يتزايد محو الأمية الحاسوبية للناس باستمرار ، لذلك يستطيع مستخدمو الكمبيوتر الشخصي إصلاح عدد من المشكلات المتعلقة بالكمبيوتر بأنفسهم. على الرغم من عدم قدرة الجميع على إجراء إصلاحات جادة بمفردهم. في المقالة ، سننظر في خطة عمل لإصلاح أجهزة الكمبيوتر بالحسابات.
لذلك ، هناك طلب على خدمات إصلاح أجهزة الكمبيوتر وإنشاء شركة تقدم هذه الخدمات يبدو وكأنه عمل واعد. هذا يتطلب بعض المعرفة والتنظيم. هذه العملية معقدة بسبب الكثير من التعقيدات واللحظات المحددة ، والتي يصعب التغلب عليها.
هناك طريقتان لبناء عمل تجاري على أساس إصلاح الكمبيوتر. كلا الخيارين يختلفان عن بعضهما البعض في بعض الفروق الدقيقة.
مزايا وعيوب فتح خدمة إصلاح الكمبيوتر
في الجدول أدناه ، نأخذ في الاعتبار مزايا وعيوب فتح مركز خدمة الإصلاح تكنولوجيا الكمبيوتر. وتجدر الإشارة إلى أن الرئيسي الجمهور المستهدف- الأشخاص الذين يحتاجون إلى إصلاح أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وكذلك تشخيص الفيروسات وعلاجها.
كيف تفتح مركز خدمة من البداية: مستندات التسجيل في الضريبة
هناك خياران لفتح مركز إصلاح أجهزة الكمبيوتر: مع التسجيل الضريبي وبدون تسجيل رسمي.
| حسابهم الخاص | افتتاح الشركة |
| إذا كنت تعرف كيفية عمل أنظمة الكمبيوتر وتمكنك من إصلاحها في الممارسة العملية ، فقم بتوفير هذه الخدمات دون تسجيل شركة. لذلك ، فإن الإعلان عن خدماتك سيوفر لك عملاء منتظمين. قم أيضًا بإشراك عدد قليل من أصدقائك أو معارفك في هذه العملية لزيادة الإنتاجية. مزايا هذه الطريقة واضحة ، لكنها لا تنطبق على الأعمال الكاملة التي تحقق دخلاً ثابتًا وملموسًا. هذا مجرد خيار واحد للحصول على دخل إضافي. يجب أن ترتبط الرغبة في أن تصبح محترفًا بطريقة مختلفة لبناء الأعمال التجارية. |
هناك خيار آخر لبدء عمل إصلاح الكمبيوتر يتضمن فتح مركز الخدمة الصغير الخاص بك. في هذه القضيةلقد تم تكليفك بدور مدير التوظيف قوة العمللتشغيل الشركة. لذلك ، ستنتقل مهامك إلى مجال التطوير الاستراتيجي. على سبيل المثال ، سيتعين عليك التحكم في عمل الماجستير ، وتطوير خدمات جديدة ، والترويج للشركة في السوق ، وما إلى ذلك ، أي أن العمال المعينين سوف يشاركون في الإصلاح المباشر لأجهزة الكمبيوتر. غالبًا ما يبدأ الشخص الذي يقرر الدخول في عمل في مجال إصلاح الكمبيوتر في العمل لنفسه ، وبعد ذلك ، بعد أن تراكم رأس المال الأولي ، ينتقل إلى إنشاء شركة أكبر. يرتبط هذا الانتقال ببعض المخاطر والمشاكل. |
للتسجيل في شركة ضريبية لإصلاح الكمبيوتر ، يمكنك إرسال المستندات لإنشاء رائد أعمال فردي أو شركة ذات مسؤولية محدودة. أدناه في الجدول نقوم بتحليل المزايا الرئيسية ، وكذلك القائمة المطلوبةمستندات لكل منها الشكل القانوني. عند التسجيل في OKVED ، اختر النشاط الرئيسي: 95.11 - إصلاح أجهزة الكمبيوتر وأجهزة الكمبيوتر الطرفية ، بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك تحديد رمز OKVED 95.12 - إصلاح أجهزة الاتصالات.
| شكل تنظيم الأعمال | فوائد استخدام | وثائق التسجيل |
| IP ( رجل أعمال فردي) | تستخدم لفتح مشروع صغير للحيوانات الأليفة (50-80 م²). عدد الموظفين من 1 إلى 3 |
|
| OOO ( شركه ذات مسئوليه محدوده) | تستخدم لفتح سلسلة كبيرة من متاجر الحيوانات الأليفة ، والحصول على قروض مال، فضلا عن التحجيم. |
بموجب القانون ، لا يمكن أن يقل رأس المال المصرح به لشركة ذات مسؤولية محدودة عن 10000 روبل! |
في إعداد التقارير الضريبية لمركز خدمة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر ، يمكنك استخدام BSO (نموذج إبلاغ صارم) بدلاً من KKM ( ماكينة تسجيل المدفوعات النقدية) / المادة 2 الفقرة 2 من القانون الاتحادي رقم 54-ف تاريخ 22/05/2003.يمكن استخدام نموذج إبلاغ صارم عندما نقدم خدمات للجمهور (كما في مثالنا). لا يتم استخدام BSO عند بيع البضائع.
التنفيذ في الممارسة العملية
لتوفير خدمات إصلاح أجهزة الكمبيوتر ، ليس من الضروري أن يكون لديك رأس مال كبير لبدء التشغيل. عوامل النجاح في هذه الحالة هي:
- أسعار منخفضة؛
- جودة عالية للخدمات ؛
- التنفيذ الفوري للأمر ؛
- مجموعة واسعة من الخدمات
- المسؤولية تجاه العملاء.
انتبه إلى مستوى الخدمات المقدمة. إذا واجه العميل نفس المشكلة مرة أخرى بعد إصلاح الكمبيوتر ، فمن غير المرجح أن يتصل بك مرة أخرى.
المنافسة في قطاع إصلاح أجهزة الكمبيوتر عالية. يحاول العديد من الشباب استعادة أجهزة الكمبيوتر وصيانتها لكسب أموال إضافية. لذلك ، تحديد أسعار عالية ل المرحلة الأوليةيعني الحرمان من فرصة إنشاء قاعدة عملاء.
العامل التالي هو سرعة الاستجابة للترتيب. اعتاد المستخدمون المعاصرون على لعب ألعابهم المفضلة أو قضاء الوقت على الشبكات الاجتماعية. لذلك ، سيعطي العميل الأفضلية لنوع الخدمة التي ستساعده على العودة بسرعة إلى إيقاع حياته المعتاد. ستزداد قاعدة عملائك إذا وصلت إلى العنوان في أقرب وقت ممكن وحللت المشكلة.
تشمل مساعدة الكمبيوتر مجموعة واسعة من الخدمات ، بما في ذلك:
- إصلاح وصيانة أجهزة الكمبيوتر.
- علاج مضاد للفيروسات
- استعادة البيانات المفقودة ؛
- إعداد الشبكة والمزيد.
يعتمد مقدار ربحك في هذه الحالة على درجة التوسع في نطاق الخدمات التي تقدمها.
من المتوقع حدوث عدد معين من الأخطاء في أي عمل. على سبيل المثال ، لم يتم حفظ العنوان عند إعداد الشبكة ، أو خرج الموصل من المنفذ. نهج العمل بمسؤولية وإزالة الأخطاء والعيوب في عملك في الوقت المناسب.
إعلانات تجارية
ربما تكون إحدى أكثر الطرق فعالية للدخول إلى النشاط التجاري هي نشر الإعلانات على مداخل المنازل (في أقرب المناطق) ، والتي تشير إلى قائمة مختصرة بالخدمات وتفاصيل الاتصال. مهمتك الأولى هي إنشاء قاعدة من الزوار المخلصين الذين يمكنهم تزكية أصدقائك.
إصلاح الكمبيوتر هو عمل جاد. المسؤولية الجنائية
الجزء الأكبر من الطلبات المرتبطة بتكوين البرنامج (SW). لكن تذكر أن هناك خطر الوقوع تحت الإجراء المادة 146 الجزء 2 من القانون الجنائي للاتحاد الروسي، والذي يعاقب على تثبيت أو تكوين البرامج غير المرخصة. إذا تم القبض على السيد يفعل هذا ، فإنه يواجه غرامة أو السجن.
هذه المشكلة مهمة للغاية ، لأن 90٪ من العملاء المحتملين يستخدمون نسخًا مقرصنة من البرامج. هناك احتمال كبير بأن تصبح موضوع تفتيش مجدول من قبل إدارة مكافحة الجرائم الاقتصادية أو ضحية للمنافسين ، لذلك من الأفضل رفض العمل مع البرامج غير المرخصة. في هذه الحالة ، لا مفر من الصعوبات - فبعد كل شيء ، فإن سكان المدن الصغيرة في روسيا ليسوا متحمسين لدفع مبلغ كبير للوصول إلى البرامج المرخصة.
لذا ، فإن تكلفة العمل مع النسخ المقرصنة ستكون حوالي 700 روبل. من هؤلاء ، 500 روبل. حسابات لتثبيت البرنامج و 200 روبل. - للتصحيح. إذا كنت تعمل بترخيص ، فإن الوضع يتغير بشكل كبير. سيتعين عليك إما رفض طلب العميل ، نظرًا لأن لديه نسخة مقرصنة من نظام التشغيل مثبتًا ، أو يعرض تثبيت نظام تشغيل مرخص مقابل 3500 روبل. مع الدفع مقابل الخدمات المتخصصة من 500 إلى 1000 روبل. مثل هذا الوضع ليس من المرجح أن يساهم في زيادة عدد أولئك الذين هم على استعداد لدفع مثل هذا المبلغ.
وبالتالي ، اتضح أن قطاع سوق إصلاح أجهزة الكمبيوتر يتحدد من خلال ارتفاع الطلب على هذه الخدمات ، لكن العملاء لا يريدون الدفع بصدق. لذلك ، ابحث عن طرق لحل هذه المشكلة. يوصي معظم رجال الأعمال ذوي الخبرة برفض استخدام البرامج غير المرخصة. تتلخص نصيحتهم في شيء واحد - الحاجة إلى إقناع العملاء بالدفع مقابل البرامج القانونية ، لأن هذا مفيد لهم في المقام الأول. يضمن البرنامج المرخص تشغيله المستقر وجودة الخدمة.
ندوة عبر الويب حول كيفية فتح شركة لإصلاح أجهزة الكمبيوتر والإلكترونيات (رجل الأعمال إيفجيني كوتسينكو)
- مرافقة استلام الطلب من خلال الحصول على معلومات حول البرنامج المثبت على كمبيوتر العميل. عند استخدام برنامج غير مرخص ، يتم إبلاغ العميل باستحالة تقديم الخدمات أو عرض تثبيت برنامج رسمي.
- قم بتوسيع قائمة الخدمات المقدمة بانتظام.
- ابحث عن العملاء بين رواد الأعمال والكيانات القانونية - عادة ما تستخدم هذه الفئات من العملاء البرامج المرخصة.
- قم بترويج خدماتك بشكل صحيح ، مع التركيز على الجودة والعمل فقط مع المنتجات المرخصة.
- احتفظ بالعملاء المنتظمين من خلال منحهم خصومات أو جميع أنواع المكافآت.
لا يمكن المجادلة بأن هذه النصائح ستساعدك بسهولة وبسرعة على تأسيس عملك. في المرحلة الأولية ، لن يكون من الممكن تحقيق أرباح ملموسة ، لأن اتباع قاعدة "نحن نعمل فقط مع البرامج المرخصة" سيؤدي إلى التخلي عن قاعدة عملاء واسعة النطاق. لكن النضال الطويل والشاق لكل عميل سيسمح لك بتحقيق النتيجة المرجوة.
امتياز إصلاح الكمبيوتر
في السوق ، يمكنك شراء حل أعمال جاهز لتنظيم مركز إصلاح الكمبيوتر. امتياز Virus.net (http://www.virusov-net.com) يحتوي على المعلمات التالية:
تقييم جاذبية الأعمال من خلال موقع مجلة
| ربحية الأعمال |   (4.0 من 5) |
جاذبية الأعمال
|
| مردود المشروع | (4.0 من 5) |
|
| سهولة بدء عمل تجاري |  (3.5 من 5) |
|
| يتمتع فتح خدمة إصلاح الكمبيوتر بميزة لا يمكن إنكارها - الهامش المرتفع وعدم وجود أي تكاليف كبيرة بخلاف الإيجار والأجور للمتخصص. يعد الإعلان أحد عوامل النجاح الرئيسية ، والذي يجب القيام به محليًا للمنطقة. | ||
1. عامة
1.1 وصف النشاط
مركز خدمات الحاسوب "Computer Service" ، كما يوحي اسمه ، يهدف في المقام الأول إلى الخدمات في مجال التقنيات الفكرية. بالطبع ، "Computer Service" ليست شركة لا غنى عنها ، خالية تمامًا من المنافسين. يمكن العثور على جميع الخدمات التي نقدمها في مكان آخر: في متاجر الكمبيوتر ، والأفراد ، وكذلك في مؤسسات خدمات الكمبيوتر.
تهدف أنشطة "Computer Service" في المقام الأول إلى خدمة الأفراد والمؤسسات الصغيرة التي لا تمتلك المهارات (المتخصصين) أو المعدات أو الوقت اللازم لذلك. للفترة الأولية لنشاط الشركة ، من المخطط تقديم قائمة الخدمات التالية:
أنا. العمل مع BIOS:
1. استعادة BIOS.
2. تحديث BIOS.
ترجع الحاجة إلى الاستعادة أو الترقية في معظم الحالات إلى أحد الأسباب التالية:
· التشغيل غير المستقر للنظام (لا ينتج عن إعدادات إعداد BIOS غير الصحيحة وإعدادات البرامج والأجهزة) ؛
الحاجة إلى تقديم الدعم للمعدات الجديدة ؛
· في نسخة جديدةأصلح BIOS أوجه القصور الكبيرة في الإصدار السابق.
ثانيًا. تركيب الأجهزة:
1. التحديث.
جوهر الخدمة هو أنه ، مع الأخذ في الاعتبار بعض المدفوعات الإضافية ، يتم تثبيت مدفوعات جديدة بدلاً من المكونات القديمة. يُسمح بالمغادرة للعميل مقابل رسوم إضافية ؛
2. تشخيص أجهزة الكمبيوتر.
يشمل تشخيص جهاز الكمبيوتر تقييمًا عامًا للصحة ومكوناتها ، وتحديد أسباب الفشل أو الانحرافات في التشغيل عن المعلمات المحددة ، مع إصدار استنتاج ؛
3. صيانة أجهزة الكمبيوتر.
يشمل فحص الجهاز وتشخيصه ، واستبدال الصمامات ، واستبدال وإصلاح أجزاء الجسم دون تفكيك الجهاز ؛
4. تركيب الأجهزة الطرفية (الماسحات الضوئية والطابعات).
5. تشخيص الأجهزة الطرفية (الطابعات والماسحات الضوئية).
يشمل فحص وتشخيص الجهاز واستبدال الصمامات واستبدال أجزاء الجسم دون فك الجهاز. بالنسبة للطابعات ، تشمل الصيانة التفكيك الكامل والتنظيف والتشحيم ، ثم تجميع الجهاز ؛
6. الأجهزة الطرفية الفنية (الطابعات والماسحات الضوئية).
تشمل الصيانة التفكيك الكامل والتنظيف والتشحيم ، ثم تجميع الجهاز ؛
7. القضاء على طابعات انحشار الورق.
8. تشخيص أجهزة الكمبيوتر المحمول:
- التفتيش الأولي.
أثناء الفحص الأولي للكمبيوتر المحمول ، يحدد السيد مبدئيًا الوحدة المعيبة. كقاعدة ، بواسطة علامات خارجية، مثل عدم وجود إضاءة المصفوفة ، ضرر ميكانيكيالسكن ، الشاشة ، مصدر الطاقة ، إلخ. إنه ممكن. ومع ذلك ، هناك أعطال لا يمكن اكتشافها إلا من خلال التشخيص الدقيق مع التفكيك الكامل للكمبيوتر المحمول. يتعلق هذا في المقام الأول بخلل في اللوحة الأم للكمبيوتر المحمول.
- التشخيص الدقيق.
يتم إجراء التشخيص الأكثر دقة لخلل في الكمبيوتر المحمول بعد تفكيكه بالكامل واختباره الشامل لجميع مكونات الكمبيوتر على حامل تشخيصي مجهز خصيصًا. في هذه الحالة ، يتم الكشف عن أعطال في جميع مكونات الكمبيوتر المحمول ؛
9. صيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة.
تشمل صيانة الكمبيوتر الدفتري فحص وتشخيص الجهاز واستبدال الصمامات واستبدال وإصلاح أجزاء الجسم دون تفكيك الجهاز.
ثالثا. تثبيت البرامج.
ليس كل مستخدم كمبيوتر شخصيقادر على تثبيت أو تكوين أداة برمجية معينة بشكل صحيح. تقدم شركتنا حلاً لهذه المشكلة عن طريق متخصصين مقابل رسوم منخفضة ، ويساعد في اختيار البرامج وتخصيصها شخصيًا. من الممكن تثبيت كل من برنامج العميل وبرنامجنا. في الحالة الأخيرة ، تزداد التكلفة حسب سعر الترخيص إذا لم يكن البرنامج المطلوب مجانيًا. يُسمح بالمغادرة للعميل مقابل رسوم إضافية.
1. تثبيت نظام التشغيل:
2) نظام التشغيل Windows Vista.
2. تثبيت البرامج التطبيقية:
1) برنامج المكتب: مايكروسوفت أوفيس 2007 ،
2) برامج مكافحة الفيروسات:
- Outpost Security Suite Pro 2009 - البرنامج عبارة عن حزمة لحماية جهاز الكمبيوتر الخاص بك من تهديدات الإنترنت ؛
- كاسبيرسكي المضاد للفيروسات 2009 ؛
- Dr.Web Security Space 5.0 ؛
- ESET NOD32 Antivirus 4.0.0 تحديث
3) الوسائط المتعددة:
- باور دي في دي 9. مشغل دي في دي.
- مجموعة الرسومات CorelDRAW. حزمة رسومية للعمل مع الصور النقطية.
4) تطبيقات الإنترنت:
- ضاغط الويب 1.4.54.0. مسرع إنترنت يعتمد على طريقة جديدة لضغط المعلومات. وفقًا للمطورين ، فإنه يوفر ما يصل إلى 80 ٪ من حركة المرور ويمكن أن يزيد من سرعة الاتصال بالإنترنت بمقدار 10 مرات ؛
5) المرافق:
- WinXP Manager 6.0.2 هو برنامج لضبط وتحسين نظام التشغيل Windows XP. يحتوي على حوالي ثلاثين من الأدوات المساعدة المختلفة التي تتيح لك الوصول إلى عدة مئات من الخيارات المخفية لتكوين نظام التشغيل ؛
- ترجمة: 7.5. قاموس سياقي إنجليزي-روسي ، روسي-إنجليزي ، ألماني-روسي ، إسباني-روسي.
رابعا. خدمات أخرى:
1. إعادة التقسيم والتنسيق قرص صلب;
2. استعادة البيانات. تساعد "Computer Service" في استعادة البيانات من أي وسائط وأنواع من الأقراص ، حتى في الحالات الصعبة للغاية.
3. فحص جهاز الكمبيوتر بحثًا عن الفيروسات وإزالتها.
يتم أيضًا تصنيف الأنواع الأخرى من البرامج الضارة ، مثل أحصنة طروادة وبرامج التجسس ، على أنها فيروسات الكمبيوتر.
يقدم مركز خدمة "Computer-Service" خدمات لمعالجة الكمبيوتر من البرامج الخبيثة.
هذه الخدمات لا غنى عنها لكل من الشركات والمستخدمين الخاصين. يتم تطوير جميع الخدمات بناءً على احتياجات العملاء الروس ، مع مراعاة الطابع الفريد للسوق الروسي. يختلف تنفيذ العمل من حيث الجودة العالية ودرجة الموثوقية. باستخدام خدمات "خدمة الكمبيوتر" يمكنك التأكد من أنها ستلبي متطلبات كل عميل. يتم تحديث قاعدة المعلومات مع تطور التكنولوجيا ولا تتخلف عن التقدم التقني.
4. الكتابة بالحاسوب والتخطيط.
مشكلة شائعة إلى حد ما بالنسبة لشخص عادي (وليس فقط) هي الحاجة إلى تحويل النص المكتوب بخط اليد إلى شكل إلكتروني. ومع ذلك ، ليس كل شخص لديه المعدات اللازمة ، وقت فراغومهارات لوحة المفاتيح. تقدم "خدمة الكمبيوتر" حلاً لهذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. كما يتم تقديم التخطيط - إعداد النص المكتوب للطباعة بأي نمط على أي تنسيق وسائط.
5. مسح وترجمة وتصوير.
يُقترح مسح أي مواد رسومية ضوئيًا بتنسيقات تصل إلى A4 و A3. بالإضافة إلى ذلك ، يتم توفير خدمة مسح النص المطبوع مع الترجمة اللاحقة إلى شكل إلكتروني. يتم إجراء النسخ بدون استخدام آلة التصوير - لذلك ، يتم مسح النسخة الأصلية ضوئيًا وطباعتها على طابعة ليزر.
6. الطباعة على طابعة ليزر.
طباعة المواد التي أحضرها العميل ، وكذلك مطبوعة أو ممسوحة ضوئيًا من قبل شركتنا.
7. التسجيل على وسائل الإعلام.
تقدم "خدمة الكمبيوتر" تسجيل وإعادة كتابة معلومات العميل على الوسائط. من المفترض أن تستخدم وسائط العميل وأقراصنا.
1.2 تحليل السوق
تهدف الخدمات التي تقدمها Computer-Service في المقام الأول إلى السوق الاستهلاكية. يجب أيضًا أن تكون بعض الخدمات ، مثل الصيانة والتحديثات وتثبيت البرامج والتكوين ، ذات فائدة للمؤسسات الحكومية والتجارية. في بداية النشاط ، سيكون العملاء الرئيسيون أفرادًا ، وستتعلق معظم الطلبات بالخدمات التالية: الطباعة والتنضيد والمسح الضوئي والتعرف والتخطيط وما إلى ذلك. ستكون كميات المعاملات مع هؤلاء الأشخاص صغيرة ، لكن عددًا كبيرًا نسبيًا من الطلبات لكل وحدة زمنية سيقضي على هذا النقص في الشركة. تفسر هذه الحقيقة من خلال حقيقة أن العديد من الأشخاص يستخدمون أجهزة الكمبيوتر بنشاط كبير ، ولكن في نفس الوقت لا يمتلكون في كثير من الأحيان العديد من الأجهزة أو مهارات العمل اللازمة. أيضًا ، العملاء المحتملون لـ "خدمة الكمبيوتر" هم الأشخاص الذين يستخدمون الكمبيوتر بنشاط في نوع من الواجبات المنزلية. إذا أخذنا في الاعتبار العملاء المحتملين من حيث الثروة ، فمن السهل تحديد أن الأغلبية ستكون من ذوي الدخل المنخفض والمتوسط. يمكن تفسير هذه الحقيقة بنقص أجهزة الكمبيوتر لدى هؤلاء العملاء ، وخاصة الطابعات والماسحات الضوئية ومودم التسجيل وما إلى ذلك. بالطبع ، سيتقدم العملاء الأثرياء أيضًا إلى خدمة الكمبيوتر. في الغالب من أجل توفير وقتهم أو بسبب عدم وجود مهارات عمل معينة. من المفترض أيضًا أن بعض العملاء الأثرياء لشركتنا قد لا يمتلكون معدات لسبب ندرة استخدامها وعدم الحاجة إليها في المزرعة. من المستحيل أن تكون "خدمات الكمبيوتر" مساوية للعملاء الأثرياء. لذلك ، التسعير و النهج العامللعميل يجب أن تركز في المقام الأول على الفقراء. إلا فرادىكما ذكرنا سابقًا ، من المتوقع أن يصدر النداء من المنظمات الصغيرة التي ليس لديها متخصصون أو معدات لحل مشاكل معينة. سيهتم هؤلاء العملاء ، أولاً وقبل كل شيء ، بالصيانة والتحديثات وخدمات تثبيت البرامج. سيكون أحد خيارات التعاون مع المنظمات هو توقيع عقود لصيانة تكنولوجيا المعلومات لفترة معينة. يجب أن يصبح العمل مع المؤسسات هو الخط الرئيسي لتطوير الشركة ، حيث أنه وحده القادر على ضمان التطور الكبير لـ "Computer Service". في الوقت نفسه ، لا ينبغي تقليص العمل مع الأفراد.
يتم احتساب اهتمام المشترين بالمنتج لجذبهم للأسباب التالية:
· علاقات مباشرة مع المشترين الرئيسيين.
· جو ودود من المعاملة والانفتاح.
لكن أهم معالم الخدمات التي تقدمها "Computer Service" للمستخدم النهائي هي السعر والجودة. على الرغم من حقيقة أن جودة القائمة الكاملة لخدماتنا ليست أدنى من المنافسين ، فمن الضروري تحديد أسعار منخفضة لجذب المزيد من العملاء ، وبالتالي الفوز ليس بالأسعار ، ولكن على حجم المبيعات. بناءً على ذلك ، تم تجميع قائمة أسعار الخدمات التالية:
الجدول 1. أسعار الخدمات.
1.3 المنافسة
القائمة الكاملة لا يقدم أي من المنافسين الخدمات التي تقدمها Computer-Service ، ولكن يمكن العثور على كل هذه الخدمات بشكل منفصل في العديد من شركات الكمبيوتر والأفراد. هذه الحقيقة هي حجة مقنعة لصالح شركتنا. ولكن لا ينبغي إغفال أن عددًا صغيرًا فقط من العملاء المحتملين سيحتاجون إلى أكثر من 3 خدمات في نفس الوقت ، مترابطة. على سبيل المثال ، التنضيد والتخطيط والطباعة. لذلك ، يجب اعتبار أي مؤسسة أو فرد يقدم خدمة واحدة على الأقل من خدمات "خدمات الكمبيوتر" كمنافس. منتجو الخدمات المماثلة هم الشركات التي يهدف نشاطها الرئيسي إلى التجارة في أجهزة الكمبيوتر والمنتجات ذات الصلة ، وكذلك الشركات العاملة في صيانة أنظمة المعلومات والأفراد الذين يمارسون أنشطة تجارية بشكل غير قانوني. المجموعة الأولى (متاجر أجهزة الكمبيوتر) هم المنافسون الأقل خطورة. هذا يرجع إلى حقيقة أن نشاطهم الرئيسي يكمن في منطقة مختلفة قليلاً. الأهم من ذلك كله أنهم مهتمون بزيادة حجم مبيعات تكنولوجيا المعلومات باهظة الثمن. تمتلك معظم هذه الشركات مراكز إصلاح وصيانة جيدة ، لكن أنشطتها تركز على دعم العملاء. إنهم يقومون بصيانة المعدات غير المشمولة بالضمان على مضض ومقابل رسوم عالية ، وأحيانًا يرفضونها تمامًا. ترجع هذه الحقيقة إلى حقيقة أنه يتم الحصول على مبالغ أقل في عمليات الإصلاح والصيانة والتعديل أكثر من المبيعات. ومع الأخذ في الاعتبار حقيقة أنه لا يزال هناك مجال كبير في السوق لزيادة المبيعات ، فليس من المنطقي أن يقوم تجار التجزئة بتوسيع مراكز الخدمة وتطوير قطاع الخدمات بنشاط. بالنسبة للخدمات الأصغر ، مثل الطباعة والمسح الضوئي وكتابة الكمبيوتر وما إلى ذلك ، يتم تجاهلها تمامًا من قبل تجار التجزئة. المجموعة الثانية (الشركات التي يهدف نشاطها الرئيسي إلى صيانة أجهزة الكمبيوتر) هي أخطر المنافسين. تعمل الشركات التي تندرج في هذه المجموعة بشكل أساسي في عمليات الضبط والإصلاح والصيانة والتحديث. كقاعدة عامة ، لا يعلنون عن أنفسهم على نطاق واسع في وسائل الإعلام ، ولكن في نفس الوقت يقومون بتوسيع سوق مبيعاتهم تدريجياً. تشارك شركات الخدمات في التوزيع المستهدف للإعلانات ، وكذلك إقامة علاقات مع المنظمات من خلال الاتصالات الشخصية. جودة الخدمات المقدمة في مثل هذه الشركات على مستوى عالٍ إلى حد ما ، والأسعار منخفضة ، والمواعيد النهائية حقيقية ، بالإضافة إلى ذلك ، عادة ما يكون هناك نظام مرن للخصومات وشروط خاصة للعمل مع العملاء المنتظمين. يبدو أنه ليس من المنطقي تقديم خدمات مماثلة لشركة صغيرة بدأت نشاطها للتو ، ولكن هناك ملاحظة مهمة واحدة - في مجال صيانة أجهزة الكمبيوتر ، يتجاوز الطلب العرض بكثير. وبالتالي ، سيكون هناك مكان لـ "خدمة الكمبيوتر". ومع الأخذ في الاعتبار الأسعار المنخفضة والجودة العالية وقصر المهل وسياسة التسويق المختصة ، يجب أن تحتل شركتنا بسهولة مكانتها في السوق. قبل الانتقال إلى المجموعة التنافسية الأخيرة ، تجدر الإشارة إلى أن خدمات الطباعة والتنضيد والمسح الضوئي وغيرها من الخدمات الصغيرة لا يتم توفيرها من قبل شركات الخدمة ، مع استثناءات نادرة ، لذلك لا يمكنها منافستنا في هذه الخدمات. المجموعة الثالثة (تجار القطاع الخاص) ، على العكس من ذلك ، تركز بشكل أساسي على هذه الخدمات. يقدمها التجار من القطاع الخاص بأسعار منخفضة ، لكن الجودة غالبًا ما تكون ضعيفة. ميزة أخرى لصالحنا هي أن معظم التجار من القطاع الخاص لا يشاركون على وجه التحديد في الأنشطة التجارية. عرض مثل هذه الخدمات من جانبهم ، كقاعدة عامة ، هو الرغبة في كسب بعض المال من المعدات المتوفرة في المنزل. لذلك ، فهم لا يتبعون سياسة إعلانية جادة ونادرًا ما يحاولون التوسع. وتجدر الإشارة أيضًا إلى وجود فائض كبير في الطلب على العرض وصعوبة العثور على تاجر خاص للعملاء المحتملين. أما بالنسبة لخدمات مثل الإصلاح والصيانة والتحديث والتهيئة وتطوير البرمجيات وما إلى ذلك ، فإن التجار الخاصين غير القانونيين غير قادرين على توفيرها بشكل صحيح ، وبالتالي ، وفقًا لهذه الخدمات ، لا يمكن اعتبارهم منافسين.
وبتلخيص جميع النتائج اللازمة يمكننا استخلاص الاستنتاجات التالية: إن متاجر الكمبيوتر كمنافسين لخدمات الكمبيوتر لا تشكل أي خطر جسيم ، وشركات الخدمات ، على العكس من ذلك ، هي أخطر المنافسين. من أجل الحصول على موطئ قدم جيد في السوق والقيام بمزيد من التوسع ، من الضروري الانتباه لها بعناية وعدم التأخر في أي من المعايير. في هذه الحالة ، نمو شركتنا مضمون ، لأن السوق لم يكن مكتظًا بالسكان بعد. الأفراد الذين يعملون بشكل غير قانوني لا يشكلون خطرا حقيقيا ، باستثناء الأشهر الأولى من النشاط. في غضون عام تقريبًا ، إذا سارت عملية تطوير "خدمات الكمبيوتر" وفقًا للخطة الموضوعة ، يمكنك أن تنسى أمر المتداولين من القطاع الخاص تمامًا.
1.4 تسويق.
تخطط شركة "Computer Service" لتوفير الجزء الرئيسي من الخدمات ، والعمل مباشرة مع المستخدم النهائي. من الممكن بل ومن الممكن جذب الوسطاء الذين سيساعدون ، مقابل نسبة معينة من الأرباح ، في العثور على عملاء جدد وجذبهم. يتم اختيار أسعار جميع أنواع الخدمات بحيث لا تكون أعلى من أسعار المنافسين وتضمن الربح. مثل هذا النهج غير مناسب للموافقة النهائية على أسعار الخدمات ، لأن هذا يتطلب حساب التكاليف الدقيقة لكل منها.
بالإضافة إلى تحديد أسعار منخفضة ، من المخطط استخدام طرق أخرى لتحفيز المبيعات. على سبيل المثال ، سيتم تقديم نظام الخصم التراكمي. معناه كما يلي - يتلقى العميل الذي يتصل بنا لأول مرة بطاقة يشار إليها برمزه الشخصي وبيانات جواز السفر. تحتفظ الشركة بقاعدة بيانات للعملاء ، والتي ، بالإضافة إلى المعلومات الواردة من البطاقة ، تحتوي أيضًا على معلومات حول المبلغ الذي دفعه هذا الشخص أو المؤسسة لـ "Computer Service" مقابل الخدمات المقدمة. بناءً على ذلك ، يتلقى العميل نسبة معينة من الخصم ، والتي تتزايد باستمرار. يمكن استخدام البطاقة من قبل أي شخص آخر يعهد بها المالك ، بينما يعمل نظام الخصم التراكمي بشكل مشابه للحالة عندما يتصل بنا مالك البطاقة مباشرة. هذا النهج ناجح للغاية من حيث زيادة المبيعات. يتم تفسير ذلك من خلال نفسية الشخص الذي تعتبر حقيقة وجود خصم أو مكافأة له قيمة أكبر بكثير من حجمه. بعد استلام البطاقة والاستماع إلى الإعلانات ، من غير المرجح أن يتخلى العميل المحتمل عن إغراء زيارة شركتنا. إن احتمال مغادرته هناك دون القيام بأي شيء ضئيل للغاية ، لأن أسعار الخدمات منخفضة ، والجودة ، على العكس من ذلك ، مرتفعة. من الحقائق المهمة لجذب عملاء جدد توفر الدعم والضمان. بالتأكيد ، لهذا ، من الضروري إعطاء ضمان معين للصيانة والتشخيص ، وإذا وجدت أخطاء في منتجات البرامج ، فيجب تصحيحها طوال فترة الاستخدام مجانًا. فيما يتعلق بالتزامات الضمان ، هنا تحتاج إلى توخي الحذر إلى حد ما. لذلك ، يجب مناقشة هيكل الضمان في وقت مبكر من الخدمة. في حالة وجود نزاعات ، فإن أفضل حل هو تلبية متطلبات العميل أو إيجاد حل وسط معين يناسب العميل ، حتى على الرغم من الخسارة المحتملة للشركة. سيضمن هذا النهج الحصول على رأي عام جيد حول "خدمات الكمبيوتر" وجذب عملاء جدد.
لا يخفى على أحد أن السوق الحديث لا يمكن تصوره بدون إعلانات. بالطبع ، من الضروري أيضًا لـ "خدمة الكمبيوتر". الإعلان من عدة أنواع. مركزنا في بداية نشاطه لن يتطلب اعلانا على التلفاز او الراديو وهو ما يرتبط بسعره المرتفع ولا يقارن بالكفاءة. معظم حل مربحسنقوم بوضع ملصقات تحتوي على وصف للخدمات التي تقدمها الشركة والأسعار والموقع وكذلك رقم هاتف للتواصل. بادئ ذي بدء ، يجب وضع مثل هذه الإعلانات بالقرب من الجامعات والمدارس والمدارس الفنية وغيرها المؤسسات التعليمية، وكذلك في الأماكن المزدحمة ، على سبيل المثال ، في محطات النقل العام. من المخطط أن يقوم رجل أعمال فردي بلصق الملصقات من تلقاء نفسها ، وكذلك توزيعها لنشرها على المقاولين. أيضًا ، كإعلان مرئي ، تحتاج إلى إنشاء لوحة إعلانية ملونة ووضعها بالقرب من مدخل الشركة. على الرغم من أن طرق الإعلان الموصوفة فعالة للغاية ، إلا أنها ليست كافية. تفسر هذه الحقيقة من خلال حقيقة أنه من الضروري البحث عن عملاء كبار للصيانة والتحديث والتكوين بطريقة مختلفة قليلاً. هنا ، يعد الإرسال المباشر للبريد الإلكتروني (وليس فقط) إلى عملاء محتملين من المؤسسات مناسبًا تمامًا. كما أنه من الفعّال للغاية الترويج للخدمات من خلال الاتصالات الشخصية مع العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، من الضروري مشاهدة الإعلانات والإعلانات الصادرة عن المنظمات التي تتطلب متخصصًا واحدًا أو آخر ، والذي يمكن لشركتنا تقديم خدماته. من منظور طويل المدى ، يمكننا أن نفترض الإعلان في الصحف والمطبوعات الأخرى ، ومن الممكن إنتاج تقاويم إعلانية للتوزيع المجاني ووضع شريط على التلفزيون.
1.6 خطة إنتاج الخدمة
خدمات مثل المسح الضوئي ، والتعرف ، والتصوير ، والطباعة ، وكتابة الكمبيوتر ستتم فقط في المكتب. يمكن تقديم خدمات أخرى سواء في المكتب أو في منزل العميل أو المقاول. كل هذا يتوقف على مدى تعقيد العمل وتكوينه.
ل الأداء الطبيعيتحتاج شركة "كمبيوتر سيرفيس" إلى استئجار غرفة بمساحة إجمالية 30-35 متر مربعيفضل أن يكون ذلك في وسط المدينة مع مدخل مناسب. يجب تركيب الطاولات والكراسي في الغرفة. ستكون أجهزة الكمبيوتر والأجهزة متعددة الوظائف مطلوبة من المعدات. لمزيد من التعارف المفصل ، يتم إعطاء خصائصها:
الجدول 2. المعدات المستعملة وخصائصها.
من المقرر شراء المواد والمعدات من MELT. يرجع هذا الاختيار إلى الشروط الخاصة للتعاون بين MELT والشركات الأخرى ، والتشكيلة الجيدة ، بالإضافة إلى خصم إضافي بنسبة 5٪ لرائد الأعمال الفردي. من المخطط إبرام اتفاقية مع نفس الشركة لبيع سلع من الفئة الثانية (بعد التحديث) واتفاقية وسيطة (للحصول على مساعدة مجانية في شراء المعدات). بالإضافة إلى ذلك ، من الممكن إبرام اتفاقيات مماثلة مع شركات الكمبيوتر الأخرى من أجل حماية نفسك من الإجراءات غير الناجحة لـ MELT والحصول على بعض البدائل.
لن يستغرق تسجيل رائد أعمال فردي أكثر من أسبوع في ظل مجموعة من الظروف المؤسفة. يمكن تخصيص نفس المبلغ لتركيب المعدات والتكوين والبحث عن المتخصصين الضروريين الذين يوافقون من وقت لآخر على أداء عمل معين بموجب عقد عمل. يجب أن تبدأ الحملة الإعلانية في اليوم الأول من نشاط الشركة أو قبل أيام قليلة. يمكن تنفيذ الخدمات الأولى في الساعة الأولى من نشاط الشركة.
1.7 الخطة التنظيمية
في عمليات الشركة ، يقع معظم العمل على عاتق متخصصي الخدمة ، وكذلك على المدير الفني للمكتب. يؤدي المتخصصون جميع الخدمات التي تقدمها شركتنا ، باستثناء الطباعة. يلتقي المدير الفني مع العملاء ، ويتفاوض بشأن شروط العقود المستقبلية ، ويجهز أرضية خصبة لعمل نائب المدير.
سيكون موظفو شركتنا بشكل رئيسي من الشباب النشيطين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 30 عامًا. جميع الموظفين حاصلون على تعليم متخصص عالي وهم عمال معتمدون.
تم التخطيط لإعطاء مجموعة من النصوص بالكامل للمقاولين. لهذا ، يمكن توظيف الأشخاص من أي عمر وجنس من قبل الشركة ، والتعليم أيضًا لا يهم. الشرط الوحيد هو سرعة طباعة جيدة ، ونهج مسؤول للعمل وإمكانية الوصول طويل الأجل إلى جهاز كمبيوتر. من أجل ضمان التشغيل الطبيعي للشركة ، من الضروري أن تضع في اعتبارك عددًا من الموظفين يزيد عدة مرات عن المطلوب. هذا النهج مدفوع بالحاجة إلى التشغيل السلس للشركة ، وأيضًا من خلال حقيقة أن العمال المتعاقدين غير مطالبين بدفع أي أجور إذا كانوا لا يعملون. بالإضافة إلى ذلك ، قد يشارك عمال متعاقدون إضافيون في أداء خدمات أخرى. بالنسبة لنا في الإنسان مطلوب:
النظافة؛
الموقف المسؤول تجاه العمل
معرفة جيدة بمجال الموضوع ؛
انضباط؛
· الضمير الحي؛
· أدب؛
· أمانة.
سيتم تنفيذ الإدارة وتوزيع المهام والتحكم في تنفيذ جميع الأعمال مباشرة من قبل رجل أعمال فردي ، وهو المالك الوحيد للشركة بأكملها.
1.8 خطة قانونية
تم اختيار رجل أعمال فردي كشكل تنظيمي وقانوني لخدمة الكمبيوتر. بدون شك ، هذا هو الشكل الأبسط. الأمر بسيط من وجهة نظر المحاسبة المالية والضريبية - يمكن لرجل الأعمال الفردي الاحتفاظ بسجلات لأنشطته بشكل مستقل دون مهارات معينة ، أثناء إنشاء كيان قانوني (بما في ذلك شركة مساهمةأو الشركات ذات المسؤولية المحدودة) تتطلب مهارات خاصة للاحتفاظ بسجلات للأنشطة وفقًا للقواعد المعمول بها.
شرط ضروريبالنسبة للمواطن للانخراط في أنشطة ريادة الأعمال بصفته رائد أعمال فردي ، فهذه هي قدرته القانونية.
كما هو الحال في JSC و LLC ، يحق لرجل الأعمال أن يكون له ختم خاص به ، وعلامته التجارية ، وحسابه المصرفي ، وإبرام المعاملات وتوقيع العقود ، والحصول على قرض مصرفي ، واستخدام عمالة المواطنين الآخرين في أنشطته ، وجذبهم على أساس عقود العمل والعقود ، طبيعة القانون المدني (العقود ، التعيينات ، العمولات ، إلخ).
التنفيذ النشاط الرياديكرجل أعمال فردي يتم احتسابه في إجمالي طول الخدمة (رهنا بدفع الاشتراكات المناسبة) ، مما يمنح المواطن لاحقًا الحق في الحصول على معاش تقاعدي وفقًا للإجراء المتبع.
إن الأهلية القانونية لرائد أعمال فردي تساوي عمليا الأهلية القانونية للكيانات القانونية - المنظمات التجارية. وفقا للفقرة 3 من الفن. 23 من القانون المدني للاتحاد الروسي ، تنطبق قواعد القانون المدني للاتحاد الروسي التي تحكم أنشطة الكيانات القانونية التي هي منظمات تجارية على أنشطة ريادة الأعمال للمواطنين التي تتم دون تشكيل كيان قانوني ، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك أو الأعمال القانونية الأخرى أو جوهر العلاقات القانونية.
1.9 تقييم المخاطر
الخطر الرئيسي لأنشطة "خدمات الكمبيوتر" هو مقدار ضئيل من معدل دوران الأموال. على الرغم من حقيقة أن احتمال حدوثه ضئيل للغاية ، يجب تنفيذ قائمة بالتدابير الوقائية. على سبيل المثال ، قم بتطوير الإعلانات ، والحفاظ على الأسعار ليست أعلى من أسعار المنافسين ، وتقديم سلع وخدمات عالية الجودة فقط. كما أن المخاطر المرتبطة بتغيير التشريعات عالية أيضًا. لسوء الحظ ، لا توجد طرق فعالة للحماية من هذا - أي شركة تعمل في السوق الروسية غير الكاملة تتعرض لخطر أن تجد نفسها في موقف صعب دون أي خطأ من جانبها. بالإضافة إلى ذلك ، ينبغي السماح بإمكانية نشوب حريق ، والفيضانات بسبب انقطاع الاتصالات ، وكذلك الكوارث الطبيعية الأخرى. لحسن الحظ ، فإن احتمال حدوث مثل هذا الخطر منخفض للغاية ، لذلك لا ينبغي أن يؤخذ على محمل الجد. للسبب نفسه ، لا يستحق التأمين على الممتلكات ، لأن الفائدة المدفوعة لشركة التأمين لا يمكن مقارنتها بالمخاطر الحقيقية التي يمكن التأمين ضدها.
2 القسم التشغيلي والتكنولوجي
2.1 دليل تعليمات طابعة الليزر HP LaserJet 5200 ، وصف الجهاز ، المواصفات ، البرامج المطلوبة
البيانات الرئيسية ملخصة في الجدول 3.
الجدول 3. وصف ومواصفات طابعة الليزر HP LaserJet 5200.
| البيانات الأساسية |
|
| حتى 35 صفحة في الدقيقة |
|
| حتى 18.5 جزء في المليون |
|
| حتى 1200 × 1200 نقطة في البوصة |
|
| حتى 65000 صفحة |
|
| خيارات الطباعة المزدوجة |
|
| الشبكة جاهزة |
اختياري |
| نظام الطباعة |
|
| تقنية الطباعة |
ليزر أحادي اللون |
| سرعة الطباعة (أبيض وأسود ، جودة عادية ، A4) |
حتى 35 صفحة في الدقيقة |
| سرعة الطباعة (أسود ، جودة عادية ، A3) |
حتى 18.5 جزء في المليون |
| إخراج الصفحة الأولى (أبيض وأسود ، A4) |
|
| سرعة المعالج |
|
| جودة الطباعة (أبيض وأسود ، أفضل جودة) |
حتى 1200 × 1200 نقطة في البوصة |
حتى 65000 صفحة |
| مناولة الورق / وسائط الطباعة |
|
| أدراج الورق القياسية |
|
| الحد الأقصى لعدد أدراج إدخال الورق |
|
| أنواع الوسائط المدعومة |
ورق (عادي ، مطبوع مسبقًا ، ذو رأسية ، مثقب مسبقًا ، مقوى ، معاد تدويره ، ملون ، خشن ، قاسي) ، أغشية شفافة ، ملصقات ، أظرف ، بطاقات ، ورق |
| خيارات الطباعة المزدوجة |
تلقائي (يُباع بشكل منفصل) |
| مناولة / تغذية الورق القياسية |
درج متعدد الأغراض سعة 100 ورقة ودرج إدخال سعة 250 ورقة |
| مناولة / تغذية اختيارية للورق |
الدرج 3 - درج إدخال ورق اختياري بسعة 500 ورقة |
| معالجة / إخراج الورق القياسي |
درج إخراج سعة 250 ورقة |
| أحجام الوسائط القياسية |
A3 ، A4 ، A4 تناوب ، A5 ، A6 ، B4 (JIS) ، B5 ، B5 (JIS) ، B6 (JIS) ، C5 ، DL ، تنفيذي ، تنفيذي (JIS) ، قانوني ، حرف ، خطاب تم تدويره ، Monarch ، بطاقات بريدية (JIS) ، DPostcard (JIS) ، RA3 ، بيان ، 8K ، 16K ، # 10 ، 215.9 × 330.2 مم ، 279.4 × 431.8 مم |
| أحجام الوسائط المخصصة |
الدرج 1: 76.2 × 127 ملم إلى 312 × 470 ملم ؛ الدرج 2: 76.2 × 127 ملم إلى 297 × 431.8 ملم ؛ الدرج 3: 76.2 × 127 ملم إلى 297 × 431.8 ملم |
| وزن الوسائط (بواسطة وحدة التغذية) |
الدرج 1:60 إلى 199 جم / م 2 والأدراج 2 و 3: 60 إلى 120 جم / م 2 |
| الذاكرة / لغات التحكم في الطابعة / سماعات الرأس |
|
| ذاكرة الوصول العشوائي القياسية |
|
| الذاكرة القصوى |
|
| فتحات الذاكرة |
فتحة DDR DIMM واحدة ذات 100 سن |
| التوافق مع بطاقة الذاكرة |
فتحتان مجانيتان من نوع CompactFlash ™ |
| سعة القرص الصلب |
أداء عالي اختياري HDD HP EIO 40 جيجا بايت |
| لغات التحكم القياسية في الطابعة |
HP PCL 6 ، HP PCL 5e ، محاكاة HP Postscript 3 |
| سماعات |
103 خطوط PCL داخلية قابلة للتطوير ، 93 خط PS داخلي |
| الاتصال |
|
| اتصال قياسي |
منفذ USB 2.0 عالي السرعة ، منفذ IEEE-1284 متوازي ، فتحة EIO واحدة مجانية |
| أنظمة التشغيل المتوافقة |
Microsoft® Windows® 2000 ، XP Home ، XP Professional ، Server 2003 ؛ معتمد لـ Windows Vista ™ ؛ نظام التشغيل Mac OS X الإصدار 10.2.8 ؛ نظام التشغيل Mac OS X الإصدار 10.3 ؛ Mac OS X الإصدار 10.4 أو أحدث |
| الحد الأدنى متطلبات النظام |
معالج 133 ميجاهرتز و 64 ميجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي (Windows 2000) ؛ معالج 233 ميجا هرتز ، 64 ميجا بايت من ذاكرة الوصول العشوائي (Windows® XP Home ، XP Professional) ؛ معالج 550 ميجا هرتز ، 128 ميجا بايت رام ؛ معالج 1 جيجاهرتز وذاكرة وصول عشوائي 512 ميجابايت (Windows Vista ™ ، راجع دليل المستخدم للحصول على الحد الأدنى من متطلبات مساحة القرص الثابت) ؛ مساحة خالية على القرص تبلغ 20 ميجابايت ومحرك أقراص مضغوطة أو اتصال بالإنترنت ومنفذ متوازي ثنائي الاتجاه ومتوافق مع IEEE-1284 ومنفذ USB |
| أنظمة تشغيل الشبكة المتوافقة |
Microsoft® Windows® 2000 ، XP Home ، XP Professional ، Server 2003 ؛ معتمد لـ Windows Vista ™ ؛ نتوير. يونيكس ؛ Mac OS X الإصدار 10.2.8 و 10.3 و 10.4 وما فوق ؛ متوافق مع Bonjour (Rendezvous) و AppleTalk ؛ HP-UX ؛ اتصال بالشبكة عبر خوادم طباعة HP Jetdirect EIOMicrosoft® Windows® 2000 و XP Home و XP Professional و Server 2003 ؛ معتمد لـ Windows Vista ™ ؛ نتوير. يونيكس ؛ Mac OS X الإصدار 10.2.8 و 10.3 و 10.4 وما فوق ؛ متوافق مع Bonjour (Rendezvous) و AppleTalk ؛ HP-UX ؛ اتصال الشبكة من خلال خوادم طباعة HP Jetdirect EIO |
| معلومات فنية أخرى |
|
| لوحة التحكم |
عرض رسومي بإضاءة خلفية 32 × 160 ؛ 8 أزرار (سهم للخلف ، سهم لأسفل ، تعليمات ، قائمة ، إيقاف مؤقت للمهمة ، ابدأ ، الحالة ، سهم لأعلى) ؛ 3 مؤشرات LED (انتباه (انتباه) ، بيانات (معلومات) وجاهزية (جاهزية)) |
| الضغط الصوتي لانبعاث الضوضاء |
54 ديسيبل (الوزن أ) |
| استهلاك الطاقة |
550 وات (الطباعة) ، 27 وات (الاستعداد) ، 7 وات (توفير الطاقة) ، 0.5 وات (إيقاف التشغيل) ؛ استهلاك الكهرباء النموذجي (TEC): 3867 كيلو واط ساعة في الأسبوع |
| متطلبات الطاقة |
جهد الدخل 110-127 فولت التيار المتناوب(+/- 10٪) ، 50/60 هرتز (+ / 2 هرتز) ؛ 220-240 فولت تيار متردد (+/- 10٪) ، 50/60 هرتز (+/- 2 هرتز) |
| أبعاد غير معبأة (عرض × عمق × ارتفاع) |
٤٩٠ × ٥٦٣ × ٢٧٥ ملم |
| الوزن الصافي |
|
| نطاق الحرارة الشغالة |
من 10 إلى 32 درجة مئوية |
| من 10 إلى 32 درجة مئوية |
|
| معتمد من ENERGY STAR® |
|
| البرامج المضمنة |
برامج تشغيل الطابعة وبرامج التثبيت على قرص مضغوط (HP PCL 6 و HP PCL 5e ومحاكاة HP Postscript 3 وبرنامج Macintosh وملفات وصف طابعة PostScript) |
| محتويات التسليم |
طابعة HP LaserJet 5200 ، خرطوشة طباعة سوداء HP LaserJet مع تقنية الطباعة الذكية (Q7516A) ، دليل بدء الاستخدام ، البرنامج ودليل المستخدم على القرص المضغوط ، سلك الطاقة ، تراكب لوحة التحكم (مضمنة في الصندوق) فقط عندما تحتاج إلى تغيير لغة لوحة التحكم ) ، درج 1 متعدد الأغراض سعة 100 ورقة ، درج ورق 2 بسعة 250 ورقة |
2.2 رسم تخطيطي لمرفق فاتو
يعتمد مبدأ تشغيل طابعة الليزر على طريقة نقل الصور الكهروستاتيكية الجافة ، التي اخترعها سي إف كارلسون في عام 1939 ونُفذت أيضًا في آلات التصوير. يظهر الرسم التخطيطي لطابعة الليزر في الشكل 1. العنصر الهيكلي الرئيسي هو الأسطوانة الدوارة ، والتي تعمل كحامل وسيط ، يتم بمساعدته نقل الصورة إلى الورق. الأسطوانة عبارة عن أسطوانة مغطاة بغشاء رقيق من أشباه الموصلات الخفيفة. عادة ، يتم استخدام أكسيد الزنك أو السيلينيوم كأشباه الموصلات. يتم توزيع الشحنة الساكنة بالتساوي على سطح الأسطوانة. يوفر هذا سلكًا رفيعًا أو شبكة تسمى سلك الإكليل ، الهالة. يتم تطبيق جهد عالي على هذا السلك ، مما يتسبب في توهج منطقة متأينة حوله تسمى الهالة.
يولد الليزر الذي يتم التحكم فيه بواسطة متحكم دقيق شعاعًا رفيعًا من الضوء ينعكس على مرآة دوارة. يتم مسح الصورة ضوئيًا بنفس الطريقة كما هو الحال في شريط سينمائي للتلفزيون: عن طريق تحريك الحزمة على طول الخط والإطار. بمساعدة مرآة دوارة ، تنزلق الحزمة على طول الأسطوانة ، ويتغير سطوعها بشكل مفاجئ: من الضوء الكامل إلى الظلام الكامل ، وشحن الأسطوانة بنفس الطريقة المفاجئة (نقطة بنقطة). هذا الشعاع ، بعد أن وصل إلى الأسطوانة ، يغير شحنته الكهربائية عند نقطة التلامس. يعتمد حجم المنطقة المشحونة على تركيز شعاع الليزر. يركز الشعاع باستخدام عدسة. من علامات التركيز الجيد وجود حواف وزوايا واضحة في الصورة. بالنسبة لبعض الطابعات ، أثناء إعادة الشحن ، تقل إمكانات سطح الأسطوانة من 900 إلى 200 فولت. وهكذا ، تظهر نسخة كامنة من الصورة على الأسطوانة ، في الناقل الوسيط ، على شكل إغاثة كهروستاتيكية.
على ال الخطوة التاليةيتم تطبيق الحبر على أسطوانة الصورة الضوئية - الحبر ، وهو أصغر الجسيمات. تحت تأثير الشحنة الساكنة ، تنجذب الجسيمات بسهولة إلى سطح الأسطوانة عند النقاط المكشوفة ، وتشكل صورة بالفعل في شكل تخفيف الصبغة.
يتم سحب الورق من درج الإدخال ونقله إلى الأسطوانة بواسطة نظام بكرات. قبل الأسطوانة مباشرة ، يضفي الكوروترون شحنة ثابتة على الورق. بعد ذلك ، يتلامس الورق مع الأسطوانة ، وبسبب شحنته ، فإنه يجذب جزيئات مسحوق الحبر التي سبق ترسبها على الأسطوانة.
لإصلاح مسحوق الحبر ، يتم تمرير الورق بين بكرتين عند درجة حرارة حوالي 180 درجة مئوية. بعد اكتمال عملية الطباعة ، يتم تفريغ الأسطوانة بالكامل وتنظيفها من الجسيمات الزائدة الملتصقة بعملية الطباعة التالية. طابعة الليزر صفحة بصفحة ، أي يولد صفحة كاملة للطباعة.
2.3 الصيانة حسب المواصفات
الأعمال الوقائية الرئيسية التي يقوم بها المستخدم لتحسين طابعة الليزر:
زيادة العمر التشغيلي لخرطوشة الحبر ؛
تعديل كثافة الطباعة ؛
تنظيف الطابعة من الداخل وصيانتها.
2.3.1 إطالة عمر خرطوشة الحبر
تحتوي خرطوشة الحبر الموجودة في الطابعة على موصل ضوئي ومورد مسحوق (مسحوق حبر).
حالة تخزين الخرطوشة:
في الوضع الأفقي (الكذب) ، إذا تم تفريغها ؛
تحت درجة الحرارة العادية والرطوبة ؛
بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة.
إذا تم استخدام الطابعة لطباعة نص عادي ، باستخدام معالج كلمات بكثافة تغطية أحرف تبلغ 5٪ من إجمالي حجم الورقة ، فإن توفير الحبر يكفي لحوالي 4000 صفحة ، إذا كان المطلوب أقل من ذلك بكثير.
يمكنك زيادة عمر الخرطوشة عن طريق ضبط كثافة الطباعة باستخدام قرص الكثافة عن طريق تعيينها على رقم أعلى (طباعة ناعمة). باستخدام هذه الطريقة لطباعة ، على سبيل المثال ، ليست مهمة جدًا ، مستندات الخدمة الحالية ، حيث تكون الطباعة غير واضحة جدًا ، يمكنك توفير الكثير من مسحوق الحبر.
2.3.2 تنظيف الأسطوانات
تقوم فرشاة التنظيف بتنظيف الأسطوانات في وحدة الترسيب حيث يتم وضع الحبر على الورق. تأتي الفرشاة الجديدة مع خرطوشة الحبر أو يمكنك طلبها بشكل منفصل. عادةً ما يتم استبدال الفرشاة فقط عند استبدال خرطوشة الحبر بالكامل ، ويمكن العثور على إرشادات الاستبدال في دليل التثبيت الخاص بالطابعة أو الخرطوشة. ومع ذلك ، إذا ظهرت خطوط عمودية أثناء الطباعة ، أو إذا كانت الفرشاة بحاجة إلى الاستبدال لسبب آخر ، فيمكنك استخدام الإرشادات التالية:
قم بإيقاف تشغيل الطابعة.
افتح غطاء الطابعة.
افتح غطاء وحدة الرش. (وهي مغطاة باللباد الأخضر ومطبوع عليها: "الحذر - ارتفاع درجة الحرارة").
اسحب الفرشاة القديمة.
امسح الأسطوانة بقطعة قماش صغيرة.
استبدل وسادة التنظيف بالفرشاة.
استبدل غطاء الوحدة (لا يغلق بإحكام).
أغلق غطاء الطابعة.
قم بتشغيل الطابعة.
تكون وحدة الطلاء ساخنة عند تشغيل الطابعة. عند استبدال الفرشاة ، يمكنك فقط أن تأخذ غطاء اللباد الأخضر. إذا لمست أجزاء أخرى من الكتلة ، يمكن أن تحترق.
2.3.3 تنظيف الطابعة
إذا انخفضت جودة الطباعة ، فأنت بحاجة إلى القيام بما يلي:
قم بإيقاف تشغيل الطابعة (قد يؤدي الفشل في مسح هذه الحالة إلى حدوث حروق أو تلف الطابعة).
افتح الغطاء العلوي للطابعة.
يمسح الجزء الداخليالطابعة ، وإزالة أي آثار للحبر. استخدم قطعة قماش ناعمة مبللة بقليل من الماء أو مسحة مبللة بكحول الأيزوبروبيل.
قد يؤدي استخدام مذيبات غير الكحول أو الماء عالي الجودة إلى تلف الطابعة. لا تستخدم مواد تحتوي على الأمونيا للمسح.
تشغيل الطابعة الخاصة.
بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للطابعة ، بالإضافة إلى العمليات باستخدام ورقة A4 قياسية والطباعة الأفقية ، إجراء ما يلي:
الطباعة في اتجاهات مختلفة ؛
قم بترتيب إخراج الأوراق في الجدول بحيث يكون وجهها لأسفل بالترتيب أو مواجهة للأعلى بترتيب عكسي ؛
الطباعة على أوراق بحجم وكثافة غير معياريين باستخدام التغذية اليدوية بالورق ؛
طباعة فيلم
طباعة الملصقات والتسميات ؛
طباعة مغلف
اطبع على ورق بأحجام مختلفة ومن صناديق ورقية مختلفة.
2.4 عملية تركيب الطابعة بعد الصيانة
تدعم طابعة HP Laser Jet 5200 التوصيل والتشغيل. ولتوصيله بالكمبيوتر تحتاج إلى:
1. قم بتوصيل الطابعة بالمنفذ المناسب على الكمبيوتر.
2. قم بتوصيل سلك الطاقة الخاص بالطابعة بمأخذ للتيار الكهربي وقم بتشغيل الطابعة.
يكتشف النظام طابعة التوصيل والتشغيل وفي كثير من الحالات يقوم بتثبيتها دون تدخل المستخدم. الطابعة جاهزة للطباعة.
3. إذا بدأ معالج العثور على جهاز جديد ، فاتبع الخطوات المقترحة.
ملاحظات:
إذا لم يكتشف Windows الطابعة ، يمكنك محاولة تثبيتها كجهاز باستخدام معالج إضافة أجهزة ؛
· عند اكتمال التثبيت ، سيظهر رمز الطابعة في مجلد الطابعات والفاكسات. إذا كنت ترغب في طباعة صفحة اختبار ، فتأكد من أن الطابعة قيد التشغيل وجاهزة للطباعة.
2.5 تقنية لتشخيص تشغيل أداة VT باستخدام البرنامج المناسب
1. تحتاج إلى فتح مجلد الطابعات والفاكسات:زر يبدأ، فريق لوحة التحكم، أيقونة الطابعات والفاكسات ;
2. انقر بزر الماوس الأيمن فوق الطابعة التي تريد طباعة صفحة اختبار عليها ثم حدد ملكيات .
3. علامة التبويب عاماضغط الزر اختبار الطباعة .
4. إذا تمت طباعة صفحة الاختبار بشكل صحيح ، فاضغط على نعم. إذا لم تتم طباعة الصفحة بشكل صحيح ، فاضغط على الزر التشخيصلفتح مستكشف أخطاء الطباعة ومصلحها.
3 القسم الاقتصادي
3.1 الخطة المالية
سيتطلب أكبر استثمار شراء المعدات.
مصادر التمويل هي:
- الأموال الخاصة بالفرد بمبلغ إجمالي قدره 100 ألف روبل. (تأجير غرفة).
- قرض استثماري بمبلغ 1000000 روبل. سيكون مصدر هذه الأموال هو البنك التجاري المبتكر Gazprombank ، حيث يوجد الحساب الجاري ، وسيقدم قرضًا بمبلغ 1000000 روبل بنسبة 9 ٪ سنويًا مع السداد في غضون 5 سنوات (على أقساط متساوية شهريًا).
وبالتالي تطوير الشركة هو المال من الأرباح.
3.2 تحديد نوع الإنتاج وخصائصه
يتميز الهيكل التنظيمي لمركز خدمة صيانة أجهزة الحاسوب بوجود وتشكيل ووظائف الوحدات ويتحدد حسب نوع النشاط. حاليًا ، تعمل هذه الخدمات في جميع المؤسسات الصناعية الكبيرة والشركات المتوسطة الحجم. يعتمد موظفو القسم على نطاق الخدمات المقدمة.
يقدم هذا القسم الهيكل التنظيمي لمركز الخدمة. تشمل خدمة مركز الخدمة:
المدير ونوابه لقضايا مختلفة.
▪ خدمات الإدارة (PEO ، قسم التسويق ، قسم المحاسبة ، قسم شؤون الموظفين ، قسم العمل والرواتب ، إلخ) ؛
▪ الأقسام الرئيسية ، مهام حاسمةالمرتبطة بأغراض التصميم والبرمجة ؛
▪ خدمات إصلاح وصيانة أجهزة الكمبيوتر ومعدات البناء وضمان حياة الناس.
يتمثل النشاط الرئيسي لمركز الخدمة في خدمات تحويل المعلومات وتزويد المستهلكين بإمكانية الوصول إليها ، وخدمة شبكات معلومات الشركة ، وتوفير الوصول إلى مصادر المعلومات المختلفة على الإنترنت ، وصيانة وإصلاح أجهزة الكمبيوتر ، وتدريب المستخدمين ، إلخ. يمكن أن تكون وحدة قياس منتجات المركز هي تكلفة خدمة ساعة عمل واحدة.
الهيكل التنظيمي لمركز الخدمة:
3.3 تحديد عدد وكشوف رواتب الموظفين
3.3.1 تحديد تكوين وهيكل الموظفين
عند تحديد تكوين وهيكل المتخصصين المشاركين في العمل والإدارة والصيانة ، من الضروري الاسترشاد بحجم وأنواع الخدمات المقدمة. تعتمد جودة الخدمات المقدمة بشكل كبير على مؤهلات موظفي المركز.
ينقسم موظفو المركز إلى الفئات التالية:
▪ القادة- الأشخاص المخولون لاتخاذ قرارات الإدارةوتنظيم تنفيذها. هذا هو المدير التنفيذيونوابه. في الشركات الكبيرة ، يشمل المديرون رؤساء الأقسام والخدمات الوظيفية ؛
▪ المتخصصين- يشمل هؤلاء المبرمجين والموظفين العاملين في مجالات الهندسة والاقتصاد والمحاسبة والقانون وغيرها من الأنشطة المماثلة ؛
لدفع أجر عمل رؤساء المتخصصين والموظفين ، يتم استخدام نظام الرواتب الرسمية. الراتب الشهري الرسمي هو المبلغ المطلق للأجور المحدد وفقًا للوظيفة التي يشغلها. قد يشمل نظام الرواتب والأجور عناصر المكافآت للمؤشرات الكمية والنوعية. يمكن التمييز بين الراتب الشهري لكل فئة من فئات العمال حسب مستوى المؤهل ، وفقًا للوائح المهنة (المنصب).
تم تلخيص جميع معلومات الموظفين في الجدول 4.
الجدول 4. بيانات موجزة عن الموظفين.
3.3.2 حساب صندوق أجور العاملين.
يستخدم نظام الرواتب لدفع أجور الموظفين (انظر الجدول 2). كما ينص نظام الرواتب والأجور على عناصر المكافآت للمؤشرات الكمية والنوعية. يتم تحديد صندوق الأجور السنوية لموظف واحد من خلال الصيغة:
FOTruk \ u003d الراتب * (1 + Ppr / 100) * 12 ، (1) ،
حيث Ppr هي نسبة قسط التأمين - 50٪.
فوتدير. = 20000 * (1 + 50٪ / 100٪) * 12 = 360.000 روبل.
FOTtekh.men. = 16000 * (1 + 50٪ / 100٪) * 12 = 288000 روبل. * 2 أشخاص = 576000 روبل.
فوتراك. = 360000 روبل. + 576000 روبل. = 936000 روبل
وبالمثل ، يتم تحديد صندوق الأجور للموظفين الآخرين براتب. نسبة المكافأة للمتخصصين 40٪.
أ) المتخصصون الذين يمارسون النشاط الرئيسي:
FOT خاص على BT = 15000 * (1 + 40٪ / 100٪) * 12 = 252000 روبل. * 6 أشخاص. = 1،512،000 روبل
ب) متخصصون آخرون:
فوتكون. = 12000 * (1 + 40٪ / 100٪) * 12 = 201600 روبل. * 2 أشخاص = 403200 روبل روسي
3.3.3 حساب متوسط الراتب الشهري
يتم تحديد متوسط الأجر الشهري (Wsr) بالصيغة التالية:
Zsr \ u003d كشوف المرتبات / 12 / عدد الأشخاص ، فرك ، (2)
حيث كشوف المرتبات هي صندوق الأجور لفئة العمال المقابلة ،
ف - عدد الموظفين والناس.
زاف. اليدين = 936000 روبل / 12 م / 3 أشخاص = 26000 روبل.
زاف. متخصص. = (1،512،000 روبل + 403200 روبل) / 12 م / 8 أشخاص. = 1915200 روبل / 12 م / 8 أشخاص = 19950 روبل.
زاف. الأساسية متخصص. = 1512000 روبل / 12 م / 6 أشخاص = 21000 روبل.
زاف. إلخ المواصفات. = 403200 روبل / 12 م / شخصان = 16800 روبل.
يتم حساب إجمالي صندوق الأجور لجميع الموظفين في الجدول 5.
الجدول 5. حساب صندوق الأجور للموظفين.
3.4 تحديد قيمة الأصول الثابتة
تشمل الأصول الثابتة أدوات العمل التي تشارك في العديد من دورات الإنتاج ، مع الحفاظ على شكلها الطبيعي ، وتحويل قيمتها إلى المنتج النهائي في أجزاء عند تلفها (معنويًا وماديًا). وفقًا للوائح المحاسبة ، تشمل الأصول الثابتة الممتلكات التي يزيد عمرها عن 12 شهرًا وقيمة تزيد عن 20000 روبل.
من خصائص الأصول الثابتة لمركز الخدمة ، يمكن للمرء أن يفرد البرامج وأجهزة الكمبيوتر والمكونات وما إلى ذلك.
البرمجيات تعني البرامج الموجودة على ناقل البيانات الفني ، والتي يتم تصنيعها وفقًا لتقنية معتمدة وفقًا للمعايير المعمول بها وغيرها الوثائق المعيارية، اجتاز الاختبارات ، تم قبوله عملية الإنتاج. تتم محاسبة أدوات البرمجيات ومنتجات المعلومات وفقًا للإجراء الحالي كجزء من الأصول الثابتة والمواد الاستهلاكية - اعتمادًا على قيمتها.
يتم استهلاك البرنامج وفقًا لمعايير الاسترداد الكامل للكمبيوتر.
يتم تنفيذ تخطيط ومحاسبة الأصول الثابتة لمراكز الخدمة من الناحية المادية والقيمة. من الناحية المادية ، ينعكس كل نوع من الأصول الثابتة من الناحية الكمية. يعد التقييم النقدي للأصول الثابتة ضروريًا للتخطيط وإعادة الإنتاج الموسعة والاستهلاك والاستهلاك وتحديد تكلفة الإنتاج وربحية مؤسسات علوم الكمبيوتر.
في عملية التشغيل ، تحول الأصول الثابتة قيمتها إلى منتجات المعلومات في شكل إهلاك.
يتم تلخيص البيانات المتعلقة بتكوين الأصول الثابتة وكميتها وقيمتها في الجدول 6.
الجدول 6. معلومات حول أصول الإنتاج الرئيسية.
الجدول 7. معلومات حول السعة المركبة للمعدات
تشمل المواد الرئيسية لمركز الخدمة: مخزون الورق والحبر والوسائط.
يتم حساب الحاجة إلى المواد على أساس تسمياتها و الأسعار الثابتةللمواد. الحساب معروض في الجدول 8.
الجدول 8. حساب تكلفة المواد.
3.5 حساب تكاليف رأس المال
تشمل تكاليف رأس المال ما يلي:
- تكلفة معدات كوبور = 195 000 فرك.
تكاليف المعدات مأخوذة من الجدول 3.
- يتم احتساب تكاليف الأدوات والتركيبات (Kin) في مبلغ 8 - 9 ٪ من تكلفة المعدات.
كين = 195000 روبل. * 8٪ / 100٪ = 15600 فرك.
- يتم احتساب تكلفة IBE (العناصر ذات القيمة المنخفضة والمستهلكة) والمعدات المنزلية (Kmbp) بمقدار 20٪ من تكلفة المعدات.
كمب = 195000 روبل. * 20٪ / 100٪ = 39000 فرك.
إجمالي استثمار رأس المال هو مجموع التكاليف المحسوبة في الفقرات من 1 إلى 3.
Ktot = Kobor + Kin + Kmbp.، [3)
Ktotal = 195000 روبل. + 15600 فرك. + 39000 فرك. = 249600 روبل
3.6 حساب التكاليف العامة
عند تحديد تكلفة الخدمات ، من الضروري أيضًا حساب مقدار التكاليف العامة. تم تجميع تقدير التكاليف العامة في الجدول 9.
الجدول 9. تقدير التكاليف العامة.
ملحوظة:
1. تكاليف النقل في الربع الأول هي 0 ، لأنه من غير المحتمل أن تضطر إلى استخدام أي وسيلة نقل بخلاف قوتك البدنية ، لأن البائع يسلم جميع المواد والمعدات اللازمة مجانًا.
2. صندوق الإصلاح غير مطلوب ، لأنه ليس جادًا إنشائه لإصلاح الأثاث ، وستظل جميع المعدات تحت الضمان عندما تصبح ، من وجهة نظر شركتنا ، متقادمة وسيتم استبدالها.
إن منهجية تحديد التكاليف العامة حسب البند هي كما يلي:
1. إهلاك المعدات.
تخضع الأصول الثابتة في اقتصاد الشبكة للبلى. السبب الرئيسي هو التقادم الأخلاقي ، وعمر الخدمة (الاستخدام المفيد) هو 2-3 سنوات. يتم تحديد معدل إهلاك المعدات (Ka) بالصيغة:
كا = (1 / ن) * 100٪ ، (4)
حيث n هي العمر الإنتاجي للمعدات.
كا = (1/3) * 100٪ = 33
يتم تحديد إهلاك المعدات (Aobor) من خلال الصيغة:
عوبور = كاتدرائية * كا / 100٪ فرك (5)
حيث Sobr هي التكلفة الإجمالية للمعدات ، فرك.
أوبور = 195000 روبل * 33/100٪ = 64350 روبل. = 64.3 ألف روبل
2. تكلفة الكهرباء للمعدات (E. القوات ).
Esil \ u003d Nset * Tob * k منعرج* ك المرجع* تسنغ / ك pd* kps ، (6)
حيث N مجموعة - إجمالي السعة المركبة للمعدات ، kW / h (مأخوذة وفقًا للجدول 3)
kzag - عامل حمل المعدات (0.5-0.7)
kspr - معامل الطلب (0.6-0.8)
ك pd- معامل الكفاءة (0.85 - 0.9)
ك ملاحظة- عامل خسارة الشبكة (0.95)
تسن - تكلفة 1 كيلوواط / ساعة من الكهرباء ، فرك.
Tob - الصندوق السنوي لوقت تشغيل جميع المعدات
توب \ u003d [(Tk - Tv - Tprz) * Psm - Ts] * C * (100 - t) / 100، (7)
حيث Tk هو عدد الأيام التقويمية في السنة ؛
التلفزيون - عدد أيام الإجازة في السنة ؛
Tprz - عدد الإجازات في السنة ؛
Psm - مدة الوردية - 8.0 ساعات ؛
С - عدد التحولات (استخدم وضع التشغيل الأحادي) ؛
Тс - عدد أيام العطلات مع تقليل يوم العمل بمقدار ساعة واحدة ؛
t - الضياع المخطط للوقت للإصلاحات ، t = 5-10٪.
توب = 1959.8 ساعة.
Esil. = 24.5 كيلو واط / ساعة * 1959.8 ساعة * 0.5 * 0.6 * 1.8 روبل. / 0,85 * 0.9 = 25928 ، 154 * 0.765 = 33893 روبل. = 33.9 الف روبل
3. رواتب المديرين والمتخصصين.
راتب المديرين والمتخصصين: 936.000 + 403.200 = 1.339.200 روبل. = 1339.2 الف روبل
4. استقطاعات للاحتياجات الاجتماعية.
تبلغ نسبة الاستقطاعات للحاجات الاجتماعية 28.5٪ من صندوق رواتب المديرين والموظفين.
1،339،200 روبل روسي * 28.5٪ / 100٪ = 381672 روبل. = 381.7 الف روبل
5. تكاليف الاتصال إنترنت.
يتم تحديد التكاليف من خلال تعريفات الاتصال بالإنترنت.
الزينت. = 750 روبل. * 12 = 9000 روبل. = 9 آلاف روبل
6. راس يتحرك على حماية العمال والسل.
يجب تزويد المبنى بمعدات إطفاء حريق (طفايتان على الأقل من طفايات حريق ثاني أكسيد الكربون) ومجموعة إسعافات أولية. يتم تزويد العمال المساعدين وجزء من المتخصصين بملابس رسمية ، مع مراعاة معايير الاستهلاك لكل عامل.
عدد 2 طفاية حريق * 200 فرك. = 400 روبل.
متخصص. ملابس 2 * 1200 فرك. = 2400 روبل.
400 فرك. + 2400 فرك. = 2800 روبل. = 2 ، 8 آلاف روبل.
7. إيجار المباني.
يقدر استئجار غرفة في وسط المدينة بمدخل مناسب بمساحة 30-35 مترًا مربعًا بـ 8500 روبل شهريًا.
8500 فرك. * 12 شهر = 102000 روبل. = 102.0 ألف روبل
8. الائتمان.
مبلغ سداد القرض شهريا هو 18167 روبل:
18167 روبل روسي * 12 شهر = 218000 روبل
9. الخدمة gi للوحدات المتخصصة لصيانة وتنظيف المباني والأمن ، إلخ.
تقبل الخدمات بمبلغ 4-5٪ من مبلغ جميع المقالات السابقة.
مصاريف أخرى = 2،281،565 روبل روسي * 5٪ / 100٪ = 114078.25 روبل = 114.1 الف روبل
إجمالي المساعدة الإنمائية الرسمية: 64350 + 33893 + 1339200 + 381672 + 9000 + 2800 + 102000 + 103178 ، 25 = 2395643.25 روبل. = 2395.6 ألف روبل
3.7 تحديد تكلفة الخدمات السنوية والوحدة
لتحديد المبلغ الإجمالي للتكاليف ، يتم حساب تكلفة الأعمال والخدمات. تم تلخيص الحساب في الجدول 10.
الجدول 10
إجراء الحساب.
1. تكلفة المواد مأخوذة من الجدول 7.
2. يؤخذ صندوق الأجور للمتخصصين في النشاط الرئيسي حسب الجدول 4.
3. تبلغ استقطاعات الاحتياجات الاجتماعية 25.8٪ من صندوق رواتب موظفي النشاط الرئيسي.
4. تكاليف الإنتاج العامة مأخوذة من الجدول 8.
يتم تحديد التكلفة لكل ساعة عمل من خلال الصيغة:
Zch. = سبر / فبر. ، (8)
حيث C هي التكلفة حسب عنصر التكلفة أو التكلفة الإجمالية ،
Fpr. - يتم تحديد الصندوق السنوي الفعلي لساعات العمل للموظفين الذين يمارسون نشاط الإنتاج الرئيسي من خلال الصيغة ، في ساعات العمل:
Fpr. = ترف. * Chpr.، (9)
حيث Npr هو عدد الموظفين المشاركين في نشاط الإنتاج الرئيسي ؛
ترف. - مدة صندوق وقت العمل المخطط لكل موظف في ساعات العمل:
ترف. \ u003d (Tk. - Tv. - Tprz. - That. - Tpr.) * Psm. - ح. ، (10)
حيث Tk. - عدد الأيام التقويمية في السنة = 365 يومًا ،
تلفزيون. - عدد أيام الإجازة في السنة = 72 يومًا ،
Tprz. - عدد الإجازات في السنة = 13 يومًا ،
هذه هي المدة التي تلي و إجازات إضافية= 25 يومًا ،
Tpr. - الغياب الذي يسمح به القانون بالأيام تحددها الصيغة:
Tpr. = (Tk. - Tv. - Tprz.) * 0.02، (11)
Tpr. = (365-72-13) * 0.02 = 5 أيام ؛
المزمور. - مدة وردية العمل = 11 ساعة ،
Тс - ضياع وقت العمل بسبب تقصير يوم العمل في أيام العطل = 11 ساعة.
ترف. = (365-72-13-25-5) * 11-11 = 2739 شخصًا / ساعة.
Fpr. = ترف. * جهاز Chpr. = 2739 شخصًا / ساعة * 6 = 16434 شخصًا / ساعة = 16.4 ألف شخص / ساعة
Zch. حصيرة. \ u003d سبر / فبر. = 19 ، 1/16 ، 4 = 1.2 روبل.
Zch. الصورة. \ u003d سبر / فبر. = 1512/16 ، 4 = 92.2 روبل.
Zch. اجتماعي \ u003d سبر / فبر. = 430.9 / 16.4 = 26.3 روبل
Zch. المجموع سباقات. \ u003d سبر / فبر. = 2395.6 / 16.4 = 146.1 فرك.
3.8 حساب الكفاءة الاقتصادية للعملية التكنولوجية المتقدمة
لتحديد الكفاءة الاقتصادية لتقنيات الشبكة ، من الضروري تحديد عناصر التكلفة الرئيسية وخفض التكاليف من خلال استخدام هذه التقنيات.
يمكن تقسيم مصادر التكلفة إلى تكاليف رأس المال وتكاليف التشغيل لمرة واحدة. ل تكلفة رأس المال لمرة واحدةيمكن أن يعزى:
تكلفة شراء المعدات (على سبيل المثال ، خادم الويب ، وما إلى ذلك) ؛
تكاليف اقتناء البرمجيات ؛
تكلفة تنظيم خطوط الاتصال والمعدات ذات الصلة ؛
تكاليف شراء المعدات المساعدة (على سبيل المثال: أجهزة إطفاء الحرائق ، وإمدادات الطاقة غير المنقطعة ، وما إلى ذلك) ؛
تكلفة تدريب وإعادة تدريب العاملين.
ل تكاليف التشغيلترتبط:
رواتب موظفي الخدمة ؛
تكاليف المواد
الدفع للمزود مقابل توفير الوصول إلى خادم الويب ، وما إلى ذلك ؛
استقطاعات الاستهلاك
تكاليف إضافية في حالة مشاركة شركات خارجية.
يمكن تحقيق الوفورات من تنفيذ الأنشطة المقترحة في الأطروحة عن طريق تقليل تكاليف التشغيل ، مع مراعاة تكاليف رأس المال. يمكن الحصول على التأثير الاقتصادي من خلال خفض أجور الموظفين الإداريين وغيرهم ، والاستهلاك ، وتكاليف الصيانة ، وما إلى ذلك.
3.9 المؤشرات الفنية والاقتصادية للمنطقة المتوقعة
لتقييم أنشطة مركز الخدمة ، من الضروري حساب المؤشرات الفنية والاقتصادية التالية:
نطاق الخدمات المقدمة خامسا:
الخامس = المرجع. * (1 + موافقة) / 100٪ ، فرك ، (12)
حيث المرجع. - تكلفة الخدمات المقدمة ، فرك.
تقريبا. - نسبة الربح 35٪.
V = 2،004،253.6 روبل * (1 + 35٪.) / 100٪ = 2705742.4 روبل. = 2705.7 ألف روبل
يتم تحديد إنتاجية العمل لأحد المهن العاملة من خلال الصيغة:
PT \ u003d V / Chr. ، فرك ، (13)
أين مركز حقوق الإنسان. - العدد الإجمالي للموظفين.
الجمعة = 2705742 ، 4 روبل / 11 شخصًا = 245976.6 روبل / 12 شهر = 20498 فرك.
▪ ربحية الإنتاج روبية. يتم تحديده من خلال الصيغة:
روبية. = PB / المرجع. * 100٪ (14)
حيث PB - الربح: PB \ u003d V - المرجع ، فرك. PB = 2،705،742 ، 4 - 2،004،253 ، 6 = 701،488.8 روبل.
ر. = 701488.8 روبل. / 2،004253.6 روبل * 100٪ = 35,0.
▪ ربحية المنتج Рс. يتم تحديده من خلال الصيغة:
روبية. \ u003d PB / V * 100٪ = 701.488.8 روبل / 2705.742.4 روبل. * 100٪ = 25, 9.
العائد على الأصول الرئيسية أصول الإنتاجفوتد. يتم تحديده من خلال الصيغة:
فوتد. = V / OF ، فرك. ، (15)
حيث OF هي تكلفة أصول الإنتاج الثابتة.
فوتد. = 2705742.4 روبل / 195000 روبل. = 13,9.
يلخص الجدول 11 جميع المؤشرات الفنية والاقتصادية.
الجدول 11. المؤشرات الفنية والاقتصادية.
4 السالمة والصحة
4.1 تدابير السلامة في مكان العمل
الإحاطة الأولية أثناء صيانة وتشغيل أجهزة الكمبيوتر.
1. أحكام عامة.
1.1 يوفر هذا الدليل إجراءات السلامة التي يجب اتباعها أثناء صيانة الكمبيوتر وتشغيله.
1.2 التعليمات إلزامية للأشخاص الذين يقومون بأي عمل على تشغيل وصيانة جهاز الكمبيوتر ، أي للمهندسين والمبرمجين ومهندسي الإلكترونيات.
1.5 يُسمح للموظفين الذين درسوا قواعد التشغيل الفني للأجهزة ، وهذه التعليمات ، واجتازوا اختبار PTB ولديهم شهادة بالحق في تشغيل التركيبات الكهربائية حتى 1000 فولت ، بالعمل على تشغيل وصيانة جهاز الكمبيوتر.
2. تشغيل الكمبيوتر.
2.1. قم بتشغيل الكمبيوتر وفقًا للإرشادات الخاصة بتشغيله وإيقاف تشغيله لهذا الكمبيوتر.
2.2. قبل تشغيل الكمبيوتر ، تحتاج إلى التعرف على سجل الأجهزة والتأكد من أن جميع أجهزة الكمبيوتر كانت في حالة عمل جيدة عند العمل في وقت سابق.
2.3 إذا تم إجراء أعمال الإصلاح على أجهزة الكمبيوتر ، فأنت بحاجة إلى التحقق من:
- توافر وإمكانية خدمة تأريض الكتل الفردية ؛
- إمكانية خدمة الكابلات وتوصيلها وتشغيل المراوح.
2.8 يحظر استخدام مكواة لحام كهربائية بجهد يزيد عن 36 فولت وعلبة غير مؤرضة.
2.9 عند إصلاح مصدر الطاقة ، من الضروري تعليق الملصقات "لا تقم بالتبديل! العمل على الخط!"
2.11. لا تقم بتوصيل أو فصل موصلات كبل الطاقة وصواني المروحة أثناء تنشيطها.
2.12. يحظر تغيير الصمامات تحت الجهد ، عند استبدال الكتيبات بتصنيفاتها.
2.13. يجب إجراء قياس الجهد على الأجزاء الحاملة للتيار بجهد أعلى من 42 فولت باستخدام الحصائر المطاطية والمجسات المعزولة ، مع الحرص بشكل خاص على تجنب الدوائر القصيرة للمطاريف والأسلاك المجاورة.
2.14. عند خدمة الوحدات الإضافية في نظام إمداد الطاقة ، يجب تأريض علبها.
2.15. يجب تأريض العلب المعدنية لمعدات القياس.
2.16. في حالة استمرارية الدوائر الكهربائية ، من الضروري أولاً إلغاء تنشيط هذه الدوائر والتحقق من عدم وجود الجهد.
2.17 عند تنفيذ جميع الأعمال ، يلزم وجود شخصين على الأقل يُسمح لهما بالعمل مع التركيبات الكهربائية ولديهما مجموعة التأهيل المناسبة للتركيبات بجهد يصل إلى 1000 فولت.
2.18 يجب تسجيل جميع أعمال الإصلاح المنفذة في دفتر السجل. أعمال الترميم.
3. تدابير الوقاية من الحرائق
أثناء صيانة الكمبيوتر وتشغيله ، يجب مراعاة قواعد السلامة من الحرائق بصرامة.
3.2 يجب وضع مكواة اللحام المتضمنة على حوامل خاصة.
3.3 يجب عدم ازدحام أماكن العمل والممرات والمخارج بأجسام غريبة.
3.4. في نهاية العمل ، يجب إيقاف تشغيل جميع الأجهزة الكهربائية.
3.5 يمنع التدخين واستخدام السخانات الكهربائية وفتح النار في هذه الغرف!
3.6 في حالة نشوب حريق ، قم بإيقاف تشغيل المعدات (التركيبات الكهربائية) ، واتخاذ الإجراءات اللازمة للقضاء على الحريق ، وإبلاغ الموظفين المناوبين ، وإدارة المعهد المركزي للبحوث العلمية.
3.7 عند إطفاء حريق ، استخدم عوامل إطفاء لا يقوم عامل إطفاءها بتوصيل تيار كهربائي (طفايات حريق بثاني أكسيد الكربون ، طفايات حريق بودرة).
3.8 يجب تدريب العاملين في الصفوف على طرق تحرير الضحية من التيار الكهربائي وتقنيات التنفس الاصطناعي وقواعد الإسعافات الأولية وكيفية إطفاء حريق في غرفة الإنتاج.
4. المسؤولية عن مخالفة التعليمات.
أمان
1. يُسمح للأفراد الذين لا تقل أعمارهم عن 18 عامًا والذين خضعوا لتدريب خاص ، وتم إرشادهم بشأن حماية العمال في مكان العمل ، ودرسوا "دليل التشغيل" وإتقان الأساليب والتقنيات الآمنة لأداء العمل ، بالعمل بشكل مستقل على جهاز كمبيوتر .
الموظفون المرخص لهم بالعمل على جهاز كمبيوتر لتعديل وتشغيل PR-tion ملزمون بما يلي:
تلقي تعليمات في حماية العمال ؛
· التعرف على قواعد التشغيل العامة والتعليمات الخاصة بسلامة العمال الواردة في "دليل التشغيل".
تعرف على قواعد تشغيل المعدات الكهربائية.
2. يجب توصيل الكمبيوتر بشبكة أحادية الطور بجهد عادي 220 (120) فولت وتردد 50 (60) هرتز وأرضي محايدة. يجب توصيل جهات اتصال التأريض الخاصة بالمآخذ بإحكام بالدائرة الأرض وقائيةمقدمات.
3. يحظر إصلاح الكمبيوتر الشخصي (كتله) بشكل مستقل ، إذا لم يكن هذا جزءًا من نطاق الواجبات.
4. أثناء تشغيل الكمبيوتر الشخصي ، يجب استيفاء المتطلبات والقواعد التالية:
- لا تقم بتوصيل أو فصل الموصلات والكابلات الخاصة بمصدر الطاقة عند تطبيق جهد التيار الكهربائي ؛
- لا تترك الكمبيوتر قيد التشغيل دون إشراف ؛
- لا تترك جهاز الكمبيوتر قيد التشغيل أثناء عاصفة رعدية ؛
- في نهاية العمل ، افصل الكمبيوتر عن الشبكة ؛
- يجب وضع الأجهزة على مسافة 1 متر من أجهزة التدفئة ؛ يجب أن تقع أماكن العمل على مسافة لا تقل عن 1.5 متر من بعضها البعض ؛
- يجب ألا تتعرض الأجهزة لأشعة الشمس المباشرة ؛
يجب ألا تتجاوز مدة العمل المستمرة عند إدخال البيانات على جهاز كمبيوتر 4 ساعات في يوم عمل مدته 8 ساعات ، وبعد كل ساعة من العمل ، من الضروري أخذ استراحة من 5-10 دقائق ، بعد ساعتين لمدة 15 دقيقة ؛ في الداخل .
الحماية أثناء تشغيل الكمبيوتر.
يمكن أن يؤثر العمل المطول على جهاز الكمبيوتر بشكل سلبي على صحة الإنسان. يعد الكمبيوتر الشخصي ، وقبل كل شيء ، جهاز الكمبيوتر الشخصي (الكمبيوتر الشخصي) مصدرًا لمجال إلكتروستاتيكي ؛ ضعيف الاشعاع الكهرومغناطيسيفي نطاقات التردد المنخفض والعالي (2 هرتز ... 400 كيلو هرتز) ؛ إشعاع الأشعة السينية الأشعة فوق البنفسجية؛ الأشعة تحت الحمراء؛ إشعاع مرئي.
يؤدي الموقف المتوتر الثابت لمشغل الكمبيوتر لفترة طويلة إلى إجهاد وألم في العمود الفقري ومفاصل الكتف والرقبة. العمل على لوحة المفاتيح يسبب ألمًا في مفاصل الكوع والرسغين واليدين والأصابع. يتعرض الجهاز المرئي للمشغل لأقوى حمولة. يوضح الشكل 5 عوامل التأثير السلبي للكمبيوتر على صحة الإنسان.
يتم تنظيم المستويات الآمنة للإشعاع وفقًا لمعايير لجنة الدولة للإشراف الصحي والوبائي "المتطلبات الصحية لمحطات عرض الفيديو وأجهزة الكمبيوتر وتنظيم العمل. المعايير الصحيةوالقواعد. 1996 ".
حاليًا ، يتم تصنيف معظم الشاشات على أنها منخفضة الإشعاع. الشاشات الأكثر أمانًا هي تلك التي يتم فيها إنشاء دائرة داخلية معدنية إضافية ، مغلقة أمام شاشة واقية مدمجة. ومع ذلك ، لا يزال هناك عدد كبير من الشاشات القديمة المستخدمة والتي لا تلبي متطلبات السلامة الحديثة.
مرشح واقي للشاشة ، يضعف المجالات الكهربائية والكهربائية المتناوبة ؛
لأجهزة الكمبيوتر الفردية أو ترتيبها في صف واحد -
مميز أغطية واقيةعلى اللوحة الأمامية والجانبية
الجدران.
مع ترتيب متعدد الصفوف من PVEM ، إذا كان العمال المجاورين
تقع الأماكن بالقرب من بعضها البعض (على مسافة 1.2 ... 2.5 م) -
طلاء واقي للجدران الخلفية والجانبية ، وتركيب ألواح حماية خاصة على ظهر وجوانب الشاشة ،
تركيب الأقسام بين مختلف المستخدمين.
تم تطوير تقنية للحماية من المكونات الكهروستاتيكية والكهربائية والمغناطيسية المتغيرة لـ EMR من خلال تطبيق طبقات موصلة كهربائيًا على السطح الداخلي لحالة الشاشة وتأريضها ، ودمج مرشح واقي بصري في الشاشة يحمي من الإشعاع من الشاشة.
4.2 تدابير الوقاية من الحرائق
حرائق المنشآت الصناعية.
يُفهم الحريق على أنه عملية احتراق غير خاضعة للرقابة ، مصحوبة بتدمير القيم المادية وخلق خطر على حياة الإنسان. يمكن تقسيم أسباب الحرائق في المنشآت الصناعية إلى مجموعتين. الأول هو انتهاك نظام الحريق أو التعامل مع الحريق بإهمال ، والثاني هو انتهاك تدابير السلامة من الحرائق في تصميم المباني وتشييدها. يمكن أن تكون الحرائق ناتجة عن انفجارات في المباني أو مرافق الإنتاج في حالة حدوث تسربات وانطلاقات عرضية للحرائق والانفجارات الخطرة في أحجام المباني الصناعية.
يمكن أن تتخذ الحرائق ، كظاهرة ، أشكالًا عديدة ، لكنها تنجم جميعها في النهاية عن تفاعل كيميائي بين المواد القابلة للاحتراق والأكسجين الجوي (أو نوع آخر من البيئة المؤكسدة). لبدء الحريق ، هناك ثلاثة مكونات ضرورية: مادة قابلة للاحتراق ، والأكسجين (أو عامل مؤكسد آخر) ومصدر أولي للحرارة بطاقة كافية لبدء تفاعل الاحتراق. يجب أن يكون الوقود والمؤكسد بنسب معينة مع بعضهما البعض. ترتبط معظم الحرائق باحتراق المواد الصلبة ، على الرغم من أن المرحلة الأولية من الحريق قد تترافق مع احتراق المواد السائلة والغازية القابلة للاحتراق ، والتي تستخدم بكميات كبيرة في الإنتاج الصناعي الحديث.
يرتبط تكوين اللهب بالحالة الغازية للمادة ؛ وبالتالي ، فإن احتراق المواد السائلة والصلبة ، مصحوبًا بظهور اللهب ، يعني انتقالها الأولي إلى المرحلة الغازية. في حالة احتراق السوائل ، تتكون هذه العملية عادةً من غليان بسيط مع التبخر بالقرب من السطح ، بينما في احتراق جميع المواد الصلبة تقريبًا ، يحدث تكوين المنتجات التي يمكن أن تتسرب من سطح المادة وتدخل منطقة اللهب بواسطة مادة كيميائية التحلل أو الانحلال الحراري.
من المعروف أنه بعد الاشتعال ، تحدث عملية احتراق مادة صلبة قابلة للاحتراق ببطء نسبيًا ، ويتم إطلاق الطاقة الحرارية تدريجيًا ، ويعتمد معدل الاحتراق على مساحتها. السطح الخارجيفي اتصال مع الأكسجين الجوي. نفس الشيء المواد القابلة للاحتراق، ولكن سحقها إلى حالة مسحوق ورشها في الهواء ، تشتعل على الفور مع إطلاق كمية كبيرة من الطاقة الحرارية.
في الحرائق ، هناك عدة مخاطر مختلفة ، أولها ارتفاع درجات الحرارة في منطقة الاحتراق. يمكن أن تؤدي إلى حروق حرارية على سطح الجلد والأعضاء الداخلية للأشخاص ، فضلاً عن التسبب في فقدانها السمة للشئهياكل المباني والمباني. العامل الثاني هو دخول كمية كبيرة من منتجات الاحتراق الضارة إلى هواء منطقة العمل ، مما يؤدي في معظم الحالات إلى تسمم حاد للأشخاص. عملية الاحتراق مصحوبة بإطلاق كمية كبيرة من الدخان. يقلل الدخان من الرؤية ، وبالتالي يمكن أن يؤخر إجلاء الأشخاص في الغرفة ، مما قد يؤدي إلى التعرض لمنتجات الاحتراق. في ظل هذه الظروف ، يمكن أن يتأثر الناس بالمكونات الضارة للدخان ، حتى عندما يكونون في أماكن بعيدة عن مصدر الحريق.
بالإضافة إلى ذلك ، بسبب احتراق الأكسجين في منطقة العمل ، يمكن أن ينخفض تركيز الأكسجين في الهواء ، مما يؤثر أيضًا سلبًا على عمليات حياة الأشخاص.
في معظم الحالات ، تحدث الحرائق في مكان واحد ، وبعد ذلك ينتشر اللهب من خلال المواد القابلة للاحتراق وهياكل البناء إلى الأشياء والمباني المجاورة. بعد تكوين مصدر أساسي للاشتعال في الغرفة ، يمكن أن تستمر عملية تطوير الحريق وفقًا لأحد السيناريوهات التالية: سيحترق الجسم المشتعل تمامًا ، وسيتوقف الحريق دون أن ينتشر إلى منتجات أخرى مصنوعة من مواد قابلة للاحتراق. يحدث هذا ، على وجه الخصوص ، بشرط أن يكون الجسم المشتعل الأول في وضع منعزل ، وأن تدفق الحرارة من منطقة الاحتراق إلى الكائنات المجاورة لا يكفي لإشعالها. يمكن أن تتوقف عملية الاحتراق أيضًا أو تتباطأ بشكل ملحوظ مع احتراق الأكسجين. يمكن تحقيق هذا السيناريو عندما تكون الغرفة سيئة التهوية ؛ مع ما يكفي من المواد القابلة للاحتراق وتدفق الهواء النقي ، يمكن أن تنمو النار إلى حجم اللهب الكامل الذي يبتلع الغرفة بأكملها. تقريبًا ، يمكن اعتبار حالة تغطية اللهب للغرفة بأكملها وجود كثافة تدفق حراري في الغرفة تتجاوز 20 كيلو واط / م 2. علاوة على ذلك ، يمكن أن تكون مصادر التدفق الحراري المشع هي شعلة المواد المحترقة نفسها والأسطح الساخنة للأجزاء العلوية من الغرفة ، والنيران التي اجتاحت السقف ونواتج الاحتراق الساخنة المتراكمة تحت السقف. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤثر العوامل الأخرى أيضًا على عملية ومعدل التغطية الكاملة للغرفة باللهب ، على سبيل المثال ، يمكن أن تذوب اللدائن الحرارية وتتدفق ، مما يخلق بؤرًا ساخنة للمنتجات السائلة المحترقة ويسهل انتشار اللهب إلى أشياء أخرى ؛ بعد أن يتم تغطية المبنى بالكامل باللهب ، فإن الأسطح الخارجية للأشياء القابلة للاشتعال في الغرفة التي اندلع فيها الحريق سوف تبتلعها النيران ، وستزداد شدة إطلاق الحرارة إلى الحد الأقصى. في هذه اللحظة ، يمكن أن تصل درجات الحرارة داخل الغرفة إلى درجة حرارة تصل إلى 1100 ... 1200 درجة مئوية. سيتم الحفاظ على درجات الحرارة المرتفعة حتى يبدأ تكوين المنتجات المتطايرة القابلة للاشتعال في الانخفاض نتيجة لاستنفاد المواد القابلة للاحتراق أو بسبب احتراق الأكسجين. خلال هذه الفترة ، بسبب الأحمال الحرارية المتزايدة ، يمكن أن يحدث انهيار لعناصر البناء. بداية تدمير الهياكل الفردية للمبنى ، كقاعدة عامة ، هي بداية انتقال النار إلى المساحات المجاورة من خلال تغلغل اللهب أو التدفقات الحرارية القوية إليها. يؤدي تدمير عناصر المبنى (الزجاج بشكل أساسي) إلى خفض ضغط الغرفة والاختراق المكثف للهواء النقي في منطقة الاحتراق. في هذه المرحلة ، سوف يحترق جزء من الغازات القابلة للاحتراق خارج المبنى في ألسنة اللهب المتسربة من النوافذ ؛ يحدث انتشار إضافي للحريق إلى المباني المجاورة من خلال انتقال الحرارة عن طريق الإشعاع ، أولاً من فتحات النوافذ ، ثم من السطح الكامل للمبنى المحترق.
في المرحلة الأولى من تطوير الحريق ، يمكن استخدام طفايات الحريق الأولية المحمولة.
طفايات الحريق الأولية. وتشمل هذه طفايات الحريق ، والدلاء ، وحاويات المياه ، وصناديق الرمل ، والمعتلات ، والفؤوس ، والمجارف ، وحصائر اللباد ، وما إلى ذلك.
تعد طفايات الحريق من أكثر طفايات الحريق الأولية فاعلية. تنقسم طفايات الحريق ، اعتمادًا على عامل إطفاء الحريق المشحون ، إلى خمسة أنواع: الماء ، الرغوة ، ثاني أكسيد الكربون ، المسحوق ، الفريون. يتم توفير عامل الإطفاء إلى منطقة الاحتراق تحت تأثير الضغط الزائد في الحجم الداخلي لمطفأة الحريق.
في الصناعة ، يتم استخدام مطفأة حريق سائلة من العلامة التجارية OZH-7 ، والتي يتم شحنها بالماء مع إضافات الفاعل بالسطح أو محلول مائي من سلفانول ، سلفونات ، عامل رغوة أو عامل ترطيب.
تشتمل فئة طفايات الحريق الرغوية الكيميائية على طفايات حريق من العلامات التجارية OHP-10 و OHVP-10. عندما يتم تنشيط مطفأة حريق رغوة كيميائية ، يتم خلط احتياطيات الأحماض والقلويات المعزولة سابقًا عن بعضها البعض في حجمها الداخلي. نتيجة لتفاعلهم ، يتم تكوين ثاني أكسيد الكربون ، والذي يمزج السائل بشكل مكثف ، ويشكل الرغوة. يرتفع الضغط في جسم مطفأة الحريق ويتم التخلص من الرغوة.
في ظروف العملتستخدم أيضًا طفايات حريق الرغوة الهوائية للعلامات التجارية OVP-5 و OVP-10 و OVP-100 و OVPU-250. الشحنة فيها عبارة عن محلول مائي بنسبة 6٪ من عامل الإرغاء PO1. يتكون الضغط في جسم طفايات الحريق من ثاني أكسيد الكربون الموجود في أسطوانات خاصة موجودة داخل أو خارج مطفأة الحريق. في طفايات الحريق من هذا النوع ، تتشكل الرغوة الهوائية الميكانيكية في مقبس خاص ، حيث يتم خلط المحلول الذي يخرج من الجسم بالهواء.
تمتلئ طفايات حريق ثاني أكسيد الكربون (OU-2A ، OU-5 ، OU-8) بثاني أكسيد الكربون ، الذي يكون في حالة سائلة تحت ضغط 6 ... 7 ميجا باسكال. بعد فتح الصمام في مقبس خاص ، يتحول ثاني أكسيد الكربون إلى حالة صلبة ويتم إدخاله في منطقة الاحتراق على شكل رذاذ. تستخدم طفايات الحريق هذه لإطفاء التركيبات الكهربائية الحية.
نسخة حديثة من مطفأة حريق ثاني أكسيد الكربون هي طفاية حريق من ثاني أكسيد الكربون - برومو إيثيل (ОУБ-3 ، ОУБ-7). تحتوي طفايات الحريق هذه على شحنة 97٪ من بروميد الإيثيل و 3٪ من ثاني أكسيد الكربون السائل و هواء مضغوطأدخلت في مطفأة الحريق لخلق ضغط عمل. تستخدم طفايات الحريق من هذا النوع لإطفاء حرق المواد الصلبة والسائلة والمعدات الكهربائية والمعدات الإلكترونية.
تحتوي طفايات حريق المسحوق (OPS-6 ، OPS-10 ، OPPS-100) على حاوية لتخزين إمداد المسحوق وأسطوانة خاصة ، عند ضغط 15 ميجا باسكال ، يوجد غاز (نيتروجين ، هواء) ضروري للدفع المسحوق من الحجم الداخلي لمطفأة الحريق. تم تصميم طفايات الحريق هذه لإطفاء الحرائق الصغيرة للقلويات والمعادن الأرضية القلوية ومركبات السيليكون العضوي.
ضع طفايات الحريق في أماكن يسهل الوصول إليها. التأثير على طفايات الحريق أجهزة التدفئةضوء الشمس المباشر غير مسموح به.
4.3 السلامة الكهربائية
كهرباء.
إن تأثير التيار الكهربائي على الأنسجة الحية متعدد الاستخدامات وغريب. يمر التيار الكهربائي عبر جسم الإنسان ، وينتج تأثيرات حرارية وكهربائية وميكانيكية وبيولوجية.
يتجلى التأثير الحراري للتيار من خلال حروق أجزاء فردية من الجسم ، وتسخينها إلى درجة حرارة عالية للأعضاء الموجودة على مسار التيار ، مما يتسبب في اضطرابات وظيفية كبيرة فيها. يتم التعبير عن التأثير الإلكتروليتي للتيار في تحلل سوائل الجسم المختلفة (الدم ، اللمف ، إلخ) إلى أيونات وانتهاك تركيبها وخصائصها الفيزيائية والكيميائية. يؤدي العمل الميكانيكي للتيار إلى التقسيم الطبقي ، وتمزق أنسجة الجسم نتيجة للتأثير الديناميكي الكهروديناميكي ، فضلاً عن تكوين انفجار فوري للبخار من سوائل الأنسجة والدم. يتجلى التأثير البيولوجي للتيار من خلال تهيج وإثارة الأنسجة الحية للجسم ، وتقلص العضلات المتشنجة ، فضلاً عن انتهاك العمليات البيولوجية الداخلية.
تنقسم الإصابات الكهربائية بشروط إلى محلية وعامة. تشمل الصدمات العامة الصدمة الكهربائية ، حيث يمكن أن تؤدي عملية إثارة مجموعات العضلات المختلفة إلى تشنجات وتوقف التنفس ونشاط القلب. يرتبط توقف القلب بالرجفان - وهو تقلص فوضوي للألياف الفردية لعضلة القلب (الألياف). تشمل الإصابات الموضعية الحروق ، وتمعدن الجلد ، والأضرار الميكانيكية ، والعلامات الكهربائية ، والكهرباء. يرتبط تعدين الجلد باختراق أصغر جزيئات المعدن فيه عندما يذوب تحت تأثير القوس الكهربائي ، في أغلب الأحيان. تظهر العلامات الكهربائية على الجلد. هذه مناطق مضغوطة ذات لون رمادي أو أصفر باهت ، وهي غير مؤلمة وتزول بسرعة. الضرر المحتمل للقرنية ، وهو أمر خطير بشكل خاص.
تعتمد نتيجة الصدمة الكهربائية على العديد من العوامل: قوة التيار ، والوقت الذي يستغرقه المرور عبر الجسم ، وخصائص التيار (المتناوب أو المباشر) ، ومسار التيار في جسم الإنسان ، مع التيار المتردد - على تواتر التذبذبات ، ووجود أرضية موصلة وغبار في الغرفة ، وزيادة الرطوبة ودرجة الحرارة ، إلخ.
يعتمد التيار الذي يمر عبر جسم الإنسان على جهد اللمس الذي كانت الضحية تحته والمقاومة الكهربائية الكلية ، والتي تشمل مقاومة جسم الإنسان. يتم تحديد قيمة الأخير بشكل أساسي من خلال مقاومة الطبقة القرنية للجلد ، مع الجلد الجاف وعدم وجود ضرر ، مئات الآلاف من الأوم. إذا لم يتم استيفاء شروط حالة الجلد هذه ، فإن مقاومتها تنخفض إلى 1 كيلو أوم. مع الجهد العالي ووقت طويل لتدفق التيار عبر الجسم ، تنخفض مقاومة الجلد بشكل أسرع وتساهم في عواقب أكثر خطورة للصدمة الكهربائية. لا تتجاوز المقاومة الداخلية لجسم الإنسان عدة مئات من الأوم ولا تلعب دورًا مهمًا.
تؤثر الحالة الجسدية والعقلية للإنسان على مقاومة الجسم لتأثير التيار الكهربائي. المرض ، التعب ، الجوع ، السُّكر ، الإثارة العاطفية تؤدي إلى انخفاض المقاومة.
تعتمد طبيعة تأثير التيار على الشخص على قوة ونوع التيار. بالنسبة للتيار المتردد بتردد 50 هرتز ، والجهد 220 فولت والمسار الحالي - "الذراع - الساق" ، قوة التيار 0.6 ... 1.5 مللي أمبير ، يظهر ارتعاش طفيف للأصابع. بقوة حالية تبلغ 2.0 ... 2.5 مللي أمبير ، يحدث الألم ، وعند 5.0 ... 7.0 مللي أمبير - تقلصات في اليدين ؛ 20.0 ... 25.0 مللي أمبير هو تيار غير مستقر ، لا يمكن لأي شخص أن يرفع يديه عن الأقطاب الكهربائية بمفرده ، لوحظ ألم شديد وتشنجات وضيق في التنفس ، وعند 50.0 ... 80.0 مللي أمبير - شلل تنفسي ؛ 90.0 ... 100.0 مللي أمبير - يحدث الرجفان القلبي تحت تأثير التيار لمدة 2 ... 3 ثوانٍ وشلل تنفسي.
يجب اعتبار التيار الذي يمكن لأي شخص أن يحرر نفسه بشكل مستقل من الدائرة الكهربائية مقبولًا. تعتمد قيمته على معدل مرور التيار عبر جسم الإنسان: بمدة تزيد عن 10 ثوانٍ - 2 مللي أمبير ، و - 120 ثانية أو أقل - 6 مللي أمبير.
يعتبر التيار المتردد أكثر خطورة من التيار المباشر ، ولكن عند الجهد العالي (أكثر من 500 فولت) ، يصبح التيار المباشر أكثر خطورة. من كل شيء الطرق الممكنةإن التدفق الحالي عبر جسم الإنسان (الرأس - الذراع ، الرأس - الساق ، الذراع - الذراع ، الساق - الذراع ، الساق - الساق ، إلخ) هو الأكثر خطورة الذي يتأثر فيه الدماغ والقلب والرئتان. مناخ محلي غير موات ( حمةوالرطوبة ، وعدم كفاية حركة الهواء) تزيد من خطر حدوث صدمة كهربائية ، لأن الرطوبة (العرق) تقلل من مقاومة الجلد.
يحدد GOST 12.1.038-82 الحد الأقصى المسموح به لجهد الاتصال والتيارات التي تتدفق عبر جسم الإنسان (الذراع - الذراع ، الذراع - الساق) أثناء التشغيل الطارئ للتركيبات الكهربائية الصناعية والمنزلية للتيار المباشر والمتناوب بتردد 50 و 400 هرتز . بالنسبة للتيار المتردد 50 هرتز ، فإن القيمة المسموح بها لجهد اللمس هي 2 فولت ، وقوة التيار 0.3 مللي أمبير ، للتيار بتردد 400 هرتز ، على التوالي ، 2 فولت و 0.4 مللي أمبير ؛ ل التيار المباشر- 8 فولت و 1.0 مللي أمبير (تُعطى هذه البيانات لمدة تعرض لا تزيد عن 10 دقائق في اليوم).
5. الخلاصة
في هذه الورقة ، تم النظر في خطة عمل لإنشاء مركز خدمة "Computer Service" والظروف الاقتصادية لتطويره.
اكتسبت في هذا العمل خبرة لا تقدر بثمن في تصميم وحساب المؤشرات الفنية والاقتصادية ومخاطر المشروع.
هذه عملية معقدة وتستغرق وقتًا طويلاً إلى حد ما ، ولم يتم تطويرها بعد بشكل كافٍ في بلدنا وعلى أساسها تعيش البلدان النامية منذ عقود عديدة. إن التركيز على الطبقة الوسطى ، وخلق بيئة مواتية وودية ، وأسعار منخفضة ومجموعة واسعة من الخدمات سوف يدفع العملاء إلى استخدام خدمات شركة خدمات الكمبيوتر باستمرار.
6 مسرد
BIOS (نظام الإدخال / الإخراج الأساسي) -هذه النظام الأساسيالإدخال / الإخراج ، والذي يتضمن مجموعة من الإجراءات الفرعية المسجلة في ذاكرة القراءة فقط للكمبيوتر. بالإضافة إلى خدمة المكالمات للأجهزة المختلفة وإجراء التشخيصات الأولية ، يقوم BIOS أيضًا بتهيئة جميع أجهزة الكمبيوتر عن طريق إدخال قيم معينة في سجلاتهم.
تعد فيروسات الكمبيوتر نوعًا من البرامج التي يمكن أن تتكاثر أثناء إتلاف بيانات المستخدم أو تدميرها تمامًا.
التهاب العين- التهاب الأغشية المخاطية الخارجية للعين بسبب الأشعة فوق البنفسجية القوية من القوس الكهربائي.
7 أدبيات
1. http://ixbt.stack.net
2. http://www.laptopservice.ru
3. http://www.laynos.ru
5. http://www.5ballov.ru
6. إي.جريبنيوك ، إن إيه غريبنيوك "الإعلام التقني" ، مركز النشر "الأكاديمية" 2007
7. أندريه ستويان "إنشاء وصيانة جهاز كمبيوتر" ، مركز النشر "بيتر" ، 2006
8. ملحق لمجلة "Repair & Service" "طابعات حديثة". أسرار الإصلاح والتشغيل "، 2007
9. P. A. Dmitriev، M.A Finkova إعدادات BIOS"، LLC" Science and Technology "، 2007
10. مبادئ توجيهية لتنفيذ الشق الاقتصادي من مشروع التخرج في التخصص 230106 تمت الموافقة عليه في اجتماع لجنة الدورة "لجنة" الاقتصاد ، إدارة المشاريع ": رئيس اللجنة Kolesova N. A. تم تطويره من قبل مدرس CCT Kuybina T. V.
يصعب تخيل الحياة الحديثة بدون جهاز كمبيوتر. عندما يحدث خطأ ما في التكنولوجيا ، يرغب معظم الناس في حل المشكلة بأسرع ما يمكن وبكفاءة.
هناك طلب ثابت على محلات إصلاح أجهزة الكمبيوتر التي تسمح بذلك. ما الذي تحتاجه للنظر فيه لبدء مثل هذا العمل التجاري؟
الخطوات الأولى
قبل أن تفتح خدمة كمبيوتر ، يجب أن تدرس السوق بشكل صحيح. هذا مجال تنافسي للغاية ولكنه مطلوب بشدة. لذلك ليست هناك حاجة لدراسة الطلب ، بالتأكيد سيكون هناك عملاء. لكي يكون عددهم مثيرًا للإعجاب ، يجب أن تتعرف على أسعار هذه الشركات ، وعدد هذه الشركات في المدينة والمنطقة المحددة المختارة للنشاط ، ومجموعة الخدمات المقدمة وأهميتها.
لذلك يمكنك أن تفهم بالضبط المكان الذي تبدأ فيه نشاطًا تجاريًا. يمكن أن يتضمن إصلاح الكمبيوتر العديد من العمليات ، أي العمليات التي تخطط لتنفيذها للعملاء ، وعليك أن تقرر مسبقًا. هذا يزيد من دخلك من الأيام الأولى.
التسجيل الرسمي
مثل أي عمل آخر ، من الأفضل إجراء إصلاح الكمبيوتر بشكل قانوني ، وإلا فسيتعين عليك مواجهة غرامات خطيرة. يمكنك اختيار مثل هذا الشكل التنظيمي والقانوني كملكية فردية إذا كنت تخطط لتنفيذ الطلبات بنفسك والاعتماد على نطاق صغير من النشاط.
لكن من الأفضل التسجيل ككيان قانوني. 
سيسمح لك هذا بتوسيع نطاق عملك في المستقبل والتوظيف الكمية المناسبةموظفين منذ البداية. ستساعدك خدمات المحاسب الوارد في التعامل مع مكتب الضرائب وتسديد جميع المدفوعات اللازمة في الوقت المحدد.
تجنيد
أحد شروط النجاح الرئيسية هو الاختيار الصحيح للعاملين في ورشة العمل الخاصة بك. يجب أن يكون الموظفون الذين سيشاركون في إصلاح أجهزة الكمبيوتر مؤهلين تأهيلاً عالياً ولديهم خبرة عملية. هناك العديد من الهواة في السوق يقدمون خدماتهم ، لكن يجب التركيز على الجودة والاحتراف.
لكي يولد النشاط دخلًا إضافيًا ، قم بتضمين تعيين العديد من المبرمجين في خطة عملك. لن يكون إصلاح الكمبيوتر هو اتجاهك الوحيد ، بل ستتمكن من تقديم خدمات لإنشاء وصيانة مواقع على الإنترنت.
سيُطلب أيضًا من مدير أو اثنين تقديم المشورة وتلقي الطلبات. سيكونون قادرين على استقبال عملاء جدد سواء شخصيًا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. اختر أشخاصًا لطيفين وغير متصارعين يمكنهم كسب العميل حتى في المواقف الصعبة. الخبرة في هذا الأمر ليست مهمة جدًا ، الشيء الرئيسي هو الموقف المسؤول تجاه الأعمال والرغبة في مساعدة الزوار.
مساحة المكتب
في البداية يمكن العمل بشكل خاص في شقتك الخاصة. إذن ما عليك سوى تنظيم نقطة لتلقي الأوامر وإصدارها ، فالمساحة الخاصة بها صغيرة جدًا. لكن هذا ليس ضروريًا على الإطلاق ، يمكنك إزالة المزيد غرفة واسعةإذا كانت خطة العمل تسمح بذلك. سيظل إصلاح أجهزة الكمبيوتر في الحال أكثر ملاءمة ، حتى لا تنخرط في النقل المستمر ، حيث ستحتاج إلى استئجار سيارة مع سائق أو استخدام سيارة أجرة باستمرار أو حتى الشحن.
تكفي غرفة الاستقبال عشرين مترًا مربعًا ، ويجب أن تكون غرفة الإصلاح أكبر قليلاً ، مع توقع حصول كل سيد على عشرة مربعات. في ظل هذه الظروف ، سيكون مريحًا لكل من الموظفين والزوار. من خلال التوفير في الشحن واختيار الموقع المناسب لمركز الخدمة ، يمكنك الحصول على فائدة كبيرة. لزيادة تدفق العملاء ، استأجر أو استحوذ على أرض بالقرب من متاجر الكمبيوتر.
تصميم داخلي
ربما تكون خطة العمل الخاصة بمركز خدمة إصلاح الكمبيوتر واحدة من القلائل التي لا تتضمن بالضرورة نفقات تصميم خطيرة. الشيء الرئيسي هو أن الغرفة مريحة ومرتبة.
عند إجراء الإصلاحات ، يكفي طلاء الجدران بألوان محايدة ووضع أرائك مريحة أو كراسي بذراعين في منطقة الاستقبال للزوار المنتظرين في طابور. مكتب استقبال لطيف يكمل التصميم الداخلي.
يجب أن تكون ورشة العمل نظيفة ومريحة. يجب إيلاء الاهتمام الرئيسي للإضاءة الجيدة وراحة الطاولات ونظام تخزين منظم جيدًا للأجزاء بحيث لا يضيع أي شيء ويكون كل شيء دائمًا في متناول اليد. بعد ذلك سيتم الانتهاء من العمل في أسرع وقت ممكن ودون أي صعوبات.
المعدات والأجزاء
لإجراء الإصلاحات ، ستحتاج إلى أدوات مثل عدادات الطاقة الإجمالية والثابتة ، أو المشابك الحالية أو مقياس متعدد ، أو راسم الذبذبات ، ومكواة لحام مع مجموعة من النصائح المختلفة وجميع العناصر اللازمة لها ، ومفكات البراغي ، وملاقط ، ومكنسة كهربائية مع القدرة على تشغيل وضع التطهير.
بالإضافة إلى ذلك ، سوف تحتاج إلى مخزون من المكونات حتى لا تضطر إلى طلب أجزاء منفصلة لكل إصلاح. لذلك ، قم بشراء بطاقات صوت وشبكات وفيديو مختلفة مسبقًا. يمكنك التفاوض بشأن عمليات التسليم مع متاجر البيع بالجملة أو مع شركات تمثيلية لبعض العلامات التجارية الشائعة. سيكون التعاون مع الشركات الكبيرة مناسبًا أيضًا لأنه يمكنك التوسع قاعدة العملاء.
نشاط إعلاني
لجذب أكبر عدد من الزوار إلى خدمة أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك ، حاول الانخراط بنشاط في التسويق. إذا كان لديك سيد محترف وعدد ثابت من العملاء ، فسيظهر الربح بشكل مطرد ، ولكن نتيجة للإعلان ، سوف ينمو بشكل ملحوظ.
حتى لا تفقد مراكز في السوق ، قم بإجراء العديد من العروض الترويجية. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصومات للعملاء لفترة زمنية معينة أو حزمة معينة من الخدمات. إذا كنت لا تقدم خدمات صيانة الكمبيوتر فحسب ، بل تبيع أيضًا المكونات ، فيمكنك ترتيب السحب على الجوائز. يمكنك أيضًا تقديم مكافأة للعملاء المنتظمين. بالطبع ، ستتطلب مثل هذه الإجراءات تكاليف ، ولكن بمرور الوقت ، سيتم الحصول على أرباح ملحوظة.
في الوقت الحاضر ، تعد أجهزة الكمبيوتر من العناصر الحيوية. من الصعب أن تتخيل بدونهم الحياة اليوميةليس فقط الشركات ، ولكن أيضًا الأشخاص. منذ عشر سنوات ، لم يكن بإمكان الجميع شراء جهاز كمبيوتر شخصي. لكن على هذه اللحظة، السوق مليء بالعروض ، ومن هنا تنخفض الأسعار. ضع في اعتبارك خطة عمل - إصلاح الكمبيوتر وآفاق هذا التخصص.
| بدء الاستثمارات: | 175000 روبل | عدد العاملين: | 1 |
| الدخل الشهري المخطط له: | 200000 روبل | منافسة السوق: | متوسط |
| المصاريف الشهرية المقدرة: | 130 ألف روبل | تسديد: | متوسط |
الخدمة الرئيسية هي إصلاح الكمبيوتر وتثبيت البرامج. لكن لا تتوقف عند هذا الحد. بمرور الوقت ، يمكنك توظيف أساتذة إضافيين وزيادة نطاق الخدمات المقدمة. يمكنك أيضًا بيع المنتجات ذات الصلة ، مثل البرامج المرخصة لشريحة الشركة. ميزة هذا المكانة هي أنه من الممكن إصلاح المعدات لكل من الأفراد والكيانات القانونية.
كيف يمكنك تقديم الخدمات:
- لمرة واحدة (للأفراد) ؛
- الصيانة الدورية (لقطاع الشركات).
ما هي أنواع الخدمات التي يمكن تقديمها:
- إصلاح جهاز الكمبيوتر
- إصلاح الكمبيوتر المحمول
- تركيب مضادات الفيروسات
- إعادة تثبيت الويندوز
- تثبيت البرامج المرخصة.
- تنظيف وحدة النظام
- خراطيش إعادة الملء
- إصلاح الطابعات والماسحات الضوئية وآلات التصوير ؛
- استبدال المكونات بأخرى أقوى.
ما يمكن تقديمه بشكل إضافي:
- إصدارات مرخصة من البرامج ؛
- تجميع الكمبيوتر تحت الطلب.
تعليمات حول كيفية الفتح وما هو مطلوب لذلك
بادئ ذي بدء ، يجب عليك تحليل السوق لعوامل مثل الطلب ومستوى المنافسة. هذا المكانة تنافسية للغاية. بدءًا من هذا المجال ، كن مستعدًا لتقديم أفضل العروض للعملاء. قم بتقييم قدراتك ومؤهلاتك بوقاحة.
مراحل تأسيس شركة:
- تحليل السوق.
- تسجيل IP.
- ايجار غرفة.
- توظيف.
المرحلة 1 - التسجيل وتحضير المستندات
لمثل هذه الأنشطة ، يكفي التسجيل كرجل أعمال فردي. للعمل ، يمكنك اختيار نظام ضرائب مبسط. ضع في اعتبارك قائمة الوثائق التي قد تكون مطلوبة.
الوثائق المطلوبة:
- شهادة تسجيل IP ؛
- إذن من إدارة الإطفاء ؛
- عقد إيجار المباني.
المرحلة 2 - إيجاد غرفة
أفضل ما في الأمر أن المكتب يقع في مكان يسهل المشي فيه. لكن يمكنك العمل في أي مبنى إداري. بناءً على تحليل الحالات في السوق ، يمكننا القول أن 10 متر مربع. مع توقع أن يتم إنجاز بعض الأعمال على الطريق. لكن من الأفضل وضع الورشة بالداخل بمساحة لا تقل عن 20 مترًا مربعًا.
المرحلة 3 - شراء وتركيب المعدات اللازمة
ستحتاج إلى معدات متخصصة للعمل مع الألواح والدوائر الدقيقة. تحتاج أيضا أن يكون لديك وسائل تعليميةحول أساسيات البرمجة. في المكتب ، من المستحسن أن يكون لديك طاولة كبيرة مع مصباح ساطع ، حتى تتمكن من العمل بتفاصيل صغيرة. دعنا نلقي نظرة فاحصة على القائمة.
ما تحتاجه من الأداة بأسعار بالروبل:
- لحام الحديد (10000) ؛
- مجموعة مفك البراغي (10000) ؛
- أقراص فارغة ومحركات أقراص فلاش (10000) ؛
- برنامج مرخص للتثبيت من قبل العملاء (15000).
حديد لحام للكمبيوتر الشخصي (10000 روبل)
مجموعة مفك البراغي (10000 روبل)
البرمجيات المرخصة (15000 روبل).
المرحلة 4 - التوظيف
مطلوب عدد قليل من الموظفين للعمل. في البداية سيد واحد فقط. في المستقبل ، عندما تتراكم قاعدة العملاء ، من الضروري التوسع. متوسط راتب مصلح أجهزة الكمبيوتر في هذا المكان هو 25 ألف روبل.
المرحلة الخامسة - الترويج والدعاية
مكافآت جذابة:
- رحيل السيد مجانًا ؛
- تسليم المعدات التي تم إصلاحها للعميل مجانًا ؛
- كل إصلاح خامس مجاني ؛
- عند طلب تجميع الكمبيوتر ، البرنامج كهدية.
خطة مالية
النفقات الرئيسية هي الأدوات والإيجار. من الناحية المالية ، هذا العمل سهل على عتبة الدخول. دعونا نلقي نظرة فاحصة على ما هو مطلوب بالضبط.
الاستثمارات المحتملة بالروبل:
- فرد (25000 شهريا) ؛
- الإيجار (70000 شهريا) ؛
- المواد الاستهلاكية (35000 شهريًا) ؛
- المعدات (45000 مرة واحدة).
المجموع: 175000 روبل.
المخاطر المحتملة
أعمال إصلاح الكمبيوتر هي مجال يعتمد على معرفة السيد. لذلك ، إذا كان الإصلاح ذا نوعية رديئة ، فسوف يتسبب ذلك المراجعات السلبيةالعملاء.
دخلت تكنولوجيا الكمبيوتر حياتنا بثبات - والآن لدى كل عائلة تقريبًا 2-3 أجهزة كمبيوتر ، وأجهزة كمبيوتر محمولة ، وأجهزة لوحية. بعض الناس يستخدمون أجهزة الكمبيوتر للترفيه ، والبعض الآخر يكسبون المال منها ، والبعض الآخر يستخدمها للتواصل والتسوق. لكن المعدات تتعطل عاجلاً أم آجلاً وتحتاج إلى الإصلاح. تتعطل أجهزة الكمبيوتر كثيرًا مقارنة بالأجهزة المنزلية الأخرى ، نظرًا لأن أدائها يعتمد على البرامج. يمكن للمستخدم تثبيت نوع من البرامج الضارة من الإنترنت أو التقاط فيروس ، ويجب حمل الجهاز للإصلاح. لذلك ، ستكون خدمة إصلاح الكمبيوتر مربحة دائمًا.
مقدمة
ضع في اعتبارك كيفية فتح مركز خدمة إصلاح الكمبيوتر وما هو المطلوب لهذا. إصلاح الكمبيوتر هو عمل مربح وواعد. يمكن تقسيم الإصلاح نفسه إلى نوعين:
- كتلة البرنامج.
- بدني.
يجب عليك تقديم أقصى نطاق من الخدمات للعملاء
الخيار الأول هو الأسهل والأرخص. يعني استعادة الكمبيوتر ببرنامج (إعادة تثبيت نظام التشغيل ، تثبيت برامج التشغيل ، البرامج الخاصة ، استعادة البيانات من القرص الصلب). في حالة فشل أي جزء من أجزاء الكمبيوتر ، يتم استبدالها ببساطة بكتل كاملة (الذاكرة ، اللوحة الأم، بطاقة الفيديو ، وما إلى ذلك) ، دون إصلاح ولحام.
يشمل الإصلاح المادي محطة لحامومهندس دائرة يمكنه إعادة لحام المكثفات ، وتغيير الجسور ، وما إلى ذلك. تقدم هذه الخدمة نطاقًا أوسع من الإصلاحات ، ولكنها لا تسدد دائمًا الاستثمار الذي تم إجراؤه فيها.
ملحوظة:في المرحلة الأولية ، نوصي بالعمل وفقًا للمخطط الأول ، وتوفير البرامج وإصلاح الكتل لأجهزة الكمبيوتر. عندما تدرك أن العديد من عملائك يحتاجون إلى إصلاح مادي للأجزاء ، فانتقل إلى المخطط الثاني.
قائمة الخدمات
كلما اتسع نطاق قائمة خدماتك ، ستغطي الشريحة الأكبر من السوق. لا تقصر نفسك على مجرد إعادة تثبيت نظام التشغيل - قدم خدمات أخرى يحتاجها الناس. عادة ما توفر الخدمة القياسية:
- تركيب وإعادة تثبيت أنظمة التشغيل.
- اختيار وتركيب السائقين.
- تثبيت وتهيئة برامج المستخدم المختلفة.
- إعداد أجهزة المودم المختلفة.
- تثبيت البرامج على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وامضها.
- استعادة البيانات من القرص الصلب عند إعادة تثبيت نظام التشغيل أو استبداله.
- الخدمات الوقائية (إزالة الغبار ، تسريع الكمبيوتر ، إزالة الفيروسات).
- استبدال الأجزاء المحترقة وإصلاحها.
- إعادة تزويد الطابعات بالوقود ، وإصلاحها.
بعد العمل لمدة 6-10 أشهر ، ستقرر الخدمات الشائعة في مدينتك وما الذي تحتاج إلى التركيز عليه. ربما يجلب لك تثبيت البرامج أو الأجهزة اللوحية / الهواتف الوامضة أموالًا أكثر من إصلاح الدوائر الدقيقة فعليًا ، لذلك سيكون من الأفضل التركيز على هذا المكان المحدد.
أيضا ، لا تنسى راحة العملاء. تأكد من تنظيم الخدمة "خبير في الموقع" - يخشى العديد من الأشخاص التخلي عن أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم أو ببساطة ليس لديهم الوقت لنقلها إلى الخدمة في وقت العمل. يحصل المعلم الميداني على أجر خاص بالساعة + يأخذ معاملًا معينًا لسرعة العمل ، وبعد ساعات العمل ، والعطلات ، وما إلى ذلك.
المسائل التنظيمية
من أجل فتح ملفأعمال إصلاح الكمبيوتر يجب عليك أولاً الحضور إلى مكتب الضرائب والتسجيل كرائد أعمال فردي. يمكنك أيضًا اختيار نموذج تسجيل LLC - سيسمح لك ذلك بفتح مكاتب والعمل مع عملاء الشركات.
إصلاح الكتل أسهل بكثير ويستغرق وقتًا أقل
ابحث عن منافسيك قبل الافتتاح. تعرف على الخدمات التي يقدمونها ، وما هو النطاق السعري ، وما آراء المستهلكين التي لديهم. في كثير من الأحيان ، يطور الأشخاص موقفًا سلبيًا تجاه الخدمات ، نظرًا لأنهم لا يمتثلون إلى حد كبير للمواعيد النهائية للإصلاح ، ويغيرون الأسعار في عملية استعادة المعدات ، وينتهكون الاتفاقيات بكل طريقة ممكنة ، وما إلى ذلك. لذلك ، فإن ظهور مركز إصلاح جديد سوف بالتأكيد سيتم استقباله بحماس. الشيء الرئيسي هو الالتزام بالمواعيد النهائية المتفق عليها وأن تكون دائمًا مخلصًا للعملاء ، لأنهم هم من يجلبون لك المال ويتركون ردود فعل إيجابية بين أصدقائهم وزملائهم.
تجنيد
في المرحلة الأولى من العمل على إصلاح أجهزة الكمبيوتر ومسك الدفاتر ، يمكنك القيام بذلك. ولكن بعد ذلك ، نظرًا للزيادة في عدد العملاء وقلة وقت الفراغ ، ستحتاج بالتأكيد إلى موظفين مؤهلين. سيكون من الضروري تعيين اثنين من المهندسين الذين سيتعاملون مع الإصلاحات في الخدمة ، وفني ميداني واحد ، وواحد أو اثنين من مهندسي الدوائر ، إذا لزم الأمر ، ومفتش. في المستقبل ، سيتم تعديل الموظفين اعتمادًا على عدد الطلبات. قد تحتاج أيضًا إلى مسؤول نظام إذا كنت ترغب في ملء مكانة خدمة الشركات الصغيرة التي لا تستطيع تحمل تكاليف توظيف متخصص جيد. يمكنك إبرام عقد الاستعانة بمصادر خارجية معهم - سيقوم المسؤول ببساطة بصيانة المعدات وإصلاح الأعطال الخطيرة ، لكنه لن يكون من بين موظفيهم. يمكن لمدير واحد جيد أن يخدم ما يصل إلى 15 شركة صغيرة أو 5-7 شركات كبيرة. مع تكلفة الاستعانة بمصادر خارجية من 10 إلى 20 ألف روبل شهريًا ، لا يدفع مثل هذا الاختصاصي نفسه فحسب ، بل يجلب أيضًا 50-70 ٪ من صافي أرباح الشركة.
تحتاج إلى إجراء مجموعة مختصة من المتخصصين - يجب ألا يكونوا أكفاء فحسب ، بل يجب أن يكونوا مسؤولين أيضًا. أيضًا ، يجب أن يكون جميع الأفراد الذين هم على اتصال بالعميل (المتلقي ، المدير الميداني ، المسؤول) مخلصين ومهذبين قدر الإمكان. أنت بحاجة إلى بناء قاعدة عملاء بسرعة ، لذلك تحتاج إلى العمل بمسؤولية وبشكل صحيح قدر الإمكان.
متطلبات المباني والمعدات
لا جدوى من استئجار غرفة كبيرة جدًا - عادة ما تكون الغرفة التي تتراوح مساحتها بين 30 و 35 مترًا مربعًا كافية لفريق مكون من 5-6 أشخاص ، خاصة وأن بعض الموظفين سيكونون دائمًا على الطريق. يجب تقسيمها إلى قسمين - القبول ومنطقة العمل نفسها (من المستحسن فصلها عن العملاء). يلعب موقع خدمتك دورًا مهمًا إلى حد ما. يُنصح بتحديد موقعه في وسط المناطق السكنية أو بالقرب من محطات النقل العام الرئيسية.
ملحوظة:لفتح بالقرب من مركز الأعمال أو مباني المكاتب ليس هو الأكثر افضل فكرة. عادة ما يكون للشركات الكبيرة أقسام تكنولوجيا المعلومات الخاصة بها والتي تخدم جميع المعدات. من الأفضل التركيز على المستخدمين الخاصين.
تتطلب محطة عمل مهندس الخدمة معدات خاصة
من المعدات سوف تحتاج:
- جهاز اختبار أعطال بطاقة PCI Post Card ، والذي يسمح لك بتشخيص الأعطال على جهاز كمبيوتر لا يعمل.
- جهاز رقمي متعدد الجودة عالي الجودة.
- محطة لحام احترافية (إذا قررت إصلاح المعدات).
- مجهر رقمي جيد.
- محاكاة العملية.
- طاولات عمل ، مجموعة مفكات ، مواد استهلاكية متنوعة.
- ضاغط لنفخ الغبار.
من حيث المبدأ ، لن تحتاج إلى أي شيء آخر - بعد تجميع هذه المجموعة ، يمكنك بالفعل البدء في العمل. إذا كنت بحاجة إلى شيء ما ، فما عليك سوى شراء المعدات اللازمة لاحقًا.
الربحية
إذا كنت لا تخطط للتعامل مع عناصر اللحام واستبدالها ، فسيكون 70 ألف روبل كافيًا لفتح شركة. سيكون من الضروري إنفاق حوالي 100000 أكثر لشراء محطة لحام احترافية مع كل ما تحتاجه. أي ، في المجموع ، ستحتاج إلى 170-270 ألف روبل لفتحها.
ستكون المدفوعات الإلزامية:
- ايجار - 25 الف.
- المرافق + الإنترنت - 10 آلاف.
- اعلان - 20 الف.
- المواد الاستهلاكية والمصروفات الأخرى - 15 ألف.
- رواتب الموظفين (6 أشخاص) - 150 ألف.
البند الرئيسي من الإنفاق هو الأجور. لا يمكنك التوفير في ذلك ، وإلا سيبدأ الموظفون في البحث عن "الأرباح" ويدخلون في فحص تلك الخدمات التي لم يتم توفيرها بالفعل.
الآن دعنا نتحدث عن الربح. تجميع ملفخطة عمل إصلاح الكمبيوتر يمكنك فقط معرفة الظروف الحقيقية في مدينتك (تكلفة الإيجار ، مبلغ الراتب ، عدد العملاء). في المدن الصغيرة ، يمكن أن يعمل 3 أشخاص في الخدمة ، ولن يكون 10 أشخاص كافيًا في المدن الكبرى.
في المتوسط ، جميع الاستثمارات في ورشة العمل تؤتي ثمارها في 6-8 أشهر. يجلب المعلم المؤهل ربحًا يتراوح بين 70 و 80 ألفًا براتب 30. ولكن للوصول إلى هذا المستوى من الأرباح ، تحتاج إلى بناء قاعدة عملاء والحصول على التعليقات ذات الصلة.
إصلاح الكمبيوتر هو عمل مربح وواعد
دعاية
الإعلان المناسب هو مفتاح نجاح الأعمال. تحتاج إلى استخدام جميع الخيارات الممكنة: إطلاق الإعلانات "الورقية" (النشرات الإعلانية والإعلانات والقسائم المختلفة) ، وإنشاء علامة جيدة ، وإنشاء إعلانات على بوابات المدينة والشبكات الاجتماعية ، وتطوير موقع الويب الخاص بك بقائمة من الخدمات ومعلومات الاتصال. أيضًا ، لا تنسَ الإعلان في وسائل الإعلام - الراديو والقنوات التلفزيونية المحلية. كلما زاد المال الذي تستثمره في الإعلان ، زادت ربحك في النهاية.
قم أيضًا بإعداد نظام خصم لعملائك. يمكنك الحصول على بطاقات خاصة أو مجرد إدخالها في قاعدة البيانات عن طريق رقم الهاتف - الاسم الأخير. تعمل عروض "أحضر صديقًا" الترويجية بشكل جيد - فالعميل يجلب لك عميلاً جديدًا ، حيث يحصل على خصم على الإصلاحات اللاحقة. لكن الشيء الرئيسي هو أنه من أجل ازدهار العمل ، يجب أن تكون الإصلاحات عالية الجودة. اتصل بالعميل مرة أخرى بعد حوالي أسبوع من الإصلاح واسأل عما إذا كان كل شيء يعمل كما ينبغي. سيُظهر هذا للناس أنك تهتم بهم ، وسيعودون إليك بالتأكيد في الإصلاح التالي.
في تواصل مع
تحميل...