Бланк документа «Примерная форма претензии о поставке некачественного товара (продукции)» относится к рубрике «Договор поставки товаров, продукции». Сохраните ссылку на документ в социальных сетях или скачайте его себе на компьютер.
Руководителю
(наименование организации-поставщика, адрес,
____________________________________________
от__________________________________________
(наименование организации-покупателя, адрес)
Претензия
о поставке некачественного товара (продукции)
"___" ____________ 20 ___г. между ________________________________ и
(наименование организации-покупателя)
Был заключен договор поставки
товара (продукции) N _____. В соответствии с п. _____ договора
По накладной N ____ от "____"
(наименование организации поставщика)
20___г. в наш адрес поставило ___________________________
(указать наименование, количество, ассортимент
и иные сведения о товаре, продукции)
на общую сумму в размере _____________ руб. Согласно п. _____ договора
стоимость товара (продукции) была предварительно оплачена покупателем
путем перечисления денежных средств в размере _____________ руб. на
расчетный счет ________________________________ N _______________ в банке
(наименование организации-поставщика)
___________________________.
(указать реквизиты банка)
Груз прибыл __________________________ в ___________________________
(указать вид транспорта) (указать состояние контейнера,
вагона и т.д.)
с _____________________________________________________________________ в
(указать состояние пломб отправителя, перевозчика)
Упаковке. При
(указать вид тары, состояние упаковки товара, продукции)
приемке груза было установлено, что поставленный продавцом товар
(продукция) не соответствует требованиям качества, определенным сторонами
в п. _____ договора. Этот факт подтвержден актом приемки товара
(продукции) от "____" ________________ 20___г. N ______, который
составлен с участием представителя _____________________________________.
(наименование организации)
Согласно данному акту приемки всего выявлено некачественного товара
(продукции): ___________________________________________________________,
(указать наименование, количество товара (продукции), не
соответствующего требованиям качества)
который не представляется возможным использовать по прямому назначению.
Таким образом, _______________________________ нарушен п. _____ договора.
(наименование организации-поставщика)
Следовательно, ___________________________________ обязано заменить
(наименование организации-поставщика)
поставленный товар (продукцию)___________________________________________
указать наименование, количество товара (продукции),
не соответствующего требованиям качества)
в ____ срок, предусмотренный договором, и возместить ____________________
(наименование организации покупателя)
убытки в размере ________________ руб.
В п. ___ договора определен ____ срок рассмотрения претензии,
исчисляемый со дня ее отправки контрагенту.
На основании изложенного и в соответствии с ст.ст. 475, 518
Гражданского кодекса Российской Федерации, п. ___ договора, просим вас
добровольно заменить некачественный товар (продукцию)
_________________________________________________________________________
(указать наименование, количество товара (продукции), не соответствующего
требованиям качества)
на качественный товар (продукцию) в ____ срок согласно договору, а также
возместить убытки в размере _______________________________________ руб.,
(сумма цифрами и прописью)
перечислив указанную денежную сумму на расчетный счет
N __________ в банке ___________________________.
(наименование организации-покупателя) (указать реквизиты банка)
В случае полного или частичного отказа в удовлетворении претензии в
указанный срок наша организация будет вынуждена обратиться с иском в
Мы надеемся, что ______________________________________ своевременно
(наименование организации-поставщика)
произведет замену некачественного товара (продукции), возместит убытки, и
мы продолжим сотрудничество с вашей организацией в дальнейшем.
"___" ______________ 20 __г.
_______________________ _______________________________________
(подпись) (Ф.И.О.)
Приложения:
1. Копия договора поставки товара (продукции) N ___ от "___" ____ 20__ г.
2. Копия накладной на товар (продукцию) N _____ от "___"_________ 20__ г.
3. Копия платежного поручения на оплату товара (продукции) N __________
от "___" __________ 20__ г.
4. Копия акта приемки товара (продукции) N _________ от "___" __________
5. Расчет суммы убытков.
Посмотреть документ в галерее:
-
Не секрет, что офисный труд негативно сказывается и на физическом, и на психическом состоянии работника. Фактов, подтверждающих и то и то, существует довольно много. -
На работе каждый человек проводит значительную часть своей жизни, поэтому очень важно не только то, чем он занимается, но и то, с кем ему приходиться общаться. -
Сплетни в рабочем коллективе – вполне обыденное явление, причем не только среди женщин, как это принято считать. -
Предлагаем вам ознакомиться с антисоветами, которые подскажут, как не надо разговаривать с начальником офисному работнику.
Информация о документе:
Прикрепленный файл:
- Баланс предприятия (форма № 1 по окуд) (утв. Письмом Минфина РФ от 13 октября 1993 г. № 114 для годовой
отчетности за 1993 год
)
Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Баланс предприятия (форма № 1 по окуд) (утв. Письмом Минфина РФ от 13 октября 1993 г. № 114 для годовой отчетности за 1993 год)
письмо мф рф от 13.10.93 n 114 утверждена министерством финансов российской федерации для годовой отчетности за 1993 год баланс предприятия +-+ коды +- форма n 1 по окуд 0710001 на 1 - 20- г. +- дата (год ,...
- Приложения к балансу предприятия (форма № 5 по окуд) (утв. Письмом Минфина РФ от 13 октября 1993 г. № 114 для годовой
отчетности за 1993 год
)
Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Приложения к балансу предприятия (форма № 5 по окуд) (утв. Письмом Минфина РФ от 13 октября 1993 г. № 114 для годовой отчетности за 1993 год)
письмо мф рф от 13.10.93 n 114 утверждена министерством финансов российской федерации для годовой отчетности за 1993 г. приложения к балансу предприятия +-+ коды +- форма n 5 по окуд 0710005 +- за 1993 г. ...
- Отчет о финансовых результатах и их использовании (форма № 2 по окуд) (утв. Письмом Минфина РФ от 13 октября 1993 г. № 114 для годовой
отчетности за 1993 год
)
Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Отчет о финансовых результатах и их использовании (форма № 2 по окуд) (утв. Письмом Минфина РФ от 13 октября 1993 г. № 114 для годовой отчетности за 1993 год)
письмо мф рф от 13.10.93 n 114 утверждена министерством финансов российской федерации для годовой отчетности за 1993 г. отчет о финансовых результатах и их использовании +-+ коды +- форма n 2 по окуд 071000...
- Государственная налоговая служба Российской Федерации письмо от 19 октября 1994 года
№ нп-6-10-39 отчет по труду (форма № 1-т, годовая
, утв. Постановлением Госкомстата России от 15 июня 1994 г. № 68)
Бухгалтерская отчётность, бухгалтерский учёт → Государственная налоговая служба Российской Федерации письмо от 19 октября 1994 года № нп-6-10-39 отчет по труду (форма № 1-т, годовая, утв. Постановлением Госкомстата России от 15 июня 1994 г. № 68)
В гр. 6 раздела 1. 3) включая отпускные, доплаты и надбавки. "" 20 г. руководитель главный бухгалтер фамилия и n телефона исполнителя
- Претензия
с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием о возврате денежной суммы за некачественный телефон
Директору от проживающего по адресу: тел. претензия 11.05.2012г. мной был приобретен в вашем магазине сотовый телефон и карта памяти к нему, что подтверждается наличие...
- План перевозок грузов автомобильным транспортом (годовой
) (приложение к типовому годовому
договору на перевозку грузов автомобильным транспортом)
Договор перевозки грузов и пассажиров → План перевозок грузов автомобильным транспортом (годовой) (приложение к типовому годовому договору на перевозку грузов автомобильным транспортом)
приложение № 1 к типовому годовому договору на перевозку грузов автомобильным транспортом план перевозок грузов автомобильным транспортом автотрансп...
- Претензия
с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость телефона
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием расторгнуть договор купли-продажи и возвратить стоимость телефона
Руководителю от: (фио) адрес: телефон : претензия «» 20г. я приобрел в магазине по адресу сотовый телефон (наименование товара), стоимостью руб., что по...
- Претензия
о возврате телефона
надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия о возврате телефона надлежащего качества, приобретенного дистанционно в интернет-магазине
- Претензия
по договору на техническое обслуживание газового оборудования
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия по договору на техническое обслуживание газового оборудования
Руководителю от, проживающей по адресу: , г. , ул. д. кв. . претензия по договору на техническое обслуживание газового оборудования «» 20 года между мной и «» был закл...
- Претензия
с требованием к магазину о замене товара
Исковые заявления, жалобы, ходатайства, претензии → Претензия с требованием к магазину о замене товара
Ителей" прошу заменить неисправный холодильник на холодильник "y" с перерасчетом цены. прошу рассмотреть мою претензию в течение 7 дней. в случае игнорирования моих требований я буду вынужден обратиться в суд. в исковом заявлении, помимо вышеиз...
Как написать на товар ненадлежащего качества письмо-претензию (претензионный акт)?
Регулирование правил и порядка составления рассматриваемого документа зависят от субъектного состава правоотношений. Договор поставки, в соответствии со ст. 506 Гражданского кодекса РФ (далее — ГК РФ), заключается в целях передачи субъектом предпринимательской деятельности кому-либо за плату в собственность товара, который будет использован в предпринимательских или иных не связанных с личным потреблением целях.
Из данного понятия следует, что стороной сделки поставки не может выступать физическое лицо. Это означает, что положения закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1, в том числе в части предъявления претензий к качеству товара и реализации правомочий покупателя, применяться не могут.
При этом ни в одном нормативном акте формы претензионного акта не содержится. Правила составления данного документа также не разработаны, поэтому он формируется с учетом обычаев делового оборота и основных правил, составляющих нормативно-правовую базу при формировании претензии:
- Правомочия покупателя и требования, которые он может предъявить в претензии, определяются ст. 518, 475, 520 ГК РФ.
- Обязательность направления претензии до обращения за разрешением спора в судебном порядке вытекает из норм АПК РФ (например, ч. 5 ст. 4 и п. 7 ч. 1 ст. 126).
- Сроки предъявления требований об устранении нарушений обязательства поставщику в отношении качества товара закреплены в ст. 477 ГК РФ.
- Требования к форме претензии, направляемой юридическим лицом другой организации, проистекают из ст. 161 ГК РФ о формах сделки и процессуальных норм о необходимости подтверждения направления претензии второй стороне сделки (например, п. 8 ч. 2 ст. 125 АПК РФ).
Письмо-претензия — содержание, образец
Законодательно утвержденного образца письма-претензии по качеству товара поставщику, как уже упоминалось, не существует, поэтому документ составляется в произвольном виде. Однако при этом важно учесть, что в силу ряда правовых норм и практики гражданско-правовых отношений в данной сфере, в нем должны присутствовать следующие элементы:
- наименование, реквизиты и контактные данные получателя претензии;
- реквизиты договора поставки;
- указание обстоятельств, в связи с которыми возникли претензии по качеству полученных покупателем товаров (о способах актирования брака читайте );
- ссылки на нормы законодательства и пункты договора, закрепляющие обязанность поставщика по поставке продукции соответствующего качества;
- указание на факт выполнения покупателем взятых на себя по договору обязательств;
- конкретное требование об устранении нарушений в отношении определенного в договоре качества товаров (в соответствии с правомочиями, установленными ст. 475 ГК РФ);
- должность и Ф. И. О. лица, осуществляющего подписание документа.
Помимо подписи компетентного должностного лица на претензии проставляется печать хозяйствующего субъекта (при наличии таковой), после чего документ регистрируется в соответствии с правилами делопроизводства в организации, являющейся покупателем, и направляется определенным в договоре способом. Как правило, претензия направляется заказным почтовым отправлением с уведомлением и описью вложения. Образец акта-претензии поставщику по качеству товара можно скачать на нашем сайте.
Не знаете свои права?
В течение какого времени принимаются претензии?
Обязанность покупателя осуществить не только приемку поставленного товара, но и проверить его качество, закреплена в п. 2 ст. 513 ГК РФ. В случае обнаружения недостатков в качестве поставленного товара покупатель должен сообщить об этом поставщику в письменной форме. Срок направления такой претензии установлен указанной нормой, которая обязывает направить требование об устранении недостатков сразу после их обнаружения.
При этом период, отведенный на выявление таких недостатков, может определяться:
- законодательными нормами;
- условиями договора поставки;
- обычаями делового оборота.
Более подробных сроков для выявления недостатков и, соответственно, предъявления претензий параграф, посвященный договору поставки, не содержит. Однако п. 5 ст. 454 ГК РФ гласит, что к конкретным видам купли-продажи (в том числе поставке) применяются общие правила о купле-продаже, если соответствующими параграфами не предусмотрено иное.
Поскольку нормами о поставке не установлено конкретных сроков предъявления требований продавцом при получении некачественного товара, применению в данном случае подлежит ст. 477 ГК РФ, согласно которой претензии по качеству товара принимаются в течение:
- срока годности;
- срока действия гарантии на товар;
- разумного срока (но не более 2 лет со дня принятия партии);
- иного установленного законом или договором срока.
Сама претензия должна быть направлена незамедлительно после выявления недостатков в качестве.
Таким образом, претензия к качеству товара, поставленного в рамках договора поставки, должна быть отправлена незамедлительно после выявления недостатков. Хотя данный документ и не имеет унифицированной формы, представленный по ссылке выше образец написать претензию на товар ненадлежащего качества позволит без труда — достаточно подкорректировать данные соответственно ситуации.
Пример-образец претензии на некачественный товар (кондиционер)
Образец претензии к магазину на некачественный товар. Потребитель купил кондиционер за наличный расчет. После установки кондиционера были выявлены явные недостатки приобретенного товара: кондиционер не мог работать на охлаждение. С этой проблемой потребитель обратился в сервисный центр. Неисправности кондиционера не были устранены. В претензии потребитель требует вернуть ему деньги за приобретенный некачественный товар .
Пример-образец претензии на возврат товара (любой товар ненадлежащего качества)
Пример-образец претензии на возврат товара. Претензия содержит нормы закона о Защите прав потребителей, ссылки на статьи. Можно скачать и заполнить под любой товар ненадлежащего качества, который подлежит возврату.
Образец претензии в магазин
Образец претензии в магазин . Подойдет вам в том случае, если купленный в магазине товар не подошел по техническим причинам . Содержит требование о возврате денежных средств уплаченных за товар. Претензия помогает в том случае, если магазин отказывается вернуть деньги за товар.
Пример-образец претензии по возврату денежных средств за морозильник
Претензия по возврату денежных средств по договору купли-продажи за товар. Причина: морозильник не подошел по техническим причинам (сильный шум от работы).
Пример-образец претензии на некачественные БАДы
Претензия покупателя БАДов с требованием возврата денежных средств по причине низкого качества товара. Претензия содержит необходимые сноски на Закон о правах потребителей и может быть применима в случаях, когда требуется сделать возврат некачественного или сомнительного товара, ненадлежащего информирования потребителей о качествах пищевого товара, проданного и приобретенного в лечебных целях.
Пример-образец претензии по договору купли-продажи автомобиля
Покупатель автомобиля купил автомобиль по договору купли продажи. Чек об оплате полной стоимости имеется. Через небольшой промежуток времени, в течение срока гарантии покупателем автомобиля были выявлены существенные недостатки автомобиля. В частности - неисправность двигателя. В связи с тем, что ремонт или замена двигателя автомобиля обойдется дорого, покупатель обращается с претензией о завышенной стоимости автомобиля и требованием замены автомобиля на аналогичный без недостатков.
Пример-образец претензии на возврат денег за сотовый телефон
Образец претензии на возврат денег за сотовый телефон. Претензия подойдет всем покупателям, кто столкнулся с проблемой выдачи некачественного товара при покупке телефона. Скачайте претензию и подкорректируйте требования и факты исходя из документов, которые у вас есть (товарные чеки, даты, наименование организации, паспортные данные)
Пример-образец претензии о возврате денежных средств за компьютерную игру
Претензия о возврате денег за некачественный товар - компьютерную игру.
Пример-образец претензии на некачественный товар (стиральную машину)
Претензия на некачественный товар - стиральную машину. После покупки, в процессе эксплуатации покупатель обнаружил, что машина имеет существенный технический недостаток. У нее не работает функция отжима. На основании закона о правах потребителя покупатель некачественного товара требует вернуть ему полную стоимость стиральной машины.
Пример-образец претензии на возврат куртки в магазин
Претензия в интернет-магазин на некачественный телевизор. Товар был куплен с сайта интернет-магазина, брак в товаре был обнаружен и просьба о замене товара была отправлена по e-mail. Ответа не последовало. В письменной претензии потребитель требует заменить ему товар на аналогичный, без недостатков.
Пример-образец претензии на некачественное изготовление кухонной мебели
Мебель была заказана и привезена клиенту. В процессе сборки были обнаружены недостатки. И при сборке были повреждены стены и подоконник на кухне. Работники компании-производителя обещали скорую замену некачественных деталей, но не сдержали обещание. Так как квартира собственницей была оборудована с целью сдачи в наем, она понесла убытки из-за невозможности сдачи в аренду квартиры с неисправной кухней. В претензии есть требования кроме замены деталей, возместить финансовый и моральный ущерб.
Пример-образец претензии на возврат денег за мебель и расторжение договора
Претензия на срыв сроков по изготовлению мебели. Сроки по договору производителем мебели были пропущены, в связи с этим потребитель требует возврат денег, уплаченных им по договору купли продажи. Ссылки на закон о правах потребителей указаны, сроки, данные о компании и номер договора нужно поставить персональные.
Пример-образец претензии продавцу на возврат пылесоса
Претензия к продавцу на возврат купленного пытесоса. При продаже покупатель был неверно информирован о товаре. Продавец ввел покупателя в заблуждение и описал товар так, чтобы покупатель купил его: приписал товару функции, которые тот не имел. В процессе использования покупатель выяснил, что слова продавца не имели связи с действительными свойствами товара и требует вернуть ему деньги.
Пример-образец претензии к магазину. Возврат ноутбука
Претензия к магазину. Стоимость ноутбука была полностью оплачена в магазине. По получении товара в нем сразу же был обнаружен существенный недостаток: ноутбук, продававшийся как новый имел потертости и царапины. Его внешний вид соответствовал б/у состоянию. В претензии покупатель требует вернуть ему деньги за товар.
Пример-образец претензии на возврат денег за товар и установку (монтаж)
Претензия на возврат гипотетического товара и стоимости на его установку в помещении. Причина - разрушение конструкции установки (может быть заменена на другие причины, применительно к вашему случаю).
Пример-образец претензии по договору купли продажи мебели
Претензия к договору купли-продажи мебели для ванной комнаты. Договор нарушен по срокам поставки мебели. Покупатель требует вернуть ему уплаченные деньги в сроки установленные по закону о правах потребителей.
Пример-образец претензии к автосалону
Претензия к автосалону, где покупатель приобрел автомобиль. В процессе пользования автовладелец выявил существенные недостатки: автомобиль неимел ряд стандартных функций, которые были заявлены по стандартам товара. Потребитель, опираясь на свои права требует заменить автомобиль на новый с соответствующей комплектацией и возместить расходы на услуги юриста.
Пример-образец претензии к автомастерской
Претензия к автомастерской основана на факте передачи автомобиля на ремонт в автомастерскую и невыполнении согласованных работ мастером. Услуга - переборка двигателя автомобиля была невыполнена, а деньги за услугу были оплачены при первом обращении. В претензии покупатель требует вернуть ему денежные средства.
Пример-образец претензии к авиакомпании
Потребитель забронировал в авиакомпании билеты на чартерные рейсы. Но при проверке билетов, на контроле оказалось, что не существует одного из этих билетов. Билет был продан другому лицу. В результате клиент был вынужден приобрести три билета на другой рейс (из-за невозможности лететь раздельно от семьи). В претензии требование возместить финансовые издержки.
Пример-образец претензии
Покупка автомобиля в салоне по договору. Не смотря на то, что потребитель при оформлении документов купли продажи заплатил полную стоимость автомобиля, он даже спустя некий большой срок, фактически не получил атвомобиль. Причина: отсутствие техпаспорта на автомобиль. В Претензии покупатель требует вернуть ему стоимость автомобиля и расторгнуть договор о покупке транспортного средства.
Пример-образец претензии в автосалон
Образец претензии в автосалон. Потребитебитель подписал договор о покупке автомобиля с определенными функциями и комплектацией. В итоге оказалось, что комплектация существенно отличается от обещанной.
Пример-образец претензии на ремонт компьютера
Образец претензии на некачественные услуги по починке компьютера
Пример-образец претензии на некачественные медицинские услуги
Образец претензии на некачественные медицинские услуги. Некачественные медицинские услуги - частая проблема потребителей. Судя по обращениям к нашим юристам по защите прав потребителей, в сфере оказания платных медицинских услуг потребителям нужно быть на чеку. Перед оплатой услуг обязательно ознакомьтесь с правилами оказания услуги и сохраняйте все документы, вплоть до чеков оплаты. Не выбрасывайте чеки даже если услуга была оказана и по вашему мнению, все прошло хорошо!
Пример-образец претензии на некачественную мебель
Претензия к ООО, магазину на некачественную мебель. По договору приобретения мебели были существенные нарушения по срокам передачи товара.
Образцы претензий по услугам
Пример-образец претензии к подрядчику
Подрядчик взял на себя обязательства по строительству фундамента. В претензии от заказчика подрядчику говорится, что по договору подрядчик должен был сделать работу и сдать ее заказчику. Но подрядчик не смог полностью оказать услугу и выполнить все условия по договору подряда. В претензии заказчик, опираясь на требует выплатить ему деньги, возместить расходы на услуги юриста.
-
Претензия в туристическое агентство . Клиент перечислили деньги на счет агентства по договору оказания туристических услуг. В результате были оказаны некачественно. В претензии Клиент требует от туристического агентства расторгнуть существующий договор и возместить ему уплаченные деньги.
Пример-образец претензии на банк
Претензия от заемщика на банк. Потребителем был получен в банке кредит на покупку мобильного телефона. По договору ежемесячно, регулярно вносилась оплата и просрочек не возникало. Потребителем кредит был погашен полностью в положенный по договору срок, включая проценты банка. Спустя полгода из банка поступил звонок с сообщением о том, что за потребителем есть задолженность. Потребитель пишет претензию банку , где требует разобраться в ситуации.
Пример-образец претензии от экспедитора
Претензия к экспедитору. Между поставщиком услуг - экспедитором и потребителем услуг, частным лицом был заключен договор о междугорожне перевозке груза. Однако оплата услуг перевозчика не была произведена в должной мере по договору. Претензия составлена перевозчиком и направлена в адрес потребителя услуги.
Пример-образец претензии в туристическое агентство
Претензия в туристическое агентство о некачественных услугах. Клиент туристического агентства полностью оплатила договор о туристических услугах. В результате не получив должного качества обслуживания: не был забронирован номер в отеле, в связи с чем клиент понес дополнительные расходы на съем номера и оплату дополнительных услуг. Претензия содержит требования о возмещении причиненного морального вреда и возмещении средств, уплаченных клиентом по договору с туристическим агентством.
Пример-образец претензии в страховую компанию ОСАГО
Претензия в страховую компанию ОСАГО. В результате ДТП автомобиль клиента страховой компании ОСАГО был сильно поврежден. Виновник ДТП не он. Виновным был признан второй участник ДТП, который так же имел страховку ОСАГО. Водитель, невиновный в ДТП обратился в страховую компанию виновника аварии, предоставив все документы, необходимые для взыскания ущерба. Но экспертиза оценила стоимость ремонта автомобиля гораздо ниже чем средняя цена ремонтных работ. Поэтому претензия заявителя содержит требование для возмещения причиненного ему вреда произвести ремонт автомобиля.
Пример-образец претензии в банк о перерасчете задолженности по кредиту
Образец претензии в банк о перерасчете задолженности по кредитному договору и признание задолженности необоснованно начисленной. При должной правке подходит и для претензии в микрофинансовую организацию для перерасчета задолженности и снятия накрученных процентов.
Пример-образец претензии к организации
Претензия к организации по договорам займа. Было составлено несколько договоров займа между заемщиком и заявителем претензии. Но заемщик не выполнил свои обязательства и не выплатил сумму займа и ежемесячные проценты по договору. Заявитель требует в претензии выплатить сумму займа и причитающиеся ему проценты в рамках договора.
Пример-образец претензии по возврату денег за образовательные услуги
Претензия по возврату денег за образовательные услуги. Причина возврата: некачественные образовательные услуги. Требование: возмещение денежных средств, уплаченных клиентом по договору и возмещение морального вреда из-за потерянного времени и неоднократного обращения клиента с требованиями решить ситуацию.
Пример-образец претензии по договору оказания услуг обучения языку
Претензия-образец по договору оказания услуг обучения английскому языку. Претензия поможет потребителям услуг отстоять свои права в случае, если услуга была оплачена и не оказана или оказана не с должным качеством, с нарушением условий договора. Требование: возмещение суммы оплаты, возмещение морального вреда, уплата процентов за пользование чужими денежными средствами.
Пример-образец претензии по договору микрозайма
Претензия по договору микрозайма. Зваявитель претензии не может погасить займ и в претензии просит отсрочить выплату по договору.
Пример-образец претензии на страховую компанию
Образец претензии на страховую компанию
Пример-образец претензии о возврате займа
Претензия о возврате займа. От Займодавца должнику с требованием в указанные сроки внести.
Пример-образец претензии на некачественное оказание услуг
Некачественное оказание услуг. Претензия написана без указания конкретной услуги. Скачайте претензию и допишите ее под свои условия. Документ подойдет для практически любого случая оказания некачественных услуг.
Пример-образец претензии на услуги обучения
Претензия на некачественные услуги обучения, адресованная гендиректору. Заявитель претензии требует расторжения договора на основании неисполнения одного из пунктов договора.
Пример-образец претензии на несоблюдение правил безопасности
Хорошая грамотная претензия к торговому центру на несоблюдение норм безопасности. Пожилая посетительница ТЦ подскользнулась на мокром полу, получила травму и понесла как физический, моральный и финансовый ущерб. По закону о правах потребителей она требует справедливую компенсацию. Претензия полезна для всех случаев нарушения норм безопасности в общественных местах, учреждениях.
Пример-образец претензии на гарантийный ремонт
Претензия на гарантийный ремонт моющего пылесоса. Потребитель сдал в ремонт дорогостоящий моющий пылесос. В ремонтной мастерской пылесос пробыл более срока, который необходим для ремонта. Тоесть, по неуважительной причине услуга ремонта техники не была оказана. В претензии потребитель требует произвести ремонт и выплатить ему сумму морального вреда.
Пример-образец претензии к турфирме
Претензия к турфирме. Потребитель приобрел в турфирме недельный отдых на курорте. Оплата была внесена заблаговременно, но услуга была оказана некачественно - на курорте ему было отказано в предоставлении номера, так как бронирование не было произведено. Потребитель услуги турфирмы требует вернуть ему денежные средства по причине оказания некачественной услуги.
Скачать претензию в страховую компаниюПретензия в страховую компанию. По договору страхования, заключенному между заявителем и страховой компанией, заявитель застраховал принадлежащее ему транспортное средство – автомобиль. В результате дорожно-транспортного происшествия, принадлежащий заявителю автомобиль получил технические повреждения. О наступлении страхового случая заявитель незамедлительно сообщил в страховую компанию. В результате уведомления о страховом случае страховой компанией было заведено страховое дело. Однако, до настоящего времени, страховой компанией направление на ремонт транспортного средства заявителю не выдано. Заявитель требует направить застрахованное транспортное средство – автомашину для ремонта на СТОА официального дилера.
Пример-образец претензии о возмещении ущерба
Претензия о возмещении ущерба. В результате дорожно-транспортного происшествия были причинены механические повреждения автомобилю? принадлежащего заявителю на праве собственности. Виновным в ДТП был признан водитель другого автомобиля. После наступления страхового случая заявитель незамедлительно обратилась в страховую компанию виновника, предоставив полный комплект документов и поврежденный при ДТП автомобиль для осмотра и определения размера ущерба. Однако страховая компания выплатила только часть денежных средств для восстановительного ремонта. Неоднократные обращения в страховую компанию виновника о выплате заявителю страхового возмещения в полном объеме остались безрезультатными. Заявитель требует в порядке возмещения вреда причиненного имуществу произвести выплату части страхового возмещения.
Образец претензии в страховую компанию после ДТП. Скачайте образец претензии и подредактируйте под свой случай. Заполняйте внимательно, опираясь на те документы и постановления, которые у вас есть.
Вопрос юристу по защите потребителей
В результате финансово-хозяйственной деятельности у предприятий, приобретающих товары (услуги) у сторонних организаций, могут возникать проблемы, связанные с качеством, техническим состоянием поставляемой продукции (оказываемых услуг). В сложившейся ситуации потребитель имеет право осветить возникшую проблему в документе, именуемом претензией поставщику.
Заключение сделок, предусматривающих финансовые расчеты между сторонами, предполагает договоренности участников соглашения в отношении порядка и условий оплаты, сроков поставки, требований к качеству и техническим характеристикам продукции.
В процессе выполнения сделки могут возникнуть непредвиденные ситуации, в связи с чем, в договоре должна быть определена процедура их разрешения и устранения. По разным причинам невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств поставщиком может иметь место, и в этом случае покупателю принадлежит право выставления претензии.
В договоре в обязательном порядке должен присутствовать пункт, который бы определял способы разрешения споров и разногласий в досудебном разбирательстве. Связано это с тем, что устранение проблем в претензионном порядке намного выгоднее, нежели обращение в арбитражный суд. Рассмотрение дела в судебных инстанциях требует не только много времени, но и существенных финансовых расходов.
Как составить
Образец претензииПретензионный документ должен быть составлен в письменном виде, в произвольной форме. Однако следует соблюдать общие правила написания подобных заявлений и включить в содержание:
- суть претензии с подробным описанием и конкретной формулировкой требований, которые предъявляются поставщику;
- стоимостную оценку претензии (включая все убытки, пени, неустойки, связанные с невыполнением обязательств виновной стороной);
- обоснование претензий (ссылки на нормативную базу, свидетельства, подтверждающие качество и иные документы);
- перечень документов, которые прилагаются к претензионному письму, и подтверждают причину составления обращения;
- сроки рассмотрения претензии и временной период, в течение которого поставщик должен дать ответ, принять меры к устранению замечаний.
Сторона, к которой предъявлена претензия, обязана в оговоренные сроки предоставить ответ заявителю. В ином случае покупатель может реализовать свое право обращения в судебную инстанцию, и уже арбитражный суд будет рассматривать иск в отношении поставщика. Для учета претензионных писем рекомендуется вести журнал, где будут указаны все предъявленные претензии и примечания с указанием информации по их разрешению.
Загрузка...