Kõrge kvaliteet on tingimustes kiireloomuline ülesanne turumajandus mikro- ja makrotasandil. Turutingimustes on tarbija peamine näitaja. See määrab kindlaks tootmise arengu suuna, soetab kaupu ja teenuseid vastavalt enda soovid ja vajadused.
Seetõttu teostab kaupade kvaliteedi põhikontrolli tarbija. Kuid ärge unustage, et kvaliteet on keeruline kontseptsioon, mis iseloomustab ettevõtte tegevuse kõigi aspektide tulemuslikkust: strateegia väljatöötamist, tootmise korraldamist, turundust jne.
Sest Venemaa ettevõtted praegu üks tõsiseid probleeme on kvaliteedisüsteemi loomine, et tagada konkurentsivõimeliste toodete tootmine. Kvaliteedi tagamine on kulukas, kuid ainult kvaliteetsed tooted avavad tee välisturule. Kvaliteetsed tooted tagavad ettevõtte konkurentsivõime ning sellel on positiivne mõju kogu majanduse arengule.
Toodete kvaliteet on seda kõrgem, mida kõrgem on tootmiskultuur. See mõiste hõlmab täiuslikkuse astet tehnoloogilised protsessid, tootmise mehhaniseerimise tase, ettevõtte ja organisatsiooni rütm tõhus süsteem kontroll. See hõlmab tööohutuse ja tootmise nõuete täitmist.
Tootmise kvaliteedi hindamiseks on välja töötatud spetsiaalsed meetodid. Iga tooteliigi puhul võetakse arvesse selle konkreetset standardites fikseeritud kvaliteeditaset. Kvaliteeti iseloomustab teatud tehniline ja majanduslik parameeter (tarbijaomand).
Saavutatud kvaliteeti võrreldakse standardiga ja see võib sellele vastata, olla madalam või kõrgem.
Kvaliteediprobleemi lahendamine on arengustrateegia lahutamatu osa kaasaegsed ettevõtted. Seetõttu on vähemalt ebamõistlik alustada SK rakendamist, arvestamata selle süsteemi kohta ettevõtte üldises strateegias.
Kuna tegevus kvaliteedikontrolli moodustamisel ISO 9000 seeria standardite ja TQM põhimõtete rakendamise kaudu on suunatud ettevõtte toodete (teenuste) kvaliteedi ja konkurentsivõime parandamisele, peaksid kõik selle tegevusega seotud protsessid algama vajaduste analüüsist. ja tarbijate ootused nendele toodetele (teenustele). Seetõttu peab ettevõte kõigepealt kindlaks määrama turundusstrateegia, mis kajastab tarbijate huve ja omadusi ning tarbijate olemust. konkurentsieelis oma tooteid (teenuseid), mille kaudu ettevõte loodab edu saavutada.
Vastavalt turundusstrateegiale tuleks arendada ettevõtte varasid ja selle tehnoloogilist potentsiaali. Seetõttu on vaja tehnilise arengu strateegiat.
Toodete kvaliteet ja nende konkurentsivõime sõltuvad oluliselt materjalide ja komponentide kvaliteedist ja tarneviisist. Seetõttu on vajalik strateegia ettevõtte ja tarnijatega suhtlemiseks.
Kvaliteedistrateegiat tuleks pidada üheks kõige olulisemaks funktsionaalseks strateegiaks ja seda tuleks arendada ettevõtte üldise strateegia lahutamatu osana. Seetõttu peaks ettevõtte juhtkond SC väljatöötamise ja rakendamise üle otsustades mõtlema kogu strateegiliste komponentide kompleksi moodustamisele.
Seega peaks meie riigis ettevõtte juhtkonna otsusele luua IC eelnema ühise strateegia väljatöötamine ja vastuvõtmine, milles kvaliteedistrateegia on kõige olulisem, kuid mitte ainus komponent, mis on orgaaniliselt seotud muuga. funktsionaalseid strateegiaid ja keskendunud ettevõtte strateegiliste eesmärkide saavutamisele. Sel juhul tegurid, mis soodustavad Venemaa ettevõtted kaasaegsete SC-de valdamiseks, julgustab neid juurutama järjest täiustatumaid tavahalduse elemente.
Organisatsioon, kes otsustab hakata tegelema kaasaegse QS juurutamisega, peab sihikindlalt tegelema muudatuste juhtimisega, mis sisse Venemaa olud ei suuda vastu panna.
Mebelgrad LLC kvaliteediga seotud probleemide hulgas eristatakse ettevõtte tasandil tootmiskultuuri elemente, nagu tootmise rütmi puudumine, töötajate kvalifikatsioon. Kuna tootmine ei ole rütmiline, tähendab see, et tootmise planeerimisel puudub selgus. Sellest ka töö monotoonsus kui probleem. Näiteks vahetuse jooksul toodetakse 10 Tingstadi diivanit. Just selles mudelis on erinevat tooni kangast ja vahetuse lõpus on tähelepanu sellele tootmisaspektile tuhmunud. Samad probleemid tekivad ka identsete mudelite kokkupanemisel, kui töövoo monotoonsuse tõttu ununevad mõned nüansid.
Toodete kvaliteet sõltub tootmisrütmist. Toodete kõrge kvaliteedi ja vastupidavuse tagamiseks ning jäätmetekke vähendamiseks on vaja tagada kõigi töökoja osade katkematu ühtlane töö. Selleks peavad kaupluste ja sektsioonide juhid selgelt korraldama tegevus- ja tootmisplaneerimise, täiustama dispetšerteenistuste tegevust ning valima tehnoloogiliste protsesside õigeks korraldamiseks efektiivseimad vormid.
Järgmine probleem on töötajate ja vastava kvalifikatsioonita töötajate palkamine. Mebelgrad LLC-s eelistatakse meistri vabale kohale kandideerijate kaalumisel pigem laitmatu töökogemusega inimesi, mitte haridusega taotlejaid. Kuid juhtivatel ametikohtadel on vaja ülikooli diplomit, kuna siin on vaja teadmisi tootmise ja meeskonna korraldamise meetodi kohta ning pädev juht mõjutab oluliselt nii toodete kvaliteeti kui ka psühholoogilist õhkkonda töökojas.
Toodete kvaliteet ei sõltu ainult oskuslikult korraldatud tööprotsessist, vaid ka tegijatest endist. Tehnoloogiline areng eeldab kvalifikatsioonitaseme, erialase valiku ja personali koolituse olulist tõusu. Selle probleemi lahendamiseks tehakse ettepanek korraldada ettevõttes kvaliteetseid koole, kus töötajad kogenud spetsialistide juhendamisel tõstaksid teoreetiliste teadmiste taset, õpiksid kõige ratsionaalsemaid meetodeid veavabaks tööks.
Järgmine probleem on madala kvaliteediga pooltoodete tarnimine. peal Sel hetkel defektsete pooltoodete partiid tagastatakse tarnijale vastuvõtuakti alusel. Näiteks Tingstadi diivanite külgseinte raamid tulevad sisse ebakvaliteetsete ummistunud klambritega. Sel juhul pooltooteid ei tagastata, vaid polstri tegija peab klambrid vasardama. See võtab palju aega ja häirib tehnoloogilist protsessi ning on ka tervisele ohtlik, sest. klambrite teravad servad võivad teie käsi vigastada.
Selliste probleemide lahendamiseks tehakse ettepanek vaadata läbi pooltoodete tarnijate nimekiri ja teha koostööd ainult vastutustundlike ja kohusetundlike ettevõtetega.
Kvaliteediprobleem ei ole ainult iga ettevõtte probleem eraldi, see on oluline iga tarbija jaoks. Kvaliteedi avalik tähtsus, eriti toodete ohutus elanikkonnale ja keskkond, eeldab vastavate tootmisreeglite olemasolu, mis on vormistatud õigusaktides ja määrused mis kehtestavad tootjate ja tarbijate õigused, kohustused ja vastutuse, reguleerivad sise- ja väliskaubandussuhteid.
Need asjaolud nõuavad mitte ainult ettepanekute väljatöötamist toodete kvaliteedi parandamiseks, vaid ka nende majandusliku efektiivsuse põhjendamist.
Materjalide tarbimise vähendamine, toodete kvaliteedi parandamine. Kuna toodangu kasvutempo määrab ettevõtte heaolu, siis on sageli eelistatud ja on eelistatud esimene arengutee. Ettevõtete vähene huvi materjalikulude vähendamise, kallite defitsiitsete tooraineliikide ja materjalide asendamise vastu odavamate ja soodsamate vastu toob kaasa ressursside ebaefektiivse kasutamise ning stimuleerib tootmise ulatuslikku arengut.
Seiskunud ja kriisinähtuste kasv majanduses, majanduskasvu aeglustumine 1980. aastate keskpaigaks. intensiivistas olukorrast väljapääsu otsimist. Esialgu viidi see otsing läbi sotsialistliku süsteemi raames. Muutuste loosung jäi sotsialistliku ühiskonna potentsiaali maksimaalseks ärakasutamiseks. Sotsialismi uuendamine selles etapis oli mõeldud riigi sotsiaal-majandusliku arengu kiirendamise, kõigi aspektide parandamise kaudu. avalikku elu. Esiplaanile tõsteti teaduse ja tehnika arengu kardinaalne kiirenemine. Kiirenduse tagamisel peeti suurt tähtsust juhtimise ja majandusmehhanismi kui terviku täiustamisel. Tõsist tähelepanu pöörati selliste kiirendusreservide kasutamisele nagu inimfaktori aktiveerimine, toodete kvaliteedi parandamine, jaotusmehhanismi täiustamine, distsipliini parandamine. Tehti ettepanek loobuda kulukast majandusarengu teest ja minna üle intensiivse arengu teele.
Kvaliteedi puhul arvame, et võiks minna ka teist teed. Ilmselt tuleb lähtuda üldtuntud seisukohast, et kvantiteedi kõrval on kõigil looduse või inimtööga loodud objektidel ja nähtustel objektiivselt ka kvaliteet. Selline vaade ülikoolides õpetatavate erialade sisule võimaldab selgemalt näha, et praktiliselt igaüks neist toob välja teatud probleemid, ülesanded või meetodid toodete kvaliteedi tagamiseks või parandamiseks üldiselt, selle üksikud elemendid, selle loomise, valmistamise, kasutamise protsessid.
Probleemi sõnastamise protsessi peegelpilt on eesmärgi väljatöötamise protsess. Eesmärk kirjeldab saavutatavat tulemust. Väga sageli aetakse segi eesmärgi- ja sundsidemeid. Näiteks otsustas ettevõtte juhtkond kasumit suurendada – see on peamine eesmärk. Sunniviisid on tingimused, mis ühelt poolt kirjeldavad, kuidas eesmärk on saavutatav, ja teisest küljest piiravad eesmärki. Sundsidemetel võib olla mitu varianti. Üheks võimaluseks selles näites võib olla tootmise automatiseerimise ja mehhaniseerimise taseme tõstmine. Teised võimalused võivad olla toote kvaliteedi parandamine.
Suurendage toodete mahtu ja parandage nende kvaliteeti. vabastada rohkem tooteid ja parim kvaliteet on iga ettevõtte eesmärk. Kaasaegsete tootmist moderniseerivate masinate turul on igal ettevõttel üha raskem tegeleda vanade, kulunud seadmetega, eriti kui ettevõtte konkurendid on asunud tootmise moderniseerimise teele. See ja asjaolu, et kaasaegne tarbija on muutunud äärmiselt diskrimineerivaks, nõuab tungivalt, et ettevõte suunaks kõik oma jõupingutused tootmise ja toodete kvaliteedi parandamiseks.
Seega avaldub turusüsteemis veel üks majandusseadus - konkurentsiseadus. Just konkurents sunnib kaupade ja teenuste tootjaid (müüjaid) saavutama kõige rohkem soodsad tingimused tootmist ja müüki ning toodete kvaliteeti parandades ja individuaalset omahinda alandades laiendada müügiturgu ja saada lisakasumi näol lisatulu. Kui aga kaubaturul tegutsevad mistahes toodete monopoolsed tootjad, siis viimaste lisakasum muundub monopoolseks liigkasumiks (monopoolse hinna kaudu). Nendel tingimustel nõrgeneb konkurents kui majanduse arengut ja tootmise efektiivsust tõstev tegur. Majandusüksuste monopoolsest tegevusest ülesaamiseks ja konkurentsikeskkonna arendamiseks on vaja riigipoolset regulatiivset mõju.
SÄÄST sisse rahvakunst- tööjõu-, materiaalsete ja rahaliste ressursside kokkuhoid nende ratsionaalsema kasutamise tulemusena. See väljendub kulude vähenemises toodetud ja müüdud toodete, osutatud teenuste ja tehtud töö ühiku kohta ning valitsusasutuste ülalpidamiskulude vähenemises. Suurus E. on oluline ökonoomsuse näitaja. kapitaliinvesteeringute tõhusus, teaduslik ja tehniline. edusamme rahvamajanduses. E. väärtus määratakse looduslike, tööjõu- ja kulunäitajate süsteemi abil. Languse tuvastamiseks kasutatakse looduslikke näitajaid ühikukulud toorainet, materjale, kütust toodanguühiku, võimsusühiku kohta või arvutada tooraineühikust saadud valmistoodangu juurdekasv, pindala, seadmete võimsus (metallurgias, tööstuses nt rauaeemaldus alates 1 m3 kõrgahju kasulik maht). E. peamine tööjõunäitaja on toodete (teenuste, tööde) tööjõumahukuse vähenemine, mida mõõdetakse selle valmistamiseks kulunud töötundide või tööpäevade arvuga. E. sotsiaaltöö saavutatakse ka riigi haldusaparaadi, planeerimise, raamatupidamise, juhtimise x-mise ja kultuuri arendamise parandamisega. E. näitajaks on siin arvu vähenemine palgatud töötajad, mis aparaadi töö kvaliteedi paranemisega iseloomustab E. tööjõuressursside kasutamisel. Kulu(raha)näitajad võimaldavad a) võtta kokku E., väljendatuna loodus- ja tööjõunäitajates, b) arvutada E. mitte ainult teatud tüüpi toote või kulu, vaid ka kogu objekti, töökoja, ettevõtte kohta, ehitusplats, tööstus, piirkond , majandusnõukogu ja rahvamajandus tervikuna, c) tuvastada E. nii kõigi meetmete kui ka nende üksikute liikide järgi, mis on suunatud eelkõige seadmete moderniseerimisele, uute, arenenumad masinad ja seadmed ning uue tehnoloogia kasutuselevõtt, mis parandab toote kvaliteeti (tõus tööomadused, vastupidavus ja
Aluseks on pangandusanalüüsi käigus toodete kvaliteediga seotud asjade seisu tuvastamine, toodetavate toodete kvaliteedi, töökindluse ja vastupidavuse parandamiseks tulevikus kavandatavate meetmete hindamine ning perioodiline uuendamine. majandusliku mõju meetmete rakendamiseks panga poolt. Sellised meetmed hõlmavad erikrediidi andmist toodete kvaliteedi parandamisega seotud kulude katteks või sanktsioonide kehtestamist ettevõtetele, kes ei tee vajalikku tööd(laenu suuruse vähendamine teel arveldusdokumentide vastu jne). Lõpuks pank toote kvaliteedi analüüsi ja arendamise käigus vajalikke meetmeid sageli peab ta oma tööd kooskõlastama NSV Liidu Riikliku Standardi organitega, NSVL Kaubandusministeeriumi kvaliteedikontrolliga, kasutades nende informatsiooni ja analüütilist materjali.
Muidugi pole selline idee vaieldamatu ega ole rakendatav kõikidele toodetele, sest teaduse rolli ei saa alahinnata. Teatavasti andis mikroelektroonika arengu tõuke mitte turg, vaid teaduslikud saavutused. Kuid suur osa sellest pragmatismist võlgneb paljudele kapitalistlikele ettevõtetele suure osa oma edust maailma kaubaturgudel. F. Crosby sõnul annab peaaegu iga viis kvaliteedi parandamiseks positiivseid tulemusi. Kuid küsimus on selles, kui kaua see on (võib olla viis aastat või rohkem) ja kui palju see maksab - 2% või 20% kõigist tootmiskuludest. Seetõttu on kiireim ja vähem riskantne viis tootmise kasumlikkuse tõstmiseks läbi tootekvaliteedi parandamise turuteguri kasutamine.
Riiklike majanduslike sotsiaal-majanduslike plaanide elluviimine eeldab teaduse ja tehnoloogia progressi kiirendamist, teaduse tihedat lõimimist tootmisega ning majanduse suunamist intensiivsele arenguteele. Vastavalt rahvamajanduse teadus- ja tehnikarevolutsiooni nõuetele teostatakse järjekindlalt kõigi selle harude kompleksvarustust suure jõudlusega masinate ja automatiseeritud seadmete süsteemiga, arendatakse ja juurutatakse kõrge efektiivsusega tehnoloogilisi protsesse. tootmine, jäätmevaeste tootmismeetodite arendamise tagamine, tooraine ja materjalide integreeritud kasutamine, toodete kvaliteedi ja tööviljakuse parandamine.
NLKP Keskkomitee mai (1982) pleenumi otsused tähistavad uut suurt sammu põllumajandusettevõtete juhtimise majanduslike tingimuste parandamise suunas, kuluarvestuse põhimõtete tugevdamise suunas kõigis agrotööstuskompleksi sektorites. Väljatöötatud meetmed aitavad tugevdada kolhooside ja sovhooside majandust, tugevdada nende materiaalset huvi toodangu suurendamiseks ja toodete kvaliteedi parandamiseks. Peamiste põllumajandussaaduste liikide kokkuostuhinnad tõusevad, super-
Paljud Aasia, Ameerika ja Euroopa ettevõtted on rakendanud tootearendusprogramme, alustades turundusvõimalustest klientide kaasamise kaudu (uue kõrge kvaliteediga auto tagamine erinevates teeoludes, uue elektroonilise arvuti hoolduse vähendamine, uue ravimi efektiivsus). Ettevõtted töötasid põhjalikult oma toodete töökindluse ja ohutuse parandamise nimel, lõid nende hooldamiseks standardid ning tagasid lõpuks, et võitlus kõrge kvaliteedi eest sai elustiiliks nii töökodades kui ka kontorites.
Ökonoomne tehniline tõhusus. ja org. meetmeid hinnatakse, võrreldes selle meetme rakendamise tulemusel saavutatud hinnangulist iga-aastast tegevus- ja tootmiskulude kokkuhoidu selle väljatöötamiseks ja rakendamiseks tehtavate ühekordsete kulude summaga, sealhulgas täiendavate kapitaliinvesteeringutega seadmete ostmiseks ja paigaldamiseks. uued seadmed, mis asendavad varem samal eesmärgil kasutatud. Efektiivsuse üldistavaks mõõdupuuks on kulude tasuvus ajaühikutes (aastates) või efektiivsuskoefitsiendiga väljendatud vastastikune väärtus ehk iga-aastane säästu summa ühekordsete kulude ühiku kohta ürituse elluviimiseks. Kasutegur arvutatakse ENSV Teaduste Akadeemia poolt kehtestatud metoodika järgi Majandusliku efektiivsuse määramise metoodika alates uute tehnoloogiliste protsesside ning mehhaniseerimise ja automatiseerimise vahendite kasutuselevõtust tööstuses. Siiski mahepõllumajanduslikule Seoses tööstusplaani teiste osadega ja kavandatava uue tehnoloogia plaani tõhususe igakülgseks hindamiseks on soovitatav lisaks rakendada ka muid näitajaid. Nende hulgas on esikohal toote kvaliteedi, selle vastupidavuse ja töökindluse parandamise näitajad. Olulist rolli mängivad toodangu mahu kasvu näitajad ja toodete väljaviimise suurenemine tootmisvõimsuse ühikust või ettevõtete põhivarast. Erakordse tähtsusega on tööjõu säästmise, selle tootlikkuse tõstmise ja soodustamise näitajad. See on normatiivse ja faktilise lühend. toodete töömahukus, tunni-, päeva- ja kuutoodangu suurenemine 1 töötaja kohta, töötajate vabanemine (% nende esialgsest arvust), muutus tööjõukulude struktuuris, s.o käsitsitöö tegemisel kasutatud tööaja suhe , mehhaniseeritud, automatiseeritud töö.
1965. aastal peaks USA tootma umbes 600 000 tonni polüstüreenplasti. Praeguseks ilmnenud polüstüreeni tootmise kiiruse teatav suhteline aeglustumine on tingitud paljudest põhjustest, sealhulgas peamiste tarbijate suhtelisest küllastumisest selle plastiga. mitmed riigid, eelkõige Ameerika Ühendriigid, kuhu on koondunud üle poole maailma polüstüreenitoodangust, uute kvaliteetsete plastide ilmumine, mis keskenduvad soodsama hinnaga mittearomaatsete toorainete kasutamisele, samuti tõsiasi, et erinevad tööstusharud esitavad praegu üha kõrgemaid nõudmisi tugevusele ja teistele füüsikalistele ja keemilistele omadustele sünteetilised materjalid. Vahepeal on teada, et tavaline polüstüreen on äärmiselt habras. Plastifitseeritud vinüülvaigud ja plastifitseerimata polüetüleen on selles osas palju paremad. Sellega seoses on käimas intensiivne uuring tootekvaliteedi parandamise võimaluste kohta. Töötati välja uued vastupidavad stüreenplastide klassid, mis on saadud stüreeni kopolümerisatsioonil akrüülnitriili, metüülmetakrülaadi ja kummiga, samuti uued stüreeni polümerisatsioonimeetodid - suspensioon- ja plokkpolümerisatsioonis jne. Praegu tähendab polüstüreeni nimetus tervet rühma polüstüreenplastid, sealhulgas nii puhas polüstüreen kui ka arvukad stüreeni kopolümeerid. Tegelikult jagatakse polüstüreen polümerisatsioonimeetoditega plokk-, emulsiooni-, suspensiooni-, isotaktilisteks ja vahusteks. Olenevalt sellest, kuidas saad
NLKP Keskkomitee septembri (1965) pleenumi otsusega võeti juhtimise parandamiseks kasutusele suured meetmed. Kulukategooriate laialdasel kasutamisel ja täielikul kuluarvestusel põhineva majandusmeetodite täielikuma kasutamise suunas on võetud kindel suund. See väljendus reguleeritud näitajate arvu vähenemises, ettevõtete ja üksikute osakondade suurema sõltumatuse kehtestamises ning kavandatavate näitajate olemuse muutmises. See andis rohkem õige ühendus tsentraliseeritud planeeritud juhtimine kohaliku majandusalgatusega ja, nagu märgiti NLKP XXIV kongressil, oli suur mõju tootmise efektiivsuse parandamiseks. Samal ajal, et leida optimaalseid lahendusi reformi mõju suurendamiseks teaduse ja tehnoloogia arengu kiirendamisel, toodete kvaliteedi parandamisel, tööviljakuse tõstmisel ning meeskondade huvi suurendamisel intensiivsete plaanieesmärkide vastuvõtmisel, majandusjuhtimise pidevat täiustamist. süsteemi täiustamiseks on vaja meetodeid hulgihinnad, kasumi jaotamise süsteemid, majanduslike ergutusfondide moodustamise ja kasutamise meetodid.
Hinnakujunduse ümberkorraldamisel lähtutakse järgmistest nõuetest 1) toodete tootmiseks ja müügiks sotsiaalselt vajalike kulude järjepidev kajastamine hindades, selle tarbijaomadused, kvaliteet ja maksevõimeline nõudlus, tööjõu ja loodusvarade eest tasumise täielikum arvestamine, keskkonnakaitse kulud materjalikulu ja toodete energiamahukus, jäätme- ja jäätmevaba tehnoloogia laialdane kasutamine 3) tarbija rolli suurendamine hindade kujundamisel , tõhusa kontrolli korraldamine hindade määramise ja kohaldamise õigsuse üle kõigil majandusjuhtimise tasanditel 4) jaehinnapoliitika vastavuse tagamine sotsiaalse õigluse põhimõtte täieliku rakendamise eesmärkidega 5 ) tsoonilise diferentseerituse edasine parandamine. kokkuostuhindadest põllumajandustootmise asukoha suurendamise kaudu jne.
Kodu- ja välismaiste arenenud ettevõtete kaasaegne kvaliteedipoliitika seisneb selle seotuses ja lahutamatus ettevõtte üldisest poliitikast. Tootekvaliteedi parandamise strateegia on kõige olulisem lahutamatu osa ettevõtte strateegia. Kvaliteedipoliitika võib olla sõnastatud tegevuspõhimõttena või pikaajalise eesmärgina ja sisaldada:
- ettevõtte majandusliku olukorra parandamine;
- Laienemine või uute müügiturgude vallutamine;
- · saavutus tehniline tase tooted, mis ületavad juhtivate ettevõtete taset;
- Orienteeritus teatud tööstusharude või teatud piirkondade tarbijate nõudmistele;
- toodete arendamine funktsionaalsust mida rakendatakse uutel põhimõtetel;
- Toote kvaliteedi olulisemate näitajate parandamine;
- Valmistatud toodete defektide taseme vähendamine;
- Toodete pikendatud garantiiajad
- teenuse arendamine.
Kaasaegses kvaliteedijuhtimises on sõnastatud kümme põhitingimust:
- 1. Suhtumine tarbijasse kui selle protsessi kõige olulisemasse komponendisse.
- 2. Juhtkonna poolt pikaajaliste kohustuste aktsepteerimine ettevõtte juhtimissüsteemi rakendamiseks.
- 3. Usk, et täiuslikkusele pole piire.
- 4. Usaldus sellesse, et probleemide ennetamine on parem kui neile nende ilmnemisel reageerimine.
- 5. Juhtkonna huvi, eestvedamine ja vahetu kaasamine.
- 6. Tööstandard, väljendatuna sõnastuses "null viga".
- 7. Ettevõtte töötajate, nii kollektiivsete kui individuaalsete osalemine.
- 8. Keskendu protsesside, mitte inimeste parandamisele.
- 9. Usk, et tarnijatest saavad sinu partnerid, kui nad saavad sinu ülesannetest aru.
- 10. Teenete tunnustamine.
Kodu- ja välismaiste ekspertide hinnangul on toodete kvaliteet paika pandud projekteerimises ja tehnoloogilises dokumentatsioonis ning mõlemat tuleks vastavalt hinnata.
1) Alustada tuleb nõutud toote tootmise valdamisest, st toota midagi, mida keegi ostab, ja kui seda toodet täiustate, siis selle ostjate arv kasvab, paraneb. majandusnäitajad ettevõtetele ja on võimalik elluviimiseks raha leida järgmised sammud kvaliteediprobleemide lahendamine.
Nõutav toode on aga enamasti uus toode. Seetõttu tuleb alustada turu nõudluse uurimisest ja sellega arvestamisest uute toodete loomisel ja valmistamisel.
- 2) Teil peab olema edasimüüja, müügivõrk, samuti kaupade jaotus ja teave selle kohta. Kui see nii ei ole, ei päästa ettevõtet ükski toote kvaliteet.
- 3) Tootmiskulusid on vaja minimeerida. Selleks on vaja kõik ümber arvutada, ümber mõelda ettevõtte materiaalne ja tehniline baas, loobuda kõigest üleliigsest ja ümber korraldada. Ilma seda tegemata ei tasu isegi kvaliteedi eest võitlust alustada.
- 4) Peame õppima rahaasju juhtima ja see on kunst ja mitte lihtne. Esiteks on vaja finantskontrolli siluda. Kontrolli puudumine on tee rahaliste kaotuste, nende röövimise ja ettevõtte pankrotti.
Kõiki nelja eelpool mainitud ettevõtete eduka toimimise eeldust käsitletakse erinevates kvaliteedikontseptsioonides, kuid seal räägime nende parandamisest. Enamikus Venemaa ettevõtetes tuleb need tingimused luua praktiliselt nullist. Ja alles pärast seda, kui ettevõte on selle ülesandega kuidagi hakkama saanud, saab ta hakata kvaliteediprobleemi lahendama, luues ja sertifitseerides nõuetele vastavaid kvaliteedisüsteeme.
Armeenia Vabariigi juhi Murat Kumpilovi eestvõttel anti esmakordselt Adyghe juustufestivali raames programmi äriline osa. Adyghe juustu tootjatele esindajad jaeketid, vabariigi võimud, teadlased ja ühiskonnaaktivistid korraldasid ümarlaua teemal: "Adyghe juust – esivanemate pärand, Venemaa gastronoomiline kaubamärk."
Kohtumisel osalejaid tervitas Armeenia Vabariigi juht, märkides, et selline suhtlus võimaldab analüüsida tööstuse kui terviku arenguväljavaateid ning seoses nende tööstusharude ja territooriumidega. eesmärk ümarlaud on ka tugevdada koostööd tootjate ja kaubanduse, juurdepääsu uus tase interaktsioonid.
Murat Kumpilov rõhutas, et nõudlus Adõghe juustu järele kasvab pidevalt, mis annab alust teha pikaajalisi plaane. Sellega seoses peab vabariigi juhtkond Adyghe juustu Adygea-2030 arengustrateegia rakendamise üheks mootoriks ja on huvitatud selle toote reklaamimisest.
“Adyghe juust on meie vabariigi üks peamisi kaubamärke. Mitte nii kaua aega tagasi anti meie vabariigile ainuõigus toota toodet nimega "Adyghe juust". See asjaolu paneb meile erilise vastutuse - nii toote kvaliteedi kui ka Venemaa ja välisturgude küllastumise eest. See on üks peamisi ülesandeid, mida vabariigis täna lahendatakse, ja me kavatseme saavutada tõsist edu. Ja täna oleme hoogustanud oma rahvusliku toote tutvustamist välisturgudele,” ütles Murat Kumpilov.
Vabariik ekspordib juba Adyghe juustu, 2012. aastal siseneti Saksamaa turule (eksportija on Krasnogvardeisky Dairy Plant LLC). Täna käivad läbirääkimised teiste välisriikide esindajatega.
Nende toodete kvaliteet on kooskõlas kõrged nõuded välisturgudel. Juustutootmise arendamiseks moderniseeriti täielikult tööstuse ettevõtted. Lisaks, et kaitsta Adygea õigusi ja õigustatud huve saada ainuõigus toota Adyghe juustu, mittetulundusühing- Toodete tootjate liit "Cheese Adyghe". Selle juht Murat Tljustangelov tegi ettekande Adyghe juustu välisturgudele reklaamimiseks võetud meetmetest, võitlusest hoolimatute võltstoodete tootjate vastu ja edasistest ülesannetest, et säilitada Adygea prioriteet oma tootmises. Rosselhoznadzor võtab selles küsimuses põhimõttelise seisukoha. Krasnodari territoorium ja Adygea Vabariik. Osakonnajuhataja Juri Petrov, kes varem juhtis ministeeriumi Põllumajandus RA märkis, et tugevdatakse tööd võltsitud toodete vastu võitlemiseks.
Armeenia Vabariigi riiginõukogu Khase esimees Vladimir Narožnõi teatas ka seadusandliku kogu valmisolekust kasutada oma ressursse rahvusliku kaubamärgi edendamiseks.
Armeenia Vabariigi juhi Murat Kumpilovi sõnul sõltub Adyghe juustu kvaliteet paljudest tootmisahelas osalejatest. Eriti, häid võimalusi põllumajandussektoris avab koostöö. Selle areng on strateegiline oluline ülesanneüleriigiline. See on üks riigipea juhistest uue maikuu dekreedi alusel.
Mittetulundusühingu "Adõgea põllumeeste liit" juht Aslan Dzekhokhov rääkis, kuidas kasutada sellist tööriista nagu koostöö juustutoodete tootmisel. Tema sõnul hakkas tänu algajate põllumeeste toetamise föderaalprogrammile arenema vabariigi majandus, kasvab veiste arv ja piimatoodang. Kasvab ka nende talude arv, mille tooted suudavad kaubaga konkureerida. suurettevõtted. Põllumajandustootjad seostavad talude edasist arendamist uue föderaalse koostöö toetamise programmiga.
Oma arvamust avaldasid ka unikaalsete juustutoodete tootjad. Nende hulgas, kes oma kaupa turul edukalt reklaamivad, on talupojatalu omanik Kazbek Tsishev. Paljud on juba hinnanud uusi tooteid – algselt disainitud Mate juustu. Tema toodete eripära seisneb ajaloolise komponendi aktiivses kasutamises nii tootmises kui ka tootebrändis.
Märgiti, et paljudes riikides on jaeketi kaupluste riiulitel väiketalude toodang. Seetõttu kutsusid ümarlaua korraldajad dialoogi föderaalsete jaekettide esindajad. Paljude Adygea tootjate tooteid müüakse juba laialdaselt kaubanduskeskused. Nende esindajad teatasid oma valmisolekust edasiseks vastastikku kasulikuks koostööks. RA juht soovitas korraldada äriorganisatsioonide vahelise sisulisema dialoogi platvormi.
Vestluse käigus pöörati erilist tähelepanu Adyghe juustuga seotud ajaloolisele komponendile ning ideedele festivali korraldamiseks. Ajalooteaduste kandidaat, Adyghe Adyghe ajaloo ja kultuuri osakonna dotsent esitas lühikese teadusliku ekskursiooni Narti eeposes mainitud Adyghe juustu päritoluloosse. riigiülikool Zarema Tseeva. Ta juhtis tähelepanu ainulaadsele maitseomadused ja toitaineid rahvuslik toode. Sajanditepikkuse kogemuse põhjal sündinud Adyghe juustust on oma omaduste tõttu saanud iidsetest aegadest universaalne toode, mis sobib kõigile ja mida kasutatakse erinevate roogade valmistamisel. Tegelikult avab Adyghe juust tee tervislik eluviis elu.
Kokkuvõttes märkis Murat Kumpilov dialoogi produktiivsust, millega jätkatakse. Vabariiklikud võimud on valmis abistama tööstuse ettevõtteid nende tootmise arendamisel, samuti reklaamima riiklikku kaubamärki "Adyghe juust".
“Meie vabariigi Adõghe juust ei ole lihtsalt osa kuvandist. See on Adõgea üks peamisi kaubamärke, mille kaudu paljud venelased meie piirkonda tundma õpivad,” võttis Adõgea juht kokku.
LÕPUTÖÖ
Tootekvaliteedi parandamise viisid ettevõttes
SISSEJUHATUS
Kontseptsioon, näitajad ja tootekvaliteedi kontroll
Toodete kvaliteedi parandamise stimuleerimine
Tootekvaliteedi parandamise viisid ettevõttes
KOKKUVÕTE
KASUTATUD ALLIKATE LOETELU
SISSEJUHATUS
Arenenud turusuhete tingimustes peab igal ettevõttel, igal ettevõtjal olema oma strateegia, leidma peamise lüli karmis konkurentsis võitmiseks. Ilma "strateegilise tulevikuvisioonita" ja ilma pikaajaliste "kvaliteediliste" eeliste otsimiseta on võimatu saavutada tõhusat äritegevust.
Kõige üldisemal kujul mõistetakse kvaliteeti kui sama eesmärgi saavutamisest huvitatud isikute rivaalitsemist (suurima hulga ostjate meelitamine, hoolimata sellest, et toote hind ei pruugi olla madal).
Kuigi turg, kvaliteet ja konkurents ei ole kõikvõimsad, võimaldavad need majanduse keskseid probleeme (elatustase, tootmise struktuur ja efektiivsus, toote kvaliteet ja selle sertifitseerimine) lahendada palju paremini kui muud majandussüsteemid, sealhulgas majandussüsteemid. avalik vara ja keskplaneering.
Toote kvaliteedi langus vähendab selle konkurentsivõimet. Toodete konkurentsivõime halvenemine toob kaasa vastupidiste trendide ilmnemise: müügi, kasumi ja kasumlikkuse langus, ekspordi, rahvusliku rikkuse ja inimeste heaolu vähenemine. See eeldab kaubatootjate pidevat, sihipärast ja vaevarikast tööd, et tõsta toodete konkurentsivõimet ja parandada toodete kvaliteeti, mis on suur tähtsus tootjale, tarbijale ja kogu rahvamajandusele. Vabasta kvaliteetseid tooteid aitab kaasa müügimahu ja kapitali tootluse kasvule, ettevõtte prestiiži tõusule. Parema kvaliteediga ja suurema tarbijaväärtusega toodete tarbimine vähendab kasutajate ühikukulu ja tagab vajaduste täielikuma rahuldamise. See eeldab kaubatootjate pidevat, sihipärast ja vaevarikast tööd, et parandada toodete kvaliteeti võrreldes konkurentide analoogidega.
Teema aktuaalsus on tingitud vajadusest parandada toodete kvaliteeti, mis on väga olulise tähtsusega nii tootjale, tarbijale kui ka riigi majandusele tervikuna. Kvaliteetsetest toodetest pärit rahvamajandusel on mitmeid eeliseid: ekspordipotentsiaali ja riigi maksebilansi sissetulekute poole kasv, elanikkonna elatustaseme tõus ja riigi autoriteet maailma kogukonnas. . Toodete kvaliteedi halvenemine toob kaasa vastupidiste trendide ilmnemise: müügi, kasumi ja kasumlikkuse langus, ekspordi, rahvusliku rikkuse ja inimeste heaolu vähenemine.
Kontseptsioon, näitajad ja tootekvaliteedi kontroll
TOOTE KVALITEET
Toodete kvaliteedi tõstmisel on suur tähtsus nii tootjale, tarbijale kui ka riigi majandusele tervikuna. Kvaliteetsete toodete väljalaskmine aitab kaasa müügimahu ja kapitali tootluse suurenemisele, ettevõtte prestiiži suurenemisele. Parema kvaliteediga ja suurema tarbijaväärtusega toodete tarbimine vähendab kasutajate ühikukulu ja tagab vajaduste täielikuma rahuldamise. Kvaliteetsetest toodetest pärit rahvamajandusel on mitmeid eeliseid: ekspordipotentsiaali ja riigi maksebilansi sissetulekute poole kasv, elanikkonna elatustaseme tõus ja riigi autoriteet maailma kogukonnas. . Toodete kvaliteedi halvenemine toob kaasa vastupidiste trendide ilmnemise: müügi, kasumi ja kasumlikkuse langus, ekspordi, rahvusliku rikkuse ja inimeste heaolu vähenemine.
See eeldab kaubatootjate pidevat, sihipärast ja vaevarikast tööd, et parandada toodete kvaliteeti võrreldes konkurentide analoogidega.
Toote kvaliteet on toote omaduste kogum, mis määrab selle sobivuse teatud vajaduste rahuldamiseks vastavalt eesmärgile. See on fikseeritud teatud perioodiks ja muutub arenenuma tehnoloogia ilmumisel.
Toote omadus on toote objektiivne tunnus, mis võib avalduda loomise, kasutamise või tarbimise ajal. Toodetel on palju erinevaid omadusi millega tuleb arvestada selle väljatöötamise, tootmise, ladustamise, transportimise, käitamise või tarbimise käigus. Mõistet "ekspluateerimine" kasutatakse selliste toodete kohta, mis tarbivad kasutamise käigus oma ressurssi (masinat). Mõiste "tarbimine" viitab toodetele, mis sihipärasel kasutamisel tarbitakse ise (toit).
Omadused võivad olla lihtsad või keerulised. Lihtsate hulka kuuluvad mass, mahutavus, kiirus jne. Keerulised on tehniliste vahendite töökindlus, seadme töökindlus, masina hooldatavus jm.
Toote kvaliteedi indikaatoriks nimetatakse ühe või mitme toote omaduse kvantitatiivset omadust, mis moodustab selle kvaliteedi, arvestades selle loomise, kasutamise või tarbimise teatud tingimusi.
Vastavalt väljendusviisile võivad tootenäitajad olla loomulikud (meetrid, kilomeetrid), suhtelised (protsendid, koefitsiendid, punktid, indeksid), aga ka maksumus.
Vastavalt määramise staadiumile - ennustatav, kavandatav, normatiivne, tegelik.
Vastavalt iseloomustatud omadustele kasutatakse järgmisi näitajate rühmi: otstarve, töökindlus, transporditavus, ohutus, ökonoomsus, patendiõigus, tehnoloogiline, ergonoomiline, esteetiline.
Eesmärgi indikaatorid iseloomustavad toote omadusi, mis määravad peamised funktsioonid, milleks see on ette nähtud.
Usaldusväärsus on objekti omadus hoida kõigi parameetrite ja vajalike funktsioonide väärtused aja jooksul kehtestatud piirides. Objekti töökindlus, olenevalt selle kasutamise eesmärgist ja tingimustest, hõlmab tõrgeteta toimimist, vastupidavust, hooldatavust ja püsivust.
Ergonoomilised näitajad iseloomustavad toote tarbimise (töötamise) mugavust ja mugavust funktsionaalse protsessi etapis süsteemis "inimene-toode-kasutuskeskkond".
Tootmisvõime näitajate hulka kuuluvad: tööjõu erimahukus, materjalikulu, tootmise ja hoolduse energiakulu.
Transporditavuse näitajad iseloomustavad toodete sobivust transpordiks. Patendiõiguslikud näitajad annavad tunnistust patendi puhtusest, patendikaitsest, aga ka võimalusest toodete takistamatuks müügiks maailmaturul.
Keskkonnaindikaatorid iseloomustavad keskkonnakahjuliku mõju taset.
Toote kvaliteedi indikaatorit, mis iseloomustab selle üht omadust, nimetatakse ühikunäitajaks (võimsus, kalorsus jne). Kompleksnäitaja on näitaja, mis iseloomustab mitmeid selle omadusi. Kompleksnäitajad jagunevad rühmadeks ja üldistatud. Grupinäitaja määratakse individuaalsete näitajate kogumiga.
Kvaliteedikontrolli eesmärk on tagada toodete väljakujunenud kvaliteet, vältida defekte ja vältida ebakvaliteetsete toodete väljalaskmist. Toote kvaliteedi eest vastutavad kõik ettevõtte töötajad. Teatud kvaliteedikontrolli asutuste ja ametnike olemasolu sõltub ettevõtte suurusest ja töötajate funktsionaalsetest kohustustest.
Toote kvaliteedikontrolli vahendid on mõõteriistad, tööriistad ja automaatjuhtimisseadmed. Eriti tõhusad on tehnoloogilistesse seadmetesse sisseehitatud automaatjuhtimisseadmed, mis tagavad kontrolli otse toodete valmistamise protsessis. See vähendab kontrollijate arvu ja hoiab ära abielu sõlmimise.
Kvaliteedikontrolli liigid kehtestatakse sõltuvalt tootmise iseloomust ja toote kvaliteedinõuetest. Seal on järgmist tüüpi kontrolli:
a) rühm - seotud toimingute rühma jaoks, mis on seotud osa täieliku või osalise töötlemisega;
b) tehnoloogilise protsessi järgimise operatiivne kontroll suure keerukuse ja täpsusega tootmisel;
c) valikuline – kontrollitakse teatud arvu esindajateks valitud tooteid;
d) pidev – teostatakse üle iga toote. Kokkuleppel jaguneb kontroll vahe- ja lõplikuks.
Toote kvaliteedikontrolli meetodid: visuaalne kontroll, mõõtmete kontroll, mehaaniliste ja füüsiliste omaduste kontroll, keskkonnakontroll. Eriline koht on tehnilise kvaliteedikontrolli statistilisel meetodil. Selle meetodi matemaatiline alus on tõenäosusteooria. Tehnoloogilise protsessi jaoks, mis on tootekvaliteedi statistilise kontrolli staadiumis, on võimalik kehtestada statistiline kontrollimeetod, mille põhiomadused on:
a) süstemaatiliste vaatluste regulaarsus;
b) valikproovide kontroll;
c) vaatluste tulemuste kandmine kontrollkaardile;
d) kontrollitulemuste kasutamine tehnoloogilise protsessi tingimuste kohandamiseks ja abiellumise vältimiseks.
Tootekvaliteedi hindamise ekspertmeetodid põhinevad spetsialistide ja tootetarbijate üldistatud kogemuste ja intuitsiooni kasutamisel. Neid tuleks kasutada siis, kui objektiivsemate kontrollimeetodite kasutamine on võimatu või keeruline. Ekspertmeetodit kasutatakse ka toote esteetiliste omaduste iseloomustamiseks.
Viimastel aastatel on maailma praktikas palju tähelepanu pööratud ettevõttesisesele tootekvaliteedi kontrollile, mida nimetatakse täielikuks kvaliteedikontrolliks (TQC). Selle süsteemi peamised omadused on järgmised.
1. Kvaliteedikontrolli volituse üleminek tippjuhtkonnalt madalamale tasemele.
2. Liikumise arendamine väikestes rühmades, mida nimetatakse "kvaliteediringideks".
3. Turul tuntuse poole püüdlemine lähtuvalt kliendi nõuete prioriteedist.
Laadimine...