсотки з продажу нових клієнтів.
Можна залучити торгових представників, які пропонуватимуть ваш товар фірмам, що займаються дизайном приміщень, ремонтом та будівництвом. Так ви можете знайти вигідних постійних клієнтів, які купуватимуть у вас великі партії товару.
Постійним клієнтам обов'язково видавайте дисконтні картки, прості або накопичувальні. Не забувайте проводити рекламні акції з появою нових видів товару. Запрошуйте консультантів-дизайнерів чи будівельників для участі у цих акціях. Організуйте інтернет- та смс-розсилку новин вашого магазину постійним клієнтам.
Завантаження...