Защищаем деловую репутацию компании
Компания может столкнуться с ситуацией, когда ей придется отстаивать свою деловую репутацию в суде. Само понятие "деловая репутация" имеет много сложных научных определений. Обобщенно можно сказать, что это "доброе имя" компании . Рассмотрим способы защиты доброго имени фирмы, а также судебную практику по данной проблеме.
Не соответствующие действительности и порочащие сведения
Распространяемая о юридическом лице информация может как не соответствовать действительности, так и порочить его доброе имя.
Лев Лялин,
почетный адвокат, член Президиума Московской областной коллегии адвокатов
Не соответствующими действительности сведениями являются утверждения о фактах или событиях, которые не имели места в реальности во время, к которому относятся данные сведения. При этом с юридической точки зрения не считаются не соответствующими действительности сведения, содержащиеся в судебных решениях, приговорах, постановлениях органов предварительного следствия и других процессуальных или официальных документах. Для их обжалования и оспаривания предусмотрен иной законодательно установленный порядок. Например, в апелляционных и кассационных судебных инстанциях судов общей юрисдикции и арбитражных судов .
Порочащими, в частности, являются ложные или недостоверные сведения, содержащие утверждения о нарушении компанией действующего законодательства, совершении нечестного поступка, проявлении недобросовестности при ведении производственно-хозяйственной деятельности, нарушении деловой этики или обычаев делового оборота, которые умаляют деловую репутацию фирмы .
Под распространением не соответствующих действительности и порочащих деловую репутацию сведений следует понимать их опубликование в печати, трансляцию по радио и телевидению, демонстрацию в кинохроникальных программах и других средствах массовой информации (далее - СМИ), а также размещение в Интернете, упоминание в публичных выступлениях и заявлениях, адресованных должностным лицам, сообщение в той или иной (в т. ч. устной) форме хотя бы одному лицу. Вместе с тем не является распространением порочащих сведений ситуация, когда при сообщении лицу, которого касаются сведения, были приняты достаточные меры конфиденциальности, с тем чтобы ничего не стало известно третьим лицам.
Правила защиты
Споры о защите деловой репутации юрлиц, связанные с их экономической деятельностью, подведомственны арбитражным судам . Исковые требования фирмы в части, касающейся защиты чести, достоинства и деловой репутации ее работников, арбитражному суду неподведомственны.
Деловая репутация компании подлежит защите по правилам о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда . На практике это означает, что фирма не может обращаться в суд за компенсацией морального вреда. Она имеет право лишь на возмещение убытков.
<...> 9. В силу обязанность доказывать соответствие действительности распространенных сведений лежит на ответчике. Истец обязан доказать факт распространения сведений лицом, к которому предъявлен иск, а также порочащий характер этих сведений. <...>
Способы защиты
Компания вправе оспаривать распространение любой информации, не соответствующей действительности, а не только той, которая порочит ее деловую репутацию . По смыслу закона, чтобы ограничить распространение ложной информации, не обязательно доказывать, что она неблагоприятно сказалась на репутации.
- опровержения недостоверных сведений;
- опубликования своего ответа в тех же СМИ;
- замены или отзыва документа, содержащего не соответствующие действительности сведения;
- удаления недостоверной, порочащей доброе имя информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения ложных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения;
- удаления соответствующей информации, а также опровержения ложных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей Интернета;
- возмещения убытков.
Кроме того, если невозможно установить лицо, распространившее ложные сведения, фирма вправе обратиться в суд по правилам особого производства с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности .
При подготовке иска о защите деловой репутации необходимо руководствоваться:
- – Гражданского кодекса;
- Законом РФ от 27 декабря 1991 года № 2124-1 " " (далее - Закон о СМИ), в частности статьями 2, 43-46, 57;
Если не соответствующие действительности или порочащие сведения были размещены в СМИ или в Интернете на информационном ресурсе, зарегистрированном в качестве СМИ, необходимо использовать законодательные нормы, относящиеся к этой сфере деятельности. Очень важно при подготовке исковых требований проверить их на соответствие перечню случаев освобождения СМИ от ответственности за распространение недостоверных сведений. Таковыми являются случаи, когда подобные сведения :
<...> 3. Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации установлена специальная подведомственность арбитражным судам дел о защите деловой репутации в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности. При этом согласно части 2 названной статьи указанные дела рассматриваются арбитражными судами независимо от того, являются ли участниками правоотношений, из которых возникли спор или требование, юридические лица, индивидуальные предприниматели или иные организации и граждане. Исходя из этого, дела о защите деловой репутации в сфере предпринимательской и иной экономической деятельности не подведомственны судам общей юрисдикции. <...>Отмечу, при предъявлении фирмой иска ей необходимо быть готовой к ходатайству противоположной стороны о проведении судебно-лингвистической экспертизы с целью определения, являются ли спорные выражения в контексте статьи оценочными суждениями автора и носят ли они порочащий характер. Желательно уже на момент предъявления исковых требований в суд иметь соответствующее заключение специалиста. Если оно не будет оспорено противоположной стороной, есть большие шансы, что судьи сочтут его допустимым доказательством и сошлются на него в своем решении.
В случае победы в споре опровержение сведений должно быть обнародовано в том же СМИ, которое их распространило . Это касается опровержения как размещаемого на основании судебного акта , так и публикуемого добровольно на основании соответствующего обращения заинтересованного лица.
Отказ в опровержении может быть в течение года со дня распространения сведений обжалован в суд . Если руководство (редакция) СМИ отказывается добровольно опубликовать ответ компании, отказ в его размещении (как и отказ в опровержении) возможно оспорить в судебном порядке.
"Потерпевшая" сторона часто задает вопрос: что лучше, требовать опровержения или права на ответ? Универсального рецепта нет. Я считаю, что право на ответ может оказаться предпочтительнее (см. образец его составления ниже). Дело в том, что, опровергая те или иные сведения, суд зачастую выдергивает их из контекста и в результате в опубликованном ответчиком опровержении не всегда можно понять, о чем идет речь, да и сопутствующие комментарии судебного акта зачастую сводят опровержение на нет. Ответ, который подготовлен "потерпевшим" от нападок, как правило, более содержателен и логичен в опровержении доводов противоположной стороны.
Учредительные договоры, уставы → Образец. Договор между учредителем и редакцией газеты
Действующего на основании постановления правительства российской федерации от "" 1994 г. nо. , с одной стороны, и редакция газеты "российская газета " (далее именуется - редакция) в лице главного редактора полежаевой н.и., действующей на основании устав...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Заявление об уточнении исковых требований и увеличении суммы иска (в порядке ст. 37 АПК РФ)
Нование) почтовый адрес: ответчик: (наименование) почтовый адрес: заявление об уточнении исковых требований и увеличении суммы иска (в порядке ст. 37 апк рф) фирмой был предъявлен иск к (наименование истца) ...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец искового заявления
образец искового заявления в районный (городской) народный суд (наименование) от гр-на проживающего по адресу фамилия, имя, о...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Заявление об изменении предмета иска
Межмуниципального жилья 3-е лицо: (фамилия, имя, отчество) (адрес) заявление об изменении предмета иска мной, "" 20 года предъявлен (фамилия, и.о. истца) иск о признании недействительными свидетельства о собственност...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец от 14 декабря 1995 г. Заявление об обеспечении исковых требований
Организации) адрес: ответчик: (наименование организации) адрес: з а я в л е н и е об обеспечении исковых требований "" 20 года (наименование организации истца) предъявлен иск к (должность, ф.и.о.) о признани...
Доверенности: образцы заполнения → Образец. Доверенность на ведение судебного дела при рассмотрении иска
Ый, проживающему по адресу: , в том, что ему поручается представлять (наименование организации) при рассмотрении иска к о на всех стадиях судебного процесса, в том числе в кассационной и надзорной инстанциях. в рамках настоящего поручен...
Документы делопроизводства предприятия → Образец от 31 января 1996 г. Журнал учета претензий и исков, предъявленных предприятием
исков , предъявленных предприятием +-+ no. исходный наименование сумма содержа-дата срок дата краткое дата договор,исходный с...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Иск об исключении имущества из описи
иск об исключении имущества из описи в железнодорожный районный суд г. приморска истец: иванова анна ивановна 666095, г....
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Кассационная жалоба на решение суда по иску о восстановлении на работе (краткая)
Етчик: (наименование организации) (адрес организации) на решение межмуниципального народного суда г. по иску о (ф.и.о. истца) восстановлении на работе кассационная жалоба решением межмуниципального районного народно...
Документы делопроизводства предприятия → Образец от 31 января 1996 г. Журнал учета претензий и исков, предъявленных к предприятию
ж у р н а л у ч е т а претензий и исков , предъявленных к предприятию +-+ no. ппвходнойдата наименованиесумма содер- срок когдадата краткое передано отметка вх...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Мировое соглашение об уплате части требований истца по исковому заявлению
Отчество) (лицензия nо. от) и зарегистрированной г. в реестре за nо. с другой стороны, являющиеся сторонами дела по иску nо. заключили настоящее мировое соглашение о нижеследующем. 1. настоящее мировое соглашение заключается сторонами в с...
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Образец. Ходатайство об истребовании доказательств по иску о защите чести и достоинства
... (фамилия, и.о.) (адрес) ответчики: (фамилия, и.о.) (адрес) (фамилии, и.о.) по иску Образец от 30 ноября 1995 г. Форма искового заявления (общая рекомендуемая схема)
И банковские реквизиты) ответчик: (полное наименование организации, ее почтовые и банковские реквизиты) цена (сумма) иска руб. (вариант - иск без цены) госпошлина руб. и с к о в о е з а я в л е н и е (кратко - существо требований по и...
Предприятия и частные лица, дорожат своей деловой репутацией. От нее существенно зависит экономическая прибыль.
Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:
ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .
Это быстро и БЕСПЛАТНО !
Но нередко ее пытаются опорочить, разместив в СМИ, интернете или другим способом, распространив ложные сведения, что является нарушением прав.
В итоге пострадавшее лицо вынуждено подавать иск о защите деловой репутации в суд.
Что это такое
Деловая репутация представляет собой оценку деловых качеств организации или гражданина. Это одно из нематериальных благ, гарантированных законодательством каждому лицу.
Деловая репутация крайне важна для юридических лиц, так как именно часто от нее зависит успех деятельности организации.
Не менее важную роль она играет и для частных лиц, особенно занимающих определенные должности в крупных организациях, да и простому человеку совершенно неприятно слышать информацию, умаляющую достоинство его как профессионала.
Законодательство позволяет обращаться с исковыми требованиями, направленными на защиту деловой репутации гражданина или организации в суд.
Распространяться сведения могут через средства массовой информации, в сети интернет или другими способами. Сообщение их даже одному человеку уже является распространением.
Законодательные нормы
Статья 152 ГК РФ устанавливает права защищать в суде гражданина и любого юридического лица.
Пострадавшая сторона может заявить в иске требование опровержения и удаления информации, которая не соответствует действительности и приносит ущерб деловой репутации заявителя.
В отдельных случаях установить распространителя и/или автора порочащих сведений невозможно, например, далеко не всегда удается найти авторов и распространителей различных листовок.
В этом случае, пострадавшее от таких действий лицо, может обратиться в суд с требованием о признании этих сведений несоответствующими действительности.
Основные термины
Нематериальные блага – это такие блага, которые невозможно выразить в денежном эквиваленте.
Они не имеют стоимости. К числу таких благ относится не только деловая репутация, но также и честь, достоинство и др.
Иск о защите деловой репутации – это требования, направленные к ответчику, которые пострадавшее лицо, просит суд удовлетворить.
Оформляется он в виде заявления, которое должно быть подано в соответствующую судебную инстанцию.
Истцом по таким делам выступает лицо, в отношении которого были распространены сведения, порочащие его деловую репутации.
Ответчиками по данному делу могут становиться авторы и распространители информации.
Например, если недостоверные сведения содержаться в газетной публикации, то ответчиками будет выступать в данном случае, как редакция, так и автор заметки, содержащей эту информацию.
Порочащими деловую репутацию сведениями, являются сведения о фактах и событиях, например, нарушении законодательства, неэтичном, неправильном поведении работника, недобросовестности и т.д., которых в реальности не было.
Условия рассмотрения дел арбитражным судом
Достаточно распространено мнение, что обращаться в арбитражный суд необходимо только если участниками разбирательства будут являться только юридические лица, индивидуальные предприниматели и иные организации.
Дела о защите деловой репутации должны рассматриваться обязательно арбитражными судами, независимо от того, кто является представителем сторон.
Но только при выполнении условия, что требование имеет связь с экономической деятельностью (например, предпринимательством).
На практике, иск о защите деловой репутации физического лица, которое не является ИП, чаще всего должен рассматриваться в районном суде и лишь в некоторых случаях в арбитражном.
Видео: защита чести, достоинства и деловой репутации
Иск о защите деловой репутации юридического лица
Долгое время иски о защите деловой репутации встречались достаточно редко.
Даже юридические лица, для которых доброе имя важно для успешного ведения деятельности чаще старались просто не замечать различных материалов, которые не соответствовали действительности.
В последнее время ситуация стала меняться и количество рассматриваемых судами дел такой категории резко возросло.
Необходимо учитывать, что доказывать факты недостоверности приведенных фактов истец должен только в случае, если требуется признания несоответствия сведений действительности.
Помимо требования об опровержении недостоверной информации в иске могут быть выдвинуты требования о выплате морального вреда, а также возмещения реальных убытков, принесенных распространением информации, порочащей деловую репутацию.
Идентификация истца и ответчика
Точная идентификация истца и ответчика необходима для правильного решения спора.
Иногда оказывается, что реальный виновник нарушения прав избежал ответственности, а претензии предъявляются совершенно к постороннему лицу.
С целью однозначной идентификации организаций – участников дела в заявлении следует указывать ОГРН и ИНН. Аналогично идентифицировать предпринимателя можно по ОГРНИП и ИНН.
Несколько сложнее обстоит дело с идентификацией участника дела – физического лица. Для этого в документах должны быть указаны ФИО участника и адрес его проживания.
Если адрес неизвестен, то следует указывать последний известный истцу адрес. Также существует возможность запросить данные из миграционной службы, подав ходатайство о запросе в суд.
Данные, используемые для идентификации участников процесса:
Иногда сложно однозначно идентифицировать, о ком была написана непосредственная публикация.
В этом случае все будет зависеть от представленных доказательств и их оценки судом. В случае несогласия судебное решение придется оспаривать в вышестоящей инстанции.
Основные способы
Законодатели в ГК установили достаточно широкий набор способов защиты деловой репутации.
Это позволяет гражданину или организации в полной мере защитить свою репутацию, независимо от способа распространения порочащей ее информации.
Рассмотрим, какие способы защиты предусмотрены в ст. 152 ГК РФ:
| Опровержение | распространенное тем же или аналогичным способом |
| Опубликование собственного ответа | и возмещение убытков |
| Отзыв или замена документа | который исходит от организации и содержит информацию, порочащую деловую репутацию |
| Выплата морального вреда | только если истцом является физическое лицо |
| Признание сведений несоответствующими действительности | если их распространителя установить невозможно |
| Удаление сведений, путем изъятия и уничтожения материальных носителей | (без выплаты компенсации), если иначе удаление информации, порочащей репутацию, произвести невозможно |
| Удаление и опровержение | способом, позволяющим довести информацию до пользователей интернета |
Компенсация морального вреда
Физическое лицо, защищая свою деловую репутацию может предъявить к ответчику требование о выплате компенсации за .
Его размер определяется на усмотрение заявителя при подаче иска, в дальнейшем суд по собственному усмотрению решает, какая компенсация должна быть выплачена за моральный вред, учитывая все рассмотренные факты и реальный вред, причинный репутации пострадавшего лица.
Организации не могут рассчитывать на возмещение морального вреда. Но остальные требования, включая компенсацию ущерба они заявлять имеют полное право.
Образец заявления
Законодательные акты, действующие в РФ, не содержат указания на строго регламентируемую форму составления заявления о защите деловой репутации.
Заявитель может составить его в свободной форме, однако, он не должен забывать об общих правилах, принятых в ГПК и АПК, а также деловой этике.
В таблице рассмотрим основные части заявления и их содержание, а также полезные советы по составлению каждой из частей:
| Часть иска | Примерное содержание | Советы |
| Вводная (шапка) | Реквизиты суда, ответчика и истца, а также третьих лиц (при участии в разбирательстве), размер уплаченной госпошлины | Следует уделить особое внимание правильному определению подсудности и подведомственности, не забывая о том, что если защита деловой репутации связана с экономической или предпринимательской деятельностью, то дело должно разбираться в арбитражном суде |
| Основная | Факты, обстоятельства (где, когда, кем была размещена информация), а также указание на то, как недостоверные сведения повлияли на деловую репутацию | Все факты должны быть четко описаны в логической последовательности без лишних эмоций |
| Просительная | Требования об опубликовании опровержения и/или ответа, возмещении морального вреда и/или ущерба и т.д. | Требования должны быть сформулированы максимально конкретно |
Образец искового заявления о защите деловой репутации, можно скачать , он поможет избежать большинства распространенных ошибок при составлении заявления.
Судебная практика
Большинство судов, занимающихся разбирательствами по вопросам защиты деловой репутации, отмечают постоянно растущее количество дел данного характера. Несмотря на это удовлетворяется далеко не каждый иск.
Более чем по 85% исков суды отказывают. Рассчитывать на большой размер возмещения ущерба или компенсации морального вреда также не стоит.
Обычно эти суммы совершенно несопоставимы с реальными убытками истца.
Оплата госпошлины
ГК РФ Статья 152. Защита чести, достоинства и деловой репутации
(см. текст в предыдущей редакции)
1. Гражданин вправе требовать по суду опровержения порочащих его честь, достоинство или деловую репутацию сведений , если распространивший такие сведения не докажет, что они соответствуют действительности. Опровержение должно быть сделано тем же способом, которым были распространены сведения о гражданине, или другим аналогичным способом.
По требованию заинтересованных лиц допускается защита чести, достоинства и деловой репутации гражданина и после его смерти.
2. Сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина и распространенные в средствах массовой информации, должны быть опровергнуты в тех же средствах массовой информации. Гражданин, в отношении которого в средствах массовой информации распространены указанные сведения, имеет право потребовать наряду с опровержением также опубликования своего ответа в тех же средствах массовой информации.
3. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, содержатся в документе, исходящем от организации, такой документ подлежит замене или отзыву.
4. В случаях, когда сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, стали широко известны и в связи с этим опровержение невозможно довести до всеобщего сведения, гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также пресечения или запрещения дальнейшего распространения указанных сведений путем изъятия и уничтожения без какой бы то ни было компенсации изготовленных в целях введения в гражданский оборот экземпляров материальных носителей, содержащих указанные сведения, если без уничтожения таких экземпляров материальных носителей удаление соответствующей информации невозможно.
5. Если сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, оказались после их распространения доступными в сети "Интернет", гражданин вправе требовать удаления соответствующей информации, а также опровержения указанных сведений способом, обеспечивающим доведение опровержения до пользователей сети "Интернет".
6. Порядок опровержения сведений, порочащих честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, в иных случаях, кроме указанных в пунктах 2 - настоящей статьи, устанавливается судом.
7. Применение к нарушителю мер ответственности за неисполнение судебного решения не освобождает его от обязанности совершить предусмотренное решением суда действие.
8. Если установить лицо, распространившее сведения, порочащие честь, достоинство или деловую репутацию гражданина, невозможно, гражданин, в отношении которого такие сведения распространены, вправе обратиться в суд с заявлением о признании распространенных сведений не соответствующими действительности.
9. Гражданин, в отношении которого распространены сведения, порочащие его честь, достоинство или деловую репутацию, наряду с опровержением таких сведений или опубликованием своего ответа вправе требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, причиненных распространением таких сведений.
10. Правила пунктов 1 - настоящей статьи, за исключением положений о компенсации морального вреда, могут быть применены судом также к случаям распространения любых не соответствующих действительности сведений о гражданине, если такой гражданин докажет несоответствие указанных сведений действительности. Срок исковой давности по требованиям, предъявляемым в связи с распространением указанных сведений в средствах массовой информации, составляет один год со дня опубликования таких сведений в соответствующих средствах массовой информации.
11. Правила настоящей статьи о защите деловой репутации гражданина, за исключением положений о компенсации морального вреда, соответственно применяются к защите деловой репутации юридического лица.
Загрузка...