Standardowa temperatura w mieszkaniach z ogrzewaniem mieszkania. Dopuszczalne normy temperatur w mieszkaniach. Jak prawidłowo zmierzyć temperaturę akumulatora

Ciepło / Grzejniki

Problemy z ogrzewaniem w sezonie grzewczym i zimno w mieszkaniu mogą być powodem skierowania sprawy do sądu. Zgodnie z prawem baterie muszą ogrzewać pomieszczenie nie niżej niż temperatura ustalona przez specjalne normy.

Jaka powinna być temperatura w mieszkaniu? Wymagania prawne

Temperatura w pomieszczeniach mieszkalnych apartamentowiec określa „Zasady świadczenia narzędzia właściciele i użytkownicy lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych”, a także „GOST R 51617-2000. Norma państwowa Federacja Rosyjska. Mieszkalnictwo i usługi komunalne. Ogólny specyfikacje techniczne.»

„Zasady dostarczania mediów” stanowią, że w pomieszczeniach mieszkalnych temperatura nie powinna być niższa niż +18°C (w pomieszczeniach narożnych - +20°C). Natomiast w obszarach o najniższej pięciodniowej temperaturze -31°C i niższej temperatura powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych nie powinna być niższa niż +20°C (w pomieszczeniach narożnych - +22°C).

W nocy (od 00:00 do 5:00) temperatura powietrza w mieszkaniu może spaść nie więcej niż o 4°C. W dzień Niedopuszczalne jest obniżenie temperatury poniżej poziomu standardowego.

Jednocześnie GOST R 51617-2000 (Państwo Norma Federacji Rosyjskiej. Mieszkalnictwo i usługi komunalne. Ogólne warunki techniczne. zatwierdzony Dekret Państwowego Standardu Rosji z dnia 19 czerwca 2000 r. N 158-st) ustala minimalny poziom temperatury powietrza dla niektórych typów pomieszczeń w mieszkaniu.

Pokój Temperatura powietrza w pomieszczeniu w zimnych porach roku, °C
Pokój dzienny w mieszkaniu lub akademiku 18 (20 )
To samo na obszarach o temperaturze najzimniejszego pięciodniowego okresu (bezpieczeństwo 0,92) minus 31°C i poniżej 20 (22 )
Kuchnia w apartamencie i akademiku, VAT: 18
Suszarka na ubrania i buty w mieszkaniu -
Łazienka 25
Indywidualna toaleta 18
Połączona część toalety i łazienki 25
To samo z indywidualnym ogrzewaniem 18
Wspólna łazienka 18
Wspólny prysznic 25
Wspólna toaleta 16
Garderoba do sprzątania i prasowania ubrań, łazienka w akademiku 18
Lobby, wspólny korytarz, hol wejściowy w apartamentowcu, schody 16
Hol, wspólny korytarz, klatka schodowa w akademiku 18
Pralnia 15
Pokoje do prasowania i suszenia w akademikach 15
Pomieszczenia do przechowywania rzeczy osobistych, sprzęt sportowy; gospodarstwo domowe i pościel w hostelu 12
Pokój izolacyjny w akademiku 20
Maszynownia windy 5
Komora do zbierania śmieci 5

Uwagi: W narożnych pokojach mieszkań i akademików temperatura powietrza powinna być o 2°C wyższa od podanej

Jak prawidłowo zmierzyć temperaturę powietrza w mieszkaniu?

Obowiązujące „Zasady świadczenia usług użyteczności publicznej” wyjaśniają sytuację w następujący sposób:

... Pomiar temperatury powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych przeprowadza się w pomieszczeniu (jeśli jest ich kilka - w największym salonie), w środku płaszczyzn oddalonych od powierzchni wewnętrznej ściana zewnętrzna i element grzejny w odległości 0,5 m oraz na środku pomieszczenia (w punkcie przecięcia ukośnych linii pomieszczenia) na wysokości 1 m przyrządy pomiarowe musi spełniać wymagania norm (GOST 30494-96)…

Co zrobić, jeśli temperatura w mieszkaniu spadnie poniżej normy?

Jeśli stwierdzisz, że w Twoim mieszkaniu jest zimniej niż wymagają tego przepisy, musisz powiadomić pogotowie ratunkowe. Wniosek można złożyć w formie pisemnej lub ustnej (telefonicznie).

Oficer dyżurny ma obowiązek zarejestrować Twój wniosek i wyznaczyć termin kontroli.

Termin kontroli ustala się nie później niż 2 godziny od chwili otrzymania wiadomości od konsumenta o naruszeniu jakości usługi komunalnej, chyba że uzgodniono z konsumentem inny termin.

Po zakończeniu kontroli sporządzany jest protokół z kontroli. Jeżeli w trakcie jego trwania zostanie stwierdzone naruszenie jakości usługi użyteczności publicznej, wówczas protokół z inspekcji wskazuje datę i godzinę kontroli, stwierdzone naruszenia parametrów jakościowych usługi użyteczności publicznej, metody (narzędzia) zastosowane podczas kontroli w celu zidentyfikowania takich naruszeń, wnioski dotyczące daty i godziny rozpoczęcia naruszenia jakości usług użyteczności publicznej.

W mieszkaniu jest zimno: jakiej rekompensaty możesz się spodziewać?

Jeśli nikt do Ciebie nie przychodzi, nie przychodzi i nie podpisze dokumentów, ale nic się nie zmienia, to masz naturalną chęć wpłynięcia na sytuację w bardziej radykalny sposób.

Zanim spojrzymy możliwe metody wpływ na obiekty użyteczności publicznej, wyjaśnijmy, jakie obowiązki nakładają obowiązujące przepisy na dostawcę ciepła do budynku mieszkalnego.

Wymagania dotyczące dopuszczalnej przerwy w dostawie ciepła formułuje się następująco (więcej szczegółów w Regulaminie świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali w budynkach mieszkalnych i mieszkalnych, Załącznik nr 1, Dział VI):

  • nie więcej niż 24 godziny (łącznie) w ciągu 1 miesiąca;
  • jednorazowo nie dłużej niż 16 godzin – przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od +12°C do temperatury standardowej wskazanej w tabeli powyżej;
  • jednorazowo nie dłużej niż 8 godzin – przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od +10°C do +12°C;
  • jednorazowo nie dłużej niż 4 godziny - przy temperaturze powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych od +8°С do +10°С

Odpowiedzialność przedsiębiorstw użyteczności publicznej za naruszenia tych wymagań ustala się w następujący sposób:

  • za każdą godzinę przekroczenia dopuszczalnego czasu trwania przerwy w ogrzewaniu, liczoną łącznie za okres rozliczeniowy, w którym nastąpiło określone przekroczenie, kwota opłaty za media za ten okres rozliczeniowy ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej dla tego rozliczenia okres.

A co jeśli ciepło jest dostarczane do mieszkania, ale grzejniki nie ogrzewają pomieszczenia? W takim przypadku ustala się następujące wymagania:

  • dopuszczalny spadek temperatury normalnej w porze nocnej (od godz. 0.00 do godz. 5.00) – nie więcej niż 3°C od powyższego poziomu;
  • niedopuszczalne jest obniżanie temperatury powietrza w salonie w ciągu dnia (od 5.00 do 0.00)

Odpowiedzialność za naruszenie tych norm ustala się w następujący sposób:

  • za każdą godzinę odchylenia temperatury powietrza w lokalu mieszkalnym łącznie w okresie rozliczeniowym, w którym wystąpiło określone odchylenie, kwota opłat za media za ten okres rozliczeniowy ulega obniżeniu o 0,15% opłaty ustalonej dla tego okresu rozliczeniowego za każdy stopień odchylenia temperatury.

Obecne przepisy umożliwiają zatem:

  • W przypadku odłączenia akumulatorów za każdą godzinę przekraczającą dopuszczalny czas odłączenia akumulatora (warunki wskazane powyżej) zostanie naliczona opłata w wysokości 0,15% miesięcznej (tak ustalamy okres rozliczeniowy) opłaty za ciepło
  • Jeśli w mieszkaniu jest zimno, a kaloryfery nadal grzeją, możesz żądać obniżenia miesięcznej opłaty za ogrzewanie o 0,15% za każdą godzinę przekroczenia normy.

Przeliczenie może dotyczyć znacznej kwoty. Zróbmy matematykę.

Załóżmy, że zimą płacisz około 3000 rubli miesięcznie za ogrzewanie mieszkania. Masz dość ciągłego marznięcia i np. 3 grudnia sporządziłeś ustawę stwierdzającą, że temperatura w Twoim mieszkaniu nie przekracza 15 stopni Celsjusza (określana na podstawie temperatury w największym pomieszczeniu pod względem powierzchni).

Jednak w ciągu miesiąca nie było żadnej reakcji ze strony pracowników zakładu energetycznego. W domu nadal jest zimno. Jak będzie wyglądać przeliczenie?

Mamy na to 27 dni od dnia sporządzenia ustawy. Będzie to 648 godzin. Mnożymy tę liczbę godzin przez 0,15%, otrzymujemy liczbę 97,2%. Należy ponownie przeliczyć tę kwotę. Okazuje się, że tak naprawdę nie ma obowiązku płacenia za ogrzewanie, jeśli usługa ta nie jest świadczona sprawnie.

Oczywiście nikt dobrowolnie nie zwróci Ci tych pieniędzy. Musimy udać się do sądu.

Jakie są szanse na wygraną w procesie dotyczącym zimnych grzejników w mieszkaniu?

Istnieją precedensy, w których mieszkańcy mogli ponownie obliczyć rachunki za ogrzewanie z powodu zimna w mieszkaniu.

W szczególności w 2014 roku w kilku sądach mieszkance Terytorium Permu udało się uzyskać zwrot 136 tysięcy rubli na rzecz niskiej temperatury w jej salonie.

Jak podaje Rossijskaja Gazieta, wiosną 2014 roku mieszkanka Gubachy Natalia Alekseeva (nazwisko zmienione) złożyła pozew przeciwko miejscowej spółce zarządzającej, żądając od pracowników przedsiębiorstw użyteczności publicznej 350 tys. rubli. Swoje oświadczenie uzasadniła faktem, że w sezonie grzewczym 2012-2013, a także w okresie zimowym przyszły rok temperatura w jej mieszkaniu nie wzrosła powyżej 15 stopni. Tymczasem zgodnie z przepisami dotyczącymi świadczenia usług użyteczności publicznej powietrze w pomieszczeniach mieszkalnych należy ogrzać do 18 stopni, a w pokojach narożnych - do 20.

Alekseeva zaprosiła pracowników Kodeksu karnego, aby zmierzyli jej temperaturę. W sumie pomiarów takich dokonano dziesięć razy. I ani razu nie osiągnęli normy. Powódka w swoim oświadczeniu przed sądem zauważyła nawet, że z powodu zimna panującego w mieszkaniu zachorowała i wymieniła kilka chorób, które sprowadziły ją do szpitala.

Alekseeva nie przestawała skarżyć się różnym władzom powiatowym i regionalnym, próbując uzyskać ponowne obliczenie rachunków za media. A w 2013 roku odmówiła nawet płacenia za ogrzewanie, uważając, że pieniądze zostały jej odebrane bezpodstawnie. Sprawa trafiła następnie do sądu grodzkiego, który wydał nakaz ściągnięcia od Alekseevy długu w wysokości 31 tysięcy rubli. Jednak decyzja ta została uchylona, ​​ponieważ potrafiła udowodnić niewłaściwe świadczenie usługi takiej jak ogrzewanie.

W rezultacie wszelkie próby pokojowego rozwiązania problemu zakończyły się niepowodzeniem. Wnioski o przeliczenie opłat za ciepło zostały odrzucone. Kobiecie nie zaproponowano żadnego odszkodowania. A potem poszła do sądu.

Podczas procesu przedstawiciele spółki zarządzającej całkowicie zaprzeczyli swojemu udziałowi w niskie temperatury w mieszkaniu Alekseevy. Oświadczyli, że nie było między nimi umowy na świadczenie takiej usługi jak ogrzewanie, a pieniądze za nią nie wpływały do ​​ich kasy. Dlatego nie uznali przedstawionych żądań.

Jednak Sąd Miejski w Gubachinskim zdecydował inaczej. Faktem jest, że zgodnie z umową o zarządzanie apartamentowcem, w którym mieszka Alekseeva, spółka zarządzająca jest zobowiązana do świadczenia usług wodociągowych, sanitarnych i grzewczych. Zgodnie z tym samym dokumentem płatność za nie należy uiszczać bezpośrednio organizacjom dostarczającym zasoby.

Spółka zarządzająca ma również umowę z samorząd lokalny Usługi mieszkaniowe i komunalne w zakresie dostaw energii cieplnej. Stanowi, że zasób ten przeznaczony jest do ogrzewania budynków mieszkalnych, a temperatura powietrza w nich musi spełniać normy.

Dlatego sąd uznał żądania Aleksiejewej za zgodne z prawem, a wszystkie zarzuty Kodeksu karnego za bezpodstawne. Brak umowy ciepłowniczej pomiędzy nimi nie odgrywa żadnej roli, gdyż jest to obowiązek organizacja społeczna określonych w umowie o zarządzanie apartamentowcem.

Biorąc to pod uwagę firma zarządzająca nie mógł już w żaden sposób argumentować faktu złej jakości dostaw ciepła, sąd uwzględnił żądania powoda dotyczące odzyskania pieniędzy. Jednocześnie Alekseeva jest zobowiązana do zwrotu 77 tysięcy rubli w ramach ponownego obliczenia, ponadto grzywny w wysokości połowy tej kwoty i 20 tysięcy rubli w ramach odszkodowania za szkody moralne. Razem 136 tys.

Tak, Ty i ja zawieramy umowę dla Lion Group LLC, która określa: termin rozpoczęcia pracy, termin zakończenia pracy, zobowiązań gwarancyjnych. które wynoszą 2 lata dla robót ogólnobudowlanych i 10 lat dla komunikacja inżynierska- prace związane z instalacją elektryczną i hydrauliką.

Czy pobieracie opłatę za dokonanie pomiarów?

Wizyta technologa jest bezpłatna i do niczego nie zobowiązuje. Podczas spotkania z naszym przedstawicielem otrzymają Państwo szczegółowe porady dotyczące wszelkich pytań związanych z naprawą. Dowiedz się, na czym możesz zaoszczędzić, a na czym absolutnie nie można oszczędzać. Gdzie i jakie materiały najlepiej kupić itp. Po spotkaniu otrzymasz najdokładniejszy i zrozumiały kosztorys z obliczonymi ilościami i cenami. Oznacza to, że zrozumiesz, ile płacisz i za co, charakter, jakość pracy i materiałów.

Czy wykonujesz określone rodzaje pracy? Elektryka, hydraulika, płytki itp.?

Nie, my tylko realizujemy kompleksowy remont dozorca więzienny

Czy udzielacie gwarancji na wykonaną pracę i jakiej?

Gwarancja na wykonane prace wynosi 2 lata na prace ogólnobudowlane i 10 lat na komunikację inżynierską - prace instalacyjne i wodno-kanalizacyjne.

Jak działa płatność?

Płatność następuje etapowo, według wykonanej pracy, zgodnie z załącznikiem do umowy (harmonogram prac i płatności). Najczęściej płatność za pracę dokonywana jest raz w miesiącu. Z każdą płatnością wystawiany jest tymczasowy protokół dostawy i odbioru i zamykany jest określony etap prac.

Jaka temperatura powinna być w mieszkaniu, jest kontrolowana na poziomie państwa.

O standardy szczegółowo określone w przepisach muszą zadbać spółki zarządzające. Jeżeli nie zastosują się do tego zakazu, grozi im surowa kara.

  • Kodeks mieszkaniowy Federacji Rosyjskiej ustanawia kryteria jakości usług w.
  • Ustawa federalna nr 190-FZ z dnia 27 lipca 2010 r. „O dostawach ciepła” reguluje stosunki w zakresie ogrzewania budynków mieszkalnych.
  • Dekret Rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. Nr 354 „W sprawie świadczenia usług komunalnych właścicielom i użytkownikom lokali mieszkalnych w budynkach mieszkalnych” w załączniku nr 1 wymieniono wymagania dotyczące jakości dostaw ciepła (dopuszczalne przerwy, warunki i tryb zmiany opłat, normy temperatury powietrza).
  • Dekret Państwowego Komitetu Budownictwa Federacji Rosyjskiej z dnia 27 września 2003 r. Nr 170 „W sprawie zatwierdzenia zasad i standardów technicznej eksploatacji zasobów mieszkaniowych” opisuje wymagania dotyczące utrzymania majątku wspólnego. W punkcie 4.10.2.1 obowiązkiem spółki zarządzającej jest monitorowanie temperatury powietrza w obiekcie budynki mieszkalne.
  • SanPiN 2.1.2.2645-10 „Wymagania sanitarno-epidemiologiczne dotyczące warunków życia w budynkach i lokalach mieszkalnych. Zasady i standardy” w Załączniku nr 2 zawiera wskaźniki temperatury panujące w pomieszczeniach w mieszkaniu.
  • SNiP 23.02.2003 „Ochrona termiczna budynków. Wydanie zaktualizowane” ustala wymagania dotyczące temperatury ścian zewnętrznych i podłóg.

Jaka powinna być norma t w sezonie grzewczym?

SanPiN ustalił wymagania dotyczące warunków temperaturowych w zimnych i ciepłych porach roku. W okres zimowy standardy są następujące (patrz tabela).

Cechy konstrukcyjne budynki mieszkalne zużycie komunikacji prowadzi do tego, że po pierwsze, ostatnie piętra zimniej niż inne. Co więcej, gdy mieszkańcy skarżą się do Kodeksu karnego na niezgodności, cechy te (zimna piwnica, poddasze) uzasadniają nieprzestrzeganie reżim temperaturowy. Jest to całkowicie nielegalne.

Ustalone przez państwo standardy sezonu grzewczego dotyczą lokali mieszkalnych niezależnie od lokalizacji i piętra. Temperatury poniżej dopuszczalnych limitów są niedopuszczalne, ale mogą przekraczać określony poziom, ale nie więcej niż 4 stopnie.

Istnieje wymóg instalacji systemy specjalne ogrzewanie zapewniające równomierny rozkład ciepła w podłogach pierwszych pięter. Właściciele nie powinni mieć wpływu na to, czy ich dom jest z cegły, czy z paneli.

WAŻNY! Do utrzymania wymagane są media dopuszczalne limity warunki temperaturowe we wszystkich mieszkaniach, za które pobierają opłaty konserwacja.

Prawo stawia poprzeczkę optymalnie temperatura pokojowa, ale każdy będzie miał swój własny, wygodny. Obiektywnie, poczucie komfortu, kiedy określone temperatury zależy od czynników:

  1. Wiek osoby. Niemowlęta i osoby starsze bardziej kochają ciepło; muszą utrzymywać temperaturę powyżej średniej.
  2. Podłoga. Zazwyczaj kobiety wolą przebywać w większym gronie ciepłe pokoje niż mężczyźni.
  3. Indywidualne cechy. Niektórzy lubią chłód, dla innych komfort leży w cieple.

Kiedy kierownictwo utrzyma reżim na właściwym poziomie w domach, stwórz komfortowe warunki a dostosowanie temperatury o kilka stopni nie jest trudne. W tym celu istnieje wiele systemów klimatyzacji, klimatyzatorów i grzejników.

Normy temperatury powietrza według GOST

Ustawienia temperatury w mieszkaniu można regulować akt normatywny– SanPiN 2.1.2.2645-10, GOST R 51617-2000 Usługi mieszkaniowe i komunalne oraz ogólne warunki techniczne, gdzie reżim temperaturowy pomieszczeń jest regulowany od 18°C ​​zimą, od 20°C latem. W dekrecie rządowym nr 354 określono standardy dotyczące pokoi narożnych i zimnych regionów, w przypadku których przyjęto inny akceptowalny standard.

Standardowa temperatura powietrza w pomieszczeniach mieszkalnych ustalana jest na nie niższą niż +18°C (w pokojach narożnych +22°C), w obszarach o najzimniejszym pięciodniowym okresie (przepis 0,92) -31°C i poniżej reżim temperaturowy wynosi nastawić na +20°C (w pomieszczeniach narożnych +22°С). Nieprzestrzeganie standardowego, a nie wygodnego reżimu termicznego jest uważane za naruszenie.

W narożnych mieszkaniach

Wcześniej GOST rzeczywiście ustanowił specjalne zasady dotyczące mieszkań narożnych - o 2 stopnie wyższe niż zwykle. Obecnie reżim temperaturowy jest ustalony i regulowany dekretem rządu Federacji Rosyjskiej z dnia 6 maja 2011 r. Nr 354.

Ściany zewnętrzne

Twórcy SNiP 23.02.2003 uważają, że różnica temperatur między powietrzem wewnętrznym a powierzchnią zewnętrzną nie powinna przekraczać 4 stopni. Oznacza to, że jeśli minimalna temperatura w pomieszczeniu mieszkalnym wynosi 18°C, wówczas ściana nie powinna być zimniejsza średnio niż 14.

W przypadku naruszenia tej zasady możemy stwierdzić, że dom nie jest wystarczająco izolowany i być może szwy wymagają aktualizacji. Powinna się tym zająć firma zarządzająca obsługująca budynek.

Podłoga

Zgodnie z SNiP temperatura powierzchni podłogi w pomieszczeniach mieszkalnych nie może być niższa niż 16 ° C (z reguły przekracza minimalną dopuszczalną wartość i waha się od 18 do 20 ° C).

SNiP 41-01.2003 ustanawia normalna temperatura dla podłóg ogrzewanych:

  • 26°C dla pomieszczeń, w których stale przebywają ludzie;
  • 31°C dla pomieszczeń, w których przebywają czasowo ludzie.

Gdzie się skontaktować

Małe odchylenia od normy mogą pozostać niezauważone, ale jeśli mieszkańcy stale marzną w mieszkaniu, oznacza to naruszenie obowiązków przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Zwłaszcza, gdy opłaty za ogrzewanie i utrzymanie są pobierane w całości. Następnie musisz złożyć skargę na złe utrzymanie domu.

Jeśli t jest poniżej akceptowalnego poziomu

Jeśli w domu jest zimno lub jesienią lub zimą odnotowuje się temperaturę poniżej normy, należy to zgłosić pogotowiu ratunkowemu. Reklamacja jest kierowana do kierownika spółki zarządzającej, gdzie wymienione są roszczenia, temperatura powietrza w salony ach, kuchnia, łazienka, jest obowiązek doprowadzenia tego do standardów.

Spółka zarządzająca ma 30 dni na udzielenie odpowiedzi. W tym okresie służby komunalne muszą dowiedzieć się, który z nich jest odpowiedzialny za chłodzenie domu. Jeśli sieć ciepłownicza w momencie wytyczenia własności bilansu nie jest wystarczająco gorąca, jest to kwestia organizacji dostarczającej zasoby, która ogrzewa pomieszczenie. Jeśli w domu nastąpi utrata ciepła, firma zarządzająca musi rozwiązać problem.

RADA! Lepiej sporządzić skargę zbiorową od mieszkańców wejścia lub budynku.

Jeśli ściana zamarznie

Kiedy jest tak zimno, że marzniesz ściany końcowe, musisz działać szybko. Należy zgłosić reklamację do kierownika spółki zarządzającej, opisać problem, zażądać docieplenia ściany i przywrócenia w ten sposób równowagi temperaturowej. Jednocześnie zadzwoń do przedstawiciela firmy zarządzającej, sporządź i odbierz raport o zamarznięciu ściany.

Jeżeli po wymaganym terminie Kodeks karny nie podejmie działań, w rozwiązanie problemu trzeba będzie zaangażować władze władza państwowa:

  1. Państwowa Inspekcja Mieszkalnictwa – organ władza wykonawcza, który kontroluje działalność przedsiębiorstw użyteczności publicznej. Inspektorzy wszczynają kontrolę, wydają zalecenie usunięcia naruszeń i nakładają karę na organizację usługową.
  2. Rospotrebnadzor jest organizacją multidyscyplinarną, której specjalizacja mieści się w opisanej sytuacji. Niewywiązanie się firmy zarządzającej z warunków umowy, połączone z ryzykiem zwiększonej wilgotności, rozprzestrzeniania się pleśni z zamarzniętej ściany, należy do kompetencji tej usługi. Po sprawdzeniu działań spółki zarządzającej pracownicy będą zobowiązani doprowadzić dom do wymogów prawa, a jeśli będą ku temu podstawy, nałożą karę na kierownictwo.
  3. Organem nadzorczym, którego pracownicy rozpoczynają śledztwo, jest prokuratura osoba prawna, tylko jeśli były zgłoszenia do poprzednich organizacji. Lub kierują skargi mieszkańców do właściwych organów, aby rozwiązały problem.
  4. Sąd jest ostatnim krokiem, jaki należy podjąć, jeśli inne agencje rządowe są bezsilne lub konieczne jest zrekompensowanie szkód materialnych i moralnych.

Dokument sporządzony jest w sposób standardowy. Dopuszcza się kilka sposobów doręczenia ich adresatowi. Możesz go przynieść sam, zarejestrować dwie kopie i jedną zachować jako dowód. Skargi można również przesyłać listem poleconym z powiadomieniem lub drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej Służb Państwowych.

Jaka jest odpowiedzialność przedsiębiorstw użyteczności publicznej?

Stopień odpowiedzialności spółki zarządzającej zależy od wagi przestępstwa i konsekwencji.

Jeśli przedsiębiorstwa użyteczności publicznej natychmiast odpowiedzą na skargę i wyeliminują naruszenia, nie będzie żadnych konsekwencji. Kiedy mieszkańcy muszą angażować władze rządowe, kara jest nieunikniona. Najprostszą rzeczą jest odpowiedzialność administracyjna, kara pieniężna.

Jeżeli właściciele uszkodzili majątek lub uszczerbek na zdrowiu, można to powiązać z niską temperaturą w domu i są na to podstawy dowodowe, to nie da się uniknąć postępowania cywilnego i naprawienia szkody.

Gdy konsekwencje są poważne, możliwe są sankcje, w tym karne.

Przydatne wideo

Szczegóły dotyczące stopni:

Rosja może i jest zimnym krajem, ale w naszych mieszkaniach jest cieplej niż w wielu krajach Europy. Ponieważ istnieje centralne ogrzewanie, dotowanych przez państwo, a pozbawieni tego luksusu Brytyjczycy, Niemcy, Francuzi zmuszeni są jednocześnie oszczędzać i hartować. Tak jest w teorii. Ale co się dzieje w praktyce? Czy Twój system ogrzewania jest dobry i co powinieneś zrobić, jeśli nie?

Normy grzewcze

Ponieważ centralne ogrzewanie jest sprawą państwa, standardy ogrzewania w mieszkaniu ustalane są centralnie. GOST 30494-2011 mówi, że w sezonie grzewczym temperatura w pomieszczeniach mieszkalnych, kuchniach i łazienkach nie powinna spadać poniżej 18°C. W zimnych regionach, takich jak Jakucja czy Terytorium Chabarowskie, temperatura w pomieszczeniach mieszkalnych wynosi 20°C, a w kuchni i łazience - 18°C.

Od północy do piątej rano dopuszczalne jest obniżenie tych norm o 3°C. Podczas snu ludzkie ciało potrzeba mniej ciepła i dostawcy usług grzewczych mają rację, wykorzystując to w celu zaoszczędzenia pieniędzy.

Jeśli określony GOST jest podręcznikiem dla projektantów systemy inżynieryjne, wówczas wszyscy bez wyjątku pracownicy przedsiębiorstw użyteczności publicznej sprawdzają godziny i stopnie naukowe zgodnie z dekretem Rządu Federacji Rosyjskiej nr 354 z dnia 05.06.2011. W szczególności wyznacza początek sezonu grzewczego. Baterie należy włączyć szóstego dnia po spadku temperatury za oknem poniżej 8°C. Nawiasem mówiąc, zasada ósemki obowiązuje również w odwrotnym kierunku: gdy tylko wiosenne powietrze osiągnie średnią dobową temperaturę 8°C i będzie w stanie utrzymać tę pozycję przez pięć dni z rzędu, akumulatory zostaną wyłączone.

Często określone ramy okresu grzewczego są sprzeczne z naszym osobistym komfortem. Niemal każdej jesieni pracownicy przedsiębiorstw komunalnych są bombardowani żądaniami wcześniejszego niż planowano włączenia ogrzewania w mieszkaniach, mają jednak pełne prawo odrzucić te żądania, oczywiście do czasu określonego w Uchwale dnia.

Jak działa ogrzewanie w apartamentowcach?

Ciepło trafiające do naszych domów wytwarzane jest w elektrowniach cieplnych lub kotłowniach. Tam woda jest podgrzewana i rozprowadzana rurami do domów. Musi dotrzeć do akumulatorów i być gorący, więc musi być bardzo gorący. Każdy uczeń wie, że woda zagotuje się w temperaturze 100°C, ale w przypadku wody w rurach grzewczych tak się nie dzieje.

W rurach grzewczych wytwarza się ciśnienie 7-8 atmosfer, które podnosi temperaturę wrzenia wody do 160-170°C.

Istnieją różne schematy dystrybucji chłodziwa (tj dokumenty urzędowe zwana wodą w rurach i grzejnikach) pochodzącą z elektrociepłowni. W najpopularniejszym, tzw. niezależnym schemacie zaopatrzenia w ciepło, woda nie trafia bezpośrednio do mieszkań. Najpierw kierowany jest do punktu grzewczego zlokalizowanego w piwnicy wielopiętrowego budynku, gdzie przechodzi przez wymiennik ciepła i schładza się do temperatury dopuszczalnej do zasilania pomieszczeń. Woda w grzejnikach nie powinna być zbyt gorąca – jest to po prostu niebezpieczne.

Płyn chłodzący, który przeszedł przez grzejniki wewnątrz domu, ostygnięty już o 25-35°C, wraca do tego samego punktu ogrzewania, aby ponownie się nagrzać i przedostać do naszych domów.

Temperatura w grzejnikach

Jedyna zasada, która bezpośrednio dotyczy podgrzewania akumulatorów apartamentowiec, to maksymalna temperatura płynu chłodzącego. Nie powinna przekraczać 95°C dla instalacji dwururowych i 105°C dla instalacji jednorurowych. Łatwo jest dowiedzieć się, jaki system jest zainstalowany w Twoim mieszkaniu: spójrz na swój grzejnik i policz, ile rur jest do niego podłączonych. Systemy dwururowe są bardziej rozpowszechnione - są bardziej wydajne i ekonomiczne.

Dolna granica temperatury wody w grzejnikach nie jest w żaden sposób oficjalnie ustalona. Jedyna zasada: akumulatory muszą spełniać wymagania określone w GOST 30494-2011 norma temperaturowa w pokojach. Wiadomo jednak, że jeśli same grzejniki będą lekko ciepłe, to nie będą w stanie ogrzać pomieszczenia do wymaganej przez GOST temperatury 18°C. Po prostu bardzo, bardzo mały pokój.

Co mierzyć i jak mierzyć

Nadeszła więc pożądana godzina i rozpoczął się sezon grzewczy, ale w mieszkaniu wciąż jest zimno. Co powinienem zrobić?

Pierwszym krokiem jest pomiar ogrzewania w mieszkaniu. Innymi słowy, zmierz temperaturę w pomieszczeniach i porównaj ją ze wskazanymi powyżej (i szczegółowo wymienionymi) normami GOST, aby mieć pewność, że złe ogrzewanie w mieszkaniu to rzeczywistość, a nie Twoje indywidualne odczucia.

Jeśli posiadasz stację bazową, dokładne odczyty temperatury powietrza zobaczysz w formie wykresu w aplikacji mobilnej lub interfejsie internetowym.

Jeśli wszystkie pomiary są zgodne z przepisami, nie ma sensu narzekać, usługi komunalne będą po prostu odnosić się do tego samego GOST. Będziesz musiał się zaizolować.

Jeśli jednak wykonane pomiary wskazują, że temperatura ogrzewania w mieszkaniu nie odpowiada normie, istnieje kilka możliwości działania.

Najpierw musisz określić przyczynę problemu termicznego.
Oto krótka lista najczęściej spotykanych:

1. Wtyczka akumulatora
Akumulatory mogą być zimne na skutek gromadzenia się powietrza w rurkach – tzw zatory powietrzne. Uniemożliwiają prawidłową cyrkulację wody i odpowiednie ogrzewanie w mieszkaniu jest naruszone. Możesz samodzielnie usunąć korek, otwierając specjalny zawór lub, jak to się nazywa, kran Mayevsky'ego. Zwykle znajduje się w pobliżu górnego rogu grzejnika. Bądź ostrożny, a jeśli nie masz pewności, czy możesz samodzielnie zamontować ogrzewanie, lepiej zwrócić się o pomoc do specjalisty.

2. Duże straty ciepła w mieszkaniu
Częsty problem w starych domach: grzejniki wydają się gorące, ale nadal jest zimno. Nie ma sensu apelować do pracowników mediów; musisz sam zadbać o izolację termiczną. Tylko nie daj się zwieść uszczelnianiu za bardzo, bo jeśli wyleczysz jedno, możesz okaleczyć drugie. W szczególności często cierpi z powodu nadmiernych środków izolacyjnych. Instalując szczelne okna i pieniące się pęknięcia w ścianach, pomyśl o swoich pokojach.

3. Słabe ogrzewanie
Jeśli dwa poprzednie powody są płytkie, pozostaje jeden: pracownicy przedsiębiorstw użyteczności publicznej zaniedbują swoje obowiązki. Konsekwencje znów są uregulowane: zgodnie ze wspomnianą uchwałą masz prawo do rekompensaty za opłaty za ogrzewanie, a odpowiednie służby są zobowiązane do usunięcia braków.

Z każdym rokiem rosną koszty mediów, w tym za ciepło dostarczane do naszych akumulatorów. Czasami temperatura w mieszkaniu nie osiąga komfortowego poziomu. A mieszkańcy budynków mieszkalnych skarżą się, że zmuszeni są przepłacać za zasób, który nie spełnia standardów sezonu grzewczego.

Jaka powinna być temperatura ogrzewania powietrza w sezonie grzewczym i temperatura standardowa w mieszkaniu zgodnie z prawem? Musimy zrozumieć tę kwestię.

Kiedy włączasz ogrzewanie?

Kiedy robi się chłodniej, aż do momentu dostarczenia ciepła, mieszkanie w mieszkaniu staje się niewygodne, a ludzie coraz bardziej zwracają uwagę na moment rozpoczęcia sezonu grzewczego.

Jeśli więc średnia dobowa temperatura zmienia się w ciągu kilku dni od +5°C do +10°C, to jest za wcześnie, aby mówić o włączeniu ogrzewania.

Normy temperatury powietrza w sezonie grzewczym w mieszkaniu 2020

Główny akt prawny regulowanie norm temperatury w pomieszczeniach jest GOST 30494-2011. „Budynki mieszkalne i użyteczności publicznej. Parametry mikroklimatu pomieszczeń”.

Określają optymalne i dopuszczalne standardy temperatur stosowane w budynkach mieszkalnych i różnych pomieszczeniach:

  • przedszkola;
  • budynki administracyjne.

Z dokumentu wynika, że Normalna temperatura w mieszkaniu powinna wynosić od +18°C do +24°C.

W nawiasach podano temperaturę wewnętrzną w domach opieki i rodzinach z osobami niepełnosprawnymi.

Normalna temperatura w narożnym mieszkaniu w sezonie grzewczym

Nowy GOST nie mówi nic o domach z mieszkaniami narożnymi, wartość przyjmuje się zgodnie ze standardami standardowego salonu. W starym GOST R 51617-2000 wskazano, że wartość wzrasta o 2 stopnie.

W przypadku stwierdzenia znacznych odstępstw od normy zarządca ma obowiązek przeliczyć opłaty za ogrzewanie za miesiąc, w którym stwierdzono te odchylenia.

Ustawa określa kwoty obniżek opłat – wynoszą one 0,15% na godzinę w przypadku wykrycia odchylenia temperatury od wartości standardowej.

Na przykład. W sezonie grzewczym temperatura powietrza pokój narożny ustalona na 16°C (norma wynosi +20°C) 14 godzin od obliczonego okresu (jest to 720 godzin). Po dokonaniu odczytów przyrządu księgowość indywidualna Zużycie energii cieplnej za ostatni miesiąc wyniosło 0,7 Gcal przy taryfie 1900 rubli. 32 kopiejek za 1 Gcal. Ponieważ temperatura powietrza była poniżej normy, wysokość opłaty za ogrzewanie ulega obniżeniu o 0,15% za każdą godzinę zapisaną w ustawie.

Przeliczenie rachunków za media za ogrzewanie

  1. Opłatę za 14 godzin ogrzewania o nieodpowiedniej jakości obniża się o: 0,15% x 14 godzin = 2,1%.
  2. Standardowa opłata za ciepło w okresie rozliczeniowym (30 dni lub 720 godzin): 0,8 Gcal pomnożone przez taryfę 1900 rubli. 32 kopiejek łącznie 1520 rub. 25 kopiejek
  3. W rezultacie po obniżce otrzymujemy: 1520 rubli. 25 kopiejek x (100% - 2,1%) = 1488 rubli. 32 kopiejek

Zdarzają się przypadki, gdy pacjenci mierzą swoją temperaturę przez kilka dni i w tym okresie stale spada ona od normy. Wtedy obniżka opłat staje się znacząca. Ale nie każda firma zarządzająca jest gotowa bez wątpienia przeliczyć koszty usług grzewczych. Często niezadowoleni najemcy mogą bronić swoich praw jedynie przed sądem.

Problemy z systemem grzewczym

Takie problemy, jak mówią, leżą na powierzchni. Ich konsekwencją są nie tylko ledwo nagrzewające się akumulatory, ale także wysoka wilgotność na skutek zamarzania i rozmrażania ścian. To nieuchronnie prowadzi do powstania grzyba. Oczywiście takie warunki są dalekie od normalnych do życia. Typowe oznaki problemów z ogrzewaniem:

  • mała nieszczelność chłodnicy,
  • hałas i bulgotanie w rurach,
  • różnica temperatur grzejników w jednym mieszkaniu,
  • rozkład ciepła na piętrach domu jest nierównomierny,
  • problemy w całym systemie budownictwa mieszkaniowego.

Przygotowując budynki mieszkalne do sezonu grzewczego, firma zarządzająca ma obowiązek sprawdzić wszystkie systemy. Jeśli któryś z nich zawiedzie, należy podjąć szereg działań, aby go wyeliminować.

Pytanie i odpowiedź

Według którego dokument normatywny czy temperatura w mieszkaniach narożnych w sezonie grzewczym powinna być o 2-3 stopnie wyższa niż w pozostałych?

W związku z wprowadzeniem nowego GOST 30494-2011 i unieważnieniem starego GOST R 51617-2000 poniższe informacje nie są prawdziwe!

W pokojach i mieszkaniach znajdujących się w narożniku domu temperatura w okresie grzewczym powinna wynosić co najmniej 20 stopni, czyli o 2 stopnie więcej niż norma dla pozostałych pomieszczeń. Zasada ta jest zapisana w Regulaminie świadczenia usług użyteczności publicznej. Regulamin został zatwierdzony uchwałą nr 354 z dnia 6 maja 2011 roku i wszedł w życie z dniem 1 września 2012 roku.

Tę samą sytuację temperaturową dla mieszkań narożnych odnotowano w GOST R 51617-2000, który ustanawia ogólne warunki techniczne i wymagania dotyczące świadczenia usług mieszkaniowych i komunalnych. Dokument zawiera odniesienie do odpowiedniego SNiP, a także tabelę, zgodnie z którą temperatura w narożnych pokojach mieszkań i akademików powinna przekraczać normę (18 stopni) o 2 stopnie i nie powinna spadać poniżej 20 stopni.

Aby zapewnić reżim temperaturowy zgodny z powyższymi dokumentami, w projekcie uwzględniono również instalację dodatkowej baterii w narożnych pokojach mieszkań i pokoi wieloosobowych. Jest to również konieczne, aby ściana nie zamarzła. Zamrożenie może spowodować nadmierną wilgotność w pomieszczeniu po rozmrożeniu i rozwój pleśni. Właściciel narożne mieszkanie nie należy wyjmować dodatkowego akumulatora bez pozwolenia, aby w przyszłości nie pojawiły się problemy.

Obejrzyj wywiad wideo z kierownikiem zasobów mieszkaniowych, w którym pojawiają się pytania dotyczące temperatury powietrza w mieszkaniu.

Załadunek...
Szczyt