Kirja lõpus soov. Kuidas inglise keeles ärikirja lõpetada. Näidiskirjad

Millal me kirjutame liiga muljetavaldavalt ja millal on meie viimane fraas liiga ja kohatult formaalne? Äriinglise keele õpetamise metoodika autor Natalya Tokar räägib spetsiaalselt Marie Claire’ile, kuidas allkirjade hierarhia tegelikult toimib.

Saksamaal magistrantuuris õppides esitasin endale sama küsimuse – kuidas õigesti lõpetada saksakeelset kirja, kui kirjutan avaldust rektorile, saadan CV tööandjale või küsin võõrastelt kursusekaaslastelt, mida neilt küsiti. filmiteooria kohta. Sain seda kõike teha inglise keeles (nii mulle tundus) ja saksa keel oli uus keel, milles ma rääkisin palju paremini, kui kirjutasin. Iga kord, kui Google mind “päästis” ja siis selgus, et see ainult rikkus mu suhteid inimestega. Ma ei saanud aru, kuidas allkirjade hierarhia töötab. Millal ma kirjutan liiga muljetavaldavalt ja millal on mu viimane lause kirjas liiga ja kohatult formaalne? Tean, et paljud inimesed, kes suhtlevad klientide, partnerite ja investoritega inglise keeles, ei saa samuti sellest hierarhiast aru. Mida ma mõtlen? Vaatame näidet, kuidas tähti alustada.

Nime küsimus

Tavaline viga on venekeelse fraasi tõlkimine kuni komakohani. Näiteks: "Tere, hr. Peeter!" või "Tere, Peeter!" Inglise keeles ei kasutata aadresside ees koma ja te näete harva tervituse lõpus hüüumärki, välja arvatud juhul, kui mõni rinnasõber ei kirjuta teile stiilis "Hey you!"

Ärikirjavahetuse tavaaadress algab sõnaga "Kallis" ja lõpeb komaga. Võimalikud variandid: “Lugupeetud hr. Jones“, „Kallis James“ või „Kallid sõbrad“, kui pöördute tellijate, kolleegide või mõne muu inimrühma poole. “Lugupeetud härra/proua,” on soovitatav kasutada, kui pole võimalik teada saada selle inimese nime, kes saab teid aidata. Kui selline võimalus on olemas, aga te seda ära ei kasuta, jõuab teie kiri suure tõenäosusega prügikasti. Kui kirjutate oma CV jaoks kaaskirja ja ei tea selle HR-i nime, kes seda lugema hakkab, siis võtke vaevaks seda uurida (Google teab tavaliselt ja on valmis aitama). Kui saadate konverentsile VIP-kutseid, ärge jätke sõna "Kallis" järel sõna isikupäratuks. Inimestele meeldib, kui neid kutsutakse nimepidi ja see on üldtunnustatud norm, mis peegeldab viisakat, tähelepanelikku suhtumist inimesesse.

Alates "sõbralikest kallistustest" kuni "kontaktide" külma basseinini

Siinkohal esitatakse mulle tavaliselt küsimus: mis nimega peaksime neid nimetama? "Härra" või võib-olla lihtsalt "John"? "Preili" või "Proua"? Lühidalt, on kaks reeglit:

1. Naiste poole pöördudes kirjutage alati pr (preili), et vältida isegi vihjet konfliktile või arusaamatustele. See üleskutse on vastuvõetav igas vanuses ja igas perekonnaseisus naistele.
2. Pöörduge inimese poole alati nii, nagu ta ennast esitleb. Kui ta esitleb end Johnina, võite talle saata sõnumi: "Kallis John". Kui ta tutvustas end John Smithina, pole vaja distantsi enne tähtaega lühendada ja sõna "Mister" välja jätta. Alustage oma kirja talle sõnadega "Kallis hr. Smith." Sama reegel kehtib ka vastupidises suunas. Kui esimeses kirjas tervitasite stiilis "Kallis John" ja otsustasite siis äkki, et asjata pöördusite tema poole lihtsalt nimepidi (peate olema viisakam esinduse juhiga kogu Ida-Euroopas) , ja järgmine kord, kui kirjutad talle “Kallis hr. Smith”, näitate järsku kaugust. Mõnikord tundub see koomiline ja mõnikord võib see põhjustada arusaamatusi. Tavaliselt distantseerime end inimestest, kellega me eriti suhelda ei taha või kes on ületanud meie usalduse.

Vene keeles näeks see välja umbes selline. Kõigepealt kirjutad: “Tere, Vasja!”, Ta vastab sulle sõbralikul toonil ja annab allkirja: “Kutsun sind lõunale! Vasja". Ja alustate oma järgmist kirja Vasjale sõnadega: "Kallis Vassili Olegovitš!" Mida sa arvaks, kui oleksid Vasya? Tõenäoliselt otsustab Vasya, et tegi või kirjutas midagi valesti, kuna tal paluti ootamatult lahkuda "sõbralike kallistuste" tsoonist ja ta saadeti taas "kontaktide" külma basseini. John mõtleb sama asja. Seega, kui töötate välismaalastega, pöörake tähelepanu sellele, kuidas inimesed end nendega kohtudes tutvustavad ja millised allkirjad nad oma kirjadele panevad.

Lihtsalt parim

Nüüd allkirjadest. Võimalusi on palju ja need kõik tähendavad midagi. Mida tähendab näiteks sõna "parim"? Samas magistriprogrammis oli meil USA-st pärit professor, kes lõpetas oma kirjad alati nii: "parim, Susan." Sel ajal oli see minu jaoks inglise keeles täiesti uus etiketi reegel, mida, nagu mulle tundus, teadsin väga hästi.

Selgub, et see on kõige turvalisem viis ärikirjade lõpetamiseks. Toonide hierarhia näeb välja selline:

"Soovin teile kõike head, Susan", "Kõik parimat, Susan" ja "Parimat, Susan"

Esimene variant on kõige ametlikum. Järk-järgult liigute kolmanda võimaluse poole. Kui homme arutledes, kes ja kuidas projekti esitleb, olete juba 25 korda omavahel kirju vahetanud, on rumal iga kord kirjutada “soovin teile kõike head”. Isegi "parim" on üleliigne. Viimastes numbrites kirjutas Bloomberg, et tänapäeval suhtuvad inimesed e-kirju rohkem kui tekstisõnumeid, eriti kui kirjavahetus toimub reaalajas. See tähendab, et reageerite mõne probleemi lahendamiseks kohe. On täiesti vastuvõetav jätta sellised kirjad ilma tervitamata ja viisaka hüvastijätmata.

Eriti seoses selliste teenuste nagu Slacki populaarsuse kasvuga, muutuvad meilid üha enam tekstisõnumiteks: inimesed ei ütle tere ega hüvasti, vaid lähevad otse asja juurde. Kui aga kirjutame potentsiaalsele kliendile, partnerile või tööandjale kirja, kehtivad ikkagi etiketireeglid. Endiselt on ebaviisakas mitte öelda tere ega hüvasti inimesega, kellele kirjutate esimest (ja isegi teist) korda.

Parimate või soojade soovidega

Kõige lemmikum variant kirjas hüvastijätuks venekeelses ruumis on "parimate soovidega". Kõik saab alguse temast, eriti kui tegu on külma kirjaga ja sa pole adressaadiga kunagi elus kohtunud. See valik tähendab, et oled viisakas, kuid hoia distantsi. See on isikupäratu ega väljenda mingit suhtumist vestluspartnerisse. Hiljem lülituvad inimesed üle "soovitavatele lugudele", mis näitab, et suhetes on rohkem usaldust. "Soojad tervitused" või "soojad tervitused" võivad olla liiga soojad hüvastijätt, kui arutate seadmete tarnimise võimalusi. Enamasti lülituvad inimesed kiiresti lihtsalt tervitustele ja jätavad selle igaks juhuks. Seesama Bloomberg kirjutab, et "regards" ja "best" on kaks kõige neutraalsemat ja seetõttu populaarseimat viisi tähtede lõpetamiseks.

Aga ülejäänud? Kas "Siiralt" on tõeliselt "siiras" või liiga formaalne viis "hüvasti" öelda? Kas "Cheers" sobib, kui jagame fotosid ettevõtte üritusest või saame niimoodi kliendile kirjutada? Igal juhul peegeldab teie kirjutamisstiil teie suhtumist vestluspartnerisse. Veelgi enam, erinevate keeleüksuste abil saab luua või tugevdada erinevaid inimestevahelisi suhteid. Jagan teiega järeldusi välismaiste klientide, investorite ja juhtidega suhtlemise reaalsest praktikast. Võite uurida ka selliseid väljaandeid nagu Inc., Business Insider, Bloomberg või võtta ühendust Will Schwalbega, enimmüüdud raamatu SAADA kaasautoriga: Miks inimesed saadavad nii halvasti ja kuidas seda paremini teha. Nad annavad väga sarnaseid soovitusi.

Niisiis, vaatame iga võimalust eraldi.

"Lugupidamisega"– ilmselt kõige aegunud ja ametlikum versioon. Väljendab sügavat austust vestluskaaslase vastu. See fraas on Lähis- ja Lähis-Ida riikides üsna vastuvõetav, kuid lääne kultuuris on see haruldane ja seda kasutatakse ainult siis, kui alustate tähte sõnadega "Lugupeetud härra".

"Lugupidamisega" või "Lugupidamisega"– see on sobiv variant, kui pead olema eriti viisakas, aga ei midagi enamat. Siin pole "soojust" ega "siirust". Nii lõpeb kiri advokaadilt, kes esitab teile ikkagi ennekuulmatu arve, või inimeselt, kellega teil on äris lahkarvamusi, kuid mõistlik on jätkata koostööd ja hoida ametialast distantsi. Nii saate ja peaksite oma kaaskirja potentsiaalsele tööandjale lõpetama. Nii laadivad nad üles kirja, mis algas nimelise aadressiga ("Kallis John" / "Kallis härra Jones").

Üks hoiatus: "Lugupidamisega" võib tõesti peegeldada teie aupaklikku ja siirast suhtumist inimesesse, kui kirjutate kirja sugulasele, pereliikmele või väga lähedasele sõbrale. Aga kuna see rubriik on pühendatud ärisuhtlusele, siis keskendun sellele, mis võib teile homme kontoris kasulik olla.

"Parim"– kõige turvalisem ja populaarseim võimalus inglise keelt emakeelena kõnelevate inimeste vahelises ärikirjavahetuses. Kui kahtlete, tippige need neli tähte, koma ja oma nimi.

"aitäh"- ka turvaline, kuid igav variant. Inimesed kirjutavad "aitäh" kõikjal, isegi kui nad tegelikult ei ütle aitäh millegi eest, seega kasutage seda siis, kui soovite tõesti öelda "aitäh". Lisage hüüumärk – "Aitäh!" näitamaks, et te ei kirjutanud seda sõna automaatselt.

"Suured tänud"- see on hea valik, kui inimene aitas teid või lubas teid aidata ja soovite siiralt tänada. Muul ajal tundub ta vormiline ja ebasiiras.

TTYL, TAFN, jne. Te ei tohiks niimoodi kirjutada, hoolimata sellest, kui palju soovite näidata, et teate neid lühendeid. TTYL ("räägime teiega hiljem") või TAFN ("see on praegu kõik"). Sellised valikud on ebaprofessionaalsed ja võivad segadusse ajada teie vestluspartneri, kes neid ei tunne või pole sellise suhtlusstiiliga harjunud (Outlook ei ole ikka veel sõnumitooja).

"Ootan". Seda fraasi on mõttekas kasutada, kui kavatsete pärast telefoni teel muudatuste tegemist seda inimest tõesti näha, Skype’is kohtuda või projekti arutada. Muudel juhtudel on parem seda mitte kasutada.

"Räägi teiega varsti" / "Räägi varsti"– esimene variant on formaalsem, teine ​​lihtsam. Neid tuleks kasutada siis, kui kavatsete selle inimesega varsti rääkida. Vastasel juhul on see ebasiiras ega paranda teie suhteid vestluskaaslasega.

"Varsti rohkem"- nii kirjutavad nad siis, kui pole kirjas kogu infot esitanud ja lubavad kirjutada ka teise - koos täienduste ja vastustega muudele küsimustele. Kui te ei kavatse seda teha, on parem proovida kõik korraga kirjutada, kui olla tuntud kui inimene, kes ütleb ja ei tee. Luba vähe, anna palju.

"XX"- seda võimalust tuleks kasutada ettevaatlikult ja parem on mitte seda ise algatada. Ärikirjavahetuses ma seda üldse ei kasuta. Minuga nõustuvad mitmed eksperdid. Siiski on ka arvamus, et mõnes olukorras on see allkiri asjakohane. Näiteks "Alisa X" on valik sõbralike, kuid siiski professionaalsete märkmete või kirjade jaoks, kui need "sõprused" on juba loodud ."

"XOXO"- see valik on täiesti vastuvõetamatu ja tähendab "suudlusi ja kallistusi". Salvestage see lähedastele sõpradele ja neile, kellega soovite flirtida.

"Tervist"- valik, mis annab ameeriklasele märku, et olete suure tõenäosusega pärit Inglismaalt või Austraaliast või teesklete, et olete nende riikidega seotud. USA-s kasutatakse sellist allkirja üliharva. Eksperdid soovitavad endalt küsida: "Kas ütleksite selle sõna teisele inimesele näkku ja kui ei, siis ärge kasutage seda allkirjana?"

["Sinu nimi"]– kui lõpetate kirja ainult oma nimega, on see üsna "külm" ja "karm" viis hüvasti jätta. Ikka tasub midagi lisada, enne kui tuletad inimesele meelde, mis su nimi on, ja demonstreerid sellega, kuidas sa oma koostöösse suhtud – praegusesse või potentsiaalsesse.

Esimene initsiaal (nt "A")- mõned inimesed ei kirjuta oma allkirja täisnime, vaid ainult ühe tähe. Kui mäletate, selgitasin artikli alguses, et kirjade allkirjastamise viis määrab, kuidas teie poole pöördutakse. Kui inimene paneb ühe tähe "W" lõppu, on raske öelda, mida see tähendab. Kuidas temaga ühendust saada? Will või William? Või Wolfgang? Mul oli Airbnb-ga naljakas kogemus. Broneerisin korteri ja omanik allkirjastas oma kirjad ühe tähega - “E”. Mul oli väga ebamugav iga järgmist tähte alustada sõnadega “Tere E”, aga mul polnud muud võimalust. Kui me kohtusime, selgus, et ta oli jaapani tüdruk ja tema nimi oli tõesti "mina". Jaapani keeles on seda nime kujutatud hieroglüüfidega, kuid neiu eelistab mitte inimeste elu keeruliseks teha – inglise keeles kirjutab ta oma nime ühe tähega ja palub, et tema poole pöördutaks.

Kirja lõpu "nipid".

Kuidas tõsta finaali tulemuslikkust ja aktiivsust?

Erinevad võimalused aktiivsete ja emotsionaalsete fraaside kasutamiseks kirja lõpus võivad tekitada erinevaid efekte ja viia erinevate tulemusteni.

Vaata ise:

NÕUANNE

Kui teie jaoks on oluline hoida initsiatiivi kirjavahetuses adressaadi/kliendiga; Kui on oluline “näpu pulsil hoida” ja hõlbustada probleemide dünaamilist lahendamist, kaaluge hoolikalt lõpukirja aktiivset osa!

Teie kirja lõpp peaks lõppema avaldusega järgmiste sammude kohta, mis on adressaadile/kliendile arusaadav.

Ärge pange klienti ise arvama, mida ta peaks teie kirja saades tegema. Andke kindlasti teada, milliseid toiminguid te temalt ootate ja millal ta peab neid toiminguid tegema.

Finaali efektiivne osa peab sisaldama teavet, mis vastab järgmistele küsimustele:

"Mis on järgmine samm?" ja "Millal peaks seda tegema?"

Olenevalt olukorrast on vaja kohandada lõpu kategoorilisuse astet.

Säilitage sobiv proportsioon finaali efektsete ja piltlike osade vahel.

Pidage meeles: finaali pildikomponent toimib hästi positiivse emotsionaalse meeleolu loomiseks suhtlemise ajal, kuid see võib oluliselt vähendada kirja tõhusust, "hägustada" eesmärki ja provotseerida adressaadi "aeglast" reageerimist.

Muutke finaal aktiivsemaks, hoidke initsiatiivi!

Konkreetsed olukorrad

Sageli juhtub, et meile on väga oluline teada adressaadi vastust (tema "jah" või "ei"). Samas seisneb olukorra delikaatsus selles, et meil ei ole õigust vastust ja selle tähtaegu näidata ja nõuda. Selline juhend võib tunduda ebakorrektne, ennatlik, ebaviisakas ja mõnikord lausa pealetükkiv.

Näiteks minu adressaat küsib kirjas võimalust viia läbi oma alluvatele ärikirjavahetuse koolitust. Oma vastuskirjas kirjeldan üksikasjalikult sellise koolituse läbiviimise võimalust ja sellest tulenevalt on minu jaoks oluline mitte kaotada adressaadiga peetava dialoogi lõime ja saada tema otsusest teada. Ja see on oluline teha seda võimalikult õigesti. Kuidas?

Sellistes olukordades töötab hästi tehnika, mida ma nimetan "Järgmise tegevuse näidustus".

Tehnika olemus: märkige adressaadile/kliendile sündmus/toiming, mis toimub kohe pärast tema vastuse saamist.

Näiteks: "Ivan Ivanovitš, palun öelge mulle, kui huvitatud olete minu ettepanekust ja saame koheselt kokku leppida koolituse kuupäevad ja üksikasjad."

Edasisele toimingule viitava lõpu valikud:

"Kirjutage oma otsusest ja me hakkame kohe dokumente menetlema."

"Niipea, kui saame teilt vastuse, oleme valmis saatma korrigeeritud maksegraafiku."

"Kirjutage, milline saadetud võimalustest teile kõige paremini sobib - ja ma saadan kohe konkreetse üksikasjaliku teabe registreerimisprotseduuri kohta."

"Ootan teilt skaneeritud dokumente ja annan kohe välja maksekorralduse."

"Andke meile oma valitud variandist teada ja me oleme valmis teile oma kommertspakkumise saatma."

"Kirjutage, milline variant teile kõige paremini sobib - ja ma saan teile kohe üksikasjalikult rääkida selle kaardi väljastamise protseduurist."

Finaali aktiivse osaga töötades ei tohiks unustada emotsionaalset osa, kuna positiivsed emotsioonid pole ärisuhtluses kaugeltki viimane asi.

India tarkus ütleb: "Miski ei julgusta inimest nii nagu hea sõna." Ja teda kordab filmi lööklause: "Ka hea sõna on kassile meeldiv." Miks siis mitte lõpetada kiri meie lugupeetud adressaadile hea sõnaga?

Finaali pilt/emotsionaalne osa

Ärikirja finaal (ja kiri üldiselt) näeb välja väärikam ja professionaalsem, kui näitame oma seisukoha väljaütlemise kõrval tähelepanu oma adressaadi/kliendi huvidele ja isiksusele.

VALMIS KLIŠEED (KASUTAGE KIIREMAKS KIRJUTAMISEKS)

Pildi/emotsionaalsete fraaside valikud kirja lõpus:

Ootame koostööd!

Meil on hea meel teiega koostööd teha!

Vastan hea meelega teie küsimustele.

Kui teil on küsimusi, võtke meiega ühendust. Vastame neile kindlasti!

Küsimuste korral kirjuta või helista. Vastame teile kindlasti!

Ootan viljakat koostööd...

Alati valmis aitama ja teie küsimustele vastama.

Lugupidamisega…

Lugupidamisega…

Austuse ja viljaka koostöö lootuses...

Loodan siiralt, et meie koostöö saab olema positiivne ja tulemuslik.

Meil on hea meel teid näha meie õnnelike klientide seas!

Täname koostöö eest!

MÄRGE. SEE ON TÄHTIS!

Finaali pildiosaga töötades on oluline mõista, et lõpufraas peab olema kooskõlas kirja sisuga. Sageli juhtub, et sisestame lõpliku pildifraasi allkirjaplokki - ja paraku ei vasta see alati tähe enda semantilisele kontekstile. See muutub surnud malliks, mis ei täida oma esialgset eesmärki või (mis veelgi hullem) hakkab vastuollu kirja sisuga.

Seda kinnitab alljärgnev kiri.

Saatja: Ivanova Valentina

september: neljapäev, 26. august 2010 19:13

Saaja: Nikolai Petrovitš

Teema: Pearaamatupidaja vaba koht

Tere õhtust, Nikolai Petrovitš!

Kirjutan Teile seoses olukorraga Teie haldusalas oleva teenistuse pearaamatupidaja ametikoha kandidaatide valikul. Ametikoht on olnud avatud üle kahe kuu. Positsioon on üsna raske.

Juuli lõpus toimus kohtumine Ekaterina Kozlovaga, kes on tõeline ja vääriline kandidaat vaba ametikoha täitmiseks. Ta täitis kõik praktilised ülesanded ja me edastasime need teie teenistusse. Ülesannete tulemusi pole veel analüüsitud. Eelmise nädala alguses saatsime teile veel 2 raamatupidaja ametikoha kandidaatide profiili ja nende kandidaatide vastused küsimustele. Olukord on sama – vastust pole. Nikolai Petrovitš, ma olen kindel, et sellisel viisil tööd pole mõtet jätkata.

Annan teada, et tänasest viime pearaamatupidaja vaba ametikoha üle mittekiireloomuliste hulka. See tähendab, et kui personaliosakonnas on piisavalt palju jooksvaid vabu töökohti, viime läbi kandidaatide otsingud pearaamatupidaja ametikohale jääkkorras.

Head tuju ja toredat päeva jätku!

Valentina Ivanova

HR juht

NÕUANNE

Kindlasti siduge viimase emotsionaalse fraasi kõla kirja põhisisuga. Töö kiirendamiseks hoidke käepärast klišeefraaside loend.

Pildifraasi universaalne versioon on fraas: "Austusega ..."

Ainult selle saab panna automaatse allkirja plokki. Kõik muud pildifraasid vajavad täiendavat tähelepanu ja kooskõlastamist kirja sisuga.

Tähelepanu! Vältige kirja lõpus vigu järgmiste fraaside kasutamisel:

"Aitäh mõistva suhtumise eest" / "Tänan mõistva suhtumise eest"

"Tänan tähelepanu eest"

"Kõike paremat!"

"Kõike paremat!

"Edu!"

Vaatame lähemalt.

Lõppfraas: "Aitäh mõistva suhtumise eest!"/"Aitäh mõistva suhtumise eest"

Sellel fraasil on vabanduse varjund. Seetõttu kasutage seda ainult juhtudel, kui peate adressaadi ees vabandama.

Vaadake allolevaid kirjavalikuid. Pange tähele, kuidas viimane fraas muudab tähe tähendust.

Ärge kasutage seda fraasi olukorras, kus soovite väljendada tänu jagatud pingutuse eest. Sel juhul kõlavad fraasid orgaanilisemalt:

"Täname koostöö eest!"

"Täname viljaka koostöö eest!"

Ärge kasutage seda fraasi ka selleks, et tänada adressaati teie teabele tähelepanu eest ja väljendada lootust, et kõik on talle selge. Nendel juhtudel sobivad muud võimalused:

«Püüdsin võimalikult täpselt selgitada olukorra olemust. Kui samal ajal jäävad mõned punktid teile ebaselgeks, andke mulle teada ja ma selgitan täpsemalt”;

«Kui saadetud infos on ebaselgeid kohti, siis andke teada. annan vajalikud kommentaarid";

«Püüdsin probleemi olemust võimalikult üksikasjalikult selgitada. Kui teil on aga muid küsimusi, kirjutage ja vastan neile hea meelega.»

Lõpplause: "Tänan tähelepanu eest"

Selle fraasi kasutamisel on oluline mõista järgmist. See on asjakohane ainult ärisituatsioonis, kui väljendate tänu teile pööratud tähelepanu eest vastuseks teie päringule/küsimusele. Õigem kõla ja tähendus sellises olukorras oleks variant: "Tänan tähelepanu eest, mida mulle pöörasite."

Fraas "Tänan tähelepanu eest!" absoluutselt kohatu olukorras, kus oled ärikirja algataja.

Miks? Asi on selle semantilises alltekstis. Tavaliselt kasutame fraasi "Tänan tähelepanu eest", et tänada tähelepanu eest, mida ei oleks võinud pöörata. (Tüüpiline näide sellisest olukorrast igapäevaelus: teave teles ilmateate kohta.)

Lõpetades oma teabesõnumi selle fraasiga, anname edasi kaks semantilist tähendust:

1. “Olen sulle tänulik aja eest, mille sa mulle pühendasid, sest sul oli täielik õigus mind mitte kuulata”;

2. "Hüvasti" ("Aitäh kõigile. Kõik on vabad").

Mõlemad semantilised tähendused on ärikirja puhul anorgaanilised.

Esiteks on kohatu kliendiga nii kategooriliselt hüvasti jätta, jätmata põhjust ega lootust dialoogi jätkamiseks.

Teiseks on kummaline ja kohatu kirjutada kirju, mille asjakohasuses sa kindel pole. Isegi kui kirjutate sellise kirja, peate selle lõpetama viitega oma teabe kasulikkuse ja kohaldatavuse kohta.

Kokkuvõte: fraas "Tänan tähelepanu eest" ei sobi ärikirja lõpetamiseks.

Selle asemel on parem kasutada järgmisi fraase:

"Loodan siiralt, et meie teave aitab teid..."

"Oleme kindlad, et see teave on kasulik, kui..."

"Loodan siiralt, et minu antud teave on teile kasulik/aitab..."

Fraasid finaalis: "Kõik head!"/"Kõik head!"

Mõlemad fraasid on võimalused viisakaks, kuid lõplikuks hüvastijätuks. Need sobivad olukordades, kus oleme huvitatud dialoogi lõpetamisest.

Kui soovime kliendile/adressaadile väljendada oma hea või siira osalemise soove, siis fraasid “Kõik head!” ja "Kõik head!" Parem on see asendada:

"Head päeva!"

"Head tuju ja head päeva!"

"Parimate soovidega..."

“Siiramate soovidega...”

Lõpplause: "Palju õnne!"

Sellel lühikesel fraasil kirja lõpus on kaks semantilist konnotatsiooni.

1. Soovib tulevaste asjaolude edukat kombinatsiooni.

2. Märge, et saatjal ei ole nende asjaoludega mingit pistmist (“see juhtub ilma minuta, minu osaluseta”).

Otsustage ise, kui aktsepteeritavad on need semantilised kontekstid teie kirjavahetuses klientide/partneritega.

Niisiis, oleme probleemi selgeks teinud selge kirjutamise peamise tööriista - selle struktuuriga. Selguse aluseks on selgelt määratletud kolm tähelepanupunkti, sealhulgas kirja lõpu "nipid".

See on "semantiline kolmnurk", omamoodi tähe "semantiline raam".

Nüüd peame sellesse "raami" paigutama kirja põhisisu. Asetage see nii, et see tagaks meie adressaadile lugemise ja tajumise ülima selguse, kiiruse ja mugavuse. Selguse tööriistad aitavad selles. Tuletame neile meelde.

1. Kirja selge struktuur (sealhulgas kolm tähelepanupunkti) - oleme selle juba õppinud.

Ja me peame tegelema järgmisega.

2. Kirjutamise maht on tajumiseks mugav.

3. Teabe esitamine adressaadile äärmiselt arusaadavas loogikas (5 x 5 põhimõte).

4. Teksti süstematiseerimise ja väljendusrikkuse graafilised vahendid: lõigud, pealkirjad, nummerdamine.

5. Ettepaneku laad (maht ja struktuur).

Lähme järjekorras.

See tekst on sissejuhatav fragment. Raamatust Individuaalne ettevõtja [Registreerimine, raamatupidamine ja aruandlus, maksustamine] autor Aništšenko Aleksander Vladimirovitš

2.6. Maksude “nipid” Tasutavate maksude summa vähendamiseks on erinevate organisatsioonide juhid ja nende abilised pidevalt hõivatud optimaalsete maksuskeemide otsimisega. See on täiesti normaalne nähtus, kui see seadusest kaugemale ei lähe

autor

Automüüjate tüüpilised nipid ja nipid Varem oleme korduvalt öelnud, et iga automüüja peamine eesmärk on auto võimalikult kiiresti ja suurima kasumiga maha müüa. Just sellest peaks ostja lähtuma, et mitte olla

Raamatust Kuidas autot ostes petta saada. Juhend säästlikele autor Rõõmus Aleksei Anatolijevitš

Muud autokauplustes kasutatavad nipid ja nipid Üldiselt on esinduses või autosalongis auto ostmise protsessil palju peensusi ja nüansse. Pange tähele: nende struktuuride töötajad on kogenud spetsialistid ja nende sissetulek sõltub kõige otsesemalt

Raamatust Politseikontroll: Juristi praktilised soovitused ärikaitseks autor Seljutin Aleksander Viktorovitš

Küsitlus ja otsing. Meie trikid politsei trikkide vastu Nagu ma juba ütlesin, on politsei ruumide kontrollimise õiguslikuks aluseks operatiivjuurdluse seadus ning kontrollimise selge kord on reguleeritud Siseministeeriumi korraldusega. Venemaa asjad “Protseduuri juhendi kinnitamise kohta

Raamatust Pettus ja provokatsioonid väikestes ja keskmistes ettevõtetes autor Rõõmus Aleksei Anatolijevitš

Raamatust Loogilis-struktuurne lähenemine ja selle rakendamine analüüsiks ja tegevuste planeerimiseks autor Gotin Sergei Valerievich

MIS ON VÄIKESED NIKUD JA SUURED PROBLEEMID? Jällegi on igal doonoril erinevad eelarvenõuded. Püüame siiski sõnastada mõned üsna üldised reeglid, mis võimaldavad teil esitada esialgse eelarve

Raamatust Ära lase oma raamatupidajal end petta! Raamat juhtidele ja ettevõtete omanikele autor Rõõmus Aleksei

Väikesed nipid Selles jaotises vaatleme mõnda väikest nippi, mis võimaldavad direktoril kontrollida protsesse, tehinguid, toiminguid ja üldiselt jälgida raamatupidaja tegevust, teistele märkamatult kõige

Raamatust Kuidas Internetis raha teenida: praktiline juhend autor Dorokhova Marta Aleksandrovna

10.1. Surfamine ja tasulised kirjad Surfamine on sissetuleku liik, mille puhul makstakse saitide vaatamise eest tasu, mis sarnaneb surfamisega, ainult sel juhul saate oma postkasti kirja, mis sisaldab linki saidile. Sa lähed mööda

Raamatust Kuidas saada tegevjuhiks. Reeglid igas organisatsioonis võimukõrgustele tõusmiseks autor Fox Jeffrey J.

XXV. Kirjutage kirju käsitsi Isikupäratu suhtlus on muutumas tavalisemaks. Faks, e-post, post, mis saadetakse automaatselt sadadele aadressidele, automaatvastaja kirjed, piiparid, sularahaautomaadid, kõnelevad autouksed, automaatne administraator, vastuvõtt

Raamatust Kuidas töötada neli tundi nädalas autor Ferris Timothy

Elu raamatust Kuidas töötada neli tundi nädalas Juhtumid, näited, näpunäited ja nipid Zen ja rokkstaarina elamise kunst. Vajatakse kunstihuvilisi. Foto viimistlus. Virtuaalne jurisprudents. Lennud Ornithreadsiga. Väljaõpe töövälisel ajal. Mis arst

autor

Killer müügikirjad Kõik müügikirjad, mida allpool näete, on toonud meile juba üle miljoni rubla. Kasutage neid lihtsalt mudelina. Nagu meie omakorda tegime, kasutades lääne tugevaimate infoärimeeste kirju. On aeg välja tulla

Raamatust Infoäri. Teeme infot müües raha autor Parabellum Andrei Aleksejevitš

Müügikirja tugevdamine Videosõnum Väga hea on müügiteksti täiustav videosõnum. Ja te ei pea seda professionaalselt tegema. Võtke kõige tavalisem kaamera, lülitage sisse videorežiim, salvestage. Ja "rääkiv pea" on saidil juba olemas, nad usuvad seda palju

Raamatust Ärimeili kirjavahetus. Viis edu reeglit autor Vorotyntseva Tamara

Tähe struktuur Struktuur on tähenduse selguse ja harmoonia võti Tähe struktuur (joon. 4) näeb välja selline. Riis. 4. Struktuur

Raamatust Introvertide karjäär. Kuidas saavutada autoriteeti ja saada hästi teenitud ametikõrgendust autor Nancy Enkowitz

Kirjad toimetajale Kirjad toimetajale on suurepärane meetod kõigile, kellele meeldib oma seisukohti kirjalikult väljendada. Lisaks aitab see populaarsust tõsta. See tähendab, et see on ideaalne meetod introvertidele. Paljud mu sõbrad soovitavad profiilisaiti tungivalt

autor Parabellum Andrei Aleksejevitš

Kirjade kirjutamine Kuidas kirjutada müügikirja? Kõigepealt peaks olema tervitusvideo või meeldejääv pilt. Lisaks saab hea kirja jagada mitmeks plokiks: 1. Valu. Siin saate esitada küsimusi või kirjeldada kliendi hetkeseisu, tema probleeme ja

Raamatust Infobusiness täisvõimsusel [müügi kahekordistamine] autor Parabellum Andrei Aleksejevitš

Järgmised tähed Liigume edasi kolmanda tähe juurde. Ülesehitus on põhimõtteliselt sama: tervitus, sõnad, millega tahad veel ühe salaboonuse anda, lugu boonusest endast ja link sellele Viimases kirjas (kokku on neid seitse) on jälle väike teaser järgmine kingitus. Pluss

Kas olete väsinud "parimate soovidega" ja soovite midagi uut? Kontaktide andmebaasi salvestamist automatiseeriva ja massiliselt isikupärastatud e-kirjade saatmist võimaldava platvormi MediaDigger meeskond on koostanud valiku alternatiivseid allkirju, millega saate oma meili lõpetada. Lõppude lõpuks, vaatamata kõigele, jääb e-post endiselt peamiseks ärisuhtlusmeetodiks:

1. Parimate soovidega– Klassika armastajatele. Kõige turvalisem variant.

2. Lugupidamisega– Midagi selles on, kuid mitte igaüks ei saa endale sellist allkirja lubada. Sa pead olema ja välja nägema teatud moodi.

3. Parimate soovidega– Veidi vähem formaalne ja ärikirjas kohaldatav.

4. Sisestage lihtsalt nimi– Üsna sobiv, eriti juhtudel, kui toimub aktiivne kirjavahetus.

5. Teie initsiaalid– See on ka vastuvõetav, kuid tekib küsimus: miks ei võiks lihtsalt oma nime täismahus kirjutada ja see jätab ebameeldiva järelmaitse.

6. Ilusat päeva– Lõpukirja jaoks, kui te ei oota päeva jooksul vestluskaaslaselt midagi muud kuulda, on see üsna sobiv.

7. Toredat nädalat– Sama, mis "head päeva", ainult siis, kui te nädala jooksul enam ei suhtle.

8. Parimate soovidega– ingliskeelne versioon "with respect". Kõige turvalisem ärisuhtluseks. Mõned vene keelt kõnelevad inimesed kasutavad ainult seda allkirja. Põhimõtteliselt on see vastuvõetav, kuid kui suhtlete välismaalastega palju ja kõik teavad seda. Muidu tundub natuke imelik.

9. Lugupidamisega– Parimate soovidega sama, kuid veidi vähem formaalne.

10. Sõbralike tervitustega"Me pole kunagi midagi sellist näinud, kuid oleme sellest kuulnud." Tahan lihtsalt öelda, et nad helistasid 70ndatest ja palusid neile allkirja tagastada.

11. Näeme hiljem– Kui olete lähiajal kokku leppinud kohtumise ja rõhutage, et mäletate seda.

12. Edu raske ülesande täitmisel!– Seda allkirja saab kasutada siis, kui proovisite kedagi aidata (või ei saanud seda teha) ja üritate oma vestluskaaslast kuidagi tuju tõsta.

13. Saadetud iPhone'ist– On võimalik kuidagi selgitada, miks kirjas võib olla kirjavigu, kuid võib tunduda, et uhkustate oma telefonimudeliga.

14. Saadetud nutitelefonist– Ohutum kui "saadetud iPhone'ist": vestluskaaslane saab aru, et kirjutasite oma telefonist ja automaatne parandamine võis tekitada kirjavigu, samal ajal kui te oma telefoni ei näita.

15. Tänan tähelepanu eest– See fraas sobib kõige paremini neile, kes üritavad teile midagi müüa.

16. Aitäh– Kui olete tõeliselt tänulik, siis saate seda teha. Kuid te ei tohiks igale sellisele kirjale allkirja anda, kui annate kellelegi juhiseid. See annab korrapärase tooni.

17. Täiusliku austusega– Neile, kellele meeldib silma paista. Natuke romantiline ja pretensioonikas.

18. Mõelge enne selle kirja trükkimist loodusele.– Esiteks ei tohiks te kedagi ära öelda. Teiseks võib see kiri mõnikord olla pikem kui kirja tekst. Kolmandaks, kas keegi trükib tänapäeval veel kirju?

19. Hooldusvalmis- Hmmm. Lihtsalt ei.

20. Armastusega– See on tore ja vastuvõetav, kui olete teineteist juba pikka aega tundnud.

21. Kõike head– See on sobivam, kui te ei looda lähiajal kellegagi suhelda.

22. Ma suudlen sind sügavalt- See sobib hästi perele ja lähedastele.

23. Isaliku hellusega– Saate, kuid ainult siis, kui olete tõesti isa ja olete just õppinud, mis on Internet.

24. Igavesti sinu- Parem on see jätta perekonnaseisuametisse.

25. Ilusat nädalavahetust“Seda kirjutavad tavaliselt need, kes püüavad neid usinalt sinu eest ära rikkuda, saates reedel tööpäeva lõpus kirja, kus viitavad tegemata asjadele. Üldiselt on see võimalik, kuid ainult siis, kui te kedagi ei koorma, vastasel juhul lõhnab see sarkasmi järgi.

26. Soojad tervitused– On vastuvõetav, kui te varem pöördusite üksteise poole kui "seltsimees", kuid mitte kõigi teiste jaoks.

27. Sinu alandlik sulane– See lõhnab tugevalt haisu järele ja on raske ette kujutada olukorda, kus see tõesti sobiks.

28. Siiralt pühendunud teile– Samad probleemid nagu „Teie kuulekas teenija”.

29. Lootuses edasisele viljakale koostööle– Natuke pikk, aga vastuvõetav näiteks esimese tähe puhul, kui kirjutad võõrale.

30. Suudlused– Kui kirjutad oma teisele poolele, siis on see lubatud.

Kas teate muid võimalusi? Kirjutage meile aadressil

« Viimane lause jääb meelde“- need on ühe Nõukogude telesarja kuulsa filmitegelase sõnad. Märkus läks "rahvale" ja on nüüd levinud aforism. Tõepoolest, viimased sõnad mõjutavad kogu vestluse muljet. Seetõttu tuleks äri- või isiklikku kirjavahetust koostades hoolikalt läbi mõelda, kuidas kiri inglise keeles lõpetada ja vestluskaaslasega viisakalt hüvasti jätta. Tänane materjal on pühendatud oskusele taktitundeliselt ja asjakohaselt kasutada standardseid klišeefraase kirja lõpus.

Ametlik kiri nõuab kõrgendatud tähelepanu viisakusele. Eduka ärisuhtluse puhul võimaldab kirja lõpp suurendada ülaltoodud teksti mõju.

Ärikirja lõpp peaks jätma soodsa mulje: ei tohiks olla pealetükkivust, liigset emotsionaalsust, meelitusi, erapoolikust ning eriti ebaviisakust ja pahatahtlikkust. Seetõttu on ärikirjavahetuses tavaks kasutada isikupäratuid kõneklišeesid. Allolevas tabelis on toodud standardfraasid, mida sageli kasutatakse ingliskeelse ärikirja lõpetamiseks.

Kui vajate lisateavet, võtke minuga kindlasti ühendust.	Kui vajate lisateavet, võtke minuga kindlasti ühendust.
Oleme tänulikud teie koostöö eest selles küsimuses.	Oleme tänulikud teie koostöö eest selles küsimuses.
Täname teid sellele küsimusele väga kasuliku tähelepanu eest.	Täname teid sellele probleemile tähelepanu pööramise eest.
Tänan veel kord tähelepanu, tähelepanu ja aja eest.	Tänan teid veel kord tähelepanu, huvi ja aja eest.
Loodame tulevikus luua tugevaid ärisuhteid.	Ootan edukat ja tugevat koostööd tulevikus.
Kasutame võimalust tänada teid abi eest.	Kasutame võimalust, et avaldada teile abi eest tänu.
Ootame teie kinnitust.	Ootame teie kinnitust.
Ootame teiega varsti kuulda.	Loodame saada kiiret vastust.
Teiega on alati rõõm äri ajada.	Teiega on alati rõõm äri ajada.
Kinnitame teile alati meie parima tähelepanu.	Oleme valmis teid igal ajal tähelepanelikult kuulama.

Need väljendid aitavad sõnumi teksti kaunilt täiendada. Kuid see pole veel kõik lõpp, sest... Ükski ingliskeelne täht ei ole täielik ilma allkirjata. Tavaliselt kasutatakse seda lühikest märkust austuse või edusoovide väljendamiseks. Paljude nende fraaside tõlge vene keelde on sama ja inglise keelele üleminekul kasutatakse neid peaaegu vaheldumisi, võib-olla väga väikeste emotsionaalsete erinevustega.

Ingliskeelne ärikiri võib lõppeda sellise allkirjaga:

• Sinu omaustavalt*– siira lugupidamisega;
• Lugupidamisega* – Lugupidamisega;
• Lugupidamisegasinu oma-Lugupidamisega;
• Tunnustusega– siiralt tänulik;
• Tänutundega– siiralt tänulik;
• Tänu ja lugupidamisega- tänutunde ja heade soovidega;
• Parimtervitustega – parimate soovidega;
• Lahketervitustega– heade soovidega;
• Parimsoove- edu soovidega.

* Neid väljendeid kasutatakse ainult siis, kui kirjutaja ei tunne isiklikult oma kirja adressaati.

Olles tunnustanud viisakusnorme, panid nad koma ja kirjutavad uuele reale allakirjutanu isikuandmed: eesnimi, perekonnanimi ja ametikoht. See kiri lõpeb.

Niisiis, mõtlesime välja ametlikud sõnumid ja õppisime neid ilusti lõpetama. Kuid vastuseta jäi veel üks oluline küsimus: kuidas saab täita ingliskeelset kirja sõbrale või aadressi välissugulastele? Sellest räägime üksikasjalikult järgmises jaotises.

Ingliskeelsed hüvastijätufraasid sõbralikus kirjavahetuses

Ka mitteametlik kirjavahetus säilitab viisaka tooni, kuid annab võrreldamatult rohkem võimalusi emotsioonide väljendamiseks ning suhete läheduse ja soojuse rõhutamiseks. Seetõttu on küsimusel, kuidas ingliskeelset kirja isiklikus kirjavahetuses lõpetada, väga palju vastuseid.

Alustame sellest, et mitteametlikul tekstil peab olema ka loogiline järeldus: mingi lõpunoot või lõpurida. Ja mõnikord tekib stuupor just viimases etapis: kirjutad viimastest uudistest ja sündmustest, kuid kirja kaunist lõppu ei tule meelde.

Muidugi on igaühel oma kirjade kirjutamise stiil, kuid isegi sõbralikus kirjavahetuses on sageli mallifraase. Kas te ei tea, kuidas oma ingliskeelset kirja lõpetada? Valige ja kirjutage üks allolevatest väljenditest. Meie materjalis on need ka eraldi tabelis esile tõstetud.

Noh, nüüd tuleb minna.	Noh, see on ilmselt kõik.
Igatahes pean minema ja oma tööga hakkama saama.	Nii või teisiti on mul aeg minna ja oma tööd teha.
Ma pean oma kirja lõpetama, sest ma pean magama minema.	Ma pean oma kirja lõpetama, sest mul on aeg magama minna.
Hoidke ühendust!	Hoiame ühendust!
Vabandust, et pean minema…	Vabandust, aga ma pean nüüd minema...
Mul on palju tööd teha.	Mul on palju täitmata ülesandeid.
Loodan sinust peagi kuulda.	Loodan sinust peagi kuulda.
Noh, ma pean nüüd lõpetama.	Noh, mul on aeg seda päevaks nimetada.
Kirjuta varsti tagasi!	Vasta kiiresti!
Kirjutage ruttu ja andke mulle kõik uudised teada.	Kirjutage kiiresti vastus ja andke mulle kõigist uudistest teada.
Ei jõua ära oodata, et teist kuulda!	Ma ei jõua ära oodata, et sinust rohkem kuulda!
Ärge unustage kirjutada!	Ärge unustage kirjutada!
Palun rääkige mulle lähemalt…	Palun rääkige mulle lähemalt…
Andke mulle teada, mis juhtub.	Andke mulle teada, mis teiega toimub.
Kirjuta mulle, kui oled vaba	Kui oled vaba, kirjuta mulle paar rida.
Hüvasti praegu!	Ja nüüd hüvasti!
Head päeva!	Head päeva!

Muud inglise keele teemad: Inglise keeles lood Londoni vaatamisväärsustest

Neid klišeesid kasutades saate anda kauni ja tähendusrikka välimuse ükskõik millisele kiri.

Jääb üle vaid panna viisakusvalem ja oma initsiaalid. Mitteametliku kirja jaoks on lihtsalt palju allkirjavalikuid, kuid oleme valinud parimad ja sagedamini kasutatavad näited. Nii et te ei pea kaua mõtlema, kuidas kirjale alla kirjutada.

Kui teie sõnumi adressaat on sugulased või head sõbrad, oleks asjakohane kasutada selliseid hüvastijätuvorme nagu:

• Lugupidamisega– südamlikult teiega;
• Sinu oma kunagi – alati sinu;
• Igavesti sinu– alati teie;
• Sinu armastav vend- teie armastav vend;
• Sinu sõber – Sinu sõber;
• Sinu väga siiras sõber- teie pühendunud sõber;
• Parimsoove – Parimate soovidega;
• Edastage minu tervitused… – Saada tervitusi...;
• Kõikaparim – Parimate soovidega.

Kui teie ja teie vestluspartner olete väga lähedased sõbrad või teil on soojad romantilised suhted, tulevad appi järgmised soovid:

• Hellitavalt- hellusega;
• Palju armastust- ma armastan seda väga;
• Palju musi – Suudlus;
• Kallistused- kallistused;
• Armastuse ja suudlustega- Armastus ja suudlused;
• Kogu mu armastusega- Kogu mu armastusega;
• Kirglikult sinu – Kirglikult sinu;
• Alati ja igavesti - Sinu igavesti ja igavesti;
• Puudubsina – Igatsen sind;
• Saadaminuarmastusjuurde… - Öelge tervitusi...;
• Võtkehoolitseda – Hoolitse enda eest;
• Kunijärgmiseksaega- Järgmise korrani;
• Vaatasinavarsti – Varsti näeme;
• Vaatajah- Näeme;
• Tervist– Hüvasti ;
• Ciao- Ciao!

Ja pärast tunnete väljendamist ärge unustage panna koma ja kirjutada oma nimi uuele reale.

Nüüd oleme tuttavad igat tüüpi kirjavahetuse töötlemise reeglitega. Kuid ikkagi on parem näha täielikku näidiskirja üks kord, kui lugeda mitu korda praktikast abstraheeritud teooriat. Materjali lõpetuseks kutsume teid vaatama erinevat tüüpi ingliskeelsete kirjade näiteid venekeelse tõlkega.

Kuidas ingliskeelset kirja lõpetada - näidised ja väljavõtted kirjavahetusest

Sellest jaotisest leiate mitmeid näiteid, mis näitavad selgelt ingliskeelsete tähtede kujundust, samuti nende stiilide ja viisakusvormide vastavust.

Õnnitluskiri

Kallis Daniel ja kallis Saara, Palun võtke vastu meie soojad õnnitlused teie hõbepulma-aastapäeva puhul! Näib, et liitusite oma saatusega alles eile. Ometi on sellest imelisest päevast möödunud kakskümmend viis aastat. Suure rõõmuga soovime sellisele ideaalsele paarile kõike head: palju armastust, palju tervet, igavest noorust ning pikka ja õnnelikku kooselu! Rõõm on olla teie sõbrad! Parimate soovidega teie aastapäeva puhul, Jonathan ja Elizabeth Livingston

Kallid Daniel ja Saara,

Palun võtke vastu meie südamlikud õnnitlused teie hõbepulma-aastapäeva puhul!

Näib, et ühendasite oma saatused alles eile. Kuid sellest imelisest päevast on möödas juba 25 aastat.

Suure rõõmuga soovime sellisele ideaalsele paarile ainult parimat: palju armastust, head tervist, igavest noorust ning pikka ja õnnelikku kooselu. On au ja rõõm olla teie sõbrad!

Parimate soovidega teie aastapäeva puhul,

Jonathan ja Elizabeth Livingston.

Kirjad sõbrale

Tere Emily! Ootan endiselt raamatut, mille lubasite mulle meie viimasel kohtumisel saata. Sellest ajast peale pole te mulle kirjutanud, kuid ilmselgelt on teil praegu palju tööd. Igatahes, ma lähen teile nädala pärast külla ja meil on võimalus kohtuda.Mis sa sellest arvad? Kirjuta mulle, kui oled vaba.

Tere Emily!

Ootan endiselt seda raamatut, mille lubasite mulle saata, kui viimati kohtusime. Ilmselt pole te mulle sellest ajast saati kirjutanud, olete praegu väga hõivatud.

Igatahes lähen ma sulle nädala pärast külla ja saame kokku. Mida sa sellest arvad? Loobuge paar rida, kui olete vaba.

Kallis Jack, Suur tänu kirja eest! Meeldiv sinust kuulda! Pean vabandama, et ma varem ei kirjutanud. Töötasin palju ja vaba aega ei olnud. Aga nüüd võin teile oma uudisest rääkida. Alates eilsest olen puhkusel. Mu ülemus lasi mul kuuks ajaks puhkusele minna. Mul on väga hea meel, nüüd saan lõpuks Hispaaniasse minna! Kogusin selle reisi jaoks raha kaks aastat ja eile olin ostnudedasi-tagasi reis pilet Barcelonasse. Ma veedan Barcelonas kaks nädalat. Sa ei saakujutage ette, kui paljuMa unistasin sellest! Ma olen alles seitsmendas taevas! Hiljem, kui Moskvasse naasen, lähen vanemate juurde. Nad elavad Sankt-Peterburis. Veetsin oma lapsepõlve Sankt-Peterburis, nii et mul on seal palju sõpru.Mul on väga hea meel nendega kohtuda. Pärast seda reisi oma lapsepõlvelinna naasen uuesti Moskvasse ja kirjutan teile kõik oma kogemused. Noh, ma pean nüüd lõpetama. Loodan sinust peagi kuulda! Armastuse ja suudlustega,

Kallis Jack,

Suur tänu kirja eest! Tore on teist kuulda!

Pean vabandama, et ma varem ei kirjutanud. Töötasin palju ja vaba aega polnud minutitki. Aga nüüd võin teile oma uudisest rääkida.

Olen eilsest saati puhkusel. Ülemus lubas mul terveks kuuks puhkusele minna. Olen väga rahul, nüüd saan lõpuks Hispaaniasse minna! Olen selle reisi jaoks raha kogunud kaks aastat ja eile ostsin edasi-tagasi piletid Barcelonasse. Ma veedan kaks nädalat Barcelonas. Te isegi ei kujuta ette, kui palju ma sellest unistasin! Ma olen just seitsmendas taevas!

Hiljem Moskvasse naastes lähen vanemate juurde. Nad elavad Peterburis. Lapsepõlv möödus Peterburis, seega on mul seal palju sõpru. Mul on väga hea meel nendega kohtuda. Pärast seda reisi oma lapsepõlve linna naasen uuesti Moskvasse ja kirjutan teile kõik oma muljed.

Noh, mul on aeg lõpetada. Loodan sinust varsti jälle kuulda.

Armastus ja suudlused,

Väljavõtted ärikirjadest

Palun võtke vastu meie siirad vabandused probleemide pärast, millega olete hiljuti kokku puutunud. Võite olla kindel, et võtame kõik vajalikud meetmed tagamaks, et see ei korduks tulevikus. Kompensatsiooniks oleme teie tellimusele väljastanud 30% allahindlust.

Veel kord vabandame tekkinud ebamugavuste pärast.

Kõike paremat,

Robert Fletcher

Peadirektor

Allkiri “Austusega” kirja lõpus on tavaline viisakusvalem. Kas kiri on alati vajalik selle fraasiga lõpetada? Kuidas seda õigesti vene ja inglise keeles kirjutada? Vaatame näiteid.

Laadige alla teemakohased materjalid:

Kuidas ärikirja adressaadi suhtes lõpetada

Ametlikus kirjavahetuses pole juhuslikke fraase. Stilistika nõuab autorilt napisõnalisust ja hoolikat sõnade valikut. Lõpufraasid tugevdavad positiivseid emotsioone ning väljendavad samal ajal enesekindlust ja tänulikkust. Selge allkiri aitab toetada , aitab kaasa eesmärgi saavutamisele. Austa oma vestluskaaslast ja koosta tekst nii, et seda oleks meeldiv lugeda. Viisakus koos professionaalsusega viitab spetsialisti pädevusele.

Ametlikku sõnumit kirjutades pidage meeles, et räägite kogu ettevõtte nimel. Sekretär peab olema korrektne, kuna ta esindab oma juhti. Üldtunnustatud ärikirjavahetuse reeglite järgimine kujundab ettevõttest positiivse kuvandi partnerite ja klientide silmis.

Ametlikul kirjavahetusel on alati kindlad eesmärgid. Eesmärk määrab teksti struktuuri. Üldiselt tekst on jagatud mitmeks semantiliseks osaks: sissejuhatus, probleemi püstitus, argumentatsioon ja järeldus. Iga osa täidab konkreetseid ülesandeid. Sissejuhatus valmistab näiteks ette põhiideede tajumise. Järeldus - avaldab taotlusi ja lootusi , kinnitab meile edasist partnerlust.

Organisatsiooni juhi tänukiri töötajale

Märge! Iga ülesande jaoks on üldtunnustatud valemid. Kirja viisakalt lõpetades näitad, et austad oma partnerit, tekitad temas positiivseid emotsioone ja jätad meeldiva mulje.

Kuidas kirjutada kirja lõppu "austusega".

Ärikirjavahetuse ühtsed regulatsioonid ja ühtsetele standarditele viimine on tüüpilised suurettevõtetele. Disain kirjaplangid , saavad sõnumi lõpus olevad “autogrammid” ettevõtte kultuuri osaks, stiilielemendiks. Olenemata sellest, kas tegemist on paber- või elektroonilise suhtlusega, näitab ühtse standardi järgimine tähelepanu detailidele ja olulistele nüanssidele.

Ärikirjavahetuses on mitut tüüpi lõpufraase. Nende valik sõltub sellest, kas tunnete adressaati hästi. Näiteks, ametlikus kirjas olev allkiri "austusega" on neutraalse iseloomuga. Kui soovite oma partneri tähelepanu millelegi koondada või talle uuesti palvet meelde tuletada, kasutage vaoshoitud fraase:

• Lugupidamisega...
• Lugupidamisega...
• Parimate soovidega...

Lõpliku viisakusvalemi valimisel püüdke vältida tuttavlikkust. Pöörake tähelepanu sellele, kui hästi tunnete inimest, kellele kirjutate. Kui tutvus on ametlik, jää ametliku stiili juurde.

Vastus koostati koostöös elektroonilise ajakirja “ Sekretäri kataloog».

Maria BELDOVA vastab,
Koos. n. Koos. VNIIDAD, juhtkonna dokumentatsiooni toe valdkonna ekspert

Mida ootame partnerile või kliendile kirja saatmisel? Nii et meie teave, isegi negatiivne, jätab adressaadile soodsa mulje ja kutsub esile vastuse või otsuse. Seda on võimalik saavutada, kui järgite kirjavahetuse etiketi reegleid, vormindate kirja õigesti ja koostate kvaliteetse teksti. Teie tekst peaks olema mõõduka mahuga; sisaldama vajalikke argumente ja selget keelt ning omama teavet kõige paremini edasi andva struktuuri.

Tehnika 1. Eralda oluline teisest

Ärikirja tekst peab olema piisavalt pikk, et...

Täielik vastus on saadaval pärast tasuta

"Lugupidamisega" kirja lõpus: komaga või ilma

Viisakuse lõplik vorm on toodud teksti lõpus. See asetatakse kuupäevaga samale vertikaalsele joonele paremale küljele. Fraas on põhitekstist eraldatud kahe või kolme intervalliga. Asub veidi madalamal rekvisiidid "Allkiri" , sealhulgas koostaja ametikoha nimi, tema isiklik allkiri ja ärakiri. See korraldus vastab standarditele GOST 6.30-97, mis määratleb dokumentide koostamise nõuded. Kui teade on välja antud ametlikul kirjaplangil või on eraviisiline, ei lisata ametikoha nimetust ega allkirja ärakirja.

Küsimusele, kuidas kirjutada kirja lõppu “austusega”: komaga või ilma, pole selget vastust. Mõlemad variandid kehtivad. Märgi puudumist võib tajuda hooletuse ja isegi kirjaoskamatusena. Teisest küljest ei tohiks kirjavahemärkide reeglite kohaselt seda koma kasutada. Vene keele grammatika seisukohalt on märk üleliigne. Sõnad "respektiga" ei ole sissejuhatav fraas ja allkiri ei ole pöördumine. See fraas viitab sellele, et "Selle kirja kirjutas teie suhtes N.N." Nagu selles, lühendatud versioonis reeglite kohaselt koma ei panda.

Miks seda praktikas nii sageli esineb? IN kirjavahetuse reeglid Inglise, saksa ja teistes Euroopa keeltes on see märk kohustuslik. Ingliskeelse kirja lõpus olev fraas "respektiga" on eraldatud mitte ainult graafiliselt, vaid ka kirjavahemärkidega. Kuigi see reegel on grammatiliselt vale, sai aja jooksul vene keele normide osaks.

Kirja kokkuvõte: fraasi "austusega" kirjutamise näidis

Kuidas kirjutada ingliskeelses ärikirjas " lugupidamisega "

Reeglid ärisuhtlus inglise keeles on paljuski sarnased Venemaal vastuvõetutega. Lõpus tänatakse adressaati tema aja eest ja avaldatakse kavatsust kirjavahetust jätkata. Kasutatakse ka levinud väljendeid: “austusega”, “tänuga”, “parimate soovidega”. Seejärel märkige uuele reale koostaja perekonnanimi ja eesnimi, samuti tema ametikoht. Vaatame näidet: kuidas allkirjastada ingliskeelne kiri “aspektiga...”

Tabel 1. Lõpuviisakusvalemid inglise keeles

	Lugupidamisega
Kasutage, kui ravi seal on saaja nimi. Kõige tavalisem variant.	Briti inglise keeles leiti vananenud versioon. Kirjutatakse siis, kui aadressis pole adressaadi nime: Lugupeetud härra või kallis proua	Ameerika vaste briti jaoks Lugupidamisega.	Vähem formaalne variant, vastuvõetav kirjavahetuseks sõbraga. Variatsioonid: Lugupidamisega, Lugupidamisega, Lugupidamisega, Parimate soovidega
Lugupidamisega, Aleksander Klimov Turundusdirektor	Lugupidamisega, Aleksander Klimov Turundusdirektor	Lugupidamisega Aleksander Klimov Turundusdirektor	Parimate soovidega, Aleksander Klimov Turundusdirektor

Oskus taktitundeliselt ja korrektselt kasutada standardseid klišeefraase on professionaalsuse ja keeleoskuse taseme näitaja. Ingliskeelses kirjasõnas võib väljendit "respektiga" väljendada erinevalt. Välispartnerile teksti koostamisel võta arvesse kõiki tegureid ja vali sobivaim tõlge.

Kuidas kirja õigesti allkirjastada: “respektiga” ja muud viisakusvormelid

Sõnumi koostamisel peab saatja juhinduma mitte ainult üldtunnustatud standarditest, vaid ka heade kommete reeglitest. Kui kirjutate võõrale ja aadress on rangelt formaalne, kasutage väljakujunenud väljendeid. Ärikõne stiil piirab rangelt fraaside valikut.

Kui see puudutab e-kirjavahetus või suheldes hästi tuttavate inimestega, võid jäikadest kaanonitest kõrvale kalduda, jäädes samas viisakaks ja korrektseks. Vaatame mõnda näidet lõpufraasidest, mis on vähem formaalses suhtluses vastuvõetavad.

Tabel 2. Alternatiivsete lõpuavaldiste kasutamine

Nime määramine ilma viisakusvalemita	Aktiivse sõnumivahetuse korral on see vastuvõetav.
Head päeva	Sobib lõpusõnumiks, kui ei ole plaanis täna kirjavahetust jätkata.
Näeme	Kui olete lähiajal aja kokku leppinud ja soovite rõhutada, et te pole seda unustanud.
Edu teile raske ülesande täitmisel	Vastuvõetav, kui proovite abisaajat julgustada, kui ta küsis nõu või abi.
Tänan tähelepanu eest	Kasutatakse kommertspakkumiste lõpus