Kuidas juht arvab? Õige mõtlemine kui juhtimise arendamine

Juhtidel on võime luua oma mõtetes soodsaid pilte. Juhid on endasse sisendanud oskuse näha kõiki sündmusi nii, nagu need tegelikult on. Tavainimesel on kombeks oma voorusi alandada ja oma vigu liialdada. Ta näeb kogu perspektiivi hämaras ja tal on vähe usku, et see võib teoks saada. Aga ta võtab asju tõsiselt. Ta joonistab kõik sündmused süngetes värvides, kardab ja samas usub, et nii lähebki. Elab lihtsalt oma probleemides kujutluses. Teisest küljest näevad juhid probleeme sellisena, nagu nad tegelikult on, ja näevad võimalusi liialdatult. Tegelikult, kui probleeme tajutakse tavaliste olukordadena, on need väga lihtsalt lahendatavad. Ainus erinevus on tajumises: kui tajud probleemi negatiivselt, hakka võitlema selle kõrvaldamise eest, siis tulevad sulle teised probleemid, justkui aitamaks esimest. Need muud probleemid teevad selle veelgi keerulisemaks.

Üldiselt ei kasuta juhid sõna "probleem". See sõna tekitab ajus negatiivse kuvandi, mis tõmbab ligi teisi negatiivseid olukordi. Nad jätsid sõna "probleem" oma sõnavarast välja. Juhid kasutavad selle asemel sõna "olukord". Näiteks lause "Mul on probleem" asendatakse juhtide sõnadega "Mul on huvitav olukord, mille pean lahendama". Vaadake, kui tumedalt kõlab esimene lause ja kui entusiastlik on teine.

Juhid kasutavad ettevaatlikult sõnu, mis tekitavad negatiivseid kujutluspilte. Asi on selles, et mõistus mõtleb kujundites ja sõnad on vaid vahend selle pildi teisele inimesele edastamiseks. Sõnad ei suuda täpselt edasi anda seda pilti, mis mõttes tekkis. Seega selgub, et kujutise edastamiseks ühelt inimeselt teisele tuleb see kõigepealt sõnadega kodeerida, öelda ning teine ​​inimene peaks sõnu tajuma ja kujutise lahti kodeerima. Sõnad toimivad vahendajana. Ja teatud pildi edasiandmiseks võite kasutada paljusid sõnade variante. Juhid on õppinud sõnu positiivses valguses edasi andma. Sama kuvand võib teisi inimesi demoraliseerida või, vastupidi, motiveerida, olenevalt sellest, milliste sõnadega seda edasi anda. Kujutage ette juhti, kes ütleb oma meeskonnale: "Meil on probleem." Ja ükskõik, mida ta järgmiseks ütleb, jääb kogu pilt süngetes värvides. See on sama, kui hakata pilti maalima mitte valgele, vaid hallile lõuendile. Teine asi on öelda: "Oleme edukalt kontrollinud, et eelmine idee ei toiminud nii, nagu me tahtsime. On võimalus ülesannet teistmoodi täita.

Kuidas juhid mõtlevad

1. Juhid kasutavad ainult positiivseid pilte sest nad teavad, et mõistus tajub pilte ja püüavad luua tööks soodsat pilti. Sünges või ärevas olekus on võimatu tõhusat tööd saavutada.

2. Juhid mõistavad probleemi olemust ja püüavad seda esitada nii, nagu oleks probleem väga lihtne.. Kui tiiger vähendada kassi suuruseks, pole see üldse hirmutav. Tavaliselt liialdavad inimesed probleemi keerukusega, mis viib tegelike komplikatsioonideni.

3. Juhid naeratavad. Proovi naeratada ja samal ajal mõelda millelegi halvale. Sul ei õnnestu. Või naeratus kaob või mõtted muutuvad positiivseteks. Muud ei anta.

4. Juhid võivad tunduda tõsised, kuid südames pole nad üldse tõsised.. Ära ole tõsine. Raskus tõstab probleemi tähtsust ja ulatust. Naeratus, vastupidi, leevendab olukorda, vähendab tähtsust, mille tulemusena on olukorda lihtsam lahendada. Tähtsus blokeerib mõtlemist. Mida olulisem ülesanne, seda tugevam on kogemus. Kogemise seisundis on väga raske probleemidele adekvaatselt reageerida ja neid õigesti lahendada. Juhid mõistavad seda ja püüavad seetõttu alluvate probleemi tõsidust vähendada.

5. Juhid kasutavad suuri pilte. Nad loovad suure visiooni ja teevad väikeste ja kasutute plaanide asemel suuri. suured pildid suudab inimesi palju rohkem motiveerida kui väikseid.

6. Selle asemel, et vaadata, kui kaugele minna, vaatavad juhid, kui kaugele nad on jõudnud.. See kehtib sihtmärkide kohta. Kui vaatate, kui palju tööd on eesmärgi saavutamiseks veel tegemata, ei jõua te kunagi oma eesmärgini. Kui vaatad seda, mida sul veel ei ole, siis võtad endalt energia ära ja vajud negatiivsusse. Kui vaatad vastupidi, kui palju on juba tehtud, siis energiat lisandub, sest koged tehtud töö hulgast rõõmu. Juhid teavad seda ja püüavad oma juhitud inimestele näidata, kui palju tööd on juba tehtud.

7. Juhid vaatavad seda, milline võib olla tulevik, mitte seda, mis nad praegu on.. Iga ärimees, kes alustas oma äri, näeb teda täies õitsengus ning selle nimel ta töötab ja on valmis läbima kõik raskused. See, mis meil praegu on, on vaid üleminekuetapp eesmärgi poole. Teie tegelik elu toimub teie meeles ja reaalsus on vaid teadvuse sündmuste peegeldus.

8. Juhtidel on positiivne suhtumine kõigesse, mis juhtub. Juhid näevad kõiki olukordi soodsas valguses, isegi kui nad seda üldse ei ole. Iga olukord kannab endas järgmise võidu seemne. Meie elu on valikute jada. Me ei saa valida olukordi, mis meiega juhtuvad, kuid me saame valida. kuidas sellistele olukordadele reageerida. Kui reageerid negatiivselt, tõmbad enda poole rohkem negatiivseid olukordi. Positiivselt vastates muudate negatiivsed olukorrad positiivseteks. Ja kui juht ei suuda sisse toetada rasked ajad positiivne õhkkond, milline juht ta on?

Juht on inimene, kes suudab teisi juhtida. Millised on juhi psühholoogia omadused?

Kui tahad saada inimeseks, kellele teised alt üles vaatavad, peab sul olema juhi psühholoogia.

Juhiomadusi tuleb arendada positiivne mõtlemine. Ainult sel juhul saate edu saavutada ja teie teod muutuvad ja sellest tulenevalt ka suhtumine teiesse!

Kuidas seda teha? Lugege hoolikalt ja saate saladuse teada!

Juhi psühholoogia

1. Juhid¹ kasutavad ainult positiivseid kujundeid ja püüavad luua töösõbralikku pilti. Sünges või ärevas olekus on tööjõu efektiivsust võimatu saavutada.

2. Juhid mõistavad probleemi olemust ja püüavad seda lihtsustada. Kui tiiger vähendada kassi suuruseks, pole see üldse hirmutav. Tavaliselt liialdavad inimesed probleemi keerukusega, mis toob kaasa tõelisi tüsistusi.

3. Juhid naeratavad. Proovi naeratada ja samal ajal mõelda millelegi halvale. Sul ei õnnestu. Või naeratus kaob või mõtted muutuvad positiivseteks. Muud ei anta.

4. Juhid võivad näida tõsised, kuid hinges on nad rahulikud ja lõdvestunud. Ära ole tõsine. Raskus suurendab probleemi tähtsust ja suurust. Naeratus, vastupidi, leevendab olukorda, vähendab tähtsust, mille tulemusena on olukorda lihtsam lahendada.

Tähtsus blokeerib mõtlemist. Mida olulisem ülesanne, seda tugevam on kogemus. Kogemise seisundis on väga raske probleemidele adekvaatselt reageerida ja neid õigesti lahendada. Juhid mõistavad seda, mistõttu püüavad nad alluvate jaoks probleemi tõsidust vähendada.

5. Juhid kasutavad suuri kujundeid. Nad loovad suure visiooni ja teevad suuri plaane. Suured pildid võivad inimesi palju rohkem motiveerida kui väikesed.

6. Juhid vaatavad ette. Selle asemel, et vaadata, kui palju on veel teha, vaatavad juhid, kui palju on juba tehtud. See kehtib sihtmärkide kohta². Kui vaatad pidevalt, kui palju on veel oma eesmärgi saavutamiseks teha, ei jõua sa selleni kunagi.

Kui vaatad seda, mida sul veel ei ole, siis võtad endalt energia ära ja vajud negatiivsusse. Kui vaatad vastupidi, kui palju on juba tehtud, siis lisandub energiat, sest koged tehtud töö hulgast rõõmu. Juhid teavad seda ja püüavad oma juhitud inimestele näidata, kui palju tööd on juba tehtud.

7. Juhid vaatavad, kuidas asjad võivad olla tulevikus, mitte seda, mis nad on praegu. Iga ärimees, kes alustab oma äri, näeb teda täies õitsengus. Selle nimel ta töötab ja on valmis läbima kõik raskused. See, mis meil praegu on, on vaid üleminekuetapp eesmärgi poole. Teie tõeline elu toimub teie mõtetes ja tegelikkus on vaid sündmuste peegeldus.

8. Juhid suhtuvad positiivselt kõikidesse sündmustesse. Neil on positiivne mõtteviis. Juhid näevad kõiki olukordi soodsas valguses, isegi kui nad seda üldse ei ole. Iga olukord kannab endas järgmise võidu seemne.

Meie elu on valikute jada. Me ei saa valida olukordi, mis meiega juhtuvad, kuid me saame valida, kuidas neile reageerida.

Kui reageerid negatiivselt, tõmbad enda poole rohkem negatiivseid olukordi. Positiivselt vastates muudate negatiivsed olukorrad positiivseteks. Kui juht ei suuda raskel ajal positiivset õhkkonda hoida, siis milline juht ta on?

Juhi võtmepädevused: juhist mõtlemine või juhtimine mõtlemises.

Kriitiline lugeja võib täiesti õigustatult märkida: "Aga kas see pole mitte sama asi?" Ja tal on oma kahtlustes täiesti õigus – meie keel on nii korrastatud, et lihtne sõnade ümberpaigutamine võib põhjustada tõsise tähenduse moonutamise. Nii et mõistame seda olukorda selle näite abil.

Selle artikli ilmumise põhjuseks oli sõbra arvustus. Saatsin talle ülevaateks artikli pädevuste juulinumbrist. Artikkel juhtimise kui nähtuse teoreetilisest põhjendamisest. Tema kriitika olemus taandus üldiselt sellele, kas juht peaks suutma oma rahva seas parimana tunduda või on tegelikult vaja olla parim. Siis on küsimus tõelisest juhtimisest või selle kuvandist. See tähendab, tõlkides selle küsimuse juhtimiskeelde, saame: (kaasa arvatud idee meie enda kõrgest kompetentsist mis tahes valdkonnas) kas sellest oskusest üksi piisab või on tõesti vaja omada kõrget kompetentsi kõigis grupi valdkondades. tegevused.

Juhi võtmepädevused – olla või näida?

Tuleme tagasi juba mainitud artiklis kasutatud kontseptuaalse aparaadi juurde:

Juhtimine on indiviidi positsioon rühmas, mille määrab ära teiste rühmaliikmete kõrge tulemuslikkuse tunnustus.
Juhtimine on grupiliikmete initsiatiivil põhinev sisemine juhtimisprotsess.
Seega on ilmne, et 1. määratlus on "... näida ...", 2 - "... olla ...". Sest – 1 on enda paremuse idee müük ja 2 on grupi liikmete algatusvõime (orienteeritus ja kvaliteet) juhtimine – seda pidasime varem tõeliseks juhtimiseks.

Kummalisel kombel, aga sellise lähenemise juures sulandub esialgne vastuolu juhi ühtseks võtmepädevuseks tingliku nimetuse "veenvus" all ja tähendab oskust idee müüa. Milles pole vahet, kumb, nende endi jumalasarnasuse osas, nagu seda tegid vaaraod iidne Egiptus, või vajadus ohverdada end võitluses teiste inimeste ideaalide eest, nagu seda teevad tänapäeva juhid, kutsudes protestijaid barrikaadidele.

Juhtimispädevused – mõtlemine või taju?

Pöördume tagasi meie konkreetse juhtumi juurde, millega alustasime, ja tegeleme sellega. Määrame määratlused:

1. Liidri mõtlemine - mõtlemine, milles kõik otsused on positiivse (konstruktiivse) suunaga - mõtlemine, mille puhul olukorra analüüs viib järelduseni koos võimalustega.
2. Juhtimine mõtlemises – üleolek mõtlemises.
Esimene määratlus on laialt levinud ja seda pole pikka aega kriitiliselt tajutud, kuigi kognitiivseid protsesse tundva inimese jaoks on selge mõisteline segadus. Mõelgem välja – on 5 kognitiivset protsessi: tähelepanu, taju, mõtlemine, kujutlusvõime, mälu – kõike pole enam ega vähem. Lahutamine või liitmine tähendab vastuollu kaasaegne teadus. Seega definitsioon nr 1 on taju kui kognitiivse protsessi definitsioon, mitte mõtlemine – halb ebatäpne määratlus, aga just taju. Selle tulemusena õpetavad kõik selle definitsiooni paradigma koolitused juhi taju, mitte mõtlemist. See avab ka selle suurepärased väljavaated, samuti on see väga kasulik – ja see on vaieldamatu. Praktilisest vaatenurgast meie jaoks (HR ja [e-postiga kaitstud] juhid) see ei võimalda arendada juhtimist kui kompetentsi tervikuna – sest peale selle on peale selle komponendi veel midagi. Selle konstruktsiooni kasulikuks tulemuseks on see, et juhil peab olema eriline juhitaju reaalsusest, st ta peab hetkeolukorda nägema tulevase tegevuse väljana – tegevusruumina ja nägema maailm kui võimaluste kogum eesmärkide saavutamiseks (selle juht).

Mis puutub definitsiooni nr 2, siis siin on kõik üsna lihtne – juht peab vähemalt perioodiliselt keskkonnale demonstreerima oma üleolekut mõtlemises. Selleks on inimkond väga pikka aega välja töötanud ja arendab intellektuaalseid tööriistu, mis võimaldavad aju mõjutamata selle jõudluse parandamiseks saavutada suurepäraseid (keskmise suhtes) tulemusi mõtlemisprobleemide lahendamisel. Selleteemalisi koolitusi turul, kuigi harva, leidub ka meil (HR ja [e-postiga kaitstud] juhid) kõigi tasandite juhtide mõtlemisaparaadi arendamise probleemi lahendamiseks Sel hetkel pole raske.

Juhtimiskompetentside mudelis nimetatakse seda valdkonda tavaliselt “Loovus” (ma ei saa aru, miks, aga millegipärast on), “Manager’s Thinking” jms. Järeldus: juhil on vaja üleolekut mõtlemises, kuid ainult selleks, et demonstreerida oma protsessilist üleolekut grupiprobleemide lahendamisel (otsi selle põhjendust "Pädevuste" juulinumbri artiklist juhtimisest).

Üldine kokkuvõte kõigist meie konstruktsioonidest:

Juhi põhipädevused:

1. Oska ideid müüa.
2. Näe ümbritsevat maailma kui võimaluste kogumit eesmärkide saavutamiseks.
3. Omada üleolekut mõtlemises.
Ja see pole veel kõik……

Integratsioon erinevad kultuurid, rahvused,
Ettevõtete vanustel ja stiilidel üle maailma on suur mõju ettevõtlusele. Tänapäeva juhid vajavad edu saavutamiseks uusi oskusi.

Tänu sotsiaalsed võrgustikud ja tehnoloogia, globaalne suhtlus on muutumas igapäevaseks ärireaalsuseks. Juurdepääs peaaegu kõikidele andmetele ja teadmistele on nüüd saadaval seadmete kaudu, mis mahuvad teie peopesale. Tuntud juhtimisspetsialist Jim Coases kirjeldas seda nihet hiljuti järgmiselt: „Juhtimise olemus jääb muutumatuks.
viimase 20 aasta jooksul pole konteksti.

Edu poole püüdlevad juhid peavad nüüd arendama kolm uut pädevust:

• Globaalne ärivaist: uued finants-, tööstus-, funktsionaalsed ja tehnilised oskused, mis on vajalikud, et liikuda turul, mida iseloomustavad kiiresti muutuvad ärimudelid ja tooted, ühinemised ja ülevõtmised.
• Globaalne mõtlemine: võime osaleda käimasolevas uute asjade loomise protsessis, teadvustades võimalusi mitmekihilises ja keerulises keskkonnas.
• Globaalne kodakondsus: vastuvõtlikkus ja leidlikkus geograafias, poliitikas, majanduses, õiguses, kultuuris, tehnoloogias, mis aitab luua ja ellu viia ettevõtte strateegiat.

Globaalne mõtlemine vs globaalne kodakondsus

Globaalne mõtlemine hõlmab oskust näha kaugemale ettevõttest, rahvuskultuurist, funktsionaalsetest kohustustest, mõista tegevuse tulemusi kui panust ühiskonda ja säästvasse arengusse.

• Juhtimine, juhtimine, ettevõtte juhtimine

Olen seda korduvalt näinud.

Juht võib teha kõike õigesti, kuid ainuüksi vale mõtteviis võib varjutada – ja isegi ohustada – iga meile tuntud hea juhtimispõhimõtte.

Üks korduv tegevus. Üks tunnusjoon. Üks harjumus. Üks mõtlemise tunnusjoon.

Paraku pole sageli asi isegi selles, et inimene seda ei ole hea juht. Vaid üks vale suhtumine lükkab ta õigelt teelt kõrvale. Seetõttu usun, et juhid peavad pidevalt töötama ebarahuldava mõtteviisi kallal, mis ei lase neil saavutada edu, mida nad võiksid saavutada.

Siin on seitse kõige ohtlikumat juhi mõtteviisi, mida olen kunagi täheldanud.

Ausalt öeldes märkasin ma mõnda neist endas – vahel korraks, kuni keegi aitas mul mõista, et minus endas tekkis ebarahuldav juhtimistüüp.

Ei näe metsa puude pärast.

Pisiasjadega tuleb alati tegeleda, aga mida väiksemad on juhi mõtted, seda vähem suudab ta keskenduda tuleviku nägemisele. Saan takerduda detailidesse, mis raiskavad mu energiat ja kurnavad jõudu. Mõnikord on see süsteemne probleem, mis võtab liiga palju aega, ja mõnikord on see lihtsalt võimetus volitusi delegeerida. Ja huvitaval kombel olen enda jaoks märganud, et kui vastutust paljude detailide eest pole, märkan suurema tõenäosusega asju, mis on vähem märgatavad, kuid suurel määral nõuavad minu tähelepanu.

Negatiivne juht ei saa peaaegu kunagi olla pikas perspektiivis edukas, lihtsalt sellepärast, et keegi ei taha talle järgneda. Mõne jaoks püsib selline suhtumine kogu aeg (ja ma isiklikult usun, et juhtimine ei ole nende tee), kuid mõnikord võib selline meeleolu kesta vaid mõnda aega - eriti kui on palju ebaõnnestumisi kas isiklikus elus või valdkonnas, kus me oleme. lihtsalt me ​​oleme juhid. Sama võib juhtuda kiirete muutuste ajal, kui kaebajaid on rohkem kui meelitajaid. Kui me ei ole ettevaatlikud, võib juhtuda, et laseme negatiivsel mõtteviisil tungida kõigisse teistesse oma eluvaldkondadesse ja hakkame oma maailma selles valguses nägema. Negatiivse mõtteviisiga juhti on väga raske järgida.

Ära naudi reisi.

Ärge kulutage aega tähistamisele. Kõrged saavutajad satuvad sageli sellesse lõksu. Ma ise mõnikord satun sinna ja pean seda endale kas meelde tuletama või ootama teistelt meeldetuletusi. Püüan alati vaadata ette ja mitte lasta käest järgmist suurt juhust, püüdes pideva täiustumise poole. Ma võin praegusest edust mööda vaadata, otsides samal ajal pidevalt tulevikupotentsiaali. Probleem on selles, et pidev edasiliikumine ei ole pikas perspektiivis jätkusuutlik. See põletab inimesi läbi, paneb nad tundma end hindamatuna ja viib väga madala meeskonnavaimuni. Inimesed vajavad puhkust; neil on vaja peatuda, puhata, hingata ja tähistada juba saavutatud võite.

Oota teistelt rohkem, kui oled valmis endale andma.

Kunagi avanes mul võimalus töötada koos juhiga, kes ootas kõigilt palju mitte ainult töö kvaliteedi, vaid ka töötundide arvu osas. Probleem oli selles, et nagu selgus, ei näidanud ta end samamoodi kõrged nõuded. Ta ilmus tööle ainult selleks, et uriseda paar käsku ja siis kadus. Ja kuna ta oli põhimõtteliselt "puudulik" juht, isegi kui ta töötas väljaspool kontorit (ja ma isiklikult teadsin, et ta töötas sageli väljaspool kontorit), ei uskunud keegi seda. Ta tekitas laiskuse tunde. Kõik, kes püüdsid talle järgneda, olid pettunud. Inimesed tundsid, et neid kasutatakse ära. Need, kes järgivad seda tüüpi mõtteviisiga juhti, töötavad enamasti palga pärast.

Eriti kui juhi mõtteviis viitab, et ta väärib seda. Meeskonna edu ei sünni ilma teiste inimeste pingutusteta. Kui juht võtab kõik autasud ja preemiad oma kontole, saavad meeskonnast ülemuse töötajad, mitte juhi järgijad. Loomingulisest tegevusest saab palgatöö, mitte karjäär. Seda saab väljendada lihtsalt juhi keeles. Kui "mina" tegi kõike ise, kui see kõik oli tänu "minule" - siis "nemad" võivad lähitulevikus - kasvõi ainult motivatsioonis - lubada "minul" kõike ise teha. Üldine edu on juhi pikaajalise edu jaoks ülimalt oluline.

Ärge kunagi lõpetage töötamist.

Te ei saa seda teha. Sa ei saa. Võid arvata, et võid alati olla aktiivne – teha kõike – olla igal pool – aga ei saa. Superman ei saanud. Ja Jeesus. Ärge proovige. (Mõned mu praegused lugejad arvavad endiselt, et saavad – olgu – ma hoiatasin teid!) Ja pean aus olema, see oli minu jaoks üks raskemaid hetki. See juhtub tavaliselt siis, kui mul ei ole tahtejõudu öelda ei, kui ma olen liiga mures selle pärast, mida inimesed minust arvavad, kes eeldavad, et ma lihtsalt olen igal pool, või kui ma pole teinud midagi, mida ma poleks pidanud tegema. oleks pidanud tegema. Õnneks olen jõudnud küpsusastmeni, kus sai võimalikuks aktiivse tegevuse perioodi teadlikult piirata. (Minu jaoks tähendab see tavaliselt linnast välja minekut. Seal on alati midagi teha.)

Telli:

Isoleerige end teistest.

Üks kõige enam ohtlikud omadused Liidri mõtteviis, mida olen täheldanud, on usk mitte lasta teisi endale liiga lähedale. Juhtimine võib olla töö, mis nõuab privaatsust. Kuid see ei tohiks olla üksildase töö. Me vajame inimesi. Juht peab vastutama. Vajame kogukonda ja neid, kes suudavad jõuda meie südames ja elus peidetud paikadesse. Ja nii sageli olen näinud seda juhtide ebaõnnestumises – isegi paljude pastorite puhul. Kui me muutume oma hinges saarteks, kutsume sellega kaasa vaenlase rünnakud.

Siin on mõned ohtlikud viisid, kuidas juhid arvavad, et olen täheldanud. Kas soovite midagi nimekirja lisada?