Näide kommunikatsiooniettevõtte turundusplaanist. Turundusplaani peamised jaotised ja elemendid

Andy Dufresne poleks saanud Shawshanki kõige karmimast eluaegsest vanglast pääseda, kui tal poleks olnud plaani.

Kuna plaan on eesmärgi saavutamise protsess, ei saa teie ettevõte ilma selleta hakkama, eriti ilma turunduseta.

Seega, mis on turundusplaan, kellele see sobib ja kuidas seda ise arendada, analüüsime selles artiklis.

Turundusplaan- need on ettevõtte pikaajaliste eesmärkide saavutamisele suunatud turundustegevuse ja kommunikatsiooni edasised sammud koos kõigi kulude, riskide ja strateegia kalkulatsioonidega.

Sageli alahindavad ettevõtete omanikud sellise plaani tõhusust, pidades seda raha ja aja raiskamiseks.

Kaup on ju müügis, kliendid on ja kõik on korras. Aga seda seal polnud. Sa ise tead, et turg on endiselt selline ebakindlus. Homme tuleb sisse hiiglane ja klientidelt säravad ainult sinu kontsad.

Seega selleks, et sellist olukorda ära hoida ning lisaks oma ettevõtte hetkeseisu, selle võimete, tugevate ja nõrkade külgede analüüsimiseks on sul vaja turundusplaani.

Ja alloleval pildil näete turundusplaani näidet (tulevikku vaadates).

Turundusplaani näide

Plaan tüli planeerida

Liigume nüüd kõige elementaarsemate küsimuste juurde. Artiklis ei ole igav turundusplaanide klassifikatsioon, vaid praktika ja näited.

Ja koostasin ka arendusmallid, mille saate enda turundusplaani koostamise mugavuse huvides alla laadida.

Kas ma vajan?

Nii kummaline kui see ka ei tundu, on väga lihtne kindlaks teha, kas teie ettevõte vajab turundusplaani või mitte.

Kui tahad äriga kaasas käia ja pole vahet, et sind hammustavad konkureerivad haid ja sul on kõik hästi, siis pole turundusplaani vaja. Kuid ma tahan teid hoiatada, et selliste seadistustega ei pea te kaua vastu.

Seega, kui teie ettevõttel on eesmärgid, kui te pole rahul oma ettevõtte arenguga, ei ole te rahul ka tulemustega.

Kui tahad kasvu ja arengut, tahad olukorda kontrollida, koli sisse õige suund Seejärel koostage turundusplaan.

Nagu igal asjal, on ka turundusel oma plussid ja miinused. Lõppude lõpuks ei juhtu meie elus kõik niisama.

Ja nüüd vaatame lähemalt tööriista positiivseid ja negatiivseid külgi.

MEID OLEME JUBA ENAM KUI 29 000 inimest.
LÜLITA SISSE

plussid

Turundusplaan on juhend, mida kasutate raha teenimiseks.

Seega, kui mõistate, mis on teie ettevõte ja kuidas see töötab, saate näha, kuidas iga tulemus kasumit mõjutab.

Seda muidugi ühe lausega. Ja kui ütlete paar, selgub selline:

Vaata tulevikupilti;
Tea, kuidas ressursse jaotada;
Äritegevuse parandamine;
Tuvastage probleemid;
ennustada tulemusi;
Kõrvaldada puudused.

Miinused

Loomiseks hea plaan see võtab aega ja nõuab ka investeeringuid. Need on tegelikult lühiajalised kahjumid, kuid eelarvega ettevõtetele võib sellest piisata uste sulgemiseks.

Üldiselt on miinused miinused. Ja need on tihedalt seotud riskidega, mida võite oodata. Ja siin on veel mõned negatiivsed punktid:

ebatäpsed tulemused;
Garantiid puuduvad;
Andmete vananemine;
Lisakulud.

Kõige tähtsam on teadvustada, et lisaks plussidele on ka miinuseid, mis tähendab, et nendeks tuleb valmis olla. Nagu öeldakse: "Kui tahad rahu, valmistu sõjaks."

Ja kes seda teeb?

Noh... Lahinguplaani töötab välja komandör koos oma komandöridega. Seetõttu on see ilma teieta, ettevõtte omanikuta, ebatõhus.

Teate absoluutselt kõiki äritegevuse lõkse ja olete rohkem valmis kui keegi teine püüdlema kõrguste poole.

Hea võimalus oleks sellise keerulise ülesandega ühendada näiteks tavaline või isegi spetsialist väljastpoolt. Lihtsalt veendu eelnevalt spetsialistide pädevuses.

Ja ma tahan juhtida teie tähelepanu sellele, et kui te ise arenduses ei osale, peate ikkagi heaks kiitma.

Nii et ärge kiirustage artiklit sulgema. Peate teadma, millistest elementidest plaan koosneb ja kuidas seda luua.

Mida kirjutada?

Ütlen kohe ära, et turundusplaani jaoks pole universaalset struktuuri, mis sobiks kõigile, nagu plaan ise.

Kõik oleneb sellest konkreetne olukord sest iga pisiasi mõjutab plaani koostamist. Näiteks: turutrendid, vaatajaskond, geolokatsioon.

Ja isegi samade ettevõtete puhul, kellel on turul võrdne positsioon, ei tööta sama plaan, kui need asuvad erinevates linnades.

Kuid siiski pakun teile malli, millest saate ehitada. Sõltuvalt ettevõtte ulatusest ja eesmärkidest saate üksusi lisada või eemaldada. Nii et tutvuge meie sisu versiooniga:

Plaani üldeesmärgi kindlaksmääramine;
Planeeringu koostamise ja sisu eest vastutavate isikute valik;
ettevõtte eelmine ja praegune positsioon turul;
Planeerimise eesmärkide ja ajastuse määramine;
Tegevuste üksikasjalik väljatöötamine eesmärkide saavutamiseks;
Iga kuluartikli üksikasjalik eelarvestamine;
Riskide ja tegevuste arvestamine ettenägematute olukordade korral;
Plaani pidamine ja ajakohastamine.

Ilus, kas pole?! Seda võib nimetada plaani tuumaks, need on selle peamised lõigud. Loomulikult on palju rohkem punkte ja loomulikult analüüsime igaüks neist üksikasjalikult. Kuid me teeme seda veelgi.

Kas malle on olemas?

Nüüd jõuame kõige huvitavama - mallide juurde. Olen koostanud teile turundusplaani erinevate äride näitel ja hoiatan kohe, et tegemist pole täpsete ja detailsete plaanidega.

Kui soovite neid enda jaoks kasutada, vajavad need kindlasti kohendamist.

Niisiis, laadige alla mis tahes mall ja järgmises peatükis töötame koos välja plaani ja need kõik on esitatud tabeli kujul, sest see on kõige mugav variant rakendamine.

1. Piimakombinaat

Turundusplaani eesmärk on tuua Moskva turule Uus toode jaanuariks 2019. Ja meie plaan sellise eesmärgi saavutamiseks näeb välja selline.

Turundusplaan toote turuletoomiseks

2. Lasteriiete pood

Turundusplaani eesmärk on suurendada kliendibaas 20% võrra ja riiete ostmise sageduse 50% tõusu 2018. aasta veebruariks. Selle plaani näite jaoks vaadake allolevat pilti.

Turundusplaan baasi suurendamiseks

3. Ilusalong

Turundusplaani eesmärk on kahekordistada müüki 2018. aasta detsembris. Ja jällegi, allpool näete, kuidas selle eesmärgi plaan välja näeb.

Turundusplaan müügi suurendamiseks

Samm-sammult juhised arendamiseks

Nüüd analüüsime üksikasjalike näidete abil, kuidas turundusplaani iseseisvalt koostada.

Kordan veel kord, et iga plaan on individuaalne ja sellel on oma sammud ja ülesanded. Seetõttu pöörake pea peale ja mõelge, milliseid samme eemaldada ja milliseid lisada. Kuid saate sellest aru, kui loete artiklit edasi.

1. samm Eesmärk

Sihtmärk

Nagu te juba teate, on eesmärgid kõik. Seetõttu peate enne turundusplaani koostamist kindlaks määrama selle eesmärgi.

Näiteks on ettevõtte jaoks üks turundusplaan toote turule toomiseks ja täiesti erinev uue kaupluse avamiseks.

Ja isegi reklaamimiseks saate koostada turundusplaani. Ja siin on näide võimalikest sihtmärkidest:

Uue kaupluse avamine;
sait;
Tulude suurendamine;
Uue toote turule toomine;
Sisenemine uude turusegmenti;
turuosa hõivamine;
Võtke turul juhtiv positsioon;
Meelitada uusi kliente;
Suurendama ;

Kas mäletate SMART-reeglit? See tähendab, et plaani eesmärk peab olema konkreetne, mõõdetav, saavutatav, realistlik ja ajaliselt piiratud.

Muide, ajastus on kohustuslik, kuna plaani saab koostada kuuks, aastaks ja isegi mitte mitmeks aastaks.

Näiteks: „Kasumi suurendamine 37% võrra, kasutades müügiskripte 1 aastaga” või „Suurendage veebipoe konversiooni 5 kuu jooksul kasutatavust kasutades kuni 8%.

2. samm. Veerud

veerud

Selles etapis räägime turundusplaani peamisest päisest, selle koostamisest ja kordan veelkord, et see võib teie jaoks olla erinev, näiteks saate lisada veeru “Töövõtja”.

Ülesanne. Sama tegevuskava, mida peate tegema, kuid sellest hiljem.
Ajastus. Turundusplaani iga elemendi jaoks peate määrama tähtaja, teate ise, et kui tähtaega pole, siis ülesanne viibib.
Vastutav isik. Valige iga üksuse jaoks sobiv inimene, just tema annab teile aruande ülesande täitmisest.
Dokument. Kirjutage üles mõni mugav formaat(visand, paigutus, aruanne, graafik, tekst), see on mingi tegevuse tulemus.
Eelarve. Ja ilma selleta ei saa. Näiteks võib analüüsi teha “tasuta” täiskohaga turundaja, kuid selleks on vaja raha.

Selles etapis ei pea te iga üksust täitma. Piisab vaid vajalike veergude võtmisest ja moodustamisest, et neid mõne toimingu järel täitma hakata.

3. samm. Analüüs

Analüüs

Nüüd jätkame plaani endaga, analüüsime, kuidas seda luua. Ja see on võib-olla kõige olulisem ja kohustuslik samm mis tahes turundusplaanis.

Sest analüüs võib paljastada teie ettevõtte lõkse või määrata uusi arenguetappe, mis liiguvad automaatselt järgmise sammu juurde.

Ja mis tahes eesmärgi saavutamiseks peate äri tundma nagu oma viit sõrme.

Isegi kui arvate, et teate turu ja klientide kohta kõike, kuid kui seda teavet ei ole paberil kirjas, tabelites ja analüüsitud, lisage oma plaani oma ettevõtte täielik analüüs, mis sisaldab:

3.1 Ettevõtte missioon

3.3 Ideaalse kliendi koostamine

Võib-olla tunnete oma sihtrühma, kuid kliendianalüüs ei ole kunagi üleliigne. Lõppude lõpuks võib sageli mitte "oma" tarbijale keskendumine ettevõtte alla tõmmata.

Seetõttu on osa teie plaanist "" loomine. Just temast ehitatakse edasi side- ja müügiturge.

Kes on need inimesed? Kust neid leida? Mida nad väärtustavad? Nendele küsimustele tuleb vastata. Jällegi määrame vastutava isiku ja seame tähtajad.

3.4 Olemasolevad probleemid

Peaasi, et mitte eksida ja vaadata äri kaine pilguga, loetleda kõik olemasolevad probleemid.

Näiteks levinumad on vähe kliente, reklaam ei tööta, ei tööta hästi.

Põhimõtteliselt võib kõik probleem olla. Ja siin on iga pisiasi oluline, kuna kõik tuvastatud probleemid on abiks edasise tegevuse plaani koostamisel.

3.5 Tulevikueesmärgid

Hetkeolukord, probleemid – kõik on selge. Info, mis on pinnal ja mida tuleb lihtsalt koguda.

Kuid keegi ei saa teada juhi ambitsioone. Tema tulevikuplaanid. Kas need on üldse olemas?

Seetõttu peaks “südamest südamesse vestlemine” ettevõtte omaniku või juhatusega olema kohustuslik.

Ettevõtlus ilma arenguta pole ju äri, vaid inimkonna mõnitamine ja turundusel pole mõtet.

Seetõttu peaksid ka juhtimise pikaajalised eesmärgid olema paberil ja ettevõtte töötajatele kommunikeeritud.

3.6 Muud testid

Ma ei kirjelda üksikasjalikult, kuna kõik on individuaalne, seega toon lihtsalt näiteid analüüsidest, mida turundusplaan võib sisaldada:

Äriprotsesside analüüs;
Müügituru analüüs;
Tooteanalüüs.

Ütlen nii, et mida rohkem sa oma ärist tead, seda täpsemalt saad teada, milliseid kohti parandada, kuhu suunata ja ka millised vahendid sulle sobivad ja millised mitte.

4. samm: saavutustööriistad

Saavutusvahendid

Kui teine samm oli kõigist kõige olulisem, see puudutas analüütikat ja andis selged vastused, siis see samm on kõige loomingulisem.

Kuid siin ei saa te ka ilma arvutusteta hakkama ja nüüd ütlen teile, kuidas tööriistu õigesti koostada.

Niisiis, võtame kõik tulemused, mille saime teises etapis, ning nende ja kogu ettevõtte kohta käiva teabe põhjal ( unustamata plaani üldist eesmärki) määrame kindlaks eesmärgid ja ülesanded, mis tuleb täita.

Ja ka seda, milliseid lisatoiminguid ja -kulusid need endaga kaasa toovad, st kirjeldame kõiki, kõiki tegevusi.

Näiteks võib see olla: uus, töö, iga etapi protsentnäitajate parandamine, tutvustus, täiustamine, tarnekiirus, toote kvaliteet jne.

Kas on eesmärk kasvatada müüki 50%? Mõtleme, millistel viisidel seda näitajat saavutada, kuidas neid rakendada ja korraldada ning määrata ajastus.

Ja nüüd räägin veidi lähemalt mõnest standardpunktist, mida selles etapis arvesse võtta.

4.1 Konkurentidest eraldumine

Tehtud konkurentide analüüs. See on nüüd paberil, õigemini tabelis. On vaja esile tuua oma eelised, koostada (unikaalne müügipakkumine) ja hinnakujundus.

See tähendab, et kõik järgmiseks või viieks aastaks kavandatud suhtlused tuleks salvestada.

Ja turundusplaani üks pluss on veel see, et pärast seda manipuleerimist saate täpselt teada, mis teie ettevõttes töötab ja tulemusi toob.

5. samm. Muu

muud

Valmis plaan on vaid osa ettevõtte arengust. Lisaks koostamisele tuleb see ka ellu viia.

Ja isegi see pole veel kõik. Seda tuleb hoida ja viidata iga päev: jälgida rakendamist, jälgida olukorda turul, müügis, sisse korralduslikud hetked. Mis aitab planeerida? Toome esile kaks punkti.

5.1 Riskid ja tegevused

Pole tähtis, kui ilus meie strateegia välja näeb, riskid on alati olemas. Inimfaktor, elemendid, vääramatu jõud, turuolukord seoses uuenduslike seadmete väljalaskmisega. Kõik võib plaane nurjata.

Kuidas koostada võimalike riskide nimekiri? Nende arvutustega tegelevad isegi terved agentuurid.

Ja nagu öeldakse, "ettehoiatatud on ette valmistatud". Seetõttu peate eelnevalt kirjeldama tegevusi riskide korral.

Võimalik, et tuvastate vale kliendi või müügisegmendi. On oht, et kõik vale uuringud, millest oleme rääkinud.

Teie ülesanne on kirjeldada tegevusi, mis aitavad teil kohaneda ja ebaõnnestumisi vältida.

5.2 Kohandamine

Kohandamine võib olla seotud riskidega. Need on otsesed muudatused plaanis vääramatu jõu korral.

Lisaks võib see hõlmata mõningaid muudatusi õigusaktides või lisada või muuta reklaamikampaaniate kontseptsiooni.

Näiteks jalgpalli maailmameistrivõistluste meemid shawarmaga või ootamine, võtsid need kohe üles ettevõtete reklaamijate poolt.

See tähendab, et plaani järgimine jälgib turusuundumusi ja kogu maailma. Ja ka võime lühiajalisi plaane ellu viia. Teisisõnu, see peab lahingut.

6. samm. Kokkuvõte

Valmis turundusplaan

See on kõik, lõpetage! Õnnitleme, nüüd on teie käes valmis turundusplaan ja teate, kuidas seda teha mis tahes ettevõtte eesmärgi saavutamiseks. Kuid pidage siiski meeles, et plaan ei ole imerohi kõigi hädade vastu, see on lihtsalt teie abiline.

Muide, kui olete turundusplaani juba koostanud ja teil on veel küsimusi, siis kirjutage kommentaaridesse, vastame neile hea meelega. Ja saate jagada selle tööriista valikuid.

Lühidalt peamisest

Kui soovid turuga koos muutuda, konkurentidega sammu pidada ja kasvada, siis ilma turundusplaanita ei saa.

Nagu nad ütlesid, on need kõik samad toimingud, mida te praegu oma ettevõttes teete, ainult tellitud ja allutatud teie enda kohale teie ettevõtte arendamisel.

Samuti tahan märkida, et turundusplaani on vaja absoluutselt igasuguse suurusega ettevõtte jaoks.

Ja seda kõike sellepärast, et plaan aitab teie ettevõttel jõuda uus tase, kõrvaldada kõik olemasolevad probleemid ja ühiselt ühes suunas liikuda ühise eesmärgi poole.

SOSTAC on laialdaselt kasutatav turundus- ja äriplaneerimise tööriist. See on üks populaarsemaid turundusmudeleid, mis on ajaproovile vastu pidanud.

Sellest artiklist saate teada, kuidas koostada turundusplaani ettevõtte reklaamimiseks, kasutades SOSTAC-mudelit.

Kirjaniku ja kõneleja PR Smithi poolt 1990. aastatel loodud SOSTAC® struktuur on pälvinud ametiasutuste seas hea maine. Selle võtavad aluseks erineva suurusega ettevõtete esindajad, sealhulgas alustavad ettevõtjad või rahvusvahelised organisatsioonid üle maailma.

SOSTACi turundusplaan hõlmab kuut põhivaldkonda, nimelt:

1. etapp. Hetkeolukorra analüüs

Turunduse planeerimise esimene etapp on hetkeolukorra analüüs. See on ülevaade sinu projektist – kes sa oled, millega tegeled ja kuidas sinu veebimüük toimib. Arvesse võetakse ka teie ettevõtet mõjutavaid väliseid ja sisemisi tegureid.

Selles jaotises maalite oma projektist suure pildi. Selleks esitage järgmised küsimused:

Kes on teie kliendid täna (tehke portree oma sihtrühmast ja nende profiilidest).
: millised on tugevad küljed ja nõrgad küljed, võimalused või ohud kogu organisatsioonile?
Tehke konkurentide analüüs. Kes on teie konkurendid? Kuidas need konkurentsi loovad (nt hind, toode, klienditeenindus, maine)? Millised on teie peamised erinevused?
Tehke nimekiri kõigist kasutatavatest klientide hankimise kanalitest ja nende kõigist edust oma organisatsiooni jaoks. Mis töötab hästi ja mis mitte?

Allpool vaatleme lähemalt sihtrühma analüüsi näidet.

Sihtpublik

See jaotis peaks analüüsima, kes moodustavad teie sihtrühma. See on oluline olemasolevate klientide selgelt esindamiseks ja aru saamiseks, keda te tegelikult sihite. Kui töötate sisse konkurentsikeskkond mõelge, mis teie eripakkumine() kui teil see on?

Klientide isikupärastamine aitab teil näha oma olemasolevaid kliente ja mõista nende ostumotiive. Loomine aitab teil ületada ka takistusi uutele klientidele. Avatari seeria loomiseks sobitage ja analüüsige oma CRM-süsteemi ja tellimuste ajaloo olemasolevaid andmeid ning seejärel koostage selle põhjal oma olemasolevatest klientidest profiilipilt.

Veebikaubanduse puhul võib teie CRM-süsteemist saadav teave hõlmata järgmist:

Mees/naine – kui suur on protsent?
Vanuseprofiil – kui suur on keskmine vanus ja kas vanusegrupikategooriate arenguruumi on?
Asukoha-/aadressiandmed – teie piirkonnas ja väljaspool seda elavate klientide protsent.
Ostude ajalugu. Saate selgema pildi näiteks ostude ajaloost, keskmisest tellimusest, brändieelistuste trendidest ja näiteks suuruse järgi järjestatud toodetest.
Ostu eest tasumise viis (näiteks krediit- või deebetkaart, kättesaamisel).
Ostu jaoks läbitud marsruut. Oli muda ostlemine läbi otsingumootor, e-posti uudiskiri, sidusettevõtte sait, kontekstuaalne reklaam?
Sagedus. Kui tihti oste tehakse?

Nende andmete põhjal liigume teise etappi. Peame muutma need andmed isiklikumaks teabeks, mis võib olla teie organisatsiooni jaoks asjakohane.

Klientide avataride loomine

Näiteks kogusime andmeid sihtrühma kohta ja kaalume nüüd kahte fiktiivse Interneti-t-särgipoe avatari:

Avatar A – Sergei:

Sergei on professionaal, ta on 28-aastane, üürib Moskvas korterit, poissmees kõrge tase tulu. Ta on jalgpalli vastu väga kirglik. Talle meeldib oma toetust näidata jalgpalliklubi, ostes igal aastal veebipoest uut fännisärki.

Sergeil on mugavam teha tellimusi veebis ja suhelda sotsiaalvõrgustike kaudu, kus ta jälgib jalgpallimaailma värskeimaid uudiseid ja jalgpallitoodete turuletoomist. Kuna MM annab võimaluse esitleda rahvusvaheliste fännisärkide kollektsiooni, võimaldab see firmal X Sergeiga ühendust võtta ja pakkuda talle lisaks lemmikklubisärgile ka rahvusvahelist fännisärki.

Avatari A ja veebipoe vahelise suhtluse stsenaarium:

Sergei luges viimased uudised jalgpalli maailmameistrivõistluste kohta oma lemmikjalgpalliblogis. Ta märkas, et blogi pakub eksklusiivset kampaaniat – saate tellida ettevõttelt X mis tahes jalgpalli MM-särgi ja säästa 10%, kui klõpsate lingil www.vash-magazin.ru/worldcup. Sergey järgib linki ja jõuab ettevõtte X saidile, mis pakub talle valiku T-särke, mida saab tellida eksklusiivse 10% allahindlusega. Ta valib oma suuruses T-särgi ja sooritab ostu krediitkaardiga.

Avatar B – Katya:

Katya on professionaal, ta on 33-aastane, ta on suhtes. Katya armastab olla kursis viimaste moesuundadega ning tal on mugav oma lemmik veebipoes tellimusi esitada. Tema poiss-sõber on suur jalgpallifänn, talle meeldib jalgpallimoega sammu pidada ja uusi lemmikmeeskonna kujutisega fännisärke osta. Katya võib MM-i ajal segi lüüa. See julgustab teda oma poiss-sõbra jaoks ettevõttes X ostlema. Ta ostab kaupu, millel on pildid meeskonnast, keda nad turniiri ajal toetavad.

Avatari B ja veebipoe vahelise suhtluse stsenaarium:

Katya sai meiliühest tema eelistatud veebipoest. See meil sisaldab ettevõtte X turundusreklaami, reklaami, mis pakub sooduskoodiga MM-i T-särkide tellimist. Ta otsustab, et see on tema poiss-sõbrale suurepärane kingitus, ja läheb aadressile www.vash-magazin.ru. Ta pole kindel, millist meeskonnasärki osta, seetõttu helistab ta klienditeenindusse. Ta selgitab oma olukorda müügikonsultandile ja tellib telefoni teel fännisärki.

Nii esindate oma kliente detailselt ja saate neile ette valmistada vastavad reklaamikampaaniad. Alustuseks saate iga sarnaste toodete rühma jaoks luua 2-3 kliendi avatari.

2. etapp. Eesmärgi seadmine

Teie turundusplaani süsteemi teine etapp peaks keskenduma teie eesmärgile. Kui olete oma eesmärgi määratlenud, on oluline muuta see võimalikult täpselt ja üheselt mõistetavaks. Selleks peab eesmärk vastama järgmistele punktidele:

Konkreetsus. Millise näitaja kallal plaanite etteantud eesmärgi raames töötada?
Mõõdetavus. Kuidas plaanite jõudlust mõõta? Kas seda kontrollitakse näiteks kvantitatiivse või kvalitatiivse analüüsi kaudu?
Kättesaadavus. Kas põhimõtteliselt suudate sellise eesmärgi lähitulevikus saavutada?
Asjakohane ja realistlik. IN sel juhul, turundusplaani väljatöötamisel tähendab see just selle eesmärgi saavutamise võimalust turundusvahenditega, mitte näiteks arendust.
Ajapiirang. Kas olete määranud konkreetse aja, millal ülesanne tuleb täita?

Näiteks kui läheme tagasi oma väljamõeldud Interneti-t-särkide poodi, saame luua järgmised sihtmärgid.

Eesmärk 1. Kaasamine: suurendada 2017. aasta juuliks veebipoe kaudu teenindatavate olemasolevate klientide arvu 50% võrra.
2. eesmärk. Kaasamine: bränditeadlikkuse suurendamine 2017. aasta aprillist 2017. aasta juulini, mõõdetuna Google'i analüütika abil.
3. eesmärk: kaasamine: 2017. aasta maist 2017. aasta juulini suurendage meilide sagedust ühelt meililt kvartalis ühele meilile nädalas.

3. etapp. Eesmärkide saavutamise strateegiad

Strateegia ütleb, kuidas kavatsete oma eesmärke saavutada. See üldine idee eesmärkide saavutamise kohta.

Interneti-t-särgipoe näitel teeme kindlaks, millistele küsimustele on vaja vastata teie turundusplaani strateegiaplokis.

1. eesmärk on Google Analyticsi kaudu mõõdetuna suurendada bränditeadlikkust ajavahemikus aprill 2017 kuni juuli 2017.

Vajalik on suurendada brändi kohalolekut teatud võrgukanalites, mis on suunatud jalgpallisõprade publikule.

Milline on kõige kuluefektiivsem viis turundamiseks?
Kas nendes kanalites on meie võtmekliendid?
Kust saaksime rohkem klientide tähelepanu?

Uurige oma konkurente, mõistke, milliseid veebiturunduse tööriistu nad kasutavad ja mida mitte, ning kasutage ära esimesed liikujad.

2. eesmärk on suurendada 2017. aasta juuliks 50% olemasolevate veebikontoga teenindatavate klientide arvu.

Analüüsige oma olemasolevat kliendibaasi ja seda, kuidas nad teie veebipoega suhtlevad.

3. eesmärk on suurendada meilide sagedust ühelt meililt kvartalis ühele meilile nädalas 2017. aasta maist 2017. aasta juulini.

Kuidas ettevõte praegu tellijatega suhtleb?
Kes on teie konkurendid ja kuidas nad kirju saadavad?

Vastused neile küsimustele aitavad teil määrata strateegia oma eesmärkide saavutamiseks.

4. etapp. Taktika eesmärkide saavutamiseks

Taktika sisaldab neid konkreetseid tööriistu, mida kavatsete kasutada oma turundusplaani eesmärkide saavutamiseks. Strateegia koostamisel kirjeldate iga taktikat üksikasjalikumalt ning määrate iga taktika jaoks konkreetsed KPI-d.

Oletame T-särgipoe näitel, et oleme nende strateegiate rakendamiseks valinud kolm taktikat: SEO, PPC ja meiliturundus.

Taktika 1 – SEO

Konkurentide analüüsimisel selgus, et ettevõtte X üks peamisi miinuseid on väike turunduseelarve. aga Otsingumootori optimeerimine sait pakub ettevõttele tõesti konkurentsi.

Et aru saada, mida positiivne mõju SEO võib aidata tõsta brändi tuntust sihtturul, seda on vaja analüüsida märksõnad.

Taktika 2 – maksa kliki eest – kontekstuaalne reklaam

Nagu SEO puhul, annab märksõnauuring teile aimu, kui palju eelarvet teil vaja on kontekstuaalne reklaam. Enamik konkureerivaid ettevõtteid ei kasuta reklaamimisel palju päringuid, nii et siin saate kasu saada. Samuti aitab see tõsta bränditeadlikkust.

3. taktika – meiliturundus

Töötage välja levitamisstrateegia meili et olemasolevate klientide andmebaas saaks regulaarseid sõnumeid. Kasutatav taktika hõlmab valikuid selle kohta, mida meilide sisu peaks sisaldama, et saaksite saidile piisavalt klikke ja ostudeks tehtud konversioone.
See taktika on kasutada olemasolevat kliendibaasi ja julgustada neid sõpru, kolleege iganädalaste uudiskirjadega liituma.

5. etapp: toimingud

Teie turunduse planeerimise süsteemi viies etapp keskendub sellele, kuidas oma plaane ellu viia. Tegevusrubriik hõlmab seda, mida tuleb iga SOSTACi plaani eelmises jaotises loetletud taktika puhul oma eesmärkide realiseerimiseks teha.

Ülaltoodud eesmärkide saavutamiseks oleme välja toonud kolm taktikat. Nüüd loetleme iga taktika rakendamiseks vajalike toimingute näited.

See ei ole ammendav loetelu, see sisaldab ainult näiteid ja Lühike kirjeldus mida tuleks arvesse võtta:

Taktika 1: SEO

Märksõna analüüs. Milliseid märksõnu me sihime?
Lehekülje optimeerimine. Peame optimeerima saidi lehti võtmepäringute jaoks, et pakkuda paremat asetust Yandexis ja Google'is.
Sisu – tavalised ajaveebipostitused saidi teemal.
Lingimassi loomine. Looge saitide sihtrühm, kuhu saaksite oma projekti kohta teavet postitada koos selle lingiga.

2. taktika toimingud: kontekstuaalne reklaam

Märksõna analüüs. Millised päringud võivad tuua kasumlikku liiklust?
Eelarve.
Sihtlehed. Millistele lehtedele inimesed teatud päringuid sisestades satuvad?

Taktika toiming 3: meiliturundus

Looge meili skripte erinevaid tegevusi saidil (tellimine, ostmine)
Aruandluse koostamine, et analüüsida tellijate kaasatust meililisti
Postituste tasuvuse analüüs

6. etapp. Tulemuste kontroll

Planeerimise viimane etapp on anda võimalus analüüsida ja hinnata tulevikus oma sooritust teises etapis seatud eesmärkidest lähtuvalt.

Mõelge, milliseid taktikaid seada, mis on seotud teie eesmärkidega, ja seadistage iganädalane või igakuine jälgimisaruanne, et olla kindel, et olete oma eesmärkide saavutamiseks õigel teel.

Mis kirjeldab lihtsaid tõdesid, pole ühe päevaga kirjutatud ja võib müüki sadu kordi kasvatada? Jah, see on turundusplaan ettevõtte reklaamimiseks. Teie kliendid ostavad teilt ikka ja jälle ning teie konkurendid kadestavad teid. Kas soovite õppida tõhusa turundusplaani koostamist? Siis on see artikkel teie jaoks.

Turundusplaan: miks enamik ettevõtteid eirab turundusstrateegia väljatöötamist?

Kuna nad pühendavad rohkem aega finants- ja tootmisplaanid, samas kui turundusplaan määrab teie tänavuse tulu.

Ettevõtte hästi koostatud turundusplaan vastab järgmistele küsimustele:

kuidas vähendada tootmiskulusid;
kuidas ja kuhu meelitada uusi kliente;
kuidas mitte igatseda vanu kliente;
milliseid uusi suundi peaks ettevõte valdama jne.

Turunduse edendamise plaan on tõeline tööriist kulude vähendamiseks ja ettevõtte kasumi suurendamiseks! Ametlikult võib turu edendamise plaani kirjeldada järgmiselt: turundusplaan on kavandatud otsuste kogum, mis on koostatud dokumendi kujul, ühildub ettevõtte teiste plaanidega ja sisaldub ettevõtte äriplaanis.

Sellel plaanil võivad olla nii lühi- kui ka pikaajalised eesmärgid ning plaan ise võib olla kirjutatud kas 1 või 50 leheküljel, olenevalt ettevõtte suurusest ja taotletavatest eesmärkidest.

Kui ettevõttel puudub turundus, toob see kaasa:

spontaansetest ja läbimõtlematutest otsustest põhjustatud ebaõnnestumised;
osakondadevahelised konfliktid;
ebakindlus arengus (ettevõte lihtsalt ei tea, kes on tema sihtrühm);
juhuslikkus hankimisel, jõudude hajutamine ja jõupingutuste koondamine.

Reklaamturundusplaani eesmärk on toimetada ja saavutada ettevõtte eesmärgid. Ilma kohandatud turunduseta puudub ettevõttel elementaarne ideede süstematiseerimine.

Kõik oleneb ettevõtte suurusest. Suured ettevõtted töötavad igal aastal välja turundusplaani ja selle väljatöötamine on kaasatud strateegiline plaan ettevõtted. Plaan koostatakse 3-6 aastaks ja seda korrigeeritakse igal aastal arvestades turu muutusi. Eriti tugevalt korrigeeritakse reklaamiplaani.

Kui teie ettevõte on väike, siis saate turundusplaani sageduse ise määrata ja see sõltub teie ettevõtte vajadustest selles. Väikeste ettevõtete puhul piisab tavaliselt SWOT-analüüsist.

Strateegia elemendid, mis igal aastal kavas kinnitatakse, läbivad iga-aastaseid muudatusi, mida toetavad uued taktikad, eesmärgid ja elluviimise meetodid. Iga suurema turumuutuse korral muudab ettevõte alati toote positsiooni ja toote positsioon omakorda kogu turundusplaani.

Kuidas koostada turundusplaani toote reklaamimiseks

Vaatame, millest koosneb ettevõtte edendamise turundusplaani koostamise protsess. Tasub teada, et see sisaldab alati mitut etappi ja peaaegu kõik need on kohustuslikud, sest turuga tuleb arvestada igast küljest.

Planeerimise etapp	Kirjeldus
Turutrendide analüüsimine	Esmapilgul tundub, et olete juba kursis kõigega, mis turul toimub, kuid see pole päris tõsi. Analüüsige hoolikalt trende nii oma tegevusvaldkonnas kui ka üldisel turul (hiljem aitavad reklaami koostada üldised turutrendid). Hinnake, mis on muutunud klientide harjumustes, kuidas need on seotud toote kvaliteedi ja maksumusega, samuti kuidas on nüüd "moes" kaupa pakendada.
Analüüsime toodet ennast	Siin peate olema võimalikult aus, sest teie vaimusünnitust tuleb võrrelda konkurentide tootega. Vaadake kaine pilk puudustele: võib-olla on teie toode liiga kallis, ebakvaliteetne, lihtne ... Leia ka pakutava toote või teenuse tugevused. Saate aru, miks see tarbijatele meeldib ja miks nad võiksid seda veelgi enam armastada.
Sihtrühma valimine	On hea, kui tead juba oma sihtklienti. Ja mis siis, kui mitte? Kui teie ettevõte tegutseb turul edukalt vähemalt kuus kuud, pole sihtrühma kindlaksmääramine keeruline, sest enamik sellest – need on teie püsikliendid.
Määrame toote paigutuse ja selle eelised	Asi on sarnane plaani koostamise 2. etapiga, kuid siin tuleb kasutada oma kujutlusvõimet: milline võiks olla teie ideaalne toode? Kuidas muuta see atraktiivseks? Siin on teie jaoks tootearenduse vektor.
Mõeldes strateegiale	Sa mõtlesid välja konkurendid, toote positsioneerimise ja sihtgrupp. On aeg hakata mõistma, kuidas tegutseda. Töötage välja toote edendamise strateegia. Mõelge, kuidas saate valikut täiustada või laiendada, kuidas toodet turule viia, millist reklaami käivitada.
Koostame plaani 1-5 aastaks (olenevalt mastaabist)	Kui tead kõike, siis pane kirja kuude tegevusstrateegia. Kirjutage üles konkreetsed kuupäevad, numbrid, ideaal, mille poole püüdlete.

Kui teete kõik õigesti, lahendab teie plaan järgmised ülesanded:

annab täielik kirjeldus olukord, milles ettevõte praegu on, sh SWOT-analüüs (toote eeliste ja puuduste analüüs);
toote edendamise tegevuskava järgmiseks 1-5 aastaks Täpsem kirjeldus toimingud kuude kaupa;
edutamise eelarve;
kontrolli kava elluviimise üle.

Kuidas hinnata plaani tõhusust? See pole sugugi nii lihtne, kui arvate. Ühest küljest, kui te ei tea, kui tõhusaks osutus plaanijärgne edutamine, ei saa te muud, kui plaani parandada, parandada. Ja seda on vaja parandada ja kohendada, sest igal aastal kirjutatakse kava ümber ja korrigeeritakse. Teisest küljest mõjutavad need meetodid, mida on kõige lihtsam tulemuslikkust mõõta, teie ettevõtte eelarvet väga tugevalt. Kui te pole valmis plaani hindamisele raha kulutama, võite kasutada odavamaid meetodeid.

Näiteks saate korraldada oma klientide seas küsitluse selle kohta, kuidas nad teist kuulsid. Nii saate hinnata, kui edukas oli reklaamikampaania ja kui õigesti valisite sihtrühma. Teist tüüpi küsitlus on telefoniküsitlus, mille käigus saate klientidelt teada selliseid punkte nagu nende suhtumine tootesse ja kas nad soovivad seda toodet uuesti teilt osta või mitte.

Kui te ei soovi uuringut läbi viia, proovige võrrelda müüki enne ja pärast turundusplaani strateegiate rakendamist. Saate võrrelda kulusid, praagi määrasid ja muid ettevõtte finantsaspekte – muutusi nendes võib põhjustada ka tootearendusplaani järgsete võtete rakendamine.

Allhange ei ole alati kasumlik. Muidugi, kui sul puudub absoluutselt kompetents ise plaani koostada või kui sul pole turundusosakonda, kes sellega tegelema peaks, siis tasuks mõelda allhankefirma poole pöördumisele. Pidage meeles, kuidas seda õigesti valida:

kontrollida, kui kaua ettevõte on turul olnud;
lugege arvustusi, see on oluline;
hinnata töötajate arvu ja ettevõtte ulatust: mida suurem on allhankefirma, seda parem.

Huvitav fakt: Isegi kui ülevaated allhankefirma kohta on vaid kiidusõnad, ei tähenda see, et teie projekt saaks suure pauguga valmis. Tõenäoliselt spetsialist läheb mall ja kuigi turundusplaan võib tunduda kindel, ei pruugi see tegelikkuses töötada. Pealegi pakub allhanke tellija pärast teie jaoks koolitust homme teie konkurendile teenuseid (vt.).

Turundusplaani koostamine kõrval on eelistatav, kui teie ettevõte ei kavatse olla turul mitu aastat. Allhankija sobib just ühekordsete projektide jaoks.

Seega, kui otsustate, et teil on kuskilt kasumit kasvatada, on turundusplaani koostamine kõige kindlam samm. Valmistate selle ise või usaldate spetsialistidele – see on teie otsustada. Kuid ärge unustage, et ettevõtte turul kohaloleku plaan tuleb kombineerida finants- ja tootmisplaanidega.

turundusplaan on väga oluline osa. Selle kirjutamiseks peab projekti loov meeskond läbi viima turundusuuringu, mille tulemused tuleks selles lõigus ära tuua. Enne uuringuga alustamist on vaja määratleda selle eesmärgid.

Enamikul juhtudel viiakse turundus läbi järgmiste eesmärkidega:

Potentsiaalsete klientide vajaduste ja võimaliku nõudluse analüüs, võttes arvesse teenuste maksumust ja tarbija maksevõimet. Turu analüüs, kus organisatsioon või ettevõte tegutseb, projekti edendamiseks vajalikud tingimused. Saadud andmete kasutamine tõhusa tootmis- või organisatsiooniprogrammi loomiseks.
Riskide ja positiivsete tingimuste analüüs, mis võivad kaasa tuua nõudluse suurenemise või, vastupidi, vähenemise toodetud toodete või teenuste järele;
Toodete või teenuste kvaliteeditaseme määramine, nende hindamine reaalse konkurentsi kontekstis, võimaluste otsimine toimivuse parandamiseks;
Konkreetsete turundussüsteemide ja nõudluse suurendamise viiside tuvastamine ja kasutamise viisid: toote või teenuse reklaamimise hinnapoliitika ja strateegiate kindlaksmääramine;
Turundusstrateegia kui terviku efektiivsuse määramine ja eeltoodud ülesannete elluviimise võimalikkuse hindamine.

Iga turundusuuringu põhiülesanne on kindlaks teha olemasolev nõudlus toodete või teenuste järele ning hankida tootmis- ja turundusplaanide koostamiseks vajalikku teavet. Seega tuleks tehtava töö käigus välja selgitada sihtrühm või rühmad, kelle vajadus Teie teenuse või toote järele jääb rahuldamata, mis tagab Teie projektile nõudluse ja seeläbi ka finantsstabiilsuse.

Reeglina viiakse turundusplaan läbi mitmes üldises etapis:

Turu uuring
Strateegia definitsioon
Konkurentsianalüüs
Hinnapoliitika
Hinnastrateegiat mõjutavad tegurid
Turundusstrateegia

Nüüd iga sammu kohta üksikasjalikumalt.

Turu uuring

Turgu ja toodetavat toodet või teenust uuritakse, määratakse järgmised omadused:

Turusegmendid;
tarbijate vajadused;
Tootmisviisid kliendile;
Toote või teenuse konkurentsivõime tase;
Toote elutsükkel;
Kauba kvaliteedi parandamise viisid;
Tootmise õiguslik alus;
Võimalus kopeerida konkurentide tootmis- või teenuste osutamise skeemi.

Võtmestrateegia määratlus.

Turundusstrateegiaid on palju ja projektijuhi ülesanne on valida sobivaim. Kõige tõhusamad strateegiad on järgmised:

Kulude minimeerimine – võimaldab määrata kõige rohkem madalad hinnad turul, mis pakub automaatselt nõudlust ettevõtte alguses;
Eristumine – kui toode või teenus erineb kõigist olemasolevatest pakkumistest, mis eristab ettevõtet soodsalt konkurentidest;
Orienteerumine konkreetsele segmendile - võtab arvesse kõiki võimalikke tegureid (sotsiaalsed, demograafilised jne), määrab sihtrühma koos võimalusega seda veelgi suurendada.

Konkurentsikeskkonna analüüs

Peamiste konkurentide ja liidrite väljaselgitamine konkreetne turg, andmete kogumine kõigi selliste ettevõtete ja nende struktuuri kohta, rahaline seisukord, olek, müügimaht, nende ärimudeli peamised eelised ja puudused;
Hoidmine võrdlev analüüs konkurentide ja teie ettevõtte tooteid või teenuseid, et teha kindlaks peamised kvaliteeti, hinda, teenindust ja müüki mõjutavad tegurid.

Lisaks on vaja välja selgitada peamiste konkurentide võimalus teie ettevõtte müügiturule siseneda, selle takistused, aga ka teie toodete kopeerimise raskused. Teavet saab esitada tabelina.

Hinnapoliitika

See on kõige olulisem tegur, mis määrab ettevõtte edu.

On mitmeid peamisi hinnastrateegiaid:

Kõrged hinnad ja parim kvaliteet - see valik asjakohane, kui toodete järele on nõudlus ja ettevõte suudab toota vajaliku kvaliteediga kaupu;
Madal hind ja madal kvaliteet – võimaldab teil rahuldada kõige laiema nõudluse sotsiaalsed rühmad ja müüa suuri kaupu;
Kõrge hind ja madal kvaliteet on valik, mis saab kasumlikuks ainult monopolistidele;
Madal hind ja kõrge kvaliteet- müük, eripakkumised, positsioonide hõivamine turul.

Ühe ülaltoodud strateegia valik ei tähenda, et ettevõte peab seda kogu aeg järgima. Strateegia võib muutuda sõltuvalt turuolukorrast, arendus- ja laienemisvajadusest jne.

Organisatsiooni hinnapoliitikat mõjutada võivate tegurite väljaselgitamine

Milliseid allahindluste ja soodustuste süsteeme saab kasutusele võtta hulgiostjatele ja püsiklientidele?
Kui kaua kulub standardtsükli läbimiseks tootmisest toodete ostmiseni?;
Kuidas klient toote või teenuse eest maksab?
Kuidas kaitsta end võlgade eest ja julgustada tarbijat õigel ajal tasuma (ettemaksu allahindlused, viivised)?;
Millised kampaaniad, allahindlused, eripakkumised saab luua püsiklientidele, kes ostavad kaupa suurte summade eest?

Turundusstrateegia definitsioon.

Selle lõigu kirjutamiseks peate vastama järgmisele küsimusele: "Milliste vahenditega reklaamitakse organisatsiooni, selle teenuseid või tooteid?" See võib olla meedia: televisioon, raadio, ajalehed või veebireklaam: meililistid, otsingumootorireklaamid, sotsiaalvõrgustikes jne.

Ühe ülaltoodud reklaamimeetodi valik sõltub paljudest teguritest: teie rahalisi võimalusi, teatud ressursside kasutamise efektiivsus, turu geograafia.

Lisaks peate mainima ka järgmist:

Kui palju valitud reklaamikäigud maksavad;
Kuidas kavatsete meelitada ja hoida kliente täiendavate allahindluste, allahindluste, tutvustuste, erihindadega;
Mis on teie konkurentsieelis?
teie puudused turundussüsteem ja turundussüsteemid.

Seega peate selles äriplaani jaotises üksikasjalikult põhjendama oma pakkumise teostatavust, näitama, et teie tooted on või on juba nõudlikud, ja ka seda, et teate täpselt, kuidas kaupu või teenuseid reklaamida.

Rõivapoe äriplaani turundusplaani näide

Kaunite riiete tehases valminud rõivad plaanitakse müüa keti kaubamärgipoodides. Müügile tulevad täiskasvanutele mõeldud hooajakollektsioonid, seega on sihtrühmaks üks suuremaid rahvastikurühmi - mehed ja naised vanuses 16-50 aastat. Müüdav kaup on konkurentsivõimeline, kuna kõik riidesarjad on õmmeldud kodumaised materjalid, ostetud hulgimüüjatelt, mis võimaldab teil hinda alandada, kuid säilitada kõrged kvaliteedistandardid. Selle projekti teine eelis on see, et konkurendid ei saa seda skeemi kasutada, kuna Beautiful Clothesi kauplused müüvad oma väljakujunenud toodangut.

Peamine strateegia on kulude minimeerimine. “Ilusad riided” hakkab müüma kodumaistest materjalidest valmistatud riideid omatoodang saatmiskulud on samuti minimaalsed. See võimaldab teil määrata madalad hinnad, mis omakorda laiendab automaatselt sihtrühma.

Voroneži kaupluse peamised konkurendid on Brands, Odezhka ja FiCo kauplused. Nende peamised eelised on reklaamitud kaubamärkide olemasolu, kuid nende kontseptsioonis on ka puudusi. Niisiis, "Brands" ja "FiCo" müüvad riideid hea kvaliteet sama poolt kõrged hinnad. "Clothes" omakorda müüb odavaid ja madala kvaliteediga riideid. "Ilusad riided" saavad anda tarbijatele võimaluse osta kvaliteetseid esemeid mõistliku hinnaga, mis annab talle ilmne eelis eespool nimetatud konkurentidest ees.

Samuti on kavas luua allahindluste süsteem, läbi viia hooajalisi kampaaniaid, samuti müüa alandatud hindadega rõivaid varasematest kollektsioonidest. Hulgioste ei pakuta.

Poe reklaamimiseks kasutatakse:

Reklaamid sotsiaalvõrgustikes: Instagram, Voroneži rühmad VKontakte'is;
Reklaam kohalikus meedias: ajalehed ja telekanalid;
Flaierite levitamine;
Reklaambännerite paigutamine.

Ettevõtte turundusplaan on plaan, mis kajastab selle üldist turundusstrateegiat tuleval aastal. See peab näitama, kellele te oma tooteid positsioneerite, kuidas müüte neid ostjate sihtkategooriale, milliseid võtteid kasutate uute klientide meelitamiseks ja müügi suurendamiseks. Turundusplaani eesmärk on kirjeldada üksikasjalikult, kuidas oma tooteid ja teenuseid sihtturule turundada.

Sammud

1. osa

Olukorra analüüsi läbiviimine

Mõelge oma ettevõtte eesmärkidele. Olukorraanalüüsi eesmärk on mõista praegust turundusolukorda, milles teie ettevõte on. Sellest arusaamast lähtudes saad läbi mõelda ja ellu viia äris vajalikud muudatused. Alustuseks käsitlege ettevõtte missiooni ja eesmärke (kui teie ettevõttel neid veel pole, tuleb need kõigepealt määratleda) ja vaadake, kas teie praegune turundusplaan aitab teil neid eesmärke saavutada.

Näiteks teostab teie ettevõte lumetõrjet ja muid sellega seotud talviseid tegevusi. Olete seadnud endale eesmärgiks suurendada tulusid 10% uute lepingute sõlmimise kaudu. Kas teil on turundusplaan, mis kirjeldab, kuidas saate täiendavaid lepinguid kaasata? Kui plaan on olemas, kas see on tõhus?

Uurige oma praeguseid turunduse tugevaid ja nõrku külgi. Kuidas on teie ettevõte praegu klientidele atraktiivne? Mis teeb konkureerivad ettevõtted klientidele atraktiivseks? Tõenäoliselt meelitavad ostjaid teie poole just teie tugevused. Teades oma tugevused annab teile olulise turunduseelise.

Koguge teavet selle kohta väliseid võimalusi ja ohud teie ettevõttele. Nad saavad olema välised omadused ettevõtted, mis sõltuvad konkurentsist, turutegurite kõikumisest, aga ka klientidest ja ostjatest. Eesmärk on tuvastada erinevad tegurid, mis võivad ettevõtet mõjutada. See võimaldab teil oma turundusplaani vastavalt kohandada.

Määrake vastutavad isikud. Turundusplaani koostamisel peate määrama isikud, kes vastutavad teie ettevõtte turu edendamise konkreetsete aspektide eest. Mõelge, millised töötajad suudavad kõige paremini töötada spetsiifilisi funktsioone turunduspoliitikat ja määratleda nende kohustused. Samuti peate kaaluma süsteemi nende edukuse hindamiseks ametlikud kohustused.

Teatage oma turunduseesmärgid. Mida soovite oma turundusplaaniga saavutada? Kas näete lõppeesmärki oma kliendibaasi laiendamises, olemasolevate klientide teavitamises uutest teenustest ja kvaliteeditäiustustest, laienemist teistesse piirkondadesse või demograafilisse või midagi täiesti erinevat? Teie eesmärgid on plaani koostamise aluseks.

Töötage välja turundusstrateegiad oma eesmärkide saavutamiseks. Kui olete oma turunduseesmärgid ja -perspektiivid selgelt määratlenud, peate kaaluma konkreetseid tegevusi nende saavutamiseks. Seal on palju erinevat tüüpi turundusstrateegiaid, kuid kõige levinumad on loetletud allpool.

Kinnitage eelarve. Teil võib olla grandioosseid ideid oma ettevõtte reklaamimiseks ja kliendibaasi laiendamiseks, kuid piiratud eelarve võib-olla peate oma strateegiat osaliselt üle vaatama. Eelarve peaks olema realistlik ja kajastama nii ettevõtte hetkeseisu kui ka potentsiaalset kasvu tulevikus.

4. osa

Turundusplaani koostamine

Alusta sellest seletuskiri. See turundusplaani jaotis peaks sisaldama põhiteavet teie toodete või teenuste kohta, samuti kokkuvõtet kogu dokumendi üldisest sisust ühes või kahes tekstilõigus. Selgitava märkuse prioriteetne koostamine võimaldab teil hiljem laiendada ja kirjeldada üksikasjalikumalt teatud punkte dokumendi põhitekstis.

Tea, et koostatud turundusplaan on ülimalt kasulik anda tutvumiseks nii oma ettevõtte otsestele töötajatele kui ka konsultantidele.

Kirjeldage sihtturgu. Turundusplaani teises osas käsitletakse teie uurimistöö tulemusi ja kirjeldatakse ettevõtte sihtturgu. Teksti ei tohi kirjutada raske keel, piisab lihtsate põhipunktide märkimisest. Alustuseks võite kirjeldada oma turu demograafilist teavet (sh klientide vanus, sugu, asukoht ja tegevusala, kui see on kohaldatav) ning seejärel liikuda edasi klientide peamiste eelistuste väljaselgitamiseks teie toodete või teenuste osas.
Loetlege oma eesmärgid. See jaotis ei tohiks ületada ühte lehekülge teksti. See peab näitama ettevõtte järgmise aasta turunduseesmärke. Pidage meeles, et teie seatud eesmärgid peavad vastama viiele omadusele: olema konkreetsed, mõõdetavad, saavutatavad, realistlikud ja õigeaegsed.

Kindlasti lisage oma turundusplaani oma ettevõtte iga osakonna (ja vajaduse korral isegi töötaja) vajadused ja ideed. Samuti on väga oluline, et turundusplaan oleks seotud ja hästi integreeritud ettevõtte äriplaani ja missiooni, avaliku kuvandi ja põhiväärtustega.
Kaasake turundusplaani kõik tabelid, graafikud jms, mida teil oli vaja kogumisprotsessi käigus luua oluline teave. Lisaks on kasulik lisada kavasse tabelid, mis selgitavad selle peamisi sätteid.

Hoiatused

Vaadake turundusplaan üle vähemalt kord aastas, et kontrollida kasutatud strateegiate edukust ja teha uuesti läbi need plaani osad, mis ebaõnnestusid.
Paljud turundusplaani kriitilised tegurid on dünaamilised. Kui need aja jooksul muutuvad, tuleb turundusplaan üle vaadata.