Küsimus 2. MAJANDUSANDMETE LIIGID
Majandusteave aktsepteeritud alajaotamiseks esiteks järgmist esile tõstetud:
· juhtimisfunktsioonid ;
· päritolukoht (kontrollitase).
tüüpiline funktsioonid majandusteave on järgmine: planeerimine, reguleerimine, arvestus, analüüs ja reguleerimine.
Planeerimine- funktsioon, mille kaudu realiseerub juhtimise eesmärk ideaalsel kujul. Planeeritud (direktiiv) teave sisaldab teatud perioodiks tulevikus (viis aastat, aasta, kvartal, kuu, päev) kavandatud äriplaneerimise indikaatorite juhtväärtusi. Näiteks toodang füüsilises ja väärtuses, planeeritud nõudlus toodete järele ja kasum selle müügist jne.
Viide teave (NSI) sisaldab erinevaid tootmisprotsesside ja suhetega seotud viite- ja regulatiivseid andmeid. See on suurim ja mitmekesine välimus teavet. Selle maht võtab kuni 50-60% ettevõttes ringleva info kogumahust. NSI näide võib olla: osade, sõlmede, toodete valmistamise tehnoloogilised standardid üldiselt; kulustandardid (tariifid, tariifid, hinnad); viiteandmed toodete tarnijate ja tarbijate kohta jne.
Raamatupidamine – funktsioon, mille eesmärk on saada teavet ettevõtte edenemise kohta. Raamatupidamisteave kajastab teatud aja jooksul kavandatud näitajate tegelikke väärtusi. Selle info põhjal saab korrigeerida planeerimisinfot, läbi viia organisatsiooni tegevuse analüüsi ning teha otsuseid ettevõtte efektiivsemaks juhtimiseks. Arvestusinfona toimib loomuliku (tegevus)arvestuse, raamatupidamise, finantsarvestuse info.
Analüüs ja reguleerimine- tegelike näitajate võrdlemine normatiivsetega, lubatud parameetritest ületavate kõrvalekallete määramine, kõrvalekallete põhjuste väljaselgitamine, reservide väljaselgitamine, olukorra parandamise võimaluste leidmine ja kontrollobjekti planeeritud trajektoorile viimise otsuse tegemine. . Tõhus tööriist kõrvalekallete põhjuste väljaselgitamine on faktoranalüüs , ja olukorrast väljapääsu leidmiseks - ekspertsüsteemid .
Majandusteabe tüübid juhtimistasandid (esinemiskoht) sisaldab sisend- ja väljundteavet.
sisendteave – see on teave, mis siseneb ettevõttesse (struktuuriüksusesse) väljastpoolt ja mida kasutatakse esmase teabena juhtimisfunktsioonide ja juhtimisülesannete elluviimisel.
Imprint – see on informatsioon, mis liigub ühest juhtimissüsteemist teise.
Ühte ja sama teavet saab väljastada nii selle tarbija ühele struktuuriüksusele kui ka väljundile seda tootvale allüksusele.
Stabiilsuse järgi:
muutuv - ühekordne teave, mis ilmneb materjalikandjale kinnitamise protsessis finantstehingud ja majanduslikud faktid;
tinglikult konstantne - ei muutu teatud perioodiks (teatmikud, normid jne).
Teabe määramiseks konkreetsele klassile saate kasutada stabiilsuskoefitsienti:
kus v ei h m , V kokku- vastavalt teabe hulk (märkides, ridades, baitides, bittides jne), mis jääb teatud perioodiks muutumatuks, ja teabe koguhulk. Üldtunnustatud on, et millal K st> 0,5 teave on tinglikult konstantne. Näiteks, on dokumendil 220 rida, millest 10 rida uuendatakse igakuiselt. See dokument on tingimuslikult püsiv, kuna see on K st= 0,95;
Lisaks on vaja järgmist tüüpi teavet:
Vahetus- ja finantsteave– teave väärtpaberite noteeringute, vahetuskursside, diskontomäärade, kauba- ja kapitaliturgude, investeeringute, hindade kohta. Sellise teabe allikateks on teabevahetused ning neid teenindavad vahetus- ja finantsteabe eriteenused. Sellise teabe ärilise väärtuse tagab selle täielikkus, täpsus ja õigeaegsus.
Statistiline teave– statistiliste asutuste (riiklike ja mitteriiklike) esitatud arvuline majanduslik, demograafiline ja sotsiaalne teave aegridade, aruannete, hinnangute, prognooside jms kujul.
Kaubanduslik teave- aadressi andmed tööstusharude, ettevõtete ja nende vastutavate töötajate kohta (sh andmed tegevusalade, tootevaliku, hindade jms kohta). Andmeallikad on osariigid ja mitmed valitsusvälised organisatsioonid, mis avaldavad erinevaid kogusid ja katalooge.
Teave kommertspakkumiste kohta pärineb spetsialiseerunud ettevõtetelt - teabe edasimüüjatelt.
Poliitilisi, majanduslikke, sõjalisi ja muid sarnaseid uudiseid pakuvad huvi erinevate sotsiaalsete rühmade esindajatele, eelkõige ettevõtjatele.
Normatiivsed õigusaktid, sealhulgas: üldmajandusaktid - tsiviil-, vahekohtu-, maksuõigus; reguleerivad aktid teatud tüübid tegevused; standardimist käsitlevad normatiiv- ja soovitusdokumendid on vajalikud majandusteadlastele, raamatupidajatele, juristidele ja paljudele teistele spetsialistidele ja teistele kasutajatele.
Otsuste tegemine igal juhtimistasandil põhineb alati teabel. Ettevõtte juhtimisteabe omadused on seotud selle automatiseeritud töötlemise korraldamisega, mis mõjutab selle korraldust ja klassifikatsiooni. Infot juhtimises esitatakse infosüsteemides.
Enamasti kogutakse, edastatakse ja töödeldakse teavet märkide abil, mis võivad infot edasi anda, kui teabe allikate ja vastuvõtjate vahel on kokkulepe nende semantilise sisu osas. Märkide kogumit, mille kohta on konventsioon, nimetatakse märgisüsteemiks. Informatsioon kui märgisüsteem saab aga eksisteerida ainult teatud ainevaldkonnas (rahandus, personal, seadmed, tehnoloogia).
Antud ala määrab ainevaldkonna tüübi ja vastavalt sellele märgisüsteemi, mis on iseloomulik ainult sellele valdkonnale. Kõik alad saavad oma märgi (teabe) süsteemi.
Võimaluse korral numbriline hinnang saadud andmetele, on olemas sellist tüüpi teavet nagu kvantitatiivne ja kvalitatiivne. Kvantitatiivne teave võimaldab meil väljendada konkreetsete numbriliste terminitena teavet uuritavate objektide seisukorra kohta: toodang, turuosa, töötajate arv, investeeringute suurus Kvalitatiivne teave võimaldab kirjeldada uuritavate objektide seisundit kvalitatiivsete tunnustega: tarbijate koosseis soo ja vanuse järgi, sotsiaalne staatus ja kauba soetamine ja liigid ning tarbijakäitumise olemus, spetsialistide suhtumine uurimisobjekti (kasv – vähenemine, meeldib – ei meeldi), tegevusmeetodite kirjeldus.
Vastavalt andmete esinemise ja laekumise sagedusele võib informatsioon olla: Püsiv – peegeldab stabiilset ja kaua aega muutumatud keskkonnategurid Muutuja – näitab nii süsteemi kui terviku kui ka selle toimimise tegelikke kvantitatiivseid ja kvalitatiivseid omadusi. üksikud elemendid. Episoodiline - moodustatakse vastavalt vajadusele, näiteks kui on vaja täiendavaid andmeid konkurentide kohta ja hinnanguid müüdavate kaupade hindade muutmise võimaluse kohta. Kokkuleppel paistab silma: viiteteave- on sissejuhatav, abistav, kajastab uuritavate objektide suhteliselt stabiilseid omadusi ja on esitatud organisatsioonide, toodete tehniliste ja tööomaduste, hindade, tariifide kataloogide süsteemina.
Soovitusinfo - moodustatakse eriuuringute tulemusena või trükitud väljaannetes ja kommertsandmebaasides antud andmete analüüsi põhjal. See sisaldab näiteks toodete müügiprognoose, turuvaliku prioriteete.
Signaalteave – tekib keskkonnaobjektide tegeliku käitumise kavandatust kõrvalekaldumise käigus. Regulatiivteave - sisaldab organisatsiooni praeguse tegevuse erinevate elementide norme ja standardeid, samuti regulatiivseid õigusakte.
Regulatiivne teave - kajastab asjakohaseid tegevusi, mis viiakse läbi pärast kõrvalekallete põhjuste väljaselgitamist nende kõrvaldamiseks.
Vastavalt vastuvõtuallikatele erineb see: Esmane teave – teave, mis kogutakse esmakordselt mis tahes konkreetsel eesmärgil. Esmane informatsioon moodustub vahetult "labori" või "väliuuringute" protsessis, küsitluse (intervjuu või küsitlemise), vaatluse, katse või simulatsiooni tulemusena. Sekundaarne teave on teave, mis on kuskil juba olemas ja mis on varem kogutud muul eesmärgil.
Vastavalt organisatsiooni keskkonnale, kust see on saadud, jagatakse teave väliseks ja sisemiseks: Väline - see, mis pärineb väliskeskkonnast ja iseloomustab selle olekut. Sisemine – pärineb sisekeskkonnast, iseloomustades selle olekut.
See paistab silma avatuse astme järgi. avatud info- see, mis on vabalt saadaval. Konfidentsiaalne teave on teave, millele juurdepääs on piiratud. Seisukord on erinev. Ametlik teave - see, mis sisaldub organisatsiooni esindaja ametlikus avalduses, mida toetab ametniku allkiri ja organisatsiooni pitsat, selle õigsuse eest vastutavad organisatsiooni ametnikud. Mitteametlik teave - see, mida deklareeritakse mitteametlikult, kodaniku isiklik arvamus.
Ettevõtte juhtimisinfo on mahukas. Ettevõtte tootmis-, tehniliste ja tehnoloogiliste, sotsiaalsete ja sotsiaal-majanduslike protsesside juhtimine nõuab mahukat näitajate süsteemi, mis neid protsesse iseloomustavad.
Ettevõtte juhtimisteave on esitusviisilt spetsiifiline ning kajastub esmaste ja koonddokumentide kujul.
Ettevõtte juhtimisinfo on tsükliline. Enamikku tootmis-, tehnilisi, tehnoloogilisi, sotsiaalseid ja personaliprotsesse iseloomustab nende koostisosade ja neid protsesse peegeldava teabe kordumine (see võimaldab loodud infotöötlusprogramme korduvalt kasutada.
Ettevõtte juhtimisteave kajastab tootmis- ja majandustegevuse tulemusi looduslike ja kulunäitajate (rahaliste) näitajate süsteemi abil.
Ettevõtte juhtimisteave on töötlemismeetodite poolest spetsiifiline. Töötlemisprotsessis domineerivad aritmeetilised ja loogilised (sorteerimine, valik) toimingud ning töötlustulemused esitatakse tekstiliste (analüütiliste) dokumentide, tabelite, diagrammide ja graafikute kujul.
Juhtimisinfo klassifitseerimine võib toimuda erinevate kriteeriumide alusel.
- Päritoluallikate järgi. Teave on esmane tuletis.
- · Vastavalt fikseerimismeetodile võib teave olla suuline ja dokumenteeritud. Vastavalt andmete fikseerimise olemusele võib info olla fikseeritud või fikseerimata.
- Liikumissuunas eristatakse sissetulevat ja väljaminevat teavet.
- · Stabiilsuse kohta eristatakse operatiivset, muutuvat ja tingimuslikult konstantset teavet.
- · Vastavalt juhtimise üldistele funktsioonidele on planeerimis-, arvestus-, analüütiline, regulatiivne, koordineeriv informatsioon.
- Konkreetsete juhtimisfunktsioonide jaoks on olemas tootmis-
- · tehnoloogiline, raamatupidamis-, planeerimis- ja majandus-, personali-, turundusteave.
- · Toimumisaja järgi eristatakse teavet minevikusündmuste, praeguste sündmuste ja tulevaste sündmuste kohta.
Ettevõtte juhtimisteabe klassifitseerimise lisafunktsioonid hõlmavad järgmist.
- üks). Sellesse süsteemi kuulumine (suhe). See funktsioon võimaldab jagada sõnumid sisendiks (lepingud ettevõtte ja klientide vahel), sisemiseks (töökoja tootmisplaan) ja väljundiks (maksekorraldus panka).
- 2) Aja märk. Ajaliselt jagunevad sündmused prospektiivseteks (tulevikusündmuste ja protsesside kohta) ja retrospektiivseteks. Esimene klass sisaldab planeeritavat ja prognoositavat teavet (näiteks finantsplaan). Teisele - volikirjad.
- 3) Funktsionaalsed omadused. Esimene funktsionaalne atribuut klassifitseerib teabe ettevõtte funktsionaalsete alamsüsteemide järgi (näiteks teave tööjõuressursside kohta).
Juhtimisinfosüsteemide (IS) klassifikatsioon oleneb juhtimisprotsesside tüüpidest, juhtimise tasemest, juhtimisobjekti ja selle korralduse tegevusulatusest, juhtimise automatiseerituse astmest.
Juhtimisinfosüsteemide põhilised klassifitseerimistunnused on järgmised.
- 1. Juhtimissüsteemi tase (näiteks föderaalne, piirkondlik, munitsipaal).
- 2. Juhtimisobjekti toimimispiirkond (majandus-, sotsiaal- ja muud sfäärid).
- 3. Juhtimisprotsesside tüübid (tehnoloogilised, majanduslikud, personali-, turundusprotsessid ettevõttes).
- 4. Infoprotsesside automatiseerituse aste (manuaalsest infosüsteemist kuni juhtimisprotsessi täieliku automatiseerimiseni).
Samuti on olemas klassifikatsioon teabekriteeriumide järgi.
- 1. Infotöötluse olemus.
- 2. Infosüsteemi komponentide ulatus ja integreerimine.
- 3. Infosüsteemi infotehnoloogiline arhitektuur.
Infotöötluse olemuse ja töötlemisalgoritmide keerukuse järgi jagunevad infosüsteemid tavaliselt kahte suurde klassi.
- 1. Operatiivandmete töötlemise infosüsteem. See on traditsiooniline infosüsteem suure hulga algandmete arvestuseks ja töötlemiseks, kasutades algoritme, fikseeritud andmebaasistruktuuri (DB).
- 2. Toetuse ja otsuste tegemise infosüsteem. Need on keskendunud suurte infomahtude analüütilisele töötlemisele, heterogeensete andmeallikate integreerimisele, meetodite ja vahendite kasutamisele analüütiliseks töötlemiseks (modelleerimis-, prognoosi- ja ekstrapoleerimismeetodid).
Võimalik on ka süsteemne struktuurne klassifikatsioon. Infosüsteemi struktuur on selle üksikute osade kogum, mida nimetatakse alamsüsteemideks. Alamsüsteem on süsteemi osa, komponent, mis on valitud mingi atribuudi järgi.
- 1. Funktsionaalsed allsüsteemid. See klass jaotatakse vastavalt ettevõttes täidetavatele juhtimisfunktsioonidele. Näiteks automatiseeritud kompleks "Ettevõtte juhtimine" sisaldab järgmisi funktsionaalseid allsüsteeme: tootmise juhtimine, personalijuhtimine, laohaldus, finantsjuhtimine.
- 2. Ettevõtlus. Üksikute funktsionaalsete valdkondade jaoks saab eraldada programme "Raamatupidamine", "Müük", "Finants", "Personal".
Veel üks funktsionaalne omadus jagab IS-i kahte tüüpi.
- 1. Infootsingusüsteemid (IPS).
- 2. Andmetöötlussüsteemid (SOD).
Süsteemides organisatsiooni juhtimine eraldama inimeste juhtimisega seotud majandusinfot ja tehniliste objektide haldamisega seotud tehnilist teavet.
Majandusteave kajastab materiaalsete kaupade ja teenuste tootmise, turustamise, vahetamise ja tarbimise protsesse. Alates majandusinfost enamjaolt seostatud sotsiaalne tootmine, mida sageli nimetatakse tootmisteabeks. Majandusteavet iseloomustab suur maht, mitmekordne kasutamine, ajakohastamine ja ümberkujundamine, suur hulk loogilisi tehteid ja suhteliselt lihtsaid matemaatilisi arvutusi, et saada mitut tüüpi tulemusteavet. Majandusinfo struktuuriüksus on indikaator. Seda saab kujutada järgmiselt:
P \u003d (Np * Zp),
Np - indikaatori nimi; Зп – indikaatori väärtus. Indikaator on majandusobjekti kontrollitav parameeter ja koosneb detailide komplektist. Rekvisiitidel on täielik semantiline sisu ja tarbijalik tähendus. Seega on atribuut indikaatori loogiliselt jagamatu element, mis peegeldab objekti või protsessi teatud omadusi. Rekvisiiti ei saa jagada väiksemateks üksusteks ilma selle tähendust hävitamata. Iga indikaator koosneb ühest põhiatribuudist ja ühest või mitmest atribuudi atribuudist. Nõutav atribuut iseloomustab indikaatori semantilist tähendust ja määrab selle nime. Nõutav baas iseloomustab reeglina indikaatori kvantitatiivset väärtust (kaal, maksumus, ajakulu).
Tööjaotus, mida tõlgendatakse kui diferentseerumist, spetsialiseerumist töötegevus, mis tõi kaasa erinevat tüüpi töötegevuse jaotamise ja olemasolu.
Juhtimisfunktsioon on lahke juhtimistegevused, mida iseloomustab eraldi ülesannete kogum ja mis viiakse läbi spetsiaalsete tehnikate ja meetodite abil. Funktsioonidel peab olema selgelt määratletud sisu, elluviimise kord ja struktuur, mille raames viiakse lõpule selle organisatsiooniline isoleerimine. Juhtimisfunktsioonide peamised omadused on järgmised:
Sama funktsiooni raames tehtava töö sisu homogeensus;
Nende tööde sihipärane orientatsioon;
Eraldi ülesannete komplekt, mida tuleb täita.
On üldisi (joonis 2.1) ja spetsiifilisi (joonis 2.2) juhtimisfunktsioone.
Üldfunktsioonid, kohustuslik täitmiseks mis tahes organisatsioonisüsteemis: planeerimine, organiseerimine, motiveerimine, kontroll, koordineerimine. Üldiste juhtimisfunktsioonide omadused: neid rakendatakse alati kõikehõlmavalt kogu juhtimistoimingute hulgale, ei sõltu juhtimisobjektist, neil on erinevad erikaal erinevate tasandite juhtide tegevuse struktuuris puuduvad funktsioonide vahel jäigad üheselt mõistetavad piirid.
Konkreetne (konkreetne) funktsioonid peegeldavad konkreetse organisatsioonisüsteemi eripära. Konkreetsed funktsioonid tekivad üldiste juhtimisfunktsioonide pealesurumisel juhtimisobjektide spetsiifikale ning nende loetelu sõltub juhtimisobjektide loetelust, näiteks ressurssidest, protsessidest ja tulemustest. Sellest vaatenurgast vaadeldakse organisatsiooni kui sisendite, väljundite ja sisendressursside väljundtulemusteks muutmise protsesside kogumit. Sel juhul eristatakse järgmisi konkreetseid juhtimisfunktsioone:
- ressursse. Organisatsioon kasutab oma tegevuses ressursse: materiaalseid, tööjõu-, finants-, info-, tehnoloogilisi jne. Vastavalt sellele eristatakse spetsiifilisi funktsioone: varude juhtimine, finantsjuhtimine, personalijuhtimine jne;
- protsessid. Organisatsioonis on palju protsesse, millest olulisemad on toodete tarnimine, tootmine ja turustamine. Vastavalt sellele eristatakse järgmisi funktsioone: materiaal-tehniline tarnejuhtimine, müügijuhtimine, põhitootmise juhtimine, abitootmise juhtimine jne;
- tulemused. Tulemused (süsteemi väljundid) hõlmavad: kasumit, kasumlikkust, tootmis- ja müügimahte, kulusid, toote kvaliteeti jne Vastavalt sellele eristatakse funktsioone: kvaliteedijuhtimine, jõudluse juhtimine, kulude juhtimine jne.
Ettevõtte juhtimine on teatud järjekorras rakendatud funktsioonide kogum.
1. Planeerimine - tegevusprogrammi väljatöötamine, mis on tulevikus tootmissüsteemi kujunemise aluseks või selle tõhusa olemasolu säilitamise vahendiks. Planeerimine – interaktiivne] eelotsuse tegemise protsess (vastavalt saksa professori D. Hahni kontseptsioonile), mis põhineb vastastikku sõltuvate arvutatud tootmisparameetrite süsteemil, mis määravad eelseisva tegevuse eesmärgid ja vahendid nende saavutamiseks, meetodid ja töötingimused. Planeerimist kui juhtimisfunktsiooni vaadeldakse taseme, aja ja eesmärkide osas:
- strateegiline planeerimine - moodustab olulist ajavahemikku hõlmavate otsuste süsteemi, viitab pikaajalisele integreeritud planeerimisele, mis paneb paika organisatsiooni põhieesmärgid, tegevusmeetodid ja -meetodid, ressursside hankimise, jaotamise ja kasutamise korra püstitatud eesmärkide saavutamiseks. ;
- taktikaline planeerimine- poolt määratud ressursside kasutamise teostajate ja ajakavade diferentseeritud väljatöötamise protsess strateegiline plaan, on keskmise ja lühiajalise planeerimise iseloom.
Planeerimisfunktsiooni analüüs näitab, et ettevõtted koostavad pikaajalised strateegilised ja lühiajalised tegevus- ja taktikalised plaanid (joonis 2.3). Planeerimist käsitletakse juhtimise funktsioonina kõrgeimal juhtimistasandil ja seda teostatakse kõigil juhtimistasanditel hierarhia tasemele vastava kompetentsi piires. Iga juhtimistasand, mis kavandab oma tegevust teatud perspektiivis, saab sisendteave selle süsteemi kõrgema taseme plaanist ja väljastab infot lähteandmetena madalama taseme plaani koostamiseks. Planeerimisülesanded:
Organisatsiooni eesmärgipärase arengu tagamine;
Perspektiivne orientatsioon ja arenguprobleemide varajane äratundmine;
Struktuuriüksuste ja personali tegevuse koordineerimine;
Objektiivse baasi loomine tõhusaks kontrolliks;
Personali tööjõu aktiivsuse stimuleerimine;
Organisatsiooni töötajate infotugi.
Riis. 2.3. Planeerimistasandite ja juhtimistasandite vastavuse skeem
Et planeerimisel arvestada väliskeskkonna võimalike muutustega, kasutatakse prognoosimeetodeid. Prognoos- see on teaduslik ennustus majanduse, ühiskonna, organisatsiooni võimalikust olukorrast tulevikus. Prognoosimine esindab teatud tõenäosusliku hindamise süsteemi kontrolliobjekti eesmärkide ja arenguviiside muutuste olemuse kohta koos materiaalsete ressurssidega. Ettevõtluses töötatakse välja prognoosid keeruliste sotsiaalmajanduslike probleemide kohta reeglina pikaajaliseks ja keskmiseks perioodiks. Enamasti kasutatakse prognoose strateegilises planeerimises.
Planeerimisel töötatakse välja meetmete kogum, mis määrab kindlaks konkreetsete eesmärkide saavutamise järjestuse, võttes arvesse iga tootmislüli kõige tõhusamat ressursside kasutamist. Suured organisatsioonid kipuvad planeerima ülalt alla. Planeerimine toimub kõrgeimal juhtimistasandil ja sellel on madalamate juhtimistasandite käskkirja iseloom. Ülemine lüli määrab organisatsiooni arengu eesmärgid, põhisuunad ja peamised majanduslikud ülesanded. Järgmisel tasemel täpsustatakse neid järgmise madalama taseme võimalusi arvestades. Planeerimine koosneb üksikud etapid ja nende rakendamise protseduurid, mis on teatud loogilises seoses ja viiakse läbi pidevalt korduvas järjestuses, moodustades ettevõttes konkreetse planeeritud tsükli. Planeerimisprotsess koosneb kolmest etapist:
planeerimisülesande püstitamine (sisaldab eesmärgi kujundamist ja planeerimisprobleemi analüüsi);
plaani väljatöötamine (näitab moodustamise valikuid planeerimise, prognoosimise probleemi lahendamine võimalikud tagajärjed nende rakendamine korraldamiseks, valikute hindamine ja kavandatava otsuse vastuvõtmine);
Planeeritud otsuse elluviimine (seisneb otsuse viimises täitjateni kavandatud eesmärkide, standardite, näitajate näol).
2. Organisatsioon kuidas juhtimisfunktsioon kujundab ettevõtte struktuuri, täiustab seda, arendab toimimisviise, loob mehhanisme juhtimissüsteemi välis- ja sisesuhete muutustega kohanemiseks. Osana organisatsiooniline struktuur kogu juhtimisprotsessi.
Organisatsiooni struktuur- loogiliselt põhjendatud juhtimistasandite ja funktsionaalsete valdkondade vaheliste suhete süsteem, mis võimaldab kõige tõhusamalt saavutada organisatsiooni eesmärke. Organisatsiooni funktsioon on suunatud eesmärkide saavutamiseks vajalike tingimuste loomisele. Organisatsiooni funktsiooni peamised ülesanded:
Organisatsiooni struktuuri kujundamine lähtuvalt ettevõtte suurusest, selle eesmärkidest, tehnoloogiast, personalist jne;
Konkreetsete parameetrite, jaotuste töörežiimide, jaoskondadevaheliste suhete kehtestamine;
Ressursside (inim-, materiaalne, rahaline, info) tagamine.
Organisatsioon juhtimisfunktsioonina peab tagama olemasoleva süsteemi vastavuse planeerimiseesmärkides seatud uutele eesmärkidele.
Nõuetele mittevastavuse korral luuakse uusi süsteeme või korraldatakse ümber vanu, et anda neile eesmärkide saavutamiseks vajalikud omadused. Organisatsiooni kõrge taseme peamine näitaja on kiire reageerimine keskkonnategurite muutustele.
Organisatsioon varustab ettevõtet kõigega, mis on vajalik selle edukaks toimimiseks: tooraine, seadmed, raha, personal jne. Tehnilisest küljest on organisatsiooni põhielemendid: kapital, tööjõud, väliskeskkond. Tootmisprotsessis muudab organisatsioon esmaseid tegureid, kapitali ja tööjõud, ümbritsetud väliskeskkond, toodeteks. Kasutatud tooted keskkond, mis varustab tagasisideahela sisenditena täiendavat kapitali ja tööjõudu (joonis 2.4).
Organisatsioon on samuti sotsiaalne struktuur ja see on paljude sotsiaalsete elementide kogum. Ettevõtte organisatsiooniline struktuur peegeldab ettevõtte põhiomadusi. Ettevõtte organisatsiooni projekt hõlmab organisatsiooni planeerimist, mis hõlmab:
Nõutavate tootmistegevuste liikide määramine;
Õiguste ja kohustuste jaotus vastavalt valitud juhtimissüsteemiga ettenähtud ametikohtadele ja funktsioonidele;
Töötajate tagamine infohaldussüsteemi kõikidel tasanditel.
Juhtimise organisatsioonilise struktuuri abil täidab ettevõtte juht juhtimisfunktsioone, et ühtlustada kõigi osakondade tegevust. Juhtimisorganisatsioonil on kaks peamist kontseptsiooni:
· autokraatia- kinnisvara omanikud käsutavad seda ühepoolselt ja võivad kasutusele võtta mis tahes juhtimisvormi, olenemata meeskonna arvamusest;
· osaluspõhine(osalus)juhtimine - kollektiivil on oluline roll strateegiliste otsuste tegemisel; igal meeskonnaliikmel on õigus teada majanduslikku olukorda, eesmärke, avaldada oma arvamust ja ettepanekuid. Osalusjuhtimine annab organisatsioonile olulise eelise tänu spetsialistide kaasamisele otsuste tegemisse ning tänu sellele, et see on tugev motiveeriv tegur, kuna mõjutab meeskonna psühholoogilist kliimat, arendab vastutustunnet, kaasatust. ühine põhjus, aitab end maksma panna.
3. Täitmise kontroll - seisneb kontrollimises, kas kõik läheb vastavalt vastuvõetud programmile, kehtestatud korralduspõhimõtetele ja antud korraldustele. Selle eesmärk on tuvastada tehtud vead, et neid parandada ja vältida nende kordumist tulevikus. Kontrolli tulemuste põhjal tehakse juhtimisotsuseid, mis on suunatud uute plaanide väljatöötamisele, tootmissüsteemi ümberkorraldamisele, selle tegevuse aktiveerimisele ja koordineerimisele.
Planeerimise tulemusena tehtud otsused nende elluviimise käigus nõuavad hindamist ja kohandamist sõltuvalt muutuvatest tingimustest. Täitmise kontroll ja otsuse täitmise hindamine on planeeringute elluviimise kvalitatiivse reguleerimise aluseks.
Kontrolliprotsess koosneb järgmised etapid:
Otsuste elluviimise hindamise ja nende tagajärgede prognoosimise standardite (kriteeriumide) kehtestamine. Standardid on konkreetsed eesmärgid, mille saavutamise aste on mõõdetav. Standardid määravad tööde teostamise ajaraami ja konkreetsed kriteeriumid, mille alusel tööd hinnatakse. Kriteeriume mõõdetakse kvantitatiivselt (kasum, müügimaht) või kaudsete näitajatega (tööga rahulolu kasv). Otsuste elluviimise hindamise kriteeriumid kehtestatakse materiaalsete ressursside kulu, tööaja, teostatud arenduste kvantiteedi ja kvaliteedi järgi;
Teabe kogumine asjade tegeliku seisu kohta;
Tegeliku olukorra võrdlemine plaanide elluviimise prognoosi ja hinnanguga vastavalt kehtestatud kriteeriumidele. Selles etapis tehakse järgmised toimingud: määratakse lubatud hälvete skaala, mõõdetakse tulemusi, hinnatakse saavutatud tulemuste kohta teavet, võrreldakse tulemusi kehtestatud standarditega;
Plaanide parandused (vajadusel) ja nende elluviimise kriteeriumid, otsustusprotseduuride korrigeerimine, ebakvaliteetsete otsuste elluviimise tagajärjed. Selles etapis määrab juht, milliseid meetmeid tuleks võtta: kõrvalekallete kõrvaldamine, standardite muutmine või töö mittesekkumine, kui tegelikud tulemused vastavad väljakujunenud tulemustele.
Kontroll klassifitseeritakse järgmiste kriteeriumide alusel.
Planeerimise tasemed:
Terviklik kontroll - seda kasutab kõrgeim juhtkond ja selle eesmärk on hinnata ettevõtte arengut vastavalt pikaajalistele pikaajalistele plaanidele põhieesmärkide saavutamise suunas;
kontroll taktikaliste plaanide elluviimise üle tuleneb terviklikust kontrollist ja seda teostatakse ettevõtte üksuste toimimise efektiivsuse hindamisega ressursikulu osas seatud eesmärkide saavutamiseks;
operatiivkontroll vastab madalamale juhtimistasandile ning tagab ettevõtte üksuste tegevus- ja taktikaplaanide elluviimise.
Aja järgi:
Eelkontroll sisendi juhtimine igat liiki ressursside, mis on teostatud enne töö tegelikku algust, eesmärk on: luua vajalikud tingimused katkematuks ja kvaliteetseks tööks, mida kasutatakse inim-, materiaalsete ja rahaliste ressursside osas;
jooksev kontroll - majandusprotsessi etapis läbiviidav kontroll on suunatud tegevuste täiustamisele ja koordineerimisele ning selle eesmärk on õigeaegselt avastada ja võimalusel kõrvaldada töö käigus tekkivad kõrvalekalded määratud parameetritest. tagasiside alusel, milleks on andmete saamine edenemisprotsesside kohta;
lõplik kontroll - kontroll, mis viiakse läbi pärast töö lõpetamist, mille eesmärk on: motiveerivate hüvede kujundamine, juhtide käitumise, tehtud otsuste kohandamine, tulevikuplaanide kujundamine saadud tulemuste analüüsi põhjal .
Etappide kaupa tootmisprotsess :
sisendi juhtimine;
töökorras;
· kontroll valmistooted;
transpordi ja ladustamise kontroll.
Kontrollisubjektide järgi: kontrolli teostavad juhid, kontrollmeister, tehnilise kontrolli osakond, kontrollinspektorid, valitsusorganid, rahvusvahelised organid.
Vastavalt mehhaniseerituse astmele:
käsitsi juhtimine;
· mehhaniseeritud juhtimine;
automaatjuhtimine.
Vastavalt teabe hankimise ja töötlemise meetodile:
registreerimise kontroll;
· statistiline kontroll;
· arveldus- ja analüütiline kontroll.
Katvuse astme järgi:
täielik kontroll;
valikuline kontroll.
Režiimi järgi:
Täiustatud juhtimine
normaalne kontroll.
Teabe kogumiseks ja hindamiseks on vaja usaldusväärseid otse- ja pöördteabelinkide kanaleid, mis on orienteeritud vastavatele juhtimistasanditele. Iga ettevõtte juhtimise tase peab vastama planeerimise ja kontrolli tasemele, mida pakub asjakohane teave. Et kontroll oleks tõhus, peavad sellel olema järgmised omadused:
Strateegiline fookus – peegeldab ja toetab organisatsiooni üldisi prioriteete;
Tulemustele orienteeritus – aidata organisatsioonil saavutada oma eesmärke ja sõnastada uusi eesmärke, et tagada tema ellujäämine tulevikus;
Õigeaegsus - määrata kontrolli ajavahemik ja anda võimalus kõrvaldada kõrvalekalded enne, kui need probleemi tekitavad;
Paindlikkus – kohaneda toimuvate muutustega;
Lihtsus - lihtsad meetodid juhtimisseadmed on säästlikumad, pakkuge parem arusaamine selle eesmärgid ja vahendid;
Kasumlikkus – monitooringu maksumus ei tohiks ületada sellest saadavat kasu.
Kontrollisüsteemi hindamine peaks toimuma regulaarselt vastavalt teatud kriteeriumidele: kontrolliülesannete täitmine (hälbete kindlaksmääramine), kontrolli kuluefektiivsus (kontrollis tuvastatud puuduste tuvastamise ja kõrvaldamisega seotud kulude hindamine). protsess), mõju mõju inimestele (töötajate suhtumine kasutatavasse kontrollisüsteemi).
4. Motivatsioon - enda ja teiste motiveerimise protsess tegutsema isiklike eesmärkide ja organisatsiooni eesmärkide saavutamiseks. Motivatsiooni käsitletakse kahes aspektis:
Psühholoogilise protsessina, mis aktiveerib käitumist ja loob impulsi, mis on suunatud konkreetse eesmärgi saavutamisele;
Efektiivset tööd soodustavate põhjuste ja tingimuste loomine, arvestades vajadusi, psühholoogiat ja käitumist.
Motivatsiooni põhiprintsiibid:
Selgete eesmärkide ja eesmärkide püstitamine;
Tulemuste ja preemiate sidumine;
Soodsate tingimuste loomine tõhus töö;
Moraalsete ja materiaalsete stimuleerimismeetodite ühtsus;
Töötaja isikuomaduste arvestamine;
Positiivsete stiimulite ärakasutamine.
5. Koordineerimine on tegevuse liik protsessis osalejate ühtlustamiseks ja tõhustamiseks, mida ühendab ühine eesmärk ja ühistegevus selliselt, et ettevõtte toimimine paraneb ja selle edu oleks võimalik. Tegevuse ja interaktsiooni sünkroniseerimise tagamiseks erinevad osad organisatsioon kasutab koordineerimist, mis tagab organisatsiooni terviklikkuse ja jätkusuutlikkuse. Mida kõrgem on tööjaotus ja mida tihedam on osakondade vastastikune sõltuvus, seda suurem on vajadus koordineerimise järele. Oma olemuselt on koordineerimistegevused järgmised:
- ennetav- tegevused, mis on suunatud probleemide ja raskuste ennetamisele;
- kõrvaldades– tegevused, mille eesmärk on kõrvaldada süsteemis esinevad katkestused;
- regulatiivsed– tegevused, mis on suunatud olemasoleva tööskeemi säilitamisele;
- stimuleeriv- tegevused, mis on suunatud süsteemi või olemasoleva organisatsiooni toimimise parandamisele ka konkreetsete probleemide puudumisel.
Koordineerimise efektiivsus sõltub otseselt suhtluse arengutasemest ja infovahetuse tasemest. Teabe edastamise protsess jaguneb otseseks: juhilt alluvale ja vastupidiseks: alluvalt juhile. Koordineerimistoimingud viiakse läbi teatud mehhanismide abil:
mitteformaalne programmeerimata koordineerimine, mis põhineb vastastikusel mõistmisel, ühistel hoiakutel ja psühholoogilistel stereotüüpidel, dikteerides vajaduse ühise koordineeritud töö ja suhtlemise järele;
· programmeeritav umbisikuline koordineerimine, mis kasutab standardseid meetodeid ja tööreegleid. Näiteks võite säästa palju aega, kui leiate viisi sageli korduvate probleemide lahendamiseks;
individuaalne koordineerimine, mis kasutab individuaalne lähenemine igale töötajale;
· grupi koordineerimine, mis võimaldab lahendada koordineerimisküsimusi grupi koosolekutel.
Ettevõtted võivad koordineerimise rakendamiseks kasutada üht või mitut nendest lähenemisviisidest (mehhanismidest). peal suurettevõte kasutatakse autoritaarset juhtimisstiili, mida iseloomustab suurem formaliseerituse aste, suurem standardiseeritus ja jaotus tehnoloogia või funktsiooni järgi. See stiil näeb ette kõrged hierarhilised struktuurid, väikesed kontrollipiirkonnad ja oluline tsentraliseerimine. Sel juhul viiakse koordineerimine läbi juhtimishierarhiat pidi harta, organisatsiooni protseduuride ja vastuvõetud strateegia alusel.
Ülaltoodud juhtimisfunktsioonid on omavahel seotud (joonis 2.5), neil on läbistavad omadused ja neid ei teostata järjestikku, s.t. ühe funktsiooni täitmine ei peatu enne, kui algab järgmine funktsioon.
Riis. 2.5. Peamiste juhtimisfunktsioonide tasandite vastavusskeem
Planeerimine tungib tööde teostamise korraldamise ja kontrollimise protsessidesse. Igal juhtimisfunktsioonil on mõju teisele funktsioonile ja need on kõik ühendatud üheks juhtimisprotsessiks.
Kajastatud juhtimisfunktsioonide seisukohalt jaguneb majandusinformatsioon planeeritud, ennustav, regulatiivne, disaini- ja tehnoloogiline, raamatupidamine, finants.
Suur tähtsus, eriti masinate infosüsteemide loomisel, on teabe jaotus stabiilsusastmest sõltuvalt püsiv(tinglikult konstantne) ja muutuv. Esimene jääb muutumatuks või seda enam-vähem pika aja jooksul tehakse väiksemaid muudatusi. Need on erinevad viiteinfo, standardid ja hinnad jne. Muutuv teave kajastab tootmis- ja majandustoimingute tulemusi, vastab nende dünaamilisusele ja osaleb reeglina ühes masintöötluse tehnoloogilises tsüklis.
Tavaliselt, kui stabiilsuskoefitsiendi väärtus ei ole madalam kui 0,85 (TO - 0,85), loetakse teabekogumiks tinglikult konstantne. Enamik tinglikult konstantset teavet kasutamisel arvutiteadus on soovitatav hoida masinakandjal. Samas puudub vajadus lisada neid detaile esmase dokumendi näitajatesse, tänu millele on võimalik nende vorme oluliselt lihtsustada ja täitmise keerukust vähendada. Tinglikult konstantse teabe massiivide kasutamine automatiseeritud andmetöötluse tehnoloogias suurendab saadud teabe usaldusväärsust, võimaldab seda täiendada vajaliku võrdlusteabega ning seeläbi objekti, protsessi, nähtust sügavamalt ja terviklikumalt iseloomustada.
Infotehnoloogia ülesannete lahendamiseks hõlmab järgmisi olulisi protseduure, mida saab grupeerida vastavalt funktsionaal-ajalistele etappidele: teabe kogumine ja registreerimine, edastamine töötlemiskohta, andmete masinkodeerimine, salvestamine ja otsimine, arvutuslik töötlemine, teabe replikatsioon , info kasutamine, s.o. otsuste tegemine ja kontrollimeetmete väljatöötamine.
Reeglina allutatakse teabele kõik formeerimisprotseduurid, kuid mõnel juhul võidakse proovida mõnda protseduuri. Nende rakendamise järjestus on samuti erinev, samas kui mõnda protseduuri võidakse korrata. Koostise protsent
teisendused ja nende teostamise iseärasused sõltuvad suuresti info automatiseeritud töötlemist juhtivast majandusobjektist. Mõelge teabe teisendamise peamiste protseduuride rakendamise omadustele.
Teabe kogumine ja registreerimine toimub erinevates majandusüksustes erinevalt. See protseduur on automatiseeritud haldusprotsessides kõige keerulisem. tööstusettevõtted, ettevõtted jne, kus kogutakse ja registreeritakse objekti tootmist ja majandustegevust kajastav esmane raamatupidamisteave.
Erilist tähtsust omistatakse esmase teabe usaldusväärsusele, täielikkusele ja õigeaegsusele. Ettevõttes toimub teabe kogumine ja registreerimine erinevate äritoimingute tegemisel (valmistoodete vastuvõtmine, materjalide vastuvõtmine ja käivitamine jne). Esiteks kogutakse teavet, seejärel salvestatakse. Volikirjad võivad ilmneda töökohtadel läbitud töödeldud osade loendamise tulemusena: sõlmede, toodete kokkupanek, defektide tuvastamine jne. Faktilise teabe kogumiseks tehakse mõõtmisi, loendamist, objektide kaalumist, üksikute esinejate töö ajaliste ja kvantitatiivsete omaduste saamist. Teabe kogumisega kaasneb reeglina selle registreerimine, s.o. teabe fikseerimine materjalikandjale (dokumendi- või masinakandjale). Esmastesse dokumentidesse salvestamine toimub peamiselt käsitsi, seega on kogumis- ja registreerimistoimingud jäänud seni kõige töömahukamaks. Ettevõtte juhtimise automatiseerimise kontekstis Erilist tähelepanu kasutamisega seotud tehnilisi vahendeid teabe kogumine ja/registreerimine, ühendades kvantitatiivse mõõtmise, registreerimise, teabe kogumise ja edastamise toimingud sidekanalite kaudu arvutisse, et moodustada esmane dokument.
delegatsioon:
TEST nr 6
"Juhtimisprotsess"
1. Kas see väide vastab tõele: juhtimisprotsess on teatud kogum juhtimistoiminguid, mis on üksteisega loogiliselt seotud, et saavutada seatud eesmärgid, muutes ressursse "sisendis" toodeteks või teenusteks "väljundis" süsteem.
2. Asetage klotsid sisse õige järjestus lapsendamisprotsessi juhtimisotsused:
a) juhtimisotsuste väljatöötamine ja vastuvõtmine;
b) tehtud otsuste täitmise korraldamine;
c) juhtobjekti oleku modelleerimine sellelt tuleva info põhjal.
3. Millist juhtimisprotsessi kasutatakse, kui eesmärkide osas on täielik konkreetne kindlus, saab olukorda täpselt hinnata. Iga etapi täieliku rakendamise võimalus: piisavalt teavet, probleem on täielikult määratletud. Kasutatakse standardolukordades (kordus).
a) lineaarne;
b) reguleeritav;
c) hargnenud;
d) situatsiooniline;
e) otsing.
Millist juhtimisprotsessi kasutatakse siis, kui ettevõte on suur ja sellega seonduv on lahendamisel. Eesmärk võib olla üldine, aga ei pruugi olla. Ettevõtte eesmärgid igaks aastaks määratakse (alguses)
a) lineaarne;
b) reguleeritav;
c) hargnenud;
d) situatsiooniline;
e) otsing.
5. Millist juhtimisprotsessi kasutatakse siis, kui eesmärk on täiesti selge, kuid selle eesmärgi osas on olukorda raske hinnata. Otsus töötatakse välja olukorra üldise hinnangu ja selge eesmärgi alusel.
a) lineaarne;
b) reguleeritav;
c) hargnenud;
d) situatsiooniline;
e) otsing.
Millist juhtimisprotsessi kasutatakse juhul, kui eesmärgi konkreetseks määratlemiseks ei ole piisavalt teavet või selle sõnastamiseks liiga vähe teavet või rakendatakse midagi uut.
a) lineaarne;
b) reguleeritav;
c) hargnenud;
d) situatsiooniline;
e) otsing.
7. Millised omadused on juhtimisprotsessil:
a) varieeruvus;
b) stabiilsus;
c) järjepidevus;
d) diskreetsus;
e) järjestus;
e) tsüklilisus;
g) Kõik ülaltoodud on õiged.
8. Juhtimisprotsessi etapid:
a) Eesmärgi seadmine -> Olukorra hindamine -> Probleemi määratlemine -> Lahendus;
b) Olukorra hindamine -> Eesmärkide seadmine -> Probleemi määratlemine -> Lahendus;
c) Probleemi määratlemine -> Olukorra hindamine -> Eesmärkide seadmine -> Lahendus;
d) Probleemi määratlemine -> Eesmärgi seadmine -> Olukorra hindamine -> Lahendus.
9. Juhtimisprotsessi kontsentreeritud väljendus selle lõppfaasis on ...
10. Organisatsioonide tehtud otsuste liigitus struktuuri astme järgi:
a) strateegiline, operatiivne, taktikaline;
b) üksikisik, rühm;
c) programmeeritav, mitteprogrammeeritav.
11. Esimeses etapis kasutatakse probleemi äratundmise kriteeriumina ratsionaalset (klassikalist) otsustusprotsessi mudelit kõige sagedamini:
a) Ideaalne mudel
b) Sihtfunktsioon
c) Otsuste hindamine
12. Otsustusprotsess algab:
a) ettevõtte missiooni kirjeldus
b) juhtimiseesmärkide seadmine
c) probleemi tuvastamine
d) otsuste tegemise eest vastutava isiku määramine
e) funktsionaalse piirkonna kindlaksmääramine, kus otsus tehakse.
13. Millises otsustusmudelis kasutatakse heuristlikku lähenemist?
a) Ratsionaalses (klassikalises) mudelis;
b) Alternatiivses mudelis.
14. Info kogum organisatsiooni sees ja väljaspool toimuvat seisundit ja protsesse on ...
15. Mille alusel teavet ei salata:
a) päritolukohas;
b) kuvamismeetodi järgi;
c) mahu järgi;
d) stabiilsus.
16. Millist teavet ei eksisteeri?
a) esmane teave;
b) teisene teave;
c) kolmanda taseme teave;
d) vaheteave;
e) tulemuste teave.
17. Teavet, mis liigub mööda hierarhilist juhtimisstruktuuri "alt üles" nimetatakse:
a) juhtimisalane;
b) tehniline;
c) finants- ja majandus;
d) informatiivne.
18. Vastavalt juhtimisfunktsioonidele võib teave olla:
a) planeerimisteave;
b) personaliteave;
c) raamatupidamisandmed;
d) muutuv teave.
19. Teabe spetsiifiline omadus on järgmine:
a) mitmeotstarbelise kasutamise võimalus;
b) kogumisvõime;
c) võime kajastada mis tahes sündmusi, fakte;
d) võime kaotada kasutusväärtust;
e) kõik vastused on õiged;
e) õiget vastust ei ole antud;
Laadimine...