Установка и обслуживание охранной сигнализации. Технический регламент по обслуживанию охранной сигнализации. Ремонтные работы и устранение неисправностей

Охранная сигнализация относится к высокоэффективным пассивным средствам обеспечения безопасности на охраняемом объекте.

Корректная работа сигнализации позволит своевременно выявить проникновение на объект посторонних лиц и предупредить об этом соответствующие службы, а также его владельцев.

Применение охранных сигнализаций гарантирует безопасность и целостность материальных ценностей и имущества охраняемого объекта, а также обеспечивает защиту людей, которые могут находиться на нем во время попытки проникновения злоумышленников.

Современные охранные системы владеют широким спектром возможностей, чтобы предупредить о взломе и исключить порчу и кражу материальных ценностей. Реализовать весь свой потенциал сможет только корректно работающая и технически исправная сигнализация.

Чтобы охранные системы всегда работали в соответствии к установленным требованиям, важно своевременно проводить обслуживание систем безопасности и, при потребности, исправлять их возможные неисправности.

Причины, по которым необходимо обслуживание

Исправная охранная система – это залог эффективной защиты материального имущества и безопасности людей.

Поэтому важно, чтобы она постоянно находилась в исправном и рабочем состоянии. Только в таком случае сигнализация будет эффективна и поможет в трудную минуту.

К основным причинам, согласно которым требуется проводить техническое обслуживание средств охраны, относятся:

1. сигнализация должна быть исправной и работать бесперебойно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю;
2. все элементы сигнализации должны соответствовать своим техническим параметрам, в противном же случае охранная система может функционировать некорректно;
3. информационные магистрали, по которым передаются сигналы между элементами сигнализации и на пульты охранной службы, должны быть целыми и функционирующими, иначе сигнал тревоги не дойдет к охранной службе;
4. своевременное техническое обслуживание исключит серьезную поломку одного или нескольких узлов сигнализации, которая может привести к дорогостоящему ремонту и простою объекта без защиты со стороны охранной системы.

Виды обслуживания

Гарантийное обслуживание

Техническое обслуживание охранной сигнализации по гарантии производится теми организациями и компаниями, которые осуществляли установку и настройку соответствующего оборудования. Срок гарантийного обслуживания определяется производителем сигнализаций, зачастую он составляет один год.

На протяжении этого времени техническое обслуживание выполняется бесплатно, если поломка случилась по вине завода-производителя оборудования.

Если сигнализация сломалась из-за неправильной эксплуатации, некачественного питания или других факторов, связанных с нарушением условий эксплуатации, гарантийное обслуживание в таком случае невозможно. Только ремонт за отдельную плату.

Плановое техническое обслуживание

Чтобы охранные сигнализации функционировали безотказно и обеспечивали требуемый уровень безопасности, следует проводить плановые мероприятия по поддержке их в соответствующем техническом состоянии.

Такие работы проводятся специальными компаниями, которые имеют сотрудников соответствующей квалификации. Техническое обслуживание систем безопасности проводится в соответствии с установленными регламентами.

Они включают в свой состав следующие работы:

• внешний осмотр всех устройств сигнализации, проверка целостности шлейфов, очистка от грязи, пыли, коррозии;
• проверка величины рабочего напряжения на основном и резервном источнике питания;
• проверка функционирования и исправности систем заземления;
• проверка надежности фиксации и состояния коммутационных клемм, а также исправности предохранителей;
• замер величины сопротивления изоляции;
• проверка корректной работы программного обеспечения, управляющего работой сигнализации, а также проверка основных рабочих настроек;
• проверка функциональности сигнализации путем имитации ее срабатывания;
• проверка работоспособности охранной системы от резервного источника, при отключении основного.

Любое техническое обслуживание ОПС завершается внесением соответствующих записей в специальный журнал по ремонту и обслуживанию сигнализации. По записям в этом архиве, в любое время, можно узнать какие в сигнализации были поломки, и какие ремонтные процедуры производились.

Сервисное обслуживание

Сервисное обслуживание сигнализации производится специальными компаниями, имеющими лицензию на выполнение соответствующего рода работ. Обслуживание этого типа может быть разовым или периодическим.

Периодическое обслуживание будет проводиться компанией при подписании с ней соответствующего договора на определенный период.

В течении срока действия договора специалисты обслуживающей компании будут следить и поддерживать в исправном состоянии все функциональные и конструкционные элементы охранной сигнализации.

Если один из узлов охранной системы выйдет из строя, то его ремонт будет производиться бесплатно – его стоимость включается в стоимость сервисных работ, обусловленных в договоре.

Периодичность сервисного обслуживания определяется заводом производителем. Как правило, оно должно проводиться не реже одного раза в месяц.

Регулярное обслуживание охранной сигнализации позволит поддерживать ее в исправном состоянии и исключит вероятность дорогостоящего ремонта.

Периодическое обслуживание должно выполняться на протяжении всего эксплуатационного срока сигнализации.

Если выбирать между разовыми обслуживаниями и периодичными, то лучше остановить свой выбор на периодическом обслуживании по договору.

Ведь зачастую стоимость разового обслуживания, которое проводилось несколько раз, будет стоить в разы дороже, нежели смета по договору сервисного обслуживания сигнализаций.

Заключение

Чтобы охранные системы могли гарантировать максимальный уровень безопасности на объекте, важно, чтобы монтаж и обслуживание систем безопасности проводился квалифицированными сотрудниками специальных служб.

Эти компании имеют соответствующее разрешение на выполнение перечисленных выше видов обслуживания, владеют специальным оборудованием для качественной проверки и ремонта устройств, а также имеют в своем штате квалифицированную команду мастеров-ремонтников. Только в таком случае сигнализация будет служить долго, безотказно, обеспечивая высокий уровень защиты объекта, на котором она установлена.

Видео: Техническое обслуживание охранной сигнализации

Охранная сигнализация – важный элемент защиты недвижимости, от которого зависит не только сохранность имущества, но и жизни людей. Как бы ни хорошо была установлена подобная система, она нуждается в регулярном техническом обслуживании и тому есть ряд причин

• Технические проблемы – начиная от некачественного монтажа, который приводит к неправильной работе системы (вызывая, например, ложные срабатывания) и заканчивая такими проблемами как повреждение электропроводки, затопление оборудования и т.д.
• Ошибки в использовании охранной сигнализации , неправильные действия пользователей при взятии под охрану или снятии, а так же по прочим операциям.
• Защита от злоумышленника – профилактика и полная проверка работоспособности оборудования, т.к. охранная система может быть беззащитной в тот момент, когда она не на охране.

И даже при идеальном качестве изготовления и правильном монтаже система подобной сложности может выйти из строя при отработке расчётного количества часов. Регулярное, качественное техническое обслуживание системы может гарантировать исправность работы и продлить срок её службы.

Какие виды обслуживания охранной сигнализации бывают?

• Гарантийное обслуживание
• Сервисное обслуживание
• Ремонтные работы

В этой статье мы рассмотрим каждый из них

Гарантийное обслуживание

В соответствии с законодательством Российской Федерации гарантийное обслуживание распространяется только на заводские дефекты оборудования и неправильный монтаж охранной сигнализации.

Заказчик имеет право на гарантийное обслуживание, если при соблюдении им правил эксплуатации системы, были зафиксированы сбои в работе оборудования в течение гарантийного срока. В таких случаях бесплатно осуществляется выезд инженера. При наличии ошибок монтажа производится их бесплатное исправление. В случае выхода из строя оборудования, оно забирается на экспертизу. Продолжительность экспертизы составляет от 1 до 45 дней, на данный период заказчику устанавливается подменное оборудование. Если по результатам экспертизы будет доказан выход из строя оборудования по вине завода изготовителя, производится бесплатная замена оборудования на новое. Если будет доказана вина клиента, то ему могут выставить счет за новое оборудование, выезд сотрудника, проведенные работы и проведение экспертизы.

Гарантийное обслуживание охранной сигнализации является бесплатным и должно включать в себя:

• выезд специалиста на объект;
• исправление ошибок монтажа (включая ошибки программирования охранной панели и датчиков);
• стоимость заменяемого оборудования и расходных материалов в случаях выхода из строя оборудования по вине завода изготовителя.

Перечень не гарантийных случаев:

• нарушения технических условий эксплуатации системы, затопления, пожара, высокого напряжения в сети электропитания и т.п.;
• изменение программы функционирования сигнализации по просьбе клиента;
• демонтаж охранной системы при переезде на новый объект или его ремонте;
• плановое техническое обслуживание системы в соответствии с регламентом.

Плановое техническое обслуживание

Плановое техническое обслуживание проводится с целью поддержания работоспособности и необходимого уровня надежности оборудования. Периодичность такого обслуживания устанавливается регламентом и указывается в договоре на техническое обслуживание. Работы по плановому техническому обслуживанию оплачиваются в виде ежемесячной абонентской платы.

При обнаружении неисправностей выполняются необходимые ремонтные работы, что позволяет восстановить работоспособность охранной сигнализации и обеспечить ее длительную эксплуатацию. По результатам проведения планового технического обслуживания заказчик подписывает акт и ставит отметку в журнале ТО.

Пример регламента технического обслуживания охранной сигнализации

Сервисное обслуживание

Основными задачами сервисного обслуживания является обеспечение устойчивого функционирования системы безопасности на объекте, выявление и устранение неисправностей и причин ложных тревог, уменьшение их количества. В отличие от планового технического обслуживания, как правило, осуществляется разово и может включать следующие виды работ:

• выезд инженера на объект заказчика;
• диагностика ложных сработок и неисправностей;
• устранение неисправностей, включая расходные материалы;
• замена элементов питания и аккумуляторной батареи;
• замена вышедшего из строя оборудования на новое однотипное или функционально эквивалентное;
• изменение программы функционирования системы;
• принятие мер и/или выдачу рекомендаций по устранению причин ложных вызовов;
• оказание консультационных услуг заказчику по вопросам эксплуатации системы.

Проводить сервисное обслуживание должен только специалист

Ремонтные работы

В случае выхода из строя охранной системы, осуществляются её ремонт, замена отдельного блока – gsm-модуля, охранных и пожарных датчиков, пульта управления либо замены на аналогичный тип сигнализации. Такие работы производятся по результатам контроля технического состояния в случае отказа оборудования или по запросу заказчика.

Для обеспечения безопасности и сохранности объекта нужно не только установить сигнализацию, но и проводить ее периодическую проверку, а также устранять разные неисправности возникающие при ее эксплуатации. Комплекс необходимых мероприятий подразумевает под собой техническое обслуживание охранной сигнализации и оповещения.

Мои преимущества

Техническое обслуживание систем охранной сигнализации осуществляется мной на профессиональном уровне, поскольку я имею более 12 летний опыт. Вы общаетесь не с абстрактным «представителем компании», а с прямым исполнителем.

Помимо того, что я выполняю техническое обслуживание средств охранной сигнализации, вы можете заказать у меня и другие услуги, которые помогут обеспечить надежную работу сигнализации. Периодическое обслуживание подразумевает экономию, ведь не придется прибегать к дорогостоящему

Диагностика состояния системы и текущий ремонт

Техническое обслуживание охранной сигнализации от 3000 рублей. За моими плечами более 12 лет опыта успешной работы с различными системами безопасности и со множеством производителей оборудования.

Со временем некоторые элементы могут вызывать ложные срабатывания или выходить из строя. Например, гибкие соединения между дверью и основной магистралью. Поэтому обслуживание охранной сигнализации включает в себя целый комплекс процедур, который направленн только на поиск неисправностей, но и на прогнозирование возможных отказов элементов системы в будущем. Для этого, например, выполняются следующие действия:

• Визуальный осмотр. Выявляются механические повреждения, наличие коррозии, пыли или грязи.
• Проверка работоспособности сигнализации: срабатывание системы от каждого датчика, исправность сирены, отсутствие проблем при постановке и снятии с охраны.
• Контроль источников питания (как основного, так и резервного).
• Очистка от загрязнений наружных и внутренних частей оборудования, установка нового программного обеспечения, проверка разъемов и внутреннего монтажа.
• Проведение текущего ремонта вышедших из строя элементов и узлов.

Выполняются и другие работы, полный перечень которых очень велик. Все они направлены на обеспечение надежной работы сигнализации. Периодическое обслуживание поможет вам сэкономить: как правило, срочный ремонт перекроет всю выгоду, полученную при отказе от ТО.

Принцип работы «как для себя» - это не пустые слова. Вы не переплачиваете за штат сотрудников, аренду и другие расходы компании. Вы получаете только то, что необходимо здесь и сейчас.

Плановое обслуживание - залог надежной работы

Имея большой опыт работы с охранными системами, я могу квалифицированно утверждать, что обслуживание охранной сигнализации является необходимым, если Вы хотите добиться надежной защиты имущества. Заключив со мной договор, Вы перестанете волноваться, так как Ваша охранная система всегда будет находиться полностью в рабочем состоянии.

Стоимость и сроки обслуживания

Техническое обслуживание (ТО) охранных систем

· Охранная сигнализация (ОС);

· Видеонаблюдение (ВН);

· Система контроля и управления доступом (СКУД);

Техническое обслуживание - комплекс операций по поддержанию работоспособного состояния установок в процессе эксплуатации. Исправное состояние охранных систем это залог спокойствия и уверенности в ее работоспособности. Техническое обслуживание проводится путем регулярного проведения различных работ по профилактике, контролю и ремонту элементов охранной сигнализации.

Нормативными документами регламентирующими техническое обслуживание являются:

1) РД 25.964-90 Система технического обслуживания и ремонта автоматических установок пожаротушения, дымоудаления, охранной, пожарной и охранно-пожарной сигнализации. Организация и порядок проведения работ

2) Р 78.36.013-2002 «Ложные срабатывания технических средств охранной сигнализации и методы борьбы с ними»

Разнообразие охранных систем, существующее на рынке, требует от технических специалистов профессиональных знаний и умений. Комплексный подход позволит контролировать безопасность объекта в целом.

Значительная часть неполадок, ложных срабатываний и невзятий под охрану, особенно в начальный период эксплуатации охранной системы на объекте, вызвана неумением сотрудников Заказчика пользоваться средствами охраны, их халатностью. Поэтому в рамках технического обслуживания необходимо: обучать собственника правильному обращению с техническими средствами, заниматься разъяснительной работой. Проводить инструктаж с сотрудниками Заказчика по правилам пользования охранных систем с отметкой в «Журнале регистрации работ по техническому обслуживанию».

Основными видами работ по ТО являются:

Внешний осмотр - контроль технического состояния (работоспособно - неработоспособно, исправно - неисправно) при участии органов чувств и, в случае необходимости, средствами контроля, номенклатура которых установлена соответствующей документацией, т.е. определение технического состояния установок и отдельных ТС по внешним признакам;

Проверка работоспособности - определение технического состояния путем контроля выполнения техническими средствами и установкой в целом части или всех свойственных им функций, определенных назначением;

Профилактические работы - работы планово-предупредительного характера для поддерживания установок в работоспособном состоянии, включающие в себя очистку наружных поверхностей ТС, проверку технического состояния их внутреннего монтажа (внутренних поверхностей), очистку, притирку, смазку, подпайку, замену или восстановление элементов ТС, выработавших ресурс или пришедших в негодность.

Охранная сигнализация представляет собой совокупность технических средств, предназначенных для защиты различных объектов (дом, квартира, склад, производственное помещение и другое) от незаконных посягательств третьих лиц. От качественного ее функционирования зависит надежность обнаружения проникновения и время реагирования службы охраны.

Своевременное и полное техническое обслуживание является основным средством поддержания работоспособности сигнализации.

В данной статье рассмотрены объем и содержание работ по обслуживанию охранных систем.

Техническое обслуживание можно подразделить на:

• гарантийное;
• плановое;
• внеплановое.

Гарантийное - представляет собой замену вышедшего из строя оборудования в пределах срока гарантии, предусмотренного договором. Заключается оно в замене приборов, датчиков или других устройств сигнализации вышедших из строя по вине предприятия изготовителя при условии соблюдения правил эксплуатации. Обслуживание по гарантии проводится организацией, выполнявшей монтаж сигнализации бесплатно и включает:

• выезд специалиста;
• демонтаж неисправного оборудования;
• установку оборудования из обменного фонда на срок ремонтных работ (при отсутствии возможности сразу произвести замену);
• монтаж новых или отремонтированных устройств.

Плановое обслуживание - это комплекс мероприятий по проверке работоспособности системы охранной сигнализации, обеспечению условий для ее нормального функционирование. Выполняется с определенной периодичностью, как правило, один раз в месяц. Несмотря на то, что сроки и объемы проведения работ установлены соответствующими регламентами их стоит указать в Договоре.

Таким образом, пользователь всегда может контролировать их выполнение и избежать разночтений при возникновении спорных ситуаций. Данный вид ТО подразумевает ежемесячную абонентскую плату на основании акта выполненных работ или документа его заменяющего (по согласованию сторон).

Внеплановое обслуживание - работы проводимые по заявлению пользователя в результате обнаружения технической неисправности или повреждения части системы, которые полностью или частично делают эксплуатацию сигнализации невозможной. Оно проводится вне плана-графика в максимально короткие сроки, обычно в течении рабочего дня. Что касается оплаты, то, как правило, такие работы проводятся в счет месячной абонентской платы.

Исключение могут составить случаи, требующие замены вышедшего из строя негарантийного оборудования или выполнения большого объема работ по замене поврежденных кабельных сетей, например, произошедших в результате строительных работ.

Дата, время и содержание работ по техническому обслуживанию системы сигнализации отражаются в специальном журнале и скрепляются подписями ответственных лиц.

РЕГЛАМЕНТ ОБСЛУЖИВАНИЯ СИГНАЛИЗАЦИИ

Техническое обслуживание системы охранного оборудования, как уже говорилось, имеет свою периодичность и выполняется специалистами в установленные графиком сроки. Для объектовой части сигнализации существует два регламента, объем каждого из которых определяется нормативными документами.

Регламент №1 требует проведения один раз в месяц следующих видов работ:

• визуальный осмотр и проверку исправности охранной системы;
• тестирование нормального состояния шлейфа сигнализации;
• проверку общего состояния всех приборов;
• проверку монтажа, креплений и наличие повреждений системы;
• устранение выявленных в процессе диагностики неисправностей.

Регламент №2 включает в себя бОльший объем работ, выполняется один раз в три месяца. В ходе его специалист обслуживающей организации:

• осматривает приборы и оценивает охранную сигнализацию на надежность;
• проводит диагностику, всех узлов и приборов в системе;
• проводит тестирование работы приборов, с использованием резервного источника питания;
• выявляет в системе и кабельных линиях слабые места или скрытые отказы;
• проверяет переходное сопротивление защитного заземления;
• проводит ремонтные работы по устранению неисправностей;
• проводит подпайку, очистку от грязи и проверку срабатывания элементов системы.

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств могут проводиться внеочередные регламентные работы, о чем говорилось выше. В частности, они требуются в случае неисправности сигнализации, наличии нескольких ложных срабатываний в течение месяца и пр. Внеочередные работы выполняются в объеме регламента №2.

Кстати, оптимальным вариантом представляется случай, когда обслуживание охранной сигнализации производит организация, выполнявшая ее монтаж.

РЕМОНТ ОХРАННОЙ СИГНАЛИЗАЦИИ

Решение о проведении ремонта системы охранной сигнализации принимается в следующих случаях:

• невозможности выполнения ей своих функций (полностью или частично);
• истечение срока эксплуатации.

С первым моментом все более менее ясно, второй же может показаться спорным, поскольку срок эксплуатации системы сигнализации понятие довольно расплывчатое. Не уверен, действует ли до сих пор приказ МВД №35, утверждающий наставление по обслуживанию и ремонту технических средств охранно пожарной сигнализации (ОПС), но именно он определял максимальный срок эксплуатации ОПС в 6-7 лет.

В принципе, определенная логика здесь есть: аппаратура устаревает морально и физически, надежность ее понижается и отказ может произойти в любой момент. Однако, оставим это на уровне теоретических споров и рассмотрим объемы работ и типы ремонтов систем сигнализации. Кстати, по форме я немного отойду от того, как это описано в упомянутом Наставлении, по содержанию же буду максимально практичен.

Итак, ремонты охранной сигнализации можно подразделить на:

• текущий;
• и капитальный.

Текущий ремонт подразумевает замену небольших частей шлейфов сигнализации, вышедших их строя отдельных датчиков или приемно-контрольных приборов, замену аккумуляторных батарей в блоках питания и т.п. Короче говоря, объем этих работ невелик и, в ряде случаев, может вписаться в рамки непланового технического обслуживания.

Предложение о проведении такого ремонта выдвигает, как правило, обслуживающая организация, о чем и уведомляет владельца системы. Естественно, это предложение должно быть обосновано как в техническом, так и экономическом плане.

Кстати, текущие ремонтные работы могут выполняться и по инициативе администрации объекта, особенно, в случаях проведения частичной перепланировки, замены окон дверей и пр. Все эти мероприятия требуют демонтажа и последующего восстановления частей системы охранной сигнализации.

Капитальный ремонт включает в себя замену всей кабельной инфраструктуры и большей части оборудования, а лучше - заменить все приборы и устройства. Нет никакого смысла экономить на копейках, оставляя в системе слабые звенья.

По большому счету, капитальный ремонт сравним с монтажом новой системы сигнализации как по объемам работ и стоимости, таки и по временных затратам и количеству оформляемой документации.

* * *

© 2014-2019 г.г. Все права защищены.
Материалы сайта имеют исключительно ознакомительный характер и не могут использоваться в качестве руководящих и нормативных документов.