Wysyłanie dobrej pracy do bazy wiedzy jest proste. Skorzystaj z poniższego formularza

Studenci, doktoranci, młodzi naukowcy, którzy wykorzystują bazę wiedzy w swoich studiach i pracy będą Ci bardzo wdzięczni.

Podobne dokumenty

Pojęcie psychodiagnostyki wzrokowej i jej znaczenie w pracy z klientami. Typologie konstytucyjne osoby. Ukryta psychodiagnostyka wizualna osobowości. Podstawowe typologie dystrybucji energii. Cechy słabych sygnałów psychodiagnostyki wzrokowej.

streszczenie, dodane 13.12.2009


Diagnostyka wizualna temperamentu człowieka. Typologie konstytucyjne wg E. Krechmera. Problemy wzajemnych relacji zewnętrznych i wewnętrznych. Główne metody psychodiagnostyki wzrokowej: fizjonomia, język ciała i jego ruchy, język dłoni i stóp, zachowanie oczu.

praca semestralna, dodano 24.04.2015 r.


Teoretyczne aspekty cech znaków komunikacji niewerbalnej. Rola mimiki i gestów w procesie przekazywania informacji. Cechy proksemiczne i znaczenie kontaktu wzrokowego. Istota zachowań niewerbalnych. Gesty używane przez osoby w zalotach.

praca semestralna, dodana 23.06.2011


Istota psychodiagnostyki. Zadania psychodiagnostyki naukowej i praktycznej. Metody obliczania współczynnika korelacji. Tworzenie ilościowych i jakościowych metod psychodiagnostyki. Modele oceny osobowości. Psychologiczne podstawy interakcji w społeczeństwie.

test, dodany 12.10.2011


Przedmiot i zasady psychodiagnostyki w medycynie, zarządzaniu, kryminologii. Podstawowe metody psychodiagnostyki: operacjonalizacja, weryfikacja; ich klasyfikacja. Pojęcie osobowości w psychologii. Testy jako rodzaj psychodiagnostyki. Kwestionariusze testów wieloczynnikowych.

praca kontrolna, dodana 12.06.2007


Podstawowe gesty komunikacyjne i ich pochodzenie. Znaczenie kontekstu dla interpretacji gestów. Pozycja w społeczeństwie i bogactwo gestów. Palmy i informacje przekazywane za ich pomocą. Gesty i sygnały wzrokowe. Możliwość fałszywego języka ciała.

streszczenie, dodane 21.10.2011


Miejsce i rola psychodiagnostyki w systemie wiedzy naukowej. Metody i zasady psychodiagnostyki. Teoria psychoanalizy Freuda, teoria alienacji E. Fromma, transakcyjna analiza osobowości E. Berne'a. Konstrukcja i problemy rzetelności testu, kwestionariusz.

praca semestralna, dodana 02.03.2010

Psychodiagnostyka wizualna: praktyczny przewodnik

Tatiana Iwanowna Eremina

Eremina Tatiana Iwanowna
Psychodiagnostyka wzrokowa. Praktyczny przewodnik

Publikacja została przygotowana wspólnie z Centrum Wydawniczym IPR MEDIA ( www.iprmedia.ru)
- nauczyciel-psycholog, posiada duże doświadczenie w prowadzeniu diagnostyki psychologicznej, profesjonalnej selekcji psychologicznej, doradzaniu dorosłym i uczniom w zakresie poradnictwa zawodowego i rozwoju osobistego, organizowaniu i prowadzeniu prac badawczych dotyczących aspektów społeczno-psychologicznych. Posiada szereg opublikowanych materiałów naukowych i praktycznych, uczestnik różnych seminariów i konferencji.

Wstęp

Obecnie psychologia ma duży arsenał narzędzi, które umożliwiają określenie stabilnych indywidualnych cech psychologicznych osoby. Tradycyjnie do celów psychodiagnostycznych wykorzystuje się takie metody jak kwestionariusze, rozmowy, testy i kwestionariusze osobowości. Istnieją jednak pewne ograniczenia związane ze stosowaniem takich metod. Nie jest to bardzo wysoka wiarygodność wyników, związana ze świadomą kontrolą odpowiedzi osoby i długim badaniem oraz nieufną postawą badanego. Wyniki badań dają bowiem wyobrażenie o „masce ról” osobowości, ukształtowanej pod wpływem doświadczeń społecznych i nie zawsze trafnie odzwierciedlającej jej istotę. W związku z tym pojawia się pytanie o zastosowanie nowych podejść, które są w stanie dostarczyć obiektywnych informacji o osobie, działają w czasie i są anonimowe dla osoby testującej. Takie możliwości daje psychodiagnostyka wzrokowa, oparta na bezpośredniej obserwacji i interpretacji wyglądu osoby oraz zachowań niewerbalnych.
Zachowania niewerbalne, według V.A. Labunskaya, jest zewnętrzną formą istnienia i manifestacją mentalnego świata jednostki. Zachowanie niewerbalne jest zróżnicowane zarówno pod względem składu (obejmuje ruchy ciała, gesty, mimikę i wiele innych elementów), jak i funkcji. Badanie niewerbalnego zachowania partnera komunikacji pozwala zrozumieć jego cechy, nakreślić jego portret psychologiczny i poprawnie zbudować z nim interakcję.
Istnieją różne techniki i metody psychodiagnostyki wizualnej, które pozwalają na podstawie zewnętrznych znaków wyciągnąć wnioski na temat wewnętrznych właściwości i cech osoby. Jako główny przedmiot diagnostyki wizualnej proponujemy rozważenie twarzy osoby. W warunkach codziennej komunikacji twarz osoby jest najbardziej dostępna do obserwacji i najbardziej informacyjnym elementem wyglądu. Ponadto twarz osoby nosi największą liczbę cech identyfikacyjnych, które umożliwiają stworzenie portretu psychologicznego osoby - morfologicznej (cechy twarzy) i funkcjonalnej (wyraz twarzy).
Niniejsza instrukcja przedstawia metodologię identyfikacji osoby na podstawie cech wyglądu (rysów twarzy). Został on opracowany na podstawie systemu typów psychologicznych C. Junga z wykorzystaniem kwestionariusza typologicznego Myersa-Briggsa. Technika polega na wizualnym określeniu predyspozycji osoby (ekstrawersji lub introwersji, zmysłowości lub intuicji, myślenia lub odczuwania, osądu lub percepcji), które tworzą typ psychiczny osoby, zgodnie z jej przejawami morfologicznymi (rysami twarzy). Podstawą metodologii są dane uzyskane w badaniu psychologicznym – zidentyfikowano istotne statystycznie skojarzenia i znaki zewnętrzne (cechy twarzy), które identyfikują, pełniąc rolę „wzorców”. Wizualne określenie psychologicznego typu osoby pozwala z powodzeniem rozwiązać wiele codziennych i zawodowych zadań.
Badanie indywidualnych cech psychicznych osoby może być również przeprowadzone za pomocą innych niewerbalnych metod badawczych, takich jak ocena cech konstytucyjnych, analiza preferencji kolorystycznych i geometrycznych, analiza preferowanego ubioru, badanie grafologiczne, interpretacja rysunków itp. Wskazane jest, aby kompleksowo wykorzystywać metody psychodiagnostyki wzrokowej. Analiza twarzy człowieka, interpretacja jego gestów, wypowiedzi i reakcji behawioralnych wzajemnie się uzupełniają i potwierdzają, umożliwiając stworzenie całościowego portretu psychologicznego.

Sekcja 1. Cechy identyfikacji osoby za pomocą oznak wyglądu

1.1. Psychodiagnostyka wzrokowa jako metoda badania indywidualnych cech osobowości

1.1.1. Pojęcie psychodiagnostyki wzrokowej

1.1.2. Wycieczka do historii badania osobowości na podstawie wyglądu

Istnienie związku między ciałem a duszą człowieka było znane od bardzo dawna. Hermes Trismegistus pisał o tym 5000 lat temu: „Co jest w środku, potem na zewnątrz, co na zewnątrz, a potem w środku”.
Od czasów starożytnych ludzie starali się, na podstawie widocznych znaków zewnętrznych, wyciągnąć wnioski na temat wewnętrznego stanu osoby. Według Heraklita moralność człowieka jest jego przeznaczeniem, z którym się rodzi, a przejawem charakteru jest nie tylko słowa i czyny, ale także wygląd.
W starożytności dużo uwagi poświęcano badaniu temperamentów. Naukowcy próbowali znaleźć zewnętrzne przejawy cech osobowości i temperamentu, szukając związku między cechami morfologicznymi i psychologicznymi przedstawicieli określonego temperamentu. Opracowano różne teorie temperamentu: humoralną (Hipokrates, Kant), morfologiczną (Kretschmer, Sheldon) i inne.
Za twórcę doktryny temperamentów uważany jest starożytny grecki lekarz Hipokrates (V wiek p.n.e.). W swoim traktacie O naturze człowieka zwrócił uwagę, że temperament wiąże się z przewagą jednego z „soków witalnych” w ciele: krwi (temperament sangwiniczny), czerwono-żółtej żółci (choleryk), flegmy lub flegmy (flegmatyczny). ) i czarna żółć (temperament melancholijny). W przyszłości humoralna doktryna temperamentu została opracowana przez Galena.
I. Bourdon wyróżnił następujące typy temperamentu w zależności od wyglądu ich właścicieli: wielokrwisty (lub sangwiniczny), nerwowy (lub melancholijny), żółciowy (lub choleryczny), limfatyczny (lub flegmatyczny). Jednocześnie wierzył, że czyste typy ludzkiej konstytucji są rzadkie.
W typologie konstytucyjne Właściwości temperamentu były rozumiane jako dziedziczne lub wrodzone i związane z indywidualnymi różnicami w budowie ciała. Autorzy teorii konstytucyjnych E. Kretschmer i W. Sheldon powiązali typ ciała z charakterem człowieka, jego temperamentem, sferami uczuć, pragnień, myślenia.
W swojej pracy „Struktura ciała i charakter” E. Kretschmer podkreśla następujące kwestie typy ciała: asteniczny, piknikowy i atletyczny (patrz Tabela 1).

Tabela 1.Typy ciała według Kretschmera

Oprócz wymienionych typów E. Kretschmer wyróżnił więcej typ dysplastyczny, który charakteryzuje się bezkształtną budową i różnymi deformacjami ciała (np. nadmiernym wzrostem). Absolutnie „czyste” typy ciała są rzadkie, częściej obserwuje się typy mieszane (pyknicowo-asteniczne, pyknicowo-sportowe, asteniczno-sportowe). Według wyróżnionych typów ciała E. Kretschmer wyróżnił trzy rodzaje temperamentu: schizotymiczna (osłabiająca budowa), cyklotymiczna (obudowa piknikowa) i iksotymiczna (obudowa atletyczna).
Autor innej typologii konstytucyjnej, W. Sheldon, wyróżnił endomorficzne, mezomorficzne, ektomorficzne typy ciała (patrz Tabela 2).

Tabela 2.Typy ciała według Sheldona

Widać, że typy ciała W. Sheldona odpowiadają konstytucyjnym typom E. Kretschmera: endomorficzne - piknikowe, mezomorficzne - lekkoatletyczne i ektomorficzne - asteniczne. Według W. Sheldona zidentyfikowane przez niego typy ciał odpowiadają pewnym typom temperamentów, nazwanych przez niego w zależności od funkcji niektórych narządów ciała: visicetronia (łac. wnętrzności - „wnętrza”), somatonia (grecka soma - „ciało”) i cerebrotonia (łac. cerebrum - „mózg”).
Najbardziej znaną i rozpowszechnioną teorią temperamentu jest teoria oparta na naukach I.P. Pavlova o właściwości typologiczne układu nerwowego. Naukowiec przekonywał, że takie właściwości procesów nerwowych, jak siła pobudzenia i hamowania, ich równowaga i ruchliwość tworzą tzw. rodzaj układu nerwowego lub rodzaj wyższej aktywności nerwowej . IP Pavlov wyróżniony cztery rodzaje układu nerwowego które zgodnie z ich głównymi cechami odpowiadają czterem klasycznym typom temperamentu. Silny, zrównoważony, ruchliwy typ układu nerwowego odpowiada temperamentowi optymistycznemu, silny, zrównoważony, obojętny typ – temperamentowi flegmatycznemu; silny, niezrównoważony typ z przewagą pobudzenia - temperament choleryczny, słaby typ układu nerwowego jest charakterystyczny dla temperamentu melancholijnego.
Według I.P. Pavlova, temperament jest przejawem rodzaju ludzkiego układu nerwowego i jest wykrywany przez szereg zewnętrznych znaków: ogólną aktywność umysłową i zachowanie, ruchową lub motoryczną, ogólną aktywność, aktywność emocjonalną (wrażliwość, labilność). Osoby o wyraźnych cechach określonego temperamentu nie są tak powszechne, zwykle występuje temperament mieszany.
IP Pawłow wyróżnił także określone typy ludzkie - artystyczne, umysłowe, przeciętne. Każdy typ charakteryzuje się charakterystycznymi znakami zewnętrznymi i jego cechami psychologicznymi. Typ artystyczny - emocjonalny, wrażliwy, prowadzący w jego zachowaniu są uczucia, a nie rozum. Typ myślenia - racjonalny, mniej emocjonalny, bardziej podatny na abstrakcję i rozumowanie matematyczne.
Od czasów starożytnych zauważano również różnice w typach budowy ciała. Z czasem różne cechy psychologiczne zaczęto przypisywać określonemu typowi ciała. Powstało więc sporo typologii opartych na cechach budowy ciała człowieka.
Typologia Eugeniusza Ledota opiera się na założeniu, że budowa ludzkiego ciała odpowiada pięciu geometrycznym kształtom: czworokątowi, kole, owalu, trójkątowi i stożkowi. Każdy typ charakteryzuje się ukrytymi zdolnościami, instynktami i namiętnościami, które aktywują się lub pozostają nieaktywne w zależności od rozwoju jednostki, jej życiowej drogi. Niezgodność między typem a temperamentem prowadzi do wewnętrznych konfliktów, sprzeczności w uczuciach, pragnieniach, działaniach, dziwactwach charakteru. W swojej pracy E. Ledo opisał pięć głównych typów ciała i przedstawił ich cechy psychologiczne.
W latach dwudziestych ubiegłego wieku francuski lekarz Claude Sigot stworzył typologię opartą na założeniu, że organizm ludzki i jego zaburzenia zależą od środowiska i wrodzonych predyspozycji. Według K. Seago, zgodnie z ogólnym kształtem ciała, ludzie dzielą się na cztery kategorie: typy mięśniowe (z przewagą układu mięśniowego), typy mózgowe (z przewagą układu nerwowego), typy cyfrowe ( z przewagą układu pokarmowego), typy oddechowe (z przewagą układu oddechowego). Idee C. Seago stanowiły podstawę psychomorfologii i miały ogromny wpływ na kształtowanie się nowoczesnych teorii konstytucyjnych.
Wielu badaczy zwróciło się później do poszukiwania nowych powiązań między morfologicznymi a indywidualnymi cechami psychologicznymi osoby.

1.1.3. Nowoczesne podejścia do diagnostyki osobowości na podstawie wyglądu

We współczesnej psychologii rozważanie problemu relacji między tym, co zewnętrzne i wewnętrzne, przebiega jednocześnie z różnych stron.
Większość pracy naukowców poświęcona jest zjawisko percepcji społecznej .
O.G. Kukosyan wyróżnia trzy obszary badań w tym obszarze:
- tworzenie pierwszego wrażenia o osobie;
- percepcja jego wyglądu i zachowania;
- kształtowanie się pojęcia innej osoby jako osoby.
W trakcie badań percepcji społecznej brane są pod uwagę czynniki wpływające na proces postrzegania człowieka przez człowieka i kształtowanie się koncepcji innej osoby jako osoby, ujawniane są typowe błędy, jakie człowiek popełnia przy ocenie otaczających go ludzi . W pracach V.N. Kunitsyna, W.M. Senchenko, G.G. Finikova, V.F. Bagrunova, O.G. Kukosjan, AM Zimichev i inni krajowi naukowcy dostarczają danych na temat wpływu wieku, płci i cech zawodowych osoby postrzegającej. Wiele prac badaczy zagranicznych (Bruner, Allport, Secord, Permuter, Wyer itp.) poświęconych jest rozważaniu mechanizmów przypisywania pewnych cech rozpoznawalnej osobowości.
Cechy percepcji wyglądu fizycznego są szczegółowo omówione w badaniach A.A. Bodaleva, G.G. Gusiewa, AM Kolesova, V.N. Panferova, E.E. Smirnowa, AM Zinina, I.F. Winiczenko, W.F. Shendrik i inni. W wyglądzie fizycznym naukowcy szczególnie wyróżniają twarz i niektóre jej elementy.
Problemem pierwszego wrażenia innej osoby w rosyjskiej psychologii zajmowali się tacy naukowcy jak A.A. Bodalev, AA Leontiew, V.N. Kunitsyna, V.N. Panferow, G.M. Biriukowa, I.A. Urklin, G.V. Dyakonov i inni. Cechy pierwszego wrażenia innej osoby zostały prześledzone w zależności od szerokiego zakresu czynników, takich jak płeć, wiek, wykształcenie, zawód i stan cywilny dorosłych. Podobne badania w psychologii obcej przeprowadzili S. Ash, G. Kelly, D. Bruner, R. Tagiuri, G. Allport, T. Newcomb i inni.
W ostatnich latach wiele uwagi poświęcono: badania komunikacji niewerbalnej , ponieważ stało się jasne, że ten składnik ludzkich zachowań społecznych odgrywa ważniejszą rolę w życiu społeczeństwa niż wcześniej sądzono.
Zagadnieniem zachowań niewerbalnych zajmowali się tacy naukowcy jak V. Reich, D. Efron, R. Birdwistell, G. Allport, E. Hall, P. Ekman i inni. Andreeva, L.I. Antsyferova, AG Asmolova, E.A. Ermolaeva, V.N. Kunitsyna, V.A. Labunskaya, AA Leontiew, B.D. Parygin, V.N. Panferova, E.V. Rudensky, wiceprezes Trusov i wielu innych naukowców. Badane są ogólne problemy komunikacji niewerbalnej, etnopsychologiczne i etnopedagogiczne aspekty niewerbalnych środków komunikacji, zagadnienia dekodowania otrzymywanych informacji niewerbalnych oraz inne aspekty komunikacji niewerbalnej. Specyficzne metody „czytania” zachowań niewerbalnych zostały opisane w pracach A. Pizy, D. Nirenberga, G. Calero i innych. Badania z zakresu psychologii stosowanej poświęcone są takim elementom komunikacji niewerbalnej jak postawy, mimika, gesty, spojrzenie, oddech itp.
Kolejna grupa opracowań psychologicznych poświęcona jest: wyjaśnienie istniejących typologii konstytucyjnych.
Radzieccy naukowcy B.G. Ananiew i N.N. Uzupełnieniem konwojów były opracowane wcześniej typologie konstytucyjne E. Kretschmera i W. Sheldona. Naukowcy odkryli, że wydajność, mobilność lub sztywność zachowania w dużej mierze zależą od rodzaju dodatku. N.N. Obozov również zasugerował trójskładnikowa typologia zachowań, według których wyróżnia się takie typy zachowań jak myśliciel, rozmówca, praktyk. Każdy typ charakteryzuje się swoistymi przejawami zewnętrznymi (cechy chodzenia, postawa, gesty, mimika), a także pewnymi preferencjami w wyborze sfery aktywności zawodowej.
A.G. Safronow wraz z analizą typu konstytucyjnego proponuje również rozważenie rodzaj dystrybucji energii człowieka. Wychodzi z tego, że człowiek jest istotą energetyczną, a jego fizyczna struktura jest odzwierciedleniem jego zestrojenia energetycznego. Zgodnie z metodą dystrybucji energii wyróżnia tak wyraźne typy, jak schizoidalne, histeryczne, sztywne, „zapadnięte”, ustne. Są to typy czyste, ale w prawdziwym typie te czyste typy są mieszane w określonych proporcjach.
Wielki wkład w badanie temperamentu wniosły prace B.M. Teplova, V.S. Merlina, I.M. Paley, L.B. Ermolaeva-Tomina i wielu innych.
W I. Kulikow rozwinął się nowoczesna morfologia tradycyjnych typów temperamentu , które można wykorzystać w psychodiagnostyce wzrokowej. Każdemu typowi temperamentu odpowiadają pewne znaki zewnętrzne (charakterystyka poszczególnych elementów twarzy i głowy jako całości). W swojej pracy V. I. Kulikov opisuje cechy morfologiczne i psychologiczne astenoidalnych i piknicznych typów ludzkiej konstytucji. Psychologiczne typy I.P. Pawłowa w studiach V.I. Kulikow są reprezentowane przez typy kończyn i ciała ludzkiej konstytucji (naprzeciw), z których każdy ma swoje własne charakterystyczne cechy morfologiczne i cechy psychologiczne.
W.W. Rudensky zasugerował rozważenie takiego objawy behawioralne do ekspresowej diagnostyki psychotypu osobowości (epileptoid, hyperthyma, psychosthenic itp.) jako wygląd, zachowanie, cechy komunikacji z innymi ludźmi.
Tak więc nowoczesna diagnostyka wizualna obejmuje różne kierunki i metody naukowe. Opracowywane są techniki obserwacji psychologicznej, które uwzględniają psychologiczne wzorce postrzegania i rozumienia siebie nawzajem oraz są wykorzystywane do badania i oceny cech ludzi.

1.1.4. Cechy wyglądu, które działają jako znaki identyfikacyjne

Informacje o indywidualnych cechach psychologicznych osoby można uzyskać na podstawie różnych znaków zewnętrznych.
Według I.M. Sieczenow, kontury twarzy i ogólna sylwetka ciała są najważniejszymi cechami identyfikującymi osobę dla tych, którzy ją postrzegają. Jak pokazują niektóre współczesne badania, rolę funkcji wspierających u większości ludzi odgrywa wzrost, oczy (kolor), włosy (kolor), mimika, nos i cechy ciała. Według innych źródeł oczy, usta, ręce, nogi (stopy) należą do najbardziej pouczających części ciała. Jednocześnie większość osób w swoim wyglądzie szybko zauważa cechy, które są odchyleniem od próbek pobranych przez te osoby jako normę (cechy charakterystyczne). Są to tak zwane znaki specjalne.
W literaturze dotyczącej percepcji społecznej akceptowane do rozróżnienia (patrz Tabela 3):
- cechy statyczne - cechy anatomiczne, które składają się na fizyczny wygląd osoby;
- cechy dynamiczne - cechy funkcjonalne charakteryzujące zachowania ekspresyjne;
- znaki średniooporne (uzupełniające, wyjaśniające).

Tabela 3Zewnętrzne parametry badań osobowości

Wszystkie te zewnętrzne znaki służą do identyfikacji osoby i sporządzenia portretu psychologicznego.

1.2. Tworzenie portretu psychologicznego osoby na podstawie wyglądu

1.2.1. Osobliwości postrzegania i rozumienia przez ludzi nawzajem

Postrzeganie człowieka przez człowieka- jest to bezpośrednia, wizualno-figuratywna refleksja jednej osoby drugiej, w wyniku której powstaje koncepcja konkretnej osoby. Proces postrzegania osoby przez człowieka jest ważnym krokiem w budowaniu komunikacji interpersonalnej.
Proces odzwierciedlania wyglądu zewnętrznego obejmuje: dwa poziomy wiedzy:
- konkret-sensory (percepcja);
– abstrakcyjno-logiczne (interpretacja).
Odzwierciedlenie wyglądu jako całości lub jego poszczególnych elementów z estetycznego punktu widzenia powoduje nie zawsze świadomą postawę (pozytywną lub negatywną) od postrzegającego do partnera komunikacji. A jeśli sam wygląd działa jako obiektywne źródło informacji o innej osobie, to stosunek do wyglądu pełni rolę subiektywnego tła, na którym przebiega proces poznania. Wynikająca z tego postawa wyznacza ogólny kierunek socjopsychologicznej interpretacji osobowości.
Poziom wiedzy logicznej osoby przez osobę wyrażane w osądach o sobie, których treścią jest określenie zdolności, charakteru, temperamentu, potrzeb, statusu społecznego, rodzaju aktywności i zachowania. W toku percepcji osoby przez osobę przypisuje się jej spostrzeganemu pewien zestaw cech osobowych, na podstawie zauważonych przez postrzegającego szczegółów jego wyglądu i zachowania.
Pewny prawa percepcji osoby przez osobę.
Badania pokazują, że od tego zależy kształtowanie się wizerunku innej osoby, charakter psychologicznej interpretacji jego wyglądu cechy osoby postrzegającej , Jak:
- wiek, płeć, przynależność zawodowa i społeczna;
- indywidualne doświadczenie życiowe;
- indywidualne cechy psychologiczne (potrzeby, zainteresowania, cele życiowe, motywy, samoocena, pewność siebie itp.);
- system pojęć uformowanych w człowieku (doświadczenie poznawania ludzi w ogóle);
- charakter relacji między postrzegającym a postrzeganym.
Wszystkie informacje pochodzące ze świata zewnętrznego są interpretowane w zależności od cech osoby postrzegającej. W związku z tym obiektywnie postrzegane cechy wyglądu innej osoby mogą znacząco się zmienić, a nawet zostać zniekształcone.
Istnieć uhefekty, które zniekształcają postrzeganie osoby przez osobę :
- efekt pierwszeństwa (opinia uformowana na początku bardzo często determinuje stosunek do osoby lub wydarzenia na długi czas);
- efekt halo (oznacza wpływ ogólnego wrażenia osoby na postrzeganie i ocenę poszczególnych cech jego osobowości: jeśli ogólne wrażenie jest korzystne, to pozytywne cechy osoby są przeceniane, a negatywne są albo zaciemnione, albo w jakiś sposób usprawiedliwiony);
- efekt sekwencji (polega na tym, że na osąd o nieznajomym największy wpływ mają informacje, które są prezentowane w pierwszej kolejności, a jeśli dotyczy osoby znajomej, to najnowsze informacje na jej temat);
- efekt projekcji (nieświadoma tendencja do przenoszenia niepożądanych dla siebie cech i właściwości na inną osobę);
- efekt protekcjonalny (nadmierna bezkrytyczność w ocenie drugiej osoby);
– efekt wstępnych informacji (informacje wstępne automatycznie kształtują postawę wyszukiwania, postrzegania w danych zewnętrznych i ludzkich zachowaniach tego, co potwierdza dostępne informacje otrzymane od innych osób lub z dokumentów);
- efekt bumerangu( ludzie zwykle podświadomie opierają się silnej presji z zewnątrz).
Te efekty muszą być brane pod uwagę podczas organizowania interakcji z partnerami komunikacyjnymi.
W komunikacji zaleca się przestrzeganie pewne zasady .
1.Zasada stawiania się na miejscu rozmówcy (odbicie). Zaleca się świadome postrzeganie rozmówcy, próba spojrzenia na sytuację jego oczami. Pozwala to wniknąć w wewnętrzny świat partnera, określić jego stan, intencje, motywy, myśli i uczucia.
2.Zasada pisania rozmówcy. Obserwację zaleca się rozpocząć od zdefiniowania typów partnerów komunikacji zgodnie ze znanymi typologiami psychologicznymi. Na przykład osoby należące do różnych grup wiekowych, społecznych, zawodowych, o różnych temperamentach mają określoną typologię.
3.zasada indywidualizacji. Opierając się na typologicznych cechach rozmówcy, nie należy ograniczać się do cech ogólnych, ale określić zebrane informacje psychologiczne w przyszłości, wziąć pod uwagę główne cechy osobiste osoby (społeczne, zawodowe, indywidualne).
4.Zasada gry motorycznej. Wskazane jest powtórzenie niektórych składowych zachowania partnera: przyjęcie tej samej postawy, wyrazu twarzy, połączenie dynamiki ruchu, sposobu i treści mowy itp. Refleksja niewerbalnego zachowania rozmówcy może znacznie ułatwić zrozumienie jego osobowość.
5.Zasada oporu wobec skutków społeczno-psychologicznych obniżających wiarygodność obserwacji psychologicznych. Obserwator powinien starać się być obiektywny, niezależny, nie ulegać pierwszemu wrażeniu, nie oceniać osoby tylko na podstawie bezpośrednio zaobserwowanych faktów. Ważne jest, aby oceniać rozmówcę nie jednym szczegółem, ale kompleksem znaków psychologicznych (mimika twarzy, gesty, intonacja, tempo ruchów itp.); badaj rozmówcę w różnych momentach, w różnych sytuacjach, zmieniaj warunki obserwacji. Wskazane jest, aby dokładnie sprawdzić swoje wrażenia, porównać wyniki obserwacji z tym, co wcześniej było wiadomo o człowieku, wziąć pod uwagę wpływ tradycji narodowych, wychowania, środowiska i zdrowia fizycznego, aby uniknąć błędów w interpretacji niewerbalnej zachowanie.
6.Zasada ustalania elementów wyglądu i zachowania rozmówcy. Naprawianie wyników obserwacji pozwala lepiej je badać w przyszłości. Istnieją trzy główne sposoby naprawy obserwowanych znaków: ustalenie wyników obserwacji w procesie komunikacji, jeśli to możliwe, niezauważalnie dla przedmiotu badań; wykorzystanie środków technicznych (nagrania wideo i dźwiękowe) w trakcie komunikacji; rejestrowanie wyników obserwacji natychmiast po komunikacji.

1.2.2. Zjawisko pierwszego wrażenia

Pierwsze wrażenie jest złożonym zjawiskiem psychologicznym, które obejmuje kilka komponentów: zmysłowy, emocjonalny i logiczny (sądy wartościujące).
Badania rosyjskiego naukowca A.A. Bodalev pokazał, że pierwsze wrażenie powstaje w ciągu pierwszych 2-3 minut, a następnie podświadomie wpływa na osobę. Jednocześnie udział sygnałów niewerbalnych podczas pierwszych 12 sekund komunikacji podczas znajomości stanowi około 92% całkowitej ilości otrzymywanych informacji. Na pierwszy rzut oka ocena cech psychologicznych osoby następuje bez kompleksowej analizy jej cech, w zależności od emocjonalnego i estetycznego stosunku do wyglądu postrzeganej osoby.
Na pierwsze wrażenia mają wpływ następujące czynniki:
- cechy postrzeganej osoby
- charakterystyka postrzegającego
- społeczne tło komunikacji
Wpływ na tworzenie pierwszego wrażenia osoby mają takie cechy postrzeganej osoby, jak projekt wyglądu (styl ubioru, fryzura), ekspresja człowieka (stany emocjonalne, postawa, wygląd, uśmiech), demonstrowane zachowanie, cechy komunikacyjne. Poza tym większość ludzi w wyglądzie szybko zauważa cechy, które są odchyleniem od wzorców wyglądu przyjmowanych przez te osoby jako normę. W związku z tym możemy mówić o najbardziej wyrazistych typach zewnętrznych, które przyciągają uwagę większości ludzi. Aby lepiej zrozumieć partnera komunikacyjnego, musisz zastanowić się, jak próbuje się zaprezentować. Okazując różne emocje, okazując stan depresji, powściągliwości lub odwrotnie, optymizm, nieostrożność, człowiek często stara się ukryć swój aktualny stan psychiczny i stosunek do aktualnej sytuacji. Czasami ludzie celowo odgrywają określone role.
Na kształtowanie się pierwszego wrażenia partnera ma wpływ: cechy odbiorcy. Bardzo często mechanizm projekcji bierze udział w tworzeniu wrażenia innej osoby, kiedy odbiorca może przypisać innej osobie cechy, które faktycznie tkwią w nim samym, a nie w osobie ocenianej. Na przykład ludzie pewni siebie częściej postrzegają innych jako życzliwych i dających się lubić, podczas gdy osoby niepewne siebie częściej postrzegają innych jako zimnych i niekochających. Jednocześnie mechanizm projekcji przejawia się nie tylko na poziomie stanów, ale także na poziomie projekcji cech osobistych, kiedy dana osoba widzi w partnerze komunikacyjnym te negatywne cechy, które charakteryzują go jako osobowość.
Negatywne doświadczenia komunikacyjne również znacznie obniżają skuteczność procesu komunikacji. Te błędy komunikacyjne, które kiedyś prowadziły do ​​nieprzyjemnych konsekwencji dla osoby, wydają się kumulować w jego podświadomości, a gdy sytuacja się powtarza, utrudniają komunikację z obecnym partnerem. Może to być zachowanie, gesty i mowa oraz zewnętrzne podobieństwo do partnera, z którym dana osoba miała negatywne doświadczenie komunikacji.
Na kształtowanie się pierwszego wrażenia ma wpływ: semestry, w którym odbywa się komunikacja, lub podłoże społeczne na którym odbywa się proces komunikacji i wiedzy innej osoby. Na przykład wysoka osoba na tle niskich wydaje się jeszcze wyższa, a spokojna twarz na tle roześmianych twarzy przyciąga więcej uwagi.
Znaczenie tła społecznego w kształtowaniu wrażenia osoby jest wyraźnie widoczne w: eksperymenty . Tak więc w jednym eksperymencie mężczyzna o niepozornym wyglądzie został przedstawiony dwóm grupom nieznajomych, którzy następnie musieli opowiedzieć o wrażeniu, jakie wywarła na nich ta osoba. W tym samym czasie do jednej z wymienionych grup został zaproszony mężczyzna wraz z kobietą o jasnym, atrakcyjnym wyglądzie, a do drugiej towarzyszyła mu brzydka i niechlujnie ubrana kobieta. W rezultacie pierwsza grupa ekspertów oceniła pozytywne cechy mężczyzny znacznie wyżej niż grupa druga, a ogólny stosunek do mężczyzny ze strony pierwszej grupy również okazał się korzystniejszy.
Dlatego pierwsze wrażenie jest bardzo ważne dla dalszej interakcji. Dlatego każda osoba musi umieć „zaprezentować się” w najlepszy możliwy sposób, podkreślić swoje niewątpliwe zalety i wygładzić niedociągnięcia. Biorąc pod uwagę podstawowe wzorce wzajemnego postrzegania się ludzi, możesz świadomie kształtować swój wizerunek, świadomie wpływając na drugą osobę.

1.2.3. Standardy i stereotypy interpretacji osobowości przez wygląd

W wyniku percepcji osoby następuje identyfikacja osobowości, czyli ukształtowanie się wyobrażenia o osobowości danej osoby, ukształtowanie jej portretu psychologicznego poprzez odwołanie się do klasy, typu.
Mechanizm identyfikacji osobistej można przedstawić w następujący sposób. Komunikując się z osobą, tworzymy jej wizerunek (obraz percepcji), na podstawie którego powstaje pewna postawa wobec osoby (emocjonalnie-oceniająca). Próba opisania tej relacji (zwerbalizowanie jej) prowadzi nas do cech opisowych (elementów portretu psychologicznego). Sądy o wyłaniającej się reprezentacji obrazu zależą od cech samych postrzegających. Panująca idea osoby jako osoby określa charakter i treść naszych oczekiwań związanych z tą osobą, działając jako postawa. Centralnym ogniwem tego całego procesu są standardy i stereotypy, które są zaangażowane (w tym przypadku standardy i stereotypy interpretacji osoby przez wygląd).
Aktualizacja podczas komunikacji standardy wyglądu , a także ich zawartość, przechowywane w pamięci jako doświadczenie komunikacyjne. Normy uosabiają wymagania osoby wobec innych ludzi i różnią się różnym stopniem uogólnienia. Pełnią rolę „miary”, którą osoba „stosuje” do osobowości innej osoby, oceniając ją. Może to być wizerunek konkretnej osoby - nosiciela określonego zestawu cech lub bardziej uogólniony obraz „dobrego chłopca”, „przywódcy”, „bohatera”. Struktura tych standardów jest syntezą anatomicznych i ekspresyjnych właściwości wyglądu zewnętrznego osoby. Standardy wyglądu służą jako rodzaj „wyzwalacza” procesu interpretacji ludzkich właściwości.
Stopień uogólnienia norm , używany przez osobę w ocenie zachowania i cech psychicznych osoby, wzrasta wraz z kształtowaniem się osobowości samej osoby, od dzieciństwa w wieku przedszkolnym do starości. Tak więc dla pierwszoklasisty, który ma niewielkie doświadczenie komunikacyjne i niewielki zasób wiedzy o ludziach, treść standardów jest bardzo wąska, elementarna i konkretna. Później student poznaje nowych ludzi o innym wyglądzie fizycznym, ale robiących te same rzeczy i odwrotnie, zewnętrznie podobnych, ale zachowujących się inaczej. Gromadzi wiedzę o ocenach, jakie wystawiają dorośli, które są dla niego istotne dla zachowania i cech osobowości tych osób, w wyniku czego następuje stopniowy wzrost uogólnienia standardów. Wzrost liczby standardów następuje również przy częstym komunikowaniu się z różnymi kategoriami osób różniących się płcią, wiekiem, przynależnością zawodową itp. W ten sposób człowiek gromadzi w ciągu życia nierówną podaż wrażeń.
Oprócz standardów umożliwiających przypisanie partnera do dowolnej klasy w systemie „typów” tworzonych przez odbiorcę, istnieją również „zestawy cech”, które osoba przypisuje tym osobom, których „klasa”, jak on myśli, ustalił. To zjawisko „atrybucji” nazywa się stereotypizacja, a zestawy przypisywanych cech to stereotypy wartościujące.
Mechanizm stereotypizacji wygląda to tak: po znalezieniu pewnych (charakterystycznych) cech w zachowaniu i wyglądzie innej osoby, postrzegający odsyła go do odpowiedniej kategorii ludzi i nadaje mu wszystkie właściwości tkwiące w tych ludziach.
V.N. Parfenow wyróżnia 3 klasy standardów i stereotypów interpretacje osobowości w wyglądzie: antropologicznym, społecznym, emocjonalnym i estetycznym.
1. Antropologiczne standardy i stereotypy - najczęstszy, ustalony w praktyce komunikacji. Jest to odzwierciedlenie cech konstytucyjnych w pojęciach „rodzaju wyglądu narodowego”, „typu wieku”, „anatomicznie podobnego do wyglądu osoby znajomej”. Dostrzegając w wyglądzie zewnętrznym osoby (na przykład twarz) cechę typu antropologicznego, odbiorca przypisuje partnerowi cechy osobowości odpowiedniej narodowości, płci, wieku lub znajomej osoby („miękka łagodna twarz - jak moja matka, bardzo kobiecy charakter, łagodna, wierna” ).
2. Przy społecznej metodzie interpretacji podmiot poznający wychodzi od standardów wyglądu zewnętrznego jako znaków statusu społecznego i funkcji ról postrzeganej osoby. Znajdowanie znaków w wyglądzie standard społeczny , ludzie klasyfikują się nawzajem jako określoną kategorię społeczną ludzi i charakteryzują osobowość innej osoby zgodnie z wyobrażeniami dotyczącymi tej kategorii (na przykład osądy takie jak „oficer”, „sportowiec”, „nauczyciel” sugerują pewien zestaw cech osobistych) . Jednocześnie zwraca się uwagę na projekt wyglądu za pomocą ubrań i kosmetyków. Zauważa się, że w normach i stereotypach społecznych istnieje bardziej adekwatne odzwierciedlenie osobowej istoty osoby w porównaniu z antropologicznymi.
3. Standardy emocjonalne i estetyczne określają ogólny stosunek do człowieka, biorąc pod uwagę fizyczne piękno, atrakcyjność i wyraz twarzy, a cechy psychologiczne niejako „wychodzące” z tej relacji są przez nią uwarunkowane. Emocjonalna ścieżka interpretacji może przebiegać zarówno od stosunku do twarzy jako całości (ścieżka emocjonalno-integracyjna), jak i od estetycznej oceny jej indywidualnych cech (przede wszystkim usta, oczy, nos, rzadziej - podbródek, czoło, kości policzkowe) (ścieżka emocjonalno-analityczna) . Przykłady osądów: „słodki uśmiech jest cichy, skromny”, „wyniosły wyraz twarzy to osoba arogancka”. Najczęściej istnieje emocjonalno-integracyjny sposób interpretacji, oparty na wyrazie twarzy jako całości.
W wyniku wzajemnej percepcji i wiedzy ludzi powstaje psychologiczny portret partnera komunikacyjnego.

1.2.4. Werbalizacja, werbalna rekonstrukcja portretu psychologicznego

Obraz psychologiczny- jest to opis osoby, który zawiera zespół cech osobistych. Zestaw cech określany jest w zależności od konkretnego zadania (dobór zawodowy, poradnictwo zawodowe, poradnictwo psychologiczne itp.)
Kompilując portret psychologiczny osoby, cały kompleks parametry osobowości, Jak na przykład:
- właściwości biopsychiczne (temperament, cechy płci i wieku, stan zdrowia);
- właściwości i procesy psychiczne (cechy sfery intelektualnej, poznawczej i emocjonalno-wolicjonalnej osobowości);
- cechy charakterologiczne wyrażające różne postawy: stosunek do innych ludzi (towarzyskość, dominacja, takt, życzliwość, chęć kompromisu); stosunek do biznesu (odpowiedzialność, pracowitość); stosunek do siebie (skromność, zadowolenie z siebie, niepewność, duma); stosunek do własności (szczodrość lub chciwość, dokładność lub niedbalstwo) i inne;
- orientacja osobowości (potrzeby, motywy, plany życiowe, orientacje na wartości, postawy);
- edukacja mentalna (wiedza, umiejętności, nawyki, doświadczenie życiowe i zawodowe, stereotypy zachowań);
- socjopsychologiczne cechy zachowania (status społeczny i interpersonalny; styl życia i praca, styl komunikacji).
Taki zestaw parametrów można uzyskać dopiero w wyniku kompleksowego badania psychodiagnostycznego z wykorzystaniem testów. Jednak do rozwiązania wielu problemów możesz użyć innego sposób sporządzenia portretu psychologicznego osoby - według znaków zewnętrznych.
Aby sporządzić portret psychologiczny na podstawie wyglądu, warto wziąć pod uwagę następujące: zewnętrzne przejawy osobowości :
- mimika, gesty, tempo-intonacyjne cechy mowy (wskaż temperament osoby);
- słownictwo i charakter wypowiedzi (wskazać przynależność zawodową);
- treść wypowiedzi (rozmowy o motywach, orientacjach wartości);
- wymowa (mówi o narodowości, miejscu stałego lub długoterminowego zamieszkania);
- gesty, sposób noszenia ubrania (pomagają ocenić wiek, doświadczenie i status).
Obiektywizm portretu psychologicznego można osiągnąć tylko w wyniku identyfikacji i oceny całego kompleksu zewnętrznych znaków stanów i właściwości danej osoby.
Przy tworzeniu portretu psychologicznego partnera komunikacji posługuje się innym językiem opisu, co wiąże się z cechami samego odbiorcy. Należy zauważyć, że w portretach psychologicznych opracowanych na podstawie znaków zewnętrznych, dwa rodzaje orzeczeń:
- sądy emocjonalno-oceniające (zależą od wrażeń i percepcji postrzegającego, a także od jego postaw i pomysłów i są zdeterminowane sympatią lub antypatią do osoby);
- cechy opisowe (dotyczą postrzeganej osoby i są zdeterminowane jej cechami osobowymi).
Osądy wartościujące są podzielone na wartościujące i oceniająco-interpretacyjne. W rzeczywistości sądy wartościujące są najbardziej ogólnymi i najmniej informacyjnymi stwierdzeniami, zwłaszcza jeśli nie są dobrze uzasadnione (na przykład „pozytywna dziewczyna”), więc lepiej nie używać ich w komunikacji. Sądy oceniająco-interpretacyjne („dobre”, „zło”) mogą być również uzasadnione lub nieuzasadnione („osoba jest pewna siebie i głupia”). Najlepiej stosować cechy opisowe, które odtwarzają wygląd psychologiczny osoby – są to cechy osobowości, skojarzenia, cechy emocjonalne i wartościujące oraz cechy wyglądu.
Najciekawsze jest rozważanie możliwości uogólnień figuratywnych . Uogólnienie figuratywne jest szczególnie ściśle związane z osobowością osoby, ma silniejszy wpływ na uczucia niż uogólnienie pojęciowe i najpełniej odzwierciedla rzeczywistość, ponieważ obejmuje to, co nie jest realizowane, ale jest bezpośrednio doświadczane, odczuwane, odczuwane. Dlatego wykorzystanie obrazów i skojarzeń daje człowiekowi nowe możliwości.
Identyfikując osobę za pomocą oznak wyglądu poprzez odtworzenie wizerunku-reprezentacji osoby kompilacja portretu psychologicznego odbywa się za pomocą punktów odniesienia - wzorców, które umożliwiają podanie typizacji osobowości na podstawie najbardziej ogólnych cech (takich jak umiejętność „oznaczenia” osoby jednym słowem, nadanie jej opisu figuratywnego ). Cechy figuratywne dają pełniejszy i bardziej żywy obraz osoby niż tylko lista cech osobistych. Wykorzystanie wizualnych i dobrze znanych cech pozwala w niektórych przypadkach „odgadnąć” różne szczegóły zachowań, przyzwyczajeń, znaków zodiaku i innych cech indywidualnych, niedostępnych dla zwykłej logiki.
Zgodnie z uzyskanymi danymi eksperymentalnymi, przy odtwarzaniu wyglądu psychologicznego można używać następujących terminów:
– ogólnie przyjęte cechy osobiste („poważne”);
- integralne definicje osobowości („nowoczesny”, „dużo przeżył”, „ciekawy”, „rozmycie”, „szara osobowość”);
- cechy figuratywne ("Tatiana Larina");
- stowarzyszenia;
- terminy, które psychologicznie interpretują zachowania ekspresyjne („ponura twarz”);
- koncepcje fizjonomiczne (odzwierciedlające związek między cechami wyglądu i charakteru: „inteligentne czoło”, „podbródek o silnej woli”).
Obrazy mogą być używane:
- nazwy zwierząt („sowa”, „kurki”, „świnia”);
- nazwy roślin („wierzba płacząca”, „lilia tygrysia”);
- bohaterowie dzieł literackich („kołobok”, „Pierrot”, „karzeł”);
- pomysły dotyczące dowolnej kategorii społecznej, roli („nauczyciel”, „wojownik”, „pielęgniarka”, „dusza firmy”);
- przedmioty nieożywione („zimna gwiazda”, „zabawka”).
Oczywiście takie terminy nie są wyrażane w procesie interakcji, ale „znaczą” przy analizie indywidualnych cech partnera komunikacyjnego, przy odtwarzaniu mentalnym jego wyglądu psychicznego.

1.3. Niewerbalne zachowanie osobowości

1.3.1. Pojęcie zachowania niewerbalnego

Komunikacja jako proces komunikacji społecznej ma dwie strony - werbalną (mowa) i niewerbalną (bez słów).
Dane naukowców mówią o wielkim znaczeniu informacji niewerbalnych. Badania wykazały, że komunikacja werbalna w rozmowie zajmuje mniej niż 35%, a ponad 65% informacji jest przekazywanych za pomocą niewerbalnych środków komunikacji. Komunikacja niewerbalna może albo uzupełniać i wzmacniać komunikację werbalną, albo zaprzeczać jej i osłabiać. Komunikacja niewerbalna może pełnić wszystkie podstawowe funkcje znaków językowych, czyli w rzeczywistości zastępować tekst.
Komunikacja niewerbalna i werbalna uzupełniają się i są złożone interakcja. Większość badaczy podziela opinię, że kanał werbalny służy do przekazywania informacji, a kanał niewerbalny służy do przekazywania uczuć, relacji międzyludzkich. Tak więc każda osoba w procesie komunikacji otrzymuje i przekazuje dwa rodzaje informacji: tekstową (co chce powiedzieć) i spersonalizowaną (co wyraża stosunek osoby do partnera, tematu dyskusji itp.).
Zachowanie niewerbalne jest bardziej informacyjne niż werbalne, ponieważ w jego strukturze przeważają ruchy mimowolne nad dobrowolnymi. Język niewerbalny jest również międzynarodowy: wszystkie podstawowe emocje wielu narodów są wyrażane i postrzegane niemal w ten sam sposób.
Podstawy badania zachowań niewerbalnych znajdują się w pracach wybitnego rosyjskiego naukowca I.M. Sieczenow. Ważny wkład w badanie problemu mowy ciała wniosła książka Karola Darwina „Wyrażanie emocji u ludzi i zwierząt”, opublikowana w 1872 roku.
Prace współczesnych naukowców wykorzystują inna terminologia: „język niewerbalny” i „komunikacja niewerbalna” (IN Gorelov, V. Engalychev, V.P. Morozov), „komunikacja niewerbalna” (G.M. Andreeva, G.A. Kovalev i inni), „niewerbalne zachowanie ludzkie” (V.A. Labunskaya), „zewnętrzne cechy ludzkiego zachowania i wyglądu” (G.V. Shchekin), „języka ciała” (A. Lowen i inni).
Komunikacja niewerbalna rozumie się jako wymianę komunikatów za pomocą środków pozajęzykowych, obejmujących ruchy ciała (gesty), mimikę, kontakt wzrokowy, pozycję w otoczeniu, komunikację dźwiękową i dotykową.
pojęcie komunikacja niewerbalna jeszcze szerszy. Niewerbalna jest rozumiana jako rodzaj komunikacji, który charakteryzuje się wykorzystaniem zachowań niewerbalnych i komunikacji niewerbalnej jako głównego środka przekazywania informacji, organizowania interakcji, kształtowania obrazu i koncepcji partnera, wywierania wpływu na drugiego osoba.
Skupimy się na koncepcji zachowanie niewerbalne. V.A. Labunskaya definiuje niewerbalne zachowanie osoby jako społecznie i biologicznie zdeterminowany sposób organizowania poznanych przez jednostkę niewerbalnych środków komunikacji, przekształconych w indywidualną, konkretnie zmysłową formę działania i czynów. Elementy zachowań niewerbalnych obejmują wszystkie ruchy ciała, charakterystykę intonacyjną, rytmiczną, wysokościową głosu, jego organizację czasową i przestrzenną.
V.A. Labunskaya w artykule „Zachowanie niewerbalne: struktura i funkcje” szczegółowo analizuje wieloaspektowy schemat strukturalny niewerbalnego zachowania osoby, na który składa się:
– wiodące systemy refleksji niewerbalnych zachowań człowieka;
- Struktury;
– podkonstrukcje;
- składniki;
– poszczególne elementy.
Główny niewerbalne systemy odbicia zachowań są:
– akustyczne (percepcja słuchowa);
– optyczne (percepcja wzrokowa);
- dotykowo-kinestetyczny (dotyk);
- węchowy (percepcja zapachów).
Słuchowo możemy dostrzec takie cechy mowy, jak barwa, tempo, wysokość i głośność, jak również zauważyć cechy intonacji, pauz, kaszlu, śmiechu, płaczu. Naocznie dostrzegamy ruchy ekspresyjne (postawa, gest, mimika, chód, kontakt wzrokowy) oraz cechy fizjonomiczne (cechy budowy ciała i twarzy). Dotykowy system odbicia dostarcza osobie informacji o cechach uścisku dłoni, dotyku, pocałunku. Percepcja zapachów ciało oraz używane przez człowieka perfumy i kosmetyki uzupełniają niewerbalne informacje o nim.
Niewerbalne zachowanie osoby, według V.N. Kunitsyna, N.V. Kazarinova i V.M. Spokojnie, wykonaj następujące czynności główne funkcje :
1) podaje informacje o następujących cechach osobistych rozmówcy:
- o temperamencie osoby;
- o stanie emocjonalnym w tej sytuacji;
- o "ja" - wizerunku i samoocenie;
- o właściwościach i cechach osobistych;
- o kompetencji komunikacyjnej osoby (sposób, w jaki wchodzi w kontakt interpersonalny, utrzymuje go i opuszcza);
- o statusie społecznym;
- o przynależności do określonej grupy lub subkultury;
2) pokazuje cechy relacji między uczestnikami komunikacji:
– pożądany poziom komunikacji (bliskość społeczna i emocjonalna lub dystans);
- charakter lub rodzaj relacji (dominacja - zależność, lokalizacja - niechęć);
- dynamika relacji (chęć utrzymania komunikacji, przerwania jej, „uporządkowania rzeczy” itp.);
3) dostarcza informacji o stosunku uczestników komunikacji do samej sytuacji, pozwalając im regulować interakcję, a także o ich zaangażowaniu w tę sytuację (komfort, spokój, zainteresowanie) lub chęci wyjścia z niej (nerwowość, niecierpliwość).
Zachowanie niewerbalne pozwala:
- przekazywanie informacji o przejawach przynależności rasowej (narodowej), społecznej i społeczno-demograficznej osoby;
- określić emocjonalny stosunek osoby do czegoś, kogoś, stopień wpływu na osobę pewnych wydarzeń, czynności, okoliczności itp.;
- wzmocnić emocjonalne bogactwo tego, co zostało powiedziane;
- otrzymywać potwierdzenie, dodanie, wyjaśnienie lub odrzucenie komunikatów słownych;
- ocenić prawdziwość lub fałszywość informacji przekazanych przez rozmówcę;
- stworzyć pożądany wizerunek osoby w oczach innych poprzez kontrolowanie ich języka niewerbalnego.
V.A. Labunskaya wskazuje również, że zachowanie niewerbalne jest zewnętrzną formą istnienia i manifestacją mentalnego świata jednostki. Zachowanie niewerbalne niesie informacje o mentalnym świecie osoby: o jej działaniach, stanach, związkach, o jej statusie i roli społecznej, a także ujawnia właściwości i cechy osoby. Głównym aspektem w badaniu zachowań niewerbalnych jest proces rozpoznawania zachowań niewerbalnych, czyli psychologiczna interpretacja „znaczeń” zachowań niewerbalnych – działań, stanów psychicznych, relacji i cech osobowości.
Interpretacja zachowań niewerbalnych jest trudna , ponieważ konieczne jest uwzględnienie wielu różnych czynników, takich jak ogólna sytuacja komunikacyjna, zachowanie tej konkretnej osoby, płeć, wiek, stopień ważności partnerów dla siebie, normy kulturowe i etniczne dla wyrażania indywidualnej osobowości cechy. Interpretacja zachowań niewerbalnych wymaga od uczestników bycia uważnymi, zainteresowanymi i uważnymi na ludzi.
Szczególne znaczenie ma interpretacja zachowań niewerbalnych dla przedstawicieli zawodów takich jak „osoba do osoby” (nauczyciele, psychologowie, psychoterapeuci, dziennikarze, menedżerowie, prawnicy, śledczy, lekarze, politycy, biznesmeni). Specjaliści pracujący z ludźmi powinni umieć obiektywnie ocenić cechy klienta, abstrahując od emocjonalnego i wartościującego stosunku do niego. Inteligencja społeczna jest dla nich cechą ważną zawodowo i niezbędnym składnikiem kompetencji zawodowych.
inteligencja społeczna- jest to zdolność osoby do rozumienia i przewidywania zachowań innych ludzi w różnych sytuacjach życia codziennego, rozpoznawania uczuć, intencji i stanów emocjonalnych rozmówcy poprzez ekspresję werbalną i niewerbalną. W rzeczywistości jest to system zdolności intelektualnych, które determinują adekwatność rozumienia zachowań ludzi i są niezbędne do skutecznej interakcji międzyludzkiej i udanej adaptacji społecznej. Pełniąc funkcję regulacyjną w komunikacji interpersonalnej, inteligencja społeczna zapewnia przystosowanie społeczne jednostki, „gładkość w relacjach z ludźmi”. Niski poziom inteligencji społecznej może być kompensowany w pewnym stopniu innymi cechami psychologicznymi (np. rozwinięta empatia, niektóre cechy charakteru, styl komunikacji, umiejętności komunikacyjne), a także może być korygowany w toku aktywnego treningu socjopsychologicznego. Możesz określić poziom rozwoju inteligencji społecznej za pomocą specjalnego testu.
Zatem wiedza o składnikach zachowań niewerbalnych jest niezbędna do powodzenia komunikacji interpersonalnej. Zrozumienie niewerbalnych sygnałów komunikatorów pomaga poprawnie interpretować słowa i działania partnera komunikacji, a także dokonywać niezbędnych korekt w dalszej interakcji.

1.3.2. Niewerbalne środki komunikacji

Są następujące formy komunikacji niewerbalnej:
- wyrażenia kinestetyczne (postawa, ruchy ciała);
– proksemika (przestrzenna organizacja komunikacji);
- komponenty para- i pozajęzykowe, do których należą dźwięki pozajęzykowe (okrzyki, jęki, jęki) oraz takie cechy jak wysokość i natężenie dźwięku, barwa mowy, a także wahania, zastrzeżenia, pauzy i cisza;
- takeshika (dotykanie, uścisk dłoni);
- ruchy ekspresyjne (gesty, mimika);
- ruchy oczu, spojrzenie.
Niebehawioralna komunikacja niewerbalna obejmuje inne źródła wiadomości i sygnałów, które nie są bezpośrednio związane z ludzkim zachowaniem: preferowany ubiór, rodzaj budynków architektonicznych, w których dana osoba mieszka i pracuje oraz wygląd (kosmetyki, perfumy) osoby. Takie niebehawioralne momenty w trakcie komunikacji niosą ze sobą te same informacje, co mowa i zachowanie niewerbalne.
Przyjrzyjmy się bliżej niektórym elementy komunikacji niewerbalnej.
1. Kinesiki. pojęcie kinezyka często używany w literaturze specjalistycznej przy opisywaniu mowy ciała. Język ciała odgrywa ważną rolę w tworzeniu wrażenia osoby. Zwykle ludzie mają lepszą kontrolę nad swoją twarzą, więc to ciało jest w stanie opowiedzieć o prawdziwych doświadczeniach jednostki.
Kinesiki są ekspresyjne ruchy przejawia się w postawie, miejscu, chodzie.
Poza to statyczna pozycja ludzkiego ciała. Postawa informuje o ogólnym stanie energetycznym i psychicznym osoby, o jej stosunku do środowiska. Postawa wyraźnie pokazuje, jak ta osoba postrzega swój status w stosunku do statusu innych obecnych osób. Podczas rozmowy postawa może oznaczać zainteresowanie rozmową, podporządkowanie, chęć wspólnych działań itp. Ważną informację dostarcza zmiana postawy w procesie komunikacji: może to wskazywać na zmianę relacji między rozmówcami lub zmiana nastawienia do rozmowy, jej treści. Często powtarzana postawa wskazuje na stabilne cechy osobowości.
Pozy są podzielone na otwarte i zamknięte. Pozy otwarte (siedzenie bez krzyżowania rąk i nóg) są postrzegane jako postawy zaufania, zgody, dobrej woli i komfortu psychicznego. Zamknięte postawy (skrzyżowane ręce, nogi, pochylenie pleców) są postrzegane jako postawy nieufności, niezgody, sprzeciwu, krytyki. Większość ludzi lubi pewną siebie, wyprostowaną postawę z plecami, głową do góry (patrz Tabela 4).

Koniec segmentu wprowadzającego.

Tekst dostarczony przez litry LLC.
Przeczytaj tę książkę w całości, kupując pełną legalną wersję na LitRes.
Za książkę możesz bezpiecznie zapłacić kartą bankową Visa, MasterCard, Maestro, z konta telefonu komórkowego, z terminala płatniczego, w salonie MTS lub Svyaznoy, przez PayPal, WebMoney, Yandex.Money, QIWI Wallet, karty bonusowe lub w inny dogodny dla Ciebie sposób.

Uwagi

1

Patrz: Labunskaya V.A. Zachowanie niewerbalne: struktura i funkcje // http://www.vuzlib.net/beta3/html/1/25714/25773/.

2

Zobacz: Jung K.G. Typy psychologiczne. – M.: Alfavit, 1992.

3

Bourdon I. Pytania praktycznej psychodiagnostyki i poradnictwa na uniwersytecie / Wyd. N.N. Obozowa. - L., 1984.

16

Konovalenko M.Yu. Formacja pierwszego wrażenia // http://b-tr.narod.ru/new/31-2.htm.

17

Aminow I.I. Psychotechnika studiowania partnera komunikacyjnego // http://www.elitarium.ru/2005/08/30/psikhotekhnika_izuchenija_partnera_po_obshheniju.html.

18

Zobacz: Bodalev A.A. Postrzeganie i rozumienie człowieka przez człowieka. - M .: Wydawnictwo Moskwy. un-ta, 1982.

19

Panferow W.N. Standardy poznawcze i stereotypy wzajemnego poznania ludzi // Pytania psychologii.1982. Nr 5.

20

Konovalenko M.Yu. Postrzeganie charakterystycznych cech osoby // http://b-tr.narod.ru/new/34-4.htm.

21

Shalaeva T.I. Identyfikacja osobowości bezrobotnych na podstawie wyglądu – Metoda. zalecenia. - Saratów: Wydawnictwo Wołga. Phil. Ros. edukacyjny centrum, 1996.
Shalaeva T.I. Wykorzystanie metodologii badań inteligencji społecznej w poradnictwie zawodowym. - Saratów: Wydawnictwo Wołga. międzyregionalny. podręcznik centrum, 2000.

Ttemat №1-2 Psychodiagnostyka wizualna jako komponent

psychodiagnostyka.

Przedmiot, zadania i metody psychodiagnostyki wzrokowej.

Struktura i stan współczesnej psychodiagnostyki wzrokowej.

Powstanie i etapy rozwoju psychodiagnostyki wzrokowej.

Związek psychodiagnostyki wzrokowej z naukami współczesnymi.

Gdziekolwiek się znajdziesz, wszędzie każda osoba dokonuje wstępnego osądu o drugiej osobie według znaków zewnętrznych, według jego twarzy. Mało kto temu zaprzeczy. Kiedy po raz pierwszy spotykasz osobę, ty natychmiast dokonaj intuicyjnego osądu. Następnie możesz poprawić lub zmienić ten osąd. Jednak ważne jest, aby na podstawie wyglądu osoby móc ocenić jej charakter.

We współczesnym świecie globalizacji przestrzeń między ludźmi gwałtownie się kurczy, często musimy komunikować się z różnymi ludźmi, zarówno pod względem charakteru, jak i wartości (Jak ustalić, kto jest przed nami? Jakie są jego intencje? Jaki styl związku wybrać?)

Od czasów starożytnych ludzie poszukiwali wyglądu i działań osoby, aby określić charakter, uczucia i zdolności.

Jednak wielu wciąż nie docenia znaczenia umiejętności „czytania” i rozumienia psychologii człowieka, nie tylko w biznesie, ale także w życiu osobistym. Ale taka umiejętność jest jednym z głównych wskaźników ogólnej kultury osoby.

Konfucjusz powiedział: „Nie martw się o ludzi, nie znają cię i martwią się, że nie znasz ludzi”.

Psychodiagnostyka wzrokowa - to gałąź psychologii

badanie związku zewnętrznych znaków fizjologicznych i wewnętrznej treści osobowości.

U źródła zawiera systemy wiedzy dostosowane do współczesnego człowieka w zakresie fizjonomii, chiromancji, grafologii, analizy cech ciała, kształtu dłoni, palców, mimiki, gestów itp.

Psychodiagnostyka wzrokowa opiera się w sprawie badania cech zewnętrznych i wyglądu osoby dla przenikanie do wnętrza

psychologiczna treść osobowości.

Dzięki te techniki są badane: temperamentu, charakteru, orientacji, skłonności i budowy ciała, urazów i dewiacji, bolesnych predyspozycji, skłonności seksualnych, obrony psychicznej, podatności na wpływy, obsesji, cech itp.

wizualny psychodiagnostyka oprócz ogólnego znaczenia kulturowego ma również czysto charakter rekurencyjny, jako gałąź psychologii zarządzanie personelem, która rozwija metody studiowania personel w celu jego racjonalnego doboru, rozmieszczenia i efektywne wykorzystanie.

Działając jako wstępny element psychologii pracy z ludźmi, psychodiagnostyka wizualna wprowadza specjalistów w różne, m.in. nietradycyjne metody badania ludzi.

Jak w najbardziej ogólnej formie jest zatrudnienie i selekcja? personel?

W pierwszej kolejności kierownik lub pracownik HR zapoznaje się z materiałami osobistymi wnioskodawcy (metryka osobista, autobiografia, dokumenty edukacyjne, zdjęcia itp.)

Następnie z pozytywnym wrażeniem złożonych dokumentów trwa rozmowa z kandydatem do pracy.

W organizowaniu tej rozmowy ważne miejsce zajmuje obserwacja zachowania i wyglądu rozmówcy.

Co leży u podstaw ogólnego schematu percepcji przez jedną osobę? inne? Jaka jest pierwsza rzecz, która przykuwa uwagę podczas spotkania inna osoba?

Oczywiście trzy główne cechy jego wyglądu zewnętrznego (z wyjątkiem

ubrania oczywiście) płeć, wiek i typ sylwetki.

Następnie pojawiają się mniejsze szczegóły - konfiguracja głowy, postawa, chód, gesty, kształt dłoni, palców i itp.zatem, schemat ludzkiej percepcji, opiera się na zasada wiedza z ogólne do szczegółowego, od większego do mniejszego, od całości do jego komponentów.

Codzienne stosowanie tej wiedzy może być niezwykle owocne. W wielu przypadkach jest to kanał dwukierunkowy, odbiorczo – nadawczy. Sprzedający może ocenić potencjalnego kupującego, a kupujący z kolei sprzedający. Pracodawca może analizować cechy przyszłego pracownika, a pracownik może zrobić to samo w stosunku do pracodawcy. Kochankowie mogą się wzajemnie uczyć. Ostrożni ludzie będą mogli się chronić, identyfikując osoby o dewiacyjnym zachowaniu lub żądnym przygód - oszukańczym magazynie. W innych sytuacjach ta wiedza działa jak soczewka jednostronna. Cóż, w roku wyborczym wyborcy będą mogli lepiej ocenić charakter kandydatów, oglądając ich twarze na ekranach telewizorów. Rodzice będą mogli lepiej zrozumieć niuanse charakteru i cechy swoich dzieci, co oznacza, że ​​mogą w bardziej poprawny sposób budować proces edukacyjny.

Aby opanować metody psychodiagnostyki wzrokowej konieczne jest rozwijanie takich cech jak: obserwacja, obiektywność, krytyczność w ocenach, czystość moralna, ostrożność w korzystaniu z uzyskanych wyników, kompetencje.

Szczególnie ważne jest, aby pamiętać, że wiedza człowieka za pomocą metod psychodiagnostyki wzrokowej pozwala jedynie na zestawienie najbardziej ogólnych jego cech psychologicznych.

wizualny psychodiagnostyka - nowa i stosunkowo niezależny przemysł psychologia zarządzania personelem, zadanie która składa się z uczenie się"zewnętrzny" cechy zachowania i ludzka forma (takich jak płeć, wiek, typ ciała, wyrazy twarzy, gesty itp.) w celu wniknięcia"wewnętrzny" psychologiczna treść osobowości oraz optymalizacja wykorzystanie możliwości każdego osoba.

Co oznacza termin „psychologia”?

W swojej najbardziej ogólnej formie psychodiagnostyka to nauka i praktyka stawiania diagnozy psychologicznej.

Termin ten, szeroko stosowany w psychiatrii po opublikowaniu książki G. Rorschacha „Psychodiagnostyka”, wkrótce wyszedł poza medycynę i rozprzestrzenił się na psychologię.

Zadania psychodiagnostyczne są rozwiązywane na różne sposoby, z których głównym są specjalne techniki psychodiagnostyczne stosowane nie tylko w dziedzinie poradnictwa i psychoterapii, ale także we wszystkich przypadkach, gdy konieczna jest ocena jednej lub drugiej cechy psychologicznej konkretnej osoby lub grupy.

Zasady tworzenia narzędzi psychodiagnostycznych i ich specyficzne zastosowanie w metodach diagnostycznych, w tym ich uzasadnienie metodologiczne i teoretyczne, są zawarte w ogólnym

psychodiagnostyka.

Przedmiot psychodiagnostyki wzrokowej jest rozwój

podstawowe zasady konstrukcji metod psychodiagnostycznych opartych na wykorzystaniu różnych środków wizualnych

(obserwacja bezpośrednia, nagrywanie wideo, badanie dokumentów, badanie pisma ręcznego itp.).

Zadaniepsychodiagnostyka wzrokowa - polega na opracowaniu specyficznych metod rozpoznawania indywidualnie – psychologicznych cech osoby poprzez bezpośrednie wizualne postrzeganie.

Ten problem można rozwiązać na różne sposoby. Najważniejszy z nich - obserwacja - dostarcza bardzo cennych informacji na ten temat. Istnieją inne metody psychodiagnostyki wizualnej, które pozwalają zbierać informacje psychologiczne w stosunkowo krótkim czasie, dają jakościowe porównania jednej osoby z innymi, przewidują komunikację, skuteczność konkretnego działania człowieka.

Psychologiczny diagnostyka to jedna z najtrudniejszych dziedzin psychologii praktycznej. Prawidłowa diagnoza oparta na naukowej interpretacji danych ankietowych, wyniki kompleksowego badania osoby w ramach osobisty podejście, dogłębna analiza treści informacji uzyskanych w badaniu diagnostycznym - mogą zapewnić wyłącznie wysokiej klasy specjaliści, którzy wymagają głębokiej wiedzy z zakresu psychodiagnostyki teoretycznej, psychometrii, teorii pomiarów psychologicznych i statystyki wariacyjnej.

Praktyczna orientacja i względna dostępność psychodiagnostyki wzrokowej daje możliwość

wzorce zidentyfikowane przez tych naukowców zostały ustalone w 1865 roku przez czeskiego naukowca G. Mendla. Nazwę „genetyka” zaproponował w 1906 r. I. Betson). Do tej pory szczegółowo zbadano ponad 1000 ludzkich genów. W rzeczywistości genetyka człowieka jest podstawą ludzkiej biologii. Postępy w genetyce mają praktyczne znaczenie dla psychodiagnostyki wzrokowej, ponieważ rola czynników genetycznych jest bardzo istotna w kształtowaniu wyglądu osoby, jej zdolności intelektualnych i ogólnie w zachowaniu człowieka, co należy wziąć pod uwagę przy diagnozowaniu metodami wizualnymi.

Antropologia może służyć jako źródło istotnych danych dla psychodiagnostyki wzrokowej, dzięki którym odpowiedzi na wiele jej pytań mogą być doprowadzone do pewnego stopnia dokładności i naukowej pewności (jak wiadomo, najstarsze osoby pojawiły się na początku czwartorzędu, kilka milionów lat temu). Następnie w procesie antropogenezy dokonano bezprecedensowego w historii świata organicznego skoku jakościowego ze sfery rozwoju biologicznego do sfery społecznej.

Dane antropologiczne pozwalają scharakteryzować nie tylko przemiany morfologiczne osoby ( zmiany w strukturze naszych bezpośrednich przodków, ale także najgłębsze jakościowe zmiany w zachowaniu i nawiązywanie zupełnie nowych relacji z otaczającym nas światem.

Dla pełniejszego zrozumienia warunków powstania i formowania się współczesnego człowieka, jego cech rasowych, płciowych i narodowych, które zawsze przejawiają się w wyglądzie i zachowaniu, konieczne jest szerokie wykorzystanie danych z nauk historycznych i geograficznych jako socjolingwistyka – zajmująca się badaniem wzorców powstawania i rozwoju interakcji werbalnych i niewerbalnych ludzi.

przeprowadzanie badań indywidualnych przez osoby bez specjalnego przeszkolenia psychologicznego: nauczycieli, lekarzy, kierowników różnych szczebli, specjalistów od pracy z personelem.

Postrzeganie wyglądu zewnętrznego osoby, jej ekspresji emocje pobudza wzajemne przeżycia i reakcje emocjonalne w ludzi i odgrywa ważną rolę w komunikacji międzyludzkiej.

Rozpoznaj indywidualnie - cechy psychologiczne mogą być wyrazy twarzy- ekspresyjne ruchy mięśni twarzy; na pantomima- ekspresyjne ruchy ciała; zgodnie z reakcjami fizjonomicznymi towarzyszącymi emocjom - naczyniowym, oddechowym, wydzielniczym; zgodnie z cechami strukturalnymi ciała, rysami twarzy, rysunkami dłoni, palców i innymi cechami naturalnymi i biologicznymi.

Badanie i systematyzacja danych dotyczących charakterystycznych różnic w wyglądzie ludzi i cech ich ekspresyjnych ruchów, są zawartość psychodiagnostyka wzrokowa jako naukowo – praktyczny kierunek psychologii pracy z ludźmi.

W ten sposób, psychodiagnostyka wzrokowastudia cały wygląd Che loveka, czyli twarz, figura, pozycja i układ dłoni, ruch i położenie oczu, kolor twarzy, aktywność różnych gruczołów, mimika twarzy i pantomima.

Znany rosyjski psycholog XX wiek ORAZ. Sikorskiego, który uważał fizjonomię za „dobrowolne i mimowolne odzwierciedlenie stanu wewnętrznego osoby na jej wyglądzie (twarz, tułów, oczy, ręce itp.)”.

Psychologia naukowa jest nie do pomyślenia bez fizjonomii. Zgodnie z jej metodami, bogatą treścią i owocnymi wnioskami, fizjonomia zasługuje na wyróżnienie jako szczególna nauka lub dziedzina nauki związana z psychologią.

Główne metody psychodiagnostyki wzrokowej to:

obserwacja;

metody biograficzne i psychograficzne;

analizy fizjonomiczne i grafologiczne;

testy psychogeometryczne i kolorystyczne;

analizy morfologiczne i chronologiczne;

testy serologiczne;

"cielesne" i inne testy wizualne.

W ten sposób, psychodiagnostyka wzrokowa jest- samodzielny naukowy i praktyczny kierunek psychologii pracy Z ludzi, posiadających przedmiot, zadania, treść, strukturę i metody. Historyczne korzenie psychodiagnostyki wzrokowej.

Fizjonomia, frenologia, chiromancja, astrologia, grafologia to starożytne nauki, które poprzez zewnętrzne oznaki różnych części ciała, ekspresyjne ruchy i inne cechy ludzkiego zachowania próbowały ujawnić swoje wewnętrzne podmiot psychologiczny. Fizjonomia opracowała system korespondencji między cechami twarzy osoby a głównymi właściwościami jego charakteru, zdolności i talentów. Pierwszy traktat fizjonomiczny, który przetrwał do dziś, przypisywano Arystotelesowi (chociaż według historyków Pitagoras, uważany za jego założyciela, zajmował się fizjonomią jeszcze wcześniej).

Dużo materiału empirycznego na temat fizjonomii zawiera Instrukcja Kwintyliana dla mówcy (I wiek), a rzymski lekarz Galen (II wiek) uważał wiedzę fizjonomiczną za „możliwą i użyteczną”. Szwajcar I. Lavater - autor książki "Momenty fizjognomiczne" (1775 - 1778) - pozostał w historii tej nauki jako spostrzegawczy i subtelny psycholog.

Jego naśladowcą był austriacki lekarz F. Gal, twórca frenologia

nauki o związku między cechami psychicznymi osoby a tym, co zewnętrzne

kształt jego czaszki. Fizjonomia i wyniki badań różnych ruchów ekspresyjnych znajdują odzwierciedlenie w pracach P. Campera o róg frontowy, C. Bell „Anatomia i filozofia wyrazu” (1806),

Ch.Darwin „Wyrażanie emocji u człowieka i zwierząt” (1872); N. Belova „fizjologia typów” (1924); V. Bekhterev „Psychologia obiektywna” (1910).

V. Bekhterev argumentował: „że psychologia nie powinna ograniczać się do badania zjawisk świadomości, ale powinna także badać nieświadome zjawiska psychiczne, a jednocześnie powinna także badać zewnętrzne przejawy aktywności organizmu, ponieważ są one

wyraz jego życia psychicznego.

W odległych tysiącleciach początki chiromancji uczyły związku między budową dłoni, kształtem palców, wybrzuszeniami i zagłębieniami, liniami i bruzdami w dłoni z wewnętrzną esencją człowieka, jego przeszłością i przyszłość jest stracona. Chiromancja była znana w starożytnych Chinach i Indiach na długo przed naszą erą, a także w starożytnej Grecji i Rzymie. Historycy tamtych czasów zeznają, że wierzyli w to Pitagoras i Galen, Sulla i Cezar. Ma starożytną historię astrologia,opracował planetarny i typologia zodiaku człowieka oraz grafologii – która szukała regularnych związków między charakterem pisma a charakterem jednostki.

W historii językoznawstwa europejskiego zainteresowanie gestem znane jest od czasów starożytnych. W teraźniejszość czas nauka języka migowego zintensyfikowane poprzez badania z zakresu semiotyki, socjolingwistyki i teorii komunikacji. Gest i mimika są ściśle związane ze słowem. Słynny reżyser K. Stanisławski stale przypominał aktorom: „W komunikacji werbalnej mów nie tyle do ucha, ile do oka”, zwracając uwagę nie na rolę gestu w komunikacji.

„Każdy ruch duszy ma swój naturalny wyraz w głosie, gestach, mimice”. Ruchy muszą odpowiadać dialogowi i znaczeniu słów, pisał Cyceron.

Związek psychodiagnostyki wzrokowej z nowoczesnością nauki.

Badanie człowieka z pozycji dialektycznych wynika z faktu, że człowiek jest jednością biologiczną i społeczną,

organizm i osobowość, która rozwija się w sposób naturalny

środowisko geograficzne.

O kształtowaniu się i rozwoju jednostki jednocześnie wpływają czynniki dziedziczne, klimatyczne, społeczne i inne, które

decydują z jednej strony o wyjątkowości każdej jednostki, a z drugiej o występowaniu cech wspólnych wśród przedstawicieli poszczególnych grup (płeć, wiek, narodowo-rasowe, konstytucyjne itp.). to wszystko sprawia, że ​​konieczne jest studiowanie człowieka zgodnie z podejściem interdyscyplinarnym, gdzie ważne miejsce zajmują filozofia i psychologia, geografia i historia, medycyna i genetyka, antropologia i językoznawstwo.

O poznanie interakcji społecznych i biologicznych w człowieku określający liczy się metoda historyczna. Nauka ustaliła, że ​​decyduję kapuśniak mi czynniki w ewolucja biologiczna organizmów są dziedziczność, zmienność i dobór naturalny; udowodnił nierozerwalny związek genetyczny między człowiekiem a światem zwierzęcym. Socjalizacja biologia człowieka przenika całe jego życie, ponieważ człowiek żyje w świecie potrzeb społecznych, które kształtują jego życie psychiczne, jakościowo różne od psychiki zwierząt. W związku z tym badanie człowieka na przecięciu nauk biologicznych i społecznych jest jedno z ważnych zadań nowoczesna wiedza naukowa. Szczególną rolę w rozwiązaniu tego problemu odgrywa psychologia, genetyka i antropologia.

Genetyka jako nauka o dziedziczności i zmienności organizmów powstała na przełomie XIX i XX wieku. Jej oficjalna data urodzenia

Rozważa się rok 1900, kiedy trzej naukowcy z różnych krajów (Niemiec K. Korrens, E. Cermak z Australii i X. Friz z Holandii) niezależnie odkryli w swoich badaniach, że istnieją pewne wzorce w przenoszeniu indywidualnych cech z rodziców na potomstwo (jednakże badanie źródeł literackich wykazało, że Tak więc współczesna psychodia wizualna Gnostycy na podstawie praktyczne podstawy starożytnych nauk o człowieku i bycie przemysłem psychologia stosowana, znajduje dalszy rozwój w związek z różne obszary współczesnej wiedzy, z uwzględnieniem Chel jak owce wieloaspektowy przedmiot badań interdyscyplinarnych.

Temat: Metody badania zewnętrznych przejawów osoby.

Plan.

Obserwacja jako główna metoda badania zewnętrznych przejawów osobowości.

Metoda fizjonomiczna, metoda grafologiczna.

Obserwacja dotyczydojeden z głównychmetody empirycznebadania psychologiczne.

Składa się obserwacja w p celowe i celowe postrzeganie zjawisk psychicznych w celu odnalezienia sensu tych zjawisk, które nie podane bezpośrednio.

Istnieją różne metody i techniki obserwacji ludzkich reakcji behawioralnych, pozwalające doświadczonemu obserwatorowi wniknąć w wewnętrzne znaczenie pewnych zewnętrznych przejawów.

Jednocześnie sztuka pełnego rozumienia „bezsłownych” komunikatów rozmówcy nabywana jest w procesie uczenia się i * ciągłego treningu. (Dlatego zaleca się, aby każdy menedżer HR poświęcał co najmniej 10 minut dziennie na poznawcze „odczytywanie” gestów innych osób). Aby to zrobić, możesz skorzystać ze spotkań towarzyskich i biznesowych, a także telewizji: spróbuj zrozumieć, co dzieje się na ekranie, oglądając tylko obraz, włączając dźwięk co 5 minut, aby porównać komunikaty głosowe i gesty, które „czytasz”.

W psychodiagnostyce wzrokowej metoda obserwacji (zwana też percepcją planowaną), posługiwać sięwbadanie osobowości pracowników, charakter relacji w zespole produkcyjnym, jego społeczne klimat psychologiczny i rozwiązywanie innych problemów.

Wyniki obserwacji mogą być prezentowane w formie wpisów do dziennika lub według specjalnie opracowanego schematu, a także zapisywane w specjalnym protokole. Jeszcze bardziej wiarygodne będą dane rejestrowane na magnetowidzie, a następnie zbiorczo analizowane przez uczestników badania.

Główną zaletą metody obserwacji jest to, że dostarcza ona danych na temat rzeczywistych, naturalnych zachowań i działań jednostki, a nie jej opinii na ich temat.

obserwacja pośrednia- różni się od zwykłego tym, że obserwator obserwuje nie reakcje behawioralne osoby, ale tylko poszczególne obiekty projektu jego wyglądu zewnętrznego lub jego zwykłego otoczenia.

Przedmiotem takiej obserwacji mogą być: samochód osobowy, preferowane kolory, zwierzęta i inne „pośrednie cechy” portretu psychologicznego obserwowanego. (Na przykład niektóre cechy psychologiczne ich właścicieli mogą rozdawać swoje psy domowe).

Przemysł spożywczy

PSYCHODIAGNOSTYKA

Pomoc nauczania

Dla studentów studiujących na specjalności

100101 „Służba”, wszystkie formy edukacji

Kemerowo 2008

FEDERALNA AGENCJA EDUKACJI

Instytut Technologiczny GOU VPO Kemerowo

Przemysł spożywczy

Wydział Filozofii i Nauk Politycznych

Kompilatory:

Porkhacheva L.V., kandydat nauk historycznych, profesor nadzwyczajny

Dzhus K.Ya., wykładowca

PSYCHODIAGNOSTYKA

Pomoc nauczania

Kemerowo 2008

Recenzenci:

Profesor nadzwyczajny Wydziału Psychologii KemSU, doktor psychologii Mikhailova V.M.

Kierownik Katedry Pedagogiki i Psychologii Kształcenia Zawodowego Państwowej Instytucji Edukacyjnej „KRIRPO”, dr, docent Sakharova V.I.

Psychodiagnostyka: Pomoc dydaktyczna dla studentów studiujących na specjalności 100101 „Obsługa”, wszystkie formy kształcenia. – K.Ya. Sok, LV Porchaczow. – Kemerowski Instytut Technologiczny Przemysłu Spożywczego. - Kemerowo, 2008. - 120p.

W podręczniku omówiono podstawowe pojęcia, a także najważniejsze zagadnienia z zakresu psychodiagnostyki: ekspresową diagnostykę własnych stanów emocjonalnych, technologię sporządzania portretu psychologicznego na podstawie atrybutów wyglądu partnera, analizę cech psychologicznych osoby na podstawie preferencje ubioru, badanie niewerbalnych zachowań klientów należących do różnych kultur narodowych, identyfikacja zawodowo ważnych cech osobowości pracownika usług, złożone testy rysunkowe projekcyjne w celu określenia cech osobowości. Przedstawiono psychologiczne podstawy motywacji konsumenckiej i produkcyjnej.

Podręcznik adresowany jest do studentów studiujących na specjalności „Serwis”, doktorantów, nauczycieli, a także wszystkich zainteresowanych psychologią.

I. Psychodiagnostyka jako dział psychologii…………………………………......4

1. Podstawowe pojęcia psychodiagnostyki……………………….……………..4

II. Psychodiagnostyka wzrokowa……………………………………………………………………………………………………………………………… … ..osiem

2.1. Percepcja społeczna: zasady postrzegania siebie przez człowieka

i innych w procesie komunikacji………………………………………………....8

2.2. Obserwacja i rozeznanie………..……………………………………………………………………………….. czternaście

2.3. Postrzeganie cech psychologicznych osoby przez jej wygląd

i zachowanie: wizerunek ……………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………………………………………… ………………………………

2.4. Jakie jest pierwsze wrażenie osoby…………………………..19

2.4.1. Wpływ stylu ubioru na percepcję człowieka……………….……..24

2.5. Konstytucja człowieka i jej cechy psychologiczne.

Somatotyp i psychotyp…………..…...................................... ......................................28

2.6. Rysy twarzy osoby i jej charakteru……..……………………………..32

2.7. Oczy i język spojrzenia………..………………………………………………....36

III. Psychodiagnostyka ekspresyjnych zachowań konsumenckich i

partner komunikacyjny……………………………………………..……………..40

3.1. O konsumencie i jego potrzebach……..………………………………..40

3.2. Ogólne zasady analizy zachowań niewerbalnych………………………..43

3.3. Oceny emocjonalne i ich cielesne przejawy………………………..46

3.4. Identyfikacja i zapobieganie manipulacjom i psychologicznym

presja podczas negocjacji biznesowych……………………………………………..51

3.4.1. Sztuczki o charakterze organizacyjnym i proceduralnym……………….52

3.4.2. Techniki presji psychicznej……………….................................. .......53

3.4.3. Logiczne i psychologiczne metody manipulacji………………...56

IV. Psychodiagnostyka ważnych zawodowo cech pracownika usług ................................................ ......................................60

4.1. Psychodiagnostyka w ocenie personelu. Koncepcja profesjonalisty

ważne cechy pracownika usług……………………………….………60

4.2. Typy osobowości i zachowań oraz ich znaczenie dla zawodu

pracownik serwisu…………………………………………………………………..64

4.2.1 Typologia osobowości i wybór zawodu……………………………...64

4.2.2 Ogólny typ zachowania………………..…………………………………………69

V. Psychodiagnostyka cech osobowych .................................................. ...................83

5.1. Temperament jako wskaźnik stabilnego zespołu cech osobowości………………………………………………………………………………...84

5.1.1. „Formuła temperamentu”…………………………………………........ 85

5.1.2. Temperament jako system cech osobowości……………………………….88

5.2. Pomiar inteligencji…………………………………………………………....96

Blok materiałów do samokontroli…………………………………………………………………101

Blok seminariów………………………………………………………...105

Słownik terminologiczny…….…………………………………………...110

Referencje…………………………………………………………...116

I. PSYCHODIAGNOZA JAKO DZIAŁ PSYCHOLOGII

Podstawowe pojęcia psychodiagnostyki

Dla tych, którzy chcą nauczyć się rozumieć siebie i innych ludzi, szczególną wartość praktyczną ma: psychodiagnostyka - dziedzina nauki i praktyki psychologicznej poświęcona rozwojowi i wykorzystaniu cech psychologicznych człowieka (przede wszystkim cech osobowości i stanów emocjonalnych).

Należy zauważyć, że psychodiagnostyka, w przeciwieństwie do diagnostyki medycznej, bada przejawy właściwości psychiki zdrowych ludzi.

Teoretyczną podstawą psychodiagnostyki jest psychologia różnic indywidualnych, czyli psychologia różnicowa. Ta sekcja psychologii identyfikuje najważniejsze cechy, które determinują psychologiczny charakter osoby, a także bada zakres, w jakim mogą się one różnić.

Jednym z wariantów naukowego podejścia do każdego złożonego zjawiska (w tym przypadku do osoby ludzkiej) jest analiza. Osobowość rozpatrywana jest nie tylko jako całościowa i niepodzielna całość, ale także z punktu widzenia pewnych właściwości. W psychologii różnicowej istotne miejsce zajmuje opis możliwych ilościowych zmienności różnych właściwości psychologicznych u poszczególnych osób. Dane te są wykorzystywane w psychodiagnostyce do pomiaru niektórych indywidualnych cech osoby, co umożliwia porównanie nasilenia pewnych właściwości u różnych osób i znalezienie korelacji między nimi.

Jednym z najczęstszych sposobów zidentyfikowania jakiejkolwiek właściwości danej osobowości jest obserwowanie osoby w pewnej test sytuacje. Uważa się, że osoba, która idealnie posiada nieruchomość - osobowość odniesienia- w takiej sytuacji zareaguje w określony sposób, a absolutnie go nie posiadając - w inny i też w określony sposób. To, jak bliska jest reakcja danej osoby na tę czy inną z tych opcji „odniesienia”, pokazuje, czy ta właściwość osobowości jest w nim obecna (sama „osobowość odniesienia” jest zjawiskiem spekulatywnym, zwykle nie istnieje w naturze, po prostu jak na przykład idealne ciecze lub gazy).

Ten rodzaj badań nazywa się test psychologiczny . Słowo „test” oznacza „test”, „test”. Procedura testowa nazywa się testowanie . Wyniki badań są zwykle wyrażane ilościowo i wymagają dalszej interpretacji.

Tworzenie i testowanie metod psychodiagnostycznych to bardzo złożone i długotrwałe zadanie. Każda metoda, której wynikom można poważnie zaufać, musi spełniać wymagania trafności, standaryzacji i niezawodności. Ważność - jest to zawartość informacyjna testu, jego adekwatność do zadania i przydatność do pomiaru tego, co ma mierzyć. standard Test zakłada, że ​​istnieją precyzyjne, ściśle zweryfikowane procedury jego realizacji, a także zasady interpretacji wyników, uwzględniające normy zachowania tkwiące w danej kulturze dla osób w danym wieku i płci. Niezawodność test to stałość, stabilność wyników podczas powtarzanych badań, brak przypadkowych błędów.

Psychodiagnostyka out-of-test wiąże się jedynie z jakościową identyfikacją danej właściwości na podstawie obserwacji wyglądu osoby i jej zachowania w różnych niestandaryzowanych sytuacjach.

Streszczenie

Psychodiagnostyka to rozległa dziedzina psychologii, która obejmuje zarówno szeroki zakres badań teoretycznych i eksperymentalnych, jak i wiele zastosowań praktycznych.

Rozwój psychodiagnostycznych metod analizy osobowości jest jednym z głównych zadań psychodiagnostyki jako nauki, możliwym do zrealizowania jedynie dla zawodowych psychologów specjalizujących się w tej dziedzinie psychologii. Niniejszy podręcznik poświęcony jest praktycznemu zastosowaniu psychodiagnostyki w zakresie służby, poza ramami profesjonalnej pracy psychologicznej.

WARSZTAT

Wypełnij puste pola:

1. Psychodiagnostyka bada przejawy właściwości psychiki …….. ludzi.

2. Teoretyczną podstawą psychodiagnostyki jest ………….. psychologia.

3. Osobowość uważana jest za integralną i niepodzielną całość, co do stopnia ekspresji ………...

4. Psychologia różnicowa opisuje ………….. zmienność właściwości psychologicznych u poszczególnych osób.

5. Wyniki badań są wyrażone ………… i wymagają dalszej interpretacji.

6. Psychodiagnostyka out-of-test wiąże się z …………….. identyfikacją określonej właściwości na podstawie obserwacji wyglądu osoby i jej zachowania w różnych, niestandardowych sytuacjach.

Wybierz poprawną odpowiedź:

1. Psychodiagnostyka to dziedzina nauki i praktyki psychologicznej poświęcona:

a) rozwój metod poznawania osobowości (cechy osobowości, stany emocjonalne);

b) wykorzystanie metod rozpoznawania indywidualnych cech psychologicznych osoby;

c) badanie wzorców rozwoju umysłowego jednostki.

2. Sytuacja testowa w psychodiagnostyce to:

a) celowa identyfikacja jakiejkolwiek cechy osobowości;

b) kontrola jakości zadania;

c) specjalnie zorganizowana obserwacja osoby.

3. Metody psychodiagnostyczne muszą spełniać następujące wymagania:

a) ważność i rzetelność;

b) ważność i standaryzacja;

c) standaryzacja i spójność;

d) spójność i niezawodność.

4. Ważność testu charakteryzuje:

a) informacyjny;

b) adekwatność;

c) jasność sformułowań.

5. Wiarygodność testu oznacza:

a) stałość;

b) stabilność;

c) brak przypadkowych błędów.

Słownik terminologiczny: psychodiagnostyka, sytuacja testowa, osobowość referencyjna, test psychologiczny, testowanie, trafność, standaryzacja testów, rzetelność testów, psychodiagnostyka out-of-test.

Tematy esejów

1. Zakres i odmiany testów psychologicznych.

2. Wymagania dotyczące testów psychodiagnostycznych.

3. Uzasadnienie konieczności stosowania testów psychodiagnostycznych.

4. Standardy badań psychodiagnostycznych.

5. Technologia prowadzenia badań psychodiagnostycznych.

6. Wpływ zmiennych sytuacyjnych na wyniki badań psychodiagnostycznych.

7. Testuj niepokój.

8. Wpływ szkolenia na wyniki testu psychodiagnostycznego.

Bibliografia

1. Akimova, M.K. Z historii diagnostyki psychologicznej [Tekst]: podręcznik / M.K. Akimow // Wyd. Gurevich KM - Bijsk, 2006.

2. Glass, J., Stanley, J. Metody statystyczne w pedagogice i psychologii [Tekst] / J. Glass, J. Stanley. - M., 2007.

3. Paley, I.M. Metodyczne zagadnienia diagnostyki w różnicowych badaniach psychologicznych [Tekst] / I.M. Paley. - Petersburg: Piotr, 2007. - S. 52-68.

4. Warsztaty z psychologii ogólnej, eksperymentalnej i stosowanej [Tekst]: podręcznik / V.D. Balin, V.K. Gaida // Pod redakcją generalną A.A. Kryłowa S.A. Maniczew. - Petersburg: Piotr, 2005. - 560.

5. Testy psychologiczne [Tekst]: podręcznik / A. Anastasi, S. Urbina. - Petersburg: Piotr, 2005. - S. 15-60.

6. Shvantsara, J. Diagnostyka rozwoju umysłowego [Tekst] / J. Shvantsara. - Praga, 2005. - S. 137-138.

7. Jarosławski, M.G. Historia psychologii [Tekst] / M.G. Jarosławski. – M.: Myśl, 2006.

II. PSYCHODIAGNOZA WIZUALNA

2.1. Percepcja społeczna: zasady postrzegania siebie i innych przez osobę w procesie komunikacji

Każda osoba będąc w społeczeństwie stale nawiązuje kontakt z innymi ludźmi. Ci ludzie zajmują określone miejsce w psychologicznym świecie osoby, tworząc dobry lub zły nastrój. Psychoanalityk K. Horney doszedł do wniosku, że ludzie, z których każdy ma indywidualne cechy (temperament, charakter, pewne nastawienie i intelekt, świat swoich wartości i zainteresowań), podczas komunikowania się tworzą rodzaj pola społeczno-psychologicznego co wynika z wzajemnej percepcji i zrozumienia.

Zastanów się, co stanowi komunikację z psychologicznego punktu widzenia. Aby to zrobić, zwróćmy się do Rysunku (rozważa się go i opisuje od dołu do góry, ponieważ fizyczna, obserwowana „ziemska” rzeczywistość jest przedstawiona poniżej, a powyżej - reprezentacje w głowach, „wirtualna” rzeczywistość. Na tej samej zasadzie , w komiksach myśli postaci są napisane lub narysowane, jak zwykle nad jego głową, a nie pod nią) (patrz ryc. 1).

Schematycznie przedstawia postacie zaangażowane w komunikację. W dolnym rzędzie są prawdziwi ludzie A i B. Dla zewnętrznego obserwatora są partnerami w komunikacji: wymieniają się uwagami, gestami, mimiką. Ale czy można argumentować, że komunikacja jest psychologicznie ograniczona do tego? Nad przerywaną linią znajdują się „wirtualne postacie” - obrazy samych siebie, które istnieją w rzeczywistych A i B (obrazy I): A-A to wyobrażenie A o sobie, B-B to wyobrażenie o sobie B.

Te I-obrazy są trochę podobne do prawdziwych ludzi, ale nie pokrywają się z nimi całkowicie. Ale to nie wszystko. Każda z postaci posiada wizerunek swojego partnera - You-image. Te obrazy są pokazane w trzecim rzędzie od dołu. A-B jest obrazem A w reprezentacji B, B-A jest obrazem B w reprezentacji A. Twój obraz jest podobny do prawdziwego partnera, ale każdy wnosi do niego coś z siebie.

Podczas komunikacji osoba ze swojego wizerunku „ja” odnosi się do swojego istniejącego wizerunku partnera jako „Ty”; ten apel słyszy obraz Ja partnera i odpowiada, co oznacza również obraz Ty rozmówcy, którego on ma. Innymi słowy, zewnętrznie ludzie A i B są prawdziwymi ludźmi, ale psychologicznie A-A zwraca się do B-A, otrzymuje tę wiadomość B-B i wysyła odpowiedź do A-B.

Oprócz tych realnych i „wirtualnych” postaci uczestniczących w dialogu, jest jeszcze jeden – niewidzialny trzeci, obiektywny czynnik zewnętrzny: norma społeczna lub opinia autorytetu (na rysunku powyżej). Jego obecność znajduje odzwierciedlenie w uwagach typu: „Robię (lub myślę) jak wszyscy normalni ludzie”, „To takie naturalne, ale ty…”. Każdy z uczestników komunikacji uważa się za osobę wyjątkową, różną od wszystkich innych, ale wciąż stale sprawdza zachowanie własne i innych ludzi z normą społeczną. Dlatego najważniejszym warunkiem powodzenia komunikacji interpersonalnej jest podobne wyobrażenie o normach społecznych.

Dla każdej osoby inna osoba jest najbardziej złożonym systemem percepcji w całym świecie żywiołów. W psychologii istnieje specjalny obszar wiedzy na temat postrzegania osoby przez człowieka, który nazywa się percepcja społeczna.

W komunikacji biznesowej interesy biznesu zawsze wysuwają się na pierwszy plan, a ewentualne różnice personalne pozostają w tle. W komunikacji biznesowej zawsze jest cel; dążenie do osiągnięcia porozumienia merytorycznego i ten cel musi zostać osiągnięty.

Najważniejszą rzeczą w procesie komunikacji biznesowej jest efektywna wymiana informacji. Ale błędem byłoby sądzić, że informacje są przekazywane tylko słowami. Przepływy informacji wymienianych przez partnerów w procesie forma komunikacji konkretne kanały komunikacji:

ü proste- co jeden partner (źródło) komunikuje drugiemu w formie jawnej, głównie werbalnie lub za pomocą specjalnych diagramów, rysunków, wzorów, próbek itp.;

ü pośredni - informacje o tym przekazie, które pozyskuje się intuicyjnie lub aktywnie (na przykład poprzez szczególną obserwację, dbałość o szczegóły zachowania partnera) i której efektem jest zaufanie lub nieufność do partnera i przekazu otrzymanego kanałem bezpośrednim;

ü kontrolowane pośrednio - wiadomość postrzegana jako niezamierzona, ale wysłana celowo, „sztuczka” mająca na celu wzbudzenie zaufania (lub nieufności) do jakiejś wiadomości.

Kiedy postrzega się inną osobę, są rodzaje roślin wpływające na cechy komunikacji:

ü pozytywny- ludzie przeceniają pozytywne cechy innych ludzi, co przejawia się w nieświadomej łatwowierności wobec nich;

ü negatywny przejawia się to w tym, że ludzie dostrzegają głównie negatywne cechy drugiej osoby, co wyraża się w podejrzliwości, nieufności i niedostrzeganiu jej;

ü odpowiedni- sugeruje, że każda osoba ma zarówno pozytywne, jak i negatywne cechy.

Obecność postaw leży u podstaw typowych wypaczeń ludzkich wyobrażeń o drugiej osobie. Przykładami typowych zniekształceń wymienianych przez psychologów są:

1. „Efekt aureoli” to wpływ ogólnego wrażenia osoby na postrzeganie i ocenę właściwości jego osobowości. Na przykład, jeśli istnieje opinia o osobie, że jest bardzo dobra, to jej zły uczynek zostanie odebrany jako wypadek. Ten efekt utrudnia odpowiednią ocenę ludzi. W takich warunkach zdolni i bystrzy ludzie mogą być znani jako „kujonowie”, „samotnicy”;

2. „efekt spójności” to wpływ plotek o osobie na osąd o niej;

3. „Efekt zaliczki” to przypisanie osobie nieistniejących pozytywnych cech;

4. „efekt projekcji własnych właściwości na innych ludzi” to oczekiwanie zachowania innych osób według wcześniej wypracowanego przez człowieka modelu. Efekt ten obserwuje się, gdy ludzie nie wiedzą, jak (lub nie chcą) zająć miejsce innej osoby, zaakceptować jej punkt widzenia.

Oczywiście komunikacja za pomocą mowy, która jest nieodłączna tylko dla osoby, ma szerokie możliwości komunikacyjne, ale nie może całkowicie wyczerpać wszystkich potrzeb komunikacyjnych. Komunikacja niewerbalna odbywa się za pomocą gestów, mimiki, znaków, rysunków, dotyku, dźwięku, węchu i wszelkich innych sygnałów niewerbalnych. Jest to wygodne do przekazywania ocen emocjonalnych i mało przydatne do przekazywania konkretnych informacji, ale w każdym przypadku może przyczynić się do wzajemnego zrozumienia między partnerami lub je utrudnić.

Praca specjalisty branży usługowej wiąże się z obowiązkową komunikacją z ludźmi: kolegami, szefami, podwładnymi i klientami. Komunikacja odgrywa ważną rolę w życiu codziennym. Można powiedzieć, że umiejętność komunikowania się w dużej mierze determinuje zarówno sukces zawodowy, jak i życiowy człowieka. Często słyszy się opinię, że „umiejętność porozumiewania się w dużej mierze determinuje zarówno sukces zawodowy, jak i życiowy człowieka; „Umiejętność komunikowania się jest od urodzenia”. Do pewnego stopnia to stwierdzenie jest prawdziwe. Sprzedawca „wrodzony” może sprzedać wszystko; „Wrodzony” przywódca nie musi się wysilać, aby zmusić go do posłuszeństwa: jego podwładni sami starają się wypełniać jego rozkazy, a wyższe władze traktują go dobrze. Taka osoba jest zwykle towarzyska, umiarkowanie emocjonalna, dobrze słucha rozmówcy, na czas wchodzi w rozmowę, dyskretnie, ale stanowczo „wyciąga linię”. A teraz „druga strona” zmienia się z obojętnej, a nawet negatywnej, a nawet agresywnie nastawionej osoby w życzliwego partnera do komunikacji. Dzieje się to tak łatwo i naturalnie, że wydaje się, że dana osoba nie zrobiła nic specjalnego, a partner (szef, podwładny, klient, kupiec, student itp.) robi, co chce. Jednak wbrew powszechnemu przekonaniu towarzyskość nie jest jedyną, a nawet nie najważniejszą cechą osobistą menedżera. Duże znaczenie ma wiedza i umiejętności zawodowe oraz cechy motywacji.

Nie każdy ma oczywistą umiejętność komunikowania się. Jednak każda umiejętność do pewnego stopnia może zostać rozwinięta. Każda osoba może znaleźć taką profesjonalną „niszę”, w której jego możliwości będą najbardziej widoczne i użyteczne. Aby mądrze wybrać sferę zastosowania sił i celowo korygować własny rozwój, bez stawiania sobie nierealistycznych zadań i bez marnowania szans, trzeba lepiej siebie poznać.

WARSZTAT

Wypełnij puste pola:

1. Wchodząc w interakcję ze sobą ludzie tworzą ………………………. pole.

2. Uczestnicy procesu komunikacji mają swoje …………………. osobliwości.

3. Przepływy informacji wymienianych przez partnerów w procesie komunikacji tworzą specyficzne …………….

4. W postrzeganiu drugiej osoby występują rodzaje …………., mające wpływ na cechy komunikacji.

5. „Efekt zaawansowania” to ……………….. dla osoby o nieistniejących pozytywnych cechach.

Wybierz poprawną odpowiedź:

1. Główną cechą procesu komunikacji biznesowej jest:

a) skuteczna wymiana informacji;

b) pozytywna atmosfera emocjonalna;

c) obecność kilku uczestników.

2. Specyficzne kanały komunikacji to:

prosty

b) pośrednie;

c) kontrolowane pośrednio.

3. Specjalny obszar wiedzy na temat postrzegania osoby przez osobę:

a) psychologia społeczna;

b) percepcja społeczna;

c) psychodiagnostyka społeczna.

4. Komunikacja biznesowa charakteryzuje się:

a) obecność bramki;

b) przedmiot umowy;

c) chęć osiągnięcia celu.

5. Efekt halo to:

a) przypisywanie osobie nieistniejących cech;

b) wpływ ogólnego wrażenia osoby na jej ocenę;

c) projektowanie własnych cech na osobę.

Słownik terminologiczny: percepcja społeczna, komunikacja biznesowa, kanały komunikacji, rodzaje postaw percepcyjnych, zniekształcenia percepcyjne, komunikacja niewerbalna.

Tematy esejów

1. Cechy percepcji społecznej.

2. Werbalne i niewerbalne środki percepcji.

3. Mimika twarzy, gestykulacja: ich wpływ na sprawność percepcji.

4. Odległości komunikacyjne jako czynnik determinujący specyfikę percepcji.

5. Społeczno-kulturowe uwarunkowania percepcji społecznej.

6. Nowy wygląd J. Bruner.

7. Procesy identyfikacji i refleksji w procesie komunikacji.

9. Trafność percepcji interpersonalnej.

Bibliografia

1. Andreeva, G.M. Miejsce percepcji interpersonalnej w systemie procesów percepcyjnych i cechy jego treści [Tekst] / G.M. Andreeva//Percepcja interpersonalna w grupie. - M., 2007.

2. Asmołow, A.G. Działalność i instalacja [Tekst] / A.G. Asmołow. – M.: MSU, 2005.

3. Bodalew, AA Postrzeganie i rozumienie osoby przez osobę [Tekst] / A.A. Bodalev.- M.: Pedagogika, 2005.

4. Żukow, Yu.M. Problemy pomiaru dokładności percepcji interpersonalnej [Tekst] / Yu.M. Żukow//Biuletyn Uniwersytetu Moskiewskiego. Psychologia. -2007. - nr 1.

5. Kelly, G. Proces atrybucji przyczynowej [Tekst] / G. Kelly / / Współczesna psychologia obca. Teksty. - M., 2006.

6. Campbell, DT Dyspozycje społeczne jednostki i jej grupowa funkcjonalność: aspekt ewolucyjny [Tekst] / D.T. Campbell// Psychologiczne mechanizmy regulacji zachowań społecznych. - M.: Nauka, 2006. - S. 76-102.

7. Kolominsky, Ya.L Psychologia interakcji w małych grupach [Tekst] / Ya.L. Kołomiński. - Mińsk.

9. Rezaev, A.V. Paradygmaty komunikacyjne [Tekst] / A.V. Rezajew. - Petersburg: Piotr, 2005.

10. Kharash, A.U. Osobowość w komunikacji [Tekst] / A.U. Kharash//Komunikacja i optymalizacja współczesnych działań. - M., 2006.

Podobne informacje.

Diagnostyka wizualna cech osobowości został opracowany na podstawie nauk psychologów o właściwościach charakteru. Dominanty otrzymały swoje nazwy od terminów używanych w psychiatrii, które charakteryzują określone zaburzenie psychiczne osoby.

Jednak dominanty lub, jak się je nazywa, akcenty, to tylko te cechy osobowości, w których indywidualne cechy charakteru są nadmiernie wzmocnione. Prowadzi to do skłonności osoby do stosowania tych samych zachowań w różnych sytuacjach, do wybierania odpowiedniego stylu ubioru i akcesoriów.

Istotą techniki jest to, że za pomocą znaków zewnętrznych (psychodiagnostyka wzrokowa) można określić cechy postaci - dominanty. W ten sposób w czasie rzeczywistym, bez użycia testów psychologicznych, można dostrzec psychologiczne i komunikacyjne cechy rozmówcy w jego zachowaniu, sposobie budowania komunikacji, a także wyglądzie.

8 dominantów:

1. Dominacja paranoidalna (celowa).
2. Dominujący histeroid (pokazowy).
3. Dominująca padaczkowa (utknęła).
4. Dominująca padaczkowa (pobudliwa).
5. Dominacja schizoidalna (dziwne).
6. Dominujący hipertymiczny (wesoły).
7. Dominująca emocjonalnie (wrażliwa).
8. Niespokojna dominacja (strach).

Dominacja paranoidalna (celowa)

Są to zazwyczaj ludzie o potężnym rdzeniu wewnętrznym. Żyją głównie swoją ideą, walczą o nią, cierpią, bronią jej. Nie są otwarci na informacje z zewnątrz. Słuchają tylko własnej opinii („Jedno jest moje, drugie jest złe…”), co często skutkuje niechęcią do słuchania innych, prowadząc do chęci uniknięcia problemów. Ludzie typu paranoidalnego są strategami, ale nie taktykami. Ich cele są globalne, a skala jest ogromna. To właśnie tego typu ludzie uparcie dążą do celu, który dla innych wydawałby się nieosiągalny. Życie takich ludzi zbudowane jest na zasadach, co pozwala im spokojnie przejść nad głowami. Podstawową zasadą, według której żyją, jest: „Kto nie jest z nami, jest przeciwko nam”. Zwykle mieszczą się w ramach idei, uważają tylko efekt końcowy za ważny, a jak wiadomo, wszystkie środki są dobre, aby osiągnąć cel. Wymagają od siebie i innych i zawsze oceniają zalety i wady rozmówcy. Zazwyczaj osoby z dominacją paranoidalną nie są wrażliwe na stres. To zdecydowanie silny typ osobowości.

Odzież: Osoby o psychotypie paranoidalnym charakteryzują się czystością, klasycznym stylem ubierania się w godzinach pracy i wojskowym stylem w czasie wolnym. Zwykle w tym stylu nie ma nic zbędnego, wszystkie akcesoria są „na miejscu”.

Mimika: Mocny, pewny siebie.

Gesty: Szerokie, tnące, wskazujące. Tacy ludzie często zrywają dystans z rozmówcą, aby go zmylić.

Przemówienie: Pewny siebie. Możliwy jest ton mentora. Tacy ludzie lubią rozmawiać na tematy, które tylko ich interesują. Są konsekwentni w swojej prezentacji (po pierwsze, po drugie, po trzecie…) i często używają ostrego języka, słów i ocen.

Model pozytywnej komunikacji: Aby nawiązać kontakt z takimi osobami, zaleca się zademonstrowanie swojej siły (statusu). W dyskusji odwołaj się do przepisów prawa lub opinii autorytatywnych osób. Warto podać jasną strukturę argumentów (po pierwsze, po drugie, po trzecie…). Najskuteczniej rozmówca z wyraźną dominującą paranoidalną będzie słuchał władczej, autorytatywnej osoby niż podwładnego. Możesz spróbować pokazać wagę swoich propozycji dla rozwiązania globalnej idei paranoika.

Dominujący histeroid (demonstracyjny)

Histeryczna dominacja przyczynia się do pragnienia zadowolenia. Tacy ludzie często prezentują się jako obdarzeni aktorskim darem. Życie dla nich to teatr, a ci wokół nich to widzowie. Z tego powodu zachowują się wyzywająco i starają się zostać zauważeni. W komunikacji można zaobserwować maniery i nadmierną gadatliwość. Zwykle histeroidy wierzą w to, co zostało powiedziane, pomimo możliwej niedokładności informacji lub niespójności faktów. To wynik chęci upiększenia każdej historii. Czasem wystarczy tylko posłuchać, a „niekonsekwencje” same się pojawią. Taka osoba wykorzystuje każdą okazję do przemówienia. To jest słaby typ układu nerwowego.

Odzież: Często „prowokujące”, jasne lub z ekstrawaganckimi detalami, uzupełnia duża ilość biżuterii, akcesoriów i jasnego makijażu dla kobiet. U mężczyzn widać nadmierną obecność biżuterii lub innych przyciągających wzrok detali wyglądu. Na przykład chustka, mnóstwo pierścionków itp.

Mimika: Wszystkie emocje na twarzy osób z dominującym histerycznym dominującym wyglądem są przerośnięte. To szerokie uśmiechy, śmiech z otwartymi ustami, smutek ze łzami, powszechny smutek.

Gesty: Dominują szerokie, obrazowe gesty i zaakcentowane postawy.

Przemówienie: Emocjonalne i ekspresyjne, z dramatycznymi przerwami.

Model pozytywnej komunikacji: Przy takim rozmówcy najlepszą pozycją jest słuchacz. Osoba z dominującą histeryczną dominantą ujawnia się bardziej, jeśli udajesz, że wierzysz w grę. Jeśli pochwalisz takiego rozmówcę, podejmie on każdą decyzję na twoją korzyść. Aby złapać kłamstwo, wystarczy poprosić o powtórzenie historii.

Dominująca padaczkowa (zablokowana)

Jedną z odmian osób z przewagą padaczki jest padaczka zablokowana. Oznacza to, że ze względu na swoje cechy taka osoba jest sztywna, słabo przestawiająca się z jednej na drugą. Często ci ludzie są systematyczni, punktualni, niespieszni, pragmatyczni. Dla nich przygotowanie jest ważne, jeśli ma zostać podjęta jakakolwiek decyzja. Powinni mieć zawsze wszystko na swoim miejscu. Ta kategoria ludzi jest nietolerancyjna, gdy ktoś zmienia kolejność. Tacy ludzie są przyzwyczajeni do planowania i zapisywania wszystkiego. Zasada życiowa utkniętego padaczki: „Mój dom to mój zamek”. Kontakty mają tendencję do złego blokowania się. Z zewnątrz może się wydawać, że jest to osoba ponura, a nawet zła. Również utknęli są wyjątkowo wybredni przy wyborze znajomych. Gdyby jednak taka osoba nazwała cię przyjacielem, nigdy by nie zdradził i w razie potrzeby poświęcił wszystko dla ciebie. Padaczka kocha swoją pracę, bardzo rzadko zmienia pracę. Jego zainteresowania społeczne to rodzina.

Odzież: Praktyczny i wygodny. Klasyczne ubrania w pracy, casualowe w domu.

Mimika: Spojrzenie jest bezpośrednie, pewne siebie, czasami rozmówcy może wydawać się ciężkie. Wybuchy emocjonalne są rzadkie i nieistotne.

Gesty: Jasne, dobrze zdefiniowane.

Przemówienie: Mpowolny, ospały.

Model pozytywnej komunikacji: Rozmowa z takim rozmówcą jest udana, jeśli dasz mu spójny, uzasadniony system dowodowy. Proces powinien przebiegać bez zamieszania i spontanicznych manifestacji. Padaczka musi widzieć „swoje” zainteresowanie, wtedy współpraca jest gwarantowana.

Dominująca padaczkowa (pobudliwa)

Ta cecha osób z wyraźną dominacją padaczkową (pobudliwość) określa kategorię ludzi twardych i okrutnych. Mogą uprawiać sport lub brać udział w zajęciach wyczynowych. Epileptoidy pobudliwe, a także utknięte, są często schludne i uporządkowane. Tacy ludzie wolą krótkie fryzury, krótkie paznokcie, sportową odzież. Wydają się być zawsze gotowi do walki. Widać też zamiłowanie do porządku i hierarchii, często cynizm wobec innych. Tacy ludzie są ślepo lojalni wobec instrukcji. Ich zasadą jest "Wykonywałem rozkazy...". W środkach osiągania celów pobudliwi są nieczytelni i łatwo obwiniają innych, w tym fałszywie, jakby testowali siłę. W przeciwieństwie do zablokowanych epileptoidów osoby te są nieprzewidywalne i impulsywne w swoich decyzjach. Dążą do osiągnięcia swoich osobistych celów, a wszystko inne jest traktowane zgodnie z zasadą „Nie ładuj ...”. Skłonny do zachowań aspołecznych, alkoholizmu, narkomanii. To silny typ układu nerwowego.

Odzież: Pobudliwy epileptoid wyraża się poprzez sportowy styl ubioru.

Mimika: Spojrzenie jest bezpośrednie, agresywne, mimika twarzy jest często mała i ograniczona.

Gesty: Ciężkie, podkreślone udziałem mięśni (napinanie mięśni). To brutalny pokaz siły.

Przemówienie: Mpowoli, ciężko.

Model pozytywnej komunikacji: W kontaktach z takim psychotypem ludzi zaleca się zachowanie dystansu i twardą linię bez ustępstw (w przeciwnym razie od razu zacznie się przepychać). Ważne jest również, aby pokazać swoje znaczenie i autorytet w interesującej nas kwestii. Jednocześnie pożądane jest, aby nie prowokować pobudliwej epileptoidu do pochopnych działań. Lub w przypadku „porażki” rozmówcy sytuacja będzie trudna do opanowania. Padaczka chętnie odpowie na propozycję „być przyjaciółmi przeciwko…”.

Dominujący schizoidalny (dziwne)

Osoby z dominacją schizoidalną mają własne wyobrażenia o rzeczywistości, własną wizję sytuacji. Są to ludzie, którzy mają swój osobisty świat, w którym sami decydują, których praw przestrzegać. Charakteryzują się kreatywnością bez schematów i nieprzewidywalnym zachowaniem. Są to zdecydowani introwertycy. Ich osobliwością jest to, że „nie są tacy jak wszyscy inni”. Często różnią się niezręcznym i niezwykłym wyglądem. Są to albo ludzie na pozór kruche, albo niezdarni, gdzieś groteskowi, czasem niezgrabni, pozornie kanciaści. Typ układu nerwowego u takich osób jest słaby.

Odzież: Często ich ubrania są nieharmonijne, mogą być niechlujne i „pełne” nieoczekiwanych detali. W przeciwieństwie do dominującej histeroidy, schizoidy nie mają wyraźnego „obrazu”.

Mimika: Charakterystyczne spojrzenie „przez rozmówcę donikąd…” i niedopasowanie mimiki i gestów jest możliwe (na przykład na twarzy jest radość, a pięści są zaciśnięte).

Gesty: Również kanciasty, niespójny i niezręczny.

Przemówienie: Całkiem bardzo inteligentny, z mnóstwem terminologii, być może wskazującym na różne źródła informacji.

Model pozytywnej komunikacji: Biorąc pod uwagę introwersję osoby dominującej, komunikacja osobista jest dla takich osób obciążeniem. Osobowości schizoidalne będą preferować komunikację korespondencyjną. Jeśli konieczny jest kontakt osobisty, w rozmowie z nimi należy unikać ostrych ocen i bezpośredniej krytyki (schizoidy są bardzo drażliwe). Lepiej ustalać zadania, skupiając się na efekcie końcowym i raportować (jeśli to jest szef) tylko z konkretnymi wynikami. Taka osoba nie dostrzega procesów.

Dominujący hipertymiczny (wesoły)

Dominacja hipertymiczna charakteryzuje ludzi energicznych, którzy kochają życie we wszystkich jego przejawach. Tacy ludzie są często optymistyczni i mają tendencję do znajdowania pozytywnych aspektów w każdej sytuacji. Są zadowoleni ze wszystkiego, co nowe i nigdy nie tracą serca. Chętnie nawiązują kontakty, lubią się komunikować. Mają dowcip i poczucie humoru. Taka osoba podejmuje kilka zadań na raz i je rozwiązuje. Dominant hipertymiczny charakteryzuje się elastycznością i szybkim przechodzeniem od jednej rzeczy do drugiej. Hipertymi często preferują ekstremalny odpoczynek. To silny typ układu nerwowego.

Odzież: Wszechstronny, wygodny, nie krępujący ruchów.

Mimika: Żywy, wesoły, energiczny.

Gesty: Wesoły, szybki. W ruchu hipertymia wierci się, często upuszcza rzeczy, wpada w kąty i ludzi.

Przemówienie: Entuzjastyczny. Tacy ludzie mogą rozmawiać i gubić wątek rozmowy, ale potem nagle wracają do tematu.

Model pozytywnej komunikacji: Z takimi osobami zaleca się otwartą i swobodną komunikację. Zawsze nawiązują kontakt, mają skłonność do nadmiernego zaufania.

Dominujący emocjonalnie (wrażliwy)

Dominacja emocjonalna jest charakterystyczna dla kategorii osób wyróżniających się wyraźną życzliwością. Tacy ludzie są przyzwyczajeni do współodczuwania z innymi. W rozmowie zwykle uważnie słuchają i wykazują zrozumienie. Są to ludzie pasywni emocjonalnie, którzy lubią obserwować doświadczenia innych ludzi, zamiast doświadczać siebie. Emocje lubią oglądać programy telewizyjne, seriale, filmy ze scenami emocjonalnymi, czytać książki, które wywołują uczucia. Istnieje tendencja do unikania konfliktów, możliwe są objawy psychosomatyczne, które nasilają się na tle stresu. To jest słaby typ układu nerwowego.

Odzież: Miękka, przyjemna w dotyku, krępująca ruchy lub po prostu wygodna.

Mimika: Słaby, niepewny. Takie osoby można odróżnić efektem „mokrych oczu”.

Gesty: Gładkie, bez kanciastości, podczas rozmowy potrafią głaskać dłonie.

Przemówienie: Cichy. Emocje są bardziej skłonne do słuchania, prawie im to nie przeszkadza, rzadko kłamią.

Model pozytywnej komunikacji: W przypadku takich osób zalecana jest zgodność, równość w komunikacji. Ważne jest również okazanie oznak zaufania i wskazane jest znalezienie wspólnych zainteresowań.

Niespokojny dominujący (przestraszony)

Osoby z wyraźną dominującą lękową charakteryzują się zwiększonym niepokojem, stałą reasekuracją przed błędami. Tacy ludzie często nie są w stanie podejmować własnych decyzji. Próbują zamknąć się na komunikację, bardzo się martwią, gdy nawiązują kontakty. Mają własne kojące rytuały (np. wycierają stopy, plują na ramiona, codziennie piją kawę przed rozpoczęciem pracy „do pracy”). Są punktualni i postępują zgodnie z instrukcjami, aby uniknąć kar. Są to ludzie powściągliwi w swoich wypowiedziach i działaniach. Ich motto brzmi: „Zmierz siedem razy, wytnij raz”. Słaby typ układu nerwowego.

Odzież: Ciemne i zamknięte. Preferowane są ciemne i szare gładkie lub z małym geometrycznym wzorem tkanin.

Mimika: Słaby, niepewny.

Gesty: Uspokajający się, niespokojny, często dotykający się, załamujący ręce. Postawy takich osób są wymuszone, jakby w oczekiwaniu, że zaraz „wystartują” ze swojego miejsca i uciekną.

Przemówienie: Cicho, niepewny. Strach przed powiedzeniem niewłaściwej rzeczy.

Model pozytywnej komunikacji: Takiemu rozmówcy zaleca się okazywanie zachęcających oznak uwagi, okazywanie zaufania, chwalenie za każde pozytywne stwierdzenie, lepiej nie krytykować niepotrzebnie. Jeśli konieczna jest krytyka, powinna być przedstawiona w taki sposób, aby przeciwnik zrozumiał, że w obecnej sytuacji nie ma nic złego. Również w kontaktach z „niespokojnymi” podwładnymi konieczne jest udzielanie najbardziej szczegółowych, precyzyjnych instrukcji.

Jeśli konieczne jest zdiagnozowanie osobowości dominującej, należy pamiętać, że dominanty to tylko wzmocnione cechy charakteru. Cechy te opisują „idealne” kategorie cech osobowości. W rzeczywistości dana osoba najczęściej ma kilka dominant (dwie lub trzy dominanty), ale ich nasilenie może być „rozmyte”, ponieważ dana osoba ma nie jeden model zachowania, ale kilka. W oparciu o tę technikę diagnosta może założyć, który model zachowania jest najbardziej zgodny z udaną interakcją w określonej sytuacji z określonym psychotypem. Aby to zrobić, aby uniknąć błędnych ocen, należy zawsze wracać do myśli, że pozory mogą mylić, podobnie jak słowa. Dlatego prognozy działań często okazują się lepszej jakości.

Artem Pavlov (Moskwa) jest konsultantem służb specjalnych i biznesu w dziedzinie analizy behawioralnej z ponad 15-letnim doświadczeniem operacyjnym. Ekspert w dziedzinie wizualnej psychodiagnostyki osobowości. profilera. Fizjonomista. Grafolog. Były oficer wywiadu. Założyciel Agencji Bezpieczeństwa Gospodarczego i Kadr „D.I”.