Чому кладе вай фай. Чому гальмує інтернет? Інтернет не працює, можливі помилки

У цій статті я спробую відповісти на дуже популярне питання, яке в більшості випадків навіть пояснити важко. Мені часто пишуть у коментарях про якусь проблему з Wi-Fi, я читаю питання кілька разів, але нічого не можу зрозуміти. І на запитання, відповідаю кількома питаннями , щоб зрозуміти в чому проблема, і уточнити потрібну інформацію. Поговоримо сьогодні про нестабільну роботу інтернету при з'єднанні по Wi-Fi.

Постараємося розібратися, у чому саме ця нестабільність підключення, в чому може бути проблема, і що можна зробити для вирішення проблем з бездротовою мережею.

Бувають випадки, коли інтернет працює не так, як повинен. Наприклад, ви підключали інтернет до комп'ютера через мережний кабель. Купили та встановили бездротовий маршрутизатор, і стали підключатися до інтернету через Wi-Fi. І почали помічати, що інтернет працює якось не так, постійно обривається, низька швидкість і т.д.

Напевно, я зараз виокремлю проблеми, які можна віднести до нестабільної роботи бездротової мережі. Так, нам буде простіше орієнтуватися у самій проблемі та можливому вирішенні.

Часті обриви підключення.Наприклад, ви підключили смартфон, а через деякий час він сам відключається. Або ноутбук постійно відключається і підключається. Бачив випадки, коли з'єднання пропадало на кілька секунд, і відразу відновлювалося. Це не завжди помітно, але якщо у вас встановлений Skype, то у нього постійно змінюється статус підключення. Або з'являється жовтий значок біля іконки з'єднання. Ось ще стаття з цієї проблеми: “ “.
Низька швидкість інтернет з'єднання, або стрибки швидкості при підключенні Wi-Fi. Можливо таке, що, наприклад, вдень швидкість нормальна, а ввечері значно падає (якщо при підключенні по кабелю швидкість завжди стабільна).
Нестабільне підключення до Wi-Fi. Сюди можна віднести велику кількість проблем із підключенням. Наприклад, коли пристрій підключається до мережі з другого або третього разу. Або тільки в певному місці (Наприклад, біля роутера, про цю проблему, я вже писав ) .
Коли ви помічаєте якісь проблеми, але, не завжди. Наприклад, кілька днів інтернет працює відмінно, а потім знову починаються незрозумілі проблеми з Wi-Fi. Або, як я вже писав, вранці все добре, а вдень нестабільне підключення.

Цей список можна продовжувати, але думаю, що суть зрозуміла. Хотілося б тільки виключити з цього списку популярні проблеми, які мають свої особливості, і про які вже написано окремі статті:

Помилка “ ” на комп'ютерах, або коли підключення на мобільних пристроях є, але .
Помилки на мобільних пристроях: , та « ».

Вирішення проблеми з нестабільним Wi-Fi

Якогось універсального рішення у мене. І якихось спеціальних налаштувань, за допомогою яких можна підрегулювати стабільність роботи, також немає. Потрібно пробувати та шукати рішення. Я дам кілька порад, які повинні вам допомогти у цій непростій справі.

Перезавантажте маршрутизатор та ноутбук (смартфон, планшет тощо).

Це перше, що треба зробити. Просто відключіть живлення від роутера, та увімкніть назад. Також перезавантажте пристрій, який ви намагаєтесь підключити до мережі, або на якому спостерігаються якісь проблеми.

Потрібно зрозуміти у чому проблема.

Тут усе просто. Нам слід знайти винуватця. Це може бути ваш маршрутизатор, або сам пристрій (комп'ютер, смартфон тощо). Як це зробити? Просто спробуйте підключити до мережі, інші пристрої (бажано ті, що працюють на такій же операційній системі). Якщо проблема залишиться, то, швидше за все, справа у точці доступу. І проблему треба шукати у ній.

Якщо інше пристрої підключиться і інтернет працюватиме стабільно, то, швидше за все, справа в самому пристрої (з яким виникли проблеми). Сам уже заплутався.

Переконайтеся, що інтернет працює.

Що означає прямо? Це коли його підключено без маршрутизатора. Мережевий кабель одразу до комп'ютера. Можливо, є якісь проблеми на стороні провайдера. А ви вже мучите свій роутер та іншу техніку.

Змініть канал, на якому працює бездротова мережа.

Це обов'язково!Якщо на каналі, на якому працює ваш Wi-Fi, з'являтимуться перешкоди (у вигляді бездротових, сусідніх мереж), то в роботі вашого інтернет з'єднання можуть виникнути різні і незрозумілі проблеми, які навіть пояснити складно. Про те, як змінити канал, читайте у статті. Це напевно найважливіша та ефективна порада.

Оновлюємо програмне забезпечення на маршрутизаторі.

Післямова

Якщо нічого не виходить, напишіть про вашу проблему в коментарях. Намагайтеся якнайдокладніше описати проблему. Розбиратимемося разом.

Якщо ви маєте чим доповнити статтю, буду тільки вдячний. Всього найкращого!

Сьогодні мережа Вай-Фай є практично у кожній другій квартирі і люди із задоволенням користуються принадами сучасних технологій. Але тільки швидкість роботи бездротової мережі влаштовує не всіх. До мене все частіше звертаються зі скаргами на дуже повільний WiFi і просять допомогти порадою. У цій статті я зібрав найчастіші та найпоширеніші причини низької швидкості Інтернету через Вай-Фай і розповім як з ними боротися!

Причина 1 — Стандарт, що використовується

Наразі існує вже певна кількість стандартів бездротового зв'язку, які підтримуються сучасними роутерами. Ось основні з них: 802.11 b/g/n/ac. При цьому найшвидшими з них можна вважати лише два останні. Стандарт 802.11Nпідтримується практично всіма сучасними маршрутизаторами та точками доступу як у звичайному діапазоні 2.4 ГГц, так і в розширеному – 5 ГГц.

Теоретично він дозволяє розігнатися аж до 300 мегабіт якщо використовуються 2 антени і до 150 якщо використовується одна. На практиці ці цифри можна сміливо ділити на 3. І навіть у цьому випадку мережа Вай-Фай працюватиме досить швидко і цієї швидкості Інтернету вистачить усім пристроям. Якщо Ви використовуєте сучасний дводіапазонний маршрутизатор, то в діапазоні 5 ГГц найшвидшим буде стандарт 802.11ac.

Причина 2 – ширина каналу WiFi

Як підказує мені практичний досвід, у більшості користувачів повільний WiFi тому, що у них використовується ширина радіоканалу 20 МГц. Для більших швидкостей цього мало. У вас може бути найсучасніший роутер, але Вай-Фай буде гальмівним, доки Ви примусово не виставите в основних налаштуваннях бездротової мережі ширину каналу. 40 МГц.

Якщо Ви використовуєте діапазон 5 ГГц, там ширину каналу треба виставляти. 80 МГц.

Також, щоб отримати реальний ефект, не забудьте активувати функцію пріоритезації трафіку WMM. Зазвичай це робиться установкою відповідної галочки:

Потім збережіть установки та перезавантажте пристрій. Після цього ви реально відчуєте збільшення швидкості всіх пристроїв.

Причина 3 - Зашумлення діапазону

Дуже часто до мене звертаються мешканці з багатоповерхових будинків зі скаргою на те, що вони мають повільний Вай-Фай. Коли я приходжу і запускаю пошук, бачу навколо майже півтора десятка мереж. А іноді й більше. І це при тому, що більш-менш нормально одночасно можуть працювати не більше 13 (А в США ще менше — 11). Хоча за фактом проблеми зі швидкістю починаються вже після появи 10 мережі по сусідству.

Багато хто, начитавшись порад в Інтернеті, починає намагатися підібрати менш навантажений радіоканал або встановлюють антени потужніше. Але все це не допомагає або допомагає, але на дуже короткий проміжок часу. А рішення тут лише одне – перехід на діапазон 5 ГГц. Тільки так Ви зможете прискорити повільний WiFi і забути про «сусіди» на довгий час. Тим більше, що мережеві адаптери зараз цілком доступні за ціною, та й більшість сучасних телефонів та планшетів теж уміє працювати з цим діапазоном.

Причина 4 - Стандарт безпеки мережі

На багатьох маршрутизаторах за замовчуванням в налаштуваннях безпеки є тип автентифікації WPA/WPA2 Mixed. Також неодноразово зустрічав у користувачів після горе-настроювачів виставлений тип. WPA-PSK, А іноді і взагалі древній WEP. Це не правильно! Ці стандарти безнадійно застаріли. І мало того, що вони стали небезпечними, то ще й призводять до того, що WiFi працює повільно. Тому обов'язково перевірте, щоб у Вас використовувався найсучасніший стандарт безпеки. WPA2-PSK із шифруванням AES. Ось як це виглядає на D-Link DIR-300:

Примітка:Якщо Ви підозрюєте, що причиною низької швидкості бездротової мережі є шифрування, спробуйте на деякий час зробити її відкритою (тобто без пароля) і перевірити. Якщо швидкість підвищиться, тоді потрібно буде вже ґрунтовно розумітися, що не так у Вас налаштовано в параметрах безпеки.

Причина 5. Розташування роутера

Те, як встановлений у Вашій квартирі роутер, безпосередньо впливатиме на якість покриття і швидкість бездротової мережі. Часто доводиться зустрічати випадки, коли точка доступу стоїть у дальній кімнаті в кутку, під столом та ще й за системним блоком. Або навпаки, на вході в квартиру, за тумбочкою на підлозі. Не варто після цього дивуватися чому у Вас повільний WiFi. Швидкість залежить від якості покриття мережі. А для цього маршрутизатор треба ставити якомога ближче до центру житла так. Тоді покриття буде більш-менш рівномірним.

Другий момент - точку доступу треба розташовувати якомога вище. Ідеальний варіант - поставити під стелю. А антени спрямувати вниз. Якщо Ви поставите пристрій навпаки — на підлогу, то якість сигналу по квартирі буде гіршою.

Третій момент — сильний вплив на швидкість надає відстань до підключеного пристрою-клієнта, а також наявність на шляху сигналу різних перешкод у вигляді бетонних або гіпсокартонних стін, металевої обрешітки, великих настінних акваріумів, великої кількості різної побутової техніки у вигляді великого телевізора, настінних обігрівачів тощо. Все це ускладнює проходження сигналу, а отже, і впливає на швидкість роботи мережі.

Причина 6. Потужність сигналу Вай-Фай

Трохи теорії! Потужність передавача Вай-Фай прямо пропорційна відстані. Тобто чим вища потужність, тим далі відстань, яку він покриває. У той же час потужність сигналу обернено пропорційна модуляції. Тобто чим вище потужність, тим щільність модуляції буде нижчою. А що нижча щільність модуляції, то нижча швидкість WiFi. Ось як! Ідеально висока щільність досягається при хорошому сигналі малої потужності передавача точки доступу. Тому, якщо у Вас невелика квартира або будинок, варто спробувати погратися з параметрами потужності передачі роутера:

На деяких моделях вона задається у відсотках, а на деяких як на скріншоті: фіксованими значеннями. Виставляємо середню потужність сигналу та тестуємо.

І ще порада — не потрібно сидіти з ноутбуком або телефоном біля маршрутизатора, сподіваючись, що тут точно не буде повільний WiFi. Як би не так! Цим Ви швидше за все досягнете зворотного ефекту: сигнал буде відмінним, а швидкість буде ніяка.

Причина 7. Проблема в обладнанні

Так-так, причиною гальм бездротової мережі може стати Ваш бездротовий маршутизатор, ноутбук або телефон.
По-перше, найчастіше джерелом проблем є крива заводська прошивка модему чи маршрутизатора. Це дуже актуально для пристроїв D-Link, Asus, іноді TP-Link. Тому відразу після покупки необхідно оновити прошивку до останньої версії. Також варто полазити по форумах і пошукати інформацію щодо даної моделі. Дуже часто вирішенням усіх проблем є встановлення альтернативної мікропрограми.
По-друге, не варто чекати швидкісних рекордів від дешевого роутера до 2000 рублів ціною. Так, він підтримує всі сучасні стандарти, але саме «залізо» слабке. А від процесора і пам'яті залежить швидкість комутації апарату (передача даних між кабельним інтерфейсом і бездротовою мережею).

По-друге, низька швидкість Вай-Фай може бути результатом того, що на ноутбуку або планшеті, що підключається, стоїть дуже слабка вбудована антена. І тут навіть найпотужніші антени маршрутизатора не зможуть виправити ситуацію. А одного разу взагалі зіткнувся з тим, що на телефоні після удачі практично відвалилася антена. Через поганий контакт швидкість почала постійно скакати. Власник довго колупався в налаштуваннях роутера, поки зовсім випадково не виявив реальну причину.

Щоб дізнатися, чому інтернет на ноутбуці працює повільно, доведеться перевірити цілий ряд факторів, від швидкості підключення, що отримується від провайдера, до актуальності драйверів Wi-Fi адаптера або мережевої карти.

Перевірка швидкості

Перш ніж ви почнете налаштовувати роутер та ноутбук, переконайтеся, що проблеми зі швидкістю виникають у вас, а не у провайдера. Мінімізуйте кількість транзитних пристроїв. В ідеалі слід підключити кабель, проведений у квартиру оператором, безпосередньо до картки ноутбука.

Щоб перевірити, як працює інтернет, встановіть підключення та зайдіть на сайт speedtest.net. Натисніть кнопку Begin test. Дочекайтеся завершення тестування вхідної та вихідної швидкості. Якщо тест показує швидкість, близьку до тієї, що вказана у вашому тарифі, причину неполадки слід шукати у себе – провайдер не винен.

Зверніть увагу, як швидкість інтернету прописується в договорі. Ставиться лише верхня межа – наприклад, до 100 Мбіт/с. Тобто в будь-якому випадку реально інтернет працюватиме повільніше. Але якщо у вас швидкість 56 Мбіт/с (при заявлених 100 Мбіт/с), це привід звернутися до оператора зв'язку.

Розміщення та налаштування роутера

Що робити, якщо інтернет на ноутбуці висне та гальмує, а тест швидкості показує, що провайдер працює на совість? Щоб розібратися, чому так відбувається, спочатку зверніть увагу на роутер (за умови підключення Wi-Fi). Старі моделі мають обмеження пропускної спроможності – вище 20-30 Мбіт/с швидкість у них не буває. Крім того, необхідно правильно розмістити обладнання у приміщенні.

Розташовуйте роутер посередині квартири або близько до центру. Далі від вікон, особливо якщо навпроти є інший будинок.
Мінімальна відстань: від стін – 20-30 см, від великих дзеркал – 50 см, від холодильників, системного блоку комп'ютера, баз радіотелефону, пральних машин, сейфів, трубопроводів, батарей центрального опалення – 1-2 м.
Роутер слід розміщувати роз'ємами вгору або убік, щоб використовувати горизонтальну поляризацію сигналу. Чому слід робити саме так? Це дозволить мінімізувати перешкоди між поверхами, через які підключення гальмує чи висне.
Зовнішні антени повинні розташовуватися вертикально.

Якщо ви не користуєтеся роутером прямо зараз, його потрібно вимикати з мережі. Попросіть про це своїх сусідів, перешкод буде меншим, і повільний інтернет, який постійно тупить і висне, піде в минуле.

Для збільшення швидкості інтернету, який працює повільно, потрібно також правильно налаштувати роутер. В інтерфейсі точки доступу слід встановити використання тільки останніх протоколів N або G. Обов'язково вимкніть протокол B, оскільки він практично не використовується, але створює перешкоди.

Відкрийте інтерфейс роутера (адреса має бути на корпусі).
Перейдіть до розширених настройок Wi-Fi та встановіть бездротовий режим 802.11 N або 802.11 G.

N – найсучасніший режим, його підтримують в повному обсязі ноутбуки. Спробуйте спочатку поставити його, якщо лептоп не працюватиме, то змініть стандарт на 802.11 G. Крім того, слід змінити канал і скористатися іншими способами прискорення Wi-Fi типу зміни потужності сигналу.

Чому не можна залишати автоматичний вибір каналу? Справа в тому, що чим більше на одному каналі пристроїв, тим більше перешкод між ними. Тому рекомендується за допомогою програми InSSIDer подивитися, які канали займають сусіди, та вибрати вільніший варіант.

Інші причини

Що робити, якщо інтернет гальмує, працює нестабільно, з'єднання переривається? Чому правильне розміщення та налаштування роутера можуть не допомогти зробити повільний інтернет швидким? Є й інші причини того, що з'єднання гальмує і висне, про які не слід забувати.

Некоректна робота антивіруса чи файрвола. При відповіді питання, чому гальмує інтернет, зверніть увагу стан антивірусного ПЗ. У деяких ситуаціях файрвол визначає порт, через який встановлюється з'єднання як шкідливий. Чому так відбувається? Може бути банальна помилка у налаштуваннях або збій у роботі.
Велика кількість запущених програм, що вимагають доступу в інтернет, від чого з'єднання на ноутбуці працює повільно і періодично висне. Що робити у такій ситуації? Вимкнути зайві програми, залишити лише ті, якими користуєтеся на даний момент. Зверніть увагу на програми типу uTorrent, Skype, Viber і т.д.
Проблеми із драйверами мережевого обладнання. Переконайтеся, що на ноутбуці встановлені актуальні версії програмного забезпечення мережі та адаптера Wi-Fi. Якщо обладнання працює некоректно, то й інтернет гальмуватиме.

Причиною того, що інтернет гальмує, може бути апаратна несправність. На ноутбуці може вийти з ладу мережа або адаптер Wi-Fi. Проблема може бути і з кабелем, проведеним у квартиру оператором. Якщо його погнути, передавити чи нарізати, то повільний інтернет забезпечений.

У крайньому випадку, щоб зрозуміти, чому підключення до мережі працює нестабільно, доводиться звертатися до сервісного центру. Але в 90% випадків проблема вирішується користувачами самостійно правильним налаштуванням роутера.

Якщо роутер ріже швидкість інтернету в порівнянні з прямим підключенням комп'ютера до мережі, то це може бути пов'язане з його недостатньою продуктивністю.

Скільки коштують послуги?

Чим ми можемо допомогти?

Проведемо діагностику роботи роутера.
Допоможемо підібрати модель роутера, який працюватиме швидше
Купимо, привеземо, встановимо та налаштуємо цей роутер, а також покажемо, як збільшилася швидкість роботи!
Вирішимо будь-яке інше завдання!

Ремонтуємо ноутбуки та материнські плати ноутбуків будь-якої складності!

Чому роутер обмежує швидкість Інтернету?

До нас часто звертаються з такими проблемами:

низька швидкість інтернету через роутер;
гальмує інтернет через роутер;
повільний інтернет через роутер;

Якщо при прямому підключенні комп'ютера до кабелю провайдера швидкість вища, і ви впевнені, що сусіди не можуть качати торренти через ваш Wi-Fi, то, напевно, проблема криється в самому роутері (точніше, в його характеристиках).

Єдине, що можна зробити – це оновити прошивку роутера до останньої версії, яка є на офіційному сайті розробника роутера. У деяких випадках провайдери (Білайн або Йота, наприклад) пропонують свої власні фірмові прошивки для роутерів D-Link або ASUS. Їх теж варто спробувати як спробу, проте такі дії не завжди дають результат.

Причина майже завжди криється в характеристиках продуктивності роутера, які не вказують на коробку з виробом і специфікаціях продукту на офіційних сайтах. Багато хто сприймає роутер, як якийсь чорний ящик, з якого «йде інтернет» і про його внутрішній пристрій і про характеристики його начинки мало хто питає.

Тим не менш, якщо на коробці написано, що роутер сумісний із стандартом Ethernet 100Mbit/s, це ще не означає, що ви зможете виходити в інтернет через нього на такій швидкості. Так, наприклад, роутер D-Link DIR-100 при підключенні через L2TP (Білайн) не зможе видавати більше 8 Mbit/s навіть якщо ваш тарифний план розрахований на велику швидкість.

Скріншот сторінки офіційного сайту D-Link.

Важливо розуміти, що у наведеній таблиці вимірювання проводились у тестовій мережі. Насправді ці цифри можуть бути ще нижчими. Дивлячись на цю таблицю розумієш, що роутери з маркуванням 1Гбіт/с - це взагалі глузування над споживачем і насправді ви навряд чи зможете досягти від нього такої швидкості.

Вирішенням проблеми в такій ситуації може бути наступне: налаштування вашого поточного роутера в режимі бриджу (bridge) або покупка дорожчої моделі роутера з швидшим начинкою.

У режимі бриджу (bridge) роутер працює просто як повторювач сигналу, та його внутрішні обчислювальні потужності використовуються для роботи зі складним протоколом (наприклад, L2TP, Білайн). При підключенні в режимі bridge, роутер стає прозорим пристроєм, і обчислювальна навантаження по роботі з сигналом лягає на процесор комп'ютера, а продуктивність роутера перестає грати роль. На жаль, у такому режимі ви зможете одночасно виходити в інтернет лише з одного комп'ютера. Багато інших функцій роутера будуть вам також недоступні.

У чому причина та що робити

Нижче ми перерахуємо найпоширеніші причини, що призводять до гальмування Інтернету, та методи їх усунення.

Насамперед перевірте:

чи не торрент-клієнт на цьому комп'ютері або будь-якому іншому комп'ютері у вашій локальній мережі;
чи не відбувається завантаження оновлень ОС або іншого ПЗ на якомусь із комп'ютерів у локальній мережі.

1. Шкідливе програмне забезпечення на комп'ютері.

Особливо це стосується шкідливих розширень для браузерів. Якщо крім зниження швидкості завантаження веб-сторінок ви також помітили появу рекламних банерів у браузері, то, швидше за все, комп'ютер заражений шкідливим ПЗ.

Перегляньте список встановлених розширень у кожному браузері. У разі виявлення видаліть такі шкідливі розширення:

Senses
iWebar
Podoweb
Shopper-Pro
YouTubeAccelerator

Виконайте сканування за допомогою утиліт:

CureIt
MalwareBytes Anti-Malware;
AdwCleaner;
HitmanPro.

2. Сліди діяльності шкідливого ПЗ після його видалення

Навіть якщо в результаті антивірусної перевірки комп'ютер виявився чистим, виконайте такі дії:

3. Віруси на іншому комп'ютері в локальній мережі

Виконайте сканування на віруси на інших комп'ютерах у мережі. З сусіднього комп'ютера може йти мережна атака, внаслідок чого мережа та Інтернет можуть працювати повільно та нестабільно. Для перевірки комп'ютерів у мережі на віруси підійдуть ті ж програми, що зазначені у пункті 1.

4. Збій на роутері або точці доступу.

Перевірте правильність налаштувань вашого роутера або точки доступу.
Перезавантажте роутер, щоб унеможливити збій або підвисання.
Зробіть апаратне скидання роутера (модему, точки доступу). Налаштуйте пристрій знову, вказавши правильні налаштування вашого Інтернет-провайдера.
Спробуйте оновити прошивку роутера або точки доступу. Виконайте за аналогією до цієї інструкції.

Оновлення прошивки за даної проблеми допомагає рідко. Якщо раніше Інтернет працював нормально на даній прошивці, то, швидше за все, справа не в ній. Однак, іноді все ж таки відбувається збій роутера, який може вилікуватися тільки його перепрошивкою.

5. Проблема з мережним адаптером

Оновіть драйвер мережного адаптера. Іноді адаптер може працювати на нерідному драйвері, але нестабільно і на низькій швидкості.
Спробуйте підключитися через інший адаптер мережі, якщо є така можливість.
Спробуйте замінити адаптер змінного струму, якщо це можливо.

6. Злом Wi-Fi мережі

Інтернет також може працювати повільно, якщо треті особи отримали доступ до вашої Wi-Fi мережі та використовують ваш канал.

Перевірте, чи не підключився хтось сторонній до вашої мережі:

Якщо ви знайшли невідомий пристрій у мережі, змініть ключ безпеки WiFi-мережі, використовуючи новий складний пароль. Забороніть віддалений вхід на веб-інтерфейс роутера та точки доступу.

Читайте статті:

7. Нестабільна робота Wi-Fi мережі

Може бути викликана слабким сигналом Wi-Fi або перешкодами від сусідніх бездротових мереж:

Якщо Інтернет гальмує лише при використанні Wi-Fi, а при підключенні по кабелю швидкість завантаження в порядку, спробуйте змінити канал Wi-Fi.

Якщо веб-сторінки завантажуються повільно лише у віддалених частинах приміщення, а при наближенні до точки доступу швидкість покращується, можливо, проблема у слабкому Wi-Fi сигналі. Вихід: посилити сигнал за допомогою репітера або встановлення додаткової точки доступу.

Читайте статті:

8. Проблема у Інтернет-провайдера

Зв'яжіться з вашим провайдером та уточніть, чи немає технічних проблем на їхньому боці.

compfixer.info

Що робити, якщо домашній Wi-Fi гальмує

Рідкісний щасливчик той – хто може похвалитися стабільною роботою своєї мережі Wi-Fi у години пік (20:00 – 23:00) Зрозуміло, що вхідна швидкість інтернету в цей час падає, оскільки розподіляється між вами та вашими сусідами по під'їзду, підключеними до одному провайдеру. Саме на це списуються перебої в інтернет-з'єднанні. Проте справа не тільки в цьому.

Мало хто з звичайних користувачів здогадується, що радіодіапазон, на який налаштований Wi-Fi роутер, ділиться на кілька каналів. І якщо Wi-Fi роутери ваших сусідів працюють на тих же каналах, що і ваш, то ви все маєте проблеми з якістю доступу до мережі. Зв'язок буде або перериватися, або зникне і буде потрібно перезавантаження роутера. У цій ситуації навіть найшвидший інтернет-провайдер не зможе вам допомогти і зміна тарифу інтернету теж нічого не вирішить.

Як вирішити цю проблему? По-перше, потрібно вивчити радіо обстановку в годину пік навколо місця роботи вашого роутера. По-друге, переключити роботу Wi-Fi роутера на інші менш завантажені канали для зниження ефекту інтерференції радіосигналу. Не треба мати ступінь фізики, щоб зрозуміти, що безліч Wi-Fi роутерів, що працюють на одній частоті, просто заважають один одному. Саме в цьому криється причина частих збоїв мережі вай-фай у багатоповерхових будинках. Абоненти телефонують провайдерам, пишуть про них гнівні пости в інтернеті. Інтернет завалений форумними повідомленнями типу "Порадьте хорошого інтернет-провайдера, щоб не глючив". Але часто провайдери тут не до чого. Всьому виною тяга деяких сусідів до високих технологій - потужних роутерів, що охоплюють півбудинку і наводять перешкоди в роботу інших бездротових маршрутизаторів.

Які симптоми цієї проблеми?

Падає швидкість інтернету, смартфони та планшети втрачають зв'язок із Wi-Fi точкою доступу. Іноді користувач взагалі не може підключитися до своєї мережі.

Як вивчити Wi-Fi обстановку?

Потрібна спеціальна утиліта, яку можна завантажити в Інтернеті. Рекомендуємо скористатися програмою InSSIDer, яка знаходиться у вільному доступі. Вона знаходить і показує всі активні Wi-Fi маршрутизатори поблизу вашого комп'ютера і виводить наочний список з усією інформацією про ці Wi-Fi мережі: MAC-адреси, канали робочої частоти, SSiD, назва та швидкість з'єднання до мережі, частоти інформаційного обміну, виробники точок доступу сусідів, види шифрування та ін. За допомогою даної утиліти ви можете визначити на яких конкретно каналах функціонують роутери сусідів, що знаходяться поруч. Саме вони наводять найбільше перешкод у роботі вашої мережі

Залишається зайти в налаштування свого Wi-Fi маршрутизатора і перевести його роботу на вільні канали від сторонніх сигналів. Наприклад, заходимо в адмінку роутера за адресою 192.168.0.1 (ці цифри потрібно ввести в адресний рядок вашого браузера), вводимо пароль (як правило, за замовчуванням логін: admin і пароль: admin), заходимо в Wireless панель – і у вкладці Channel замінюємо існуючий канал на один із 13 вільних у вашому діапазоні.

При завантаженому радіо, після заміни робочого каналу на більш вільний, якість роботи мережі Wi-Fi у вашій квартирі стане набагато краще.

ПОВЕРНУТИСЯ ДО СПИСКУ СТАТЕЙ >>>

internet-dom.net

Чому гальмує інтернет та що робити?

Ця стаття призначена для того, щоб відповісти на два ваші питання, чому гальмує інтернет, і як з цим боротися? Якщо ви точно впевнені, що швидкість Вашого інтернету нижча за заявлену провайдером, то ця стаття для вас.

Щоб було простіше розібратися з причиною низької швидкості, розділимо всі причини, що залежать від Вас і незалежні. Перше це проблеми, які виникають з Вашим обладнанням, а все інше це проблеми з обладнанням провайдера незалежні від Вас. Багато провайдерів не визнають за собою провину низької швидкості, а при виїзді виставляють чималі рахунки за надання своїх послуг. Отже, чому ж гальмує інтернет?

Причини, що залежать від Вас:

Програми-шпигуни (Spyware), трояни, черв'яки – всі вони можуть значно знизити швидкість інтернету. Вони впроваджуються в браузер і можуть використовувати весь канал інтернету, відстежують ваші дії та натискання клавіш (keylogger), надсилати інформацію та Ваші дані своєму господарю. Трапляється повної втрати зв'язку.

2.Антивіруси та фаєрволи

Досить частою причиною невисокої швидкості - антивіруси та міжмережеві екрани. Такі програми «на льоту» перевіряють дані, що надходять з мережі, що і відбивається на швидкості з'єднання. Але не всі антивіруси дуже гальмують інтернет. Спробуйте відключити інтернет і ще раз перевірити якість зв'язку, якщо проблема в ньому, варто подумати про заміну антивірусу.

3. Велика кількість мережевих програм та надбудов.

Різні болталки, гойдалки, надбудови та плагіни в браузері, бари можуть значно знизити швидкість інтернету. Спробуйте вимкнути їх перед виміром швидкості. Якщо різниця буде суттєва, подумайте, а чи всі ці програми Вам такі необхідні, і чи потрібні ці бари на півмонітора з інформацією про котирування, погоду тощо.

4.Операційна система (ОС)

Досить часто проблема вирішується переустановкою Windows, т.к. у звичайних дистрибутивах працює велика кількість непотрібних служб, які використовують мережні ресурси, а й ресурси устаткування.

5.Неправильно настроєне бездротове обладнання.

Якщо Ви використовуєте бездротовий роутер (WiFi) не виключено, що сусіди можуть скористатися такою халявою, для цього навіть не треба бути хакером. Навіть ваш сусід школяр з інтересу може спробувати свої сили і користуватися Вашим інтернетом.

Щоб такого не сталося, необхідно при підключенні всіх своїх пристроїв до роутера (комп'ютери, ноутбуки, нетбуки, мобільники, планшети, ігрові консолі) обов'язково використовувати шифрування даних, і включати фільтр за MAC-адресами, вказавши адреси всіх своїх пристроїв.

6.Технічне обмеження роутерів та модемів

Якщо ви використовуєте точку доступу і швидкість вас не влаштовує, спробуйте виключити роутер з ланцюжка підключившись до модему безпосередньо і заміряйте швидкість. Така проблема часто виникає, якщо роутер не підтримує великі швидкості передачі, тобто. нижче, ніж у провайдера. У будь-якому випадку почитайте інформацію про ваше обладнання, технічні характеристики, відгуки покупців.

7.Несправності мережевої карти

Досить часті випадки, але несправність буде неявною. Тобто мережева карта начебто працює, визначається як пристрій, показує підключення мережного кабелю, вона може бути ще навіть на гарантії, але все ж таки є проблема!

Якщо є можливість перевірити швидкості іншим пристроєм (ноутбук, комп'ютер) і якщо він покаже вищу швидкість, то справа, швидше за все, у мережній карті. Для початку необхідно перевстановити драйвер на новий, і якщо не допомагає, то необхідно замінити мережеву карту (справа не дорога), якщо проблема в ноутбуці - допоможе зовнішня мережева карта.

У таких випадках допомагає як тимчасове рішення примусове встановлення мережевої карти в режим 10Мбіт/с, обов'язково Full Duplex, це включається в налаштуваннях мережної картки, вкладка додатково розділ Speed&Duplex або Connection Type. Налаштувавши мережеву карту, таким чином Ви обмежите своє з'єднання 10 мегабітами, але зробите його більш стабільним. І пам'ятайте, що проблема залишиться, і це тимчасове рішення до приїзду спеціаліста або заміни картки. Таке ж тимчасове рішення допомагає за поганої якості кабелю або з'єднань.

У будь-якому випадку потрібно переконатися, що проблема справді в мережній карті.

8.Проблема з мережним кабелем

У даному пункті найбільше значення має якість з'єднання конекторів та мережевого кабелю. Кабель укладається таким чином, щоб виключити будь-які фізичні взаємодії. Згодом мідний дріт окислюється і тим самим погіршується якість з'єднання. Чи не правильним чином нарощують кабель, не звертаючи уваги на відрізок витка в парі, а результат - низька швидкість і погана якість сигналу.

Незалежні від вас причини.

Проблеми на лінії загалом

Проблеми можуть бути не в межах Вашої квартири. Через неякісні з'єднання та окислення проводки в трубах підвалу та підземних колодязях швидкість інтернету суттєво знижується, а часом взагалі пропадає. Перевірити лінію можна дуже простим способом. Запустіть у командному рядку ping 10.8.0.1 -t –l 1500 (вказуйте свій шлюз або сервер VPN) де -l 1500 встановлює розмір пакета, що відправляється в 1500 байт.

Запустивши пінг, спостерігайте деякий час за відгуком (час = 2мс.) Якщо періодично з'являтиметься напис Перевищений інтервал очікування для запиту означає, що Ваші пакети губляться, не доходячи до шлюзу, і відправляються назад, після чого система їх намагається послати знову. На все це потрібен час, який Ви витрачаєте в очікуванні завантаження сторінки в браузері.

Підведемо підсумок. Я розповів про найпоширеніші проблеми, що впливають на швидкість інтернету. Загалом, пошук несправності визначається шляхом виключення, по черзі вищеописаних пунктів. Бажаю удачі та швидкого Вам коннекту!

megasoft.by

Повільний WiFi - причини та рішення

Причина 1 - Стандарт, що використовується

Наразі існує вже певна кількість стандартів бездротового зв'язку, які підтримуються сучасними роутерами. Ось основні з них: 802.11 b/g/n/ac. При цьому найшвидшими з них можна вважати лише два останні. Стандарт 802.11N підтримується практично всіма сучасними маршрутизаторами та точками доступу як у звичайному діапазоні 2.4 ГГц, так і в розширеному – 5 ГГц.

Причина 2 – ширина каналу WiFi

Якщо Ви використовуєте діапазон 5 ГГц, то ширину каналу треба виставляти - 80 МГц.

Також, щоб отримати реальний ефект, не забудьте активувати функцію пріоритезації трафіку WMM. Зазвичай це робиться установкою відповідної галочки:

Причина 3 - Зашумлення діапазону

Дуже часто до мене звертаються мешканці з багатоповерхових будинків зі скаргою на те, що вони мають повільний Вай-Фай. Коли я приходжу і запускаю пошук, бачу навколо майже півтора десятка мереж. А іноді й більше. І це при тому, що більш-менш нормально одночасно можуть працювати не більше 13 (А в США ще менше - 11). Хоча за фактом проблеми зі швидкістю починаються вже після появи 10 мережі по сусідству.

Причина 4 - Стандарт безпеки мережі

На багатьох маршрутизаторах за замовчуванням в налаштуваннях безпеки є тип автентифікації WPA/WPA2 Mixed. Так само неодноразово зустрічав у користувачів після горе-настроювачів виставлений тип - WPA-PSK, а то іноді взагалі древній WEP. Це не правильно! Ці стандарти безнадійно застаріли. І мало того, що вони стали небезпечними, то ще й призводять до того, що WiFi працює повільно. Тому обов'язково перевірте, щоб у Вас використовувався найсучасніший стандарт безпеки – WPA2-PSK із шифруванням AES. Ось як це виглядає на D-Link DIR-300:

Якщо Ви підозрюєте, що причиною низької швидкості бездротової мережі є шифрування - спробуйте на деякий час зробити її відкритою (тобто без пароля) і перевірити. Якщо швидкість підвищиться, тоді потрібно буде вже ґрунтовно розумітися, що не так у Вас налаштовано в параметрах безпеки.

Причина 5. Розташування роутера

Те, як встановлений у Вашій квартирі роутер, безпосередньо впливатиме на якість покриття і швидкість бездротової мережі. Часто доводиться зустрічати випадки, коли точка доступу стоїть у дальній кімнаті в кутку, під столом та ще й за системним блоком. Або навпаки, на вході в квартиру, за тумбочкою на підлозі. Не варто після цього дивуватися, чому у Вас повільний WiFi. Швидкість залежить від якості покриття мережі. А для цього маршрутизатор треба ставити якомога ближче до центру житла так. Тоді покриття буде більш-менш рівномірним.

Другий момент - точку доступу треба розташовувати якомога вище. Ідеальний варіант – поставити під стелю. А антени спрямувати вниз. Якщо Ви поставите пристрій навпаки - на підлогу, то якість сигналу по квартирі буде гіршою.

Третій момент - сильний вплив на швидкість надає відстань до підключеного пристрою-клієнта, а також наявність на шляху сигналу різних перешкод у вигляді бетонних або гіпсокартонних стін, металевої обрешітки, великих настінних акваріумів, великої кількості різної побутової техніки у вигляді великого телевізора, настінних обігрівачів тощо. Все це ускладнює проходження сигналу, а отже, і впливає на швидкість роботи мережі.

Причина 6. Потужність сигналу Вай-Фай

На деяких моделях вона задається у відсотках, а на деяких – як на скріншоті: фіксованими значеннями. Виставляємо середню потужність сигналу та тестуємо.

І ще порада - не потрібно сидіти з ноутбуком або телефоном біля маршрутизатора в надії, що тут точно не буде повільний WiFi. Як би не так! Цим Ви швидше за все досягнете зворотного ефекту: сигнал буде відмінним, а швидкість буде ніяка.

Причина 7. Проблема в обладнанні

По-друге, не варто чекати швидкісних рекордів від дешевого роутера до 2000 рублів ціною. Так, він підтримує всі сучасні стандарти, але саме «залізо» слабке. А від процесора і пам'яті залежить швидкість комутації апарату (передача даних між кабельним інтерфейсом і бездротовою мережею).

set-os.ru

Інтернет гальмує: проблема у абонента чи у провайдера?

Чому гальмує інтернет, набагато повільніше відкриваються сайти і навіть не вистачає терпіння дочекатися завантаження сторінки? Чи винен у цьому провайдер? Спробуємо допомогти вам самостійно розібратися на чиїй стороні проблема: у вас чи провайдера. Якщо проблема у вас, можна обійтися без дзвінка провайдеру, а якщо зміцнилися підозри, що проблема у провайдера, тоді дзвінок в техпідтримку буде підкріплений практичними результатами. Вам не потрібно розбиратися в комп'ютерному залозі, вміти програмувати, змінювати плати в комп'ютері - посібник з пошуку причини погіршення роботи інтернету підійде навіть початківцям.

Навіть дорогий і наворочений комп'ютер, ноутбук, телефон, новий або недавно куплений Wi-Fi роутер може пропрацювати менше терміну гарантії та збити. Крім несправності електроніки, причиною проблем бувають збої механічного плану в кабелі або роз'ємі (порушився контакт у роз'ємі, в розетці, окислилися контакти, ненадійний контакт). Теж відноситься і до обладнання провайдера.

Шукаємо причину погіршення роботи інтернету та низької швидкості

Якщо у квартирі немає Wi-Fi роутера і ви виходите в інтернет за кабелем

Якщо у вас є другий комп'ютер або ноутбук, переключіть кабель інтернету в нього і перевірте, як відкриваються сайти. Після перемикання кабелю перед перевіркою зачекайте 5-10 хвилин. Якщо ситуація в корені краща, значить проблема в першому комп'ютері і звертатися в техпідтримку провайдера немає сенсу - спробуйте розібратися з комп'ютером самостійно або зверніться до комп'ютерної допомоги. Якщо на іншому комп'ютері або ноутбуку інтернет, як і раніше, повільно відкривається, зверніться в техпідтримку провайдера - до вас на місце викличуть майстри для діагностики.

Якщо у квартирі Wi-Fi роутер і лише один комп'ютер, ноутбук, телефон, планшет або SMART TV

Спробуйте вимкнути живлення роутера та увімкнути назад (перезавантажити роутер). Роутери мають властивість іноді зависати, наприклад, через короткочасний стрибок напруги в електричній мережі. Через кілька хвилин після включення живлення перевірте роботу інтернету. Іноді одного перезавантаження недостатньо і роутер доводиться перезавантажувати кілька разів, щоб він знову нормально запрацював. Перезавантаження роутера нічого не дало і інтернет, як і раніше, гальмує? Спробуйте підключитись до інтернету через провід. Якщо у вас комп'ютер, ноутбук або SMART TV, вимкніть кабель інтернету з роутера і включіть кабель безпосередньо в комп'ютер або ноутбук. Через хвилин п'ять перевірте, як відкриваються сайти без роутера. Якщо помітили різницю, то справа в роутері, перешкодах по Wi-Fi від сусідських роутерів або в бездротовій картці Wi-Fi на ноутбуці або USB-адаптері Wi-Fi. Перевірити перешкоди Wi-Fi можна у спосіб, описаний нижче, перевірити бездротову картку ноутбука або USB Wi-Fi адаптер комп'ютера можна, якщо підключитися іншим ноутбуком або телефоном до Wi-Fi нічого не змінюючи заздалегідь на роутері. Якщо ці два варіанти не підтверджуються, значить проблема в роутері - замініть його на інший, віддайте на перепрошивку або відправте в смітник. Якщо і без Wi-Fi через кабель проблеми з відкриттям сайтів, залишається варіант порушення нормальної роботи комп'ютера, ноутбука або проблема з боку провайдера. Зверніться до техпідтримки і майстер візьме з собою робочий ноутбук для перевірки методом порівняння.

Якщо у вас тільки планшет, в який не вставиш кабель, а іншого пристрою для перевірки інтернету немає, зверніться в техпідтримку. Майстер на місці перевірить із робочим ноутбуком роботу інтернету.

Реальні випадки з практики Івстар

В абонента якимось чином ноутбук було підключено до сусідського Wi-Fi без пароля. Коли сусід вимикав роутер, абонент залишався без інтернету та скаржився, що інтернет не працює.

Абонент поскаржився на низьку швидкість інтернету вечорами, причому навіть кабелем. У ході розмови з'ясувалося, що Wi-Fi абонент був без пароля і зі стандартною назвою, тобто. як дістали з коробки так і працював із заводськими налаштуваннями. До такого халявного інтернету підключалися всі сусіди довкола.

Якщо у квартирі wi-fi роутер і є хоча б пара будь-яких пристроїв

Перевірте роботу інтернету з другого пристрою, при цьому перший пристрій потрібно обов'язково вимкнути (або як мінімум відключити на ньому Wi-Fi або вимкнути з нього кабель), щоб не забирав частину швидкості на себе. Якщо різниця в наявності, значить проблема в тому першому пристрої і спробуйте розібратися з ним самостійно або звернутися до комп'ютерної допомоги, в техпідтримку звертатися немає сенсу. Якщо ситуація на другому пристрої така сама, спробуйте підключитися до інтернету без роутера по кабелю. Вимкніть кабель інтернету з роутера та увімкніть безпосередньо в комп'ютер, ноутбук або SMART TV. Ситуація змінилася? Значить проблема у роутері. Нема різниці? Отже, увімкніть в інший комп'ютер або ноутбук і перевірте ще раз. Знову немає різниці? Зверніться до технічної підтримки провайдера. Майстер приїде з робочим ноутбуком та методом порівняння обчислить на чиєму боці проблема низької швидкості інтернету.

Якщо у вас тільки планшети або смартфони і перевіряти інтернет по кабелю без роутера неможливо, телефонуйте в техпідтримку.

Як перевірити перешкоди Wi-Fi від інших роутерів та вибрати найкращий канал

Сьогодні бездротовий інтернет у квартирі не новинка, майже у кожній квартирі вже стоїть Wi-Fi роутер. Приємно виходити в інтернет з телефоном у руці, лежачи на дивані або, пардон, сидячи в туалеті. Wi-Fi роутер за своєю технічною суттю радіопристрій, що приймає та передає сигнал одночасно. Як і будь-який радіопристрій, роутер може створювати перешкоди іншим і сам приймати перешкоди. Кожен роутер приймає та передає сигнал на конкретній частоті, яку прийнято в роутері називати номером каналу. Таких каналів у роутері тринадцять. Номер каналу змінюється в меню роутера в розділі настройок бездротової мережі. За замовчуванням замість номера каналу стоїть варіант Авто - це погано, тому що. Не завжди роутер може самостійно вибирати номер каналу для оптимальної роботи без перезавантаження.

Як перевірити на якому каналі працює ваш роутер, скільки інших роутерів працює в зоні вашої квартири і чи створюють вони перешкоди

Власники смартфонів або планшетів на базі Android можуть перетворити свій гаджет на вимірювальний прилад. Для цього потрібно через стандартну програму Goole Play Market скачати безкоштовну програму Wi-Fi Analyzer. Ця програма Wi-Fi Analyzer наочно покаже вам скільки Wi-Fi мереж працює в місці з вашою, назви та потужність сигналу кожної мережі, а головне – номер каналу на якому працює кожен сусідський роутер. Сигнал кожного роутера в Wi-Fi Analyzer зображується у вигляді параболи, чим більше таких парабол перетинають параболу з назвою вашої Wi-Fi мережі, тим сильнішими є перешкоди в місці розташування роутера. На горизонтальній лінії позначено номери каналів Wi-Fi. Номери каналів, які найменше перетинають сусідські роутери, можна вибрати в налаштуваннях бездротової мережі роутера. У додатковому меню програми WiFi Analyzer можна вибрати Wi-Fi з вашою назвою та отримати рекомендації щодо вибору номеру каналу у вигляді кількості зірочок. Звертаємо увагу, що одного разу виставивши номер каналу за показаннями програми Wi-Fi Analyzer, у майбутньому перешкоди можуть знову дати себе знати. Це нормальне явище: один сусід поміняв роутер, інший тільки купив і поставив роутер - ситуація з часом коригується і потребує підстроювання під конкретну ситуацію. Не всі здогадуються про перешкоди та не замисляться про виставку номера каналу вручну.

Як підібрати собі стрижку та колір волосся на комп'ютері