Kuuma vee temperatuur on alla normi. Sooja vee temperatuuri norm ja lubatud hälve korteris

Oleme harjunud meie kodudes pakutavate mugavustega. Elekter, küte, gaas – kõik see meie mugavuse lahutamatu osa.

Kuum vesi on üks nõutumaid teenuseid. Selles olete sellest eriti teadlik suvehooaeg planeeritud veeseisak, kuid see kestab lühikest aega.

Head lugejad! Meie artiklites räägitakse tüüpilistest juriidiliste probleemide lahendamise viisidest, kuid iga juhtum on ainulaadne.

Kui tahad teada kuidas täpselt oma probleemi lahendada – võtke ühendust paremal asuva veebikonsultandi vormiga või helistage tasuta konsultatsioon:

Mis siis, kui aasta jooksul sooja vee asemel kraanist saabub veidi soojalt? Ja mis temperatuur peaks olema kraanivesi? korterelamu? Allpool räägime korteri kuuma vee temperatuuri standarditest.

Mis on kasutusiga gaasiarvesti seaduse järgi ja mida teha, kui tähtaeg on hilinenud? uuri kohe välja.

Milline peaks olema kvaliteet?

Mida ütlevad SNIP-id, GOST-id ja SanPinid? Vastavalt sanitaar- ja epidemioloogiateenistuse määrusele (SanPiN 2.1.4.2496-09 punkt 2.4) teatud reeglid on kehtestatud peal temperatuuri režiim vee tarnimine eluruumidesse.

See dokument näitab korteritesse tarnitava vee temperatuuripiiranguid. Nad vahemikus 60°С kuni 75°С.

Just seda vahemikku ei valitud asjata. Kui temperatuur elamu sissepääsu juures on üle 75 ° C, suureneb põletusvigastuste saamise tõenäosus mitu korda. See kehtib eriti laste- ja meditsiiniasutuste kohta.

Künnisel alla 60°С nakkusetekitajate kasvu oht, nagu legionella, suureneb soojas keskkonnas. Temperatuuril 70°C-80°C toimub täielik desinfitseerimine. Näitaja 40 ° C aitab kaasa parim reproduktsioon see bakter.

SanPiN-i resolutsiooni punktis 2.2 on kirjutatud, et elamutesse tarnitav vesi peab olema kvaliteetne: ilma halb lõhn ilma igasuguse järelmaitseta.

Peab järgima sanitaar- ja epidemioloogiliste standardite järgimine. Rikkumiste korral varustavad organisatsioonid kommunaalteenused, peate kindlaks määrama sünnituse põhjuse ja kõrvaldama selle.

Lubatud kõrvalekalle väljalaskepunktis

Vastu võetud valitsuse määrus nr 354 lubatud normid kõrvalekalded kuuma veevarustuse temperatuurirežiimis:

• ööseks ajaks kella 00:00-05:00 vastavad need temperatuurile 5°С;
• päevaseks ajaks kella 05.00-00.00 - mitte üle 3°С.

Veelgi enam, kui kõrvalekalle normist on nendest väärtustest suurem, on see võimalik iga 3 ° C kohta nõuda kommunaalmaksete vähendamist 0,1% võrra tunnis.

Kui seade näitab temperatuuri 40 ° C ja alla selle, tuleb tasuda vastavalt külma vee standarditele. Kuid selleks on vaja ametlikku mõõtmistõendit, mis kinnitab normidest kõrvalekaldumist.

Kuidas kaebust kirjutada?

Kell korduv rikkumine kommunaalteenustele tuleks tarnida sooja vee tarnimise temperatuurirežiim.

Oluline on, et see dokument oleks õigesti kirjutatud ja põhjendatud.

Dokumendi päises peaksite õigesti märkima, milline organisatsioon ja kui vastutava isiku konkreetne nimi on teada, kellele kaebus on suunatud.

Kaebuse pealkiri on kirjutatud:

1. Määruste rikkumise avaldus elanikkonnale avalike teenuste osutamine vastavalt föderaalseaduse nr 195 artiklile 7.23
2. Avalduse tekstis on kirjas probleemi tuum. Kohustuslik on ära märkida tehtud mõõtmine ja sisestatakse andmed vormistatud aktist: mõõtmise kuupäev, mõõtmise teostanud töötaja nimi, vee temperatuur.
3. Kaebuse teksti lõppu on kirjas nõue kuuma vee tarnimisel rikkeid põhjustavate põhjuste kõrvaldamiseks. Märkimist väärib vajadus teavitada taotlejat tehtud töödest.
4. Dokument lõpeb selle koostamise kuupäeva ja taotleja allkirjaga.

Tähtis on määrata periood mille kohta tuleb teha ümberarvestus.

Perioodi alguseks loetakse ametlikus aktis märgitud kuupäeva ja lõpu kuupäevaks, millal viimane kontroll tehtud pärast temperatuuristandarditele mittevastava vee tarnimise põhjuste kõrvaldamist.

Ümberarvestamisest keeldumise korral tuleks pöörduda kas kohtusse.

Föderaalseaduse nr 195 artikli 7.23 kohaste rikkumiste korral isikud vastutavaid isikuid võidakse karistada.: ametnikele on trahvi suurus 500 kuni 1000 rubla, organisatsiooni jaoks - 5000 rubla kuni 10 000 rubla.

Kommunaalteenuste eest tasumisel soovib iga kasutaja oma raha eest saada kvaliteetset toodet. Seetõttu ei tohiks alla anda, kui kraanist voolab leiget vett.

Teades sooja vee temperatuuri standardeid, võite proovida teenuseid mõjutada kommunaalteenuste osutamine: mõõta, koostada akt, teha ümberarvestus, esitada kaebus kõrgemalseisvale ametiasutusele.

Ebapiisava kvaliteediga sooja veevarustuse kommunaalteenuste osutamise ja sooja vee tasude alandamise kohta.

Sellest, kuidas fondivalitsejad kuuma vee tarnimisest kasu saavad, ei piisa kõrge temperatuur saate videost õppida:

Soe vesi on see, mida vajab iga inimene, olenemata aastaajast ja välistemperatuurist, olenemata sellest, kas ta elab Moskvas või Siberi külas. Erinevate viiruste ja infektsioonide fookuste õigeaegse kõrvaldamise tõenäosus, samuti pandeemiate ja epideemiate tekke tõenäosus sõltub kuuma vee olemasolust torudes. Noh, ja muu hulgas on see kohustuslik reegel, mis võimaldab teil järgida majas sanitaar- ja hügieenistandardeid, säilitada puhtust, elada mugavalt ja mitte tunda end keeruliste eluolude tõttu piiratuna.

Kuuma vee temperatuuri põhistandardid

SanPiN-i poolt heaks kiidetud standardite kohaselt peaks kuuma vee temperatuur olema ligikaudu järgmistes piirides:

• mitte madalam kui kuuskümmend kraadi - avatud küttesüsteemides;
• alla viiekümne kraadi suletud süsteemid ah soojusvarustus;
• mitte kõrgem kui seitsekümmend viis kraadi - mõlema süsteemi puhul.

See on see temperatuurilävi, mis vastab sanitaarstandardid ja on vajalik, et kõik kahjulikud bakterid ja viirused, mida leidub ohtralt kraanivesi olid hukule määratud. Teisest küljest, kui vesi on kuumem kui viiskümmend viis kraadi, on oht saada põletusi. Seetõttu on külma vee sisselülitamise ajal soovitatav kasutada kuuma vett. Temperatuur üle seitsmekümne viie kraadi võib põhjustada veevarustuse plastosa kiire purunemise, mis on enamikus kaasaegsed korterid.

Hälbeks loetakse juba viiskümmend üheksa või seitsekümmend kuus kraadi. Tuleb tagada sooja vee minimaalne temperatuur, olenemata kommunikatsioonide seisukorrast ja kütteseadmed. Kõik reeglid ja tingimused peavad olema fikseeritud kliendi ja teenusepakkuja vahelises koostöölepingus.

Mis on vee temperatuuri alandamise põhjused?

Me kõik mõistame, et mõned reeglid on muutumatud, eriti kui need on otseselt seotud inimese tervisega ja need maksab ta oma taskust. Teisest küljest on mitmeid põhjuseid, miks sooja vee temperatuuri võib langetada alla normi, lihtsalt seetõttu, et praeguses olukorras pole lihtsalt võimalik teisiti teha. Mis need juhtumid on?

1. tekkimine hädaolukord toiteliinil, pumbajaam või teie kodus eluruumide kommunikatsioonide rike.
2. Plaanilise ja ennetava elluviimine remonditööd võrgu side.

Nende sündmuste ajal võib sooja veevarustus katkeda, kuid see ei tohiks mõjutada elanike elukvaliteeti. Seetõttu on olemas normid, mis omakorda piiravad kortermaja kuuma veevarustuse pikaajalise katkestamise võimalust:

• kaheksa tundi ühes kuus, kokku;
• mitte rohkem kui neli tundi järjest;
• mitte rohkem kui üks päev (kui tegemist on õnnetusega).

Kui need tähtajad on ületatud, on teil õigus tariifiplaan ümber arvutada. Viimast tuleks kuuma vee väljalülitamise ajaks (selle temperatuuri alandamiseks) vähendada viieteistkümne sajandiku protsendi võrra.

Kuidas normi kontrollida ja kuhu sellest kõrvalekaldumise korral pöörduda

Kuuma vee temperatuuri mõõtmist ei saa teha nii, nagu inspektor kohe tahtis. On olemas selge algoritm, mida tuleb järgida ja alles siis tunnistatakse tulemus tõeseks. Kõigil muudel juhtudel loetakse mõõtmised ebaõigeks ja kehtetuks.

1. Segisti avaneb koos kuum vesi ja vesi voolab vabalt kaks kuni kolm minutit. Seega laskub torustikus seisev ja jahtunud vesi, mille temperatuur meid ei huvita.

1. Kuuma vee voolu alla asetatakse pärast selle temperatuuri ühtlustamist spetsiaalne klaas.

1. Kui klaas on täis, eemaldatakse see, kraan suletakse ja klaasi uputatakse tundlik termomeeter skaalaga kuni saja kraadi Celsiuse järgi (mitte vähem).

1. Termomeetri soojenemine võtab veidi aega ja siis võetakse sellelt näidud.

Kuigi üldiselt antakse sooja vee temperatuuri jaoks piisavalt lai valik, on lubatud väikesed kõrvalekalded sellest mis tahes suunas.

IN päeval, kella viiest hommikul kuni südaööni on need kolm kraadi ja öösel (keskööst kella viieni hommikul) kuni viis kraadi Celsiuse järgi.

Pean ütlema, et iga kolme kõrvalekalde kraadi võrra vähendatakse tariifi kümnendiku protsendi võrra, kuid ainult praeguseks kuupäevaks.

Kui leiate oma korteris sooja vee temperatuuri kõrvalekaldeid normist, peaksite esmalt võtma ühendust eluaseme- ja kommunaalteenustega. Kui need probleemid on põhjustatud õnnetusjuhtumist ja plaanivälisest remondist, siis on dispetšer, kelle poole pöördute, kohustatud Teid sellest teavitama, teatades Teile hinnangulise rikke kõrvaldamise aja. Kui teie saidi temperatuuri alandamiseks pole põhjust, peaksite taotluse vastu võtma ja seda lähitulevikus kaaluma.

Et olla kindel, et avaldus ei jää riiulisse, nagu sellistes asutustes sageli juhtub, kirjutage kindlasti üles avalduse number, eluaseme- ja kommunaalteenustesse helistamise aeg ning isiku nimi, kes avaldusega nõustus. rakendus. Pärast seda nad kindlasti kaaluvad seda ja võite olla kindel, et lähitulevikus tõuseb teie maja sooja vee temperatuur normaalsete piiride juurde või võtate kasutusele mõned muud meetmed.

Kuuma vee temperatuur sõltub nii veevarustussüsteemide tüübist kui ka kellaajast. Öösel võib temperatuur langeda 2 kraadi võrra madalamale kui päeval.

Temperatuuri normid

Kõigi korteri indikaatorite standardid peavad vastama SanPiN-ile (sanitaarreeglid ja -eeskirjad) ja GOST-idele. 2017. aasta kuuma vee SanPiN-i eeskirjad ei ole muutunud. Need standardid võetakse vastu otstarbekuse huvides, kuna liiga külm või kuum vesi võib olla kahjulik inimeste tervisele. Kodanikud ei maksa mitte ainult vee tarnimise, vaid ka teatud temperatuuriga seotud mugavuse eest.

Vee temperatuur sõltub otseselt veevarustuse tüübist. Lihtsalt - külm ja kuum vesi peaksid olema oma, teatud temperatuur. Kuuma vee temperatuur peaks olema 60-75 kraadi (mitte kõrgem kui 60 ° C ja mitte madalam kui 75 kraadi). See temperatuur on vajalik kõigi veevõtukohtade jaoks.

Suletud süsteemis peaks vee temperatuur olema 50 kraadi (see on minimaalne), avatud süsteemis - 60 ° C.

Avalike teenuste osutamise reeglid lubavad järgmisi kõrvalekaldeid:

• väheneb öö jooksul 5 kraadi võrra (0-st kuni 5.00-ni hommikul);
• päeval temperatuur langeb 3 o C (5.00-0.00).

Need reeglid on kehtestatud inimeste ohutuse tagamiseks. Tavalisest kuumema veega võite saada erineva raskusastmega põletushaavu. Kõrge temperatuur on eriti ohtlik väikelastele, kes võivad kraani lahti keerata, kuid ei saa kohe aru, kuidas veevoolu kõrvale hiilida või blokeerida.

Kuid mitte ainult seetõttu, kuuma vee temperatuur ei tohiks ületada 75 kraadi. Fakt on see, et enamiku kaasaegsete korterite torustik koosneb plastikust. Ja loomulikult mõjutab tõusnud temperatuur negatiivselt kõiki plastosi.

Temperatuuri tõusu kuni 76% loetakse rikkumiseks. Nii nagu selle langus päeval 56 kraadini või öösel kuni 54%.

Kuidas ise temperatuuri mõõta

Kui kodanikule tundus, et sooja vee temperatuur kraanist on tavapärasest palju kuumem, siis tuleks seda mõõta kõigi reeglite järgi. Nõuded teenindusorganisatsioonile on võimalik esitada ainult kõigi reeglite järgi mõõtmisel minimaalse lubatud veaga. Termomeeter peab olema heas töökorras ja sisaldama 100 kraadi skaalat.

Toimingute algoritm peaks olema järgmine:

1. Avage samal ajal kuumaveekraan külm vesi tuleks sulgeda. Vesi peaks 3 minuti jooksul ära voolama. Seisev vesi on tavaliselt veidi madalam, nii et see peaks ära tulema.
2. Asetage veejoa alla anum, mille maht on eelistatavalt vähemalt liiter.
3. Ilma anumat ümber paigutamata mõõta otse jooksva vee all. On soovitav, et andur asuks veepaagi keskel. Et katse oleks puhas, ei ole vaja anumat ümber paigutada, lasta vett üle voolata.
4. Kui termomeetri numbrid on fikseeritud, jätke tulemus meelde.

Kui temperatuur ei vasta SanPiN-ile, peate esitama kaebuse eluaseme- ja kommunaalteenustele. Kõige parem on kõigepealt helistada juhtimisruumi, et teada saada, mis tõusu põhjustas. Võimalik, et te ei pea avaldust kirjutama, kuna temperatuuri muutust saab seletada ennetustööde või maanteel tehtava remondiga. Sel juhul peab dispetšer teatama, millal temperatuur normaliseerub.

Kui head põhjused Ei, peaksite kirjutama avalduse koos taotlusega probleemi lahendamiseks. Avaldus tuleb koostada 2 eksemplaris, millest ühele paluda sekretäril teha märge. Avalduse teine ​​eksemplar on garantii, et sekretär edastab teie kaebuse läbivaatamiseks.

Videol kuuma vee temperatuuri kontrollimise kohta

Plaanilise kontrolli korral veevarustuse peatamine võib olla kuni 4 tundi. Just sel ajal võib kraani vee temperatuur muutuda. Mõne aja pärast ta taastub.

Soe vesi on inimese mugavuse lahutamatu osa, nagu ka elekter, gaas ja küte.

Sageli seisavad kodanikud silmitsi olukorraga, kus sooja vett saab helistada ainult seetõttu, et see voolab kuumast kraanist. Loomulikult ei meeldi sellised juhtumid kellelegi.

Seetõttu peaksite välja mõtlema, mida sellistes olukordades teha, sest SNIP-standardi järgi 2019. aastal on kraani kuuma vee temperatuur rangelt kehtestatud. 2019. aasta standard jääb varasematega võrreldes muutumatuks.

Kooskõlas sanitaarreeglid ja normid vastavalt Vene Föderatsiooni õigusaktidele, lubatud piirid sooja vee temperatuur peaks olema 60–75 kraadi. Just nendele väärtustele peate keskenduma.

Kõigil kodanikel on õigus kasutada kuuma vett ja kaevata SanPiN-i rikkumise korral. Sest kui vesi voolab väga külmalt, ei kaota inimene mitte ainult mugavusi, vaid seab ohtu ka enda tervise.

Kortermaja veevarustussüsteemidesse tarnitava kuuma vee temperatuurirežiimi kehtestavad sanitaar- ja epidemioloogiateenistus, SNIPA-d ja GOST-id.

Vastavalt ülaltoodud seadustele on kuuma vee standardid järgmised:

1. Avatud küttesüsteemi puhul mitte vähem kui 60 kraadi.
2. Kinnises küttesüsteemis vähemalt 50 kraadi.
3. Mitte kõrgem kui 75 kraadi, olenemata süsteemist.

Täpselt selline peaks GOST-i järgi kraanis olema kuum vesi. Normi ​​alumine lävi on seatud sellises vahemikus, et kaitsta vett patogeensete bakterite eest.

Kui vee temperatuur ületab 75 kraadi, võib see põhjustada igasse seadmesse paigaldatud plastist veevarustussüsteemi rikke. kaasaegne maja. Kuid need standardid ei sõltu veevarustussüsteemi tüübist.

Tasub teada, et seadusandluses, mis kehtib ka 2019. aastal, võib leida lubatud kõrvalekaldeid normist.

Need ei tohiks olla rohkem kui:

• päeval kolm kraadi;
• öösel viis kraadi.

Kui kõrvalekalded on määratud väärtustest suuremad, on tarbijal täielik õigus nõuda tasude alandamist. Kui kuum vesi on madalal temperatuuril või ei ulatu 40 kraadini, tuleks selle maksumus arvutada nagu külma veevarustuse puhul.

Kui vee temperatuur on liiga madal, võib see põhjustada vedeliku saastumist patogeenidega. nakkushaigused ja bakterid. Määratud minimaalse temperatuuriläve juures on kahjulikud bakterid surmale määratud.

Väga kuum vesi võib põhjustada nahapõletust.. Isegi temperatuuril 55 kraadi on põletusoht. Seetõttu soovitatakse avatud veevarustussüsteemiga ühendatud kodanikel segada kuuma vett külma veega.

Temperatuuriläve ületamine põhjustab kahjustusi plastist süsteemid Veevarustus. Peame remonti tegema ja kes peaks selle kinni maksma, on suur küsimus.

Lisaks saab kodanik kogu aeg teada põhjuse ja ta peab istuma ilma veeta, et selle juhtumi süüdlast otsida.

Kui vee temperatuur langeb 59 kraadini või tõuseb 76 kraadini avatud süsteem veevarustus - seda peetakse avalike teenuste osutamise eeskirjade rikkumiseks. Kuid väikesed kõrvalekalded normist on reeglitega ette nähtud.

Kuuma vee täielik peatamine on võimalik kahel juhul:

1. Kui pumbajaamas või toitetorustikus juhtub õnnetus.
2. Teostatakse plaanilist või ennetavat tööd.

Teisel juhul võite veevarustusest ilma jätta mitte rohkem kui 4 tundi.

Kortermaja elanik peab aru saama, et kui vee temperatuur on võtmise hetkel alla 40 kraadi, siis tuleb selle tarbimise eest tasuda nagu külma vee eest.

Selliste tariifidega ümberarvutamiseks on vaja mõõta vee temperatuuri.

Kui kuum vesi on madala temperatuuriga, peate kõigepealt võtma ühendust fondivalitseja dispetšerteenistusega või elamu- ja kommunaalteenustega. Nõutavast madalama veetemperatuuri kohta tuleb esitada avaldus.

Taotlus tuleb registreerida kirjutamine märkides taotluse numbri, selle vastuvõtmise aja ja dispetšeri nime.

Võib selguda, et vee temperatuurirežiimi langus tekkis torustiku tehnilise rikke tagajärjel või mõnel muul põhjusel. Dispetšer peab sellisel juhul teavitama avariirežiimi ja tõrkeotsingu liine.

Olukorras, kus vee temperatuuri alandatakse teadmata põhjustel, on vaja kokku leppida mõõtmiste päev ja kellaaeg. Pärast selle menetluse rakendamist koostatakse akt.

Eksemplaride arv peaks olema sama, mis menetluses osalejate arv. Mõõtmiste tulemuste järgi on sooja vee eest tasu ümberarvestus vastavalt külma vee arveldustele või ei toimu.

Kui kraanis oleva vee temperatuuri režiimi rikutakse regulaarselt, on tarbijal õigus pöörduda kaebusega kommunaalettevõtte poole. Kindlasti kaalutakse, kuid oluline on dokument õigesti vormistada ja probleem võimalikult selgelt argumenteerida.

Peamised kaebused:

Selle dokumendi saab väljastada nii trükituna kui ka käsitsi kirjutatud kahes eksemplaris. Üks eksemplar jääb tarbijale ja teine ​​antakse üle fondivalitsejale.

Isikliku külastuse ajal võidakse teilt nõuda kaebuse registreerimist enda juuresolekul ja sissetuleva numbri märkimist oma koopiale.

Seaduse järgi tuleb tarbija kaebus läbi vaadata 30 päeva jooksul alates selle esitamise kuupäevast.. Mõnikord vastavad fondivalitsejad kirjalikule päringule kiiremini.

Kui vee kvaliteediga ei ole rahul mitu tarbijat, siis mõjutab läbivaatamise kiirust ja probleemi lahendamist kollektiivne kaebus.

Juhul kui Fondivalitseja ei reageeri ega võta probleemi lahendamiseks meetmeid, peaksite võtma ühendust riiklike järelevalvestruktuuridega - Rospotrebnadzori ja prokuratuuriga.

Selleks, et fondivalitseja poole pöördumine kaebusega veetemperatuuri normidele mittevastavuse kohta annaks tulemuse, peavad teil olema tõendid.

Seetõttu peab kodanik, kes peab end SanPiN-i korra rikkumiste tõttu vigastatuks ja soovib oma õigusi kaitsta, teadma korteri kuuma vee temperatuuri mõõtmise reegleid. See on lihtne protseduur, mis ei nõua palju aega.

Kuuma vee temperatuuri kraanis mõõdetakse 100-kraadise skaalaga termomeetriga. Inimene peab selle seadme eelnevalt ette valmistama ja rangelt järgima toimingute algoritmi, mis viivad täpsete tulemusteni:

Ajavahemikul, mil sooja veevarustus ei vastanud normile, on tarbijal õigus nõuda ümberarvestust.

Selleks on jällegi vaja akti, mille koostavad fondivalitseja esindajad ja millele on alla kirjutanud kaks osapoolt. Peaksite temaga firmasse minema ja avalduse kirjutama.

Avalduses tuleb märkida periood, mille eest tasu ümberarvestamist nõutakse. Sel juhul loetakse perioodi alguseks akti koostamise kuupäev ning põhjuse leidmise ja kõrvaldamise korral lõppkontrolli kuupäevaks.

Kui kuuma vee temperatuur ei vasta SanPiN standarditele, vähendab arveldusosakond kuuma vee kommunaalmakset kindlaksmääratud perioodil:

1. 0,1% võrra, kui näitajad jäävad ööpäeva jooksul normist alla kolme kraadi võrra.
2. Kui soojaveekraani temperatuur on alla 40 kraadi, tuleb tasu võtta samas määras kui külma vee eest.

Seega on 2019. aastal SNIP standardi järgi kraani kuuma vee temperatuur vähemalt 60 kraadi Celsiuse järgi - kui süsteem on avatud, ja vähemalt 50 kraadi Celsiuse järgi - suletud süsteemis.

Kuum vesi ei tohiks olla kõrgem kui 75 kraadi, see piir ei sõltu veevarustussüsteemist.

Juhul, kui sooja vee temperatuuri alandatakse teadmata põhjustel, tuleb võtta ühendust fondivalitsejaga ning leppida kokku mõõtmise päev ja tund. Tehtud mõõtmiste põhjal arvutatakse sooja vee tasu ümber vastavalt külma vee tariifidele.

Kõik elanikud korterelamud nad teavad hästi, et sooja vee temperatuur kraanis peaks standardi järgi olema ... kuum. Kui küsite mitut inimest järjest, on ebatõenäoline, et keegi suudab kohe selgelt selgitada, millised on lubatud parameetrite väärtused, kuidas neid mõõdetakse ja kes seda kõike jälgima peaks. Sellist elanike teadmatust kasutavad sageli ära hoolimatud fondivalitsejate esindajad, kes saadavad astronoomilisi arveid teenuste eest, millest keegi uneski ei osanud. Kui vee temperatuur ei vasta selgelt standarditele, on vaja võtta mõned meetmed, võtta ühendust vastavate ametiasutustega. Ka selles küsimuses on vähe selgust. Noh, me mõtleme selle välja.

Miks on temperatuuri reguleerimine oluline?

Esiteks on kuuma veevarustuse temperatuurirežiimi järgimine ette nähtud GOST, SanPiN ja SNiP standardite nõuetega. Lisaks on sooja vee pakkumine teenus, mille eest tasutakse vastavalt kehtivatele tariifidele ja mis eeldab tarbija ja tarnija vahelise lepingu tingimuste täitmist. On täpsemaid põhjuseid, mis sunnivad kuuma veevarustuse temperatuurirežiimi rangelt järgima:

1. Veetemperatuuri langetamine alla minimaalse seatud läve võib esile kutsuda nakkushaiguste kasvu või puhangu, samas kui kindlaksmääratud temperatuuride järgimisel patogeensed bakterid surevad.
2. Liiga kuum vesi võib põhjustada põletusi.
3. Enamik kaasaegseid kortereid on varustatud plasttorustiku või muude sanitaartehniliste seadmetega. Liiga kuumutatud vesi võib need välja lülitada, sulada või deformeeruda.

Meie riigi kommunaalteenused rikuvad sageli kuuma vee temperatuuri standardeid

Lõpetuseks ei tohiks me unustada kõige olulisemat - tarbijate mugavust ja mugavust, sest sooja vett tarnitakse ainult neile. Tuleb meeles pidada, et valdav enamus juhtudel kurdavad inimesed liiga külma vee üle.

See on tähtis! Kaebused liiga kuuma vee kohta on palju harvemad, kuna selliste olukordade loomiseks on palju vähem tingimusi ja probleemi on palju lihtsam lahendada. Põhimõtteliselt on inimesed nördinud vajadusest maksta sooja vee eest, kuid tegelikult ei saa seda kasutada.

Et mõista inimese naha reaktsiooni erinevust kokkupuutel erineva temperatuuriga veega, koostame väikese tabeli.

Sooja vee temperatuur kortermajas

Niisiis, sooja vee temperatuur kortermajas pole kellegi kapriis või võimalus, vaid rangelt standardiseeritud näitaja, mida tuleb jälgida. Tuleks selgitada, et temperatuurinõuded dubleeritakse SNiP-s, SanPiN-is ja GOST-is, kuigi need ei erine üksteisest. Selline olukord tekkis vajaduse tõttu kooskõlastada tehnilisi, sanitaar- ja üldstandardeid, viia need täielikult vastavusse, välistades lahknevuste ja kuritarvituste võimaluse. Vastasel juhul võib tekkida segadus, kui arstid noogutavad tehnikute poole, tehnikud GOSTide poole ja nii edasi. Standardite väärtus on välja töötatud paljude aastate praktikaga, olemasolevad seadmed on selle jaoks konfigureeritud, see võimaldab teil saada kõige mugavama kuuma veevarustuse režiimi.

Standardid SanPiN, SNIP ja GOST

Kuuma vee temperatuur, mõõdetuna standardmeetodil analüüsipunktis, peab olema vahemikus 60 ° kuni 75 °. Kus:

• Mitte madalam kui 60 ° - avatud veevarustussüsteemides;
• Mitte madalam kui 50 ° - suletud veevarustussüsteemides;
• Mitte kõrgem kui 75° – igal juhul.

Suletud süsteemide puhul on lubatud madalam temperatuur (alates 50°) ja see kehtib kütmise kohta. Kodumajapidamiste vee analüüsi neist ei tehta, seega pole mõtet nendega arvestada.

Vee temperatuuri saate ise mõõta

Need standardid on kehtinud pikka aega ja on välja töötatud paljude aastate praktikaga. Iga tõsine kõrvalekalle seatud väärtustest tähendab tõsiseid muutusi kuuma veevarustuse tehnoloogias, rikkumiste või tegematajätmiste olemasolu. Samas on lubatud kõrvalekaldeid etteantud väärtustest, mis on tingitud öise veevõtu puudumisest. Kuum vesi kipub jahtuma. Olles pikka aega torujuhtmetes ilma liikumiseta, kaotab see soojusenergia. Väärtused, mille võrra saab temperatuuri loomuliku soojuskao tõttu alandada, on samuti selgelt määratletud kehtivate eeskirjadega.

Lubatud parameetrite kõrvalekalle

2011. aastal anti välja valitsuse määrus Venemaa Föderatsioon nr 354 „Avaliku teenuse osutamise kohta eluruumide omanikele ja kasutajatele aastal korterelamud ja elamud." See näitab selgelt kõiki nii kuuma kui ka külma vee tarnimise parameetreid ja tingimusi. Muuhulgas on näidatud veetemperatuuri lubatud kõrvalekalded analüüsipunktides:

• Öösel kella 00 kuni 05 - mitte rohkem kui 5 °;
• Päevasel ajal kella 05.00-00.00 - mitte rohkem kui 3 °.

Samuti märgitakse, et kui kuuma vee temperatuur on alla 40 °, tuleks arvutus teha nagu külma vee puhul. See määrus on väga kasulik dokument, mis võimaldab majaomanikel oma õigusi kohtus või muudel juhtudel kaitsta.

Kortermajade üürnikud peaksid teadma regulatiivseid näitajaid ja oskama oma õigusi kaitsta

Selle dokumendi koopia omamine on vajalik, et oma väiteid õigel ajal teenusepakkuja esindajatele põhjendada. See näitab ka maksimaalset perioodi, mille jooksul on lubatud sooja vee puudumine - kokku mitte rohkem kui 8 tundi kuus või 4 tundi korraga. Erand tehakse tupikjoonel juhtunud avarii korral, sellisteks olukordadeks on seatud maksimumpiir 24 tundi.

Minimaalne temperatuur

Lubatud kõrvalekaldeid arvesse võttes võib kuuma vee madalaim temperatuur äravoolupunktides olla:

• Öösel (00-05) - 55 °;
• Päeval (05-00) - 57 °.

Iga tarbija teab, et kuum vesi muutub öösel väga külmaks. Kohe pärast kraani avamist on selle temperatuur ilmselgelt alla standardväärtuste. Sellel kontol kehtib ka reegel, mille kohaselt peaks vesi 3 minuti jooksul (mitte rohkem) saavutama vajalikud parameetrid. Kui seda ei juhtu, rikutakse kuuma vee tarnimise eeskirju.

Temperatuuri languse põhjused

Temperatuuri languse peamiseks põhjuseks on tavaline soojusenergia kadu, kui torujuhtmetes olev vesi on paigal. Öösel peatub veevõtt peaaegu täielikult, mis põhjustab kuuma vee märgatava jahtumise, kui selle läbimiseks kulub veidi aega, oodates temperatuuri tõusu. Enamik kasutajaid suhtub sellesse mõistvalt, kuigi liiga pika ootamise korral tekivad õigustatud küsimused - kogu aeg, kui kuumast kraanist jookseb külm vesi, kerib arvesti regulaarselt tarbitud ressursside eest tasutud summat.

Isegi kui vesi on alla seatud temperatuuri, tuleb sooja vee eest maksta

Lisaks sellele loomulik põhjus muud on võimalikud:

• Tsirkulatsioonisüsteemi torustikud on järk-järgult ummistunud soolade, muda ja setetega, mis vähendab oluliselt nende läbilaskevõimet ja muudab veevarustuse režiimi.
• Klappide seisukord ja sulgeventiilid nõuab sageli kiiret sekkumist.

Enamikul juhtudel on selliste olukordade süüdlased tegutsevad organisatsioonid, mis kasutavad lihttööliste või hooletute töötajate tööjõudu, kes lubavad kuritarvitada või tahtlikult piirata kuuma vee ja külma vee tarnimist standardsete parameetrite suhtes. Kui kasutaja on veendunud, et tegutsev (haldav) organisatsioon rikub tema õigusi, peab ta esitama kaebuse vastavatele järelevalveorganisatsioonidele. Praktikas leiti, et kõige tõhusam on pöördumine eluaseme ülevaatuse poole. Sageli piisab selle ühest mainimisest, et kommunaalettevõtted saaksid tagasi oma endise elujõu ja hakkaksid kõrvaldama kommentaare, millele nad varem ei reageerinud.

Kuuma vee temperatuuri mõõtmise reeglid

Enne fondivalitsejale ametliku taotluse esitamist peaksite vee temperatuuri iseseisvalt mõõtma. See on vajalik vähemalt selleks, et veenduda selles, et sul on õigus ja käepärast on konkreetsed arvud, mille põhjal saab esitada pretensioone. Tuleb meeles pidada, et need andmed on vajalikud vaid selleks, et olla kindel enda õigsuses, kinnitamaks enda oletuste õigsust. Neid ei saa kasutada rikkumiste fakti kinnitava ametliku dokumendina.

See on tähtis! Täisväärtusliku dokumendi saamiseks on vaja teha mõõtmised kehtestatud kord, haldava organisatsiooni esindajate juuresolekul ja otsesel osalusel.

Menetlus:

1. Temperatuuri mõõdetakse.
2. Koostatakse akt, mis kajastab mõõtmiste tulemusi.
3. Aktile kirjutavad alla (või mitte) fondivalitseja ja eluaseme omaniku (teenuste saaja) esindajad.

Temperatuuri mõõtmise protseduur tuleb läbi viia vastavalt teatud reeglid. On selline dokument - Juhised MUK 4.3.2900-11 "Sooja vee temperatuuri mõõtmine tsentraliseeritud soojaveevarustussüsteemides." See määratleb selgelt tegevussuuna. Eelkõige on näidatud joa ligikaudne rõhk proovivõtu ajal - vähemalt 2 l / min. Pole harvad juhud, kui kommunaaltehnika insenerid keeravad kraanid nii kaugele kinni kui võimalik, väites, et "vähemalt" tähendab "nii palju kui võimalik". Vormiliselt on neil õigus, aga tavalises majapidamises ei ava keegi vett nii, et prits lendaks igale poole.

See on tähtis! Lisaks on vaja meeles pidada vee esialgse äravoolu aega. Selles küsimuses tuleks juhinduda valitsuse määrusest nr 354, kus on selgelt näidatud kellaaeg - 3 minutit.

Fondivalitseja esindaja võib hakata viitama samadele juhistele MUK 4.3.2900-11, mis ütleb hoidmise kohta kuni stabiilse temperatuuri saavutamiseni kuni 10 minutit. Olukord on vastuoluline, kuid mitte ummikseisu. Fakt on see, et valitsuse määrusel on palju suurem kaal kui osakondade eeskirjadel, seega sel juhul iga kohus on kasutaja poolel.

Mõõtmistulemuste põhjal koostatakse akt.

Kuuma vee temperatuuri kontrollimise tulemuste järgi toimige

Sageli moodustavad nad käsitsi tavalise paberi, millele panevad kõik vajalikud allkirjad ja pitsatid. Need kehtivad ka, kuigi sellistes fondivalitsejates on koheselt näha töökorralduse tase, mis võib kaudselt mõjutada kohtu otsust. Tuleb meeles pidada, et kui fondivalitseja töötajad rikuvad temperatuuri mõõtmise reegleid või püüavad tulemusi kuidagi võltsida, on kasutajal õigus keelduda sellise akti allkirjastamisest. Sellistel juhtudel ei ole sellel juriidilist jõudu ja kohus seda ei tunnusta.

Mis siis, kui kuum vesi on madala temperatuuriga

Reeglina võtavad inimesed esimese asjana ühendust oma haldusfirmaga. See on üsna mõistlik: sooja veevarustus on nende majandus ja nad otsustavad selle küsimuse. Kõige sagedamini juhtub see - leitakse ummistunud tõusutorud, ebaõnnestunud ventiilid ja muud probleemid. Kurvemaid lugusid tuleb aga ette ka siis, kui tuleb formaalsemalt tegutseda. Kõigepealt peate mõistma, milliseid tulemusi peate saavutama. Tavaliselt see:

• Olukorra parandamine veevarustusega;
• Tasu ümberarvestus kogu aja eest, mille jooksul teenust ei saadud õiges summas.

Selleks toimige järgmiselt.

1. Esitage fondivalitsejale ametlik kaebus kuuma vee ebapiisava temperatuuri kohta.
2. Oodake inseneride külla, mõõtke temperatuuri ettenähtud viisil.
3. Koostage mõõtmistulemuste kohta akt.

Saabunud akt (koopia) on juba ametlik dokument, mis kinnitab rikkumiste fakti ja annab aluse pöörduda järelevalveasutuste poole.

Kuidas fondivalitsejale kaebust kirjutada

Fondivalitseja juhile koostatakse kirjalik pretensioon, milles näidatakse ära probleemi olemus.

Taotlusvorm fondivalitsejale

Nagu vormi tekstist näha, peab kasutaja esmalt mõõtma vee temperatuuri. Seda ei peeta tõendatuks, kuid see muudab väite põhjendatumaks. Pärast sellise avalduse saamist on kriminaalkoodeksi juht kohustatud kasutajale 3 päeva jooksul vastama ja andma talle teavet edasiste kavatsuste kohta. Tavaliselt määratakse kontrolli kuupäev ja kellaaeg.

Kuhu minna

Kui olete oma kätes temperatuuri kontrollinud, võite võtta ühendust mõjukamate asutustega:

• prokuratuur;
• Riiklik Elamuinspektsioon.

Praktika näitab, et kõige mõjukamad ja tõhus variant tuleb kaebus Elamuinspektsioonile ja siit ka põhjus: kohus ja prokuratuur kindlasti reageerivad, aga kuna varem tõstatatud küsimused lahenevad. See tähendab, et kuni juhtumiga saabunud kaebuse läbivaatamiseni võib kuluda mitu kuud. Kogu selle aja püsib olukord sooja vee tarnimisel muutumatuna. Lisaks on nende organisatsioonide eripära selline, et esikohal on süüdlaste karistamine. See tähendab, et isegi kui saadakse positiivne tulemus, on täiesti võimalik jääda ebarahuldava kuuma veevarustusrežiimiga.

Pöördumine eluasemeinspektsiooni poole toob palju edukamaid tulemusi. Taotlus on tehtud aastal vaba vorm ja esitatakse organisatsioonile füüsiline vorm(mitte elektrooniline). Seaduse kohaselt vaadatakse taotlus läbi 30 päeva jooksul alates esitamise kuupäevast, misjärel saab taotleja kirjaliku vastuse loeteluga. võetud meetmed. Lisaks mõjutab sageli kasutaja enda kavatsus elamuinspektsiooniga ühendust võtta kommunaalteenuste osutajaid palju tõhusamalt kui kõik kohtu- või prokuratuurikaristuste ähvardused.

See on tähtis! Siin on spetsialiseerunud järelevalveorganisatsioon, millel on kuni tegevuse peatamiseni fondivalitsejale palju mõjuvõimu. Neil on palju lihtsam küsimus rahumeelselt lahendada, kui võtta ühendust riikliku eluasemeinspektsiooni võimsate esindajatega.

Sooja vee tasumise ümberarvestus

Kõrval kehtivad reeglid iga 3° temperatuuri languse eest vähendatakse makset 0,1% tunnis. See tähendab, et kui temperatuur sisselaskekohas on 51 °, siis, võttes arvesse lubatud kõrvalekaldeid, "sisse jookseb" 3 päeva jooksul 14,4% maksesummast. Kui kuuma vee temperatuur on alla 40 °, peate selle eest maksma nagu külma vee eest. Sel juhul fondivalitseja ise ümber ei arvuta. Vajalik on koguda kokku kõik dokumendid, mis kinnitavad, et teenust ei saadud õiges mahus, ja pöörduda nendega kohtusse.

See on tähtis! Kui vee kvaliteedi mittevastavust ei ole võimalik tõendada regulatiivsed nõuded, siis ümberarvestus keeldutakse. Seetõttu on oluline kõik tuvastatud kõrvalekalded kohe dokumenteerida, vastasel juhul on probleemi olemasolu tagasiulatuvalt väga raske tõestada.

Video: kuidas nad varastavad meie kuuma vee peal

Kuuma vee temperatuur on üks "valusamaid" probleeme. Paljud fondivalitsejad säästavad kütte pealt, see on eriti märgatav piirkondades, kus kõrged hinnad elektri eest. Kriminaalkoodeksi probleemid ei tohiks aga langeda kortermajade elanike õlule. Nad maksavad kommunaalmakseid ja ei tohiks neid mingil kujul vähem saada. Lisaks võib liiga madal veetemperatuur põhjustada patogeensete bakterite levikut, mille näide juhtus mitte nii kaua aega tagasi ühes riigi piirkonnas. Sooja vee parameetrite lahknevus tõi kaasa nakkuspuhangu, mis nõudis 5 inimese elu. Kui kuuma vee temperatuur oleks normi piires, surevad bakterid mõne minuti jooksul. Arvestades tagajärgede tõsidust, on vaja SanPiN-i normide ja nõuete järgimist käsitleda kõige rangemal viisil ning tuvastatud puudustele viivitamatult reageerida.