Спортмастер обмен товара на другой размер. Можно ли вернуть товар в спортмастер если использовались бонусы Спортмастер заявление на возврат товара

Как оформить возврат в спортмастере Содержание:

Правила возврата спортивных товаров по закону
Условия возврата товара в «Спортмастере»
Надлежащего качества
Ненадлежащего качества
Как произвести возврат. Документы

Спортмастер – сеть магазинов по продаже спортивной одежды и спортивного инвентаря. Она включает в себя розничные магазины и интернет - магазины. Порядок возврата товаров в данной сети магазинов имеет свои особенности. Рассмотрим в нашей статье как вернуть товар в Спортмастер, правила, сроки и особенности. к содержанию Правила возврата спортивных товаров по закону Возврат спортивных товаров регулируется Законом «О защите прав потребителей».

Обмен и возврат москва

К ним относятся: нижнее белье, средства для купания, носки и иные средства личной гигиены. Эти товары входят в список не подлежащих возврату. ЗоЗПП и иные законы РФ не запрещают возвращать товары надлежащего качества без упаковки, но на практике при ее отсутствии могут быть серьезные проблемы с возвратом.

Внимание

Наличие кассового чека также не является необходимым условием. Возврат товара без чека Спортмастер возможен и на других основаниях – показания свидетелей или данные кассового аппарата о покупке.

Возврат товара в Спортмастере Возврат товара в Спортмастере Качественные товары возвращаются в срок 15 дней, начиная со дня покупки. Для этого в магазин подается заявление, в котором прописывается причина возврата, данные покупателя и требования, предъявляемые магазину.

Вместе с чеком к заявлению прилагается кассовый чек, а сам товар желательно предоставить в упаковке.

Особенности проведения экспертизы Спортмастер обладает собственной экспертной компанией, поэтому изучаются все параметры возвращенного предмета работниками этой организации. Наиболее простой считается проверка, осуществляемая дома у покупателя, если он не может самостоятельно принести предмет в магазин.
Это относится к крупногабаритным покупкам, представленным разнообразными тренажерами или аналогичными тяжелыми элементами. Если имеется мелкий предмет, то его целесообразно покупателю самостоятельно приносить в магазин.

Сроки Если грамотно собрать все документы, а также объяснить причину возврата товара, то обычно деньги возвращаются за него в тот же день.

Магазин спортмастер – условия возврата товара

Пошаговая инструкция Порядок действий зависит от того, приобретался ли предмет в стационарном магазине или же использовался интернет-магазин. Если возвращается товар в торговую точку, то выполняются действия:

надо обратиться к работнику магазина;
при себе нужно иметь покупку и чек на нее, а также паспорт;
если оплата производилась с банковской карты, то нужны ее реквизиты;
составляется заявление на возврат;
после проверки предмета возвращаются деньги покупателю.

Возврат товара надлежащего качества.

Фото: sportmaster.ru Если приобретался товар через интернет-магазин, то вызывается курьер, а также можно отправить посылку по почте. Если имеется крупногабаритный предмет, то его доставка курьером будет выполнена бесплатно.

После того, как товар будет отдан, покупатель получает расписку, а после ему поступают деньги.

Возврат товара в спортмастере

Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку. Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют.

Важно

Важный нюанс - услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл., Екатеринбург (соответственно Свердловская область). Заключение Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен.

Возврат товара в магазин спортмастер

Деньги будут перечислены на лицевой счет покупателя. Данные вашего банка и банковского счета указываются в заявлении на возврат.

Как вернуть товар в сеть магазинов спортмастер? Срок Срок сдачи качественных изделий и инвентаря – 14 календарных дней, некачественных изделий и инвентаря – 14 календарных дней или в течение действия гарантии. Гарантийные сроки на конкретные товары всегда можно найти на сайте интернет - магазина Спортмастер. При поступлении изделия собственная служба Спортмастера проверяет вещь на наличие дефектов. Время проведения экспертизы на практике составляет до пяти дней. Знайте, что время проведения экспертизы по закону может составлять до 45 дней. Если у вас крупногабаритная вещь, эксперта можно вызвать на дом. Денежные средства будут вам возвращены в день обращения с заявлением.

Возврат товара спортмастер в течении кого времени

Чтобы вернуть качественную, но не пригодившуюся вещь, нужно соблюсти перечисленные ниже условия:

товар должен сохранить товарный вид (не торопитесь отрывать этикетку);
работоспособность покупки;
отсутствие следов использования;
чек/товарный чек сохранён;
желательно сохранить упаковку или этикетку.

Если же чек не сохранился, то подтвердить факт покупки именно в данной сети магазинов можно и другими бумагами (технический паспорт или гарантийный талон, например). Но тогда вопрос о возврате финансов будет дольше. В том случае если вещь куплена по подарочному сертификату (карте) магазина, её возврат возможен.

Порядок, предусмотренный для возврата таких приобретений, не отличается от общей процедуры возврата и обмена. Потраченные на вещь бонусы возвращаются, а полученные за покупку спишутся.

В течение какого времени можно вернуть товар магазин спортмастер

Обмен и возврат москва
Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?
Возврат товара в спортмастере
Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?
Как вернуть товар в сеть магазинов спортмастер?
Как оформить возврат в спортмастере

Обмен и возврат москва Это касается крупных покупок, например, тренажёров; если вещь небольшая, тогда лучше принести её в розничный магазин самостоятельно, за курьерскую доставку в таком случае придётся заплатить из своего кошелька;

подготовьте все необходимые бумаги.

Когда приедет курьер, он оформит возврат. Способы возврата товара Если приобретение совершено в сети, нужно подойти с соответствующим вопросом к администратору магазина.

Возврат товара в течении 14 дней магазине спортмастер

Возврат товара с курьером возможен на ранее трех дней после его приобретения, а денежные средства будут возвращены на счет покупателя не ранее 10 дней с момента доставки покупки обратно в магазин. Чтобы получить исчерпывающую информацию о правилах возврата курьерской службой и особенностях заполнения заявления на возврат, позвоните по телефон 8-800-777-777-1 или напишите на электронную почту Службы поддержки

В общем случае для возврата товара через курьера потребуется:

Положить в коробку с товаром заявление на возврат. Бланк этого заявления высылается магазином вместе с товаром внутри упаковки.

В течение какого можно вернуть товар спортмастер

Основной товар, который предлагает сеть – это спортивный инвентарь. Как вернуть спортивную одежду в Спортмастер и получить обратно свои деньги? Есть ли нюансы в Спортмастере у возврата товара, или все также, как в обычных магазинах? Возврат изделий надлежащего качества Главная ваша задача – уложиться в 14 дней. Иначе придется возвращать только через суд. В идеале нужно сохранить упаковку от изделия – тогда процесс возвращения будет легче. изделия ненадлежащего качества Если вы обратили внимание на брак или покупка не функционирует, она считается товаром ненадлежащего качества. Потребитель может воспользоваться возможностью вернуть товар в магазин, если он не подходит ему по ниже перечисленным параметрам: Эти пункты действуют и тогда, когда покупатель был согласен с видом товара во время приобретения и подписывал экземпляр чека, хранящегося у продавца.

Правда, практика показывает, что встреча представителя сети спортивных магазинов и недовольного покупателя в зале суда неизбежна.Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут. Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку.

Возврат товара в спортмастере Для этого необходимо знать гарантийный срок купленного изделия, в этом поможет официальный сайт Спортмастера или консультант компании. Оговаривается то, что при отсутствии или окончании гарантийного срока, доказательствами дефекта изделия будет заниматься сам покупатель.

Наличие упаковки. Важно В законах, защищающих права потребителей, нет акцента на наличие упаковки возвращаемого изделия. На практике это обстоятельство создаёт проблемы при обмене или возврате изделия.

Спортмастер – это магазин спортивного инвентаря, одежды и обуви. Сотни тысяч людей ежедневно посещают торговую точку. Выгодные предложения, большой ассортимент и качественное обслуживание делают Спортмастер популярным и востребованным магазином. Но даже несмотря на это покупатели иногда обращаются к консультантам с просьбой сделать возврат товара в Спортмастере. Но не все так просто, как кажется на первый взгляд.

Для того чтобы разобраться в том, как вернуть покупку, нужно понять, что под собой подразумевает понятие спортивный инвентарь. Данное словосочетание включает в себя ряд товаров, которые необходимы в процессе занятия спортом. Исходя из этого, можно сказать, что вернуть, например, футбольный мяч после покупки можно.

По статье 19 Закона «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть покупку, если были обнаружены дефекты на протяжении гарантийного срока или срока годности. Качественный товар согласно статье 25 может быть возвращен, если он не подошел по цвету или размеру.

Обратите внимание! Купальники, носки и трусы обмену и возврату не подлежат.

Правила торговой точки

Конечно же, как и любой магазин в нашей стране, Спортмастер возврат товара осуществляет в соответствии с действующим законодательством. Но, несмотря на это, магазин установил перечень определенных правил при возврате вещей без брака, к которым можно отнести:

у покупателя в обязательном порядке должен иметься чек, который является подтверждением покупки;
купленный товар должен находиться в своем первоначальном виде. Это значит, что если вы, к примеру, приобрели кроссовки и прошлись в них по улице, то вернуть их уже не получится;
помните о том, что на вещи должны быть сохранены ярлыки и бирки;
помимо всего перечисленного магазин требует хранить упаковку до истечения срока гарантии. По сути, данный пункт не предусмотрен законодательством, но в правилах магазина он все-таки есть.

Если на товаре был обнаружен брак:

как и в первом случае, у вас на руках должен быть кассовый чек;
если вы приобрели тренажер, то должна быть произведена экспертная оценка. Платить за это будет магазин. Проверка производится дома или на территории магазина.

Порядок действий

Покупатели могут приобретать вещи, как в самом магазине, так и на его сайте. Из этого следует, что вернуть покупку можно двумя способами.

Если вы осуществляете возврат непосредственно через торговую точку, то вам необходимо обратиться на кассу либо к старшему продавцу.

Обратите внимание! Возврат осуществляется только при наличии чека, паспорта и карты банка (если производился безналичный расчет).

Составлять заявление нужно прямо в магазине.

В случае если товар был приобретен через интернет, то необходимо позвонить по специальному номеру и оформить вызов курьера. Тут стоит сказать, что для крупногабаритных предметов курьер предоставляется совершенно бесплатно. Если вам необходимо вернуть предметы одежды или обуви, то вы должны знать, что оплата курьера полностью ложится на покупателя. Для оформления возврата вам также потребуется удостоверение личности, чек и заявление.

Оформление документации

Для того чтобы вернуть или обменять товар, вам необходимо:

предъявить паспорт и кассовый чек;
если вы расплачивались по безналу, то необходимо иметь при себе карту и ее реквизиты;
составить заявление от руки или на предложенном бланке;
написать расписку, в которой указывается то, что товар был возвращен.

Всю вышеперечисленную документацию нужно предоставить администратору либо отдать курьеру. При этом если вы передаете документы через третье лицо, то отдать нужно оригинал чека, а копию оставить у себя.

Что делать, если кассовый чек утерян? Не стоит переживать, денежные средства все равно возвращаются покупателю. Тут нужно руководствоваться статьей 18, из которой следует, что вам не могут отказать в возврате, даже если у вас нет кассового чека. Единственное, вам придется набраться терпения, так как магазину потребуется дополнительное время для установления факта покупки.

Оценка эксперта

Спортмастер имеет в распоряжении собственную организацию, которая проводит экспертную оценку. Следовательно, возвращенные товары проверяются именно там. Самым простым способом проверить товар считается вызов эксперта домой. Но такая услуга доступна только при приобретении крупногабаритного товара. Если, к примеру, имеется гарантия на обувь, и вы хотите ее по каким-то причинам сдать, то экспертиза в таком случае будет проводиться в магазине, куда, собственно, вы и должны отнести товар.

Сроки

По действующему законодательству, экспертиза не может превышать срока 45 дней. Как показывает практика, проверка в Спортмастере длится не более 7 дней. В случае если вас не устроит конечный результат, вы можете провести повторную экспертизу, но уже за собственный счет.

Если вы предоставили всю необходимую документацию, то денежные средства будут возвращены вам на месте. Тут стоит оговориться: данный магазин просит покупателей возвращать товар по истечении 3 дней после совершенной операции. При оплате банковской картой денежные средства поступают на счет клиента в течение 5 рабочих дней.

Вывод

Итак, если вам необходимо вернуть покупку и у вас есть вся необходимая документация, смело обращайтесь в торговую точку и руководствуйтесь действующим законодательством.

Магазин Спортмастер является популярной маркой, под которой многие приобретают себе товары спортивного назначения. Иногда случаются ситуации, когда вы купили вещь, но по каким-либо причинам хотите ее вернуть через несколько дней.

Есть ли нюансы в Спортмастере у возврата товара, или все также, как в обычных магазинах?

Возврат спортинвентаря надлежащего качества в сети магазинов Спортмастер подчиняется общему законодательству РФ. Согласно «Закону о защите прав потребителей», если вы купили товар надлежащего качества, но вам не подошел размер, цвет, габариты или вам не понравилась модель при ближайшем рассмотрении, то вы имеете право вернуть приобретение в магазин в течение двух недель с момента покупки.

При этом при возврате товара в Спортмастере есть одно условие – он должен иметь надлежащий вид. Вы должны сохранить на нем все эмблемы и ярлыки, а также не испачкать и не поцарапать. Обувь не может быть грязной, и не желательно носить ее на улице. Также на руках у вас должен быть чек, а инвентарь обязан остаться в нормальном состоянии, и быть пригодным к работе.

Главная ваша задача – уложиться в 14 дней. Иначе придется возвращать товар только через суд. В идеале нужно сохранить упаковку от изделия – тогда процесс возвращения будет легче.

Возврат изделия ненадлежащего качества

Если вы обратили внимание на брак или покупка не функционирует, она считается товаром ненадлежащего качества. Вы имеете право вернуть его в магазин, с требованием обмена на другой или возмещения денежных средств.

Для этого вам нужно подать заявление на возврат, и в нем объяснить причину, а также рассказать о дефекте изделия. Написать и предоставить заявление следует во время гарантийного срока.

У каждой вещи есть свои сроки гарантии, которые указаны в документах, а также их можно узнать на официальном сайте компании. Если осуществлялась пересылка, значит, покупателю возвращается и ее стоимость в полном объеме. Это происходит только в случае, когда возвращается полная цена за купленную вещь. Если возврат производится частично, то деньги за доставку вам не вернут.

Куда обращаться и какие особенности у Спортмастера

Если покупатель желает вернуть купленную вещь из-за наличия дефекта, то нужно обратиться к администратору магазина, где совершалась покупка. У вас с собой должен быть сам товар, бумаги, которые подтверждают его покупку, а также ваши документы. Если расчет происходил по карточке, то она также понадобится. Если брак не виден с первого взгляда, придется вызывать специалиста, также можно провести экспертизу в самом магазине.

Бывает, что после проведения экспертизы специалистами магазина у потребителя остаются вопросы и сомнения. В таком случае он имеет право заказать работу у независимого специалиста. По срокам экспертиза может длиться вплоть до 45 дней.

Периоды, в которые вы можете обращаться для возврата денег, различаются в зависимости от тяжести брака. Если вещь имеет небольшое повреждение, то вы имеете право вернуть вещь в течение 15 дней со дня покупки. Если же это сложный дефект, из-за которого изделие нормально не функционирует, то вы можете обращаться в магазин на протяжении всего гарантийного срока.

Важной особенностью возврата именно в данной сети является невозможность получить деньги раньше, чем через три дня после покупки. Если вы обращаетесь позже, чем через три дня, то средства вам вернут сразу. Моментальное возвращение денег практикуется только в ситуации, если товар подходит к группе надлежащего качества. Если же вещь возвращается с дефектом, то придется ждать результатов экспертизы.

Отдельно стоит рассказать о товарах, которые куплены по интернету. Необходимо позвонить по горячей линии, которая работает круглосуточно. Если возвращать приходится крупные вещи, например, тренажеры или велосипеды, то магазин может прислать специального человека из курьерской службы. Ему же придется представлять все документы о покупке. Если вы купили мелкие изделия, но вернуть их хотите также при помощи курьера, то придется заплатить.

Сеть магазинов работает по закону РФ, а значит, есть список вещей, которые не подлежат возврату. Это белье, носки и прочие изделия, имеющие непосредственный контакт с телом. На все остальные товары действует гарантийный срок. Гарантия на обувь, тренажеры и все прочие спортивные вещи указывается в соответствующих документах.

В заключение

В нашей стране закон старается максимально оградить потребителей от некачественного товара. Но даже у крупных и надежных сетей, таких как Спортмастер, случаются конфликтные ситуации и возникают недовольства клиентов.

При желании возвратить товар покупатель должен знать и свои права, и то, что станет требовать продавец. Если вы потеряли чек, а с вещи сорвали все ярлыки, к тому же пришли через месяц после окончания гарантии, то вряд ли у вас получится вернуть свои деньги.

Обмен и возврат

Согласно Закону о защите прав потребителей, при дистанционном способе покупки обмен товара происходит через оформление возврата.

Возврат товара надлежащего качества

Возврат товара надлежащего качества, если он не подходит по размеру, цвету, фасону или любой другой причине, производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение 14 дней с момента покупки товара, не считая дня покупки.

При возврате товара надлежащего качества возвращается только стоимость товара. Стоимость доставки, а также стоимость обратной пересылки (если она производилась за Ваш счет) не компенсируются.

Вы не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем.

Условия возврата товара

Возврат товара надлежащего качества возможен при условии:

1. сохранения его потребительских свойств и товарного вида (отсутствие следов эксплуатации и носки, наличие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков).

2. наличия документа, подтверждающего факт и условия покупки товара (кассовый чек или товарный чек)*.

Возврат товара ненадлежащего качества

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за недостатка. Возврат товара ненадлежащего качества производится на основании заявления на возврат, которое необходимо подать в течение действия гарантийного срока на товар. Гарантийные сроки указаны для каждого товара на сайте интернет-магазина Спортмастер.

При возврате товара ненадлежащего качества возвращается полная стоимость товара, доставки и обратной пересылки (если она производилась за Ваш счёт).

При частичном возврате стоимость доставки заказа не возвращается.

Условия возврата товара

Возврат товара ненадлежащего качества возможен при условии сохранения документа, подтверждающего факт и условия покупки указанного товара (кассовый чек или товарный чек)*.

При возврате тренажера сначала необходимо вызвать эксперта из сервис-центра (услуга бесплатная тел. 8-800-777-777-1). Эксперт составляет акт о состоянии тренажера, на основании которого принимается решение о возможности возврата тренажера в интернет-магазин Спортмастер

Способы возврата товара

Возврат в розничный магазин Спортмастер
Услуга предоставляется для любого типа товара.

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежные средства будут возвращены в день обращения.
Если Вы обратитесь в магазин ранее указанного срока, то Вы не сможете получить денежные средства в день обращения.

Для осуществления возврата необходимо обратиться на стойку Администратора или на кассу магазина. При себе необходимо иметь товарный чек*, кассовый чек* и паспорт.

Если заказ был оплачен по безналичному расчёту, то получить денежные средства за возвращенный товар Вы сможете также только по безналичному расчёту: деньги возвращаются на расчетный счет или банковскую карту, с которых осуществлялся платеж. Сроки зачисления денежных средств на счет зависят от внутреннего регламента банка-получателя. Ориентировочные сроки поступления денежных средств составляют 3-5 банковских дней

Для возврата денежных средств при оплате банковской картой необходимо иметь при себе следующие документы:

документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта, военный билет, водительские права)
карту, с которой была произведена оплата
товарный чек*

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется наличными в розничном магазине.

товарный чек*

Вызов курьера
Услуга предоставляется только для крупногабаритного товара (вес товара от 31 кг - тренажеры, велосипеды и др.) и только в Москве, Московской области, Санкт-Петербурге, Ленинградской области, Екатеринбурге и Свердловской области

Для вызова курьера Вам необходимо обратиться в интернет-магазин.

По техническим причинам возврат товара возможен не ранее, чем через 3 (три) дня с момента покупки товара. Денежная сумма будет возвращена не ранее, чем через 3 (три) дня со дня поступления возвращённого товара в интернет-магазин Спортмастер.

Для осуществления возврата Вам необходимо обратиться в интернет-магазин по телефону 8-800-777-777-1, где Вам предоставят полную информацию о порядке и сроках возврата и проконсультируют о правилах заполнения заявления на возврат.

Вместе с возвращаемым товаром необходимо передать курьеру оригинал заполненного заявления на возврат.

Для возврата денежных средств при безналичной форме оплаты необходимо указать в заявлении на возврат реквизиты карты, с которой была произведена оплата заказа.

Возврат денег при наличной форме оплаты заказа осуществляется:

наличными (для Москвы и Московской области возврат денег производится по адресу: г.Москва, Кочновский проезд, д. 4, корп. 3, БЦ «Авиатор»).
на лицевой счет клиента. Реквизиты Вашего банковского счета и банка необходимо указать в заявлении на возврат.

Для возврата денег при наличной форме оплаты необходимо иметь при себе следующие документы:

документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ/загранпаспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое на период оформления паспорта),
сохранную расписку, которую Вы получили от экспедитора при возврате товара.
товарный чек*

Почта России
В настоящее время товар, приобретенный в интернет-магазине Спортмастер, не может быть возвращен через Почту России.

Сроки возврата денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата товара и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара в интернет-магазин Спортмастер вместе с заполненным заявлением на возврат. По итогам проведения экспертизы товара принимается решение о возврате или не возврате денежных средств.

* Отсутствие кассового или товарного чека, либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки товара, не является основанием для отказа в удовлетворении требований о возврате товара. Однако мы оставляем за собой право проверить факт приобретения товара в нашем интернет-магазине. В случае отсутствия указанных документов перед возвратом товара просьба обратиться в интернет-магазин Спортмастер.

Для принятия крупных товаров пришлют курьера, с ним передаётся заявление, копия паспорта и чек. А он предоставит расписку о принятии. Если же возвращается малогабаритный товар, за курьерскую доставку нужно будет доплатить. Обязательно с собой взять паспорт! Если оплата совершена банковской карточкой, также необходимо будет предоставить её реквизиты. Документы для возврата/обмена покупки в «Спортмастере» Для осуществления процедур потребуются:

паспорт;
чек на приобретение;
банковская карточка, ели расчёт происходил по ней, и реквизиты;
заявление (его можно заполнить в магазине или заранее написать в свободной форме);
пометка о сдаче товара.

Если чек утерян, не беда. В соответствии со ст. 18 упомянутого выше закона продавец не имеет права отказать в возврате приобретения.

Обмен и возврат санкт-петербург

Инфо

Способы возврата товара Возврат товара возможен в любом магазине «Спортмастер» Вернуть покупку можно следующими способами: привезти продукцию в розничный магазин, отправить по почте России или вызвать курьера на дом. Каждый способ имеет свои особенности: Розничный магазин. Рекомендуется возвращать спортивную атрибутику в те розничные магазины, где они были приобретены.

Важно

Покупателю необходимо обратиться к администратору, а также к кассирам с товарным или кассовым чеком и паспортом. Специалисты проведут экспертизу изделия на соответствие условиям возврата, после чего вернут покупателю деньги. Если продукция была куплена за наличные деньги – продавцы вернут наличные.

При покупке за безналичный расчет – деньги будут перечислены на банковскую карту, с помощью которой была произведена оплата.

Можно ли в спортмастере обменять товар на другой размер

Такое может случиться, если покупался подарок, который может не понравиться получателю, не приглянулись цвет/форма, некачественная вещь разрекламирована хорошим отзывом, изделие оказалось бракованным или даже тренажёр оказался чрезмерно большим и не помещается в комнате. Тогда возникает вопрос: существует ли возможность вернуть товар в «Спортмастер» и получить обратно потраченные деньги? Содержание

1 Общие правила возврата товаров. Что говорит закон о возврате спортивного инвентаря?
2 Условия возврата товара в Спортмастере
3 Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете Спортмастер: порядок действий
4 Способы возврата товара
5 Документы для возврата/обмена покупки в «Спортмастере»
6 Срок возврата денег за товар
7 Особенности возврата товара в Спортмастере
8 Заключение

Общие правила возврата товаров.

Как правильно оформить возврат товара в гипермаркете спортмастер?

Например, если человек приобрел беговую дорожку, но обнаружил дефекты или даже брак, то ему следует обратиться в магазин и вызвать специалиста по экспертизе, прежде чем везти устройство на возврат. Мелкий товар работники магазина отправляют на экспертизу самостоятельно. Если заключения экспертизы не устроили покупателя, и он уверен в своей правоте, есть возможность обратиться к независимым экспертам для проверки вещи или оборудования на качество.

После того как независимые специалисты дадут свое заключение, нужно обратиться в магазин с подтверждающими свою правоту документами. Примите во внимание: процедура проведения экспертизы занимает не больше пяти дней, но, может продлиться до 45 дней, так как это разрешено законом. Срок возврата денег за товар Сколько дней ожидать приход денежных средств? На это влияет сложность необходимой экспертизы изделия, а также способы покупки и оплаты.

Как вернуть спортивную одежду в спортмастер и получить обратно свои деньги?

Нужно начать с того, что от покупки можно отказаться в двух случаях: при наличии дефекта и за ненадобностью (цвет не понравился, размер не тот и гиря слишком тяжелая). И в связи с этим магазин ввел свои правила и порядок действий. Если дефектов нет Важны три пункта:

Вам обязательно понадобится чек на покупку.
Еще не подошедшая покупка должна иметь товарный вид.
И не вздумайте обрезать с неё ярлыки и этикетки!

Менеджеры магазина не оформят возврат без этой атрибутики.
Также постарайтесь сохранить упаковку. Хотя закон это и не прописывает, но в правилах магазина «Спортмастер» особым пунктом указано наличие целой упаковки. Если дефекты есть Снова понадобится чек на покупку. Если вы купили тренажер и он бракованный, то понадобится ещё оценка эксперта.

Как осуществляется возврат товара в магазин спортмастер?

Как документально оформляется Чтобы осуществить возврат или обмен определенного предмета, необходимо наличие документации:

паспорт покупателя;
чек, полученный в магазине или в коробке с товаром, пришедшим по почте, который доказывает совершенную покупку;
если для расчетов использовалась карта банка, то потребуются ее реквизиты;
на месте надо будет написать заявление, причем для этого используется бланк самого Спортмастера;
если забирает предмет курьер, то составляется соответствующая расписка.

Условия возврата товара в М.Видео - читайте здесь. Работники организации могут потребовать документы или их копии, причем особенно важно сделать копию чека, а не отдавать его, так как в будущем могут появиться спорные вопросы, при которых понадобится покупателю данный документ.

Как вернуть товар в магазин «спортмастер» и получить назад свои деньги?

Но даже при покупке элементов в таком известном и качественном магазине можно столкнуться с браком или иными причинами, по которым надо вернуть товар. В этом случае нужно разобраться во всех особенностях этого процесса. Можно ли возвращать спортивный инвентарь Первоначально надо разобраться в том, что такое спортивный инвентарь.
Он представлен разными предметами, которые требуются спортсменам для занятия спортом. Сюда относятся многочисленны мячи, шахматы, ракетки, гири или иные элементы. Спортивный инвентарь не относится к товарам, которые невозможно вернуть по закону.

Внимание

На основании ст. 19 закона «О защите прав потребителей» каждый покупатель данных товаров может вернуть его в течение 14 дней. Также возврат допускается при обнаружении разных дефектов или бракованного товара в течение гарантийного срока. Не допускается возврат нижнего белья, купальников или аналогичных товаров.

Магазин спортмастер – условия возврата товара

Спортмастер организует выезд специального человека на дом совершенно бесплатно либо проверку сделают на базе магазина. Как действовать? Исходя из того, что продажа осуществляется через магазин и через интернет, то чтобы возвратить товар есть два алгоритма действия. В магазине нужно обратиться к главному менеджеру или на кассу.

При себе иметь возвращаемую покупку, паспорт, чек, банковскую карту (если вы расплачивались ей). Заявление на возврат вы напишете непосредственно в магазине. Если покупка была оформлена в интернет-магазине, то придется вызывать курьера по номеру 8-800-777777-1.

Причем для крупногабаритного товара курьер будет предоставлен от магазина бесплатно. А вот для одежды или, обуви, например, придется раскошелиться самому. И обслуживание курьером, к сожалению, возможно не на всей территории России, а только по Москве, Екатеринбургу, Санкт-Петербургу и их областям.

Ещё одной важной отличительной чертой возврата товара в Спортмастер является то, что вещь нельзя вернуть раньше, чем по прошествии 72 часов с момента совершения сделки. Если обратиться с соответствующим заявлением до истечения трёхдневного срока, то деньги тут же всё равно не вернут. Возвращают не только стоимость самой покупки, но и деньги, затраченные на пересылку.
Если же потребитель решит получить скидку за бракованное изделие, то есть вернуть частичную стоимость приобретения, стоимость доставки не компенсируют. Важный нюанс - услуга по вызову курьера доступна для инвентаря, весящего более 31 кг и только в закрытом списке городов: Москва и область, Питер и обл., Екатеринбург (соответственно Свердловская область). Заключение Если Вы стали недовольным клиентом магазина Спортмастер, возврат товара возможен.

Спортмастер обмен товара на другой размер

Если возвращается качественное изделие без дефектов, купленное за наличные, и которое не требует экспертизы – деньги можно получить моментально на кассе магазина. Безналичный расчет займет 3-5 дней. Все будет зависеть от регламента банка клиента. Если товар был заказан и оплачен через интернет-магазин, ожидать прихода денег следует на протяжении 10 дней с момента доставки купленной вещи в магазин. Замечание специалиста: решение о возвращении денег принимается только после экспертизы изделия и соответствия его установленными законодательством требованиями. Юристы настаивают на том, что Закон РФ «О защите прав потребителей» отстаивает права продавцов. Тем не менее, в законодательстве четко прописаны условия возвращения некачественного товара, а также указываются условия, при которых можно вернуть качественную вещь.
Спортмастер», возврат товара может быть неизбежен. Покупатель рассмотрел, что цвет и форма ему не подходит, тренажер по габаритам не помещается в квартире или просто изделие оказалось с браком. Автоматически возникают вопросы: можно ли вернуть некачественный товар и деньги за него? Если ли возможность поменять (вернуть) качественные вещи? Оглавление:

Что говорит закон о возврате спортивных товаров
Условия возврата товара надлежащего качества
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Способы возврата товара
Документы для возврата или обмена товара в «Спортмастере»
Экспертиза
Срок возврата денег за товар

Что говорит закон о возврате спортивных товаров Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Этот вариант подходит для ситуаций, когда покупаются крупногабаритные и тяжелые предметы, например, тренажеры. В этом случае специалист должен убедиться, что действительно имеется дефект, после чего конструкция будет доставлена в магазин силами ее работников.Какие права и обязанности есть у покупателя по закону РФ? Подробнее тут. Выбор способа зависит от особенностей купленного предмета.

Можно ли возвращать вещи в любой магазин Желательно передавать предметы в тот же магазин, где они были куплены. Если отсутствует возможность для посещения именно этой торговой точки, то можно прийти в другой магазин. Для возврата придется написать соответствующее заявление. Также в такой ситуации можно отправить товар по почте или воспользоваться помощью курьера. Причем в последнем случае важно, чтобы вес предмета превышал 31 кг.