Et ønske i slutningen af ​​brevet. Sådan afsluttes et forretningsbrev på engelsk. Eksempel på e-mails

Hvornår skriver vi for imponerende, og hvornår er vores sidste sætning overdrevent og upassende formel? Forfatteren til metoden til undervisning i erhvervsengelsk, Natalya Tokar, taler specifikt for Marie Claire om, hvordan hierarkiet af signaturer faktisk fungerer.

Da jeg læste til en kandidatgrad i Tyskland, stillede jeg mig selv det samme spørgsmål - hvordan afslutter jeg korrekt et brev på tysk, når jeg skriver en ansøgning til rektor, sender et CV til en arbejdsgiver eller spørger ukendte klassekammerater, hvad de blev spurgt om om filmteori. Jeg kunne gøre alt dette på engelsk (så det forekom mig), og tysk var et nyt sprog, hvor jeg talte meget bedre, end jeg skrev. Hver gang Google "reddede" mig, og så viste det sig, at det kun spolerede mine forhold til mennesker. Jeg forstod ikke, hvordan signaturhierarkiet fungerede. Hvornår skriver jeg for imponerende, og hvornår er min sidste sætning i et brev overdrevent og upassende formel? Jeg ved, at mange mennesker, der kommunikerer med kunder, partnere og investorer på engelsk, heller ikke forstår dette hierarki. Hvad jeg mener? Lad os se på et eksempel på, hvordan man starter bogstaver.

Spørgsmål om navn

En standardfejl er at oversætte en sætning på russisk helt ned til kommaet. For eksempel: "Hej, Mr. Peter!" eller "Hej, Peter!" Engelsk bruger ikke et komma før adresser, og du ser sjældent et udråbstegn i slutningen af ​​en hilsen, medmindre en ven skriver til dig i stil med "Hey du eller "Hey Mike!"

En standardadresse for erhvervskorrespondance begynder med "Kære" og slutter med et komma. Mulige muligheder: "Kære hr. Jones", "Kære James" eller "Kære venner", hvis du henvender dig til abonnenter, kolleger eller en anden gruppe mennesker. "Dear Sir/Madam," anbefales, hvis der ikke er nogen måde at finde ud af navnet på den person, der kan hjælpe dig. Hvis der er en sådan mulighed, men du ikke udnytter den, ender dit brev højst sandsynligt i skraldespanden. Hvis du skriver et følgebrev til dit CV og ikke kender navnet på den HR-person, der skal læse det, så gør dig den ulejlighed at finde ud af det (Google ved det normalt og er villig til at hjælpe). Hvis du udsender VIP-invitationer til en konference, skal du især ikke lade ordet stå efter "Kære" upersonlig. Folk kan lide at blive kaldt ved navn, og dette er en generelt accepteret norm, der afspejler en høflig, opmærksom holdning til en person.

Fra "venlige kram" til den kolde pool af "kontakter"

På dette tidspunkt bliver jeg normalt stillet spørgsmålet: Hvilket navn skal vi kalde dem? "Mister" eller måske bare "John"? "Frøken" eller "Fru"? Kort sagt er der to regler:

1. Når du henvender dig til kvinder, skriv altid fru (miss) for at undgå selv en antydning af konflikt eller misforståelser. Denne appel er acceptabel for kvinder i alle aldre og enhver civilstand.
2. Henvend dig altid til personen, når den præsenterer sig selv. Hvis han præsenterer sig selv som John, kan du skrive til ham "Kære John". Hvis han præsenterede sig selv som John Smith, er der ingen grund til at forkorte afstanden før tid og udelade ordet "Mister". Start dit brev til ham med ordene "Kære hr. Smith." Samme regel gælder omvendt. Hvis du i det første brev hilste i stil med "Kære John", og så pludselig besluttede, at det var forgæves, at du blot henvendte dig til ham ved navn (du skal være mere høflig med lederen af ​​repræsentationskontoret i hele Østeuropa) , og næste gang du skriver til ham "Kære hr. Smith,” angiver du pludselig afstanden. Nogle gange ser det komisk ud, og nogle gange kan det forårsage misforståelser. Vi tager normalt afstand fra mennesker, vi ikke har særlig lyst til at beskæftige os med, eller som har overskredet vores tillid.

På russisk ville det se sådan ud. Først skriver du: "Hej, Vasya!", Han svarer dig i en venlig tone og tegner: "Jeg inviterer dig til frokost! Vasya". Og du begynder dit næste brev til Vasya med ordene: "Kære Vasily Olegovich!" Hvad ville du tænke, hvis du var Vasya? Mest sandsynligt vil Vasya beslutte, at han gjorde eller skrev noget forkert, da han pludselig blev bedt om at forlade zonen med "venlige kram" og igen blev sendt til den kolde pool af "kontakter". John vil tænke det samme. Hvis du arbejder med udlændinge, skal du derfor være opmærksom på, hvordan folk præsenterer sig selv, når du møder dem, og hvilke underskrifter de sætter på deres breve.

Simpelthen den bedste

Nu om underskrifterne. Der er mange muligheder, og de betyder alle noget. Hvad betyder for eksempel ordet "bedst"? På samme kandidatuddannelse havde vi en professor fra USA, som altid afsluttede sine e-mails sådan her: "bedst, Susan." På det tidspunkt var dette for mig en helt ny etiketteregel på engelsk, som jeg, som det forekom mig, udmærket kendte.

Det viser sig, at dette er den sikreste måde at afslutte forretningsbreve på. Farvehierarkiet ser således ud:

"Jeg ønsker dig alt det bedste, Susan", "Alt det bedste, Susan" og "Det bedste, Susan"

Den første mulighed er den mest officielle. Gradvist bevæger du dig mod den tredje mulighed. Hvis man, når man diskuterer, hvem der skal præsentere projektet og hvordan i morgen, allerede har brevvekslet med hinanden 25 gange, er det dumt at skrive "Jeg ønsker dig alt det bedste" hver gang. Selv "bedste" vil være overflødige. I de seneste numre skrev Bloomberg, at folk i dag behandler e-mails mere som tekstbeskeder, især hvis korrespondancen sker i realtid. Det vil sige, du reagerer med det samme for at løse et eller andet problem. Det er helt acceptabelt at efterlade sådanne breve uden en hilsen og uden et høfligt farvel.

Især med den stigende popularitet af tjenester som Slack, bliver e-mails mere og mere som tekstbeskeder: Folk siger ikke hej eller farvel, de kommer lige til sagen. Men når vi skriver et brev til en potentiel kunde, partner eller arbejdsgiver, gælder etikettereglerne stadig. Det er stadig uhøfligt ikke at sige hej eller farvel til den person, du skriver til for første (og endda anden) gang.

Bedste eller varmeste hilsner

Den mest foretrukne mulighed for farvel i et brev i det russisktalende rum er "med venlig hilsen". Det hele starter med ham, især hvis det er et koldt brev, og du aldrig har mødt modtageren i dit liv. Denne mulighed betyder, at du er høflig, men holder afstand. Det er upersonligt og udtrykker ikke nogen holdning til samtalepartneren. Senere skifter folk til "venlig hilsen", hvilket indikerer, at der er mere tillid til forholdet. "Venlig hilsen" eller "venlig hilsen" kan være for varmt et farvel, hvis du diskuterer muligheder for udstyrsforsyning. Oftest skifter folk hurtigt til bare "hilsner" og lader det stå til alle lejligheder. Samme Bloomberg skriver, at "hilsen" og "bedst" ​​er de to mest neutrale og derfor mest populære måder at afslutte bogstaver på.

Hvad med resten? Er "Med venlig hilsen" en virkelig "oprigtig" eller en alt for formel måde at sige "farvel" på? Er "Skål" passende, når vi deler billeder fra et firmaarrangement, eller er det sådan, vi kan skrive til en kunde? Under alle omstændigheder afspejler din skrivestil din holdning til din samtalepartner. Desuden kan en række forskellige relationer mellem mennesker etableres eller konsolideres ved hjælp af forskellige sproglige enheder. Jeg vil dele med dig konklusioner fra reel praksis med at kommunikere med udenlandske kunder, investorer og ledere. Du kan også tjekke med publikationer som Inc., Business Insider, Bloomberg eller kontakte Will Schwalbe, medforfatter til den bedst sælgende bog SEND: Why People Email So Badly and How to Do It Better. De giver meget lignende anbefalinger.

Så lad os se på hver mulighed separat.

"Med venlig hilsen"– nok den mest forældede og mest officielle version. Udtrykker dyb respekt for samtalepartneren. Sætningen er ganske acceptabel i landene i Nær- og Mellemøsten, men er sjælden i vestlig kultur og bruges kun, hvis du begynder bogstavet med ordene "Dear Sir."

"Venlig hilsen" eller "Med venlig hilsen"– dette er en passende mulighed, hvis du skal være særlig høflig, men ikke mere. Der er ingen "varme" eller "oprigtighed" her. Sådan ender brevet fra en advokat, der stadig vil opkræve dig en uhyrlig regning, eller en person, som du har uenighed med i erhvervslivet, men det giver mening at fortsætte med at samarbejde og bevare en professionel distance. Sådan kan og bør du afslutte dit følgebrev til en potentiel arbejdsgiver. Sådan uploader de et brev, der begyndte med en adresse ved navn ("Dear John" / "Dear Mr. Jones").

En advarsel: "Venlig hilsen" kan virkelig afspejle din ærbødige og oprigtige holdning til en person, hvis du skriver et brev til en slægtning, et familiemedlem eller en meget nær ven. Men da denne klumme er dedikeret til forretningskommunikation, vil jeg fokusere på, hvad der kan være nyttigt for dig på kontoret i morgen.

"Bedst"– den sikreste og mest populære mulighed i forretningskorrespondance mellem engelsktalende som modersmål. Hvis du er i tvivl, så skriv disse fire bogstaver, et komma og dit navn.

"Tak"- også en sikker, men kedelig mulighed. Folk skriver "tak" overalt, selv når de ikke rigtig siger tak for noget, så brug det, når du virkelig vil sige "tak". Tilføj et udråbstegn - "Tak!" for at vise, at du ikke skriver dette ord automatisk.

"Mange tak"- dette er en god mulighed, hvis personen hjalp dig eller lovede at hjælpe dig, og du oprigtigt ønsker at udtrykke taknemmelighed. På andre tidspunkter virker han formel og uoprigtig.

TTYL,TAFN, etc. Du bør ikke skrive på denne måde, uanset hvor meget du måtte ønske at vise, at du kender disse forkortelser. TTYL ("taler med dig senere") eller TAFN ("det er alt for nu"). Sådanne muligheder er uprofessionelle og kan forvirre din samtalepartner, som ikke kender dem eller ikke er vant til denne kommunikationsstil (Outlook er stadig ikke en budbringer).

"Ser frem til". Denne sætning giver mening at bruge, hvis du virkelig har til hensigt at se personen snart, mødes på Skype eller diskutere et projekt efter at have foretaget ændringer over telefonen. I andre tilfælde er det bedre ikke at bruge det.

"Snak med dig snart"/"Tal snart"– den første mulighed er mere formel, den anden er enklere. De bør bruges, når du faktisk har til hensigt at tale med denne person snart. Ellers er det uoprigtigt og vil ikke forbedre dit forhold til samtalepartneren.

"Mere snart"- det skriver de, når de ikke har givet alle oplysningerne i et brev og lover at skrive endnu et - med tilføjelser og svar på andre spørgsmål. Hvis du ikke har tænkt dig at gøre dette, er det bedre at prøve at skrive alt på én gang end at blive kendt som en person, der siger og ikke gør. Lover lidt, lever meget.

"XX"- denne mulighed skal bruges med forsigtighed, og det er bedre ikke at starte det selv. Jeg bruger det slet ikke i erhvervskorrespondance. Der er en række eksperter, der er enige med mig. Der er dog også en opfattelse af, at denne signatur i nogle situationer er passende. For eksempel er "Alisa X" en mulighed for venlige, men stadig professionelle notater eller breve, hvis disse "venskaber" allerede er blevet dannet. Hvis ikke, skal du ikke presse lykken og ikke tegne to X'er først ."

"XOXO"- denne mulighed er fuldstændig uacceptabel og betyder "kys og kram." Gem det til nære venner og dem, du vil flirte med.

"Skål"- en mulighed, der signalerer til en amerikaner, at du højst sandsynligt er fra England eller Australien, eller udgiver dig for at være i familie med disse lande. I USA bruges en sådan signatur yderst sjældent. Eksperter anbefaler at spørge dig selv: "Vil du sige dette ord højt til en anden persons ansigt?", og hvis ikke, lad være med at bruge det som en signatur.

["Dit navn"]– hvis du afslutter bogstavet med blot dit navn, er det en ret “kold” og “barsk” måde at sige farvel på. Det er stadig værd at tilføje noget, før du minder personen om, hvad du hedder, og dermed demonstrerer, hvordan du har det med dit samarbejde – aktuelt eller potentielt.

Første initial (f.eks. "A")- nogle mennesker skriver ikke deres fulde navn i deres underskrift, men kun ét bogstav. Hvis du husker det, præciserede jeg i begyndelsen af ​​artiklen, at den måde, du underskriver breve på, bestemmer, hvordan du vil blive adresseret. Hvis en person sætter et bogstav "W" til sidst, er det svært at sige, hvad det betyder. Hvordan kontakter man ham? Will eller William? Eller Wolfgang? Jeg havde en sjov oplevelse med Airbnb. Jeg reserverede en lejlighed, og ejeren underskrev sine breve med et bogstav - "E". Det var meget akavet for mig at starte hvert næste bogstav med ordene "Hej E", men jeg havde ingen andre muligheder. Da vi mødtes, viste det sig, at hun var en japansk pige, og hendes navn var virkelig "jeg". På japansk er dette navn afbildet i hieroglyffer, men pigen foretrækker ikke at gøre livet svært for folk - på engelsk skriver hun sit navn i et bogstav og beder om at blive adresseret på den måde.

"Tricks" af brevets slutning

Hvordan øger man finalens effektivitet og aktivitet?

Forskellige muligheder for at bruge aktive og følelsesmæssige sætninger i slutningen af ​​et brev kan give forskellige effekter og føre til forskellige resultater.

Se selv:

RÅD

Hvis det er vigtigt for dig at holde initiativet i korrespondance med adressaten/klienten; Hvis det er vigtigt at "holde fingeren på pulsen" og lette dynamisk løsning af problemer, skal du nøje overveje den aktive del af det sidste brev!

Afslutningen på dit brev skal afsluttes med en erklæring om de næste skridt, som er klar for adressaten/klienten.

Lad ikke klienten gætte på egen hånd, hvad han skal gøre, når han modtager dit brev. Sørg for at kommunikere, hvilke handlinger du forventer, at han skal tage, og hvornår han skal tage disse handlinger.

Den effektive del af finalen skal indeholde oplysninger, der besvarer følgende spørgsmål:

"Hvad er næste skridt?" og "Hvornår skal det gøres?"

Afhængigt af situationen er det nødvendigt at justere graden af ​​kategorisering af slutningen.

Oprethold et passende forhold mellem den effektive og billedlige del af finalen.

Husk: Billedkomponenten i finalen fungerer godt til at skabe en positiv følelsesmæssig stemning under kommunikation, men det kan reducere brevets effektivitet betydeligt, "sløre" målet og provokere modtageren til et "langsomt" svar.

Gør finalen mere aktiv, bevar initiativet!

Specifikke situationer

Det sker ofte, at det er meget vigtigt for os at kende adressatens svar (hans "ja" eller "nej"). Samtidig ligger situationens delikatesse i, at vi ikke har ret til at angive og insistere på svaret og dets deadlines. En sådan instruktion kan se ukorrekt, for tidlig, uhøflig og nogle gange direkte påtrængende ud.

For eksempel spørger min modtager i et brev om muligheden for at gennemføre erhvervskorrespondancetræning for sine underordnede. I mit svarbrev beskriver jeg i detaljer muligheden for at gennemføre en sådan uddannelse, og som følge heraf er det vigtigt for mig ikke at miste tråden i dialogen med adressaten og orientere mig om dennes beslutning. Og det er vigtigt at gøre dette så korrekt som muligt. Hvordan?

I sådanne situationer fungerer en teknik, som jeg kalder "Indikation for efterfølgende handling" godt.

Essensen af ​​teknikken: indiker over for adressaten/klienten en hændelse/handling, der vil finde sted umiddelbart efter, at du har modtaget hans svar.

For eksempel: "Ivan Ivanovich, fortæl mig venligst, hvor interesseret du er i mit forslag, og vi kan straks blive enige om datoerne og detaljerne for uddannelsen."

Valgmuligheder for slutninger, der angiver efterfølgende handling:

"Skriv om din beslutning - og vi vil straks begynde at behandle dokumenterne."

"Så snart vi modtager et svar fra dig, vil vi være klar til at sende en tilpasset betalingsplan."

"Skriv hvilken af ​​de tilsendte muligheder, der passer dig bedst - og jeg vil straks sende specifikke detaljerede oplysninger om registreringsproceduren."

"Jeg venter på scanninger af dokumenter fra dig - og jeg vil straks udstede en betalingsordre."

"Fortæl os om din valgte mulighed - og vi vil være klar til at sende dig vores kommercielle tilbud."

"Skriv hvilken mulighed der passer dig bedst - og jeg vil straks kunne fortælle dig detaljeret om proceduren for udstedelse af dette kort."

Når man arbejder med den aktive del af finalen, bør man ikke glemme den følelsesmæssige del, da positive følelser langt fra er det sidste i forretningskommunikation.

Indisk visdom siger: "Intet opmuntrer en person som et venligt ord." Og filmens slagord gentager hende: "Et venligt ord er også behageligt for en kat." Så hvorfor ikke afslutte brevet til vores respekterede adressat med et venligt ord?

Billed/følelsesmæssig del af finalen

Finalen af ​​et forretningsbrev (og brevet generelt) ser mere værdigt og professionelt ud, hvis vi sammen med at angive vores holdning viser opmærksomhed på vores adressat/klients interesser og personlighed.

KLARGAVEDE KLICCHER (BRUG TIL AT SKRIVE HURTIGERE)

Indstillinger for billede/følelsesmæssige sætninger i slutningen af ​​brevet:

Vi glæder os til at samarbejde!

Vi vil være glade for at samarbejde med dig!

Jeg svarer gerne på dine spørgsmål.

Hvis du har spørgsmål, bedes du kontakte os. Vi vil helt sikkert svare dem!

Har du spørgsmål, så skriv eller ring. Vi vil helt sikkert svare dig!

Ser frem til et frugtbart samarbejde...

Altid klar til at hjælpe og besvare dine spørgsmål.

Med venlig hilsen…

Med venlig hilsen…

Med respekt og håb om et frugtbart samarbejde...

Jeg håber inderligt, at vores samarbejde bliver positivt og produktivt.

Vi vil være glade for at se dig blandt vores glade kunder!

Tak for dit samarbejde!

BEMÆRK. DET ER VIGTIGT!

Når du arbejder med billeddelen af ​​finalen, er det vigtigt at forstå, at den endelige sætning skal stemme overens med indholdet af brevet. Det sker ofte, at vi indtaster den endelige billedsætning i signaturblokken - og det svarer desværre ikke altid til selve bogstavets semantiske kontekst. Det bliver til en død skabelon, der ikke opfylder sit oprindelige formål eller (værre) begynder at modsige indholdet af brevet.

Dette bekræftes i nedenstående brev.

Fra: Ivanova Valentina

sep: torsdag den 26. august 2010 19:13

Til: Nikolai Petrovich

Emne: Ledig stilling som regnskabschef

God aften, Nikolai Petrovich!

Jeg skriver til dig i forbindelse med situationen med udvælgelsen af ​​kandidater til stillingen som regnskabschef i tjenesten under din jurisdiktion. Stillingen har været ledig i mere end to måneder. Stillingen er ret svær.

I slutningen af ​​juli fandt et møde sted med Ekaterina Kozlova, en reel og værdig kandidat til at besætte den ledige stilling. Hun udførte alle de praktiske opgaver, og vi sendte dem videre til din tjeneste. Resultaterne af opgaverne er endnu ikke analyseret. I begyndelsen af ​​sidste uge sendte vi dig yderligere 2 profiler af kandidater til stillingen som revisor og disse kandidaters svar på spørgsmålene. Situationen er den samme - der er intet svar. Nikolai Petrovich, jeg er sikker på, at det ikke nytter noget at fortsætte med at arbejde på denne måde.

Jeg meddeler, at vi fra i dag flytter den ledige stilling som regnskabschef til kategorien ikke-haste. Det betyder, at såfremt der er et tilstrækkeligt stort antal aktuelle ledige stillinger i personaleafdelingen, foretager vi eftersøgningen af ​​kandidater til stillingen som regnskabschef på restbasis.

Hav et godt humør og hav en god dag!

Valentina Ivanova

Leder af HR

RÅD

Sørg for at korrelere lyden af ​​den endelige følelsesmæssige sætning med hovedindholdet i brevet. For at fremskynde dit arbejde, hold en liste over kliché-sætninger ved hånden.

En universel version af en billedsætning er sætningen: "Med respekt..."

Kun dette kan placeres i den automatiske signaturblok. Alle andre billedsætninger har brug for yderligere opmærksomhed og koordinering med indholdet af brevet.

Opmærksomhed! I slutningen af ​​brevet skal du undgå fejl i brugen af ​​følgende sætninger:

"Tak for din forståelse" / "Tak for din forståelse"

"Tak for din opmærksomhed"

"Alt det bedste!"

"Alt det bedste!

"Held og lykke!"

Lad os se nærmere.

Den sidste sætning: "Tak for din forståelse!"/"Tak for din forståelse"

Denne sætning har en konnotation af en undskyldning. Brug den derfor kun i tilfælde, hvor du skal undskylde over for modtageren.

Tjek bogstavmulighederne nedenfor. Læg mærke til, hvordan den sidste sætning ændrer betydningen af ​​bogstavet.

Brug ikke denne sætning i en situation, hvor du ønsker at udtrykke taknemmelighed for en fælles indsats. I dette tilfælde lyder sætningerne mere organiske:

"Tak for dit samarbejde!"

"Tak for det frugtbare samarbejde!"

Brug heller ikke denne sætning til at takke modtageren for deres opmærksomhed på dine oplysninger og for at udtrykke håb om, at alt er klart for ham. I disse tilfælde er andre muligheder passende:

"Jeg forsøgte at forklare essensen af ​​situationen så præcist som muligt. Hvis nogle punkter samtidig forbliver uklare for dig, så lad mig det vide, og jeg vil forklare mere detaljeret”;

"Hvis der er nogle uklare punkter i de sendte oplysninger, så lad os det vide. Jeg vil give de nødvendige kommentarer";

"Jeg forsøgte at forklare essensen af ​​problemet så detaljeret som muligt. Men hvis du har andre spørgsmål, så skriv, og jeg vil med glæde besvare dem.”

Sidste sætning: "Tak for din opmærksomhed"

Når du bruger denne sætning, er det vigtigt at forstå følgende. Det er kun passende i en forretningssituation, når du udtrykker taknemmelighed for den opmærksomhed, du har fået som svar på din anmodning/spørgsmål. En mere korrekt lyd og betydning i en sådan situation ville være muligheden: "Tak for den opmærksomhed, du gav mig."

Udtrykket "Tak for din opmærksomhed!" absolut upassende i en situation, hvor du er initiativtager til et forretningsbrev.

Hvorfor? Pointen er i dens semantiske undertekst. Vi bruger normalt sætningen "Tak for din opmærksomhed" for at takke for opmærksomhed, som måske ikke er blevet givet. (Et typisk eksempel på en sådan situation i hverdagen: information på TV om vejrudsigten.)

Ved at afslutte vores informationsmeddelelse med denne sætning formidler vi to semantiske betydninger:

1. "Jeg er dig taknemmelig for den tid, du viede mig, da du havde al mulig ret til ikke at lytte til mig";

2. "Farvel" ("Tak alle sammen. Alle er gratis").

Begge disse semantiske betydninger er uorganiske for et forretningsbrev.

For det første er det upassende at sige farvel til klienten så kategorisk, uden at efterlade nogen grund eller håb for at genoptage dialogen.

For det andet er det mærkeligt og upassende at skrive breve, hvis relevans man ikke er sikker på. Selvom du skriver et sådant brev, skal du afslutte det med en angivelse af nytten og anvendeligheden af ​​dine oplysninger.

Resumé: sætningen "Tak for din opmærksomhed" er upassende for afslutningen på et forretningsbrev.

I stedet er det bedre at bruge følgende sætninger:

"Jeg håber inderligt, at vores oplysninger vil hjælpe dig..."

"Vi er sikre på, at disse oplysninger vil være nyttige, når..."

"Jeg håber inderligt, at de oplysninger, jeg gav dig, vil være nyttige/hjælpe dig..."

Sætninger i finalen: "Alt det bedste!"/"Alt det bedste!"

Begge sætninger er muligheder for et høfligt, men endeligt farvel. De er passende i situationer, hvor vi er interesserede i at afslutte dialogen.

Hvis vi ønsker at udtrykke vores ønsker om god eller oprigtig deltagelse over for klienten/adressen, så skal sætningerne "Alt godt!" og "Alt det bedste!" Det er bedre at erstatte det med:

"Hav en god dag!"

"Hav et godt humør og en god dag!"

"Med de bedste ønsker..."

“Med oprigtige ønsker...”

Den sidste sætning: "Held og lykke!"

Denne korte sætning i slutningen af ​​brevet har to semantiske konnotationer.

1. Ønsker om en vellykket kombination af fremtidige omstændigheder.

2. En indikation af, at afsenderadressen ikke vil have noget at gøre med disse omstændigheder ("dette vil ske uden mig, uden min deltagelse").

Bestem selv, hvor acceptable disse semantiske sammenhænge er i din korrespondance med klienter/partnere.

Så vi har afklaret problemet med det vigtigste værktøj til klar skrivning - dens struktur. Grundlaget for klarhed er klart definerede tre opmærksomhedspunkter, herunder "tricks" i slutningen af ​​brevet.

Dette er en "semantisk trekant", en slags "semantisk ramme" af bogstavet.

Nu skal vi placere hovedindholdet af brevet i denne "ramme". Placer det på en sådan måde, at det giver vores adressat den største klarhed, hurtighed og komfort ved læsning og opfattelse. Klarhedsværktøjer hjælper med dette. Lad os minde dem om.

1. En klar struktur af brevet (inklusive tre opmærksomhedspunkter) - vi har allerede mestret dette.

Og vi skal forholde os til den næste.

2. Skriftmængden er behagelig for opfattelsen.

3. Præsentation af information i en logik, der er yderst tydelig for adressaten (5 x 5 princip).

4. Grafiske midler til systematisering og udtryksfuldhed af teksten: afsnit, overskrifter, nummerering.

5. Forslagets art (volumen og struktur).

Lad os gå i rækkefølge.

Denne tekst er et indledende fragment. Fra bogen Individuel Entrepreneur [Registrering, regnskab og rapportering, beskatning] forfatter Anishchenko Alexander Vladimirovich

2.6. Skatte-"tricks" For at reducere mængden af ​​betalte skatter er lederne af forskellige organisationer og deres assistenter konstant travlt optaget af at lede efter optimale skatteordninger. Dette er et helt normalt fænomen, hvis det ikke går ud over loven Ikke så sjældent i

forfatter

Typiske tricks og tricks for bilsælgere Tidligere har vi gentagne gange sagt, at hovedmålet for enhver bilsælger er at sælge bilen så hurtigt som muligt og med den største fortjeneste. Det er netop det, køber skal gå ud fra for ikke at være det

Fra bogen Sådan bliver du bedraget, når du køber en bil. Guide til sparsommelige forfatter Gladky Alexey Anatolievich

Andre tricks og tricks brugt i bilforhandlere Generelt har processen med at købe en bil hos en forhandler eller et biludstillingslokale mange finesser og nuancer. Ved: medarbejderne i disse strukturer er erfarne specialister, og deres indkomst afhænger mest direkte af

Fra bogen Police Check: Practical Recommendations from a Lawyer for Business Protection forfatter Selyutin Alexander Viktorovich

Opmåling og søgning. Vores tricks mod politiets tricks Som jeg allerede har sagt, er retsgrundlaget for politiets inspektion af lokaler loven "om operationelle undersøgelser", og den klare procedure for gennemførelse af inspektionen er reguleret af indenrigsministeriets ordre Ruslands anliggender "Ved godkendelse af instruktionerne om proceduren

Fra bogen Bedrag og provokationer i små og mellemstore virksomheder forfatter Gladky Alexey Anatolievich

Fra bogen Logisk-strukturel tilgang og dens anvendelse til analyse og planlægning af aktiviteter forfatter Gotin Sergey Valerievich

HVAD ER DE SMÅ TRIKS OG STORE PROBLEMER? Endnu en gang har hver donor forskellige budgetkrav. Vi vil dog forsøge at formulere nogle ret generelle regler, som giver dig mulighed for at fremlægge et foreløbigt budget ind

Fra bogen Lad ikke din revisor narre dig! En bog for ledere og virksomhedsejere forfatter Glad Alexey

Små tricks I dette afsnit vil vi se på et par små tricks, der giver direktøren mulighed for at kontrollere processer, transaktioner, operationer og i det hele taget at overvåge en revisors aktiviteter, ubemærket af andre for det meste

Fra bogen Sådan tjener du penge på internettet: En praktisk guide forfatter Dorokhova Marta Alexandrovna

10.1. Surfing og betalte breve Surfing er en form for indtjening, hvor du bliver betalt for at se sider. Betalte breve svarer til at surfe, kun i dette tilfælde modtager du et brev i din postkasse, der indeholder et link til en side. Du går forbi

Fra bogen How to Become a CEO. Regler for at komme op til magtens højder i enhver organisation forfatter Fox Jeffrey J.

XXV. Skriv breve i hånden Upersonlig kommunikation bliver mere almindelig. Fax, e-mail, post, der automatisk sendes til hundredvis af adresser, telefonsvarere, personsøgere, pengeautomater, talende bildøre, automatisk receptionist, afhentning

Fra bogen Sådan arbejder du fire timer om ugen af Ferris Timothy

Livet fra bogen How to Work Four Hours a Week Cases, eksempler, tips og tricks Zen og kunsten at leve som en rockstjerne. Der er brug for kunstelskere. Foto finish. Virtuel retspraksis. Flyrejser med Ornithreads. Uddannelse uden for jobbet. Hvad lægen

forfatter

Dræbende salgsbreve Hvert af salgsbrevene, som du vil se nedenfor, har allerede indbragt os mere end en million rubler. Bare brug dem som model. Som vi til gengæld gjorde, ved at bruge breve fra de stærkeste vestlige informationsforretningsmænd. Det er på tide at komme ud af

Fra bogen Infobusiness. Vi tjener penge ved at sælge information forfatter Parabellum Andrey Alekseevich

Styrkelse af et salgsbrev Videobesked En videobesked, der forbedrer en salgstekst, er meget god. Og du behøver ikke gøre det professionelt. Tag det mest almindelige kamera, tænd videotilstand, optag. Og der er allerede et "talende hoved" på siden, det tror de meget på

Fra bogen Business e-mail korrespondance. Fem regler for succes forfatter Vorotyntseva Tamara

Et bogstavs struktur Struktur er nøglen til klarhed og meningsharmoni. Strukturen af ​​et bogstav (fig. 4) ser således ud. Ris. 4. Struktur

Fra bogen Karriere for indadvendte. Sådan får du autoritet og får en velfortjent forfremmelse af Nancy Enkowitz

Breve til redaktøren Breve til redaktøren er en fremragende metode for alle, der kan lide at udtrykke deres synspunkter på skrift. Derudover er det med til at øge populariteten. Det vil sige, at dette er en ideel metode for introverte. Mange af mine venner anbefaler stærkt profilsiden

forfatter Parabellum Andrey Alekseevich

Skrive breve Hvordan skriver man et salgsbrev? Først skal der være en velkomstvideo eller et fængende billede. Derudover kan et godt brev opdeles i flere blokke: 1. Smerte. Her kan du stille spørgsmål eller beskrive klientens aktuelle tilstand, dennes problemer og

Fra bogen Infobusiness ved fuld kapacitet [Fordobling af salg] forfatter Parabellum Andrey Alekseevich

Næste bogstaver Lad os gå videre til det tredje bogstav. Strukturen er grundlæggende den samme: en hilsen, ord som du vil give endnu en hemmelig bonus, en historie om selve bonussen og et link til den. I det sidste brev (der er syv i alt) er der igen en lille teaser for næste gave. Plus

Træt af "bedste hilsner" og vil du have noget nyt? Teamet hos MediaDigger, en platform, der automatiserer lagringen af ​​en kontaktdatabase og gør det muligt at sende masse personlige e-mails, har lavet et udvalg af alternative signaturer, som du kan afslutte din e-mail med. På trods af alt er e-mail stadig den vigtigste metode til forretningskommunikation:

1. Med venlig hilsen– For elskere af klassikerne. Den sikreste mulighed.

2. Med venlig hilsen- Der er noget i det her, men ikke alle har råd til sådan en underskrift. Du skal være og se ud på en bestemt måde.

3. Bedste ønsker– Lidt mindre formelt og anvendeligt i et forretningsbrev.

4. Indtast blot et navn– Ganske velegnet, især i tilfælde, hvor der er en aktiv brevveksling.

5. Dine initialer- Det er også acceptabelt, men spørgsmålet opstår: hvorfor kunne du ikke bare skrive dit navn fuldt ud, og det efterlader en ubehagelig bismag.

6. Hav en god dag- For et sidste brev, når du ikke forventer at høre andet fra din samtalepartner i løbet af dagen, er det ganske passende.

7. Hav en god uge– Det samme som "hav en god dag", kun hvis du ikke kommunikerer mere inden for en uge.

8. Med venlig hilsen– Engelsk version "med respekt." Det sikreste til forretningskommunikation. Nogle russisktalende bruger kun denne signatur. I princippet er dette acceptabelt, men hvis du kommunikerer meget med udlændinge og alle ved dette. Ellers ser det lidt mærkeligt ud.

9. Venlig hilsen– Det samme som med venlig hilsen, men lidt mindre formelt.

10. Med venlig hilsen"Vi har aldrig set noget lignende, men vi har hørt om det." Jeg vil bare sige, at de ringede fra 70'erne og bad om at returnere underskriften til dem.

11. Vi ses senere– Hvis du har aftalt et møde i den nærmeste fremtid og understreger, at du husker det.

12. Held og lykke med din svære opgave!– Denne signatur kan bruges, når du forsøgte at hjælpe nogen (eller ikke var i stand til at gøre det), og på en eller anden måde forsøger at muntre din samtalepartner op.

13. Sendt fra iPhone– Det er muligt på en eller anden måde at forklare, hvorfor der kan være slåfejl i brevet, men det kan se ud til, at du praler med din telefonmodel.

14. Sendt fra en smartphone– Sikrere end "sendt fra iPhone": samtalepartneren forstår, at du skrev fra din telefon, og autokorrekturen kunne have lavet stavefejl, mens du ikke viser din telefon frem.

15. Tak for din opmærksomhed– Denne sætning er bedst til dem, der forsøger at sælge dig noget.

16. Tak– Hvis du virkelig er taknemmelig, så kan du det. Men du bør ikke underskrive hvert brev som dette, når du giver instruktioner til nogen. Dette vil give en ordentlig tone.

17. Med fuldkommen respekt– For dem, der kan lide at skille sig ud. Lidt romantisk og prætentiøs.

18. Tænk venligst på naturen, før du udskriver dette brev.- Først og fremmest skal du ikke sige det til nogen. For det andet kan denne inskription nogle gange være længere end selve brevets tekst. For det tredje, er der nogen, der stadig udskriver breve i disse dage?

19. Klar til service- Hmmm. Simpelthen nej.

20. Med kærlighed- Det er rart og acceptabelt, hvis man har kendt hinanden længe.

21. Alt godt– Dette er mere velegnet, hvis du ikke forventer at kommunikere med nogen i den nærmeste fremtid.

22. Jeg kysser dig dybt- Det er ganske velegnet til familie og kære.

23. Med faderlig ømhed– Det kan du, men kun hvis du virkelig er far og lige har lært, hvad internettet er.

24. Din for altid- Det er bedre at overlade dette til registreringskontoret.

25. God weekend"Dette er normalt skrevet af dem, der flittigt forsøger at forkæle dem for dig ved at sende et brev sidst på arbejdsdagen om fredagen, der angiver de ting, der skal gøres. Generelt er det muligt, men kun når du ikke belaster nogen, ellers lugter det af sarkasme.

26. Med venlig hilsen- Det er acceptabelt, hvis I plejede at tiltale hinanden som "kammerat", men ikke for alle andre.

27. Din ydmyge tjener- Det lugter stærkt af sycophancy, og det er svært at forestille sig en situation, hvor dette virkelig ville være passende.

28. Oprigtigt hengiven til dig– De samme problemer som "Din ydmyge tjener."

29. Med håb om yderligere frugtbart samarbejde– Lidt lang, men acceptabel, for eksempel til det første brev, når man skriver til en fremmed.

30. Kys– Hvis du skriver til din anden halvdel, så er det tilladt.

Kender du andre muligheder? Skriv til os på

« Den sidste sætning huskes"- disse er ordene fra den berømte filmkarakter fra en sovjetisk tv-serie. Bemærkningen gik "til folket" og er nu en almindelig aforisme. De sidste ord påvirker nemlig hele indtrykket af samtalen. Derfor bør du, når du skriver forretnings- eller personlig korrespondance, nøje overveje, hvordan du afslutter brevet på engelsk og høfligt sige farvel til din samtalepartner. Dagens materiale vil blive afsat til evnen til taktfuldt og passende at bruge standard klichésætninger i slutningen af ​​et brev.

Et officielt brev kræver øget opmærksomhed på høflighed. I en vellykket forretningskommunikation giver slutningen af ​​brevet dig mulighed for at forbedre effekten af ​​ovenstående tekst.

Slutningen i et forretningsbrev bør gøre et positivt indtryk: der bør ikke være nogen påtrængendehed, overdreven følelsesmæssighed, smiger, partiskhed og især uhøflighed og ond vilje. Derfor er det i erhvervskorrespondance sædvanligt at bruge upersonlige taleklichéer. Tabellen nedenfor viser standardsætninger, der ofte bruges til at afslutte et forretningsbrev på engelsk.

Skulle du have brug for yderligere information, så tøv ikke med at kontakte mig.	Hvis du har brug for mere information, så tøv ikke med at kontakte mig.
Vi vil sætte pris på dit samarbejde i denne sag.	Vi vil sætte pris på dit samarbejde i denne sag.
Tak for din yderst hjælpsomme opmærksomhed på denne sag.	Tak for din yderst hjælpsomme opmærksomhed på dette problem.
Tak igen for din opmærksomhed, omtanke og tid.	Tak igen for din opmærksomhed, interesse og tid.
Vi ser frem til at opbygge et stærkt forretningsforhold i fremtiden.	Ser frem til at etablere et vellykket og stærkt samarbejde i fremtiden.
Vi benytter lejligheden til at takke dig for din hjælp.	Vi benytter lejligheden til at udtrykke vores taknemmelighed over for dig for din hjælp.
Vi ser frem til din bekræftelse.	Vi venter på din bekræftelse.
Vi ser frem til at høre fra dig snart.	Vi håber at få et hurtigt svar.
Det er altid en fornøjelse at handle med dig.	Det er altid en fornøjelse at handle med dig.
Forsikrer dig om vores bedste opmærksomhed til enhver tid.	Vi er klar til at lytte nøje til dig til enhver tid.

Disse udtryk hjælper med at fuldende teksten i beskeden smukt. Men dette er ikke hele slutningen, fordi... Ikke et eneste bogstav på engelsk er komplet uden en signatur. Normalt bruges denne korte bemærkning til at udtrykke respekt eller ønsker om succes. Oversættelsen af ​​mange af disse sætninger til russisk er den samme, og når man skifter til engelsk, bruges de næsten i flæng, måske med meget små følelsesmæssige forskelle.

Et forretningsbrev på engelsk kan ende med en signatur som denne:

• Dinetrofast*– med oprigtig respekt;
• Med respekt for dig* – Med venlig hilsen;
• Med venlig hilsendin-Venlig hilsen;
• Med påskønnelse– oprigtigt taknemmelig;
• Med taknemmelighed– oprigtigt taknemmelig;
• Tak og hilsen– med taknemmelighed og gode ønsker;
• Bedsthilsen – Bedste ønsker;
• Venlighilsen– med gode ønsker;
• Bedstønsker- med ønsker om succes.

* Disse udtryk bruges kun, hvis skribenten ikke personligt kender modtageren af ​​sit brev.

Efter at have hyldet de accepterede normer for høflighed, sætter de et komma og skriver underskriverens personlige data på en ny linje: fornavn, efternavn og stilling. Dette brev slutter.

Så vi fandt ud af officielle beskeder og lærte, hvordan man afslutter dem smukt. Men et andet vigtigt spørgsmål forblev ubesvaret: hvordan kan du udfylde et brev til en ven på engelsk eller en adresse til udenlandske slægtninge? Vi vil tale om dette i detaljer i næste afsnit.

Engelske afskedssætninger i venlig korrespondance

Uformel korrespondance holder også en høflig tone, men giver usammenligneligt flere muligheder for at udtrykke følelser og understrege nærhed og varme i relationer. Derfor har spørgsmålet om, hvordan man afslutter et brev på engelsk i personlig korrespondance, et meget stort antal svar.

Lad os starte med, at en uformel tekst også skal have en logisk konklusion: en slags slutnote eller sidste linje. Og nogle gange er det på slutstadiet, at stupor opstår: du skriver om de seneste nyheder og begivenheder, men en smuk konklusion på brevet kommer ikke til at tænke på.

Selvfølgelig har alle deres egen stil at skrive breve, men selv i venlig korrespondance er der ofte skabelonsætninger. Ved du ikke, hvordan du afslutter dit engelske brev? Vælg og skriv gerne et af nedenstående udtryk. I vores materiale er de også fremhævet i en separat tabel.

Nå, må gå nu.	Nå, det er nok alt.
I hvert fald må jeg gå og komme i gang med mit arbejde.	På den ene eller anden måde er det på tide, at jeg går og gør mit arbejde.
Jeg skal afslutte mit brev, for jeg skal i seng.	Jeg er nødt til at afslutte mit brev, fordi det er tid for mig at gå i seng.
Hold kontakten!	Lad os holde kontakten!
Jeg er ked af, at jeg må gå til...	Undskyld, men jeg er nødt til at gå nu...
Jeg har meget at arbejde med.	Jeg har mange uopfyldte opgaver.
Håber at høre fra dig snart.	Håber at høre fra dig snart.
Nå, jeg må være færdig nu.	Nå, det er tid for mig at kalde det en dag.
Skriv tilbage snart!	Svar hurtigt!
Skriv snart og fortæl mig alle nyhederne.	Skriv et svar hurtigt og fortæl mig om alle nyhederne.
Kan ikke vente med at høre fra dig!	Jeg kan ikke vente med at høre mere fra dig!
Glem ikke at skrive!	Glem ikke at skrive!
Fortæl mig venligst mere om...	Fortæl mig venligst mere om….
Lad mig vide, hvad der sker.	Lad mig vide, hvad der sker med dig.
Skriv til mig, når du har fri	Når du har fri, så skriv et par linjer til mig.
Farvel for nu!	Og nu farvel!
Hav en god dag!	Hav en god dag!

Andre engelske emner: Historier om Londons seværdigheder på engelsk

Ved hjælp af disse klichéer kan du give et smukt og meningsfuldt look til enhver brev.

Det eneste, der er tilbage, er at sætte den høflige formel og dine initialer. Der er bare et væld af signaturmuligheder for et uformelt brev, men vi har udvalgt de bedste og mest brugte eksempler. Så du behøver ikke tænke længe over, hvordan du underskriver brevet.

Hvis modtageren af ​​din besked er slægtninge eller gode venner, vil det være passende at bruge sådanne former for afsked som:

• Med venlig hilsen– med venlig hilsen;
• Din nogensinde – altid din;
• Evig din– altid din;
• Din kærlige bror– Din kærlige bror;
• Din ven – Din ven;
• Din meget oprigtige ven– Din hengivne ven;
• Bedstønsker – Bedste ønsker;
• Giv min hilsen til… – Send hilsner...;
• Alledetbedst – Bedste ønsker.

Hvis du og din samtalepartner er meget nære venner eller har et varmt romantisk forhold, vil følgende ønsker komme til undsætning:

• Kærligt- Med ømhed;
• Masser af kærlighed- Jeg elsker det meget;
• Masser af kys – Kys;
• Knus- Knus;
• Med kærlighed og kys- Kærlighed og kys;
• Med al min kærlighed- Med al min kærlighed;
• Lidenskabeligt din – Lidenskabeligt din;
• Altid og for evigt - Din for evigt og altid;
• Manglerdu – Savner dig;
• Sendeminelskertil… - Hilsen...;
• Tageomsorg – Pas på dig selv;
• TillNæstetid- Indtil næste gang;
• Sedusnart – Vi ses snart;
• Seja- Vi ses;
• Skål– Farvel ;
• Ciao- Ciao!

Og efter at have udtrykt vores følelser, glem ikke at sætte et komma og underskrive dit navn på en ny linje.

Nu er vi bekendt med reglerne for behandling af alle former for korrespondance. Men alligevel er det bedre at se et komplet eksempelbrev én gang end at læse en teori, der er abstraheret fra praksis flere gange. For at afslutte materialet inviterer vi dig til at se eksempler på engelske breve af forskellige typer med russisk oversættelse.

Sådan afsluttes et brev på engelsk - prøver og uddrag fra korrespondance

I dette afsnit finder du adskillige eksempler, der tydeligt viser udformningen af ​​bogstaver på engelsk, samt korrespondancen af ​​deres stilarter og former for høflighed.

Tillykkebrev

Kære Daniel og kære Sarah, Modtag venligst vores varmeste tillykke med din sølvbryllupsdag! Det ser ud til, at du sluttede dig til dine skæbner først i går. Alligevel er der gået femogtyve år siden den vidunderlige dag. Vi ønsker med stor glæde at ønske sådan et ideelt par alt det bedste: en masse kærlighed, meget sund, evig ungdom og et langt og lykkeligt liv sammen! Det er en fornøjelse at være dine venner! De bedste ønsker med dit jubilæum, Jonathan og Elizabeth Livingston

Kære Daniel og Sarah,

Modtag venligst vores hjerteligste tillykke med din sølvbryllupsdag!

Det lader til, at du forbandt dine skæbner i går. Men der er allerede gået 25 år siden den vidunderlige dag.

Med stor glæde ønsker vi et sådant ideelt par kun de bedste ting: masser af kærlighed, godt helbred, evig ungdom og et langt og lykkeligt liv sammen. Det er en ære og en fornøjelse at være dine venner!

De bedste ønsker med dit jubilæum,

Jonathan og Elizabeth Livingston.

Breve til en ven

Hej Emily! Jeg venter stadig på bogen, som du lovede at sende mig ved vores sidste møde. Du skriver ikke til mig siden da, men du har åbenbart meget på tallerkenen lige nu. Jeg skal i hvert fald besøge dig om en uge, og vi har en chance for at mødes.Hvad synes du om det? Skriv til mig, når du har fri.

Hej Emily!

Jeg venter stadig på den bog, som du lovede at sende mig, sidste gang vi mødtes. Du har ikke skrevet til mig siden da, du har tilsyneladende meget travlt lige nu.

Jeg skal i hvert fald besøge dig om en uge, så kan vi mødes. Hvad mener du om det? Slip et par linjer, når du har fri.

Kære Jack, Mange tak for dit brev! Dejligt at høre fra dig! Jeg må undskylde, at jeg ikke har skrevet tidligere. Jeg arbejdede meget og havde ingen fritid. Men nu kan jeg fortælle dig om mine nyheder. Siden i går har jeg holdt ferie. Min chef lod mig tage på ferie i en måned. Jeg er meget glad for, nu kan jeg endelig tage til Spanien! Jeg sparede penge til denne rejse i to år, og i går havde jeg købten rundtur billet til Barcelona. Jeg skal tilbringe to uger i Barcelona. Du kan ikkeforestille sig hvor megetJeg drømte om det! Jeg er bare i den syvende himmel! Senere, når jeg vender tilbage til Moskva, tager jeg til mine forældre. De bor i Sankt-Petersburg. Jeg tilbragte min barndom i byen Sankt-Petersburg, så jeg har mange venner der.Jeg vil være meget glad for at møde dem. Efter denne tur til min barndoms by vender jeg tilbage til Moskva igen og skriver alle mine oplevelser til dig. Nå, jeg må være færdig nu. Håber at høre fra dig snart! Med kærlighed og kys,

Kære Jack,

Mange tak for dit brev! Det er dejligt at høre fra dig!

Jeg må undskylde, at jeg ikke har skrevet tidligere. Jeg arbejdede meget og havde ikke et minuts fritid. Men nu kan jeg fortælle dig om mine nyheder.

Jeg har holdt ferie siden i går. Min chef gav mig lov til at tage på ferie i en hel måned. Jeg er meget glad, nu kan jeg endelig tage til Spanien! Jeg har sparet penge til denne rejse i to år, og i går købte jeg returbilletter til Barcelona. Jeg skal tilbringe to uger i Barcelona. Du kan slet ikke forestille dig, hvor meget jeg drømte om dette! Jeg er bare i den syvende himmel!

Senere, når jeg vender tilbage til Moskva, vil jeg tage til mine forældre. De bor i St. Petersborg. Jeg tilbragte min barndom i St. Petersborg, så jeg har mange venner der. Jeg vil være meget glad for at møde dem. Efter denne tur til min barndoms by vil jeg vende tilbage til Moskva igen og skrive til dig alle mine indtryk.

Nå, det er tid for mig at afslutte. Jeg håber snart at høre fra dig igen.

Kærlighed og kys,

Uddrag af forretningsbreve

Accepter vores oprigtige undskyldning for de problemer, du har oplevet for nylig. Du kan være sikker på, at vi vil tage alle nødvendige forholdsregler for at sikre, at dette ikke sker igen i fremtiden. Som kompensation har vi udstedt 30% rabat på din ordre.

Endnu en gang beklager vi ulejligheden.

Alt det bedste,

Robert Fletcher

Daglig leder

Signaturen "med respekt" i slutningen af ​​brevet er en standard høflighedsformel. Er det altid nødvendigt at afslutte et bogstav med denne sætning? Hvordan skriver man det korrekt på russisk og engelsk? Lad os se på eksempler.

Download materiale om emnet:

Sådan afsluttes et forretningsbrev med hensyn til modtageren

Der er ingen tilfældige sætninger i officiel korrespondance. Stilistik kræver, at forfatteren er kortfattet og omhyggeligt udvælger ord. Afsluttende sætninger forstærker positive følelser og udtrykker på samme tid tillid og taknemmelighed. En klar signatur hjælper med at understøtte , bidrager til at nå målet. Respekter din samtalepartner og komponer teksten, så den er behagelig at læse. Høflighed kombineret med professionalisme indikerer en specialists kompetence.

Når du skriver en formel besked, skal du huske, at du taler på vegne af hele virksomheden. Sekretæren skal have ret, da han repræsenterer sin leder. Overholdelse af almindeligt anerkendte regler for forretningskorrespondance danner et positivt billede af virksomheden i partneres og kunders øjne.

Officiel korrespondance har altid specifikke mål. Formålet bestemmer tekstens opbygning. Generelt teksten er opdelt i flere semantiske dele: indledning, problemformulering, argumentation og konklusion. Hver del udfører specifikke opgaver. Indledningen forbereder for eksempel opfattelsen af ​​hovedideer. Konklusion - udtrykker ønsker og håb , forsikrer os om yderligere partnerskab.

Taknemmelighedsbrev til en medarbejder fra organisationens leder

Bemærk! For hver af opgaverne er der almindeligt accepterede formler. Ved at afslutte dit brev høfligt viser du, at du respekterer din partner, sætter ham op til positive følelser og efterlader et behageligt indtryk.

Hvordan man skriver "med respekt" i slutningen af ​​et brev

Ensartede regler for erhvervskorrespondance og bringe den til fælles standarder er typiske for store virksomheder. Design brevpapir , bliver formen af ​​"autografer" i slutningen af ​​budskabet en del af virksomhedskulturen, et stilelement. Uanset om det er en papir- eller elektronisk kommunikation, er overholdelse af en enkelt standard en indikator for opmærksomhed på detaljer og vigtige finesser.

Der er flere typer af afsluttende sætninger i erhvervskorrespondance. Deres valg afhænger af, om du kender modtageren godt. For eksempel, underskriften "med respekt" i et officielt brev har en neutral karakter. Hvis du vil fokusere din partners opmærksomhed på noget eller minde ham om en anmodning igen, så brug tilbageholdende sætninger:

• Venlig hilsen...
• Med venlig hilsen...
• Bedste ønsker...

Når du vælger den endelige høflighedsformel, så prøv at undgå fortrolighed. Vær opmærksom på, hvor godt du kender den person, du skriver til. Hvis bekendtskabet er formelt, så hold dig til den officielle stil.

Svaret er udarbejdet i samarbejde med redaktionen af ​​det elektroniske magasin " Sekretærens Vejviser».

Maria BELDOVA svarer,
Med. n. Med. VNIIDAD, ekspert inden for dokumentationsstøtte til ledelse

Hvad forventer vi, når vi sender et brev til en partner eller klient? Så vores oplysninger, selv negative, gør et positivt indtryk på adressaten og fremkalder et svar eller en beslutning. Dette kan opnås, hvis du følger reglerne for korrespondanceetikette, formaterer brevet korrekt og udarbejder en tekst af høj kvalitet. Din tekst skal være af moderat volumen; indeholde de nødvendige argumenter og klart sprog og have en struktur, der bedst formidler information.

Teknik 1. Adskil det vigtige fra det sekundære

Teksten i et forretningsbrev skal være af tilstrækkelig længde til...

Det fulde svar er tilgængeligt efter gratis

"Med venlig hilsen" i slutningen af ​​brevet: med eller uden komma

Den endelige form for høflighed er givet i slutningen af ​​teksten. Den er placeret på den samme lodrette linje som datoen, på højre side. Sætningen er adskilt fra hovedteksten med to eller tre intervaller. Ligger lidt lavere rekvisitter "Signatur" , herunder navnet på kompilatorens stilling, hans personlige underskrift og udskrift. Dette arrangement overholder standarderne i GOST 6.30-97, som definerer kravene til dokumentforberedelse. Hvis meddelelsen er udstedt på officielt brevpapir eller er af privat karakter, er stillingens titel og udskriften af ​​underskriften ikke inkluderet.

Spørgsmålet om, hvordan man skriver "med respekt" i slutningen af ​​et brev: med eller uden komma, har ikke et klart svar. Begge muligheder er gyldige. Fraværet af et tegn kan opfattes som uagtsomhed og endda analfabetisme. På den anden side bør dette komma ifølge tegnsætningsreglerne ikke bruges. Fra russisk grammatiks synspunkt er tegnet overflødigt. Ordene "med respekt" er ikke en indledende sætning, og signaturen er ikke en adresse. Denne sætning antyder, at "Dette brev blev skrevet med respekt til dig af N.N." Som i den, i den forkortede version, er der ifølge reglerne ikke placeret et komma.

Hvorfor sker det så ofte i praksis? I regler for korrespondance På engelsk, tysk og andre europæiske sprog er dette tegn påkrævet. Udtrykket "med respekt" i slutningen af ​​et bogstav på engelsk er adskilt ikke kun grafisk, men også punktum. Over tid, selvom det er grammatisk forkert, blev reglen en del af det russiske sprogs normer.

Konklusion på brevet: prøveskrivning af sætningen "med respekt"

Hvordan man skriver "med respekt" i et forretningsbrev på engelsk

Regler forretningskommunikation på engelsk ligner på mange måder dem, der er vedtaget i Rusland. Til sidst takkes modtageren for sin tid og udtrykker sin hensigt om at fortsætte korrespondancen. Almindelige sætninger bruges også: "med respekt", "med taknemmelighed", "med bedste ønsker". Angiv derefter kompilatorens efternavn og fornavn på en ny linje samt hans stilling. Lad os se på et eksempel: hvordan man underskriver et brev på engelsk "med respekt ..."

Tabel 1. Endelige høflighedsformler på engelsk

	Med venlig hilsen
Brug hvis behandling der er en modtagers navn. Den mest almindelige mulighed.	En forældet version fundet på britisk engelsk. Der skrives, når der ikke er nogen modtagers navn i adressen: Kære hr eller Kære frue	Amerikansk ækvivalent til britisk Med venlig hilsen.	En mindre formel mulighed, acceptabel til korrespondance med en ven. Variationer: Venlig hilsen, Venlig hilsen, Hilsen, Venlig hilsen
Venlig hilsen, Alexander Klimov Marketingdirektør	Med venlig hilsen Alexander Klimov Marketingdirektør	Med venlig hilsen Alexander Klimov Marketingdirektør	Med venlig hilsen, Alexander Klimov Marketingdirektør

Evnen til taktfuldt og korrekt at bruge standard kliché-sætninger er en indikator for niveauet af professionalisme og viden om sproget. I engelsk skrift kan sætningen "med respekt" udtrykkes på forskellige måder. Når du skriver en tekst til en udenlandsk partner, skal du tage højde for alle faktorer og vælge den bedst egnede oversættelse.

Sådan underskriver du et brev korrekt: "med respekt" og andre høflighedsformler

Ved sammensætning af et budskab skal afsenderen ikke kun vejledes efter almindeligt anerkendte standarder, men også af reglerne for god opførsel. Hvis du skriver til en fremmed, og adressen er strengt formel, skal du bruge etablerede udtryk. Stilen for forretningstale begrænser strengt valget af sætninger.

Hvis det vedrører e-mail korrespondance eller kommunikerer med folk, du kender godt, kan du afvige fra stive kanoner, mens du forbliver høflig og korrekt. Lad os se på et par eksempler på sidste sætninger, der er acceptable i mindre formel kommunikation.

Tabel 2. Brug af alternative afsluttende udtryk

Angivelse af et navn uden en høflighedsformel	Det er acceptabelt, hvis der er en aktiv udveksling af beskeder.
Hav en god dag	Velegnet til en endelig besked, hvis du ikke planlægger at fortsætte korrespondancen i dag.
Vi ses	Hvis du har lavet en tid inden for den nærmeste fremtid og vil understrege, at du ikke har glemt det.
Held og lykke med din svære opgave	Acceptabelt, når man forsøger at opmuntre modtageren, hvis han bad om råd eller hjælp.
Tak for din opmærksomhed	Anvendes i slutningen af ​​kommercielle forslag